Mercure Hotel Koeln West 4 Sterne

Frühstück - super Zimmer - ok Reinigung - ungenügend/ Toilette war am ersten Tag schon schmutzig Zustand Bad - in die Jahre gekommen Extrem nervig ist das der Fernseher nicht ordenlich läuft und immer wieder Tonaussetzer hat genauso wie das Radio im Frühstücksraum.

nettes peronal, alles auber gutes essen

Wie gewohnt.

angenehm, freundlich sauber

Der Empfang war zwar freundlich, aber ein wenig unpersönlich - was vielleicht der Tatsache geschuldet ist, dass in erster Linie Geschäftsreisende in Ihrem Haus übernachten. Das Zimmer zur Straße überraschend ruhig und ausreichend groß. Die Betten waren bequem, so dass wir selbst bei geöffnetem Fenster gut schlafen konnte. Das Frühstück war recht umfangreich, jedoch fiel hier negativ auf, dass das Personal wohl eine Ein-Lappen-Strategie fährt und mit dem gleichen Lappen sowohl Sitzflächen als auch Tische etc. abwischt. Dies sorgt nicht nur in "Corona-Zeiten" für ein ungutes Gefühl. Auch beim Check-Out war wieder wenig Freundlichkeit zu spüren. Das einzige freundliche Gesicht strahlte uns beim Empfang zum Frühstücksraum entgegen.

zuvorkommendes und freundliches Personal

Angenehmes Personal, sauberes Haus, alles unkompliziert

angenehm

Geschenk über Bongo-buchung. Eine Nacht mit Frühstück und drei Gänge Menü.

sehr kurzer Aufenthalt anlässlich eines Fußballspiels. Personal sehr freundlich. Zimmer und Hotel sehr sauber. Genügend Parkplätze vorhanden. Problemloses Einchecken.

Aufenthalt bei Seminarteilnahme. Hotel dafür sehr geeignet. Essen sehr gut, vor allem in den Pause sehr einfachsreich. Freundliches Personal.

Waren 5 jungs dort zum karnevall alles war bestens,vorallem die 2 brüder(türkisch) denke ich, sehr hilfsbereit danke für alles,hoffe auf baldiges wiedersehen

Grundsätzlich war ich sehr zufrieden. Das einzig störende war die defekte Tür im Damenumkleidebereich des Pools.

Unser Hotelaufenthalt während des Karnevals 2020 in Köln war perfekt. Die Anbindung an das öffentliche Verkehrsnetz hat reibungslos funktioniert. Das Personal war sehr zuvorkommend. Lediglich die Dusche in der Sauna sollte mal wieder entkalkt werden (wurde der Rezeption mitgeteilt).

Das Hotel ist wie schon gewohnt sehr schön mit ausreichend Parkplätzen und großen angenehmen eingerichteten Zimmern. Frühstücksbuffet ist ausreichend und gut sortiert. Die Heizung konnte man leider nur ein- oder ausschalten, die Temperaturregelung selbst ergab keine Änderung der Zimmertemperatur. Ein wesentliches Manko ist die fehlende Beschriftung zur Sauna. Das der Weg durch eine unbeschriftete Tür hinter der Umkleide geht, ist auch ohne fehlende Beschriftung schon abenteuerlich. Leider sind auch keine Handtücher Vorort, so dass man diese aus dem Zimmer mitnehmen muss (was man allerdings erst weiß wenn man im Bereich Sauna/Schwimmbad steht).