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Hôtel Novotel Roma Est 4 étoiles

Note Avis clients 4.3/5 1 655 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Chambre 1

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Novotel Roma Est
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+ 20 Services

Les plus de l'hôtel

  • Accès internet haut débit dans tout l'hôtel

  • Proche de l'autoroute et du périphérique

  • Sept salles de réunion entièrement équipées pour un total de 200 personnes

  • Décoration contemporaine

  • Parking

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Localisation de l'hôtel

Novotel Roma Est

Via Andrea Noale 291
00155 rome
italie

Tel : +3906227661

Fax : (+39)06/2291750

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • STAZIONE ROMA TIBURTINA :  BLU TIBURTINA

  • Par avion

    CIAMPINO À 20,92km / 13 miles

  • Par avion

    FIUMICINO AIRPORT À 42,8km / 26,6 miles

  • Par train

    ROMA TERMINI À 13km / 8,08 miles

GPS :41.914259, 12.623468

Services de l'hôtel

N RESTAURANT

Le restaurant est ouvert jusqu'à minuit et sert une cuisine italienne savoureuse et des plats régionaux, le tout dans un cadre accueillant avec vue sur la piscine. Menu enfants disponible

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de - Check-out jusqu'à

En résumé

  • Parking
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
Services de restauration
  • Un Restaurant
  • Un Bar
  • Petit-déjeuner
    • Buffet En supplément
  • Service en chambre
    • Snacks froids
    • Plats chauds
Réunions/Évènements
  • 7 Salles de réunion
Accessibilité
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
Services et Equipements à l'hôtel
  • Informations hôtel
    • 149 chambres
    • 8 chambres pour personnes à mobilité réduite
    • 118 chambres famille
    • 8 chambres communicantes
    • 142 chambres non-fumeur
    • 5 étages
  • Langues parlées à lhôtel
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
    • Anglais
  • Services de Blanchisserie / Pressing
    • Nettoyage à sec / Repassage
  • Wifi
    • WIFI dans les parties communes
    • WIFI à lhôtel
    • Internet haut débit
  • Air conditionné
    • Climatisation
  • Services pour personnes à mobilité réduite
  • Desk darrivée et de départ
    • Départ express
    • Enregistrement express
  • Concierge
    • Concierge
  • Equipement de bureau à disposition
    • Cireuse à chaussures
  • Fer à repasser
    • Fer à repasser à la réception
  • Coffre à la réception
    • Coffre à la réception
Accès à l'hébergement
  • GARAGE INTERNO En supplément
    • Sur place
  • PARCHEGGIO ESTERNO NON CUSTODITO
    • A proximité
Famille
  • Activités pour les enfants
    • Chaînes de TV dessins animés
    • Bibliothèque pour enfants
    • Espace jeux vidéos
    • Espace de jeux
    • Aire de jeux intérieure pour enfants
    • Aire de jeux extérieure pour enfants

Nos hébergements

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 7

  • Surface maximum : 170 m²

  • Capacité maximum : 200 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 140 personnes

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Les avis de nos clients
Novotel Roma Est

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.3/5

1 655 avis

Note TripAdvisor 3.5/5

1 150 avis

A fuir

Note TripAdvisor 1.0/5

mkhabazi En famille - 02/08/2021 Avis TripAdvisor

Une honte Decu de Novotel Pas de piscine alors que c’est noté Petit déjeuner horrible Que de l’industriel Pas de jus de fruit frais jambon industriel Ils passent l’aspirateur pendant le petit déjeuner Ils préparent les table du midi le matin tot donc pas de choix de table pour le petit déjeuner La moquette très sale partout Une honte pour un Novotel Mauvaise gestion Le personnel est tres gentille mais perdu Novotel mais pas Novotel Dommage A Eviter

Monsieur, Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. La satisfaction de nos clients est notre priorité mais évidemment cette fois nous n'avons pas réussi. Je renouvelle nos excuses et si vous le souhaitez, cela me ferait très plaisir, vous pouvez me contacter ; Je reste à votre entière disposition. Cordialement, Sergio Mobilia - general manager

Bien situé

Note Avis clients 3.5/5

N. En famille - 17/07/2021 Avis confirmés ALL

Bon séjour. Du au Covid service petit déjeuner limite. Les serveurs n’étaient pas toujou Présent et n’informaient pas les produits présents. Le repas du midi sous forme de plats congelés. Décevant niveau restaurant . Nous avions sélectionné cet hôtel car il y avait une piscine. A notre grand regret la piscine était inaccessible. Les enfants très mécontents !

Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Je vous présente, ainsi qu'à votre famille, mes excuses personnelles pour le restaurant et la piscine. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Sergio Mobilia - direttore

AGREABLE WEEK-END

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme En couple - 10/12/2019 Avis confirmés ALL

Personnel souriant et professionnel. Hôtel très propre et confortable, bonne literie, chambre spacieuse. Petit-déjeuner divers et varié.

Dear Guest, We're so glad you enjoyed your stay with us. We work hard every day to guarantee you a pleasant vacation and a relaxed time when with us. We thank you for taking your time to share your feelings and comments. Ciao da Roma :) Daniel Edoardo Del Sole - Front Desk Guest Relations -

Une mauvaise expérience

Note Avis clients 2.0/5

Anonyme En famille - 27/11/2019 Avis confirmés ALL

L’hôtel est très mal situé et pour s’y rendre ou sortir de là, il est impératif d’avoir soit une voiture ou trouver par miracle un taxi car il s’agit d’une zone très reculée. Nous avons fini par nous rendre à pieds à l’arrêt de bus et ce fut un calvaire pour les 1,2 km à cause de l’impraticabilité des voies et l’obligation de marcher sur le chemin des véhicules roulant à vive allure. Rien n’est à proximité et quand on se donne à cœur joie au restaurant de l’hôtel, c’est d’une calamité sans pareille avec des repas très salé et de mauvaise qualité. Malgré le mécontentement remonté, pas de changement de plat proposé par le responsable qui s’est contenté de nous demander à payer. Il y a beaucoup d’information absente du site probablement de peur que personne ne puisse s’y rendre mais je regrette le choix de cet hôtel et déconseille à quiconque se rend à Rome pour un court séjour de s’y rendre à moins d’avoir au minimum une voiture.... Pour la petite histoire, l’hôtel est à 44km de l’aéroport Da Vinci, donc 80€ en UBER.... Il faut bien évidemment le prévoir au budget.....

établissement très adapté à un séjour professionnel court, seul défaut, perdu au milieu de nulle part, aucune possibilité de dîner à l'extérieur le soir

Note Avis clients 4.0/5

Péchon Professionnel - 07/10/2019 Avis confirmés ALL

très bon service du personnel de réception et de restaurant

Cher M Péchon, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Sergio Mobilia - General Manager -

OK au tarif 2018 mais 2019 bien moins performant

Note Avis clients 3.5/5

Eric P. En famille - 21/08/2019 Avis confirmés ALL

Hôtel fréquenté à la même époque en 2018 à un tarif plus concurrentiel. Prestation reste satifaisante mais moins attractive. Personnel toujours agréable et petit déjeuner ok. Reste que le confort des chambres a bien vieilli lorsque l on est en famille. Enfin soucis recurrents avec le site accor pour reserver.

Cher M. Eric, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Daniel Edoardo Del Sole - Front Desk Guest Relations -

séjour agréable mais...

Note Avis clients 3.0/5

Ben En famille - 16/08/2019 Avis confirmés ALL

Hotel bien situé, personnel agréable, chambre propre, mais 2 problèmes : - lors de la réservation via le site Accor, j'avais un reste à payer de 60€ (taxes), lors de notre départ on nous a demandé 90€, soit 30€ de plus, pourquoi ? - Nous avons commandé au bar 2 Mojito, on nous servis un shweppes avec du cachaça. J'ai dons ramené les verres au bar, et il m'a dit que c'était comme ça qu'on faisait ici... j'ai donc payé 2 verres que je n'ai pas commandé => 16€

Cher M. Ben, Merci bien pour le temps que vous avez pris pour nous transmettre vos opionions et idées. Nous sommes hereux vous avez apprécié votre séjour avec nous, l'évaluation globale a été satisfaisante, malgré l'incident qui s'est passé au bar. Je ne connais pas la dynamique de l'ordre erroné, nous sommes toujours à l'ecoute des clients et des leur nécessités, je m'excuse au nom de l'équipe pour l'incompréhension qui a eu lieu lors de votre ordre d'un Mojito. Je voudrais vous expliquer, par contre, ce qui se passe avec la taxe de séjour: la confirmation que vous recevez par le site Accor va calculer le montant de la taxe sur le numéro des adultes dans la chambre; meme si vous spécifiez l'age des enfants, n'étant considerés dans le tarif de la chambre, la taxe reste invariée sur votre confirmation. C'est pour ça que nous avons fait ajouter une note qui spécifie que les enfants ayants plus de dix ans payent la taxe aussi, selon le règlement de la ville de Rome (ce qui s'est passé avec votre réservation). Dans l'espoir de vous avoir clarifié un doute raisonnable qui peut avoir affecté l'opinion de l'hotel, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Daniel Edoardo Del Sole - Front Desk Guest Relations -

Rome Est

Note Avis clients 3.5/5

Thomas K. En famille - 14/08/2019 Avis confirmés ALL

Acceptable

Cher M. K., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Daniel Edoardo Del Sole - Front Desk Guest Relations -

Hôtel agréable

Note Avis clients 4.5/5

P. En famille - 11/08/2019 Avis confirmés ALL

Facile à trouver, un peu loin du centre de Rome mais heureusement il y a une navette pour aller prendre le métro à Tiburtina . Belle piscine très propre, chambre très calme, et personnels très agréable et à l'écoute des clients.

Cher Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Roma Est. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Daniel Edoardo Del Sole - Front Desk Guest Relations -

Hotel correct

Note TripAdvisor 3.0/5

Adventure732412 En famille - 11/08/2019 Avis TripAdvisor

Hôtel correct, piscine surveillée et grande. Le canapé lit est très inconfortable. Le petit déjeuner est correct. Salle de bain très vieillotte, avec baignoire en plastique. L'emplacement de l'hôtel est très moyen (sale, pas très rassurant, routes très très abimées). Cependant, nous avons été très bien conseillés par la personne de la réception sur les moyens de transport pour se rendre à Rome.

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer Monsieur nos salutations distinguées. Sergio Mobilia - direttore

Hotel correct

Note Avis clients 3.5/5

Jec En famille - 08/08/2019 Avis confirmés ALL

Les prestations sont correctes.

Cher JeC, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Roma Est. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos impressions. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service satisfaisant. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Daniel Edoardo Del Sole - Front Desk Guest Relations -

Je ne recommande pas cet hôtel

Note Avis clients 1.5/5

Anonyme En famille - 19/07/2019 Avis confirmés ALL

Emplacement horrible ( loin de tout , dans une zone industrielle sale , tas de déchets à l’entrée du parking. Parking sous terrain qui sert de stock et sale (Fiantes d’oiseaux.. sur les véhicules..) Salle de bain qui ressemble à un hôtel formule 1 ( bloc en plastique) Qualité des produits du petit déjeuner médiocres Personnel en salle peu avenant le dimanche matin ( meilleur le lundi) Piscine inutilisable avant 10h du matin.. dommage de ne pas pouvoir en profiter avant d’attaquer la journée. Chambres Mauvaise expérience , je ne recommande pas cet hôtel.

Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Roma Est. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sergio Mobilia - general manager

Je ne recommande pas cet hôtel

Note TripAdvisor 2.0/5

mpvick En famille - 19/07/2019 Avis TripAdvisor

Emplacement horrible Parking sous terrain qui sert de stock et sale Salle de bain qui ressemble à un hôtel formule 1 ( bloc en plastique) Qualité des produits du petit déjeuner médiocres Personnel en salle peu avenant le dimanche matin ( meilleur le lundi) Piscine inutilisable avant 10h du matin.. dommage de ne pas pouvoir en profiter avant d’attaquer la journée. Mauvaise expérience , je ne recommande pas cet hôtel.

Monsieur Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Sergio Mobilia - direttore

Déception

Note TripAdvisor 2.0/5

zeinafadel2019 En famille - 17/07/2019 Avis TripAdvisor

Hôtel très éloigné de la ville, situé dans une zone déserte où il y a rien pas même desservi par les transports ou un Uber, très déçu et un niveau plus bas que les autres Novotel aux quels on est habitué

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Sergio Mobilia - direttore

Bon hôtel pour une étape

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En famille - 16/07/2019 Avis confirmés ALL

Belle expérience hôtel étape de nos vacances. Nous avons été bien reçu .

Madame/Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Roma Est. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Daniel Edoardo Del Sole - Front Desk Guest Relations -

Très bon hôtel pour se détendre

Note TripAdvisor 5.0/5

Laura F En couple - 03/07/2019 Avis TripAdvisor

Personnel très accueillant. Bel hôtel avec grande piscine idéale pour se détendre après une journée de visite de la ville. Le restaurant est également très bon. Merci au personnel de réception pour leur accueil.

Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Sergio Mobilia - direttore
Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - 16/06/2019 Avis confirmés ALL

IL PERSONALE E' DISPONIBLE E GENTILE

Gentile Ospite, Grazie della bellissima recensione del nostro hotel! Siamo molto contenti che la sua permanenza è stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto. Cordiali saluti, Daniel Edoardo Del Sole - Front Desk Guest Relations -

séjour famille

Note Avis clients 4.0/5

Francisa En famille - 28/04/2019 Avis confirmés ALL

hôtel très agréable et confortable. bien équipé. Assez éloigné du centre ville

Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Sergio Mobilia - direttore

Séjour à Rome

Note Avis clients 3.5/5

R. En famille - 06/01/2019 Avis confirmés ALL

Point négatif : Petit déjeuner décevant et la clé se désactivait régulièrement. Point positif : Personnels, insonorisation et propreté de notre chambres très bien. Point très positif : le service et le repas en chambre très bon et copieux.

Cher Client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Roma Est. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sergio Mobilia - General Manager

Déçu

Note Avis clients 1.5/5

Temnar En famille - 01/11/2018 Avis confirmés ALL

Bruit de la ventilation affreux, ventilation ne refroidit pas , beaucoup d'humidité, des odeurs et pleins de moustiques dans la chambre. Piscine hors service !!

Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Roma Est. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sergio Mobilia

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