ibis Barcelona Castelldefels 2 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 734 avis

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Passeo del Ferrocarril, 342, 08860 CASTELLDEFELS, Espagne

Description

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Localisation de l'hôtel

ibis Barcelona Castelldefels

Passeo del Ferrocarril, 342
08860 CASTELLDEFELS
Espagne

GPS:41.281491, 1.98565

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Snacks bar 24/7

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Les avis de nos clients

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Note ALL  4.4/5  734 avis

Note Avis clients 5.0/5

Jean Y. C. C. C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Sans problème, personnel sympathique, bon service, rien à redire

Aquí tienes una respuesta profesional y cercana para publicar en Google: Cher Jean Y., Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour chez ibis Barcelona Castelldefels. Nous sommes ravis de savoir que tout s’est parfaitement déroulé et que vous avez apprécié la sympathie et le professionnalisme de notre équipe, ainsi que la propreté, le confort et nos initiatives en matière de durabilité. Vos compliments envers l’ensemble de notre personnel sont très appréciés et seront partagés avec toute l’équipe. Votre fidélité en tant que membre Silver du programme ALL est très précieuse pour nous, et nous sommes heureux que vous ayez ressenti la reconnaissance que nous souhaitons offrir à nos membres. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un nouveau séjour tout aussi agréable. Cordialement,

Note Avis clients 3.5/5

Thibaut H. M. P. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bruyant, mal insonorisé. Travaux dans hall réception,

Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour à l’ibis Barcelona Castelldefels. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés liés au bruit, à l’insonorisation des fenêtres ainsi qu’aux travaux en cours dans le hall de réception. Nous comprenons parfaitement que ces éléments aient pu impacter votre confort, en particulier lors d’un déplacement professionnel. Soyez assuré que vos remarques concernant l’isolation phonique, le bruit provenant de la terrasse en soirée et la vitesse de la connexion Wi-Fi ont bien été prises en compte et transmises aux équipes concernées dans une démarche d’amélioration continue. Nous vous remercions malgré tout pour votre fidélité au programme ALL Accor et espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Cordialement, L’équipe ibis Barcelona Castelldefels

Note Avis clients 4.5/5

Malala J. R. En couple - Avis confirmés ALL

Très confortable et personnel très sympathique

Chère Malala J. R., Je vous remercie sincèrement pour vos commentaires positifs concernant votre récent séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre établissement confortable et que notre personnel a su répondre à vos attentes. Cordialement, Hotel Ibis Castelldefels

Note Avis clients 2.0/5

Karima S. En couple - Avis confirmés ALL

Je ne suis pas du tout satisfaite de mon séjour à l’hôtel Ibis. Dès mon arrivée, une odeur insupportable d’égouts était présente dans la chambre, rendant le séjour très désagréable et inconfortable. Malgré l’aération, l’odeur persistait fortement. Pour un hôtel de cette catégorie, c’est inacceptable et cela ne correspond pas aux standards d’hygiène et de confort attendus. Cette situation a gâché mon séjour. Je suis très déçue et je ne recommande pas cet établissement tant que ce problème n’est pas pris au sérieux.

Chère Karima S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée par l’odeur constatée dans votre chambre. Ce type de situation ne correspond en aucun cas aux standards de confort et d’hygiène que nous nous efforçons d’offrir à nos clients. Votre remarque a été transmise à notre service technique afin que des vérifications approfondies et des actions correctives soient mises en place. Nous regrettons sincèrement que ce désagrément ait affecté la qualité de votre séjour. N’hésitez pas, lors d’un prochain passage, à contacter immédiatement la réception : notre équipe est toujours disponible pour proposer une solution rapide, comme un changement de chambre, lorsque cela est possible. Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un futur séjour. Cordialement, Hotel Ibis Castelldefels

Note Avis clients 5.0/5

Emeline C. E. J. En famille - Avis confirmés ALL

Hôtesse agréable et accueillante

Un grand merci pour votre excellente note et pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la situation de l’hôtel ainsi que l’accueil chaleureux et agréable de notre hôtesse. Nous sommes également heureux de savoir que votre séjour en famille s’est très bien déroulé et que vous avez été satisfait du confort, de la propreté, du rapport qualité-prix et de la qualité de notre service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement, L’équipe de l’ibis Barcelona Castelldefels

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