accueil très agréable

Bonjour effectivement je n'ai pas bien compris pourquoi mettre une personne venu seul a côté d'un couple ? Entre le bruit de l'autoroute et les rires et bruits fort de la chambre da côté cela fut compliqué de trouver du repos . J'étais venue pour un rendez-vous médical important et je comptais sur cette nuit pour me reposer. J'ai donc pu fermer l'oeil vers 2h30 du matin et le réveil du monsieur d'à côté a sonné à 5h30 ce qui était compliqué pour le repos. J'ai voulu prendre un déjeuner mais le pain brioché était un peu sec. J'étais un peu déçu. En ce qui concerne la chambre, elle était simple mais efficace. En ce qui concerne les toilettes, j'ai été extrêmement déçu. C'est très dur d'aller aux toilettes quand la chasse d'eau ne se tire pas bien. Il y avait systématiquement du papier sale dans la cuvette. Je sais que ce n'est pas de la faute de l'hôtel mais des gens, mais pour le coup il faudrait peut-être envisager un nettoyage beaucoup plus régulier vu ce que j'ai vu dans les toilettes. Et la douche était remplie de cheveux dans le siphon, ce qui n'inspirait pas confiance pour le reste... Je sais que pour l'hygiène des douches et des toilettes, cela dépend des gens. Mais par contre, peut-être que regrouper les gens seuls au même étage les gens en couple au même étage et les gens qui travaillent pareil au même endroit serait peut-être plus judicieux afin de préserver le repos

Nous arrivons à 17h, chambre pas prête la réceptionniste s’excuse car la femme de ménage n’a pas fait son travail c’est la deuxième fois cette semaine . On patiente 30 minutes quand on part plus tard on paie mais quand on a pas les chambres dans les temps rien est fait . On fait L. checking première surprise serviette payante sachant que sur notre réservation c’était indiqué équipement salle de bain et salle de bain accessible alors que c’est sur L. palier ! On arrive dans la chambre et la grosse surprise les photos de notre réservation ne correspond pas à la Chambre 6 lits superposé pas de salle de bain et pas de lit double photos mensongère on va se plaindre à la personne qui fait tout pour nous trouver une autre chambre rien de libre . On demande à voir un responsable elle appelle et nous propose de quitter l’hôtel et nous rembourser mais que L. lundi nous refusons et demandons un geste pour L. site mensonger mais non elle s’énerve nous prends de haut !!! Aucun professionnalisme on nous propose une autre chambre donc de nous séparer de nos enfants alors qu’ils sont en bas âge …. Bref un vrai fiasco ! On rajoute à ça L. code de la porte qui marche pas obligé d’appeler quelqu’un à chaque fois pour rentrer et L. petit dej buffet à volonté ? Brioche seulement et obligé de réclamer de la vaisselle !!! Aucun geste est fait c’est pitoyable !!! Il faudrait revoir votre façon de faire et surtout la responsable sa façon de parler à ses clients ! La réceptionniste était très gentille et désolée pour nous !

Hôtel propre , locataires calme, mais il y a un bruit de moteur ou ventilation ou autre

Impossibilité de nous rendre à l‘hôtel pour cause de route barrée aux incendies. En revanche la veille , le séjour c‘est très bien passé.

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Hôtel idéal pour un arrêt d’une nuit

Conforme à la description

Dommage que les chambres soient mal insonorisees (bruits importants). Tres bon accueil, par ailleurs.

Bonjour, séjour d une nuit en chambre combi, en toute honnêteté le confort des matelas est vraiment juste! pour des enfants ça passe mais pas pour des adultes, les sanitaires et les douches étaient dysfonctionnelles avec des fuites au niveau des pommeaux , l évacuation se fait mal , les seuls points positifs que nous retenons sont la situation géographique et l accueil sinon même le tarif est a revoir car la concurrence fait mieux, Merci.

Endroit difficilement trouvable, même avec un GPS. Première impression catastrophique, avec une pensée pour la malheureuse jeune femme qui était toute seule à l'accueil un soir en pleine saison, et qui n'arrivait évidemment pas à s'occuper en plus du ménage (on pourrait prévenir l'Inspection du Travail). On a commencé à tiquer quand on nous a demandé nos passeports. Mention spéciale pour l'état déplorable des sanitaires (communs). Nous n'avons occupé la chambre que le temps de poser de nos affaires et de les récupérer pour louer une chambre à l'hôtel d'à côté. J'en profite d'ailleurs pour exiger le remboursement des 2 petits déjeuners payés et non pris. Vous n'êtes pas sans ignorer que votre chaîne jouit d'une réputation déplorable : c'est confirmé.

Très bon séjour j'y étais une nuit Accueil très bien avec le sourire nous sommes arrivés dans la nuit. De même le matin très bon accueil, je souhaite le courage au personnel car les clients ne sont pas tous sympathiques le matin et sont exigeants

Le portail ne ferme pas pour la sécurité et cela depuis des années mais quand j’ai appelé pour ma réservation on m’avait dit qu’il fermait… la télécommande de la télé ne fonctionne pas pile qui avait coulé dedans … le support chasse d’eau nous est resté dans les mains … le petit déjeuner au prix que l’on paie pas de choix … et quand j’en ai parlé à la personne de la réception elle l’a très mal pris et ne m’a rien repondu aucune empathie voilà très déçu car j’ai déjà séjourné dans les formules 1 dans d’autre région et c’était très bien

A notre arrivée, nous avons eu le choix entre une chambre qui ne pouvait être ouverte que par le personnel (le code ne fonctionnant pas) et une chambre qui sentait le tabac et l'alcool. Heureusement que le personnel était sympatique!

Hôtel loin du centre ville .

Tout s'est bien passé j'ai dû partir un jour avant.

Que dire … La Clim ne fonctionne pas … on nous change de chambre … la Clim fonctionne en faisant un bruit de moteur à réaction. Vous avez le choix : 35 degrés dans la chambre ou le bruit. 45 minutes pour prendre 3 chambres, j’ai cru que c’était fait exprès Je finis en beauté : une personne de notre groupe mordue par un chien de catégorie 4. C’était la 3 eme personne attaquée pendant le week end. Pas de réactions de l’hôtel. Nous avions des enfants. Ah , j’oubliais les gars bourrés à la réception. Bref, passez votre chemin.

Panne d’électricité entre 17h -1h du matin , personne à l’accueil pour avoir des informations pendant des heures

J'ai du réparer la prise HS moi même. Le réceptionniste m'a dépanné avec un tournevis adapté. le fils de phase était débranché. Le lieu était paisible et calme à la périphérie de Bordeaux. Par contre les résidents faisaient Trop de bruit. Pas de serviettes j'ai du payer mes deux serviettes pour prendre une douche. La chambre revenait à 46 euros au lieu des 38 Euros affichés sur le Site Accor. Ça reste un très bon rapport qualité prix Mais il faut que ça soit clair dès l'achat.