Novotel Paris Val de Fontenay 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 90 avis

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Novotel Paris Val de Fontenay - Image 4

Description

Les plus de l'hôtel

  • Au coeur du quartier d'affaires

  • Proche gare RER Val de Fontenay

  • Un hôtel neuf design avec 60 chambres communicantes

  • Restaurant NOVO attenant à l'hôtel

  • Parc Floral, Le Zoo de Vincennes et son hippodrome à 5km

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Novotel Paris Val de Fontenay

2 Avenue Val de Fontenay
94120 FONTENAY SOUS BOIS
France

GPS:48.853428, 2.487381

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux acceptés
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

LE BAR

Photo non contractuelle

Un espace ouvert qui invite à la détente, une ambiance douce et chaleureuse. Pour un rendez-vous professionnel ou un verre entre amis, tout est réuni pour partager un moment agréable. Prises électriques et accès internet.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  90 avis

pas mal mais...

Note Avis clients 4.0/5

Alexandre Professionnel - Avis confirmés ALL

L'hotel était propre et la chambre très jolie. Cependant une fois je suis rentré à 23h30 et me suis retrouvé devant la porte fermé, l'hotelier à l'accueil m'a regardé attendre et j'avais beau passé ma carte il n'as pas daigné venir m'ouvrir la porte, j'ai dues sonner au moins 4 fois et attendre 10 bonne minute dehors alors qu'il était juste devant moi, derriere la vitre (au bar d'accueil) Une experience désagréable. Autre point négatif : Même pas une petite bouteille d'eau dans le réfrigérateur de la chambre... pour un standing 4 etoiles à 240€ la nuit c'est moyen. Le Petit déjeuné est complet et varié

Bonjour Monsieur, merci d'avoir pris le temps de répondre. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour. je ferai un point avec mes équipes de nuit. Concernant l'eau il s'agit d'un oubli. Toutes nos excuses. en espérant vous revoir prochainement. Bien à vous

Mauvaise expérience

Note Avis clients 1.5/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Le premier jour, on m'a déloger car il il n'y avait pas d'eau. J'ai donc dû transporter ma valise 2 jours d'affiler. Le second jour, jusqu'à 22h30, il n'y avait pas d'eau chaude... l'alarme s'est déclenché dans la nuit....lorsque nous arrivons à 8h15 pour le petit déjeuner, il n'y avait presque plus rien à manger, les tables vides n'étaient pas débarrassées... Même si le personnel est très agréable, je déplore qu'aucun geste commercial n'ait été fait concernant les différents incidents.... Payer près de 200 euros la nuit et ne pas avoir d'eau chaude, je trouve cela vraiment scandaleux... l'hôtel reste bien situé et la literie confortable.

bonjour. Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés. nous avons effectivement du faire face à un gros soucis technique sur nos ballons d'eau chaude. Nous avons été obligés de déloger tout l'hôtel et avons réussi à trouver une solution de reclassement pour tous. L'eau chaude est revenu que le mardi à 20H30 . Nous comprenons votre mécontentement mais mes équipes et moi même ainsi que les équipes technique sur place ont fait le maximum pour remettre tout en ordre au plus vite. Nous pouvons vous accorder des points de courtoisie si vous en faites la demande. Bien à vous . Nathalie

SURPRISE...

Note Avis clients 3.0/5

Ivan Professionnel - Avis confirmés ALL

Trop de temps d'accueil à la réception malgré une confirmation de réservation de ma part et surprise en entrant dans une chambre non faite Heureusement une solution a été trouvée rapidement

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de répondre. Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés et ferons tout pour nous améliorer à votre prochain séjour. Bien à vous. Nathalie

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Chambre 803 - Séjour agréable, personnel très sympathique mais, contrairement à mes collègues, je ne disposais pas d'armoire ni de banc pour s'asseoir, pas de peignoir ni chaussons, frigo vide, bouteille de savon près du lavabo qui ne fonctionnait pas bien.

bonjour. Toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés pendant votre séjour. La chambre 803 n'étant pas une exécutive il était normal de ne pas avoir ni peignoir, ni chausson ni frigo rempli. Peut être vos collègues ont choisi une exécutive ou ont eu la chance d'être surclassés, ce que nous pouvons faire quand nous avons de la disponibilité. Pour votre prochain séjour, n'hésitez pas à nous en faire la demande. Concernant la propreté je fais un retour à la Gouvernante et nous serons plus vigilant à l'avenir. Bien à vous . Nathalie

Conviviale et familiale

Note Avis clients 5.0/5

A. Professionnel - Avis confirmés ALL

C'est toujours un plaisir de se rendre dans cet Hôtel. Un super accueil, toujours des petites attentions, culture de la satisfaction client, bref à recommander absolument

Merci pour votre retour qui nous fait chaud au cœur. Plaisir grandement partagé. vous êtes chez vous ici 💙🤍. A très vite. Nathalie

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  • 43 avis 8.5/10 Site
  • 65 avis 8/10 Chambre
  • 97 avis 8.8/10 Service
  • 41 avis 9.9/10 Ambiance
  • 41 avis 6.1/10 Petit déjeuner
  • 33 avis 9/10 Confort
  • 33 avis 7.9/10 Propreté
  • 22 avis 3.2/10 Repas

Dispensé par Trustyou

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