Mercure Rome Centre Colisée 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 1 305 avis

Meilleur prix
garanti
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Via Labicana 144, 00184 ROME, Italie

Description

Les plus de l'hôtel

  • Au coeur de Rome, à deux pas du Colisée

  • 19 chambres Supérieures avec vue sur le Colisée

  • Terrasse panoramique avec piscine extérieure et bar sur le toit (ouverture de mai à septembre)

  • WIFI haut débit gratuit

  • Bouilloire pour thé et café dans toutes les chambres

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Mercure Rome Centre Colisée

Via Labicana 144
00184 ROME
Italie

GPS:41.890007, 12.49812

Téléphone
Fax +39 06 7725 0198

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  1 305 avis

Note Avis clients 3.5/5

Sahlya D. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Pratique . Surtout la piscine . Trop cher pour la qualité proposée Peronnel à l’accueil mal aimable, pas un sourire , pas un mot sympa ou même poli. Chambre 402 très sombre … photos trompeuses Pdj basique . Il manquait les œufs, le pain, il a fallu réclamer plusieurs fois (plusieurs clients ) , et la salle est très mal organisée .

Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l’accueil, la qualité du service et la propreté. Le comportement que vous décrivez ne reflète en aucun cas les standards d’hospitalité que nous souhaitons offrir, et nous vous présentons nos excuses les plus sincères. Nous regrettons également les désagréments rencontrés lors du petit-déjeuner, tant au niveau de l’organisation que du réassort des produits. Vos remarques ont été immédiatement partagées avec les équipes concernées afin de renforcer nos procédures et d’éviter que ce type de situation ne se reproduise. Concernant la chambre 402, nous sommes désolés qu’elle n’ait pas répondu à vos attentes en termes de luminosité. Nous prenons également en compte votre remarque sur la perception du rapport qualité-prix. Votre retour est très important pour nous et constitue une base essentielle pour améliorer nos services. Nous espérons sincèrement avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Cordialement, Giuseppe Fioretti Room Division Manager Mercure Rome Centre Colosseum

Note Avis clients 3.0/5

Francois M. En couple - Avis confirmés ALL

L équipe est très compétante et a l écoute. Ma chambre était côté rue et je n ai pas dormis de la nuit tres mal insonorisée. L équipe a su résoudre notre problème en me changeant de chambre.

Cher Client, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre emplacement ainsi que le professionnalisme et l’écoute de notre équipe. Vos compliments nous font très plaisir. Nous sommes toutefois désolés pour l’inconfort rencontré lors de votre première nuit en raison du bruit côté rue. Cela ne correspond pas à l’expérience de repos que nous souhaitons offrir. Nous sommes néanmoins heureux que notre équipe ait pu réagir rapidement et vous proposer une solution en changeant votre chambre. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre retour, qui nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour un séjour encore plus agréable. Cordialement, Giuseppe Fioretti Room Division Manager Mercure Rome Centre Colosseum

Note Avis clients 3.5/5

Frederic D. P. En famille - Avis confirmés ALL

Très bien sauf l'acoustique de la chambre (401) depuis laquelle le bruit d'une salle de bain adjacente était vraiment tres fort et dérangeant.

Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’excellente situation de notre hôtel. En revanche, nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée par l’insonorisation de la chambre 401 et les nuisances sonores provenant de la salle de bain adjacente. Cela ne correspond pas au niveau de confort que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre remarque a été partagée avec les équipes concernées afin d’évaluer les améliorations possibles. Nous vous remercions pour votre retour constructif et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour un séjour plus agréable. Cordialement, Giuseppe Fioretti Room Division Manager Mercure Rome Centre Colosseum

Note Avis clients 1.5/5

Brice M. En couple - Avis confirmés ALL

Trop cher pour les prestations (piscine fermée) même si bien situé. Chambre très petite sombre sur les poubelles. Décembre 2016:344eu avec petit déjeuné Avril 2026: 580eu avec petit déjeuné

Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant le rapport qualité-prix ainsi que la piscine. Nous souhaitons préciser que celle-ci est ouverte de mai à septembre, information indiquée sur tous nos canaux de réservation, mais nous regrettons si cela n’a pas été clair lors de votre séjour. Concernant le tarif, celui-ci peut varier en fonction de la période, de la demande et des conditions du marché. Néanmoins, nous prenons en grande considération vos remarques, notamment en ce qui concerne la chambre attribuée, et nous les partageons avec les équipes concernées afin d’améliorer continuellement la qualité de nos prestations. Nous sommes toutefois heureux que vous ayez apprécié notre emplacement. Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour à Rome. Cordialement, Giuseppe Fioretti Room Division Manager Mercure Rome Centre Colosseum

Note Avis clients 4.0/5

Brice A. En famille - Avis confirmés ALL

Tout le personnel était très sympathique

Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre emplacement ainsi que la gentillesse de notre équipe, et que la literie a été à la hauteur de vos attentes. En revanche, nous sommes sincèrement désolés pour les points que vous mentionnez concernant la propreté et l’état de la salle de bain, en particulier le miroir de la chambre 111. Cela ne reflète pas les standards de qualité que nous souhaitons offrir dans un établissement 4 étoiles. Vos remarques ont été partagées avec les équipes concernées afin qu’une vérification et les actions nécessaires soient mises en place rapidement. Nous vous remercions pour votre retour constructif, qui nous aide à nous améliorer, et espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, Giuseppe Fioretti Room Division Manager Mercure Rome Centre Colosseum

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  • 578 avis 3.8/10 Confort
  • 493 avis 7.8/10 Petit déjeuner
  • 370 avis 6.8/10 Propreté
  • 289 avis 7.2/10 Piscine

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