Chère Simonova Natalya, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre hébergement, notre restaurant et la qualité de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement, ibis Bordeaux Pessac Route des Vins

Bonjour M.Renaud W., Nous vous remercions pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre séjour, ainsi que l'accueil de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement, ibis Bordeaux Pessac Route des Vins

Bonjour ,Mm.V. Merci beaucoup pour votre retour et pour votre excellente note 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, le confort de votre séjour ainsi que notre petit-déjeuner avec votre compagnon à quatre pattes. 🐶 Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement ! L’équipe de l’Ibis Bordeaux Pessac Route des Vins

Bonjour Madame TARLIER, Nous vous remercions pour votre excellente note et pour ce chaleureux commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de notre literie, la praticité de la Smart TV ainsi que la qualité et la générosité de notre petit-déjeuner. Toute notre équipe s'efforce chaque jour d'offrir à nos clients un séjour agréable et confortable, et votre retour nous encourage à poursuivre dans cette voie. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour. Cordialement, L’équipe de l’hôtel ibis Bordeaux Pessac Route des Vins***

Bonjour Mr V., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour. Nous sommes sincèrement désolés de constater que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Les éléments que vous mentionnez concernant le lavabo bouché ainsi que l’état des joints de la baignoire ne correspondent pas aux standards de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous prenons également note de votre perception concernant le classement de l’établissement. Soyez assuré que vos remarques ont été transmises à notre équipe afin qu’un contrôle soit effectué dans cette chambre et que les actions correctives nécessaires soient mises en place. Nous espérons que le changement de chambre demandé pendant votre séjour vous a permis de bénéficier de meilleures conditions de confort. N’hésitez jamais à solliciter notre réception en cas de problème, nos équipes restent à votre disposition pour trouver une solution rapide, notamment en proposant une autre chambre lorsque nos disponibilités le permettent. Nous vous remercions pour votre franchise, qui nous aide à poursuivre nos efforts d’amélioration. Cordialement, L’équipe de l’hôtel ibis Bordeaux Pessac Route des Vins***

Bonjour Mr S., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre second nuit n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Le bruit causé par une livraison de linge dès 6h15 du matin, à proximité immédiate de votre chambre, est effectivement inacceptable et nous comprenons parfaitement l'impact que cela a pu avoir sur votre repos. Nous regrettons également la présence d'une tâche sur votre couette, qui ne reflète pas le niveau de qualité que nous souhaitons offrir. Enfin, nous sommes particulièrement navrés que votre signalement à la réception n'ait pas été accueilli avec les excuses et l'attention qu'il méritait. Votre remarque a été partagée avec nos équipes afin de rappeler l'importance de l'écoute et de la considération envers nos clients. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ces désagréments et espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors d'un prochain séjour. Bien cordialement, L'équipe de l'hôtel ibis Bordeaux Pessac Route des Vins***

Bonjour Mr s., Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que la température de votre chambre à votre arrivée, réglée à 17°C, n'ait pas correspondu à vos attentes. Votre remarque a bien été prise en compte et sera partagée avec nos équipes afin d'améliorer le confort de nos clients dès leur arrivée. Nous espérons malgré tout avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, L'équipe de l'hôtel ibis Bordeaux Pessac Route des Vins***

Bonjour Madame C., Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux de nos équipes ainsi que la qualité du service, tant à l'hôtel qu'au restaurant. Votre satisfaction concernant la restauration sur place nous fait également très plaisir. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la mise à disposition de bouteilles d'eau et de gobelets en chambre. Les retours de nos clients sont précieux et nous aident à améliorer continuellement nos prestations. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour. Cordialement, L'équipe de l'hôtel Ibis Bordeaux Pessac Route des Vins***

Bonjour Madame l., Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que notre emplacement, idéal sur votre trajet de retour d’Espagne vers Bruxelles, ainsi que l’accueil de nos équipes et le confort de votre chambre aient contribué à la réussite de votre séjour. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié la présence du restaurant Del Arte attenant à l’hôtel. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la salle de bain, notamment la baignoire glissante et la cuvette des toilettes instable. Vos observations ont été transmises à notre équipe technique afin que les améliorations nécessaires puissent être étudiées. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine étape sur la route des vacances. Cordialement, L’équipe de l’hôtel Ibis Bordeaux Pessac Route des Vins***

Bonjour Madame a., Un grand merci pour cette excellente note et pour votre chaleureux retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de nos équipes, aussi bien à l'hôtel qu'au restaurant. Quel plaisir de savoir que le confort de votre chambre, la qualité de la literie ainsi que la climatisation ont contribué à rendre votre séjour agréable et reposant durant ces 4 jours. Votre recommandation est la plus belle récompense pour nos équipes, qui mettent tout en œuvre pour offrir la meilleure expérience possible à chacun de nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour à Bordeaux ! Cordialement, L’équipe de l’hôtel Ibis Bordeaux Pessac Route des Vins***

Chère Lise, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, l’accueil chaleureux de nos équipes ainsi que la qualité de notre literie. Nous sommes également heureux que l’insonorisation ait contribué à la réussite de votre séjour. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le ménage dans certains espaces de la chambre, notamment sous l’évier. Nous vous présentons nos excuses pour ce manquement et avons sensibilisé nos équipes afin de renforcer leur vigilance sur ces points. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour. Cordialement, L’équipe de l’hôtel Ibis Bordeaux Pessac Route des Vins***

Bonjour Madame A., Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente note de 100/100 et pour ce très agréable commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon week-end parmi nous. Votre satisfaction concernant la propreté de l'hôtel, la qualité du petit-déjeuner ainsi que l'accueil de notre équipe nous fait particulièrement plaisir. Ces compliments sont une belle récompense pour l'ensemble de nos collaborateurs qui s'investissent chaque jour pour offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement à l'Ibis Bordeaux Pessac Route des Vins. Cordialement, L'équipe de l'Ibis Bordeaux Pessac Route des Vins***

Bonjour Mr T., Nous vous remercions sincèrement pour votre excellente note et votre chaleureux commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour et que notre équipe a su vous apporter un accueil à la hauteur de vos attentes. Votre compliment sur le professionnalisme et la gentillesse de notre personnel est une véritable source de motivation pour l'ensemble de nos collaborateurs. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement à l'Ibis Bordeaux Pessac Route des Vins. Cordialement, L'équipe de l'Ibis Bordeaux Pessac Route des Vins***

Bonjour Mr G., Nous vous remercions pour votre excellente note et pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de notre hôtel, son calme ainsi que l'accueil de notre équipe. Votre satisfaction concernant notre restaurant nous fait également très plaisir. En effet, pouvoir profiter d'un espace de restauration sur place est un véritable confort pour de nombreux voyageurs, et nous sommes heureux que cela ait contribué au bon déroulement de votre séjour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement à l'Ibis Bordeaux Pessac Route des Vins. Cordialement, L'équipe de l'Ibis Bordeaux Pessac Route des Vins***

Chère Domminique g., Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre séjour à l'ibis Bordeaux Pessac Route des Vins. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil chaleureux et le service de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter du réconfort durant une période difficile. En vous souhaitant un agréable retour à la maison ! :) Cordialement, ibis Bordeaux Pessac Route des Vins

Bonjour Madame K., Merci d'avoir partagé votre expérience à la suite de votre séjour. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé une bonne nuit grâce au confort de notre literie, que vous avez apprécié la qualité et la diversité de notre petit-déjeuner, ainsi que la sympathie de notre équipe en réception. Vos compliments nous font très plaisir, d'autant plus dans un contexte particulier marqué par les incendies, où nos collaborateurs ont eu à cœur d'accompagner au mieux nos clients. Nous vous remercions également pour vos remarques concernant l'état de la salle de bain et le mobilier de la chambre. Ces observations sont précieuses et seront prises en compte dans le cadre de nos actions d'entretien et d'amélioration de l'établissement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'une prochaine étape sur la route de vos vacances. Bien cordialement, L'équipe de l'hôtel Ibis Bordeaux Pessac Route des Vins***