Hôtel Novotel Paris Sud Porte de Charenton 4 étoiles

Note Avis clients 4.1/5 4 791 avis

#ALLSAFE Accor

Hôtel labellisé ALLSAFE

Novotel Paris Sud Porte de Charenton
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Chambre 1

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Âge des enfants

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Les plus de l'hôtel

  • 12 salles de séminaires modulables et rénovées dont l'amphithéâtre, idéal pour vos conférences

  • Chambre spacieuse de 24 m², idéale pour une famille (2 Adultes, 2 enfants) ou couple!

  • Le Gourmet Bar et sa terrasse : idéal pour boire, manger, échanger, travailler et se détendre

  • Parking sécurisé et souterrain

  • A proximité des transports en commun (Métro numéro 8, Bus, Tramway T3)

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking public couvertPayant
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • 100% Espace sans tabac
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Borne de recharge voiture électrique
  • Boutiques/commerces
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Piste de jogging (à proximité)
Services d'affaires
  • 12 salle(s) de réunion
  • Congrès
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires avec aide
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

Localisation de l'hôtel

Novotel Paris Sud Porte de Charenton

3-5 place des Marseillais
94227
charenton le pont
france

Tel : +33146766060

Fax : (+33)1/49776800

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • BUS :  111 CHARENTON ECOLE

  • BUS. :  325 LIBERTE

  • LIBERTE :  8 Liberté

  • Porte de Charenton :  T3A Porte de Charenton

  • Par avion

    PARIS ORLY À 15km / 9 miles

  • Par avion

    PARIS ROISSY CHARLES DE GAULLE À 30km / 18 miles

  • Par voiture

    PORTE DE CHARENTON À nullkm / null miles

  • Par train

    GARE D'AUSTERLITZ À 5km / 3,13 miles

  • Par train

    GARE DE LYON À 5km / 3,13 miles

  • Par train

    GARE DU NORD À 9km / 5,59 miles

  • Par train

    GARE MONTPARNASSE À 11km / 6,84 miles

GPS :48.826296, 2.405574

Nos hébergements

Combinez travail et détente en toute sérénité. Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences. L'hôtel Novotel Paris Charenton propose des chambres de 25m² et une suite de 50m². En choisissant la suite ou une chambre Exécutive, vous disposerez d'un étage dedié avec accueil VIP: machine Nespresso, Minibar offert, peignoir & chaussons.

Chambre Classique - 1 lit double et 1 canapé-lit 1 personne

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Produits de bain
  • Téléphone direct

Chambre Classique - 1 lit double et 1 canapé-lit 2 personnes

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Produits de bain
  • Téléphone direct

Chambre Exécutive - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Produits de bain(...)

Chambre Exécutive - Lit Queensize & Canapé-lit1 place

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Produits de bain
  • Téléphone direct
Chambres

Nos restaurants et bars

GOURMET BAR

Cuisine : Française

Se restaurer comme on veut, quand on veut. Une cuisine simple et savoureuse, saine et équilibrée. Restauration à toute heure pour combler toutes vos envies. Savourez un moment d'évasion au restaurant, au bar, en terrasse ou en chambre.

Déjeuner

12:00 - 14:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:00 - 22:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

BAR

Photo non contractuelle

Un espace ouvert qui invite à la détente, une ambiance douce et chaleureuse. Pour un rendez-vous professionnel ou un verre entre amis, tout est réuni pour partager un moment agréable. Profitez d'une pause...

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 12

  • Surface maximum : 200

  • Capacité maximum : 230 personnes

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Les avis de nos clients
Novotel Paris Sud Porte de Charenton

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.1/5

4 791 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 3.5/5

923 avis

Agréable séjour

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme Professionnel - 23/10/2020 Avis confirmés ALL

Personnels sympathiques et accueillant, bel hôtel avec chambre spacieuse et literie confortable. Petit déjeuner buffet excellent.

Monsieur T., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Concernant l'état de la chambre, nous avons fait part de votre ressentit au service concerné. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur T., nos salutations distinguées. Cordialement Samia Chef de Brigade

Moyennement bien

Note Avis clients 4.1/5

Dr T. R. Professionnel - 18/10/2020 Avis confirmés ALL

- chambre dans produits dans bar, - sans Peignoir et chaussons -chambre désagréablement froid ( la réception à dit qu’il n’existe pas un moyen de régler la température dans l’intérieur de la chambre et ni d’augmenter au niveau de tout l’hôtel - dans la dernière matinée j’ai réussi à me lavé avec l’eau chaude ( jusqu’au la j’ai eu droit à l’eau froid)

Cher client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Paris Sud Porte de Charenton. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Concernant la chambre non faite, les règles sanitaires actuelles nous contraignent de ne pas assurer le service du ménage. Les chambres ne sont nettoyées qu'en fin de séjour et la réception se tiens à disposition de ses clients en cas de besoin. Nous sommes désoler pour le gène que cela a pu occasionner et avons travaillé avec nos collaborateurs pour assurer un meilleur service et espérons vous le prouver lors d’un prochain séjour. Nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement Samia Chef de Brigade

Déçu

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme En famille - 13/10/2020 Avis confirmés ALL

Etage élevé malgré une demande d’étage bas. Matelas du canapé lit en état vétuste. Pas de couverture complémentaire disponible dans la chambre.

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, nos salutations distinguées. Cordialement Samia Chef de Brigade

Pas à la hauteur d'un Novotel !

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme Professionnel - 07/10/2020 Avis confirmés ALL

Habitué à bien mieux ...

Monsieur, Monsieur Merci pour votre feedback ! Votre avis est important pour nous et nous permet de vous proposer chaque jour de meilleurs services. Nous vous prions de nous excuser pour les inconvénients rencontrés lors de votre séjour. Suite à votre avis, sachez monsieur que nous en avons informé nos équipes concernées et prenons les mesures nécessaires afin de nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt au Novotel Charenton ! Bonne journée, Milissa D - Relation Client

Mauvaise experience

Note Avis clients 4.1/5

B. En famille - 07/10/2020 Avis confirmés ALL

Ma chambre n a pas ete faite On ne m a pas indique a mon arrivé qu il fallait le preciser. 2 nuit passer dans le froid Pas de chauffage dans la chambre. Pour une chambre executive c est scandaleux. Fidele client de votre etablissement j ai du me resoudre a changer d hotel pour mes 3 dernieres nuits. Aucun geste ne m a ete proposer.

Monsieur B., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes soucieux de vous fournir les meilleurs services possibles et votre commentaire nous permet de nous améliorer. Nous sommes désoler d'apprendre que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Les mesures nécessaires ont été prises auprès de notre équipe de réception afin que ces désagréments ne se reproduisent pas. Sachez cependant qu'un projet de rénovation est prévu sur nos chambres et que notre équipe est à votre écoute et peux vous fournir des couverture en plus. Nous espérons vous revoir bientôt pour vous prouver notre professionnalisme. Fantine.D -Relation client

Très bon rapport qualité-prix

Note Avis clients 4.1/5

Aurélia En famille - 06/10/2020 Avis confirmés ALL

Un rapport qualité-prix exceptionnel. Bien placé, personnel aimable, confort des chambres, belle déco!

Madame, Merci pour votre feedback ! Votre avis est important pour nous et nous permet de vous proposer chaque jour de meilleurs services. Nous sommes ravis de lire que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes Nous espérons vous revoir bientôt au Novotel Charenton ! Bonne journée, Milissa D - Relation Client

Bien situé mais hôtel vieillot ( ceci concerne les chambres

Note Avis clients 4.1/5

M. En famille - 04/10/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel dont le hall d entrée et certaines parties communes ont été rénovées mais pas les chambres et les couloirs ....dommage elles sont vieillottes avec de la moquette tachée au sol,des rideaux occultants avec de petits trous etc et de la décoration qui date ......

Madame M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Paris Sud Porte de Charenton. Nous sommes désoler d'apprendre que les chambres n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez cependant qu'un projet de rénovations de celles-ci a été programmé. Nous espérons vous recevoir de nouveau à Charenton. Fantine.D -Relation client

Service en baisse, déplorable

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme Professionnel - 01/10/2020 Avis confirmés ALL

La qualité de triatement et d'écoute de la plateforme est déplrable. Un temps d'attente de plus de 16 minutes, j'ai raccroché. Un second appel pour procéder à une modification et un temps d'attente encore plus long 18 minutes. Des tâches sur les tablettes de nuit proche du lit - pas de gobelet pour se rincer les dents - pas de poubelle dans les wc - moquette tachée - pas de télévision dans une des chambres réservées et grand temps d'attente pour accéder à nos chambres car dysfonctionnement des systèmes d'ouverture - un checking qui ne prend pas le temps d'annoncer aux clients que le ménage en chambre ne sera pas exécuté. Une directrice à l'écoute fort heureusement qui ne peut combler à elle seule tous les manquements, les dysfonctionnement de l'établissement et surtout une plateforme téléphonique indigne de ce nom. Pour finir, une corbeille de bienvenue qui n'a jamais été déposé dans ma chambre pour remercier de la réservation collective !

Madame Chatel, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Paris Sud Porte de Charenton. Nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Concernant le nettoyages des chambres, pour votre santé et votre sécurité, un protocole de nettoyage très strict a été mis en place. De ce fait, le personnel ( que ce soit pour le nettoyage ou un problème technique) n'est pas habilité à entrer dans votre chambre en votre présence, et durant votre séjour. Les chambres ne sont nettoyées qu'en fin de séjour. Nous sommes désolés si cette information ne vous a pas été communiquée. Soyez assurée que les mesures nécessaires ont été prises et mises en place afin afin d'améliorer la qualité des prestations évoquées.Nous avons travaillé avec nos collaborateurs pour assurer un meilleur service . Bien que votre accueille ne ce soit pas passé selon vos attentes, nous espérons pouvoir vous accueillir pour un prochain séjour qui sera meilleur que le précédent. N'hésitez-pas à me contacter directement pour une prochaine réservation. Je me ferais un plaisir d'organiser votre venue comme il se doit. Dans l'attente de vous revoir parmi nous. Cordialement Samia Chef de Brigade h1… De nouveau, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires. Ils nous permettent de corriger nos erreurs et ainsi de regagner votre confiance. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur/Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Excellent séjour

Note Avis clients 4.1/5

D. En famille - 29/09/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel très bien situé dans Paris, très proche du métro... Excellent petit déjeuner avec des règles d'hygiène très bien respectées!! On y reviendra, c'est sûr

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Paris Sud Porte de Charenton. Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour vous a plu. Ce sera un plaisir de vous accueillir de nouveau Monsieur D.. Fantine.D -Relation client

Suite en très mauvais état

Note Avis clients 4.1/5

Walter Professionnel - 28/09/2020 Avis confirmés ALL

Nous avons pris une suite pour un déplacement professionnel , qui malheureusement était en très mauvais état , mur abîmé , cabine de douche dont les joints sont sales , pouf craqué sur les côtes , ..... dommage que je ne puisse vous mettre les photos...

Monsieur Merci pour votre feedback ! Votre avis est important pour nous et nous permet de vous proposer chaque jour de meilleurs services. Nous vous prions de nous excuser pour les inconvénients rencontrés lors de votre séjour. Sachez monsieur que suite à votre avis concernant la chambre nous en avons discuté avec nos équipes et prenons les mesures nécessaires afin de nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt au Novotel Charenton ! Bonne journée, Milissa D - Relation Client
Note Avis clients 4.1/5

Anonyme Professionnel - 24/09/2020 Avis confirmés ALL

Chambre 207 Moquette sale et pommeau de douche hs

Madame/Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Paris Sud Porte de Charenton. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous espérons vous revoir bientôt à Charenton. Fantine.D-relation client

Bon séjour

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme En couple - 23/09/2020 Avis confirmés ALL

Fuite des toilettes difficile à dormir dans ce contexte

Monsieur, Merci pour votre feedback ! Votre avis est important pour nous et nous permet de vous proposer chaque jour de meilleurs services. Sachez monsieur que suite à votre avis concernant la maintenance, les interventions nécessaires ont été conduites immédiatement et nous en informons nos équipes afin de nous améliorer. Nous sommes cependant ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour. Nous espérons vous revoir bientôt au Novotel Charenton ! Bonne journée Milissa D - Relation Client
Note Avis clients 4.1/5

A. En famille - 22/09/2020 Avis confirmés ALL

Minable pas de clim pas de ménage petit déjeuner bidon heures ment pas pris aucune vie aucun contact très très très déçu

Madame, Merci pour votre feedback ! Votre avis est important pour nous et nous permet de vous proposer chaque jour de meilleurs services. Nous nous excusons pour les inconvénients rencontrés lors de votre séjour. A titre informatif, les mesures sanitaires font qu'on ne peut rentrer dans votre chambres pour le nettoyage, sauf sur votre demande. Nous espérons vous revoir bientôt au Novotel Paris Charenton ! Bonne journée, Milissa D - Relation Client

Pratique

Note Avis clients 4.1/5

W. Professionnel - 20/09/2020 Avis confirmés ALL

Bon séjour dans l’ensemble, mais petit déjeuner décevant

Monsieur, Merci pour votre feedback ! Votre avis est important pour nous et nous aide a vous proposer chaque jours de meilleurs services. Suite à votre avis sachez que prenons les mesures nécessaires afin de nous améliorer. Nous sommes ravis de lire que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. A bientôt au Novotel Paris Charenton! Milissa D- Relation Client

Correct

Note Avis clients 4.1/5

A. Professionnel - 19/09/2020 Avis confirmés ALL

J'ai du faire intervenir la réception à plusieurs reprises : pour la serrure qui ne s'ouvrait pas puis j'ai du demander à changer de chambre en raison d'un bruit gênant permanent. Chaleur nocturne importante , j'ai essayé de dormir la fenêtre ouverte ... En revanche , personnel très accueillant et à l'écoute des clients.

Monsieur, Madame, Merci pour votre feedback ! Votre avis est important pour nous et nous aide a vous proposer chaque jours de meilleurs services. Suite à votre avis sachez que prenons les mesures nécessaires afin de nous améliorer. Nous sommes cependant ravis de lire que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. A bientôt au Novotel Paris Charenton! Milissa D- Relation Client

Idéalement situé pour moi, accueil parfait

Note Avis clients 4.1/5

Sylvie Professionnel - 16/09/2020 Avis confirmés ALL

séjour agréable, impossibilité d'agir sur la clim, un peu trop chaud !

Madame, Merci pour votre feedback ! Votre avis est important pour nous et nous aide a vous proposer chaque jours de meilleurs services. Suite à votre avis, sachez que nous prenons les mesures nécessaires afin de nous améliorer. Nous sommes ravis de lire que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. A bientôt au Novotel Paris Charenton! Milissa D- Relation Client

Prestation dégradée

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme Voyage solo - 14/09/2020 Avis confirmés ALL

Le service fut minimum, la crise COVID ne peut pas tout justifier

Monsieur, Merci pour votre feedback. Votre avis est important pour nous et nous aide a vous proposer chaque jours de meilleurs services. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à me contacter afin que nous puissions discuter des points à améliorer dans nos services. Nous prendrons alors les mesures nécessaires afin de nous améliorer. A bientôt au Novotel Paris Charenton! Milissa D- Relation Client

Bien situé

Note Avis clients 4.1/5

D. En famille - 08/09/2020 Avis confirmés ALL

Bonne expérience dans l’ensemble personnel à l’écoute propreté de l’établissement. Un bémol le pris des petits déjeuner 18,50€... sans buffet à cause du COVID je trouve cher.

Monsieur D., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire suite à votre séjour à Novotel Paris Sud Porte de Charenton. Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour s'est bien passé. Pour l'équipe de restauration qui s'occupe du petit déjeuner, nous ferons passer le message et vous remercions de l'attention portée. Nous espérons vous revoir bientôt et vous souhaitons une bonne journée. Fantine.D

Bien situé, propre mais....

Note Avis clients 4.1/5

Sébastien En famille - 04/09/2020 Avis confirmés ALL

Je suis un habitué de l'établissement, très bien situé, très bon rapport qualité-prix mais cette fois, j'ai été déçu car le matelas du canapé lit dans lequel ont dormi mes enfants était à changer. En s'allongeant, on sentait tous les ressorts du sommier. C'est dire si la nuit fut bonne. C'est la première fois que je suis déçu.

Cher Sebastien, Merci d'avoir pour votre feedback. Votre avis est important pour nous et nous permet de vous proposer tous les jours de meilleurs services. Suite à votre message sachez que nous prendrons les mesures nécessaires afin de nous améliorer A bientôt au Novotel Charenton !

Convivialité

Note Avis clients 4.1/5

R. Professionnel - 02/09/2020 Avis confirmés ALL

Habitué des lieux toujours satisfait

Cher Jean-Harry, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un retour sur votre séjour. Votre avis est important et nous permet de vous proposer chaque jour un meilleur service. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée. A bientot au Novotel Charenton. Milissa D - Relation Client

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