Hôtel ibis Nogent-sur-Marne 3 étoiles

Accueil déplorable, on dérange... Reservation bien à l'avance, enregistrement en ligne, à chaque fois je demande 2 chambres au calme, si possible au même étage. On nous attribue les 308 et 408 qui donnent côté jardin, mais on y entend parfaitement tous les grincements de l'ascenseur ( ça se calme vers 3 h du matin). Et après nous avoir bien fait patienter la dame nous explique que 2 chambre côté jardin au même étage pas possible, puis en donne une au calme au même étage à la personne suivante... Odeur d'égout dans la salle de bains de la 408. Très peu dormi la nuit, pourtant la literie est bonne. Bien réveillée ensuite sous la douche écossaise. Hôtel vétuste dans l'ensemble, pour quelques euros de plus le campanile voisin est nettement plus accueillant.

Parking sous terrain où il faut rentrer par la porte de sortie... Il aura fallu que j'appelle au téléphone la réception pour l'apprendre après avoir passé 5min à attendre inutilement qu'on me réponde à la borne qui ne comportait bien sûr aucun écriteau... Le sol du parking sous terrain était jonché de cadavres de bouteilles d'alcool. La montée se fait par un petit escalier en colimaçon où il est difficile de pouvoir passer une valise les marchés étant petites et serrées et vous voilà projeté dans une grande cour intérieure entourée d'immeubles et vous êtes perdu ! Pas de pancartes pour indiquer où est l'entrée de l'hôtel, dans la nuit prenez un sentier et débrouillez vous jusqu'à voir au loin une pancarte iBis... Sauvé... Accueil sympathique et vous voilà avec votre clé électronique de votre chambre... Ascenseur où vous avez l'impression que tout va partir en vrille tellement le bruit de frottement et claquement des parois se font sentir durant les 10s du voyage... Entrée dans la chambre, isolée par une porte donnant sur un sas et donnant en face sur une autre chambre... Chambre à l'aspect propre.. ouais.. faut pas regarder de trop près... Mais rideau coulissant HS à mi-hauteur de fenêtre.. Ça va on est en hiver... Télé avec des chaînes TNT manquantes, pas de signal.. Et les voisins... Toutes les heures jusqu'à 4h du matin, qui rentre,qui sort, un autre qui frappe à la porte, un autre qui repart, la musique à fond qu'on entend passer par la salle de bain... Bref 2 nuits, 2 mêlés situations... A croire que j'avais une professionnelle juste devant moi... Au départ 30min pour avoir ma facture, un vrai sketch.. on m'appelait par un autre nom de famille alors que j'avais bien donné mon numéro de chambre.. du coup dépité le réceptionniste a dû retourner dans son cabanon derrière pour refaire ma facture.. A quoi lui sert son écran à la réception ?? Le resto était bon, le serveur très aimable et serviable, rapide et efficace et la qualité des produits était bonne aussi. C'est le seul point positif que je trouve à ce séjour... Petit déjeuner réduit le premier matin car surprise de trouver là un car de chinois... Donc tasse en carton, manquait la moitié des produits, 2 plombes pour avoir accès à la machine à café où 10 personnes devant moi s'évertuaient à avoir 2g de lait chaud à chaque impulsion pour mettre dans leur bol de corn-flakes.. autant dire que pour remplir un bol ils appuyaient une bonne vingtaine de fois avant d'être satisfaits... Et personne du service n'a eu l'idée de sortir une casserole et s'adapter au besoin. Non... Personne... Bref en déplacement pro très très souvent c'est un des pires séjours de ces dernières années...

Chambre impossible à refroidir malgré la fenêtre ouverte en plein hiver ! Incroyable ! Trop de bruit côté route mais si fenêtre double vitrage

Bonne expérience

Hotel bien placé pr notre séjour. Deux mésaventures a l'arrivée première ch 2 lits au lieu d'un grand seconde ch déjà occupée. Je conçois ça peut arriver mais quelque peu agaçant à 23h passé. La chambre a mal vécu son dernier voyageur à mon avis, odeur de cigarette et trace de brûlure de mégot sur le sol de la sdb dont la porte ne fermait pas et était en piteuse état dommage : un petit détail qui change tout.. cependant la chambre était propre ! Petit-déjeuner ibis classique. Parking sous terrain. Accueilli à l'arrivée par le responsable de l'hôtel si mes souvenirs sont bons (en manteau , pressé de partir ?) Et la femmes de chambres qui a 10h troque à la porte pour nous souligner que nous ne sommes pas encore partis cependant je rappelle que les chambres sont louer de midi à midi ( pressées de partir elles aussi ? )

Hotel bien placé pr notre séjour. Deux mésaventures a l'arrivée première ch 2 lits au lieu d'un grand seconde ch déjà occupée. Je conçois ça peut arriver mais quelque peu agaçant à 23h passé. La chambre a mal vécu son dernier voyageur à mon avis, odeur de cigarette et trace de brûlure de mégot sur le sol de la sdb dont la porte ne fermait pas et était en piteuse état dommage : un petit détail qui change tout.. cependant la chambre était propre ! Petit-déjeuner ibis classique. Parking sous terrain. Accueilli à l'arrivée par le responsable de l'hôtel si mes souvenirs sont bons (en manteau , pressé de partir ?) Et le femmes de chambres que a 10h troquent à la porte pour nous souligner que nous ne sommes pas encore partis cependant je rappelle que les chambres sont louer de midi à midi ( pressées partir elles aussi ? )

Très belle expérience lors de notre séjour et nous avons apprécié la disponibilité du personnel malgré les problèmes de transports actuel

Personnel incompétent, chmabres bruillantes, chaleur infernale et manque de propete

Lors de notre réservation nous avons demandé un déjeuner lève tôt vers 5h30. Lors de notre arrivée il nous a été indiqué que ce n était pas possible. Beaucoup de bruit dans l hôtel. Ma collègue a eu l heureuse surprise de voir entrée 3 hommes russes dans sa chambre à 0h30

Dans une première chambre le vélux était casse, une partie de la tapisserie et plinthe se détachait. Dans la deuxième chambre la porte de la SdB grincait. Le 25/12 le matin, ma femme c'est trouvé toute nue devant un monsieur qui à ouvert la porte de notre chambre avec sa clé ?????????? Situation extrêmement gênante, choquante et perturbante.

Dans la chambre 504 une partie de la tapisserie ainsi que de la plinthe se détache du mûr. Le vélux était cassé. Nous avons changé de chambre. Dans la chambre 506 la porte de la salle de bain grince. De plus le 25/12 au matin, ma femme c'est trouvé toute nue face à un monsieur qui à ouvert la porte de notre chambre avec sa clé.?????????????? Cette situation est non seulement gênante mais également très choquante et perturbante.

Personnel serviable et sympathique, chambre propre, lieu calme et bien tenu. Seul bémol, certains autres clients...

J’ Réserve pour loger. Mes enfants lors de leur séjour au PERREUX

Grande déception. La première chambre la 301, à la sortie de l'ascenseur au troisième étage la moquette n'était pas très propre, même chose ne arrivant devant la porte de notre chambre la 301. A l'intérieur, salle d'eau pas très nette, sous le lit un mouchoir. Le dessous du meuble TV était à moitié déboîté et pas de télécommande pour la TV. Constat fait à la réception qui a été compréhensive et nous a aussitôt proposé une nouvelle chambre la 302. En rentrant ça semblait plus propre, mais la aussi nouvelle déception, la cuvette des sanitaires était souillée (je vous passe les détails) et dans la douche restaient des poils d'un précédent client. Nous avons demandé à voir un responsable qui est venu et s'est excusé. Les retouches ont été faites devant nous. Ses explications au même titre que son management ne nous ont pas convaincus. C'est donc pour nous une très mauvaise expérience. Votre groupe fait beaucoup de pub sur la literie et sur des tarifs attrayants. Tout ceci ne sert à rien si la prestation n'est pas à la hauteur notamment la propreté ! Pour information lors de ma réservation via internet ma note s’élevait à 193.75€ à la réception j'ai dû m’acquitter de 194.05€. Même si l'écart est insignifiant je ne comprends pas la différence. Alors que des travaux conséquents ont été réalisés pour donner un nouvel attrait à la partie réception et restauration, il est dommage de négliger les espaces particuliers. Je peux vous dire que l'image perçue à travers la propreté des chambres ne donne pas envie de tenter l'expérience restauration. Remarque supplémentaire après avoir reçu un courriel pour s'enregistrer à l'avance, le lien ne fonctionne pas, il renvoie systématiquement sur une page "not found"... J'en ai fait part à la réception à notre arrivée. Réponse : "C'est un problème informatique" Ces remarques serviront je l'espère à vous faire progresser. Je reste à votre disposition, je tiens à votre disposition des photos des différents constats réalisés. Cordialement

Accueil sympathique mais j’ai du demander à 3 reprises pour obtenir les serviettes qui avaient étaient manquantes à mon arrivée. Le téléphone ne fonctionnait pas et la porte de salle d’eau ne fermait pas. Toutefois insonorisation parfaite utile par rapport à la circulation, et personnel très courtois.