Hôtel Mercure Strasbourg Centre Gare 4 étoiles

Note TripAdvisor 3.5/5 508 avis
Hôtel Mercure Strasbourg Centre Gare
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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Les plus de l'hôtel

  • En face de la Gare TGV, positionné devant le Tram et les Bus

  • Notre Hôtel Mercure vous accueille au sein de la Capitale Européenne

  • A 2 minutes du quartier pittoresque "La Petite France"

  • A proximité de la Cathédrale Notre Dame, des Galeries Lafayette

  • Le Parlement Européen et le Palais ddes Congres sont facile d'accès depuis l'hôtel

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • Air conditionné
  • STRASBOURGPayant
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • BagagistePayant
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Excursion en bateau (à proximité)
  • Autres activités sportives
Services d'affaires
  • 2 salle(s) de réunion

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Strasbourg Centre Gare

14-15 Place de la gare
67000
strasbourg
france

Tel : +33388157815

Fax : (+33)3/88157816

Contact email

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • BUS :   2 GARE CENTRALE

  • TRAM :   A GARE CENTRALE

  • TRAM. :   C GARE CENTRALE

  • Par avion

    STRASBOURG À 15km / 9,38 miles - Navette payante

  • Par hélicoptère

    POLYGONE À 8km / 5 miles

  • Par voiture

    CENTRE VILLE À 2km / 1,25 miles

  • Par voiture

    PLACE DES HALLES À 0,8km / 0,5 miles

  • Par voiture

    PORTE BLANCHE À 2km / 1,24 miles

  • Par train

    GARE-GARE TGV 2007 À 0,1km / 0,06 miles

  • Par train

    STRASBOURG À 0,5km / 0,31 miles

GPS :48.584997, 7.736245

Nos hébergements

Selon vos envies choisissez parmi nos chambres spacieuses entre un lit double ou deux lits jumeaux. Bénéficiez d'un confort supplémentaire et davantage de services grâce à notre chambre Privilège.

Chambre Classique - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Vues : Côté ville, Côté cour *
  • Assets : Terrasse *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Privilège - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 30
  • Vues : Côté ville, Côté cour *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Classique - 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Vues : Côté cour, Côté ville *
  • Assets : Terrasse *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Télévision par câble/satellite
  • Téléphone direct

Nos restaurants et bars

LE M BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 2

  • Surface maximum : 70

  • Capacité maximum : 30 personnes

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Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Strasbourg Centre Gare

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.2/5

1 248 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 3.5/5

508 avis

Très très bien!

Note Avis clients 4.2/5

Lio Professionnel - 16/01/2020 Avis confirmés ALL

Bon accueil, bien situé et pratique, bonne chambre et bon petit-déjeuner.

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme Professionnel - 14/01/2020 Avis confirmés ALL

Excellent accueil, parties communes agréables. En revanche, les chambres sont à rafraichir et le chauffage et particulièrement difficile à régler. Le personnel est à l'écoute et bienveillant.

L'emplacement rêvé

Note Avis clients 4.2/5

Brunop Professionnel - 12/01/2020 Avis confirmés ALL

Face à la gare, les chambres avec balcon offrent une vue imprenable

Chambre vétuste

Note Avis clients 4.2/5

Vera Professionnel - 11/01/2020 Avis confirmés ALL

Clairement pas au niveau du standing Mercure En dehors du RDC, on se croirait dans les années 70

Gâté

Note Avis clients 4.2/5

Jll En couple - 06/01/2020 Avis confirmés ALL

A rrivés à 21h, nous avons eu la surprise d'être surclassés ayant la carte Golg, de recevoir une boisson de bienvenue pour 2 personnes, dont un cocktail, un cadeau et une superbe chambre. Excellent accueil malgré l'heure tardive, bar encore ouvert. Le petit-déjeuner était bien achalandé. Le panneau d'affichage des horaires de train à l'intérieur de l'hôtel est très pratique en période de grève. Bravo à l'équipe

Personnel parfait, chambre à rénover

Note Avis clients 4.2/5

B. G. En couple - 31/12/2019 Avis confirmés ALL

Le personnel de l'hôtel a toujours été très accueillant et à notre service, très bien. Par contre, l'hôtel fait un peu vieux et la chambre est entièrement à rénover : salle de bain, moquette, mobilier, électricité, ...

Idéalement situé, confortable, personnel hyper accueillant !

Note Avis clients 4.2/5

Fl Professionnel - 30/12/2019 Avis confirmés ALL

L'hôtel est situé en face de la gare, à moins de 100 m: très pratique pour déposer les valises et aller travailler ou flâner… En cette période de fêtes, des bredele sont proposés à l'accueil, l'attention est appréciable. Et appréciée ! Le personnel, à l'accueil, au bar ou au petit déjeuner, a toujours été souriant et prêt à aider: les infos sur les meilleurs vinds chauds du marché de Noël étaient très pertinentes ! Les chambres sont grandes, la propreté irréprochable et la literie est vraiment très bonne. Le petit déjeuner est copieux avec des produits de qualité: kougloff, les fameuses confitures du Climont et des produits bio. Il y a des hôtels où l'on retourne volontiers: celui-là en fait partie !

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme En famille - 28/12/2019 Avis confirmés ALL

Personnel agréable. . Bonne literie. . Bon petit déjeuner. . Pas trop loin du centre-ville et des moyens de transport. . Petit bémol une remontée d'odeur dans la salle de bain

Idéalement situé, confortable, personnel hyper accueillant !

Note TripAdvisor 3.5/5

Road21884148205 En couple - 27/12/2019 Avis TripAdvisor

L'hôtel est situé en face de la gare, à moins de 100 m: très pratique pour déposer les valises et aller travailler ou flâner… En cette période de fêtes, des bredele sont proposés à l'accueil, l'attention est appréciable. Et appréciée ! Le personnel, à l'accueil, au bar ou au petit déjeuner, a toujours été souriant et prêt à aider: les infos sur les meilleurs vinds chauds du marché de Noël étaient très pertinentes ! Les chambres sont grandes, la propreté irréprochable et la literie est vraiment très bonne. Le petit déjeuner est copieux avec des produits de qualité: kougloff, les fameuses confitures du Climont et des produits bio. Il y a des hôtels où l'on retourne volontiers: celui-là en fait partie !

Séjour mercure gare strasbourg

Note TripAdvisor 3.5/5

michelrablat Professionnel - 25/12/2019 Avis TripAdvisor

Mauvais séjour à l hôtel mercure strasbourg gare beaucoup trop de bruit à l interieur 6h30 à cause petit dejeuner oubli reveil le matin temperature 19 degré maxi dans ma chambre. Checkin trop long et peu accueillant

Jamais séjourné dans un mercure aussi desagreable

Note Avis clients 4.2/5

R. M. Professionnel - 24/12/2019 Avis confirmés ALL

Bruit constant 6h du matin-chauffage defaillant- vétusté chambre- oublié réveil matin.

Excellent séjour

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme Voyage solo - 21/12/2019 Avis confirmés ALL

Séjour qui me laisse est un excellent souvenir ! Personnel sympathique et chaleureux.

une w end à strasbourg

Note TripAdvisor 3.5/5

sylvie257 En couple - 19/12/2019 Avis TripAdvisor

hotel bien situe ,face à la gare et à 10mns du centre ville accueil agréable ,le personnel répond rapidement et avec amabilité aux demandes chambre calme ,avec toutes les commodités conforme au descriptif de l 'hôtel?

Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour parmi nous. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

strasbourg un w end au mercure de la gare

Note Avis clients 4.2/5

M. S. En couple - 18/12/2019 Avis confirmés ALL

acueil chaleureux et très à l'écoute des besoins chambre confortableconforme au descriptif ,très agréable au 5 ème , Un bémol ,la salle de bain ne comporte aucun mode de chauffage ,seule le porte serviettes est chauffant mais il ne diffuse aucun chaleur ambiante ,un peu juste pour des journées d'hiver. arrivée à 12 h sans problème bonne situation géographique.gare centre ville et accès facile.

Madame m., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Strasbourg Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Déçu à l'image de mon épouse

Note Avis clients 4.2/5

H. L. Professionnel - 17/12/2019 Avis confirmés ALL

Je mets la note de 5 pour le froid à l'attente de votre porte d'entrée , la chambre et surtout la salle de bain. Nous étions claqués par notre voyage de la Bretagne à l'Alsace et trop fatigué pour descendre à l'accueil . Dans la nuit du vendredi à samedi, il y a eu un fort coup de vent toute la nuit et vos fenêtres ne sont plus adaptées . Monsieur , je suis un client de longue date et je veux bien payer le prix même si je trouve que le prix exagéré en cette période de Noël par rapport aux autres mois . Votre hôtel doit être à la hauteur de sa prestation ( tempête ou pas ). Un prix normal laisse parfois la tolérance ce qui est souvent mon cas, un prix élevé ne pardonne pas de l'exigence à la prestation . Sinon , je peux vous dire que votre personnel est toujours aussi agréable et bienveillant . Je vais répondre au titre : J'ai venté la qualité du service de votre hôtel à mon épouse et elle est très déçu de la prestation pour les raisons suivantes : la porte d'entrée, il faut attendre qu'on vous ouvre la porte (oui j'accepte notre sécurité) mais le veilleur faisait surement d'autres d'activités pour attendre dans les courants d'air de l'extérieur puis la chambre et salle de bain fût le bouquet final . Voilà, j'ai pas eu de chance , cette nuit là il y avait du vent sur Strasbourg . A très bientôt et Joyeux Noël à toute votre équipe . nb: je vous laisse agir à votre convenance…. sur ma carte de fidélité

Monsieur H., C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Strasbourg Centre Gare. Nous vous présentons nos excuses pour l’inconvénient rencontré et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire, Nous sommes très soucieux d’offrir des services de qualité à nos clients, pour les améliorer vos commentaires nous sont très précieux. La Direction de l’hôtel a été immédiatement informée de vos remarques. Elle a sensibilisé l’ensemble de son équipe afin d’éviter que la situation ne se reproduise. Conscients que les désagréments rencontrés ont altéré la qualité de votre séjour, nous souhaitons vous offrir 2000 points supplémentaires que nous verserons sur votre carte LeClub. Malgré cet incident, nous espérons garder votre confiance et restons à votre écoute. Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans un hôtel Mercure, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

INCAPACITE DE DELIVRER UNE FACTURE

Note TripAdvisor 3.5/5

Y_611 En famille - 17/12/2019 Avis TripAdvisor

Ne tient aucun compte des circonstances exceptionnelles pouvant amener des voyageurs à annuler une réservation pré payée et par dessus le marché n'est même pas capable d'émettre une facture sur le montant encaissé. Très mauvais service et suivi.

Hotel propre, bien placé mais un peu cher

Note TripAdvisor 3.5/5

Agnes2705 En famille - 11/12/2019 Avis TripAdvisor

Hotel bien placé, propre mais un peu cher... 250 € la nuit et 16,50 les petits déjeuners ... Pour avoir séjourné dans beaucoup d'hôtels, pour ce prix, les prestations devraient être encore meilleures... il serait appréciable de trouver des échantillons dans la salle de bain.. . Le petit déjeuner était bon mais cher par rapport à d'autres, les viennoiseries étaient très bonnes mais le lait était comme de l'eau .. Pour le reste, très propre, très bonne literie et très bien placé (à quelques minutes à pied de la place Kleber.

Totale satisfaction

Note Avis clients 4.2/5

G. Voyage solo - 10/12/2019 Avis confirmés ALL

J'ai passé un très bon séjour à Strasbourg et la chambre de l'hôtel, dans laquelle j'ai passé 3 nuits, a largement contribué à cet agréable séjour. En effet, je pouvais y bien me reposer après des journées de marche dans les rues de Strasbourg pour visiter son marché de Noël. Je n'ai ressenti aucune gêne particulière dans l'hôtel et dans la chambre dans laquelle j'ai séjourné.

Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Strasbourg Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Une belle équipe

Note Avis clients 4.2/5

Manu En couple - 10/12/2019 Avis confirmés ALL

Un séjour très agréable pour découvrir les marchés de Noël de la région. Une équipe toujours à notre écoute et pleine de bons conseils.

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Strasbourg Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Totale Satisfaction

Note TripAdvisor 3.5/5

Kliempt Voyage solo - 09/12/2019 Avis TripAdvisor

Tout à fait fonctionnel pour un séjour personnel à Strasbourg durant le temps de l'Avent avant Noël. Hotel particulièrement agréable par son atmosphère calme et sans bruit même à proximité immédiate de la Gare ferroviaire. Même si l'hôtel n'a pas de parking immédiatement dans son enceinte, les places de stationnement en rue à Strasbourg ne coûtent pas excitement chères (1,30 euros pour 3,5 heures)

Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour parmi nous. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
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