Pullman Paris la Défense 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 2 647 avis

Meilleur prix
garanti
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11 Avenue de l'Arche, Courbevoie, 92400 PARIS LA DEFENSE, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Métro à 5 mn, accès direct au centre de Paris

  • Parking privé à l'hôtel

  • Le Restaurant Quinte & Sens reconnu comme le meilleur de la Défense

  • A deux pas de l'un des plus grands centres commerciaux d'Europe, ouvert 7/7

  • Chambres et produits d'accueil pour les familles

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Localisation de l'hôtel

Pullman Paris la Défense

11 Avenue de l'Arche, Courbevoie
92400 PARIS LA DEFENSE
France

GPS:48.894848, 2.23954

Téléphone
Fax +33 1 47 17 56 78

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Quinte & Sens

Cuisine d'inspiration au coeur de la Défense. 5 cuissons authentiques à composer au gré de vos envies, à la recherche de la quintessence du goût, de l'éveil des sens. Une cuisine vibrante, fraîche, sensible, tout simplement inspirée.

Réserver

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.2/5  2 647 avis

Note Avis clients 4.0/5

Omar H. En famille - Avis confirmés ALL

Très bon accueil par Gaël. Merci à lui très professionnel. En revanche vraiment déçu par la personne de l’accueil Cédric. Vraiment dommage car tout était nickel dans le séjour et lors du Check out, monsieur n’a pas était pro, il s’est montré arrogant condescendant… il a refusé dans un premier temps de valider mon ticket de parking prétextant être occupé avec un autre client alors que cela prend 10 seconde et que j’étais avec des enfants en bas âge. J’ai du insister… au delà de cela ce qu’il m’a le plus déçu c’est son manque de considération… vraiment dommage car avant cela mon séjour était top

Cher Monsieur h., Merci pour cette belle appréciation. Nous sommes ravis que l’accueil chaleureux de Gaël et le confort de votre séjour familial aient marqué positivement votre passage. Votre note maximale concernant votre départ confirme que nous avons su répondre à vos attentes sur l’essentiel. Cependant, nous regrettons profondément les désagréments survenus avec un membre de notre équipe lors de votre check-out. Chaque interaction devrait refléter le respect et l’attention que méritent nos hôtes, particulièrement ceux voyageant avec de jeunes enfants. Votre reconnaissance envers notre collaboratrice du restaurant et votre fidélité en tant que membre ALL Accor Silver nous touchent particulièrement. Ces éléments motivent nos équipes à maintenir l’excellence que vous êtes en droit d’attendre. Nous serions très heureux d’avoir l’occasion de vous recevoir à nouveau. Bien à vous, Cristina Parga, Quality and Guest Experience Manager

Note Avis clients 4.5/5

Isabelle R. En famille - Avis confirmés ALL

Hotel tres confortable, avec un personnel tres professionnel et a l écoute. Cadre exceptionnel pour 1 séjour a Paris. Je recommande vivement.

Chère Madame R., Mille mercis pour cet avis. Nous sommes ravis que votre séjour au Pullman Paris La Défense ait répondu à vos attentes. Votre retour sur le confort des espaces et la qualité d’écoute de notre équipe nous touche particulièrement. La satisfaction des hôtes comme vous reste notre meilleure récompense, surtout lors d’un voyage en famille où chaque détail compte. L’atmosphère unique de notre établissement, idéale pour découvrir Paris, semble avoir contribué à la réussite de votre expérience. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, Cristina Parga, Quality and Guest Experience Manager

Note Avis clients 1.0/5

Karine F. En famille - Avis confirmés ALL

Très très décue, séjour catastrophique. Publicité mensongère sur toutes les chambres avec vue sur la Défense et chambres rénovées... Chambre pas rénovée, pas la vue sur la Défense, très vieux, beaucoup de choses cassées, tapis dégueu, WC avec matière fécale sur la cuvette revenue 4x pendant 2 jours, femme de ménage à la ramasse, massage à la cave endroit exigu et moche, pas vraiment un SPA juste un hammam et mini salle de sports. Resto très cher et peu à manger pas de rapport avec l'état de l'hôtel. Ce n'est pas un 5* juste un 3*. Ils ont refusé de me rembourser la 1ère nuit. Juste changé de chambre supérieure encore pire. Pour faire plaisir à mon fils dans un 5* c'était raté. Je me réjouissait du SPA, ne pas y aller. Il n'y a pas vraiment d'endroit pour boire un café l'après-midi. C'est tout petit et peu de fauteuil. La terrasse ne fait vraiment pas envie d'y aller. Peignoir déchiré.

Chère Madame F., Merci de partager votre avis avec nous. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes. Vos remarques sur les équipements de la chambre et les standards de propreté retiennent toute notre attention - nos équipes renforcent leurs contrôles quotidiens pour garantir des espaces irréprochables. Concernant l’espace bien-être, nous regrettons que son ambiance et ses installations ne vous aient pas convaincue. Situé au -1ᵉʳ étage, cet espace propose effectivement un hammam et des massages sur réservation, dans un cadre que nous nous efforçons de rendre apaisant. Votre retour sur la restauration nous importe : le restaurant Quinte & Sens met un point d’honneur à proposer une cuisine inventive avec des produits frais, dans un environnement design au cœur de La Défense. Nous transmettons vos observations à notre chef pour ajuster nos propositions. Nous espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Cordialement, Cristina Parga, Quality and Guest Experience Manager

Note Avis clients 2.0/5

Pauline D. Entre amis - Avis confirmés ALL

Une partie des chambres n’était pas prête quand nous sommes arrivés et nous avons dû attendre 2h sur place. Les salles de bain n’était pas propre et il y a même eu une inondation dans l’une d’elle.

Chère Madame D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de ce retour suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes. Les retards lors de votre arrivée et les désagréments rencontrés dans votre hébergement ne reflètent pas les standards de qualité que nous nous efforçons d’offrir. Nos équipes restent à votre disposition pour intervenir rapidement en cas de besoin, et nous prenons vos remarques avec la plus grande attention afin d’améliorer nos services au quotidien. Nous espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Cordialement, Cristina Parga, Quality and Guest Experience Manager

Note Avis clients 2.0/5

Pierre B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Climatisation defectueuse, frigo HS, 20 minutes pour joindre la réception par l'exterieur.

Cher Monsieur B., Merci pour ce retour constructif. Nous sommes ravis que l’environnement de notre hôtel ait su vous séduire lors de votre séjour d’affaires. Notre emplacement au cœur du quartier dynamique de La Défense reste effectivement un atout apprécié par nos hôtes. Cependant, nous regrettons profondément que certains aspects techniques de votre chambre et notre réactivité n’aient pas répondu à vos attentes. Nos équipes sont normalement joignables 24h/24 via le téléphone de chambre pour intervenir rapidement sur tout dysfonctionnement. Concernant les équipements, une maintenance préventive est effectuée régulièrement et nous renforçons nos contrôles qualité. Nous espérons vous revoir prochainement afin de changer votre perception de notre hôtel. Bien à vous, Cristina Parga, Quality and Guest Experience Manager

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  • 831 avis 9.3/10 Site
  • 1 410 avis 6.6/10 Chambre
  • 3 067 avis 9.1/10 Service
  • 17 avis 5.9/10 Internet
  • 939 avis 8.6/10 Petit déjeuner
  • 640 avis 7.9/10 Repas
  • 572 avis 7.6/10 Confort
  • 459 avis 6.7/10 Propreté

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