Mercure Nantes Centre - Grand Hôtel 4 étoiles

Note Avis clients 4.4/5 6 960 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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Mercure Nantes Centre - Grand Hôtel
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+ 19 Services

Les plus de l'hôtel

  • Au coeur du centre-ville, avec parking privé couvert

  • A 5 mn de la gare SNCF en tramway et à 15 mn de l'aéroport en navette

  • Chambres familles et Suites

  • Une offre de restauration en chambre variée 24h/24 tous les jours

  • Labellisé ALLSAFE Bureau Veritas

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Services de nettoyage
  • Salon de coiffure
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Garde d'enfant sur demande
Services d'affaires
  • 12 Salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponiblePayant
Message d'information

Localisation de l'hôtel

Mercure Nantes Centre - Grand Hôtel

4 Rue du Couedic
Accès GPS Zone Pietonne :
N 47°12'48.91" W 1°33'24.19"
44000 nantes
france

Tel : +33251821000

Fax : (+33)2/51821010

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • NANTES :  ALL COMMERCE

  • NANTES :  ALL Commerce

  • Par avion

    NANTES ATLANTIQUE À 10,08km / 6,26 miles

  • Par hélicoptère

    NANTES ATLANTIQUE À 15km / 9,38 miles

  • Par voiture

    NANTES CENTRE À 10km / 6,25 miles

  • Par train

    NANTES À 1km / 0,63 miles

GPS :47.214005, -1.557058

Nos hébergements

L'hôtel vous offre trois niveaux de confort : les suites suréquipées aux espaces généreux, les chambres Privilèges et leurs gammes de services complémentaires, ainsi que les chambres Standards, toutes trois modernes, fonctionnelles et chaleureuses. Choisissez encore la Suite Appartement avec son salon privatif ou profitez des larges espaces de la Suite Prestige.

Chambre Classique - 1 lit double

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 20 / 215 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite

Chambre Privilège - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 21 / 226 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Cafetière Nespresso(...)

Chambre Privilège - 1 lit double et 1 canapé-lit 2 personnes

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 31 / 334 sq ft
  • Assets : Chambre d'angle *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Cafetière Nespresso(...)

Chambre Classique - 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 22 / 237 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
Chambres

Nos restaurants et bars

RESTAURANT 4.44

Cuisine : Française

Venez vous restaurer dans un endroit feutré et cosy autour de nos plats du marché. Le midi, profitez de notre offre entrée/plat dès 15 euros. Pour les plus pressés, découvrez notre offre de grignotises ou craquez pour notre traditionnel Club Sandwich.

4.44

Photo non contractuelle

Cosy et feutré, intime et confortable, le 4.44 est une invitation au bonheur. Lovés en tête à tête devant l'impressionnante cheminée ou à table pour savourer «Grignotises», cocktails, ou vins gourmands, le 4.44 vibre au son des soirées musicales.

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 12

  • Surface maximum : 205

  • Capacité maximum : 200 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 112 personnes

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Les avis de nos clients
Mercure Nantes Centre - Grand Hôtel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.4/5

6 960 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

1 125 avis

2020 Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2020

Un peu déçu

Note Avis clients 3.0/5

Anonyme En couple - 06/04/2021 Avis confirmés ALL

Un peu déçu par la suite réservée (242), un peu vieillissante, peu équipée (une seule chaise) et ambiance froide. WC dans la douche. Fenêtre sous baissée qui donne sur les toits. Mais cela reste d'un bon niveau Mercure et le personnel est toujours à la hauteur et très sympathique. Il y a surement d'autres suites bien plus jolies non ?

Cher Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Nantes Centre - Grand Hôtel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous avons pris note de vos diverses remarques afin d'améliorer la qualité de nos prestations. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour peut être cette fois dans notre suite Prestige au dernier étage. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laurent STROZYK Directeur Général

Très bon sejour

Note Avis clients 4.5/5

C. En couple - 02/04/2021 Avis confirmés ALL

Tout est au top à recommandé situation géographique centre ville au top

Cher Monsieur C., Nous vous remercions pour vos réponses suite à votre séjour au Mercure Nantes Centre Grand Hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laurent STROZYK Directeur Général

Accueillie comme une princesse

Note Avis clients 5.0/5

Pp Professionnel - 29/03/2021 Avis confirmés ALL

Très bonne expérience, le Mercure tient ses engagements malgré la période compliquée. Le room service est très agréable, le personnel à l'écoute et sympathique et l'hôtel très bien tenu. Nous n'avons manqué de rien, merci le séjour fut agréable grâce à votre professionnalisme.

Chère Madame L., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour ! Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. Tous vos compliments ont été transmis à l'équipe. Nous espérons vous accueillir prochainement au Mercure Nantes Centre Grand Hôtel afin de vous faire à nouveau profiter de notre emplacement en cœur de ville. Bien cordialement, Laurent STROZYK, Directeur Général
Note Avis clients 4.0/5

Francis P. Professionnel - 29/03/2021 Avis confirmés ALL

Séjour en mode "covid" plutôt bien organisé

Cher Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Nantes Centre Grand Hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laurent STROZYK Directeur Général

Tres bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

L. Professionnel - 28/03/2021 Avis confirmés ALL

Bon accueil Bonne literie Ttes bon petit déjeuner Personnel à l écoute

Chère Madame L., Nous vous remercions pour vos réponses suite à votre séjour au Mercure Nantes Centre Grand Hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, chère Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laurent STROZYK Directeur Général
Note Avis clients 3.0/5

H. T. Professionnel - 26/03/2021 Avis confirmés ALL

L’hôtel est vraiment bien, le personnel est agréable. Par contre pour le dîner, il était froid parce qu’on ne m’a pas prévenu qu’il était disponible et je suis descendu 15min après l’heure prévu et j’ai commandé un coca zéro qui était périmé !

Cher Monsieur H., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Mercure Nantes Centre Grand Hôtel. Nous avons pris connaissance de votre commentaire cependant il semblerait qu'il y ait une inversion des séjours. Chez nous les plateaux ne sont pas à récupérer dans le hall, ils sont directement montés en chambre, c'est pourquoi nous pensons que votre votre remarque ne nous concerne pas ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Laurent STROZYK Directeur Général
Note Avis clients 5.0/5

Jean-guy C. Voyage solo - 26/03/2021 Avis confirmés ALL

Comme à la maison.

Cher Monsieur C., Nous vous remercions pour vos réponses suite à votre séjour au Mercure Nantes Centre Grand Hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laurent STROZYK Directeur Général

Très bon emplacement, service impeccable

Note Avis clients 5.0/5

Guillet Professionnel - 26/03/2021 Avis confirmés ALL

Très bel hôtel en plein centre ville. Les chambres sont spacieuses et en bon état, la literie confortable. Dans le contexte avec des restaurants fermés, ce que l'hôtel arrive à proposer pour le diner et le petit déjeuner est très bien. Merci pour ce séjour agréable.

Cher Monsieur d., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Nantes Centre Grand Hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable ! Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laurent STROZYK Directeur Général

Tres

Note Avis clients 5.0/5

Buannic En couple - 23/03/2021 Avis confirmés ALL

Très bien situé, très confortable

Cher Monsieur G., Nous vous remercions pour vos réponses suite à votre séjour au Mercure Nantes Centre Grand Hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laurent STROZYK Directeur Général

Bien situé et bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

P. En couple - 23/03/2021 Avis confirmés ALL

Propre, classe, bon service

Cher Monsieur p., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Nantes Centre Grand Hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laurent STROZYK Directeur Général

Bon séjour mais problème d'accessibilité de l'hôtel en voiture

Note Avis clients 4.0/5

Le G. En famille - 22/03/2021 Avis confirmés ALL

Très gros problème d'accessibilité de l'hôtel et manque d'information de vos équipes pour ce gros soucis d'accessibilité tant à l'arrivée qu'au départ qui à priori est récurrent aux dires des agents de la ville Une indication par un balisage de votre hôtel serait une bonne chose !!!

Cher Monsieur Le G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Nantes Centre Grand Hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour. Concernant le parking vous recevez normalement un e-mail d'accès le jour de votre arrivée. Dans cet e-mail il y a les explications pour se rendre jusqu'à notre parking ainsi qu'un plan en pièce jointe. Nous sommes navrés si vous n'avez pas reçu ces informations. Nous espérons néanmoins vous accueillir lors de votre prochaine venue. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laurent STROZYK Directeur Général

Décevant

Note Avis clients 2.5/5

Anonyme En couple - 21/03/2021 Avis confirmés ALL

Malgré un personnel sympathique, le rapport qualité / prix n’y est pas ,

Cher Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Mercure Nantes Centre Grand Hôtel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.; Nous avons pris note de votre remarque De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laurent STROZYK Directeur Général

Confortable mais bruyant

Note Avis clients 2.0/5

Anonyme Professionnel - 19/03/2021 Avis confirmés ALL

Accueil satisfaisant, hôtel confortable mais malheureusement bruyant. j'ai été réveillé à plusieurs reprises durant la nuit et le matin tôt. C'est surprenant pour un hôtel de cette catégorie.

Chère Madame B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Mercure Nantes Centre Grand Hôtel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Vos remarques concernant le bruit dans l'hôtel et votre demande de chambre au calme ont bien été transmises à l'équipe Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, chère Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laurent STROZYK Directeur Général

C. et Claudette B. chambre 312

Note Avis clients 2.0/5

B. C. Professionnel - 18/03/2021 Avis confirmés ALL

Bonjour, Cet avis n'est pas une critique c'est un constat: peu de lumière ambiante, c'est triste dehors et pas la joie en rentrant dans l'hôtel Pas de femme de ménage puisque 2 jours Pas de changement de serviettes , il faut les demander Le repas le soir avec 1 seul siège dans la chambre Rien n'est fait pour rendre acceptable notre séjour. compte tenu du contexte et je sais que c'est difficile pour vous, il faudrait que les décideurs se placent en tant que client. Je vous assure que je n'informerai pas les réseaux sociaux, j'en ai horreur, mais soyez plus attentif aux clients et à leur confort tellement tous nous avons besoin de trouver un service adapté aux besoins des clients.

Cher Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Mercure Nantes Centre Grand Hôtel. Nous sommes navrés de lire votre déception concernant votre séjour. Nous avons pris note de vos diverses remarques et nous vous en remercions. Elles nous sont très utiles en cette période pour améliorer la qualité des prestations proposées. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour chez nous. Cordialement, Laurent STROZYK Directeur Général

calme et bien situé

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - 18/03/2021 Avis confirmés ALL

bon séjour dans ce bel hôtel, malgré la covid...

Cher Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Nantes Centre Grand Hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laurent STROZYK Directeur Général

Chambre bruyante

Note Avis clients 1.5/5

G. Professionnel - 12/03/2021 Avis confirmés ALL

Mes 2 nuits ont été très perturbée par des bruits mécaniques dont l'origine pourrait provenir du mécanisme de fermeture de la porte du parking

Cher Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Mercure Nantes Centre Grand Hôtel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous sommes sincèrement navrés pour le bruit de la porte du garage, votre remarque a été transmise à notre service technique afin de résoudre ce problème. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un nouveau séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laurent STROZYK Directeur Général

Propre mais des efforts à faire

Note Avis clients 3.0/5

Anonyme Professionnel - 07/03/2021 Avis confirmés ALL

Personnel sympathique, réactif et professionnel. Hôtel très propre dans l'ensemble hormis quelques détails dans ma chambre : canette usagé de l'ancien propriétaire pas enlever, matelas taché... Et surtout une chambre au dessus de la porte de garage qui fait un bruit d'enfer... Petit déj assez chère en cette période de COViD où il n'y a a pas tout le choix habituelle. Pour un 4* je m'attendais à mieux...

Cher Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Mercure Nantes Centre Grand Hôtel. Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Vos remarques ont bien été transmises aux services concernés afin d'améliorer la qualité de nos prestations. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Cordialement, Laurent STROZYK Directeur Général

Hôtel décevant

Note Avis clients 1.5/5

Bm77 En famille - 04/03/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel très décevant dans sa globalité. Difficile d accès en voiture. On tourne en rond pendant un laps de temps cant de trouver. Ne pas rentrer l adresse dans le GPS il ne trouve pas. Notre chambre n était pas très propre. La salle de bains avait des traces sur le carrelage par terre. Canapé taché. On a demandé à changer de chambre, idem, lit enfant non fait, sofa déchiré, salle derrière les canapés, les interrupteurs' frigo et carrelage salle de bain. Un personnel est rentré dans ma chambre sans y être invité...j étais déshabillée. C est scandaleux... pas digne d un 4 etoiles

Chère Madame m., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Mercure Nantes Centre Grand Hôtel. Nous prenons note de vos remarques et nous regrettons sincèrement que votre séjour se soit déroulé ainsi. Pour revenir sur quelques interrogations, nous avons conscience de la difficulté d’accès imposé par la ville de Nantes, et vous avez reçu sur l’adresse email de votre carte de fidélité nd… le plan d’accès, le dimanche 21 février précédent votre séjour. Cela aurait dû améliorer votre arrivée. Concernant la propreté, nous effectuons un rappel sur ces deux chambres particulièrement pour vérifier les manquements à la propreté que vous signalez. Nous sommes sincèrement désolé pour l'irruption de notre collègue dans votre chambre. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Cordialement, Laurent STROZYK Directeur Général

Bel hôtel, bien situé

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En couple - 01/03/2021 Avis confirmés ALL

Cadre agréable, chambre spacieuse mais peu adapté au room service. Dommage qu'il n'y ait qu'une seule assise. Plan détaillé pour accéder au parking mais rien ensuite pour la sortie.

Chère Madame G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Nantes Centre Grand Hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous avons pris note de vos remarques afin d'améliorer la qualité de nos prestations. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, chère Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laurent STROZYK Directeur Général

Bien situé

Note Avis clients 4.5/5

Miguel En couple - 01/03/2021 Avis confirmés ALL

Accueil chaleureux et attentionné et conforme aux prestations prévues

Cher Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Nantes Centre Grand Hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laurent STROZYK Directeur Général

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