Mercure London Bankside 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.6/5 1 359 avis

Meilleur prix
garanti
Mercure London Bankside - Image 1
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Mercure London Bankside - Image 4
71-79 Southwark Street, SE1 0JA LONDRES, Royaume-Uni

Description

Les plus de l'hôtel

  • Un hôtel certifié ALLSAFE Clifton Environmental

  • Dans le centre de Londres, avec un accès facile à la Tate Modern

  • 144 chambres modernes avec pièces communicantes disponibles

  • 3 salles de réunion entièrement équipées et accès WIFI illimité gratuit

  • Hôtel avec Bar & Restaurant servant des plats new-yorkais et italiens

Nos hébergements

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Chambre 1
Voir les disponibilités

Chambre

Chambre Classique avec lit double

Photo sur - Chambre Classique avec lit double

Une chambre confortable et douillette avec un lit double. WIFI gratuit, Spot audio Bluetooth, prises USB, thé et café, douche à effet pluie, minibar, TV 55", coffre pour ordinateur portable, sèche-cheveux, fer et planche à repasser. Pour 2 personnes max.

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 18 m² / 193 sq ft
Accessibilité
Chambre accessible

Literie

Lit(s) double(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Fontaine à eau
  • MinibarEn supplément

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Pomme de douche fixe
  • Pomme de douche flexible
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Sèche-serviette
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct
  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Alarme incendie en chambre
  • Alarme visuelle pour malentendants

Eléments de confort

  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fer à repasser
  • Fer et planche à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée
  • Service de couverture

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit

Contrôle de la température de l'air

  • Système de refroidissement d'air

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
  • 2 pers. max
  • 18 m² / 193 sq ft
  • Literie 1 x Lit(s) double(s)
  • Chambre accessible
Voir les disponibilités

A spacious room with a king size bed to relax in. Includes complimentary Nespresso machine and all the amenities of a classic room. Up to 2 persons.

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 24 m² / 258 sq ft
Accessibilité
Chambre accessible

Literie

Lit(s) King size x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Cafetière Nespresso
  • Fontaine à eau
  • MinibarEn supplément

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Pomme de douche fixe
  • Pomme de douche flexible
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Sèche-serviette
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct
  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Alarme incendie en chambre
  • Alarme visuelle pour malentendants

Eléments de confort

  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fer à repasser
  • Fer et planche à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée
  • Service de couverture

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit

Contrôle de la température de l'air

  • Système de refroidissement d'air

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Grande chambre Privilège avec un canapé convertible simple. Cafetière Nespresso, peignoir, chaussons, boissons sans alcool gratuites et articles de toilette de luxe. Pour 3 personnes max.

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 26 m² / 279 sq ft

Literie

Lit(s) queen size x1

Canapé-lit(s)simple(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Minibar
  • Minibar avec boissons sans alcool gratuites
  • Cafetière Nespresso
  • Fontaine à eau

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Pomme de douche fixe
  • Pomme de douche flexible
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Sèche-serviette
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct
  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • Télévision couleur satellite/câble
  • Web TV

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Alarme incendie en chambre
  • Alarme visuelle pour malentendants

Eléments de confort

  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fer à repasser
  • Fer et planche à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Pantoufles
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée
  • Service de couverture

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit

Contrôle de la température de l'air

  • Système de refroidissement d'air

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Une chambre spacieuse avec deux lits jumeaux pour se détendre. Comprend une machine Nespresso et tous les équipements d'une chambre Classic. Pour 2 personnes max.

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 24 m² / 258 sq ft

Literie

Lit(s) simple(s) x2

Voir les disponibilités

Cette chambre Privilège plus spacieuse comprend un canapé-lit double. Cafetière Nespresso, peignoir, chaussons, boissons sans alcool gratuites et articles de toilette de luxe. Pour 4 personnes max.

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 26 m² / 279 sq ft

Literie

Lit(s) queen size x1

Canapé-lit(s) double(s) x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Minibar
  • Minibar avec boissons sans alcool gratuites
  • Cafetière Nespresso
  • Fontaine à eau

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Pomme de douche fixe
  • Pomme de douche flexible
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Pantoufles
  • Sèche-serviette
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct
  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • Télévision couleur satellite/câble
  • Web TV

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Alarme incendie en chambre
  • Alarme visuelle pour malentendants

Eléments de confort

  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fer à repasser
  • Fer et planche à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Pantoufles
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée
  • Service de couverture

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit

Contrôle de la température de l'air

  • Système de refroidissement d'air

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Située au dernier étage, cette suite offre un lit king size et des canapés convertibles doubles. Cafetière Nespresso, peignoir, chaussons, boissons sans alcool gratuites et articles de toilette de luxe.

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 28 m² / 301 sq ft

Literie

Canapé-lit(s)simple(s) x1

Lit(s) queen size x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit supplémentaire pour adulte en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Minibar
  • Minibar avec boissons sans alcool gratuites
  • Cafetière Nespresso
  • Fontaine à eau

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Pomme de douche fixe
  • Pomme de douche flexible
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Pantoufles
  • Sèche-serviette
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct
  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • Télévision couleur satellite/câble
  • Web TV

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Alarme incendie en chambre
  • Alarme visuelle pour malentendants

Eléments de confort

  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fer à repasser
  • Fer et planche à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Pantoufles
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée
  • Service de couverture

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit

Contrôle de la température de l'air

  • Système de refroidissement d'air

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

Mercure London Bankside

71-79 Southwark Street
SE1 0JA LONDRES
Royaume-Uni

GPS:51.505397, -0.098898

Téléphone
Fax +44 20 7902 0810

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
  • 144 chambres
  • 5 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 144 chambres non-fumeur
  • 7 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Allemand
  • Anglais
  • Espagnol
  • Français
  • Italien
  • Néerlandais
  • Polonais
  • Portugais
  • Suédois

Services pour personnes à mobilité réduite

Etablissement entièrement non-fumeurs

Services de Blanchisserie / Pressing

  • Nettoyage à sec / Repassage

Wifi

  • WIFI haut débit
  • WIFI dans les parties communes
  • WIFI à l''hôtel En supplément

Equipement de bureau à disposition

  • Parapluies

Desk d''arrivée et de départ

  • Check-in express
  • Check-out express
  • Départ tardif

Animaux domestiques

Animaux domestiques acceptés En supplément

Restauration

Un Restaurant

Un Bar

Service en chambre

  • Snacks froids
  • Plats chauds

Petit-déjeuner

  • Buffet En supplément

Professionnel

4 Salles de réunion

Famille

Activités pour les enfants

  • Jeux de société disponibles

Bien-être

Gym

  • Sur site

BISTRO MIRLOT

Photo sur - BISTRO MIRLOT

Bistro Mirlot is a contemporary French bistro offering a locally inspired menu and an exclusive selection of French wines, all served in a relaxed and stylish setting that blends rustic charm with modern elegance.

Type de cuisine
Français
Capacité
70
Accessibilité
Service accessible
71-79 Southwark Street, SE1 0JA Londres, Royaume-uni
Téléphone +44 20 7902 0800
Menu PDF

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Chaise haute disponible (pour bébé)
  • Espace non-fumeurs
  • Réservation conseillée
  • Terrasse

Paiement

  • Carte de crédit
  • Apple Pay
  • Sans contact

Cartes de crédit

  • American Express
  • Mastercard
  • Maestro
  • Visa

Informations sur le vin et autres boissons

  • Apéritif
  • Cocktail
  • Vin au verre disponible
  • Boissons gazeuses

Menus spéciaux

  • Menu enfant
  • Menu léger
  • Menu végétarien

Bistro Mirlot is a contemporary French bistro offering a locally inspired menu and an exclusive selection of French wines, all served in a relaxed and stylish setting that blends rustic charm with modern elegance.

Au coeur de Bankside, un des quartiers les plus branchés de Londres avec des restaurants de plus en plus nombreux, le Loft Bar, et son atrium de verre, offre un cadre idéal pour une dégustation de vin.

Le petit-déjeuner est servi de 6 h 30 à 10 h du lundi au vendredi, avec un service prolongé le week-end de 7 h à 11 h. Choisissez entre un petit-déjeuner anglais complet et un petit-déjeuner continental, préparés à partir de produits locaux.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.6/5  1 359 avis

Note Avis clients 4.0/5

Laurence F. En famille - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 5.0/5

Corinne V. En famille - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 5.0/5

Marie B. Entre amis - Avis confirmés ALL

Dear Marie B., We sincerely thank you for your positive feedback. We are delighted to hear that you enjoyed our attentive staff as well as the location of our hotel. We hope to welcome you again during your next visit to London. Kind regards, Cameron Front Office Team Leader

Note Avis clients 4.5/5

Violette R. Entre amis - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 4.5/5

Alexandra C. Entre amis - Avis confirmés ALL

Dear Alexandra C., We sincerely thank you for your kind remarks. We are delighted that your stay was enjoyable and that our team was able to contribute to your comfort. We hope to welcome you back on your next visit to London. Kind regards, Cameron Front Office Team Leader

Note Avis clients 5.0/5

Corinne V. En famille - Avis confirmés ALL

Personnel très accueillant et chaleureux, chambre propres et confortables, literie au top, petit déjeuner avec du choix, tout était parfait !

Note Avis clients 5.0/5

Marie B. Entre amis - Avis confirmés ALL

Personnel aux petits soins, hôtel bien situé moderne et parfait pour un séjour à Londres

Dear Marie B., We sincerely thank you for your positive feedback. We are delighted to hear that you enjoyed our attentive staff as well as the location of our hotel. We hope to welcome you again during your next visit to London. Kind regards, Cameron Front Office Team Leader

Note Avis clients 4.5/5

Violette R. Entre amis - Avis confirmés ALL

Chambre bien équipée, lit confortable, très bon petit déjeuner mais prix assez élevé

Note Avis clients 4.5/5

Alexandra C. Entre amis - Avis confirmés ALL

J’ai vraiment apprécié mon séjour au Mercure London Bankside! La chambre était top avec tout le confort dont on a besoin. Le personnel a été top, très gentil, souriant, et présent si on avait besoin.

Dear Alexandra C., We sincerely thank you for your kind remarks. We are delighted that your stay was enjoyable and that our team was able to contribute to your comfort. We hope to welcome you back on your next visit to London. Kind regards, Cameron Front Office Team Leader

Note Avis clients 4.5/5

Helene R. En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel super bien situé en plein centre , personnel très agréable

Dear Helene, Thank you for your kind words regarding our hotel's location and the pleasant demeanor of our staff. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us and appreciate your feedback. Best regards, Mercedesz Front Office Team Leader

Note Avis clients 2.5/5

Alexandre D. F. En famille - Avis confirmés ALL

J’avais contacté l’hôtel avant notre séjour afin D. savoir comment procéder pour avoir des lits jumeaux, cette option n’étant pas disponible directement lors D. la réservation en ligne. On m’avait indiqué qu’il fallait réserver une chambre supérieure et préciser dans les notes que nous souhaitions des lits jumeaux. C’est exactement ce que nous avons fait. Pourtant, à notre arrivée, la chambre ne correspondait pas du tout à notre demande. J’ai dû me justifier pendant plus D. quinze minutes auprès D. la responsable, Mercedes, qui s’est montrée particulièrement désagréable. Elle m’a demandé à trois reprises D. lui fournir les preuves D. nos échanges, notamment les mails et les notes laissées lors D. la réservation. Elle m’a finalement indiqué qu’elle ne lisait pas les notes des réservations, ce qui est tout simplement aberrant pour un hôtel. Nous avons finalement eu une chambre trouvée à la dernière minute, qui ne correspondait clairement pas à une chambre supérieure, alors que c’est précisément ce que nous avions réservé afin d’obtenir les lits jumeaux. Nous avons également eu le sentiment que notre demande dérangeait profondément le personnel. Au vu D. cette expérience, je ne recommanderais absolument pas cet hôtel. Je souhaiterais d’ailleurs qu’un geste commercial, voire un remboursement partiel, puisse être envisagé puisque la prestation réservée n’a clairement pas été fournie.

Note Avis clients 3.5/5

Yasmine S. En famille - Avis confirmés ALL

1. C’est très bien d’être cashless, mais il faut l’annoncer en amont aux clients. De peur que notre carte ne marche pas car il y’avait récemment quelques soucis dessus, nous avons préféré retirer l’argent du séjour pour payer l’hôtel en cash, ce qui n’était finalement pas possible, un ami a du nous payer l’hôtel via un lien et nous nous sommes retrouvés avec une grande somme d’argent supplémentaire qui était initialement prévue pour l’hôtel durant tout le séjour. 2. Petit dej pas très varié, pas de réapprovisionnement systématique quand quelque chose se vide, les machines de céréales ne marchaient pas, la clim était trop forte pour les enfants dans le restau

Dear Yasmine, Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay at Mercure London Bankside. I am pleased to hear that you enjoyed your overall experience, yet I regret that certain aspects did not meet your expectations. We appreciate your comments regarding our cashless policy. We aim to communicate the payment methods available to our guests effectively, and I apologize for any inconvenience this may have caused you during your stay. Your feedback will contribute to our efforts in improving communication regarding this policy. Concerning breakfast, I regret that you found the variety to be limited and that there were issues with the replenishment of items and equipment. We strive to provide a pleasant dining experience, and your comments will be taken into account for future improvements. Thank you once again for your valuable insights. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future. Best wishes, Ola - Reception Manager

Note Avis clients 5.0/5

Matthieu P. En famille - Avis confirmés ALL

Séjour familial parfait, très bien situé, propre, accueil chaleureux et professionnel, petit déjeuner au top

Dear Matthieu, Thank you for your flattering comments regarding your stay. We are delighted that you found our establishment well-located and that you appreciated the cleanliness as well as the welcome from our team. We hope to have the pleasure of welcoming you again. Best wishes, Ola - Reception Manager

Note Avis clients 4.5/5

Marylne S. Entre amis - Avis confirmés ALL

Bien situé, belle chambre, bon accueil, rien à redire sur cet hôtel auquel je viens régulièrement.

Dear Marylne, Thank you for your kind words regarding your recent stay. It is a pleasure to know that you appreciate our location, welcoming atmosphere, and comfortable accommodations. We look forward to welcoming you back again soon. Best regards, Mercedesz Front Office Team Leader

Note Avis clients 3.5/5

Jean C. C. En couple - Avis confirmés ALL

Accueil très agréable mais l'hôtel n'accepte pas de mettre tous les extras sur la note de la chambre. Tout est à payer chaque jour pour ces extras. Au lieu ne n'avoir qu'une seule facture à saisir en comptabilité avec 10 factures il faut 10 saisies soit 10 fois plus de travail. Nul...

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

Très bien situé à quelques minutes à pied de la ligne de bus pour la gare St Pancras, à 10 minutes de la station de métro London Bridge (et du marché Borough Market !) L'hôtel est cosy et l'équipe d'accueil est tout à fait charmante et attentionnée. Le restaurant, avec sa touche française, ne démérite pas. Le petit déjeuner est superbe.

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel très confortable situé dans un quartier agréable de Londres. Le personnel est attentionné, les chambres impeccables, conformes aux photos.

Note Avis clients 2.5/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Points positifs: Bonne localisation Nous sommes arrivées à 14h, chambre était déjà prête Petit déjeuner correct Personnel très agréable Points négatifs: Chambre très petites WC collés au lavabo pas pratique du tout Nous avons passé 3 nuits 4 jours le ménage n'a jamais été fait

Note Avis clients 4.5/5

Dominique S. En couple - Avis confirmés ALL

accueil chaleureux, personnel disponible et à l'écoute

Dear Dominique, Thank you for your kind words regarding our location, comfort, and attentive service. We appreciate your feedback and hope to welcome you back soon. Kind regards, Mercedesz Front Office Team Leader

Note Avis clients 5.0/5

Karine R. En famille - Avis confirmés ALL

L'hôtel est magnifique et l'equipe très pro et extrêmement disponible. Po8nt de départ idéal pour visiter Londres

Dear Karine, Thank you for your kind words about our hotel and our team. It is gratifying to know that you found our location ideal for exploring London. We appreciate your positive feedback and hope to welcome you back soon. Best regards, Mercedesz Front Office Team Leader

Note Avis clients 4.5/5

Hugo B. En couple - Avis confirmés ALL

Rien a dire de particulier, un personnel accueillant, un service de qualité, des mesures écologique clairs et justifiées, dans un cadre agréable.

Dear Hugo, We sincerely thank you for your kind comments. We are delighted that you appreciated the welcome from our staff, the quality of service, and our ecological initiatives. We hope to welcome you again very soon. Best wishes, Ola - Reception Manager

Note Avis clients 3.0/5

Sonia H. Professionnel - Avis confirmés ALL

Hôtel très bien situé. Les espaces communs sont tops mais la propreté des chambres n'est pas super. Nous avons trouvé de nombreuses mites. la portes de la salle de bains était sale, marrons par endroit. Nous avons l'habitude de réserver des hôtels mercure et c'est la première fois que la chambre n'est pas très propre. Le personnel est serviable et à l'écoute.

Dear Sonia , Thank you for your feedback regarding your recent stay. We are pleased to hear that you found our location and common areas to your satisfaction. However, we sincerely apologize for the cleanliness issues you encountered in your room. Your comments will be taken into consideration as we strive to maintain the high standards expected by our guests. Kind regards, Mercedesz Front Office Team Leader

Note Avis clients 5.0/5

Julie N. En famille - Avis confirmés ALL

Notre séjour s’est très bien passé. Nous avons été super bien accueilli, la chambre était spacieuse et pratique. Le petit déjeuner était complet et très bon avec des produits frais. L’hôtel est juste à côté du metro et du bus. Nous reviendrons sans hésiter !

Dear Julie, Thank you for your kind words regarding your recent stay. We are delighted to hear that you found our location convenient and our team welcoming. It is wonderful to know that you enjoyed your spacious room and the quality of our breakfast. We look forward to welcoming you back for another pleasant experience. Best regards, Mercedesz Front Office Team Leader

Note Avis clients 1.0/5

Clement D. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Pas au niveau d'un mercure 4 étoiles. Les ibis 3 étoiles que j'ai pu faire sont de meilleure qualité. - il m'a été donné une chambre PMR pas du adaptée pour moi et très genante : meubles trop bas, alarmes très gênantes pour dormir - j'ai été réveillé la première nuit par le personnel pour éteindre une alarme - chambre au rez de chaussé sur rue sans possibilité d'ouvrir les rideaux sans être vu de tous. Donc chambre dans le noir en pratique - j'ai été réveillé la dernière nuit pas des travaux tôt le matin dans le local juste a côté de ma chambre - ma clé ne fonctionnait plus le 2e jour - petit déjeuner très inégal. Jus d'orange qui est plus de l'eau avec un peu d'orange, aucun pain de qualité

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  • 954 avis 9.7/10 Site
  • 1 182 avis 7/10 Chambre
  • 1 434 avis 9.2/10 Service
  • 12 avis 7.1/10 Internet
  • 554 avis 8.5/10 Petit déjeuner
  • 482 avis 6.8/10 Propreté
  • 14 avis 9.6/10 Développement durable

Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

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