Novotel Marne la Vallée Noisy le Grand 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 713 avis

Meilleur prix
garanti
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2 Allée Bienvenue, 93885 NOISY LE GRAND, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Piscine ouverte à disposition sur place

  • À 10 minutes à pied du RER A direction le parc Disneyland Paris, ou Paris

  • Par la A4 : PARC DISNEYLAND à 20 km. PARIS à 14 km.

  • Espace de réunion pouvant accueillir 210 personnes

  • Parking couvert sécurisé

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Novotel Marne la Vallée Noisy le Grand

2 Allée Bienvenue
93885 NOISY LE GRAND
France

GPS:48.838469, 2.542438

Téléphone
Fax +33 1 43 04 78 83

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

GOURMETBAR

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Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.2/5  713 avis

Note TripAdvisor  3.4/5  924 avis

Note Avis clients 5.0/5

Jean L. O. Professionnel - Avis confirmés ALL

Personnel souriant aimable et professionnel

Chère Monsieur O., Merci beaucoup de votre retour positif . Nous sommes ravis que l'accueil et le professionnalisme de notre équipe vous aient satisfait. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Bien cordialement, iliana-Cheffe de Brigade

Note Avis clients 5.0/5

Mehdi B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Habitué de cette établissement, un hôtel qui mérite bien c'est 4 étoiles de par sont perssonel ainsi que c'est services proposés

Cher Mehdi, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour parmi nous. C’est un réel plaisir de savoir que votre séjour a été des plus agréables et que la qualité de notre accueil ainsi que de nos services a été à la hauteur de vos attentes. Votre fidélité à notre établissement et votre reconnaissance envers le travail de nos équipes sont de véritables encouragements. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour et de vous offrir une expérience toujours aussi satisfaisante. Bien cordialement, Martyna CZAJA Responsable hébergement

Note Avis clients 1.5/5

Marion L. Professionnel - Avis confirmés ALL

Habituée des établissements du groupe Accor, je suis tombée de haut lors de mes deux derniers séjours dans cet hôtel. Si j'avais initialement mis mes premières déconvenues sur le compte de la malchance, mon second passage confirme malheureusement ces manquements. - Propreté : Présence d'urine sur les murs des toilettes à mon arrivée. Une situation inadmissible, d'autant plus que la seule solution proposée à 21h30 a été un simple changement de chambre, sans geste ni excuse à la hauteur de l'offense. - Nuisances olfactives : Remontées d'odeurs persistantes dans les lavabos de salle de bain (entre autres plateaux de room service qui ont dormi devant ma chambre sans être pour autant les miens). - Restauration : Un petit-déjeuner manquant de fraîcheur. - Procédés douteux : On m'a exigé une caution de 200 € à mon arrivée lors de mon premier séjour en décembre, procédure qui semblait m'être réservée au mépris de mon statut de membre Accor, contrairement aux clients précédents qui me précédaient à la réception à qui personne n'a demandé une telle caution. Qu'aviez-vous peur que je dégrade de + que ce qui était déjà fait ? Pourquoi ne pas me l'avoir redemandé en janvier quand je suis revenue ? J'ai eu vraiment honte d'être la seule à qui vous aviez demandé ça. - Suivi absent : Malgré le signalement de l'état de ma chambre et une note laissée sur place, je n'ai reçu aucun retour ni mail d'excuses de la part de la direction. En conclusion, il est regrettable qu'un établissement si bien situé géographiquement néglige à ce point les fondamentaux de l'hôtellerie. Entre les travaux interminables, les problèmes de parking et une hygiène douteuse, cet hôtel ne mérite plus ses 4 étoiles. Enfin, au vu des manquements graves à l'hygiène et au respect du programme de fidélité, j'attends une proposition de dédommagement concrète (remboursement ou compensation en points ALL) avant de partager mon retour d'expérience définitif.

Note Avis clients 2.0/5

Lou-anne G. En couple - Avis confirmés ALL

Dès notre arrivée, premier point négatif : une caution de 200€ exigée pour une chambre facturée 100€. Le mobilier était en mauvais état (canapé troué, lampe sans bouton donc inutilisable), la propreté plus que discutable (mouchoir usagé au sol des toilettes, déchets plastiques dans la chambre), la fontaine à eau de l'étage vide, et une porte endommagée. Le rapport caution/qualité était clairement déséquilibré. Fort heureusement, la réception a fait preuve de compréhension et nous a surclassés, ce qui a sauvé notre séjour. Vigilance cependant sur l'état des chambres standard.

Caution de 200€ pour une chambre sale et dégradée

Note TripAdvisor 2.0/5

lougautr Avis TripAdvisor

Dès notre arrivée, premier point négatif : une caution de 200€ exigée pour une chambre facturée 100€. Le mobilier était en mauvais état (canapé troué, lampe sans bouton donc inutilisable), la propreté plus que discutable (mouchoir usagé au sol des toilettes, déchets plastiques dans la chambre), la fontaine à eau de l'étage vide, et une porte endommagée. Le rapport caution/qualité était clairement déséquilibré. Fort heureusement, la réception a fait preuve de compréhension et nous a surclassés, ce qui a sauvé notre séjour. Vigilance cependant sur l'état des chambres standard.

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