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Mercure Hotel Koeln West 4 Sterne

Note Kundenmeinungen 4.3/5 6.752 Bewertungen

ALLSAFE geprüftes Hotel

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Zimmer 1

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Wie es funktioniert?
Mercure Hotel Koeln West
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+ 20 Services

Hotel-Extras

  • 191 moderne, klimatisierte Zimmer

  • 46 Familienzimmer nutzbar bis zu 4 Personen.

  • Ein ALLSAFE zertifiziertes Hotel

  • Große und gemütliche Sommerterrasse

  • Wellness-Bereich mit Sauna, Fitnessraum sowie Innenschwimmbad.

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Lage des Hotels

Mercure Hotel Koeln West

Horbeller Str.1
50858 koeln
deutschland

Tel: +4922345140

Fax: (+49)2234/514106

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • STRASSENBAHN :  7 MARSDORF

  • Mit dem Flugzeug

    DUESSELDORF Bei 60 km/37,5 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    KOELN Bei 25 km/15,63 Meilen

  • Mit dem Auto

    KREUZ KOELN WEST Bei 1 km/0,63 Meilen

  • Mit dem Zug

    KOELN HBF Bei 9 km/5,59 Meilen

GPS :50.919353, 6.85602

Hoteldienstleistungen

COLOURS Bar- Restaurant - Garden

In unserem Restaurant verwöhnen wir Sie mit kulinarischen Köstlichkeiten. Wir servieren Ihnen regionale und internationale Spezialitäten. Lassen Sie den Alltag bei einem Glas unserer MERCURE Weinlese zurück. Im Sommer ist auch unsere Terrasse geöffnet!

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab - Check-out bis

Zusammenfassung

  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Restaurant
  • Behindertengerechtes Hotel
  • Klimaanlage
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
Catering-Services
  • Ein Restaurant
  • Ein Bar
  • Snack- und Getränkeautomat
    • Snack- und Getränkeautomat Zusätzliche Gebühren
  • Frühstück
    • Büfett Zusätzliche Gebühren
  • Zimmerservice
    • Kalte Snacks
    • Warme Mahlzeiten
Tagungen/Veranstaltungen
  • 11 Tagungsräume
Zugänglichkeit
  • Behindertengerechtes Hotel
Hotelservice und Ausstattungen
  • Hotelinformationen
    • 191 Zimmer
    • Ein Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • 46 Familienzimmer
    • 2 Verbindungszimmer
    • 179 Nichtraucher-Zimmer
    • 4 Etagen
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Polnisch
    • Deutsch
    • Englisch
    • Spanisch
    • Französisch
    • Italienisch
  • WLAN
    • Hochgeschwindigkeitsverbindung Zusätzliche Gebühren
    • WIFI in öffentlichen Bereichen
    • Hochgeschwindigkeits-WIFI
    • WIFI im Hotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
  • Barrierefreie Einrichtungen
  • Aufzug zu allen Etagen
  • Check-in- und Check-out-Einrichtungen
    • Late Check-Out
    • Express-Check-out
  • Gepäckaufbewahrung
    • Gepäckaufbewahrung
  • Bügeleisen
    • Bügeleisen an der Rezeption
  • Safe an der Rezeption
    • Safe an der Rezeption
Zugang zur Unterkunft
  • Parkplatz Zusätzliche Gebühren
    • Vor Ort
    • 160 Parkplätze
    • Privat
    • Parkplatz rund um die Uhr geöffnet
Wellness
  • SPA momentan nicht verfügbar
    • Überdacht
    • Im Hotel
Familie
  • Serviceleistungen für Kinder
    • Zeichentrick-Fernsehkanäle

Unsere Unterkünfte

In unserem 4-Sterne Mercure Hotel Köln West stehen Ihnen 191 komfortable Zimmer zur Wahl, darunter 46 großzügige Familienzimmer sowie ein barrierearmes Zimmer. Auf Wunsch stellen wir Ihnen kostenlos ein Babybett zur Verfügung. Kostenlos ist auch die Übernachtung von zwei Kindern bis 12 Jahren in Ihrem Zimmer. Alle Zimmer haben kostenloses Wi-Fi sowie High-Speed DSL. Auch Ihre Haustiere sind im Mercure Köln West willkommen, gegen eine Gebühr von 10 EUR je Nacht.

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 12

  • Maximale Größe: 324

  • Maximale Kapazität: 199 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 171 Personen

Mehr erfahren

Unsere Gästebewertungen für
Mercure Hotel Koeln West

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.3/5

6.752 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung 3.5/5

856 Bewertungen

Freundliches Personal, Zimmer leider nicht besonders sauber

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Sven Familien - 19/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir hatten ein Familienzimmer für eine Nacht. Unter dem Doppelbett wurde sehr lange nicht mehr sauber gemacht. Staubknäuel, Reste von defekten Kinderspielsachen sowie eine leere Verpackung von Nüssen fand unsere kleine Tochter beim krabbeln. Auch der Rest war eher oberflächlich gereinigt. Bad war sauber. Für den Preis pro Nacht absolut nicht ok.

Schönes Hotel

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Geschäftsreisende - 19/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Schönes Hotel, schöne und saubere Zimmer. Nur Zimmer zum Parkplatz sind ruhig gelegen wegen der Straße vor dem Hotel. Bett für meinen Geschmack zu hart. Gutes Frühstücksbuffet. Ich wollte meine Rechnung per Mail, musste deshalb insgesamt drei Mal nachfragen bis es geklappt hat.

Gutes Seminar, schlechte Hotelwahl

Note Kundenmeinungen 3.0/5

B.e. Geschäftsreisende - 17/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich habe 2 Nächte im Hotel verbracht. Die Zimmer sind ok, in die Jahre gekommen. Laut und warm. Fenster öffnen über Nacht unmöglich, dann meint man man schläft auf der Autobahn. Klimaanlage hat nicht funktioniert. Sauberkeit: ok … Flecken in der Bettdecke … Service: schlecht … fehlendes Essen bei einer Bestellung zum mit auf Zimmer nehmen. Bei Beschwerde pampige Antworten. Und erst auf Nachfrage ein Entgegenkommen im Preis bei der Abreise.

Altbekannt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 15/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

wie immer einwandfrei

Empfehlenswert

Note Tripadvisor 4.0/5

klausf266 Geschäfts-<br>reisende - 13/10/2021 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Beruflich kurzfristig gebuchte Übernachtung mit Frühstück: alles gut. Ruhiges modernes Zimmer; Bad neu und schön, aber etwas eng. Minibar coronabedingt (?) nicht bestückt. Getränke an der Rezeption teilweise sehr kleine Flaschen.

Gut

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Martin Geschäftsreisende - 12/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wie immer alles gut. Einziger Kritikpunkt: Lüftung auf dem WC funktionierte nicht.

Schönes Hotel

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Anonym Freunde - 11/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Personal war recht kompetent und freundlich. Frühstück war sehr schön zu bereitet und war wahnsinnig gut. Zimmer war wunderschön vorbereitet und absolut empfehlenswert zum Entspannen. Würde gern nochmal auf dieses Hotel zurückgreifen.

Guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 11/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel liegt etwas außerhalb vom Zentrum Kölns in einer relativ ruhigen Lage. Verkehrsanbindung in die Innenstadt ist hervorragend. Kulinarisch sehr gut und auch die Zimmer sehr geräumig und modern.

Kompetente Angestellte

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Rudi R. Geschäftsreisende - 11/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr Zufrieden

Gepflegt und nettes Personal

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Chris Geschäftsreisende - 10/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sauberes ordentliches Zimmer, nettes Personal. Gutes Frühstück wenn auch etwas teuer

Solide Hotelleistung, ruhiger Aufenthalt.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Werner F. Geschäftsreisende - 07/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Schönes, gut ausgestattetes Zimmer. Etwas enges Bad. Frühstück reichhaltig. Die zum Kauf angebotenen Flaschen Prosecco zu klein für abends.

Gute Lage, freundliches Personal

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Geschäftsreisende - 06/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Gute Lage, freundliches Personal

Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koeln West. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Holger Hinnemann Rooms Division Manager / Social Media Manager

Schönes hotel

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Mueller-augustin Familien - 05/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Alle sehr freundlich, alles sauber. Leider haben alle Zimmer keine Duschen, nur Badewannen.

Sehr geehrter Herr M., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koeln West. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Holger Hinnemann Rooms Division Manager / Social Media Manager

Öffnung des Restaurants

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Hans Paare - 04/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Im letzten Jahr haben Sie uns durch Stornierung einer Reservierung zwei Tage vor der Anreise sehr verärgert. Dieses Mal haben wir zwei Tage vor Ankunft telefonisch in Ihrem Hause angefragt, ob das Restaurant an unserem Ankunftstag geöffnet wäre. Aussage Ihres Mitarbeiters, ja das Restaurant wäre an diesem Abend geöffnet. Was aber nicht der Fall war. Wir haben dann beschlossen, dass es ja auch noch andere Hotels im Umkreis gibt.

Sehr geehrter Herr P., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koeln West die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Unser Restaurant uns unsere Bar sind seit dem 04.10.21 wieder geöffnet. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Holger Hinnemann Rooms Division Manager / Social Media Manager

Sehr guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Erduan A. Paare - 03/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Es hat mir sehr gefallen bei ihnen

Sehr geehrter Herr A., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koeln West. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Holger Hinnemann Rooms Division Manager / Social Media Manager

Freundlichkeit

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Ds Paare - 03/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wie waren sehr zufrieden mit der Freundlichkeit und Zuvorkommenheit der Mitarbeiter. Jedoch wäre es überlegenswert die Badewannen duschen mal gegen ebenerdige auszutauschen.

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koeln West. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Holger Hinnemann Rooms Division Manager / Social Media Manager

Älteres sauberes Hotel mit sehr hilfsbereitem Personal.

Note Tripadvisor 4.0/5

Maggus12 Paare - 22/01/2021 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Hotel schon etwas älter, Zimmer klein aber sauber. Alle Mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit. Corona bedingt keine Minibar im Zimmer, dafür ein Servicekühlschrank bei der Rezeption. Kaffee und Tee rund um die Uhr bei der Rezeption kostenlos erhältlich.

Familien Ausflug

Note Tripadvisor 3.0/5

nellasteven Familie - 08/08/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Waren 2019 dort war top tolles Zimmer bin besseren TV bessere Lage konnten auch in den Pool diesmal nett wegen corona kein wasserkocher auf den Zimmer gehabt und fürs Parken 20 Euro genommen obwohl mann hotel gebucht hat war letztes mal auch nett sonst personal immer top

schlechteste 4 Sterne Hotel was ich je erlebt habe

Note Tripadvisor 1.0/5

andrewendel Familie - 08/02/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

jedes Hostel heutzutage ist in einem besseren Zustand. Man hört die Straße und die Autobahn. Das Schwimmbad ist in einem gruseligen Zustand. Paneele lösen sich ab. Die Decken aus dem vorigen Jahrtausend. Die Einbauten hängen heraus. Minibar Kühlschrank ist ausgebaut. Decken und Wände mit glänzender abwischbarer Farbe gestrichen in Nikotingelb. Toiletten viel zu tief eingebaut. Sanierungsversuche in sehr schlechter Qualität und null Ambiente ( Geschmack) Preise wie in einem Luxushotel

Sehr geehrter Herr Wendel, vielen Dank für das Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht zu 100% zufrieden waren. Unsere Zimmer bieten auf 23 Quadratmetern modernen 4 Sterne Standard. Ein Minibarkühlschrank gehört nicht zum 4 Sterne Standard, dennoch bieten wir in einigen Zimmern Kühlschränke an, gerne vermerken wir für Ihren nächsten Aufenthalt bei uns ein Zimmer mit Kühlschrank. Aufgrund der hochfrequentierten Nutzung des Schwimmbadbereichs werden hier regelmäßig kleinere Schönheitskorrekturen durchgeführt, damit der Bereich weiterhin in einem guten Zustand bleibt. In unseren Zimmern ist passend zu den orangen Fliesen im Bad ein oranger Farbakzent im Wohnbereich des Zimmers, der Rest der Wand ist in verschieden Weißtönen gehalten. Vielen Dank erneut für Ihr Feedback, Herr Wendel. Wir würden uns freuen, Sie dennoch erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Auch im neuen Jahr Köln West

Note Tripadvisor 5.0/5

karl heinz e Geschäfts-<br>reisende - 28/01/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Wie immer absolut kompetente Rezeption. Persönlicher Empfang alles gut.Hatte mir eine Erkältung auf dem Flug von Hongkong zugezogen und kam nach 24 Uhr an. Der Nachtportier meines vertrauen bemühte sich sofort um einen heißen Tee. So sieht Service aus.

Vielen Dank für die tolle Bewertung. DIe lobenden Worte gebe ich gerne ans Team weiter. Bis zum nächsten Mal.

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