Mercure Hotel Koeln West 4 Sterne

Wir wurden freundlich empfangen, die Zimmer sind sauber und das Hotelzimmer war ruhig.

Sehr freundliches Personal und die Zimmerausstattung ist hervorragend. Keine " Nasszelle" und ausreichend Platz im Zimmer. Ansonsten kann man wegen Corona nicht viel sagen.

Sehr unzufrieden! Personal hat vieles falsch gemacht . Im Vorfeld abgebrochene Dinge stellten ein Problem da ! Ein Tag nach der Abreise kam ein unseriöser Anruf eines mitarbeiters man müsse 100€ Euro für eine sonderreiniging bezahlen für das Zimmer. Versucht man so die Corona Ausfall Quote wieder rein zuholen . Sehr unseriös kann i h nicht empfehlen.

Alles funktionierte reibungslos . Das Personal war sehr aufmerksam und freundlich. Sauberkeit und Hygiene waren sehr gut umgesetzt .

Eine Übernachtung aus der Not heraus, führte ins in dieses Hotel. Mit 4 Sternen auf Booking angepriesen. Gefühlt aber keine 4. **** Dennoch ok, sauber und freundliches Personal.

Freundliche Mitarbeiter,schönes Zimmer, zum Frühstück großes Angebot Aufenthalt war sehr angenehm

Trotz oder gerade wegen der Stadtrandlage optimal gelegen. Freundlich und Sauber.

Das Frühstück war sehr gut aber auch leider das einzige positive. Im Zimmer war die WC Brille gebrochen, da stellt sich für mich die Frage ob das WC überhaupt geputzt wurde wenn es offensichtlich niemandem aufgefallen ist. Dafür das ich Superior gebucht habe war das Zimmer recht klein, ein sehr kleines Bad. Die Matratzen waren ziemlich hart habe jeden Morgen rückenschmerzen gehabt. Desweiteren gab es keine Tee/Kaffe Zubereitung möglichkeit auf dem Zimmer, keine zweiten Kissen und auch keine Gäste Mappe. Und das alles wohl gemerkt obwohl ich Superior gebucht habe. Da stellt sich mir die Frage wie sehen die Anderen Zimmer aus. Und das ganze noch für 218€ für zwei Nächte das ist für mich echt Wucher. Ich habe schon für 200€ für zwei Nächte übernachtet da war das alles mit drin und noch mehr. Ich fühle mich bei Ihnen richtig abgezockt.

Sie haben sich viel Mühe mit Ihrem Hygiene Konzept gegeben. Ich habe mich sehr sicher gefühlt. Lediglich beim Frühstück hätte ich eine Anregung. Es reicht m. E. nicht, die Hände vor dem Frühstück zu dezinfizieren! Jeder Gast fast sich ins Gesicht, putzt sich die Nase usw. und geht dann erneut zum Bufett, um sich mit weiteren Lebensmitteln zu versorgen. Im Mercure Hotel Berlin Invalidenstraße werden an die Gäste Plastikhandschuhe ausgegeben, um sich am Bufett zu bedienen. D. h. niemand muss eine Gabel oder Löffel am Bufett direkt anfassen. Dies wäre aus meiner Sicht eine Maßnahme, die zur weiteren Sicherheit der Gäste beitragen würde.

bis jetzt hatte ich durchaus positive Erfahrungen, mit ein Grund das ich immer wider komme.

es war alles gut abgelaufen und einfach. Das Zimmer war gut, das Personal sehr freundlich. Check-In und Check-Out schnell.

Sehr nettes Personal und sehr gute Corona-Hygieneregeln.

Ich übernachte seit Jahren immer mal wieder in diesem Hotel (Dienstlich). Bin immer sehr zufrieden gewesen. Unter Corona ist es schon speziell, bin aber trotzdem sehr zufrieden

Wie immer alles sehr gut. Meine Anregungen: die Hinweise zur Hygiene auf den Zimmern den Gästen auch aushändigen. Ein Glas oder Plastikbecher auf das Zimmer stellen.

Ich war geschäftlich im Mercure Hotel Köln-West untergebracht, da ich an einem Seminar der Haufe-Akademie teilgenommen habe. Die Freundlichkeit des Personal fiel mir auf, ebenso der gut-organisierte Umgang mit den Hygieneauflagen (so dass man sich wohl und sicher fühlte), das Büffet zum Frühstück und zum Lunch hat mich begeistert, ebenso die abwechslungsreichen Pausensnacks. Mein Zimmer im modernen Retro-Style gefiel mir ebenfalls gut, sauber, geräumig und alles vorhanden.