Hotel Mercure Lyon Centre Lumière 4 stars

Customer review rating (ALL Rating) 4.5/5 805 reviews

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69 cours Albert Thomas, 69003 LYON, France

Description

Hotel extras

  • A bistro restaurant with homemade cuisine

  • Private and secure underground parking (EUR 15 per day)

  • 14 Privilege rooms that provide premium comfort

  • 4 completely renovated, modular meeting rooms.

  • Metro stop (Sans Souci) beside the hotel (4 stops from Bellecour - 6 minutes)

Our accommodation(s)

Hotel location

Hotel Mercure Lyon Centre Lumière

69 cours Albert Thomas
69003 LYON
France

GPS:45.746983, 4.867078

Telephone
Fax +33 4 72 36 97 65

Access and transport

Hotel services

Check-in from - Check out up to

On site
  • Car park
  • Pets welcome
  • Restaurant
  • Wheelchair accessible
  • Wi-Fi
  • Air conditioning
  • Breakfast
  • Bar
  • Meeting rooms
  • 100% Non Smoking Property
  • Room service

LE HANGAR

Discover our bistro restaurant, Le Hangar, and its industrial-style modern decor. Our chef, Coraline Forest, offers a wide range of refined and gourmet dishes, prepared using fresh and seasonal products.

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Our guest reviews

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ALL Rating  4.5/5  805 reviews

TripAdvisor Rating  3.8/5  542 reviews

Customer review rating 5.0/5

Stephanie V. Business - Confirmed reviews ALL

Merci beaucoup pour votre accueil - De manière pro active, vous m'avez proposé une chambre adaptée - Très appréciable - Petit déjeuner dans une salle très agréable et avec des produits de qualité

Madame V., Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que notre emplacement ait été pratique pour vos déplacements professionnels, et que notre accueil ainsi que la chambre proposée aient été à la hauteur de vos attentes. C’est aussi un plaisir de savoir que vous avez apprécié le petit déjeuner, tant pour la qualité des produits que pour le cadre agréable de notre salle. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Lyon ! Bien à vous, L'équipe du Lumière

Customer review rating 4.0/5

Philippe R. Couples - Confirmed reviews ALL

Hôtel dans les standards de la chaîne, seul bémol clim en panne un jour de canicule. Les responsables nous ont fourni un ventilateur et pris en compte commercialement ce désagrément ce qui permet de garder un bon souvenir de ce séjour.

Cher R., Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de l’hôtel ainsi que la disponibilité de notre équipe. Nous tenons à nous excuser une nouvelle fois pour le souci technique rencontré avec la climatisation lors de cette journée particulièrement chaude. Soyez assuré que nous faisons tout notre possible pour éviter ce type de désagrément. Nous sommes heureux que la solution apportée ait pu atténuer l’inconfort et que vous gardiez malgré tout un bon souvenir de votre séjour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! Bien à vous, L'équipe du Lumière

Customer review rating 4.0/5

Douglas L. Solo - Confirmed reviews ALL

The hotel itself was nice and comfortable and was decent. I enjoyed the location of where it was. However personally I felt certain aspects I felt could have been improved was the cleanliness of the bathroom. One of the towel racks was very sticky and wasn’t pleasing. I personally had difficulty with the Wi-ago but I was able to ask a staff member for Wi-Fi and that resolved my issues.

Dear Douglas, Thank you very much for taking the time to share your experience. We’re delighted to hear that you enjoyed the comfort of our hotel and appreciated our central location, which is ideal for exploring the city. However, we are truly sorry for the inconvenience you experienced regarding the cleanliness of the bathroom and the Wi-Fi. Your comment about the towel rack has been forwarded to our technical team for immediate inspection. We also thank you for highlighting the responsiveness of our staff, your satisfaction is our top priority. We sincerely hope to have the pleasure of welcoming you back soon, so we can offer you an experience that fully meets your expectations. Warm regards, The Lumière Team

Customer review rating 4.5/5

Julia S. Business - Confirmed reviews ALL

Personnel très agréable, chambres correctes. Petit bémol concernant les produits de salle de bain peu présents pour un 4 étoiles (lait hydratant, cotons tige….). Le petit déjeuner est très correcte.

Bonsoir Madame S., Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant notre personnel et la qualité de nos chambres. Nous sommes ravis que vous ayez également apprécié notre petit déjeuner. Nous prenons bonne note de votre remarque sur les produits de salle de bain. Votre observation est précieuse et nous permet d’envisager des améliorations pour mieux répondre aux attentes. N’hésitez pas, lors d’un prochain séjour, à solliciter la réception : nous mettons à disposition d’autres produits sur demande. Dans l'attente de vous accueillir de nouveau nous vous transmettons nos sincères salutations. L'équipe réception

Customer review rating 2.5/5

Ivan B. Business - Confirmed reviews ALL

Surpris par la taille tres petite des chambres. exiguite de la salle de bain et des toilettes. Utilisation des toilettes tres inconfortable. tres bon petit dej et personnel tres accueillant.

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Other web-users rate our hotel

  • 256 reviews 8.8/10 Location
  • 490 reviews 6.3/10 Room
  • 483 reviews 9.3/10 Service
  • 217 reviews 8.7/10 Breakfast
  • 167 reviews 6.2/10 Cleanliness
  • 53 reviews 4.6/10 Amenities
  • 6 reviews 3.3/10 Wellness Area

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Price from: 1 night for 1 person in the room category identified within the same price range, excluding additional services and breakfast. This refers to the lowest public price, including all taxes (Some taxes may be payable on arrival at the hotel (for example, tourist tax), depending on current local regulations.) for the accommodation concerned, found on https://all.accor.com/ site today, for a one-night stay in the next 20 days. Varies according to period and availability. The price is only guaranteed at the time of booking. All bookings (foreign) are payable in the local currency where the hotel is situated. Only the amount confirmed during the booking in the hotels local currency is guaranteed. An estimated conversion in your local currency may be given for reference but is not part of the contract. Your bank may charge you bank fees and/or exchange fees at the time of payment.