Toujours bien acceuillie

j'apprécie énormément votre hotel et c'est toujours un plaisir que d'y séjourner.

Très beau hôtel, très bien propre.

Reception et chambre parfaites Depart tardif très s appreciable quand on a passé la nuit au grand bal de versailles

Nous sommes venus un samedi soir pour voir une pièce de Molière à l’opéra de Versailles à 19h. A la réception, on nous a assuré qu’il y aurait un service restauration à notre retour (nous étions plusieurs dans ce cas). A notre retour vers 22h45, restaurant et cuisine fermés, snacking inexistant, au bar impossible de nous faire un cocktail (malgré un bar magnifique) et les seules boissons disponibles étaient des sodas sans glaçons (il n’y en avait plus !) et des bières à peine fraîches. Un service et une offre indignes d’un 4 étoiles MGallery ! On s’est donc couché sans manger. Le lendemain au petit déjeuner, aucun accueil, on se place comme on peut au milieu de tables non débarrassées, le personnel passe et repasse sans voir les clients et sans sourire (ils étaient visiblement en sous-effectif et plutôt stressés). Pourtant à part réapprovisionner les buffets, ils ne servent personne. Vers midi, on décide de boire un dernier verre avant de partir et encore une fois personne pour nous servir (nous étions au moins 5 tables à attendre un serveur). Quand on se déplace pour prier un serveur de prendre notre commande, on nous explique que ce n’est pas possible avant 1/2 h ! En clair le personnel ne s’occupe pas des clients et le service restauration n’est pas géré. C’est dommage l’établissement est très beau et bien situé mais on ne reviendra pas. Triste expérience pour un week-end de détente.