Pullman Paris la Défense 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 2 613 avis

Meilleur prix
garanti
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11 Avenue de l'Arche, Courbevoie, 92400 PARIS LA DEFENSE, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Métro à 5 mn, accès direct au centre de Paris

  • Parking privé à l'hôtel

  • Le Restaurant Quinte & Sens reconnu comme le meilleur de la Défense

  • A deux pas de l'un des plus grands centres commerciaux d'Europe, ouvert 7/7

  • Chambres et produits d'accueil pour les familles

Nos hébergements

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Chambre 1

Localisation de l'hôtel

Pullman Paris la Défense

11 Avenue de l'Arche, Courbevoie
92400 PARIS LA DEFENSE
France

GPS:48.894848, 2.23954

Téléphone
Fax +33 1 47 17 56 78

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Quinte & Sens

Cuisine d'inspiration au coeur de la Défense. 5 cuissons authentiques à composer au gré de vos envies, à la recherche de la quintessence du goût, de l'éveil des sens. Une cuisine vibrante, fraîche, sensible, tout simplement inspirée.

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Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.2/5  2 613 avis

Note Avis clients 2.5/5

Dominique S. En famille - Avis confirmés ALL

Chère Madame S., Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Nous tenons à souligner l’implication de Lauriane Picot, dont la réactivité a su marquer positivement votre séjour. Cependant, nous regrettons profondément que plusieurs aspects de votre venue n’aient pas répondu à vos attentes. La maintenance programmée de nos ascenseurs et certaines lacunes dans notre service restauration ne reflètent pas les standards que nous nous engageons à offrir. Votre retour sur l’organisation des espaces communs et le confort de la chambre a été transmis à nos équipes pour une attention particulière. Nous espérons vous recevoir à nouveau pour un séjour à la hauteur de nos exigences. Bien à vous, Cristina Parga, Quality and Guest Experience Manager

Note Avis clients 3.5/5

Antonio D. Professionnel - Avis confirmés ALL

Cher Monsieur D., Merci pour ce commentaire. Votre reconnaissance envers nos collaborateurs et votre enthousiasme pour notre programme de fidélité nous vont droit au cœur. Nous présentons nos excuses pour les imperfections constatées dans votre hébergement. Certains équipements nécessitent effectivement une attention renouvelée, et nous veillons à accélérer notre programme de modernisation. Au plaisir de vous revoir parmi nous pour un séjour en parfaite adéquation avec vos attentes, Cristina Parga, Quality and Guest Experience Manager

Note Avis clients 3.5/5

Mansour G. En couple - Avis confirmés ALL

Cher Monsieur G., Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Nous sommes ravis que votre séjour dans notre hôtel 5 étoiles de La Défense ait globalement répondu à vos attentes. Cependant, nous regrettons sincèrement que certains détails dans votre chambre n’aient pas atteint le niveau d’excellence que nous visons. Notre équipe renforce actuellement ses procédures de contrôle qualité pour garantir la parfaite exécution de nos standards. Nous espérons que la localisation privilégiée de l’établissement, à deux pas des transports et de la Grande Arche, a facilité votre découverte de Paris. Nous espérons vous recevoir à nouveau pour un séjour 100% réussi. Bien cordialement, Cristina Parga, Quality and Guest Experience Manager

Note Avis clients 2.0/5

Gael B. En couple - Avis confirmés ALL

Cher Monsieur B., Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez nous. Nous sommes ravis que votre boisson de bienvenue ait répondu à vos attentes, conformément aux avantages de votre statut Silver ALL. Cependant, nous regrettons profondément que certains aspects de votre séjour n’aient pas reflété le niveau d’excellence que nous visons. Votre retour sur l’accueil et l’accompagnement dans les choix de services a été transmis à nos équipes pour renforcer nos processus. Pour finir, nous notons avec satisfaction votre appréciation positive de notre programme de fidélité ALL, conçu pour récompenser nos hôtes les plus réguliers. Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour un séjour parfait, Cristina Parga, Quality and Guest Experience Manager

Note Avis clients 3.0/5

Adrien D. En couple - Avis confirmés ALL

Cher Monsieur d., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour détaillé à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes tout d’abord ravis d’apprendre que vous avez apprécié la qualité de votre suite ainsi que le surclassement qui vous a été accordé. Il nous tient particulièrement à cœur de proposer un accueil et des infrastructures adaptés aux besoins de chacun de nos clients, et nous sommes heureux que l’hébergement ait répondu à vos attentes. Nous ne manquerons pas non plus de transmettre vos compliments à l’équipe du petit-déjeuner, qui sera sensible à la reconnaissance de son professionnalisme et de son attention. Nous regrettons sincèrement les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre dîner au restaurant. L’accueil que vous décrivez ne reflète en aucun cas les standards de qualité et de convivialité que nous souhaitons offrir à nos clients. Soyez assurée que votre remarque a été partagée avec les responsables concernés afin qu’un rappel soit effectué auprès des équipes. Concernant l’incident lié à la bouteille de vin, nous vous présentons nos excuses les plus sincères. Une erreur de service ne devrait jamais conduire à une situation de confusion au moment du règlement. Nous regrettons également qu’aucune solution ou geste commercial ne vous ait été proposé sur place. Nous allons examiner cet incident avec l’équipe du restaurant afin de comprendre précisément les circonstances et d’éviter qu’une telle situation ne se reproduise. Nous vous remercions également pour vos observations relatives au parking. La question du respect des places réservées aux personnes en situation de handicap est un sujet que nous prenons très au sérieux. Vos remarques ont été transmises à notre direction ainsi qu’à notre service technique afin d’étudier les mesures de contrôle et d’amélioration envisageables. De même, votre retour concernant la configuration de la sortie du parking sera pris en considération dans le cadre de nos réflexions sur l’amélioration du confort et de l’accessibilité de nos infrastructures. Nous vous remercions pour la franchise et la qualité de vos commentaires, qui constituent une aide précieuse dans notre démarche d’amélioration continue. Nous espérons avoir l’opportunité de regagner pleinement votre confiance lors d’un prochain séjour. Bien à vous, Cristina Parga, Quality and Guest Experience Manager

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Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

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