Pullman Paris la Défense 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 2 660 avis

Meilleur prix
garanti
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11 Avenue de l'Arche, Courbevoie, 92400 PARIS LA DEFENSE, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Métro à 5 mn, accès direct au centre de Paris

  • Parking privé à l'hôtel

  • Le Restaurant Quinte & Sens reconnu comme le meilleur de la Défense

  • A deux pas de l'un des plus grands centres commerciaux d'Europe, ouvert 7/7

  • Chambres et produits d'accueil pour les familles

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Localisation de l'hôtel

Pullman Paris la Défense

11 Avenue de l'Arche, Courbevoie
92400 PARIS LA DEFENSE
France

GPS:48.894848, 2.23954

Téléphone
Fax +33 1 47 17 56 78

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Quinte & Sens

Cuisine d'inspiration au coeur de la Défense. 5 cuissons authentiques à composer au gré de vos envies, à la recherche de la quintessence du goût, de l'éveil des sens. Une cuisine vibrante, fraîche, sensible, tout simplement inspirée.

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Les avis de nos clients

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Note ALL  4.2/5  2 660 avis

Note Avis clients 1.0/5

Ndeye B. G. E. D. Professionnel - Avis confirmés ALL

Très insatisfaite

Chère Madame G., Merci pour ce retour constructif. Nous sommes ravis que l’accueil réservé par Fatima lors de votre réservation ait répondu à vos attentes professionnelles. Cependant, nous regrettons profondément que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de nos standards habituels. La propreté irréprochable et le renouvellement régulier de nos équipements font partie de nos priorités absolues - nous allons revoir immédiatement les points soulevés concernant votre chambre. Votre feedback sur la literie et les espaces sanitaires nous aide à recentrer nos efforts pour offrir à chaque hôte un environnement parfaitement entretenu. Nous espérons vous revoir afin de changer votre perception de notre hôtel. Cordialement, Cristina Parga, Quality and Guest Experience Manager

Note Avis clients 2.5/5

Tristan H. En couple - Avis confirmés ALL

Lors de notre arrivée, la personne en charge de l’accueil ne nous a pas adressé la parole, puis s’est absenté 5 minutes pour un autre sujet avant de nous reprendre. Cette personne s’est montrée passablement agacé à la présentation des chèques vacances dont nous nous servions pour régler une partie du séjour (Chambre DELUXE). Nous nous attendions à un autre accueil plus sympathique et chaleureux dans ce type d’établissement… L’expérience est contrastée car dans la chambre un petit mot et une petite attention était présente, ce qui est très sympathique de la part de Madame Bollinger (comme sa prise de contact avant le séjour), ce qui dénote de l’accueil initial. La chambre n’était selon moi pas digne du standing de l’établissement et du prix de la chambre (270 euros avec le parking). En effet, des coins de meubles étaient abîmés, des taches présentes sur la moquette, des murs abîmés, des joints de douche usés, une machine à café a priori non fonctionnelle… Nous nous attendions vraiment à mieux, alors même que nous avions déjà fait d’autres hôtels dans la zone avec un standing inférieur. L’expérience est donc mitigée : Bonne en expérience client avec Madame Bollinger, très déceptive avec l’agent d’accueil et la chambre proposée.

Cher Monsieur H., Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez nous. Nous avons noté avec attention la mention de la délicate attention laissée dans votre chambre par Madame Bollinger, dont la prévenance avant et pendant votre séjour reflète l’engagement de notre équipe envers la personnalisation de chaque expérience. Cependant, nous regrettons profondément que plusieurs éléments n’aient pas répondu à vos attentes. L’accueil initial que vous avez rencontré ne correspond pas aux standards de chaleur humaine que nous nous efforçons de proposer. Concernant votre hébergement, sachez que des rénovations progressives sont en cours pour moderniser nos espaces tout en préservant leur caractère fonctionnel. Votre remarque sur le rapport qualité-prix sera partagée avec nos équipes concernées pour ajustement. Nous espérons vous revoir pour un séjour plus réussi. Bien à vous, Cristina Parga, Quality and Guest Experience Manager

Note Avis clients 1.5/5

Patrice C. En couple - Avis confirmés ALL

-La climatisation était défectueuse, on nous a prêté un ventilateur (surprenant pour un 5*) -Une cohue sans nom le matin au petit déjeuner (groupe d'hôtesses de l'air avec les GSM bruyant, enfants avec tablettes et son fort dans la salle d erestauration) personne ne leur fait le reproche, nous avons quittés cette salle après 5 minutes sans profiter du petit déjeuner. Les chambres sont vieillissantes et sans confort par rapport aux autres 5étoiles que j'ai pu fréquenter. -Le personnel est sympathique

Cher Monsieur C., Merci pour ce retour constructif. Nous sommes particulièrement touchés par votre mention élogieuse envers notre collaboratrice à l’accueil, dont l’engagement reflète les valeurs d’excellence que nous cultivons au quotidien. Cependant, nous regrettons profondément que certains aspects de votre séjour n’aient pas répondu à vos attentes. La tranquillité de nos hôtes durant le petit-déjeuner nous tient particulièrement à cœur, et nous renforçons notre vigilance sur l’ambiance de nos espaces communs. Concernant l’équipement de votre chambre, sachez que nos trousses d’hygiène complètes sont systématiquement disponibles sur simple demande à la réception. Par ailleurs, notre réception est normalement équipée de cinq postes opérationnels que nous activons en fonction de l’affluence, et nous étudions des solutions pour fluidifier ces moments de pointe. Nous espérons avoir l’occasion de vous proposer une expérience bien meilleure à l’avenir. Bien à vous, Cristina Parga, Quality and Guest Experience Manager

Note Avis clients 4.5/5

Damien M. En famille - Avis confirmés ALL

Top séjour, tt était parfait

Cher Monsieur M., Merci de partager votre expérience. Nous sommes ravis que votre séjour au Pullman Paris La Défense ait été à la hauteur de vos attentes. Votre retour sur l’ensemble de votre expérience familiale nous touche particulièrement. La satisfaction de nos hôtes reste notre priorité au quotidien. Cependant, nous prenons note de votre remarque concernant les équipements sportifs. Notre salle de fitness ouverte 24h/24 dispose normalement de matériel cardio pour répondre à toutes les envies. Nous espérons que vous avez apprécié notre emplacement unique en face de la Grande Arche, idéal pour explorer Paris tout en étant à l’abri de l’agitation urbaine. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir pour un séjour sans fausse note. Bien à vous, Cristina Parga, Quality and Guest Experience Manager

Note Avis clients 4.5/5

Francis C. En couple - Avis confirmés ALL

Nous avons passé un très beau séjour dans cet hôtel. L’équipe est d’une gentillesse et d’une disponibilité à souligner. Chambre confortable, petit-déjeuner excellent. Parking 👍

Cher Monsieur C., Merci de nous faire part de votre retour d’expérience positif. Nous sommes ravis que votre séjour au Pullman Paris La Défense ait répondu à vos attentes. Vos retours sur l’accueil chaleureux de notre équipe et le confort de votre chambre nous encouragent à maintenir nos standards de qualité. Chaque détail compte pour créer des moments mémorables. Concernant le stationnement, nous précisons que notre parking sécurisé est disponible 24h/24 au tarif journalier de 26€. Votre enthousiasme pour notre petit-déjeuner confirme l’importance d’une sélection variée et soignée pour bien démarrer la journée. Au plaisir de vous revoir parmi nous, Cristina Parga, Quality and Guest Experience Manager

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  • 939 avis 8.6/10 Petit déjeuner
  • 640 avis 7.9/10 Repas
  • 572 avis 7.6/10 Confort
  • 459 avis 6.7/10 Propreté

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