Hôtel Mercure Strasbourg Centre Gare

Message d'information

Hôtel Mercure Strasbourg Centre Gare 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 297 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Labellisé ALLSAFE Bureau Veritas

  • En face de la Gare TGV, positionné devant le Tram et les Bus

  • Notre Hôtel Mercure vous accueille au sein de la Capitale Européenne

  • A 2 minutes du quartier pittoresque "La Petite France" et a proximité de la Cathédrale

  • Le Parlement Européen et le Palais des Congres sont facile d'accès depuis l'hôtel

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Strasbourg Centre Gare

14-15 Place de la gare
67000 STRASBOURG
France

  • BUS:  2 GARE CENTRALE

  • TRAM:  A GARE CENTRALE

  • TRAM.:  C GARE CENTRALE

  • Par avion

    STRASBOURG À 15km / 9,38 miles - Navette payante

  • Par hélicoptère

    POLYGONE À 8km / 5 miles

  • Par voiture

    CENTRE VILLE À 2km / 1,25 miles

  • Par voiture

    PLACE DES HALLES À 0,8km / 0,5 miles

  • Par voiture

    PORTE BLANCHE À 2km / 1,24 miles

  • Par train

    GARE-GARE TGV 2007 À 0,1km / 0,06 miles

  • Par train

    STRASBOURG À 0,5km / 0,31 miles

GPS:48.584997, 7.736245

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

En résumé
Sur place
  • Navette
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion

LE M BAR

Pour boire un café, savourer un de nos cocktaïls originaux ou un verre de notre séléction de vins. Retrouvez vos amis ou collaborateurs au Mercure Strasbourg Centre Gare, à deux pas de la gare.

Nos hébergements

Selon vos envies choisissez parmi nos chambres spacieuses entre un lit double ou deux lits jumeaux. Bénéficiez d'un confort supplémentaire et davantage de services grâce à notre chambre Privilège.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Strasbourg Centre Gare

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  297 avis

Note TripAdvisor  3.5/5  525 avis

Bien situé

Note Avis clients 3.0/5

M. Professionnel - Avis confirmés ALL

Pratique mais chambre bruillante mal insonorisée côté gare un peu vieillot Petit déjeuner et accueil parfait du personnel Salle dej très bien

bonjour Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Strasbourg Centre Gare. Nous sommes désolés que les prestations chambre n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Je suis conscient que le produit chambre a vraiment besoin d'une renovation globale, insonorisation y compris, celle-ci était prévu en Avril 2020, malheureusement en raison de la pandémie, le budget a été suspendu et nous attendons aujourd'hui une nouvelle date, croyez moi que je suis le premier désolé, car je pense avant tout à la satisfaction de nos clients. afin de nous excuser une nouvelle fois, permettez moi de vous créditer de points supplémentaires sur votre carte ALL Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. cordialement Fortin Frederic

Bien situé, bon séjour.

Note Avis clients 4.5/5

R. Professionnel - Avis confirmés ALL

Hôtel très bien. Petit-déjeuner très bien !

Honteux !

Note Avis clients 0.5/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Chambre glauque Salle de bain vieille sale, jaunie par la vétusté la grâce ! On se croirait dans les années 80 !!!!

Bonjour Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Strasbourg Centre Gare. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. je ne peux que vous rejoindre sur l'état de notre produit chambre, j'en suis conscient, croyez-moi que je fais remonter ce quotidien aujourd'hui à mon siège, notre rénovation était actée pour Avril 2020, malheureusement celle-ci a du etre annulée au dernier moment en raison de cette pandémie, je n'ai toujours pas de nouvelles dates à mon grand désarroi. Mais je peux prendre votre commentaire et le faire remonter pour faire avancer la situation, cela nous aide aujourd'hui un peu plus, je vous en remercie grandement. Afin de vous dédommager de votre expérience déplorable, je peux si vous le souhaitez vous Upgrader dans une de nos chambre Privilège (par contre vu le nombre il faudra revenir vers moi en amont, elles sont généralement prises d'assaut) qui elles sont d'une renovation récente plus en accord avec le produit Mercure, je vais également vous ajouter des points supplémentaires sur votre carte de fidélité . Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. cordialement FORTIN Frédéric

Emplacement bien situé

Note Avis clients 4.5/5

Cédric Professionnel - Avis confirmés ALL

En déplacement pro, Hôtel bien situé, face à la gare, parking à proximité, personnel agréable et professionnel

Besoin de rénovation

Note Avis clients 3.0/5

Juw Professionnel - Avis confirmés ALL

Personnel sympa Les chambres ont un gros besoin de rénovation Les chambres sont très vieillissantes Pas digne d’un Mercure

Bonjour Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Strasbourg Centre Gare. Nous sommes désolés que la prestation et le produit n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Je partage totalement votre expérience négative, notre produit aujourd'hui n'est plus du tout un produit Mercure,, malheureusement notre rénovation devait commencer en Avril 2020, puis il est arrivé ce que vous savez; ce budget à été pour le moment reporté. j'en suis le premier déçu . Afin de vous renouveler mes excuses, je vais vous créditer de points supplémentaires sur votre carte ALL . De plus vu l'occupation, nous n'avons pas eu la possibilité de vous surclasser, je propose de le faire directement lors d'une prochaine réservation, vous pourrez ainsi profiter pleinement d'une chambre plus en rapport avec le standing attendu, hésiter pas à effectuer la réservation sur mon adresse en retour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. cordialement FORTIN Frédéric

Hôtel très bien situé et personnel au top

Note Avis clients 5.0/5

D. Professionnel - Avis confirmés ALL

Séjour agréable et personnalisé

Bonjour Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Strasbourg Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe, je passerai le message à Carlos . Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur D., en l’expression de nos sentiments les meilleurs Bien cordialement FORTIN Frédéric

courte halte 2 nuits la chambre sentait le moisi :phénoméne à surveiller .

Note Avis clients 3.5/5

Sylvie S. En couple - Avis confirmés ALL

Dans la salle du petit-déjeuner pris le lendemain de notre arrivée il y a eu des fuites importantes d'eau venant du plafond et obligation de démenager d'aller au bar . Tout cela peut arriver mais l'ensemble donne une note peu positive de notre court séjour . Nous ne vous en tenons pas rigueur mais demande des mesures de réparation. La chambre dans laquelle nous étions sentait le moisi :quelque chose que vous devriez voir d eplus près car cela peut signifier la présence de spores ,lesquels sont dangereux pour la santé poumons et voies respiratoires. Cette odeur ne donne pas une bonne impression et n'est pas à camoufler avec des parfumants chimiques SVP ! cordialement .

Bonjour Madame s., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l' Hôtel Mercure Strasbourg Centre Gare. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Cette situation ne montre effectivement pas une très bonne image et j'en suis conscient, de graves fuites ont perturbées votre séjour, cela est réparée depuis, heureusement, pour cette odeur nous connaissons également le problème et nous sommes en cours de traitement, celui-ci est un traitement de fond, curatif, cela provient également de ces fuites, en limitant la ventilation dans les circuits des chambres nous avons voulu éviter les odeurs de ces écoulements,. Malheureusement une odeur d' humidité s'est dégagée. nous en sommes encore désolés, et cela est réparé aujourd'hui. Afin de nous excuser, permettez moi de vous créditer des points sur votre carte de fidélité à hauteur du montant payé. je vous remercie encore pour votre compréhension et vous souhaite parmi nous lors d'un prochain séjour. bien cordialement FORTIN Frédéric Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

qualité de l'accueil

Note Avis clients 5.0/5

Jll En couple - Avis confirmés ALL

Surclassé dans ce qui est presque devenu ma chambre, j'apprécie la gentillesse, le cadeau de bienvenue et le sourire et l'échange de quelques mots. Toujours la même qualité du petit-déjeuner malgré l'incident du plafond, très bien géré.

Moyen

Note Avis clients 2.5/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Hôtel vieillissant

bonjour Monsieur N., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Strasbourg Centre Gare. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. je serais très intéressé d'avoir votre retour détaillé des points améliorer en particulier. afin de nous excuser, permettez moi de vous créditer de points supplémentaires sur votre carte ALL . je serais également heureux de vous surclasser lors de votre prochain séjour De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. cordialement FORTIN Frédéric

plaisir renouvelé

Note TripAdvisor 5.0/5

JL l En couple - Avis TripAdvisor

Toujours la même qualité d'accueil avec le sourire et quelqus mots échangés de plus un cadeau de bienvenue et le surclassement. Petit déjeuner toujours varié et de qualité et vaste choix de bruits et de jus frais. Nous y retournerons.

Bien situé

Note Avis clients 4.5/5

Roger Voyage solo - Avis confirmés ALL

Séjour dans un bâtiment charmant

bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Jolly Professionnel - Avis confirmés ALL

déplacement professionnel , surclassement sympa , petit déjeuner copieux et room service correcte

En habitué

Note Avis clients 5.0/5

Jll En couple - Avis confirmés ALL

Me retrouvant environ une fois par mois lors de spectacles ou concerts, je suis toujours accueilli avec le sourire, de plus un cadeau et le surclassement. Que demander de plus alors que le centre ville est facilement accessible à pied et que le tram part en face de l'hôtel. Petit-déjeuner varié et de qualité avec de nombreux fruits frais et du fromage à la coupe.

Note Avis clients 5.0/5

Boidin S. Professionnel - Avis confirmés ALL

Un accueil excellent de la part des deux hôtesses qui fait plaisir après une longue journée de travail. On devine le sourire derrière le masque. Hôtel confortable et petit déjeuner à la hauteur de la région. Je recommande également pour sa proximité avec la gare.

Très bien situé

Note Avis clients 5.0/5

Michel C. Professionnel - Avis confirmés ALL

pour mon voyage en transit avec la gare toute proche c'est le top

Bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

Remy Professionnel - Avis confirmés ALL

Personnel très pro. Un peu exagéré sur les mesures covid... mais c'est "pour nous protéger"

Bon séjour globalement

Note TripAdvisor 4.0/5

aucunspeudo En famille - Avis TripAdvisor

Personnel très sympathique et réactif. Nous avons eu quelques déboires avec une chambre, la personne de l'accueil a su trouver une solution très satisfaisante qui nous a permis de passer un bon séjour. Merci.

chambre spacieuse dans hôtel bien situé

Note TripAdvisor 4.0/5

nicolas94700 En couple - Avis TripAdvisor

La chambre était propre et calme, la salle de bain spacieuse. Le petit déjeuner était standard et la qualité du café moyenne. Mais la présence de fruits frais et des croissants et madeleines chauds apportaient un plus. Accès compliqué en voiture.

Vétuste

Note TripAdvisor 2.0/5

efrenoy En couple - Avis TripAdvisor

Tarifs strasbourgeois de Noël pour une qualité d'hébergement pas du tout à la hauteur.... hôtel défraîchi. Petit déjeuner, lobby, localisation et accueil à la hauteur du tarif... Le reste : catastrophe!!!!

De nouveau, un très bon séjour !

Note TripAdvisor 5.0/5

elodienoiray Professionnel - Avis TripAdvisor

De nouveau, un très bon séjour ! Je viens régulièrement au Mercure pour le travail. L’accueil et la bienveillance du personnel sont formidables ! Merci à eux. Le petit déjeuné est très copieux et peut être adapté à la demande.

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