Mercure Hotel Koeln West 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.4/5 1.582 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Horbeller Str.1, 50858 KOELN, Deutschland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • 4-Sterne-Hotel mit gemütlicher Sonnenterrasse

  • Mercure Hotel in Köln mit Schwimmbad

  • Konferenzbereich für Business-Events, Meetings & Bankette

  • Innenstadt & zahlreicher Ausflugsziele sind gut zu erreichen. Ob mit dem Nahverkehr oder Auto.

  • Hotel mit 46 Familienzimmern & Platz für 4 Personen

Unsere Unterkünfte

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Lage des Hotels

Mercure Hotel Koeln West

Horbeller Str.1
50858 KOELN
Deutschland

GPS:50.919353, 6.85602

Tel
Fax +49 2234 514106

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

COLOURS Bar- Restaurant - Garden

In unserem Hotelrestaurant Colours verwöhnen wir Sie mit internationalen Köstlichkeiten und regionalen Leckereien. Schalten Sie bei einem Glas Wein aus der Mercure Weinlese so richtig ab. Im Sommer wird das Essen auf der Terrasse serviert.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.4/5  1.582 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  3.5/5  896 Bewertungen

Zentral zum Rhein Energie Stadion

Note Kundenmeinungen 3.0/5

S. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Leider war die Sauberkeit des Zimmers nicht gut Haare an der Wand Mülleimer dreckig

Tolles Hotel!

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Danny S. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles sehr sauber, essen sehr gut und das Personal ausnahmslos freundlich. Gerne wieder !

Sehr geehrter Herr S., herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie mit der Sauberkeit, dem Essen und dem freundlichen Personal so zufrieden waren. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Holger Hinnemann Rooms Division Manager

Außerhalb des Zimmers ok.

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Sabine Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel liegt an einer Hauptstraße, nahe der Autobahn. Der Lärm ist daher unausweichlich. Wir hatten das Pech, ein Zimmer zur Hauptstraße hin zu bekommen. Für drei Nächte machbar, aber kein Wohlfühlfaktor vorhanden.

Sehr geehrte Frau A., vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir möchten uns für den Lärm und die Unannehmlichkeiten, die durch die Lage des Zimmers verursacht wurden, entschuldigen. Für zukünftige Aufenthalte empfehlen wir, bei der Buchung ein Zimmer auf der ruhigeren Seite des Hotels anzufragen. Ich habe diese Info aber auch bereits in Ihrem Profil hinterlegt. Ihre Hinweise bezüglich der Sauberkeit des Zimmers nehmen wir sehr ernst. Es tut uns leid, dass das Zimmer nicht gründlich gereinigt wurde und das benutzte Glas nicht ausgetauscht wurde. Dies entspricht nicht unseren Standards. Wir werden umgehend mit unserem Reinigungsteam sprechen, um sicherzustellen, dass solche Vorkommnisse in Zukunft vermieden werden. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft die Gelegenheit geben, Ihren Aufenthalt angenehmer zu gestalten. Sollten Sie weitere Anmerkungen oder Wünsche haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Mit herzlichen Grüßen Holger Hinnemann Rooms Division Manager

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Ulrike Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundliches Personal. Sehr sauber. Reichliches Frühstück.

Sehr geehrte frau K., vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem freundlichen Personal, der Sauberkeit und dem reichhaltigen Frühstück zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen Holger Hinnemann Rooms Division Manager

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Anonym Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Die ersten beiden Tage hatte es im Zimmer kein warmes Wasser. Dreimal musste ich darauf hinweisen und nichts ist passiert. Ich wurde dumm hingestellt, in dem ich gefragt wurde ob ich auch in die richtige Richtung gedreht habe. Also sorry…. Das geht gar nicht! Als ich dann ein neues Zimmer verlangte, wurde erst rumgedruckst und mir gefühlt nur ungern gegeben. Die restlichen Tage im neuen Zimmer waren dann in Ordnung.

Sehr geehrte Frau Hagmeier, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie an den ersten beiden Tagen kein warmes Wasser im Zimmer hatten und mehrmals darauf hinweisen mussten, ohne dass eine schnelle Lösung gefunden wurde. Wir entschuldigen uns ausdrücklich dafür, dass Ihre berechtigten Anliegen nicht umgehend bearbeitet wurden und Sie sich dabei schlecht behandelt gefühlt haben. Unsere Fragen bezüglich des Problems mit dem warmen Wasser waren lediglich dazu gedacht, mögliche Fehlerquellen auszuschließen, um das Problem schnellstmöglich zu beheben. Es tut uns leid, falls dies missverständlich rüberkam und Sie das Gefühl hatten, nicht ernst genommen zu werden. Wir freuen uns jedoch, dass Ihr Aufenthalt in dem neuen Zimmer in Ordnung war und hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, um Ihnen zu zeigen, dass dies nicht unserem üblichen Standard entspricht. Mit herzlichen Grüßen Holger Hinnemann Rooms Division Manager

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 576 Bewertungen 8/10 Lage
  • 1.138 Bewertungen 6.1/10 Zimmer
  • 1.060 Bewertungen 9/10 Service
  • 29 Bewertungen 6.8/10 Internet
  • 788 Bewertungen 8.8/10 Frühstück
  • 575 Bewertungen 7.1/10 Sauberkeit
  • 555 Bewertungen 4.7/10 Komfort
  • 362 Bewertungen 7/10 Essen

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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Preis ab, für 1 Nacht für 1 Person in der jeweiligen Zimmerkategorie in der Nähe des Preises, ohne Zusatzleistungen, ohne Frühstück. Dieser entspricht dem niedrigsten öffentlichen Preis inklusive aller Steuern (inkl. MwSt. und Kurtaxe) für die betreffende Unterkunft, der heute auf der Website https://all.accor.com/ für einen Aufenthalt mit einer Übernachtung in den nächsten 20 Tagen gefunden wurde. Variabel je nach Zeitraum und Verfügbarkeit. Der Preis wird erst zum Zeitpunkt der Buchung garantiert. Jede Buchung (im Ausland) ist in der Währung des Landes zu zahlen, in dem sich das Hotel befindet. Es wird nur der bei der Buchung bestätigte Betrag in der Währung des Landes, in dem sich das Hotel befindet, garantiert. Sie können sich eine geschätzte Umrechnung in Ihre Währung anzeigen lassen, diese ist jedoch nicht vertraglich bindend. Bei der Zahlung kann Ihre Bank Ihnen Bankgebühren und/oder Wechselgebühren in Rechnung stellen.