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Mercure Hotel Koeln West 4 Sterne

Note Kundenmeinungen 4.3/5 6.530 Bewertungen

ALLSAFE geprüftes Hotel

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Zimmer 1

Anzahl Personen
Alter der Kinder

Bestpreisgarantie

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Mercure Hotel Koeln West
Siehe Karte
+ 22 Services

Hotel-Extras

  • 191 moderne, klimatisierte Zimmer

  • 46 Familienzimmer nutzbar bis zu 4 Personen.

  • Ein ALLSAFE zertifiziertes Hotel

  • Große und gemütliche Sommerterrasse

  • Wellness-Bereich mit Sauna, Fitnessraum sowie Innenschwimmbad.

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubtKostenpflichtig
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-outKostenpflichtig
  • Schuhputzmaschine
Freizeit und Aktivitäten
  • Beheiztes Hallenbad
  • Fitness-Studio
  • Sauna
  • Golf
  • Weitere sportliche Aktivitäten
Catering
  • FrühstückKostenpflichtig
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
  • Selbstbedienungs-Catering
Business Services
  • 12 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Informationsnachricht

Lage des Hotels

Mercure Hotel Koeln West

Horbeller Str.1
50858 koeln
deutschland

Tel: +4922345140

Fax: (+49)2234/514106

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • STRASSENBAHN :  7 MARSDORF

  • Mit dem Flugzeug

    DUESSELDORF Bei 60 km/37,5 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    KOELN Bei 25 km/15,63 Meilen

  • Mit dem Auto

    KREUZ KOELN WEST Bei 1 km/0,63 Meilen

  • Mit dem Zug

    KOELN HBF Bei 9 km/5,59 Meilen

GPS :50.919353, 6.85602

Unsere Unterkünfte

In unserem 4-Sterne Mercure Hotel Köln West stehen Ihnen 191 komfortable Zimmer zur Wahl, darunter 46 großzügige Familienzimmer sowie ein barrierearmes Zimmer. Auf Wunsch stellen wir Ihnen kostenlos ein Babybett zur Verfügung. Kostenlos ist auch die Übernachtung von zwei Kindern bis 12 Jahren in Ihrem Zimmer. Alle Zimmer haben kostenloses Wi-Fi sowie High-Speed DSL. Auch Ihre Haustiere sind im Mercure Köln West willkommen, gegen eine Gebühr von 10 EUR je Nacht.

Standard-Zimmer mit Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 23 m² / 248 sq ft
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Direktwahltelefon

Standard Zimmer mit 2 Einzelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 23 m² / 248 sq ft
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch(...)

Standard-Zimmer mit Doppelbett und 2 Einzelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 23 m² / 248 sq ft
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Direktwahltelefon

Standard-Zimmer mit einem Doppelbett und einem komfortablen Schlafsofa

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 23 m² / 248 sq ft
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Direktwahltelefon

Superior-Zimmer mit Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 23 m² / 248 sq ft
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Direktwahltelefon

Privilege-Zimmer mit Queensize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 23 m² / 248 sq ft
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)
Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

COLOURS Bar- Restaurant - Garden

Art der Gastronomie: Internationale Küche

In unserem Restaurant verwöhnen wir Sie mit kulinarischen Köstlichkeiten. Wir servieren Ihnen regionale und internationale Spezialitäten. Lassen Sie den Alltag bei einem Glas unserer MERCURE Weinlese zurück. Im Sommer ist auch unsere Terrasse geöffnet!

COLOURS

Nicht vertragliches Foto

Unsere stylische Hotelbar bietet täglich von 17:00 - 22:00 Uhr ein leckeres Kölsch oder ein Glas unserer "Mercure Weinlese". Zusätzlich servieren wir auch kleine mediterrane und regionale Gerichte. Lassen Sie sich verwöhnen!

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 12

  • Maximale Größe: 324 m²

  • Maximale Kapazität: 199 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 171 Personen

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Unsere Gästebewertungen für
Mercure Hotel Koeln West

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.3/5

6.530 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 3.5/5

851 Bewertungen

Gute Anfahrt ,guter Service, freundlich und zuvorkommend.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Friedhelm H. 1. Geschäftsreisende - 05/04/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Es gibt nichts negatives zu sagen ich war rundum zufrieden mit Service und Zimmer ,gerne wieder. Kleiner Vorschlag, trotz Corona könnte man sich vielleicht mal Gedanken machen ob doch nicht ein kleines frisches Frühstück möglich wäre? Vorschlag zu. Wurst, Käse, Butter und 2 Brötchen unter Folie anzubieten.

Sehr geehrter Herr H., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koeln West. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Holger Hinnemann Rooms Division Manager / Social Media Manager

Gute Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Anonym Geschäftsreisende - 04/04/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr nette Bedienung, freundlich!

Sehr geehrte Frau K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koeln West. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Holger Hinnemann Rooms Division Manager / Social Media Manager

Trotz Corona hat es mit dem Zimmer geklappt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 02/04/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Leider war durch Corona das Schwimmbad nicht nutzbar. Und auch Frühstück gab es keines,obwohl mitgebucht. Aber sonst hat alles reibungslos funktioniert. Empfang war höflich und man wurde gleich auf alles hingewiesen.

Sehr geehrter Herr W., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koeln West. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Holger Hinnemann Rooms Division Manager / Social Media Manager

Sehr zufrieden

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Birgit Geschäftsreisende - 31/03/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Es wurde alles getan, was in Coronazeiten möglich ist. Ein bequemes Bett, sehr nettes Personal und großzügige Parkplätze. Leider kostenpflichtig. Auch für Coronazeiten ein doch etwas spartanisches Frühstück....wenig Auswahl. Kaffee und Tee auf dem Zimmer wäre schön gewesen. Aber insgesamt für eine Nacht gut.

Sehr geehrte Frau v., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koeln West. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Holger Hinnemann Rooms Division Manager / Social Media Manager

Sehr freundlich und hilfsbereit

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Geschäftsreisender Geschäftsreisende - 28/03/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Egal ob morgens oder abends, beim Fragen nach... und holen von.. immer gut gelaunt und freundlich egal wer Sehr angenehm

Guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Renate Geschäftsreisende - 27/03/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr nettes Personal

Sehr geehrte Frau S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koeln West. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Holger Hinnemann Rooms Division Manager / Social Media Manager

Von der Autobahn ist das Hotel gut zu erreichen.

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Brigitte L. Geschäftsreisende - 25/03/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Der Empfang war freundlich , die Zimmer wie gewohnt sauber und schön . Leider war das Frühstück wie gewohnt, denn es gab nur Sandwich und Joghurt. Kaffee war gut undd man konnte sich nehmen soviel man wollte. Wir waren das 3.Mal in diesem Hotel.

Sehr geehrte Frau L., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koeln West. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Holger Hinnemann Rooms Division Manager / Social Media Manager

Sehr schön

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Geschäftsreisende - 24/03/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles gut

Sehr geehrter Herr F., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koeln West. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Holger Hinnemann Rooms Division Manager / Social Media Manager
Note Kundenmeinungen 3.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 21/03/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

+ Freundliches Personal + zwei Sätze Handtücher - Keine Müllbeutel im Mülleimer, was in der heutigen Zeit suboptimal ist. - Keinen Infoflyer auf dem Zimmer, mit Infos wie zB welche Programme es gibt, wie die Rezeption besetzt ist, wie oft gereinigt wird etc. Das muss ja nur einen normalen Zettel füllen...

Sehr geehrte Frau S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koeln West. Ich bedauere sehr, dass Ihnen die nötigen Informationen gefehlt haben. Aus Umweltgründen legen wir keine Flyer mehr aus, alle Informationen sind über den QR Code an der Zimmertür mit dem Handy abrufbar. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Holger Hinnemann Rooms Division Manager / Social Media Manager

Gut erreichbar in der Nähe der Autobahn

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Urs S. Geschäftsreisende - 19/03/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Freundlicher Empfang, saubere zweckmässige Zimmer. Schade, dass es keine Verpflegungsmöglichkeiten wegen der aktuellen Corona-Situation gab. Verbesserungsmöglichkeiten bei der Behandlung von Mitglieder vom ALL Bonusprogramm, versprochene Rabatte auf Getränken und Speisen scheinen nur im Restaurant zu gelten, auch wenn dieses geschlossen ist, für die Punktegutschrift muss gemahnt werden.

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koeln West. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Wie in unserem Emailverkehr besprochen, erfolgte die Punktegutschrift automatisch innerhalb der von Accor festgelegten 7 Tage Spanne. Entschuldigen Sie, dass es dieses Mal länger als üblich gedauert hat. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Holger Hinnemann Rooms Division Manager / Social Media Manager

Trotz Pandemie und den damit verbunden Umständen guter Aufenhalt

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Geschäftsreisende - 19/03/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer sauber, Rezeption freundlich und hilfsbereit. Allerdings kann ich nicht nachvollziehen, dass man den vollen Zimmerpreis bezahlt und bekommt keine Leistung dafür. Kein Frühstück, keine Zimmerreinigung, dass kann ich nicht nachvollziehen. Selbstverständlich haben Sie es momentan auch sehr schwer. Die Auslastung ist nicht da. Sie müssen ihre Angestellten in Kurzarbeit schicken. Trotz der Umstände habe ich mich in ihrem Haus wohlgefühlt.

Sehr geehrte Frau D., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koeln West. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Vielen Dank auch für Ihr Verständnis für die aktuelle Situation. Die Zimmerreinigung bieten wir auch aus hygienischen Gründen nur auf Anfrage an. Selbstverständlich ist es kein Problem, dass wir Ihr Zimmer während des Aufenthalts reinigen. Sagen Sie einfach kurz an der Rezeption bescheid. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Holger Hinnemann Rooms Division Manager / Social Media Manager

Guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Shanice B. Geschäftsreisende - 18/03/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Alle waren sehr nett und zuvorkommend. Zimmer schön sauber und recht großzügig. Nur die Aussicht ist nicht so schön. Dennoch ein sehr angenehmes Hotel.

Sehr geehrte Frau B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koeln West. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Holger Hinnemann Rooms Division Manager / Social Media Manager

gut gelegen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Cal Geschäftsreisende - 18/03/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

freundlicher Empfang

Sehr geehrter Herr A., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koeln West. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Holger Hinnemann Rooms Division Manager / Social Media Manager

Für mich gut gelegen.

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Richard B. Geschäftsreisende - 14/03/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Lage des Hotels ist für mich ideal. Die Zimmer sind von der Größe her ausreichend dimensioniert. Die Fließenfugen im Bad (z.B. über Badewanne) beginnen sich aufzulösen. Das Zimmer bräuchte prinzipiell mal eine Grundrenovierung. Die Farbe an Schalter und an sonstigen Stellen ist teilweise abgegriffen. Die Badreinigung ist verbesserungswürdig, gerade unter dem Aspekt, dass beschrieben wird wie toll seit Corona auf Sauberkeit und Hygiene geachtet wird. (Hier ist z.B. die Badtüre innen gemeint, an der noch Flecken der letzten Gäste zu finden waren. Diese Flecken waren mit Papier und Kaltwasser durch mich sehr leicht abwaschbar.) Vielleicht sollten die Mitarbeiter 5 Minuten mehr Zeit zugestanden bekommen, um die Zimmer zu reinigen. Mich persönlich hat es überrascht, dass es gar kein Frühstück gab. Trotz Lockdowns lösen das andere Hotels deutlich angenehmer. Es muss nicht das normale riesige Buffet sein. Die wirtschaftlichen Gründe für Ihre Entscheidung kann ich dennoch nachvollziehen. Die Mitarbeiter vor Ort waren sehr freundlich und zuvorkommend.

Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koeln West die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Holger Hinnemann Rooms Division Manager / Social Media Manager

Guter Service

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Andres Geschäftsreisende - 13/03/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundliches Personal.

Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koeln West. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Holger Hinnemann Rooms Division Manager / Social Media Manager

Guter Aufenthalt. Zentral gelegen.

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Anonym Geschäftsreisende - 12/03/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Lief alles problemlos

Sehr geehrter Herr A., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koeln West. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Holger Hinnemann Rooms Division Manager / Social Media Manager

Das Personal war nett

Note Kundenmeinungen 3.0/5

C Geschäftsreisende - 12/03/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Personal war nett, sehr hilfreich. Es ist komischer schwarzer Schimmel bei der dusch Tür, es waren ein paar Haare auf dem Bett als ich ankam. Keine Mülltüten in den mülleimern. Und die Lage ist halt schon nicht so geil.

Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koeln West. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ich bedauere sehr, dass das Ihr Zimmer nicht zu 100% sauber war. Entschuldigen Sie bitte vielmals die Umstände und lassen Sie mich Ihnen versichern, dass dies eine Ausnahme zu unserem gewohnt hohen Standard darstellt. Für Ihren Reisezweck ist unsere Lage doch optimal, würde ich behaupten (Nähe zu den Studios). Aus unserer Lage machen wir kein Geheimnis - man findet uns selbstverständlich bei Maps und ähnlichen Anbietern. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Holger Hinnemann Rooms Division Manager / Social Media Manager

Sauber und ruhig

Note Kundenmeinungen 4.0/5

M. N. Geschäftsreisende - 11/03/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Mitarbeiter immer sehr nett und hilfsbereit. Zimmer sauber. Das Frühstück (trotz corona) sehr schlecht, da kann man sich was besseres einfallen lassen.... Ansonsten für den Preis (günstig) sehr ok. In allgemeinen wer preiswert reisen möchte und ein sauberes Zimmer der durchschnittlich ausgestattet ist sucht, der wird da Dank den netten Mitarbeitern gut beraten.

Sehr geehrter Herr N., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koeln West. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Holger Hinnemann Rooms Division Manager / Social Media Manager

Danke, so muss es sein, ich komme wieder

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Alexander V. K. /. G. Geschäftsreisende - 11/03/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Super, passt Alles. Freundlichkeit, Sauberkeit, Zimmer..... Am besten fand ich als der Herr mich ( habe Ihn noch nie gesehen ) mit Namen und den auch noch richtig ausgesprochen begrüßt hat. WOW, danke ich komme wieder Grüße Alexander von Khuon - Wildegg

Sehr geehrter Herr v., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koeln West. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Holger Hinnemann Rooms Division Manager / Social Media Manager

Aus Richtung Norden kommend sehr gute Erreichbarkeit

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Detlef G. Geschäftsreisende - 08/03/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Rezeption ist sehr sauber und übersichtlich. Die Mitarbeiter - innen höflich, freundlich und effektiv. Das Zimmer entspricht dem Mercure Standard, allerdings war uns das Doppelbett etwas zu schmal, allerdings war der gebuchte Privilege Bereich wegen zu geringer Auslastung geschlossen. Bedingt durch die Pandemie konnte kein Frühstück serviert werden. Die Direktion hat sich durch die Bereitstellung von Sandwiches, Snacks und diversen Getränken wirklich etwas einfallen lassen. Ich kann das Hotel nur empfehlen.

Sehr geehrter Herr G., herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Ihre lobenden Worte leite ich gerne an unser Team weiter. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Holger Hinnemann Rooms Division Manager / Social Media Manager

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