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Hôtel Mercure Strasbourg Centre Gare 4 étoiles

Note Avis clients 4.2/5 1 381 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Chambre 1

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Hôtel Mercure Strasbourg Centre Gare
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Les plus de l'hôtel

  • Labellisé ALLSAFE Bureau Veritas

  • En face de la Gare TGV, positionné devant le Tram et les Bus

  • Notre Hôtel Mercure vous accueille au sein de la Capitale Européenne

  • A 2 minutes du quartier pittoresque "La Petite France" et a proximité de la Cathédrale

  • Le Parlement Européen et le Palais des Congres sont facile d'accès depuis l'hôtel

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiques Payant
  • Air conditionné
  • STRASBOURG Payant
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Arrivée anticipée/Départ tardif Payant
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bagagiste Payant
Restauration
  • Petit-déjeuner Payant
  • 1 Bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Excursion en bateau (à proximité)
  • Autres activités sportives
Services d'affaires
  • 2 Salle(s) de réunion

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Strasbourg Centre Gare

14-15 Place de la gare
67000 strasbourg
france

Tel : +33388157815

Fax : (+33)3/88157816

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • BUS :  2 GARE CENTRALE

  • TRAM :  A GARE CENTRALE

  • TRAM. :  C GARE CENTRALE

  • Par avion

    STRASBOURG À 15km / 9,38 miles - Navette payante

  • Par hélicoptère

    POLYGONE À 8km / 5 miles

  • Par voiture

    CENTRE VILLE À 2km / 1,25 miles

  • Par voiture

    PLACE DES HALLES À 0,8km / 0,5 miles

  • Par voiture

    PORTE BLANCHE À 2km / 1,24 miles

  • Par train

    GARE-GARE TGV 2007 À 0,1km / 0,06 miles

  • Par train

    STRASBOURG À 0,5km / 0,31 miles

GPS :48.584997, 7.736245

Nos hébergements

Selon vos envies choisissez parmi nos chambres spacieuses entre un lit double ou deux lits jumeaux. Bénéficiez d'un confort supplémentaire et davantage de services grâce à notre chambre Privilège.

Nos restaurants et bars

LE M BAR

Pour boire un café, savourer un de nos cocktaïls originaux ou un verre de notre séléction de vins. Retrouvez vos amis ou collaborateurs au Mercure Strasbourg Centre Gare, à deux pas de la gare.

Photo non contractuelle

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 2

  • Surface maximum : 70

  • Capacité maximum : 20 personnes

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Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Strasbourg Centre Gare

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.2/5

1 381 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 3.5/5

511 avis

Hôtel de standing, idéal pour un voyage d’affaire

Note Avis clients 4.0/5

Simon Professionnel - 11/07/2021 Avis confirmés ALL

Je séjourne régulièrement dans cet hôtel. Ses points forts : l’accueil, le service, le standing, les petits déjeuners (nouvelle décoration réussie, le jus de fruits frais pressé, le café, les pancakes…) Ses points faibles : le bruit de la place de la gare, les chambres à rafraîchir, le manque de diversité de pain / gâteau / viennoiserie.

Bien situé

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - 06/07/2021 Avis confirmés ALL

Personnel efficace et agréable. Un bémol sur le room service dont la qualité n'est pas au niveau de l'hôtel et sur les serrures un peu trop capricieuses.

Très bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

C. En couple - 05/07/2021 Avis confirmés ALL

Le personnel d’accueil était très disponible et aimable.

Correct, sans plus

Note Avis clients 3.5/5

A. Professionnel - 30/06/2021 Avis confirmés ALL

Chambre défraîchie, parties communes moyennement entretenues, pas de restauration hors room service mais calme et tranquille

Très bon séjour, comme d'habitude

Note Avis clients 4.5/5

Emmanuel Professionnel - 28/06/2021 Avis confirmés ALL

Séjour très agréable, personnel avenant et accueillant. J'y avait fait un long séjour en 2019 et ils ont tenu compte de mes préférences de l'époque, c'est très agréable. Petit bémol pour le petit déjeuner, beaucoup moins fourni qu'à l'époque. Une conséquence du COVID j'imagine.

En face de la Gare

Note Avis clients 4.5/5

Cc Professionnel - 18/06/2021 Avis confirmés ALL

Très bien situé

vivement la fin des contraintes sanitaires

Note Avis clients 4.0/5

Jll En couple - 04/06/2021 Avis confirmés ALL

Excellent accueil comme d'habitude et bons renseignements. Bon respect des normes sanitaires avec le jeu de 2 ascenseurs. Apprécié aussi le surclassement, seul bémol la 501 ne dispose pas de fenêtre à ouvrir, seul un vélux inaccessible, sauf à être un basketteur. Bon petit déjeuner à la carte, vivement qu'il puisse à nouveau être pris au buffet. Bon plats en chambre remplaçant les restaurants fermés. Vivement le retour à la normale.

Bien situé

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - 22/05/2021 Avis confirmés ALL

Calme, confortable et équipe souriante et sympathique!

Bien situé, bon accueil mais chambre vetuste

Note Avis clients 2.0/5

Ptul Professionnel - 22/05/2021 Avis confirmés ALL

LL’hôtel est parfaitement bien situéNotamment pour ce qui arrivent par le train. Il est également plein centre idéal pour visiter la ville. L’accueil et professionnelle. Par contre, lors de mon premier séjour j’avais opté pour une chambre privilège Et j’avais été très satisfaite. Lors de mon second séjour mon choix s’est porté sur une chambre standard, j’étais particulièrement surprise par la vétusté des lieux : Très petite chambre, meuble en formica des années 60, moquette usée. De plus on m’a installé dans une chambre fumeur sans m’avertir... je séjourne une à deux fois par semaine dans les hôtels du groupe Accor et je pense n’avoir jamais été aussi peu satisfaite de la qualité de la prestation. Je ne parlerai pas ici du Room service du soir, immangeable. Je n’ai pas été étonné que le matin on Ne me demande pas comment s’était passé mon séjour.

Bonjour Madame T., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Strasbourg Centre Gare. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées, notre hôtel à vraiment besoin d'une rénovation, je vous le confirme, celle-ci était prévu en 2020 mais la pandémie est arrivée.. Je comprends aussi cette expérience client plus que moyenne que vous nous avez partagé. Nous étions malheureusement complet ce soir la en Privilège, mais cela n'explique pas le fait que vous ayez eu cette chambre, nous aurions du vous attribuer une autre chambre et au moins vous prévenir pourquoi vous n'étiez pas surclassée. pour ce qui est du Room-Service, aucune excuse la prestation est a revoir, je suis déjà en cours de changement pour l'améliorer . Je viens de refaire le point avec les équipes pour que notre expérience client soit selon vos attentes et que votre prochain séjour corresponde à vos besoins, dans l'attente, permettez-moi de vous attribuer des points supplémentaires sur votre carte ALL. Nous vous prions de croire, Madame T. en l’expression de nos sentiments les meilleurs. bien cordialement FORTIN Frédéric Directeur

Déçu par rapport au niveau habituel des Mercure

Note Avis clients 1.5/5

Businesstravel A. Professionnel - 20/05/2021 Avis confirmés ALL

L'hôtel et surtout les chambres et sdb ont besoin d'une rénovation. C'est daté, usé et ne donne pas envie.

Bonjour Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Strasbourg Centre Gare. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Je prends note de votre retour et le partage, notre rénovation était prévu en 2020, malheureusement celle-ci à été repoussée à une date ultérieure, cependant si vous le souhaitez, je pourrais vous accueillir et vous surclasser pour l'occasion dans une de nos chambres Privilège lors d'un prochain séjour, cela vous montrera le produit que nous aurons après rénovation, n'hésitez pas à revenir vers moi. Permettez moi de vous accorder des points supplémentaires sur votre carte ALL . Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur L. , en l’expression de nos sentiments les meilleurs. FORTIN Frédéric

Parfaitement situé

Note Avis clients 4.5/5

Chris Professionnel - 08/05/2021 Avis confirmés ALL

Respect des règles sanitaires, en face de la gare et à deux pas de la petite France, cet hotel est idéalement situé. L’accueil, le personnel et les chambres sont parfaits. Je recommande.

Bon séjour.

Note Avis clients 4.5/5

André R. Professionnel - 25/04/2021 Avis confirmés ALL

Très bon accueil ; excellent service ; cadre où nous avons nos habitudes.

Bon sejou

Note Avis clients 4.0/5

M. Professionnel - 28/03/2021 Avis confirmés ALL

Tres bon matelas Bon acceuil

Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Strasbourg Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

bien situé ,bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

B. Professionnel - 26/03/2021 Avis confirmés ALL

top . toujours au petit soin

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Strasbourg Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Belles chambres privilèges

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - 22/03/2021 Avis confirmés ALL

Un bon point pour la chambre privilège et ses services associés. Elle est agréable et confortable. Un bémol pour la qualité du room service proposé.

Madame R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Strasbourg Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

excellent malgré la covid 19

Note Avis clients 5.0/5

Alain R. Professionnel - 18/03/2021 Avis confirmés ALL

Ayant déjà fréquenté l'hôtel Mercure Gare à plusieurs reprises et en apprécié les qualités, et ne supportant plus les restrictions covid, j'ai souhaité pouvoir bénéficier d'un service minimum de petit déjeuner et bar au lieu de reprendre des locations d'appartements privés. La réception comme l'ensemble du personnel de l'hôtel a été absolument sympathique et excellent et j'ai pu trouver des services plus que satisfaisants eu égard aux restrictions imbéciles gouvernementales Merci

Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Strasbourg Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Lisa B. Voyage solo - 10/03/2021 Avis confirmés ALL

Bonjour agréable séjour , un petit détail les chambres on besoins de rafraîchissement,sinon tout est parfait le petit déjeuner super, L’accueil satisfaite , Merci à l’équipe ,

Madame M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Strasbourg Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Excellent Hôtel parfaitement situé !

Note Avis clients 5.0/5

O. Professionnel - 04/03/2021 Avis confirmés ALL

Face à la gare et mitoyen au loueur EUROPCAR, une Team incroyable d'efficacité et de sympathie !

Monsieur O., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Strasbourg Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

avis

Note TripAdvisor 3.0/5

davidgirard Professionnel - 14/09/2020 Avis TripAdvisor

TB accueil, petit dej de qualité, bon emplacement mais chambre vieillotte. Je trouve le prix un peu élevé. je pas trouvé de thé café ou autre dans la chambre. Légère fuite à la pomme de douche ( pas de chance), mais je trouve la chambre calme. Aucun souci pour dormir

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

Idéalement situé, confortable, personnel hyper accueillant !

Note TripAdvisor 5.0/5

Road21884148205 En couple - 27/12/2019 Avis TripAdvisor

L'hôtel est situé en face de la gare, à moins de 100 m: très pratique pour déposer les valises et aller travailler ou flâner… En cette période de fêtes, des bredele sont proposés à l'accueil, l'attention est appréciable. Et appréciée ! Le personnel, à l'accueil, au bar ou au petit déjeuner, a toujours été souriant et prêt à aider: les infos sur les meilleurs vinds chauds du marché de Noël étaient très pertinentes ! Les chambres sont grandes, la propreté irréprochable et la literie est vraiment très bonne. Le petit déjeuner est copieux avec des produits de qualité: kougloff, les fameuses confitures du Climont et des produits bio. Il y a des hôtels où l'on retourne volontiers: celui-là en fait partie !

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

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