The Savoy 5 étoiles

Note Avis clients 4.8/5 7 314 avis
+ 23 Services
Réserver cet hôtel

Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

Comment cela marche?

ALL - Accor Live Limitless

Gratuit : devenez membre

En réservant dans cet établissement :

  • Je gagne des points Statut & Rewards

  • Je peux utiliser mes points Rewards

  • Je bénéficie d'avantages

  • Je peux bénéficier d'un tarif membre

Les plus de l'hôtel

À la pointe de l'hôtellerie de luxe depuis 130 ans, The Savoy vous accueille pour une expérience qui évolue en permanence afin de répondre aux moindres désirs des voyageurs contemporains.

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques/commerces
  • Bagagiste
Loisirs et activités
  • Piscine intérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
  • Garde d'enfant sur demande
  • Excursion en bateau
  • Location de vélo (à proximité)
Restauration
  • 4 restaurant(s)
  • 3 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 13 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

In response to the COVID-19 pandemic and government guidelines we have taken the difficult decision to close the hotel. Our thoughts remain with everyone impacted across the world and we look forward to welcoming guests and visitors back soon.

Localisation de l'hôtel

The Savoy

Strand
WC2R 0EZ
londres
united kingdom

Tel : +442078364343

Fax : (+44)2072406040

Contact email

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    LONDON CITY AIRPORT À 14,48km / 9 miles

  • Par avion

    LONDON GATWICK AIRPORT  À 48,28km / 30 miles

  • Par avion

    LONDON HEATHROW AIRPORT À 40,23km / 25 miles

  • Par avion

    LONDON LUTON AIRPORT À 80,47km / 50 miles

  • Par avion

    LONDON STANSTED AIRPORT  À 88,51km / 55 miles

GPS :51.510401, -0.120182

Nos hébergements

267 chambres, dont 67 suites, magnifiquement restaurées et décorées dans un style édouardien ou Art déco, certaines offrant une vue unique sur la Tamise.

Chambre Supérieure avec lit Queen size, vue sur la cour ou la ville

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 28
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Menu Oreiller
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Fer et planche à repasser(...)
Chambre accessible

Chambre Deluxe - avec lit King size et vue sur la cour ou la ville

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 31
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Menu Oreiller
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Fer et planche à repasser(...)

Chambre Luxury avec lit King size, vue sur la ville ou la cour

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 34
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Menu Oreiller
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Fer et planche à repasser(...)

Chambre Luxury avec deux lits doubles

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 40
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Menu Oreiller
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Fer et planche à repasser(...)

Chambre Luxury avec lit King size et vue sur le fleuve

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 35
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Menu Oreiller
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Fer et planche à repasser(...)

Chambre Familiale avec deux chambres

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 51
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Menu Oreiller
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Fer et planche à repasser(...)

Suite Junior ouverte avec très grand lit

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 40
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Menu Oreiller
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Fer et planche à repasser(...)

Suite Junior avec vue sur le fleuve - très grand lit, magnifique vue sur le fleuve

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 39
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Menu Oreiller
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Fer et planche à repasser(...)

Suite Junior avec balcon sur le fleuve

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 39
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Menu Oreiller
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Fer et planche à repasser(...)

Suite Junior Deluxe avec lit King size, vue sur la ville

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 54
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Menu Oreiller
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Fer et planche à repasser(...)

Suite Junior Deluxe avec vue sur le fleuve

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 47
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Menu Oreiller
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Fer et planche à repasser(...)

Suite à une chambre avec lit King size, superbe vue sur le fleuve

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 61
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Menu Oreiller
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Fer et planche à repasser(...)

Suite Personality avec vue partielle sur le fleuve

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 57
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Menu Oreiller
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Fer et planche à repasser(...)

Suite Célébrité avec lit King size et vue panoramique sur la Tamise

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 62
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Menu Oreiller
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Fer et planche à repasser(...)

La Savoy Suite

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 130
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Menu Oreiller
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Fer et planche à repasser(...)

Suite Royale

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 265
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Menu Oreiller
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Fer et planche à repasser(...)

Nos restaurants et bars

Kaspar's at The Savoy

Cuisine : Internationale

L'origine des produits prend tout son sens au Kaspar du Savoy avec des menus composés de plats contemporains terre et mer de saison qui reflètent la vitalité du paysage naturel. Du champagne et des fruits de mer sont servis au superbe bar îlot.

Déjeuner

07:00 - 11:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Simpson's in the Strand

Cuisine : Régionale

Ayant fait l'objet d'une restauration en 2017 pour faire revivre ce bâtiment classé Grade II, Simpson's in the Strand propose désormais un menu de cuisine britannique classique réinventée, pour lequel il est si apprécié.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Savoy Grill

Cuisine : Régionale

Le Savoy Grill par Gordon Ramsay est sans conteste l'un des restaurants les plus mythiques de Londres. Il propose une multitude de menus et réinvente les recettes de l'époque du premier chef, qui officia en cuisine à partir de 1889.

Déjeuner

12:00 - 15:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

17:00 - 23:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Thames Foyer

Cuisine : Café

Célèbre dans le monde entier pour son Afternoon Tea, le Thames Foyer du Savoy accueille également un délicieux petit déjeuner, des menus variés toute la journée et il héberge la programmation de musique live du Savoy le soir : Live at The Savoy.

The bar at Simpson's

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Situé au premier étage du Simpson's in the Strand, le Knight's Bar est un lieu chic et raffiné, où vous pourrez savourer un cocktail et profiter d'une carte de gins qui célèbre la culture britannique dans ce qu'elle a d'excentrique et de singulier.

Beaufort Bar

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Dans le cadre Art déco magistral du Beaufort Bar, dégustez des cocktails qui repoussent les limites du possible. L'équipe primée a imaginé une carte pour intriguer et enthousiasmer les hôtes avec des boissons uniques au monde.

American Bar

Photo non contractuelle / Strictly non binding

L'American Bar est le plus ancien bar à cocktail de Londres et l'un des plus renommés de la planète. Il propose des classiques réinventés, des créations modernes ou d'inspiration vintage et des boissons de légende.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 13

  • Surface maximum : 476

  • Capacité maximum : 800 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 380 personnes

En savoir plus

Les avis de nos clients
The Savoy

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +

Note ALL 4.8/5

7 314 avis

Le Savoy est "my London home"

Note Avis clients 4.8/5

Anonyme Voyage solo - 06/01/2020 Avis confirmés ALL

Séjourner au Savoy est toujours pour moi un bonheur renouvelé. C'est ma demeure londonienne où je suis accueilli avec gentillesse et délicatesse.

Cher invité, merci d'avoir pris le temps de répondre à une enquête de satisfaction des clients et d'avoir posté cet avis. Nous sommes heureux de noter que, dans l'ensemble, vous avez apprécié votre séjour, mais notez votre déception concernant votre réservation pour le thé de l'après-midi et espérons que nous pourrons y remédier lors de votre prochaine visite. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau chaleureusement dans la Savoie, dans un proche avenir. Si nous pouvons vous être utiles dans l'intervalle, veuillez nous en informer. Cordialement, Debra Patterson, Executive Quality

Hôtel élégant sans ostentation.

Note Avis clients 4.8/5

Anonyme Entre amis - 06/01/2020 Avis confirmés ALL

Très agréable séjour. Personnel très disponible. Cuisine du Kaspar’s excellente.

Cher monsieur, merci d'avoir pris le temps de répondre à une enquête de satisfaction des clients et d'avoir posté cet avis. Nous sommes heureux de noter que, dans l'ensemble, vous avez apprécié votre séjour, mais notez votre déception concernant votre réservation pour le thé de l'après-midi et espérons que nous pourrons y remédier lors de votre prochaine visite. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau chaleureusement dans la Savoie, dans un proche avenir. Si nous pouvons vous être utiles dans l'intervalle, veuillez nous en informer. Cordialement, Debra Patterson, Executive Quality

Très bon accueil

Note Avis clients 4.8/5

B. En famille - 05/01/2020 Avis confirmés ALL

Je suis chaque fois déçu de ne pouvoir accéder au tea-time qui est toujours full. J'estime que lors de la réservation, le réceptionniste devrait systématiquement laisser la possibilité au client de réserver un tea time.

Cher B., merci d'avoir pris le temps de répondre à une enquête de satisfaction des clients et d'avoir posté cet avis. Nous sommes heureux de noter que, dans l'ensemble, vous avez apprécié votre séjour, mais notez votre déception concernant votre réservation pour le thé de l'après-midi et espérons que nous pourrons y remédier lors de votre prochaine visite. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau chaleureusement dans la Savoie, dans un proche avenir. Si nous pouvons vous être utiles dans l'intervalle, veuillez nous en informer. Cordialement, Debra Patterson, Executive Quality

Bel accueil - hôtel superbement décorer pour Noël

Note Avis clients 4.8/5

R. En couple - 04/01/2020 Avis confirmés ALL

C était une 1ére dans cet hôtel Accueil très chaleureux efficace jusqu’à l accompagnement dans la suite ... personnel très à l écoute ! Bravo

Cher R., merci d'avoir pris le temps de répondre à une enquête de satisfaction des clients et d'avoir posté cet avis. Nous sommes heureux de noter que, dans l'ensemble, vous avez apprécié votre séjour et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau chaleureusement dans la Savoie, dans un proche avenir. Si nous pouvons vous être utiles dans l'intervalle, veuillez nous en informer. Cordialement, Debra Patterson, Executive Quality

Superbe séjour londonien

Note Avis clients 4.8/5

M. En couple - 25/12/2019 Avis confirmés ALL

Un séjour proche de la perfection!! Personnel aimable, service 5 étoiles, chambres spacieuses, literie confortable Petit déjeuner excellent, cocktails de l’american bar excellents et innovants 1 bémol cependant: les restaurants et bars de l’hôtel sont très demandés et je trouve dommage que personne ne m’ai contacté avant le séjour pour m’en prévenir et que je puisse réserver à l’avance; a cause de cela nous n’avons pas pu essayer le 3e restaurant et n’avons pu essayer qu’un soir le american bar... Quoi qu’il en soit, Nous reviendrons au Savoy lors de nos prochains séjours à Londres!

Cher M., nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez passé un merveilleux séjour et merci pour les brillants compliments. Nous comprenons ce que vous pensez de la réservation dans nos restaurants - vous avez raison et nous aurions dû vous le proposer avant votre arrivée. Nous espérons que nous pourrons faire amende honorable lors de votre prochaine visite, et merci encore d'avoir partagé votre expérience. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau chaleureusement au Savoy dans un proche avenir. Cordialement, Debra Patterson, Executive Quality

Séjour très agréable mais préparation du séjour avec problèmes

Note Avis clients 4.8/5

Alain D. En famille - 06/12/2019 Avis confirmés ALL

Le problème principal concerne le Spa car nous souhaitions réserver 4 soins le dimanche matin et pour une simple erreur dans mon adresse mail je n'ai jamais reçu les propositions . Malgré les messages de non réception l'équipe Spa n'a pas chercher à comprends ou de vérifier avec le concierge ou la réception. Conclusion après plusieurs relances sans réponse à part la veille de notre arrivée; nous n'avons pas pu avoir ces soins au Savoy. Je vous avoue que nous sommes surpris par cette incohérence qui aurait pu facilement être traitée avec un peu plus de professionnalisme et de cohérence entre l'équipe Spa et Conciergerie. Hors-mis de ce point décevant notre séjour c'est très bien passé.

Cher Alain D., merci pour votre avis détaillé et pour vos aimables compliments sur votre séjour. Je suis vraiment désolé d'apprendre que vous n'avez pas pu profiter de vos traitements de spa malgré vos communications avec l'équipe. Il y a eu une panne regrettable dans la communication et un manque de cohérence que j'aborde avec l'équipe. Merci pour votre compréhension et votre patience à l'époque et j'espère que vous avez eu un retour confortable à la maison. Nous espérons que vous aurez une autre occasion de retourner au Savoy à l'avenir et nous vous enverrons tous les bons voeux pour la saison. Sincèrement, Debra Patterson, Responsable qualité

Un séjour extraordinaire

Note Avis clients 4.8/5

Marine En couple - 12/11/2019 Avis confirmés ALL

Avec mon mari, nous avons passé une nuit pour mon anniversaire. Le personnel de la récéption était très gentille et chaleureuse, elle m'a fait des surprises pour mon anniversaire... Très attentionnée. Le lieu et la chambre sublime, tous les personnels que j'ai croisé étaient aimable. J'espère revenir très bientôt.

Chère Marine, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au Savoy! Nous apprécions grandement vos commentaires positifs et nous vous remercions des aimables compliments du service que vous avez reçu. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Debra Patterson, Quality Executive

Moins bien que d’habitude

Note Avis clients 4.8/5

Anonyme Professionnel - 27/10/2019 Avis confirmés ALL

J’ai deux problèmes 1 chambre pas impeccable (toilettes). J’ai signalé et ils ne sont venus que le lendemain. 2 surtout on m’a facturé 13 tea 1000 euros alors qu’on en avait commandé que 6 sur la recommandations de Matthew. On m’a dit on vous rappelle. On a jamais été rappelé.

Cher client, nous sommes vraiment désolés de lire votre critique et nous nous excusons sincèrement de ne pas vous revenir sur ces questions, comme promis. Il semble y avoir eu un malentendu et nous devons régler ce problème pour vous dès que possible. Veuillez noter que notre responsable examinera les détails que vous avez aimablement fournis et vous répondra par courrier séparé. Merci pour votre patience en attendant. Cordialement, Debra Patterson, responsable qualité

Outstanding

Note Avis clients 4.8/5

Frédéric V. Professionnel - 22/10/2019 Avis confirmés ALL

Un cadre magnifique Un accueil chaleureux courtois avec classe Un restaurant très joli avec une très belle carte menus et vin Merci

Cher Frédéric V., nous avons eu le plaisir de vous accueillir parmi nous et merci d'avoir pris le temps de répondre à un sondage de satisfaction. Vos commentaires ont été notés et nous avons été ravis de recevoir un score aussi positif. Nous attendons avec impatience de vous souhaiter de nouveau la bienvenue et nous vous prions de nous faire savoir, entre-temps, si nous pouvons vous aider. Cordialement, Debra Patterson, Quality Executive

Séjour raffiné

Note Avis clients 4.8/5

Olivier F. En famille - 09/10/2019 Avis confirmés ALL

Cet hôtel porte une grande attention aux détails. C’est un plaisir d’y séjourner.

Cher Olivier F, nous avons eu le plaisir de vous accueillir parmi nous et merci d'avoir pris le temps de répondre à un sondage de satisfaction. Vos commentaires ont été notés et nous avons été ravis de recevoir des commentaires aussi positifs. Nous attendons avec impatience de vous souhaiter de nouveau la bienvenue et nous vous prions de nous faire savoir, entre-temps, si nous pouvons vous aider. Cordialement, Debra Patterson, Quality Executive

Trop cher pour un petite chambre avec vue sur le mur en face

Note Avis clients 4.8/5

Henry K. Professionnel - 24/09/2019 Avis confirmés ALL

Petite chambre pour un prix exorbitant Vue directement sur le mur en face

Cher Henry K., merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'étiez pas satisfait de la chambre fournie pendant votre séjour. Nous aurions été heureux d'offrir un déménagement de chambre, mais comprendre que cela n'a peut-être pas été pratique. Nous sommes impatients de vous accueillir au Savoy à l'avenir et nous nous assurerons que vous avez une chambre que vous préférerez. Je vous remercie. Votre sincèrement Debra Patterson, Responsable Qualité

Un cadre superbe et un service parfait

Note Avis clients 4.8/5

Anonyme Professionnel - 23/09/2019 Avis confirmés ALL

Accueil personnalisé ; Très bel endroit et un personnel agréable

Cher client, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au Savoy! Nous apprécions grandement vos commentaires positifs et nous vous remercions des aimables compliments du service que vous avez reçu. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Debra Patterson, Quality Executive

Parfait mais ...

Note Avis clients 4.8/5

Sandrine En couple - 16/09/2019 Avis confirmés ALL

Tout était parfait sauf qu il m à été facturé un tea time pour deux que nous n avions pas pris. C est mon mari qui s en ait aperçu au moment du règlement. D autres part la première nuit deux bouteilles d eau fraîche auraient pu être mise sur nos tables de nuit Le reste était très très bien et merci du service pour l anniversaire de mon mari

Chère Sandrine, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au Savoy! Nous apprécions grandement vos commentaires positifs, même si nous nous excusons pour l’erreur avec votre facture à la caisse, et je suis heureux que cela ait été rectifié. Merci pour les aimables compliments du service que vous avez reçu. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Debra Patterson, responsable qualité

le luxe, y compris dans les détails

Note Avis clients 4.8/5

Sir K. En couple - 30/08/2019 Avis confirmés ALL

Notre Deluxe King était très grande, parfaitement climatisée. Située au 8ème étage et sur l'arrière, elle était silencieuse. le service de chambre était aussi efficace que discret. Le petit déjeuner servi à la table est bien, mais c'est beaucoup plus long qu'un buffet.

Cher Sir K., c'était notre plaisir de vous avoir séjourné avec nous et je vous remercie d'avoir pris le temps de remplir un sondage de satisfaction des clients et pour les commentaires positifs. Vos commentaires ont été notés au sujet du service de petit déjeuner, et je veillerai à ce que cela soit partagé avec mes collègues. Nous sommes impatients de vous souhaiter la bienvenue à l'avenir et nous nous réjouissons de nous faire savoir, en attendant, si nous pouvons vous aider. En ce qui concerne, Debra Patterson, Quality Executive
Note Avis clients 4.8/5

Laforcade En couple - 30/08/2019 Avis confirmés ALL

Excellents reservation, accueil, Check in/out Chambre bien Le petit dej n’est pas à la hauteur du reste de l’hotel Accueil moyen et organisation incompréhensible

Cher Laforcade, c'était notre plaisir de vous avoir séjourné avec nous et je vous remercie d'avoir pris le temps de remplir un sondage de satisfaction des clients et pour les commentaires positifs. Vos commentaires ont été notés au sujet du service de petit déjeuner, et je veillerai à ce que cela soit partagé avec mes collègues. Nous sommes impatients de vous souhaiter la bienvenue à l'avenir et nous nous réjouissons de nous faire savoir, en attendant, si nous pouvons vous aider. En ce qui concerne, Debra Patterson, Quality Executive

CFO retraité voyageant maintenant pour le plaisir

Note Avis clients 4.8/5

Anonyme En couple - 11/08/2019 Avis confirmés ALL

De la confirmation be notre séjour par le personnel de l’hôtel jusqu’à notre départ pour le retour à la maison, il était évident que l’objectif de chacun des membres du personnel était de rendre notre séjour mémorable. Et ils ont réussi! Dans tous les aspects! En fait, notre séjour fût unique.

Cher M. M., Merci pour vos aimables commentaires suite à votre séjour au Savoy. C'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous serons sûrs de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus grande récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service impeccable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir et s'il vous plaît laissez-nous savoir si nous pouvons être d'assistance à tout moment. Debra Patterson, Responsable qualité

excellent accueil

Note Avis clients 4.8/5

N. En couple - 30/07/2019 Avis confirmés ALL

la même personne s'est occupée de nous pendant tout notre sejour nous avons été surclassés sans compter des cadeaux (petit déjeuner et 85 livres a dépenser dans l'hotel à notre gré)

Cher N., nous sommes tellement heureux que vous avez apprécié votre séjour au Savoy et nous aimons vos commentaires aimables. Nous espérons que vous aurez une autre occasion de revenir et de nous rendre visite bientôt. S'il vous plaît laissez-nous savoir si nous pouvons vous aider à tout moment. Sincerely, Debra Patterson, Quaity Executive

TRès bon accueil

Note Avis clients 4.8/5

Anonyme En famille - 05/07/2019 Avis confirmés ALL

Très agréable mais nous devions avoir la chambre à 11h et ne l'avons eu qu'à 16h.

Cher invité, merci de votre opinion suite à votre séjour au Savoy. Nous sommes désolés d'attendre votre chambre et de comprendre que vous étiez probablement fatigué de votre voyage. Notre heure d'arrivée habituelle est de 15 h et chaque fois que c'est possible, nous honorons une arrivée anticipée, mais cela dépend de l'occupation de l'hôtel à l'époque et le type de chambre préféré. Nous comprenons que les salles de connexion était important pour vous et l'équipe a malheureusement eu peu de mouvement pour vous accueillir tôt. Nous sommes désolés pour les désagréments que cela a causé, mais la confiance que vous avez apprécié votre séjour dans l'ensemble. Sincerely, Debra Patterson, Quality Executive

Dépassé!

Note Avis clients 4.8/5

C. J. En couple - 26/06/2019 Avis confirmés ALL

On s'attendait à mieux pour cet hôtel aux chambres à près de €600 la nuit! Petit déjeuner en plus! Un hôtel qui a vieilli et qui a du être bien dans le passé mais qui est dépassé. La restauration était pas au niveau du tout et très cher. Il faut faire attention avec les prix qui n'indiquent pas les taxes. Surprise au moment de payer la note! Conclusions la prochaine fois nous irons au Claridge!

Cher C. J., nous vous remercions sincerement d'avoir pris le temps de partager votre ressenti avec nous concernant votre sejour au Savoy. Nous somme sincerement desoles qu'il ne vous ait pas apporte entiere satisfaction, Nous avons examine avec attention le commentaire relative a la condition generale de votre chambre et de l'hotel, il a ete decide d'y mener des renovations dans un futur proche. Le Savoy etant un etablissement historique londonien, le style de l'hotel est par consequent tres traditionnel et non modern en effet. Il est essential pour nous que chaque invite venant au Savoy profite d'un sejour d'excellence et nous tenons a vous presenter nos plus sinceres excuses si nous n'avons pas reussi a vous faire vivre cette experience. Concernant les services charges au restaurant, il s'agit du systeme anglais pour lequel ces taxes facultatives sont ajoutees sur les notes de tous les restaurants et bars. Vos commentaires sont precieux et seront partages avec les eauipes concernees afin d'ameliorer notre service pour la satisfaction de nos clients. Vos commentaires constructifs nous permettent de nous ameliorer sans cesse afin d'etre a la hauteur de vos exigences et attentes. Nous esperons neanmoins avoir le plaisir de vous accueilllir a nouveau tres bientot. Bien a vous, Debra Patterson, Quality Executive

Tres vieux

Note Avis clients 4.8/5

Franck B. En couple - 22/05/2019 Avis confirmés ALL

Vous devez faire une renovation urgente tout est trop vieux .....

Cher M. B., Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre ressenti avec nous concernant votre séjour. Il est essentiel que chaque invité venant au Savoy profite d'un séjour d’excellence et je tiensà vous présenter mes plus sincères excuses si nous n’avons pas réussi à vous faire vivre cette expérience. Votre retour est très important pour nous, nous permettant ainsi d’identifier les imperfections qui vous ont marquées et qui, de toute évidence, nécessitent toute notre attention. Nous espérons néanmoins avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt au Savoy. Bien cordialement, Margot Mear
Nos 20 avis les plus récents

En partenariat avec TripAdvisor

Nos autres hôtels à proximité

Tous nos hôtels à londres