ibis Koeln Frechen

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.3/5 788 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Europaallee 3a, 50226 FRECHEN, Deutschland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Klimatisierte Zimmer

  • Bahn Haltestelle " Haus Vorst" Straßenbahn Linie 7 10 min zu Fuß entfernt

  • Großer Kostengünstiger Parkplatz

  • Keine City Tax

  • Kostenfreies W-Lan

Unsere Unterkünfte

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Lage des Hotels

ibis Koeln Frechen

Europaallee 3a
50226 FRECHEN
Deutschland

GPS:50.917246, 6.837616

Tel
Fax +49 2234 276400

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • 100 % Nichtraucherhotel

BAR

Zeit spielt an unserer Bar keine Rolle: Wir haben täglich 24h für Sie geöffnet! Neben kühlem Bier und coolen Drinks servieren wir Ihnen auch leckere Snacks. Bei schönem Wetter öffnen wir die Terrasse für Sie. Mit Live-Sportevents auf Sky.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.3/5  788 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.0/5  451 Bewertungen

Sehr gutes Konzept für Familien

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Susi Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Gute Matratze

Sehr geehrte Frau U., Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Ihnen unser Familienkonzept gefallen hat und Sie mit der Qualität der Matratzen zufrieden waren. Bei unserem Konzept für Familien liegt uns besonders am Herzen, dass sich alle Gäste wohl und willkommen fühlen – schön, dass Sie das so empfunden haben! Die Wahl einer guten Matratze ist für uns auch ein wichtiger Aspekt, da wir möchten, dass unsere Gäste einen erholsamen Schlaf genießen können. Ihre positive Erfahrung damit bestätigt uns darin, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Wir hoffen, Sie hatten insgesamt einen angenehmen Aufenthalt bei uns und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße und alles Gute, Ihr Team vom ibis Köln Frechen

Überall Spinnennetze

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Chris Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotelzimmer war voller Spinnennetze. Auch sonst nicht wirklich sauber. Ansonsten altes Hotel mit alten Zimmer. Dafür verlangt das Hotel nun 8 Euro Parkgebühren (vorher war es kostenlos)

Sehr geehrter Herr L., vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es tut mir aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit des Zimmers und den anderen genannten Punkten unzufrieden waren. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden umgehend sicherstellen, dass alle Bereiche, insbesondere die Sauberkeit der Zimmer, verbessert werden. Spinnennetze sollten natürlich nicht Teil Ihres Aufenthalts sein, und wir werden sicherstellen, dass unsere Reinigungsteams diese gründlich entfernen. Bezüglich der Parkgebühren wir haben uns dazu entscheiden unser Parkplätze mit einer neuen Kameraüberwachung auszustatten. Somit bieten wir Ihnen nun die Wahlmöglichkeit. Gern können Sie den Video- überwachten Parkplatz in Anspruch nehmen wenn Sie darauf keinen wert legen können Sie natürlich sehr gerne die Parkplätze nutzen die wir Ihnen kostenfrei zur Verfügung stellen. Bezüglich der App-Probleme bedauern wir die Unannehmlichkeiten. Wir werden dis gleich an unsere IT-Abteilung weiterleiten Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen, und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom ibis Köln Frechen

Unsauber, leider

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Br Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Spät gekommen, Durchreise, Empfang war gut und gab uns Tipps wo wir noch was zu essen bekommen. Zimmer leider unsauber, Bad äußerst. Haare vom Vorgänger ueberall, WC U Brille ungeputzt, Da nützt es auch nix wenn TV Fernbedienung desinfiziert U eingepackt ist..... :( Letzte Station auf unserer Reise England Leider schlechtestes Hotel Erlebnis Preis Leistung ungenügend

Sehr geehrter Herr B. vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Zunächst einmal entschuldigen wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts bei uns erfahren haben. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Empfangsdienst zufrieden waren und nützliche Tipps erhalten haben. Allerdings bedauern wir zutiefst, dass Ihr Zimmer nicht den erwarteten Sauberkeitsstandards entsprach. Ihre Beschreibung ist für uns sehr besorgniserregend und entspricht in keiner Weise unseren Qualitätsansprüchen. Wir haben Ihre Rückmeldung an unser Housekeeping-Team weitergeleitet, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle nicht wieder auftreten. Sauberkeit und Hygiene haben bei uns oberste Priorität, und wir werden sicherstellen, dass Ihre Erfahrung eine Ausnahme bleibt. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten und dass Sie Ihr letztes Hotel auf Ihrer Reise negativ in Erinnerung behalten. Wir verstehen die Bedeutung eines guten Preis-Leistungs-Verhältnisses und arbeiten ständig daran, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Falls Sie uns eine weitere Chance geben möchten, würden wir uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um zu zeigen, dass wir aus Ihrem Feedback gelernt haben und Ihre Erwartungen übertreffen können. Nochmals vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom ibis Köln Frechen

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Lukas Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Zimmer war leider sehr sehr dreckig! Überall waren Haare und im Bad ein muffiger Geruch! Die Fernbedienung war eingepackt, jedoch komplett verkrustet mit Dreck! Personal am Empfang sehr freundlich! Ausstattung okay!

Nicht mehr gut

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Rainer Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Klimaanlage kaputt. Parkplatzgebühr ist neu. Frühstück und Getränke zu teuer. Wassertemperatur unzuverlässig. Wird plötzlich heiß

Sehr geehrter Herr B., Es tut mir sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung ist für uns äußerst wichtig, da sie uns hilft, unsere Servicequalität zu verbessern. Leider ist bei der Umstellung der Klimaanlage auf den Sommerbetrieb eine Pumpe explodiert unsere Fachfirma für Klimatechnik arbeiten mit Hochdruck daran eine Ersatzpumpe zu beschaffen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten mit der Wassertemperatur. Unser technisches Team arbeitet auch an daran dieses sehr komplexe Problem in den Griff zu bekommen. Diese Komplexe Aufgabenstellung beschäftigt uns nun schon eine ganze Zeit. Mehrere Fachfirmen sind in die Fehlersuche eingebunden. Wir haben unseren Parkplatz zu Ihrer Sicherheit mit einer neuen Kameraüberwachung ausgestattet. Somit können wir unseren Gästen jetzt einen verbesserten Sicherheitsstandart bieten. Wenn Ihnen der Service der Kameraüberwachung nicht wichtig ist können Sie natürlich sehr gerne die Parkplätze nutzen die wir Ihnen kostenfrei zur Verfügung stellen. Frühstück und Getränke: Es tut uns leid zu hören, dass Sie das Frühstück und die Getränke als zu teuer empfunden haben. Leider macht der Allgemeine Preisanstieg auch bei unserem Einkauf keinen Ausnahme. Wir haben uns sehr schwer damit getan die erhöhten Einkaufspreise weiterzugebe allerdings sahen wir uns mit der Erhöhung der Mehrwertsteuer jetzt nicht mehr in der Lage die gewohnten Preise beizubehalten. Wir schätzen Ihr Feedback und hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, um Ihnen einen verbesserten Aufenthalt bieten zu können. Wenn Sie weitere Anmerkungen oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Mit herzlichen Grüßen Ihr Team vom ibis Köln Frechen

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 293 Bewertungen 8.6/10 Lage
  • 610 Bewertungen 6.2/10 Zimmer
  • 547 Bewertungen 9.2/10 Service
  • 13 Bewertungen 7.7/10 Internet
  • 382 Bewertungen 8.7/10 Frühstück
  • 332 Bewertungen 6.6/10 Sauberkeit

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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Preis ab, für 1 Nacht für 1 Person in der jeweiligen Zimmerkategorie in der Nähe des Preises, ohne Zusatzleistungen, ohne Frühstück. Dieser entspricht dem niedrigsten öffentlichen Preis inklusive aller Steuern (inkl. MwSt. und Kurtaxe) für die betreffende Unterkunft, der heute auf der Website https://all.accor.com/ für einen Aufenthalt mit einer Übernachtung in den nächsten 20 Tagen gefunden wurde. Variabel je nach Zeitraum und Verfügbarkeit. Der Preis wird erst zum Zeitpunkt der Buchung garantiert. Jede Buchung (im Ausland) ist in der Währung des Landes zu zahlen, in dem sich das Hotel befindet. Es wird nur der bei der Buchung bestätigte Betrag in der Währung des Landes, in dem sich das Hotel befindet, garantiert. Sie können sich eine geschätzte Umrechnung in Ihre Währung anzeigen lassen, diese ist jedoch nicht vertraglich bindend. Bei der Zahlung kann Ihre Bank Ihnen Bankgebühren und/oder Wechselgebühren in Rechnung stellen.