Hôtel Mercure Paris Val de Fontenay 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 672 avis

Meilleur prix
garanti
Hôtel Mercure Paris Val de Fontenay - Image 1
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Hôtel Mercure Paris Val de Fontenay - Image 4
20, Avenue des Olympiades, 94120 FONTENAY SOUS BOIS, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Parking ouvert de 7h à 21h30 en semaine, et 8h à 12h le dimanche et jour férié

  • Bar terrasse, patio accessible

  • Petit-déjeuner & déjeuner diner en room service disponibles

  • Paris-Gare-de-Lyon en 10 min et parc Disneyland en 25 min avec le RER A - La Défense

  • Espace pause, 11 salles de réunion

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Paris Val de Fontenay

20, Avenue des Olympiades
94120 FONTENAY SOUS BOIS
France

GPS:48.85407, 2.488382

Téléphone
Fax +33 1 49 74 88 90

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
A proximité
  • Parking

BLOOMA Oasis Urbaine

Aux beaux jours, appréciez notre terrasse intérieure pour profiter pleinement de votre repas au calme ! Quelle que soit la saison, vous pourrez découvrir notre carte "room service".

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Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  672 avis

Note TripAdvisor  3.9/5  329 avis

Note Avis clients 5.0/5

Christophe P. Professionnel - Avis confirmés ALL

Accueil et service satisfaisant

Note Avis clients 0.5/5

Ahmet S. Professionnel - Avis confirmés ALL

Croissant et pain au chocolat retrouvé sous le matelas. Chambre n 107 matelas dur comme du beton! Pourtant j'ai bien réservé une chambre privilège! Hotel à éviter!

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux votre remarque concernant la propreté et allons immédiatement mener une investigation pour comprendre comment un tel incident a pu se produire. Concernant le confort du matelas, nous regrettons que celui-ci ne vous ait pas convenu, malgré la catégorie “Privilège”. Vos retours sont précieux pour nous permettre d’améliorer nos prestations et nos standards de qualité. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. Bien cordialement, Enzo et toute l'équipe du Mercure Paris Val de Fontenay

Note Avis clients 2.0/5

Sabine L. En famille - Avis confirmés ALL

Impossible de récupérer notre voiture car personne n'a anticipé que le parking resterait fermé le jour de l'an. Pris au piège nous sommes relogés dans une suite privilège. Sauf que durant la nuit panne générale d'électricité, plus de chauffage (0 degrés dehors) plus de lumière (douche dans le noir!) plus d'ascenseur pour descendre les 7 étages (bagages+ enfants en bas âge). Le petit déjeuner (qu'ils nous ont généreusement offert) était inexistant également à cause de la panne. Nous tenons à préciser l'extrême sympathie du personnel qui s'est platement excusé durant tout le séjour. Tout le personnel rencontré est bienveillant, joyeux, empathique et serviable (d'où la note)

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes profondément désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour. Nous comprenons parfaitement combien la fermeture imprévue du parking et la panne générale d’électricité ont pu rendre votre séjour difficile, notamment avec des enfants en bas âge. Nous tenons à souligner que nous faisons tout notre possible pour anticiper ce type de situation et minimiser les impacts sur nos clients, mais nous reconnaissons que ces incidents ont été particulièrement contraignants. Nous sommes toutefois heureux d’apprendre que vous avez apprécié la réactivité et la bienveillance de notre personnel, qui a fait tout son possible pour vous soutenir et rendre votre séjour plus confortable malgré les circonstances. Vos remarques sont précieuses et seront prises en compte afin d’améliorer notre préparation et notre gestion des situations exceptionnelles. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans des conditions beaucoup plus sereines et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Bien cordialement, Enzo et toute l'équipe du Mercure Paris Val de Fontenay

Note Avis clients 4.5/5

Cigdem D. En famille - Avis confirmés ALL

C’est la 3ieme fois que je réserve dans cet hôtel et toujours sans regret. Le personnel est au top surtout ceux de l’accueil. J’enlève une étoile pour le meuble en verre qui m’est resté à deux reprises dans les mains et la machine à café qui clignotait non stop pendant 5 jours.

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour avoir partagé à nouveau votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe, en particulier le personnel de l’accueil, contribue à rendre chacun de vos séjours agréable. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le meuble en verre et la machine à café. Votre retour est précieux et sera transmis à notre équipe technique afin d’améliorer la sécurité et le confort dans nos chambres. Nous espérons continuer à vous accueillir lors de vos prochains séjours et vous offrir une expérience toujours plus satisfaisante. Bien cordialement, Enzo et toute l'équipe du Mercure Paris Val de Fontenay

Note Avis clients 5.0/5

Philippe M. En famille - Avis confirmés ALL

Nous avons séjourné trois nuits dans cet hôtel Mercure qui présente tous les critères de confort et de qualité en rapport avec ces 4 étoiles. Une équipe attentive en cette période de fêtes, un buffet PDJ à la hauteur et un confort acoustique malgré l'environnement routier et ferroviaire non négligeable. Nous avons eu la chance de tester la chambre témoin et cela laisse présager d'une rénovation qui sera dans la modernité de l'hôtellerie actuelle.

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux et pour avoir choisi notre hôtel pour votre séjour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez pleinement apprécié le confort et la qualité de nos prestations. Vos compliments concernant l’attention de notre équipe durant la période des fêtes, la qualité du petit-déjeuner ainsi que le confort acoustique de l’établissement nous touchent particulièrement. Nous sommes également heureux que la chambre témoin vous ait permis d’entrevoir le projet de rénovation, pensé pour répondre aux standards actuels de l’hôtellerie moderne. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous faire découvrir ces évolutions lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, Enzo et toute l'équipe du Mercure Paris Val de Fontenay

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 274 avis 7.9/10 Site
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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.