J’ai passé un agréable séjour

Je tiens à vous souhaiter une excellence et merveilleuse année 2022, à toute votre équipe. Encore un grand merci pour votre accueil, votre sourire et votre écoute. Hâte de vous retrouvez de nouveau

Accès fastidieux à La Défense…

Dommage pour le déjeuner en chambre. Déjeuner pas terrible , une assiette pour 2, le pain dur comme une pierre, café froid, les œufs brouillés sans sel et servi dans petit bol. Dommage vue que le petit déjeuner étais la dernière étape qu’ont n’oublierai pas. J’espère qu’il y’aura de l’amélioration. Et vu qu’on était dans un hotel 5 étoiles c’est comme un restaurant étoilé ou votre entrée plat est excellent et votre dessert décevant ça vous gâche le plaisir de l’endroit vu que c’est la dernière étape. J’ai choisi votre hôtel pour l’anniversaire de ma femme qu’elle m’a dit dommage pour la dernière note le déjeuner en chambre.

Pour les clients de 5 jours ou plus, pensez à changer le menu de petit déjeuner chaque 3 ou 5 jours.

Un séjour à la hauteur de notre espérance! Bravo à toute l’équipe qui est formidable! Nous n’avons pas eu un seul « non » une seule contrariété! Un service de belle qualité, un personnel au petit soin, tout est parfait!

Très bien situé. Chambre très agréable. Propre Bon accueil professionnel et sympathique

Hotel proche du metro ligne 1 permettant la découverte de cette merveilleuse ville

Notre séjour fut précédé de trois appels à la réception pour valider la disponibilité du menu du 31 décembre en chambre par le Room-service. Il nous a été confirmé trois fois que le menu serait disponible en chambre, on nous a même envoyé le menu par email. Lors de notre arrivée à l’hôtel, la personne qui nous a accueilli a encore confirmé que ce menu serait disponible en Room-service. Lors de notre appel au Room-service pour commander, le menu n'est pas disponible et seuls sont disponibles les plats classiques du Room-service. Le premier Janvier (le lendemain du 31), le Room-service a été très inefficace, la commande a pris plus d'une heure alors qu'annoncée à 30 minutes. On nous a rappelé trois fois dans la chambre pour diverses questions, retours ou informations. Ce manque de professionnalisme est insupportable et loin d'être au niveau de ce qui est attendu dans ce type d’hôtel. Lors de la livraison, la personne nous propose un verre de vin pour s'excuser, nous lui demandons un verre de blanc, on nous apporte un verre de rouge.. Dans la chambre, le ménage était très approximatif globalement et particulièrement dans les WCs où la cuvette était toute tachée. Dans la salle de bain, la boite de mouchoirs ne rentrait pas dans le logement prévu à cet effet, alors la boite a été posée sur le lavabo, et lorsque nous avons demandé un peignoir au personnel d'étage, on nous a dit qu'il n'y en avait plu, enfin, le savon pour les mains au dessus du lavabo n'a pas été remplacé alors qu'il était vide. Cela dénote un vrai problème d'organisation de l'hôtel. Dans la chambre, nous avons du ôter les piles du téléphone sans-fil qui sonnait toutes les 20 secondes sans raison. Nous avons souhaité connecter un ordinateur à la TV, la réception n'a pas su nous fournir un câble HDMI nous informant qu'aucun n'était disponible. Dans un hôtel 5*, dans le plus grand quartier d'affaire de France, il n'y a pas un câble HDMI disponible? Cette surenchère d'absence de professionnalisme est extrêmement déroutante et le service est bien en deçà des exigences de vos clients habitués des services des hôtels Accor.

Un grand merci a l’ensemble du personnel Que ça soit à la réception ou bien au restaurant bravo Particulièrement à edward bonne continuation

pb de chauffage dans première chambre et la réception et personnel de l'étage ont rapidement effectué le changement. petit déjeuner copieux et que ça soit au bar le soir ou le matin, l'accueil plus que parfait; MERCI

nous avons été surclassés et cela tombait bien, comme tous les ans nous allons à Paris à cette époque (à Pullman Berçy) et cette année nous fêtions nos 50 ans de mariage! deux petits bémols : le petit-déjeuner : je n'ai jamais compris, si l'on dit 10 h c'est vous n'avez plus rien on range tout à cette heure-là ou on peut encore venir à 10 h et vous mangez encore .... 2ème bémol : les Escalators extérieurs qui ne fonctionnent pas et quand vous avez valises et paquets de Noel pour rejoindre le haut de La Défense, c'est l'enfer. On a bien essayé par le restaurant au 2ème mais personne ne voulait nous ouvrir, je pense qu'il s'agit de mauvaise volonté ..... j'ai mis horrible pour le service à cause de cela... sinon le personnel très bien. Pour la literie, j'ai mis moyen car en me couchant du côté gauche, il y a une espèce de planche assez dérangeante au coucher sinon top, top .... merci

Comme d habitude le séjour c est très bien passe, toujours bien accueilli, personnel bien attentionné. Seul bemol J avais ma casquette eden Park dans ma chambre pose sur le Sofa, quand je suis parti jj ai fait le tour de la chambre et je ne l ai pas, quand je m en suis aperçu j ai appelé l hotel qui n a rien retrouvé Dommage c etait un cadeau

Nous avons eu la chance de séjourner dans cet hôtel à l’occasion du supercross de Paris. L’hôtel est beau et classe, nous étions dans la suite junior, elle est très spacieuse et confortable sans oublié la vue incroyable sur paris La Défense, le personnel est aux petits soins. L’hôtel est situé à à peine 10 min à pieds de Paris La Défense arèna ce qui est très pratique ! Nous y retournerons l’année prochaine !

Hôtel bien situé mais un peu vieux. Pas de minibar dans les chambres. Bonne literie. Petit déjeuner parfait et personnel aux petits soins. Salle de fitness correcte avec petit hammam en plus. Barman désagréable et très bruyant durant son service. Nous n'avons pas terminés nos cocktails et sommes partis.