Hôtel Mercure Lisieux Normandie 3 étoiles

Nous sommes restés une nuit le weekend passé dans une chambre à lit double avec canapé lit au rez de chaussée de cet hôtel: 2 adultes et 2 enfants. À part de la decoration demodé et des fissures dans les murs pas du tout à l'hauteur d'un Mercure de la chaîne Accor, la surprise à l'arrivée c'est que la chambre, en pleine croissance du coronavirus, n'est pas desinfecté: nous passons des lingettes desinfectantes (car on a l'habitude maintenant pendant cette epidemié quand on arrive dans les hôtels) et les lingettes étaient noires voire pleines de saleté et poussière: tablettes de nuit, bureau, frigo sale aussi, et salle des bains! Dans la salle de bains, il y avait même des poils des clients avant! En plus, la moquette pleine de poussière et le canapé lit où ils dormaient nos enfants était plein de saleté au dessous du matelas qui indicait que l'hôtel n'avait même pas fait l'effort de passer un aspirateur. Note à part les rideaux que, au lieu d'être blancs ils étaient grises, cassés et pleins de tâches de saleté partout. Et tout ça en plein covid season! Nous on avait besoin de dormir quelque part cette nuit car nous étions loin de la maison mais sinon on aurait bien parti! À remarquer aussi que, à cause des acariens ou sûrement autres insectes qui doivent être présents dans la chambre, nos enfants se sont reveillés pleins de piqûres dans jambes et bras. Côté exterieur chambre: on visite le billar et il est plein de poussière dans tout le contour, signe qu'ils ne l'ont pas nettoyé ni aspiré il fait longtemps. De même tout le contour des fenêtres du lobby de repos qui sont pleines de saleté et de moustiques et autres animaux morts. La piscine (le grand attractif de l'hôtel pour nos enfants) on n'a pas pu l'utiliser: tout semblait abandonné, sale et pas entretenu. Une vraie déception. En somme, une grande déception cet hôtel et, si au début on avait prévu rester 3 nuits, on a reduit à 1 seulement: plus que assez. C'est vrai que on a payé 95 eur pour une nuit, pas cher, mais à ce prix là, mieux vaut un ibis budget dans lesquels on a jamais rencontré des soucis! Nous sommes clients Accor depuis déjà plein d'années. On a séjourné dans toute la gamme des vos hôtels: dès ibis budget à Pullman en passant par ibis styles, novotel, etc et tous, TOUS, ils étaient propres et dignes d'un Accor. Par contre, celui-là serait digne d'une visite d'inspection, surtout maintenant avec le coronavirus. Une grande déception et un horreur de séjour qu'on n'a pas profité du tout et on a eu plus de mal que de bien. Un hôtel à oublier et, surtout, à refaire. L'higiène dans pleine épidemie doit être à la priorité, surtout dans tous les Accor, sans exception.

accueil moyen le premier jour , sinon très bien , un mot pour Aline , présente tout mon séjour et qui a toujours été très aimable et pro à mon égard , je voyage souvent seule et les attentions pour les "solo" ne sont pas toujours là ! Très bonne restauration .

Très bien accueilli, manque juste la clim...

T’es bon séjour

Séjour agréable et bien situé par rapport à la Basilique, du centre ville et des villes à visiter.

Accueil Réactivité excellente Disponibilité du personnel Propreté des lieux impeccable Cadre détendant

LES PRESTATIONS ET L AGENCEMENT NE CORRESPONDENT PAS A UN MERCURE MAIS PLUTOT UN IBIS ET ENCORE MEME LE PETIT DEJEUNER D UN IBIS EST MEILLEUR.

Comme d'habitude. Un peu stressé par le Covid 19. Précaution positive de l'hôtel et gentillesse du personnel. Je n'aime pas les chambres du troisième étage

Chambre et boissons d’accueil tout à fait à la norme , mais un état des lieux indignes d’un Mercure, même d’un franchisé. Taches bien visibles sur le tour de sommier, les coussins du canapé, la galette de la chaise et sur la moquette devant la salle d’eau. La moquette du couloir maculée par un peintre maladroit mérite aussi une mention. Manche du balai WC cassé et réceptacle plein d’eau. Déçus par ces négligences.

Tout c est bien passé personnel charmant professionnel et agréable pour cette piscine

Hôtel paisible situé à moins de 5km de la Cathédrale de Lisieux et donc aussi du centre- ville. Personnel très accueillant et force de proposition sur la découverte de la Région. Excellent court séjour à refaire. Je recommande cette adresse.

personnel très à l'écoute - nous retournerons très certainement dans cet hotel - très bien en tous points de vue

Malgré ma réservation tardive le personnel a pris en compte ma demande d'être située le plus au calme par rapport aux espaces communs et route etc...j'ai vraiment apprécié cela. Cela dit, l'insonorisation des chambres n'est pas bonne. Une porte de communication a été ajoutée pour permettre une meilleure isolation phonique, heureusement, mais cela reste insuffisant. On entendait beaucoup de choses. Sinon, j'ai vraiment apprécié la literie, et la propreté.

hotel tres agréable personnel tres gentil mais ne vaut pas l enseigne MERCURE déco vieillotte dans la chambre .peinture usée abîmé . repas du soir tres bien mais en revanche meme les petits dej des ibis sont meiux produits bas de gamme . je vais regulierement sur cette region à aujourd hui je prefere un logis de france nettement moins cher et de meilleure qualité

excellent chambre nourriture un personnel parfait je reveindrai sure