Hôtel Mercure Paris Val de Fontenay 4 étoiles

Note Avis clients 4.2/5 3 093 avis

#ALLSAFE Accor

Hôtel labellisé ALLSAFE

Hôtel Mercure Paris Val de Fontenay
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Chambre 1

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Âge des enfants

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Les plus de l'hôtel

  • Labellisé ALLSAFE Bureau Veritas

  • Déjeuner vente à emporter du lundi au vendredi

  • Petit-déjeuner & diner en room service

  • Paris-Gare-de-Lyon en 10 min et parc Disneyland en 25 min avec le RER A (au pied de l'hôtel)

  • Parking public extérieur payant à proximité - Accès 24/24 de 7h à 23h

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Services de nettoyage
  • Boutiques cadeaux / Presse
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Salle de fitness
Services d'affaires
  • 11 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Paris Val de Fontenay

Avenue des Olympiades
94120
fontenay sous bois
france

Tel : +33149748888

Fax : (+33)1/49748890

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Chateau Vincennes/Gare VDF :  BUS 124 VAL DE FONTENAY

  • Marne la Vallée-La Défense :  RER A VAL DE FONTENAY

  • Villiers s/ Marne-Haussman :  RER E VAL DE FONTENAY

  • Par avion

    PARIS ORLY À 20km / 12,5 miles

  • Par avion

    PARIS ROISSY CDG À 20km / 12,5 miles

  • Par voiture

    FONTENAY CENTRE À 0,1km / 0,06 miles

  • Par voiture

    FONTENAY SOUS BOIS À 1km / 0,62 miles

  • Par train

    VAL DE FONTENAY À 0,1km / 0,06 miles

GPS :48.85407, 2.488382

Nos hébergements

Chambre Classique - 1 lit double

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 21 / 226 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite

Chambre Classique - 2 lits simples

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 21 / 226 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite

Chambre Classique - 3 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 21 / 226 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite

Chambre Classique, familliale - 1 lit double et 1 canapé-lit 2 personnes

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 21 / 226 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite

Chambre Supérieure - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 21 / 226 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
Chambres

Nos restaurants et bars

LE PATIO

Cuisine : Bistrot

Aux beaux jours, vous apprécierez votre repas au calme de notre terrasse intérieure. Possibilité de fermeture pendant les vacances, vous pourrez profitez de notre carte "Room service". Notre restaurant est fermé du vendredi soir au dimanche soir inclus.

Déjeuner

12:00 - 14:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:00 - 22:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

LE COTE BAR

Photo non contractuelle

Détendez-vous autour d'un verre après votre journée de travail ou lors d'un "aferwork improvisé"

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 11

  • Surface maximum : 130

  • Capacité maximum : 140 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 64 personnes

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Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Paris Val de Fontenay

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.2/5

3 093 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

290 avis

Bien situe

Note Avis clients 4.2/5

R. Professionnel - 16/10/2020 Avis confirmés ALL

Hotel OK, par contre la nourriture en room service est excessivement cher par rapport à la quantité. Mini bar vide, pas d'eau, etc.... Je comprend qu'avec le contexte COVID l'accueil est plus limité mais vu les tarifs pratiqués il est possible de faire bien mieux en respectant les protocoles

Bien situé

Note Avis clients 4.2/5

Yannick En couple - 11/10/2020 Avis confirmés ALL

Bon séjour mais du bruit la nuit du samedi

bon séjour

Note Avis clients 4.2/5

Pascal Professionnel - 10/10/2020 Avis confirmés ALL

absence de parking et le parking du centre commercial est trop cher 12 €

Bon séjour

Note Avis clients 4.2/5

R. En famille - 02/10/2020 Avis confirmés ALL

très satisfait du séjour et du petit-déjeuner en chambre. Très bonne idée.

Cher Monsieur R., Nous tenons tout d'abord, à vous remercier vivement d'avoir choisi Le Mercure Val de Fontenay. Nous voudrions vous remercier d’avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction suite à votre séjour dans notre hôtel. Le retour d’information de nos clients est très important pour nous. Il nous permet sans cesse d’améliorer le service que nous leur proposons. Nous sommes toujours heureux d’apprendre qu’un de nos clients a apprécié son séjour parmi nous. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remarques à toute l’équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente d’avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Mercure Val de Fontenay, Nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments dévoués. Christine Roussel Directrice /General manager h1…

Bien situé et bon service

Note Avis clients 4.2/5

Karine G. Professionnel - 02/10/2020 Avis confirmés ALL

Belle chambre, bons équipements et personnel très attentioné. En revanche, je déplore le petit-déjeuner qui désormais est servi en chambre : Sur 2 jours, il est arrivé à chaque fois avec une demi-heure de retard par rapport à l'horaire demandé (8h30 au lieu de 8h), et il y a eu plusieurs erreurs concernant les choses que j'avais demandé : Pas de brioche le second jour sur mon plateau, et de l'eau avec du chocolat en poudre au lieu du lait?! Je n'avais pas le temps de demander du lait vu le retard de livraison de mon plateau, mais j'ai été très déçue.

Cher Madame G. , Nous tenons tout d'abord, à vous remercier vivement d'avoir choisi le Mercure Val de Fontenay pour votre visite à Paris et d’avoir pris quelques minutes de votre temps pour compléter notre questionnaire client suite à cette dernière. Nous sommes extrêmement sensibles à vos annotations positives concernant notre établissement. Nous ne manquerons pas d’en tenir informé nos équipes, ce qui contribuera, sans nul doute, à entretenir leurs motivations. Toutefois, nous avons été navrés d’apprendre que vous aviez été déçu par la qualité de notre service et plus particulièrement les retards de service pour vos petits déjeuners et également les prestations manquantes qui ne vous ont pas permis de profiter pleinement de cette offre. Soyez assurée que les actions nécessaires seront prises avec les responsables des services concernés pour corriger les points relevés et améliorer la qualité de service, que vous vous devez de recevoir dans notre établissement. Nous vous réitérons nos excuses pour les désagréments que vous avez subis et nous espérons néanmoins que cela ne nous ôtera pas le plaisir de vous accueillir à nouveau au Mercure Val de Fontenay. Dans l'attente, nous vous prions de croire, en notre meilleure considération. Christine Roussel Directrice /General manager h1…

Bien situé mais bruyant

Note Avis clients 4.2/5

Philippe Professionnel - 02/10/2020 Avis confirmés ALL

Chambre spacieuse mais chauffage inopérant

Cher Monsieur R., Nous tenons tout d'abord, à vous remercier vivement d'avoir choisi le Mercure Val de Fontenay pour votre visite à Paris et d’avoir pris quelques minutes de votre temps pour compléter notre questionnaire client suite à cette dernière. Nous sommes extrêmement sensibles à vos annotations positives concernant notre établissement. Nous ne manquerons pas d’en tenir informé nos équipes, ce qui contribuera, sans nul doute, à entretenir leurs motivations. Toutefois, nous avons été navrés d’apprendre que vous aviez été déçu par la qualité de notre service et plus précisément concernant le chauffage défectueux lors de votre séjour. Soyez assuré que les actions nécessaires seront prises avec le responsable technique pour corriger les points relevés et améliorer la qualité de notre service. Nous vous réitérons nos excuses pour les désagréments que vous avez subis et nous espérons néanmoins que cela ne nous ôtera pas le plaisir de vous accueillir à nouveau au Mercure Val de Fontenay. Dans l'attente, nous vous prions de croire, en notre meilleure considération. Christine Roussel Directrice /General manager h1…

Belle chambre, calme

Note Avis clients 4.2/5

Eric Voyage solo - 30/09/2020 Avis confirmés ALL

mon seul bémol serait pour la literie, ferme, très ferme

Monsieur S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'hôtel Mercure Paris Val de Fontenay. Nous sommes désolés d'apprendre que la literie n’a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. L'hôtel Mercure Paris Val de Fontenay est désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité de la prestation évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Miguel THOMAR Chef de réception Mercure Paris Val de Fontenay

Bon

Note Avis clients 4.2/5

N. Professionnel - 27/09/2020 Avis confirmés ALL

Après le repas , pas agréable de rester au bar, il y faisait froid, et le petit dej servi en chambre froid aussi , café froid , œuf brouillé froid , pour le pain 2 rondelles . Mais tjs un aussi bon accueil , que se soit à l arrivée , les serveuses et les barmans La.literie TOP aussi , j aurais apprécié une crème pour le corps et des cotons Merci à bientôt

Madame N., En parcourant ma boîte de réception aujourd’hui, j’ai noté que je n'étais pas revenue vers vous. J’en suis vraiment navrée. Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Val de Fontenay. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Toutefois, nous avons été navrés d’apprendre que vous aviez été déçu par la qualité de notre service plus particulièrement sur la température ambiante, mais également concernant sur le service du PDJ, et une offre pas à la hauteur de vos attentes. J'ai transmis personnellement vos retours aux chef de service concernés afin d'améliorer ces point au plus vite. Veuillez encore excuser ma réponse tardive. J’espère sincèrement que ce délai ne vous aura causé aucun désagrément. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame N., en l’expression de nos sentiments les meilleurs Christine Roussel Directrice /General manager h1…

Bon séjour

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme Professionnel - 21/09/2020 Avis confirmés ALL

Séjour professionnel Accueil toujours agréable Un petite suggestion pour le petit déjeuner : du pain frais svp au lieu du pain de mie

Madame K., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Val de Fontenay. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Concernant le manque de choix de pain, dans notre offre petit déjeuner nous proposons bien autre chose que du pain de mie; vous avez la possibilité de choisir de la baguette,du pain complet,du pain aux fruits secs,de la brioche ou encore du pain sans gluten. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Miguel THOMAR Chef de réception Mercure Paris Val de Fontenay

Pas génial !!!

Note Avis clients 4.2/5

Alex En famille - 20/09/2020 Avis confirmés ALL

Personnel agréable. Hôtel vieillot, pas rénové. Pdj servi en chambre avec 20 minutes de retard suite à mon appel. Quartier pas franchement agréable. Pas de parking. Je dors dans les Hôtels Mercure et Novotel du quart nord ouest France environ 40 nuits par an et celui là n’est vraiment terrible.

Monsieur N., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Val de Fontenay. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christine Roussel Directrice /General manager h1…

Tres bien situé. Transports à proximité!

Note Avis clients 4.2/5

Leila N. En famille - 20/09/2020 Avis confirmés ALL

L'hôtel est joliment décoré. Les chambres sont bien insonorisé. Les RER A et E sont à 1min à peine de l'hôtel. Le personnel est très accueillant. Le petit-déjeuner est servi en chambre pour cause COVID19 mais j'ai trouvé qu'il manquait la partie salée. Le lit bébé est gratuit . Vraiment satisfaite de ce séjour.

Madame N., En parcourant ma boîte de réception aujourd’hui, j’ai noté que je n'étais pas revenue vers vous. J’en suis vraiment navrée. Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Val de Fontenay. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous avons bien noté votre retour quant à l'offre PDJ, et le manque d'offre salée. Nous avons depuis quelques jours ajoutés certains ingrédients salés à notre service, et espérons que vous en serez satisfaite. Veuillez encore excuser ma réponse tardive. J’espère sincèrement que ce délai ne vous aura causé aucun désagrément. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame N., en l’expression de nos sentiments les meilleurs Christine Roussel Directrice /General manager h1…

Bon sejour

Note Avis clients 4.2/5

Patricia Voyage solo - 13/09/2020 Avis confirmés ALL

Personnel agréable et attentionné

Madame A., En parcourant ma boîte de réception aujourd’hui, j’ai noté que je n'étais pas revenue vers vous. J’en suis vraiment navrée. Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Val de Fontenay. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Veuillez encore excuser ma réponse tardive. J’espère sincèrement que ce délai ne vous aura causé aucun désagrément. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur/Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Christine Roussel Directrice /General manager h1…

Bon séjour

Note Avis clients 4.2/5

Thierry Professionnel - 04/09/2020 Avis confirmés ALL

Equipe à l écoute du client

Bien j'aurais préfère un étage inférieur.

Note Avis clients 4.2/5

C. Professionnel - 04/09/2020 Avis confirmés ALL

J'ai passé un agréable séjour chez vous

Note Avis clients 4.2/5

Albert En couple - 01/09/2020 Avis confirmés ALL

très bon hôtel, agréable, calme chambre spacieuse personnel très sympathique disponible

Excellent séjour

Note Avis clients 4.2/5

C. En famille - 01/09/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel propre avec une belle décoration. La chambre est spacieuse et fonctionnelle. Excellent accueil de la réceptionniste.

bon accueil, bon séjour

Note Avis clients 4.2/5

Agnèso En couple - 01/09/2020 Avis confirmés ALL

Bon accueil, disponibilité et gentillesse du personnel, propreté des lieux. Les précautions sanitaires ne nous ont pas empêchés de passer un bon séjour. Bémol : petit problème de chasse d'eau signalé.

Pas au niveau d'un 4 étoiles

Note Avis clients 4.2/5

Jp44 Professionnel - 31/08/2020 Avis confirmés ALL

Je fréquente rarement les hôtel de la gamme mercure étant plutôt habitué aux Ibis voir Ibis Budget et j'ai été plutôt déçu. Mis à part la superficie de la chambre plus grande, les prestations de cet hôtel sont même inférieures à des Ibis récents.

Ravi d'être revenu

Note Avis clients 4.2/5

Christian S. Professionnel - 30/08/2020 Avis confirmés ALL

Heureux d'avoir revu l'equipe

Séjour confortable

Note Avis clients 4.2/5

Francis R. Voyage solo - 28/08/2020 Avis confirmés ALL

Très bon accueil du personnel malgré les restrictions dues à la crise sanitaire Votre établissement est très propre et fonctionnel

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