Mercure Hotel Koeln West

in den meisten Mercure-Hotels bin ich immer zufrieden gewesen. Nur diesmal nicht, das liegt an folgenden Punkten - im Bad war bei der Badewanne schwarzer Schimmel an den Fugen - die dunkle Gardine war voller gelben und weißen Flecken (keine Ahnung welche Flüssigkeiten dies waren) - unter den Schränken / Tisch sammelten sie die Staubballen - im Bett waren braune Haare (ich habe schwarz-grau melliert) kurz um für ein 4 Sterne Hotel lässt die Sauberkeit echt zu wünschen übrig

Die Lage im Industriegebiet ist natürlich nicht gerade einladend. Zudem an einer Hauptverkehrsstraße gelegen, war der Straßenlärm (Zimmer Richtung "Roller") doch erheblich. Das Zimmer war vollkommen in Ordnung, auch die Qualität der Matratze. Etwas enttäuscht war ich vom Pool da bin ich doch lieber kurz in die Badewanne im Zimmer gestiegen. Die Verpflegung (Frühstück, Mittagsbuffet sowie die Zwischensnacks als Seminarteilnehmer) war wirklich toll!! Großes Lob an die Küche! Auch die Freundlichkeit aller Angestellten hat mich erfreut!

Ich war zu einer Fortbildung vor Ort. Die Organisation und die Versorgung waren völlig in Ordnung. Super nettes Personal, die Bar super ausgestattet, mit Fachkundigen sympathischen Servicekräften! Gerade die Pausensnacks waren mit viel Liebe angerichtet. Das Buffet zu Frühstück und Mittag war in Ordnung, etwas mehr Auswahl bei den Hauptspeisen, wäre jedoch nett gewesen. Die Zimmer und der "Wellnessbereich" sind eines 4-Sterne Hotels allerdings nicht gerecht geworden. Im Zimmer ein veralteter Föhn, mit Staub drauf, Schimmel in den Ecken der Dusche ( bei den Armaturen), die Fenster so schmutzig, dass man nicht mehr rausschauen konnte, wenn die Sonne geschienen hat, hätte ich das selbst zahlen müssen, hätte ich dort drinnen erstmal sauber machen lassen! Zum "Wellnessbereich" Der Pool, etwas klein, aber ok... die Atmosphäre allerdings lädt überhaupt nicht zum Wellness ein. Drei lieblos hingestellte liegen, zwei Duschen, die vom Fitnessraum her einzusehen sind, was ich persönlich problematisch finde, sonst keinerlei Dekoration, alles eher grau und trist gehalten. Der Saunabereich zeigt das selbe Bild. Die Umkleide war nicht abzuschließen in den Umkleidebereich der Männer hinein, die Spinte genauso wenig. Alles in allem etwas schmuddelig und stiefkindlich behandelt, obwohl man hier viel potential hat. Fazit des Ganzen: Für zwei Tage Fortbildung völlig in Ordnung, aber für einen privaten Aufenthalt mit den Preisen, die hier für die Zimmer genommen werden, einfach nicht zu empfehlen. Da gibt es wesentlich bessere Hotels.

Klasse Mitarbeiter, schöne Zimmer mit Klimaanlage und gut gelegen! Minibar inklusive!

Spitze Personal, die einen davon langjährig. Das heisst dass das Klima passt.