Mercure Rome Corso Trieste 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 1 041 avis

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Via Gradisca 31, Via Gradisca 31, 00198 ROME, Italie

Description

Les plus de l'hôtel

  • À seulement 6 stations de métro du Colisée

  • Hôtel durable certifié Clef verte

  • Terrasse exclusive au niveau du restaurant Binomio

  • Chambre Deluxe avec terrasse privée et jacuzzi extérieur

  • Parking couvert et intérieur payant

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Localisation de l'hôtel

Mercure Rome Corso Trieste

Via Gradisca 31, Via Gradisca 31
00198 ROME
Italie

GPS:41.920619, 12.513735

Téléphone

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  1 041 avis

Note Avis clients 3.0/5

Aurelien A. En couple - Avis confirmés ALL

Lors de mon arrivée, j’ai dû régler la taxe de séjour ainsi qu’un supplément pour le petit déjeuner de ma femme, ce qui est compréhensible puisque j’avais oublié de modifier le nombre de personnes lors de la réservation. En revanche, j’ai également été facturé 20 € par nuit pour cette seconde personne, ce que je trouve excessif. Si j’avais correctement renseigné le nombre de personnes dès le départ sur l’application, ces frais supplémentaires ne m’auraient pas été appliqués, ce qui rend cette facturation difficile à comprendre. Par ailleurs, l’accueil n’a pas été à la hauteur de mes attentes, avec un homme peu agréable, ce qui a quelque peu terni le début du séjour. Heureusement, tout n’est pas négatif. Le service au restaurant ainsi qu’au petit déjeuner est vraiment excellent : le personnel y est très gentil, attentif et à l’écoute, ce qui mérite d’être souligné. Concernant la chambre, j’ai été déçu par le jacuzzi, qui ne permet pas de maintenir l’eau chaude faute de système de chauffage adapté. De plus, la terrasse manque d’entretien : présence de mousse entre les joints du carrelage, plantes séchées et peinture vieillissante. En résumé, malgré un très bon service en restauration, plusieurs points mériteraient d’être améliorés pour offrir une expérience à la hauteur des attentes.

Cher Aurelien, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour au Mercure Roma Corso Trieste. Je suis heureux d'apprendre que vous avez apprécié la qualité du service au restaurant et du petit déjeuner, et je ne manquerai pas de transmettre vos compliments à notre équipe. Concernant la facturation de la taxe de séjour et des frais supplémentaires pour le petit déjeuner, je comprends que cela ait pu vous sembler excessif. Nous nous efforçons d'assurer la transparence de nos politiques tarifaires, et il est regrettable que vous ayez ressenti une confusion à ce sujet. En ce qui concerne l'accueil, je suis désolé d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour sera pris en compte pour améliorer notre service client. Enfin, je note avec beaucoup d'attention vos remarques concernant le jacuzzi et l'entretien de la terrasse. Soyez assuré que ces points seront examinés afin d'améliorer nos installations. Un caro saluto Mathieu SAAS Direttore

Note Avis clients 5.0/5

Thierry B. En couple - Avis confirmés ALL

Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel très confortable mais un peu loin du centre, l'accès reste néanmoins facile grâce au métro qui se trouve à moins de 10 minutes. Notre chambre était spacieuse et très bien décorée. Tout le personnel était très sympathique aussi bien à l'hôtel qu'au restaurant où la cuisine est de qualité et les pizzas excellentes. Grand merci à notre serveuse très agréable et dynamique qui nous a servis plusieurs soirs.

Cher Thierry, Je vous remercie pour vos commentaires positifs concernant votre séjour au Mercure Roma Corso Trieste. Je suis ravi d'apprendre que vous avez trouvé notre hôtel confortable et que notre personnel a contribué à rendre votre expérience agréable. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de la cuisine ainsi que l'accueil chaleureux de notre équipe. Votre retour sur l'accessibilité de notre emplacement est également apprécié, et nous espérons que cela n'a pas trop affecté votre séjour. Un caro saluto Mathieu SAAS Direttore

Note Avis clients 4.0/5

Genevieve M. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Pas assez bien insonorisé pour les bruits venant de l'intérieur (quartier calme) et entretien chambre où on vous jette des fruits où bouteille eau qu'on voudrait garder!

Chère Genevieve, Je vous remercie pour votre retour. Je suis ravi d'apprendre que vous avez trouvé le métro à proximité pratique. Je prends note de vos remarques concernant le bruit et l'entretien de la chambre, que nous noterons pour améliorer l'expérience de nos futurs clients. Merci pour vos remarques, Un caro saluto Mathieu SAAS Directeur

Note Avis clients 4.5/5

Emmanuel C. En couple - Avis confirmés ALL

Facilement accessible et quartier calme

Cher Emmanuel, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de notre établissement ainsi que l'accessibilité et la tranquillité du quartier. Votre satisfaction est notre priorité. Un caro saluto et bon weekend Mathieu SAAS Direttore

Note Avis clients 4.5/5

Laetitia L. Entre amis - Avis confirmés ALL

Personnel sympathique et professionnel, hôtel très bien situé car proche du métro. Seul petit bémol, la pratique du français et de l'anglais insuffisante pour un 4 étoiles.

Chère Laetitia L., Je vous remercie pour vos commentaires positifs concernant votre séjour. Je prends note de votre remarque sur les compétences linguistiques de notre personnel et nous veillons à améliorer cet aspect pour offrir une expérience optimale à nos clients. Un caro saluto Mathieu SAAS Direttore

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