Chère Céline D., C'était vraiment agréable de lire vos gentils mots et nous sommes ravis que vous ayez passé un merveilleux séjour ici au Savoy. Notre équipe s'efforce d'offrir les plus hauts niveaux de service personnalisé à tous nos clients, et je suis tellement heureuse que nous ayons réussi à le faire. Nous nous excusons pour le bruit extérieur. Nous faisons tout notre possible pour minimiser les perturbations pour nos clients, mais parfois certains facteurs échappent à notre contrôle. Merci encore de partager votre expérience et nous sommes impatients de vous accueillir chaleureusement à nouveau dans un avenir proche. Avec nos meilleures salutations, Debra Patterson, Responsable Qualité

Chére Sandra R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à The Savoy. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons vous accueillir à nouveau au Savoy à l'avenir. Sincèrement, Debra Patterson, Quality Leader

Chère Emmanuelle B., Nous vous remercions vivement pour vos commentaires concernant votre récent séjour au Savoy. C'est toujours un plaisir de recevoir des retours positifs et je souhaite vous remercier tout particulièrement pour votre aimable reconnaissance envers Victor, Elena, John, Ayesha, Anna et Giulia qui ont pris soin de vous de manière exceptionnelle - je ne manquerai pas de leur transmettre vos compliments. Merci encore d'avoir partagé votre expérience et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Savoy très prochainement. Si nous pouvons vous être d'une quelconque assistance en attendant, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Avec nos meilleures salutations, Debra Patterson, Responsable Qualité

Cher Sebastien L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à The Savoy. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons vous accueillir à nouveau au Savoy à l'avenir. Sincèrement, Debra Patterson, Quality Leader

Cher Vincent C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à The Savoy. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons vous accueillir à nouveau au Savoy à l'avenir. Sincèrement, Debra Patterson, Quality Leader

Chère Karine P. C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à The Savoy. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons vous accueillir à nouveau au Savoy à l'avenir. Sincèrement, Debra Patterson, Quality Leader

Chere Francoise M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à The Savoy. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons vous accueillir à nouveau au Savoy à l'avenir. Sincèrement, Debra Patterson, Quality Leader

Dear Aude, thank you for taking the time to complete a guest satisfaction survey following your recent stay. We are delighted to hear that you enjoyed your dining experience with us. However, we are concerned by your observations regarding the pool area. Your feedback has been shared with our senior management team, who will be reaching out to you directly. Thank you for bringing this to our attention. It has prompted a thorough review of our pool area usage policy to ensure hygiene remains our top priority while also providing comfortable seating for all guests using the facilities. Additionally, as part of our regular maintenance, the pool has recently been cleaned and refilled to maintain the highest standards. Thank you once again for your feedback and we hope to have the pleasure of welcoming you again to The Savoy in the future. Kind regards, Debra Patterson, Quality Leader

Cher Monsieur L., nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête suite à votre séjour et vous remercions de vos commentaires et de votre avis. Nous sommes ravis de recevoir vos compliments et sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience. Nous vous présentons toutefois nos plus sincères excuses pour le manque d'attention et de considération pour l'assistance bagages. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Savoy. Cordialement, Debra Patterson, Responsable Qualité

Chère Sarah L. G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Savoy. C'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous nous assurerons également de partager votre appréciation avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus grande récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service impeccable. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau au Savoy très bientôt. Sincèrement, Debra Patterson, Responsable Qualité

Cher Jean-Claude M., Nous souhaitons vous remercier pour vos commentaires détaillés et envisagés, merci. Nous sommes particulièrement ravis d\'entendre que le petit déjeuner s\'est bien passé et vous avez apprécié le service et les installations de l\'hôtel dans l\'ensemble. Nous sommes cependant désolés d\'entendre que votre chambre n\'était pas tout à fait à votre goût. Nous reconnaissons l\'importance de maintenir nos chambres au plus haut niveau et, en tant que telles, vous serez intéressé à savoir qui subira actuellement une rénovation de nos chambres et suites avec peu ou pas de perturbation pour nos invités. Nous transmettrons vos réflexions sur l\'expérience de votre restaurant River au directeur qui appréciera votre critique candide. Merci encore d\'avoir publié votre avis et nous espérons que vous aurez une autre occasion dans un avenir proche de revenir nous revoir. Avec des salutations, Debra Patterson, Executive de qualité