Mercure Hotel Koeln West 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.3/5 6.931 Bewertungen

ALLSAFE geprüftes Hotel

Informationsnachricht

Mercure Hotel Koeln West
Siehe Karte
+ 20 Services

Hotel-Extras

  • 191 moderne, klimatisierte Zimmer

  • 46 Familienzimmer nutzbar bis zu 4 Personen.

  • Ein ALLSAFE zertifiziertes Hotel

  • Große und gemütliche Sommerterrasse

  • Wellness-Bereich mit Sauna, Fitnessraum sowie Innenschwimmbad.

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Lage des Hotels

Mercure Hotel Koeln West

Horbeller Str.1
50858 koeln
deutschland

Fax: (+49)2234/514106

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • STRASSENBAHN:  7 MARSDORF

  • Mit dem Flugzeug

    DUESSELDORF Bei 60 km/37,5 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    KOELN Bei 25 km/15,63 Meilen

  • Mit dem Auto

    KREUZ KOELN WEST Bei 1 km/0,63 Meilen

  • Mit dem Zug

    KOELN HBF Bei 9 km/5,59 Meilen

GPS:50.919353, 6.85602

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Zusammenfassung
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Restaurant
  • Behindertengerechtes Hotel
  • Klimaanlage
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume

COLOURS Bar- Restaurant - Garden

In unserem Restaurant verwöhnen wir Sie mit kulinarischen Köstlichkeiten. Wir servieren Ihnen regionale und internationale Spezialitäten. Lassen Sie den Alltag bei einem Glas unserer MERCURE Weinlese zurück. Im Sommer ist auch unsere Terrasse geöffnet!

Unsere Unterkünfte

In unserem 4-Sterne Mercure Hotel Köln West stehen Ihnen 191 komfortable Zimmer zur Wahl, darunter 46 großzügige Familienzimmer sowie ein barrierearmes Zimmer. Auf Wunsch stellen wir Ihnen kostenlos ein Babybett zur Verfügung. Kostenlos ist auch die Übernachtung von zwei Kindern bis 12 Jahren in Ihrem Zimmer. Alle Zimmer haben kostenloses Wi-Fi sowie High-Speed DSL. Auch Ihre Haustiere sind im Mercure Köln West willkommen, gegen eine Gebühr von 10 EUR je Nacht.

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 12

  • Maximale Größe: 324

  • Maximale Kapazität: 199 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 171 Personen

Mehr erfahren

Unsere Gästebewertungen für
Mercure Hotel Koeln West

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.3/5

6.931 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung 3.5/5

865 Bewertungen

Pleasant stay

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Simon Geschäftsreisende - 14/01/2022 Bestätigte Mitteilungen ALL

Angenehmer Aufenthalt. Geschmackvoll eingerichtete Zimmer. Alles sehr schön sauber. Aufmerksame Mitarbeiter.

Sehr geehrter Herr L., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koeln West. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Holger Hinnemann Rooms Division Manager / Social Media Manager

Mit Risiko .....

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Jeffry V. D. V. Geschäftsreisende - 13/01/2022 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich liebe eigentlich Mercure, das ist der Grund warum ich mich immer wieder für Mercure entscheide. 4 Sterne und moderne Zimmer sollten etwas wert sein. Ist ja auch oft so aber leider nicht immer. Der Empfang war sehr nett. Ich würde, darum hatte ich gefragt, ein sehr ruhiges Zimmer bekommen. Covid Kontrolle sehr professionell durchgeführt, nettes Detail aber dar man in dieser Zeit ja auch erwarten. Das Hotel ist in die Jahren gekommen und das Zimmer war richtig altmodisch. Teppichboden alt, ein Bad mit orangenen Fließen und noch schlimmer, eine Badewanne mit Dusche. Ich bin ja auch nicht mehr der jüngste ..... Das Hotel ist gut erreichbar, Autobahnnähe. Parken 10 € ist hier meiner Meinung nach viel zu viel. Viele Parkplätze deswegen frei, die Hotelgäste versuchen draußen zu parken somit sind alle Gehwege gesperrt. Abends noch etwas getrunken in der Hotelbar. Keine Covid Kontrolle, nicht ein mal angesprochen. Wirklich unglaublich. Das Bett war OK, nicht mehr nicht weniger. Ich habe in viele IBIS Betten geschlafen welche deutlich besser sind. Soll man sich trotzdem für Mercure entscheiden ? Ich mein JA aber in Köln muss sich einiges ändern.

Sehr geehrter Herr van de V., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koeln West die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Gerne merken wir für Ihren nächsten Aufenthalt ein Zimmer auf unserer zweiten Etage vor, diese sind vor kurzem erst renoviert worden. Außerdem sind unsere Zimmer ab nächster Woche mit neuen TV Geräten ausgestattet. Durch die CoViD Kontrolle bei Ihrer Anreise und unseren abteilungsübergreifenden Arbeitsprozessen ist eine weitere Kontrolle beim Zugang in die Bar oder Restaurant nicht zwingend notwendig. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Holger Hinnemann Rooms Division Manager / Social Media Manager

Dienstreise nach Köln

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Lämmermann Geschäftsreisende - 10/01/2022 Bestätigte Mitteilungen ALL

Check in leider wie immer sehr langwierig.......! Hotelbar geschlossen, auch Abendessen im Hotel nicht möglich Zimmer und Frühstück weiterhin gut bis sehr gut

Sehr geehrter Herr L., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koeln West. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Holger Hinnemann Rooms Division Manager / Social Media Manager

Ruhiges Zimmer, freundlicher Empfang

Note Kundenmeinungen 3.5/5

R. R. Paare - 10/01/2022 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir hatten ein Zimmer zur Parkplatzseite, dort war es sehr ruhig. Die Herren an der Rezeption waren insgesamt alle sehr freundlich und Hilfsbereit, zusätzliche Kissen bekamen wir sofort und kostenlos. Leider wurde am ersten Tag unser Zimmer nicht aufbereitet, was durch kostenlose Getränke wieder gut gemacht wurde. Zudem fand ich das bereit gestellte Wasser mit 3,50 Euro und den Parkplatz mit 10 € am Tag zu teuer. Den Wellnessbereich haben wir nicht genutzt. Wir würden das Hotel weiterempfehlen und auch erneut dort übernachten.

Sehr geehrte Frau R., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koeln West. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Holger Hinnemann Rooms Division Manager / Social Media Manager

Guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Sabrina Z. Familien - 09/01/2022 Bestätigte Mitteilungen ALL

Es hat uns sehr gut gefallen, super Preis,freundliches Personal, einfach top:)

Sehr geehrte Frau Z., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koeln West. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Holger Hinnemann Rooms Division Manager / Social Media Manager

Guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Tim Paare - 08/01/2022 Bestätigte Mitteilungen ALL

Der Pool war durch 2G+ beschränkt, was gerne (deutlicher) im Voraus hätte kommuniziert werden können. Die Getränke (aus der Minibar) sind leider auch exorbitant teuer (mehrere Euro für 0,3 oder 0,5l). Abgesehen davon gibt es nichts zu kritisieren, besonders dass wir ein kostenloses Ausfahrticket für den ansonsten sehr kostspieligen Parkplatz bekommen haben, ist sehr hervorzuheben (d.h. Freundliches Personal!).

Sehr geehrter Herr G., vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die lobenden Worte für unser Team, diese leite ich sehr gerne an den entsprechenden Mitarbeiter weiter. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Holger Hinnemann Rooms Division Manager / Social Media Manager
Note Kundenmeinungen 3.0/5

Anja R. Familien - 04/01/2022 Bestätigte Mitteilungen ALL

Also Toilette zu tief. Des Zimmer 4 Personen zu klein. Für Kleidung auch zu klein. Und Betten zu hart. Sonst war alles ok.

Altes Mobiliar kleiner Fernseher

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Anonym Alleinreisende - 04/01/2022 Bestätigte Mitteilungen ALL

Leider war der Boden im Bad nicht ganz sauber

Sehr geehrter Herr W., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koeln West. Gute Nachrichten für uns und Sie, ab nächster Woche werden unsere neuen TV Geräte installiert. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Holger Hinnemann Rooms Division Manager / Social Media Manager

Guter Service, alle sehr freundlich.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Angelika S. Paare - 29/12/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Insgesamt ein sehr positiver Eindruck. Ich verstehe leider nicht, das ein 4 Sterne Hotel keinen Schuhanzieher zur Verfügung stellen kann. Soll es lt. Rezeption noch nie gegeben haben. Werde meine Reiseausrüstung erweitern.

Guter gepflegter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Hedwig B. Familien - 27/12/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Personal sehr freundlich und hilfsbereit .

Guter Gesamteindruck

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Proweda Geschäftsreisende - 27/12/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich war zu einem Seminar in Ihrem Hause Gast und sowohl die Zimmerausstattung als auch die Bewirtung und Abwicklung in Ihrem Hause war sehr professionell, funktional und hat mir sehr gut gefallen.

Preis - Leistung - passt!

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Thomas U. -. L. H. Geschäftsreisende - 27/12/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles wunderbar, wie immer - aber dass die Bar um 23 Uhr schliesst, obwohl noch 25 Gäste etwas trinken wollen? Geht garnicht. Schaffen Sie eine Ladestation für E-Fahrzeuge an - bzw. organisieren Sie, dass Ihre Gäste einen Plan oder ein Übersicht für E-Fahrzeug-Ladestellen in der Umgebung erhalten!

Sehr guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 5.0/5

K. Geschäftsreisende - 22/12/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Alle Mitarbeiter sind sehr freudlich, Essen war lecker, Zimmer gut was will man mehr !!

Sehr freundliches Servicepersonal und guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Thomas P. Alleinreisende - 21/12/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Der Online-Check-In von zuhause aus war kompliziert, weil trotz vorheriger Bezahlung (bereits am 24.11.2021 abgebucht) eine erneute Buchung über 100€ erfolgen sollte. Ich habe ihn deshalb nicht ausgeführt. Trotz der aktuellen pandemiebedingten schwierigen Situation war das Servicepersonal im Empfangsbereich, im Frühstücksraum und die für die Zimmersauberkeit Verantwortliche sehr freundlich. Der Nachtportier hat für mich am Samstag Morgen noch ein Frühstück nachgebucht. Einzig der Lärm durch das Bellen von zwei Hunden, die sich auch in einem Zimmer auf meiner Etage befanden, war ziemlich belästigend!

Super Essen

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Ca Geschäftsreisende - 20/12/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich habe selten so gut abgeschmeckte Speisen beim Buffet vorgefunden, wie in diesem Hotel. Ein großes Lob an die Küche!

Ruhig, sauber, nettes Personal, leckeres Essen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Ruth R. Geschäftsreisende - 19/12/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr nettes Personal. Verschiedene Kulturen werden beherbergt. Ambiente ansprechend, Zimmer sauber. Der Fitnessbereich ist leider geprägt von der thermalen Luft des Schwimmbades/Sauna.

Ganz in Ordnung

Note Tripadvisor 3.0/5

burchas Familie - 01/12/2021 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das Hotel liegt etwas außerhalb, man kommt aber per S-Bahn für wenig Geld innerhalb von 18 Minuten ins Zentrum. Dafür findet man in der Nähe auch kostenlose Parkplätze. Die Zimmer könnten mal wieder renoviert werden. Was uns aufgefallen ist war, dass die Reinigung des Zimmers nicht optimal war. Staubflusen waren schon bei Anreise vorhanden und wurden auch während des Aufenthalts nicht weggewischt. Das Personal ist superfreundlich. Das Frühstück reichhaltig. Der Pool ist angenehm warm temperiert. Alles in allem schon ok mit kleinen Abstrichen.

Empfehlenswert

Note Tripadvisor 4.0/5

klausf266 Geschäfts-<br>reisende - 13/10/2021 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Beruflich kurzfristig gebuchte Übernachtung mit Frühstück: alles gut. Ruhiges modernes Zimmer; Bad neu und schön, aber etwas eng. Minibar coronabedingt (?) nicht bestückt. Getränke an der Rezeption teilweise sehr kleine Flaschen.

Älteres sauberes Hotel mit sehr hilfsbereitem Personal.

Note Tripadvisor 4.0/5

Maggus12 Paare - 22/01/2021 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Hotel schon etwas älter, Zimmer klein aber sauber. Alle Mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit. Corona bedingt keine Minibar im Zimmer, dafür ein Servicekühlschrank bei der Rezeption. Kaffee und Tee rund um die Uhr bei der Rezeption kostenlos erhältlich.

Familien Ausflug

Note Tripadvisor 3.0/5

nellasteven Familie - 08/08/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Waren 2019 dort war top tolles Zimmer bin besseren TV bessere Lage konnten auch in den Pool diesmal nett wegen corona kein wasserkocher auf den Zimmer gehabt und fürs Parken 20 Euro genommen obwohl mann hotel gebucht hat war letztes mal auch nett sonst personal immer top

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