Mercure Hotel Koeln West 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.4/5 1.584 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Horbeller Str.1, 50858 KOELN, Deutschland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • 4-Sterne-Hotel mit gemütlicher Sonnenterrasse

  • Mercure Hotel in Köln mit Schwimmbad

  • Konferenzbereich für Business-Events, Meetings & Bankette

  • Innenstadt & zahlreicher Ausflugsziele sind gut zu erreichen. Ob mit dem Nahverkehr oder Auto.

  • Hotel mit 46 Familienzimmern & Platz für 4 Personen

Unsere Unterkünfte

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Lage des Hotels

Mercure Hotel Koeln West

Horbeller Str.1
50858 KOELN
Deutschland

GPS:50.919353, 6.85602

Tel
Fax +49 2234 514106

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

Bar- Restaurant - Garden

In unserem Hotelrestaurant verwöhnen wir Sie mit internationalen Köstlichkeiten und regionalen Leckereien. Schalten Sie bei einem Glas Wein aus der Mercure Weinlese so richtig ab. Im Sommer wird das Essen gerne auch auf der Terrasse serviert.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.4/5  1.584 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Peter R. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Für berufliche Notwendigkeit 3 Tage gebucht. Zimmer war klein aber sauber. Frühstück in Ordnung. Lage war für mich okay, aber nicht besonders attraktiv.

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit der Sauberkeit Ihres Zimmers und unserem Frühstück zufrieden waren und die Lage für Ihren beruflichen Aufenthalt passend war. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße aus Köln West Ralf Brandl

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Wolfgang F. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Freundliches und zuvorkommendes Personal sowohl beim Empfang als auch im Frühstücksbereich.

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie die Lage unseres Hauses sowie die Freundlichkeit und Zuvorkommenheit unseres Teams am Empfang und im Frühstücksbereich so positiv hervorheben. Ihr Lob geben wir gerne weiter und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße aus Köln West Ralf Brandl

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Carmen W. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Vielen Dank für den top Service, den äußerst freundlichen Empfang und die perfekte, ruhige Lage unserer beiden Zimmer. Ein besonderer Dank geht an Ralf Brandl für seine sehr zuvorkommende Art, die reibungslose Abwicklung und seinen Einsatz für unsere Zimmerbuchung. Wir kommen sehr gerne wieder zurück!

Vielen herzlichen Dank für Ihre außerordentlich freundliche und wertschätzende Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt als angenehm empfunden haben und insbesondere den Service, den Empfang sowie die ruhige Lage Ihrer Zimmer so positiv hervorheben. Ihr Lob an unser gesamtes Team geben wir sehr gerne weiter, denn genau solche Rückmeldungen sind für uns eine große Motivation. Persönlich danke ich Ihnen ebenfalls sehr für Ihre freundlichen Worte. Es ist uns ein großes Anliegen, unseren Gästen den Aufenthalt so angenehm und unkompliziert wie möglich zu gestalten. Umso schöner ist es zu hören, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben. Wir freuen uns schon heute darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße aus Köln West Ralf Brandl

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Thomas F. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

DAs Zimmer war ok. Leider konnte die Badtür nicht geschlossen werden. Das Frühstücksbuffet war reichhaltig und abwechslungsreich.

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Frühstücksbuffet mit seiner Auswahl und Vielfalt gefallen hat. Gleichzeitig bedauern wir, dass die Badezimmertür in Ihrem Zimmer nicht ordnungsgemäß geschlossen werden konnte. Das Problem wurde inzwischen behoben. Bitte geben Sie uns bei einem nächsten Aufenthalt dennoch gerne direkt Bescheid, damit wir sofort reagieren können. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße aus Köln West Ralf Brandl

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Bernd S. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer war ok, der Bezug des 2. kopfkissen hatte einen erkennbaren keinen Fleck (vermutlich Blut). für die 15 € Aufpreis für den Hund hätte ich eine Decke oder einen Trinknapf erwartet, so hatte ich es zumindest in anderen Hotels bisher erlebt, Ich weiss nicht wofür hier der Aufpreis erhoben wird. Internetgeschwindigkeit war stellenweise auch etwas dürftig.

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre offenen Hinweise. Es tut uns leid zu hören, dass der Bezug des zweiten Kopfkissens nicht einwandfrei war. Dies entspricht selbstverständlich nicht unserem Standard, und wir werden dies intern nochmals prüfen, um solche Situationen künftig zu vermeiden. Bezüglich des Aufpreises für Hunde möchten wir ergänzen, dass dieser unter anderem den zusätzlichen Reinigungsaufwand abdeckt, der nach dem Aufenthalt entsteht. Ihre Anmerkung zu zusätzlichen Ausstattungen nehmen wir dennoch gerne zur Kenntnis. Hinsichtlich der Internetverbindung möchten wir uns ebenfalls entschuldigen. Die Verbindung wurde inzwischen überprüft und optimiert, sodass unseren Gästen wieder eine stabile Nutzung zur Verfügung steht. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße aus Köln West Ralf Brandl

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 650 Bewertungen 8.1/10 Lage
  • 1.029 Bewertungen 6.2/10 Zimmer
  • 1.052 Bewertungen 9.1/10 Service
  • 24 Bewertungen 6.2/10 Internet
  • 690 Bewertungen 9/10 Frühstück
  • 554 Bewertungen 7/10 Sauberkeit
  • 526 Bewertungen 5.1/10 Komfort
  • 317 Bewertungen 7.7/10 Essen

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