Hôtel Mercure Paris Val de Fontenay 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 659 avis

Meilleur prix
garanti
Hôtel Mercure Paris Val de Fontenay - Image 1
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20, Avenue des Olympiades, 94120 FONTENAY SOUS BOIS, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Parking ouvert de 7h à 21h30 en semaine, et 8h à 12h le dimanche et jour férié

  • Bar terrasse, patio accessible

  • Petit-déjeuner & déjeuner diner en room service disponibles

  • Paris-Gare-de-Lyon en 10 min et parc Disneyland en 25 min avec le RER A - La Défense

  • Espace pause, 11 salles de réunion

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Paris Val de Fontenay

20, Avenue des Olympiades
94120 FONTENAY SOUS BOIS
France

GPS:48.85407, 2.488382

Téléphone
Fax +33 1 49 74 88 90

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
A proximité
  • Parking

BLOOMA Oasis Urbaine

Aux beaux jours, appréciez notre terrasse intérieure pour profiter pleinement de votre repas au calme ! Quelle que soit la saison, vous pourrez découvrir notre carte "room service".

Réserver

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  659 avis

Note TripAdvisor  3.9/5  329 avis

Note Avis clients 3.0/5

Guillaume A. Professionnel - Avis confirmés ALL

Hôtel vieillissant, canapés abîmés dans les chambres et surtout il fait trop chaud pour dormir.

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés que l’état de certaines installations et la température de la chambre aient impacté votre confort. Sachez que nous avons bien pris note de vos remarques concernant le mobilier et le chauffage, et elles seront transmises à notre équipe en charge de l’entretien et des améliorations pour offrir un meilleur confort à nos clients. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous proposer une expérience plus agréable. Bien cordialement, Enzo et toute l'équipe du Mercure Paris Val de Fontenay

Note Avis clients 3.5/5

O. O. En couple - Avis confirmés ALL

Le petit-déjeuner du dimanche 21/12 était encombré par de très nombreuses personnes. Suivi compliqué pour le personnel de service. Attente importante pour apport de baguettes supplémentaires et d'œufs brouillés ; bacon (lard) grillé à peine servi déjà parti (idem le samedi 20), nous n'en avons pas pu bénéficier. Chauffage dans les chambres difficile à réduire de sorte à ce qu'il ne fasse pas trop chaud pour bien se reposer.

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour détaillé et pour avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés que le petit-déjeuner ait été impacté par l’affluence ce week-end, entraînant des attentes pour certains produits. Votre remarque sur le suivi du service et la disponibilité des plats sera partagée avec notre équipe afin d’améliorer l’organisation et l’approvisionnement lors des périodes de forte affluence. Concernant le chauffage, nous comprenons parfaitement que le confort thermique soit essentiel pour un bon repos. Nous allons vérifier le fonctionnement des réglages afin de faciliter un contrôle plus précis de la température dans les chambres. Vos remarques sont précieuses et nous aident à progresser. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, Enzo et toute l'équipe du Mercure Paris Val de Fontenay

Note Avis clients 3.5/5

Fabien T. Professionnel - Avis confirmés ALL

Il n'y avait pas de réfrigérateur dans la chambre ! donc pas de mini bar....Le détecteur de fumé était cassé, entouré d'un papier....au vue du prix de la chambre, plus de 140 Euros, cela me paraitrait normal d'avoir, à minima, un réfrigirateur ! Toujours difficile de comprendre, savoir quels types de lits sont présents dans la chambre ! là, il y avait 3 lits simples ! dont deux rapprochés pour faire un lit double ! bref, pas de grand lit !

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Concernant le réfrigérateur, nous souhaitons préciser que ce type d’équipement n’est effectivement pas inclus dans la catégorie de chambre que vous avez réservée. Votre remarque reste néanmoins pertinente et sera prise en compte dans nos réflexions d’amélioration. Nous tenons également à nous excuser pour le détecteur de fumée signalé comme défectueux. La sécurité de nos clients est une priorité absolue et une intervention a été demandée afin de vérifier et corriger ce point dans les plus brefs délais. Concernant la configuration des lits, nous comprenons parfaitement votre incompréhension. Certaines chambres disposent de lits modulables, mais nous reconnaissons que cette information doit être plus clairement indiquée au moment de la réservation afin d’éviter toute confusion. Nous vous remercions pour vos remarques constructives, qui nous permettent de progresser. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. Bien cordialement, Enzo et toute l'équipe du Mercure Paris Val de Fontenay

Note Avis clients 3.5/5

Yves C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Le séjour était agréable. Un axe d'amélioration sur le petit déjeuner où il y avait beaucoup d'affluence, parfois difficile de trouver une place assise ou des couverts et peut-être pas assez de choix.

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour a été agréable. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le petit-déjeuner, notamment l’affluence, la disponibilité des places et des couverts, ainsi que le choix proposé. Vos commentaires ont été transmis à nos équipes afin d’améliorer l’organisation et le confort de ce service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Bien cordialement, Enzo et toute l'équipe du Mercure Paris Val de Fontenay

Note Avis clients 4.0/5

Vincent D. En couple - Avis confirmés ALL

Séjour à deux pour être à proximité de Paris pour une sortie "loisirs", l'hôtel est idéalement situé au croisement des RER A et E. Les abords immédiats ne sont pas très glamour mais ce n'était pas une surprise ni un problème. Nous avons été bien accueillis dans l'ensemble. La chambre était confortable, bien aménagée, et propre. Par contre l'absence d'interrupteurs au niveau de l'entrée est un peu dommage, d'autant plus que la première nuitée le système électrique restait actif sans besoin de mettre la carte. Quelques petits points négatifs qui font que la note est limitée à 8 : - le petit-déjeuner est correct mais je m'attendais à un peu plus de choix et quelques produits locaux comme on trouve en général chez Mercure, par ailleurs les mini viennoiseries étaient hélas trop cuites... - oubli de réapprovisionner le papier toilette lors de la recouche, rien de dramatique bien sûr mais cela oblige à retourner à la réception - nous avons été réveillés en pleine nuit par l'alarme incendie... (je n'ai pas pensé à demander au check-out quelle en était la raison) - il faisait trop chaud dans la chambre, même en coupant la ventilation Néanmoins le tarif était imbattable et malgré ces petits détails nous reviendrons avec plaisir à la prochaine occasion !

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’emplacement de l’hôtel, la propreté et le confort de votre chambre, ainsi que l’accueil de notre équipe. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le petit-déjeuner, la température de la chambre, l’alimentation du papier toilette et le fonctionnement du système électrique. Soyez assuré que vos observations ont été transmises aux services concernés afin d’améliorer ces points. Concernant l’alarme incendie, nous regrettons la gêne occasionnée et restons à votre disposition pour toute explication ou information lors de votre prochain séjour. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance, et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Paris. Bien cordialement, Enzo et toute l'équipe du Mercure Paris Val de Fontenay

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 258 avis 7.9/10 Site
  • 396 avis 6.9/10 Chambre
  • 463 avis 8.9/10 Service
  • 5 avis 7.9/10 Internet
  • 198 avis 7/10 Petit déjeuner
  • 171 avis 6.9/10 Propreté
  • 69 avis 4.8/10 Installations

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.