Mercure Jakarta Kota 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.9/5 212 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Piscine extérieure et centre de remise en forme

  • Accès WIFI gratuit

  • Restaurant chinois et occidental

  • Près des restaurants et des commerces

  • Spacious Room

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Localisation de l'hôtel

Mercure Jakarta Kota

Jl. Hayam Wuruk No. 123
11160 JAKARTA
Indonésie

GPS:-6.149451, 106.817279

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.9/5  212 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  881 avis

Certificat d'excellence 2024

Mal placé et démodé !

Note TripAdvisor 3.0/5

OPTOX Avis TripAdvisor

Un peu déçu par cet établissement, vraiment mal placé dans le vieux Jakarta, quartier populeux, miséreux, bruyant, vous aurez de la chance si vous y trouvez un trottoir, travaux du futur métro juste en face, on se demande bien que font tous ces hôtels "haut de gamme" dans ce secteur, je n'y séjournerai pas à nouveau... Il vaut mieux choisir le secteur du Sarinah et du Grand Indonesia beaucoup plus agréable ! L'hôtel par lui même est correct, même si l'ensemble est daté, ne pas s'attendre à du grand luxe...peu de sièges dans le lobby malgré de vastes surfaces libres à l'arrière, seulement quelques canapés... Bon accueil, surclassement de ma chambre en Suite Exécutive, belle surface, mobilier daté, lit confortable, coffre, frigo, pas de peignoir...Salle de bain avec baignoire, wifi très rapide, plutôt calme eu égard le boulevard en face. Petit déjeuner moyen pour un Mercure, peu de sucré, pas de yaourt, pas de choix de pain mise à part du pain de mie, j'ai connu beaucoup mieux dans la chaine en Indonésie. Piscine et salle de sport, mais nous n'avons pas pu y accéder, fermées, un employé rencontré dans le couloir nous as dit, "c'est sur réservation", ma compagne est descendu à la réception, on lui a dit que l'on envoyait un employé pour ouverture on attend toujours...Personne à l'horizon, on a abandonné ! Par contre prix raisonnable pour Jakarta avec petit déjeuner inclus.

Dear Valued Guest, Thank you very much for sharing your feedback with us. We highly appreciate it as your feedback helps us to improve the performance of our hotel. We do apologize for the unpleasant experience you had during your stay with us. In reference to your comment, I very much regret the inconvenience happened to you. It would be my greatest pleasure to share your comments with our team and will follow up your concern to prevent the same thing will not happen again in the future Please rest assured, we will monitor your concern and if necessary re-evaluate it. It is through feedback such as yours that we are able to improve the quality of our services to better meet the needs of our guests. We are looking forward to having the pleasure and opportunity of welcoming you back to Mercure Jakarta Kota. We will do our utmost to make your next stay better than the previous one, which is always our aim and goal Sincerely, Teuku Rusiansyah - General Manager

Bien pour économiser

Note TripAdvisor 4.0/5

Antoine B En couple - Avis TripAdvisor

Hotel acceptable, certes il a un petit coup de vieux comparé à d'autres mais il fait l'affaire dans le cas d'un long séjour (2 semaines). Pour un court séjour, allez au Harmoni ! Les + : - Personnel - Emplacement - Piscine sympa - Grande chambre, grand lit Les - : - Salle de bain petite et vieillotte - Propreté

Dear Antonie B, Thank you for taking the time and effort to give us review on Tripadvisor. We are pleased to learn that you had overall good experience during your recent stay with us. We also regret to learn that you had disappointment on our cleanliness. I would like to assure you that your feedback have been shared with the rest of the team and that we are taking series of steps to evaluate and improve our cleanliness. Please rest assured that your feedback matters to us that it is through feedback such as yours that we are able to improve the quality of our products and services. Once again, thank you for your feedback and we do hope that we will have the pleasure to better serve you again in your future trips to Jakarta. Sincerely, Riganda Togatorop - General Manager

Hotel dans le nord de Jakarta

Note TripAdvisor 4.0/5

Gerard2153 Voyage solo - Avis TripAdvisor

Bien situé dans le Nord de Jakarta, nombreux restaurants chinois et indonésiens. L'hôtel est un peu vieillot mais correct et le personnel très agréable. Le problème principal est la wifi, très mauvaise, lente et avec des coupures. Les ascenseurs se font parfois attendre.

Dear Mr. Gerard, Thank you for spending your time with us at Mercure Jakarta Kota. We are very glad to know that you like our hotel. I will take notes for your feedback regarding the wifi and take quick action for this. However, looking forward to see you again at Mercure Jakarta Kota. Mercurely Yours, Jamal Muhamad - General Manager

A fuir !

Note TripAdvisor 3.0/5

DoubleHH77100 En famille - Avis TripAdvisor

Nous avons dû passer une nuit dans cet hôtel dit "proche du centre ville" ... le quartier est moche, sale et peu engageant. L'établissement est vieillot et entretenu au minimum; certes les chambres sont spacieuses, la climatisation est extrêmement bruyante, la moquette était tâchée et donc supposée sale, la robinetterie faisait un bruit d'enfer; le petit déjeuner pas bon. Il y'avait même des bestioles "non identifiées" dans la chambre de notre ado. Les plus : le personnel souriant et disponible.

Dear DoubleHH77100, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Jakarta Kota. I am sorry that your experience did not meet your expectations, specially with the air conditioning system and issues about the cleanliness; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us, all above matters allready being follow with out team. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Enrico SR Aji Executive Assistant Manager

Séjour de 4 nuits à Jakarta

Note TripAdvisor 3.0/5

Gerard2153 Voyage solo - Avis TripAdvisor

la wifi est beaucoup trop lente et en plus, très instable, et pourtant, j'étais connecté en "premium" la chambre n'était pas prête à mon arrivée à 15h15, j'ai dû attendre un bon quart d'heure alors que j'avais réservé depuis plusieurs jours. le plancher des couloirs n'est pas toujours très propre. Pour le reste, ça va bien, le personnel est très aimable.

Dear Mr Gerard We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Jakarta Kota. I will share your comments with our team especially about your (bad) experiences during your stay. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we do hope that we could serve you more better in the next future. Best Regards Enrico SR Aji Executive Assistant Manager

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 242 avis 9/10 Site
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  • 282 avis 7.9/10 Propreté
  • 176 avis 4.5/10 Ambiance
  • 133 avis 7.4/10 Petit déjeuner
  • 125 avis 9.1/10 Qualité/prix

Dispensé par Trustyou

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