Le Louis Versailles Château, MGallery Collection 4 étoiles

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garanti
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2 bis avenue de Paris, 78000 VERSAILLES, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Votre hôtel sur les terres royales, à 200 mètres du Château de Versailles

  • A seulement 20 min du centre de Paris

  • TripAdvisor GreenLeaders Gold Status

  • Sauna, hammam et salle de fitness ouverts libre accès 24h/24 et 7j/7

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Localisation de l'hôtel

Le Louis Versailles Château, MGallery Collection

2 bis avenue de Paris
78000 VERSAILLES
France

GPS:48.801903, 2.1287

Téléphone

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

L'Alcôve

D'une capacité de 60 convives, le restaurant vous accueille dans un pur esprit versaillais à travers de multiples clins d'oeil à l'histoire de la ville et de son château. Savourez une carte moderne et de saison dans un cadre d'exception.

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Les avis de nos clients

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Note ALL  4.6/5  1 693 avis

Note Avis clients 5.0/5

Maxence R. En couple - Avis confirmés ALL

Le personnel était très agréable au besoin, quoique discret dans l’ensemble

Cher Maxence, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant notre emplacement et l'amabilité de notre personnel. Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable et espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, The Louis Hotel Versailles Château - MGallery Collection

Note Avis clients 3.5/5

Mickael L. En couple - Avis confirmés ALL

Rien à redire sur la qualité de la chambre ni sur l’amabilité du personnel : tout était impeccable de ce côté-là. En revanche, je reste plus réservé concernant l’entretien des espaces communs. Les tables du restaurant n’étaient pas débarrassées alors qu’elles étaient vides depuis plus de 30 minutes. Concernant les tables extérieures situées face à l’hôtel, des tasses à café et autres verres sont restés en place jusqu’en fin de soirée. Les cendriers n’étaient pas vidés, y compris ceux situés près des portes, qui étaient complètement saturés de mégots. C’est dommage, car cela contraste avec la qualité globale de l’établissement. Autre chose je trouve ça dommage de faire payé le parking à vos clients.

Cher Mickael, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre chambre confortable et que notre personnel a su répondre à vos attentes. Cependant, nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'entretien des espaces communs. La propreté et la présentation de nos installations sont des priorités pour nous, et nous regrettons que cela n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires seront partagés avec notre équipe afin d'améliorer nos services. Concernant le stationnement, nous comprenons que cela puisse être un inconvénient. Nos frais de parking sont mis en place pour garantir la sécurité et l'entretien de l'espace. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Cordialement, The Louis Hotel Versailles Château - MGallery Collection

Note Avis clients 3.5/5

Kevin En couple - Avis confirmés ALL

Séjour pour le week-end de la Saint-Valentin ! L’hôtel est idéalement situé pour visiter Versailles, à environ cinq minutes à pied du château et 10/15 minutes de la gare. Le hall est très beau, élégant, et donne immédiatement une impression très chaleureuse. C’est très agréable ! À notre arrivée, l’équipe en réception a été sympathique. Malgré quelques contraintes et après insistance, la chambre annoncée comme initialement indisponible était finalement disponible. Nous avons donc pu bénéficier de l’early check-in. De la même manière, le départ tardif à 14h a été accordé facilement. Merci pour leur souplesse. Nous occupions une suite, très bien agencée, avec un espace salon, un espace nuit distinct et une salle de bain séparée. Minibar inclus et bien achalandé. La rénovation n’est plus toute récente, mais la chambre a globalement bien vieilli. On note toutefois quelques détails de finition dans la salle de bain par exemple (vitre visiblement recollée avec des points de colle apparents pour ne citer que le plus important). Néanmoins, un point négatif important : la température. Il faisait assez froid dans la chambre, équipée uniquement de deux radiateurs électriques, et aucun radiateur dans la salle de bain, ce qui rend l’ensemble un peu frais en plein mois de février. Petit plus par contre très appréciable : les toilettes japonaises ! Aucune attention de bienvenue en chambre (ALL Diamond). Verre de bienvenue au bar (jusqu’à 14€) avec la carte ALL. Concernant le dîner de la Saint-Valentin : petite déception. Nous avions réservé à l’avance sur la base d’un menu à 135€ mentionnant une animation musicale. Sur place, le menu était le même mais affiché à 120€ et sans animation musicale. À priori le changement avait été fait il y a un mois … Même si le prix était inférieur, il aurait été préférable d’être informés en amont du changement. C’était a minima, la moindre des choses ! Sur le plan culinaire, l’ensemble était bon et le service fluide, bien que parfois un peu d’attente. Petit bémol sur la “tarte fine” de saint-jacques qui s’apparentait davantage à un feuilleté, moins raffiné que ce que l’intitulé laissait espérer. Le reste du repas était plutôt réussi. Le petit déjeuner du lendemain a été plus compliqué : l’hôtel était manifestement complet et il y avait énormément de monde. Le personnel faisait de son mieux, mais semblait débordé, ce qui rendait le réassort et la circulation au buffet un peu difficiles. Check-out rapide et facile ! Nous reviendrions avec plaisir, en espérant que l’attention portée au client ainsi que l’organisation sera améliorée, surtout sur les week-ends de forte influence.

Cher Kevin, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre séjour au Louis Hotel Versailles Château - MGallery Collection. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement idéal et l'accueil chaleureux de notre équipe à la réception. Nous tenons à nous excuser pour les désagréments rencontrés durant votre séjour. Nous prenons note de vos commentaires concernant la température de la chambre et la finition de la salle de bain. Soyez assuré que ces points seront examinés avec attention pour garantir le confort de nos futurs hôtes. Concernant l'attention de bienvenue pour les membres ALL Diamond, nous regrettons que cela n'ait pas été respecté et nous veillerons à ce que cela soit rectifié. Nous comprenons également votre déception face aux changements apportés au dîner de la Saint-Valentin. Nous nous efforçons toujours de communiquer toute modification à nos clients pour éviter toute confusion. Enfin, nous regrettons que le petit déjeuner n’ait pas répondu à vos attentes en raison de l’affluence. Nous apprécions vos retours constructifs et nous ferons notre possible pour améliorer l'organisation durant les périodes de forte affluence. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, The Louis Hotel Versailles Château - MGallery Collection

Note Avis clients 4.0/5

Sebastien L. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel très bien situé, personnel agréable et professionnel. Jolie chambre, bien agencée et à l'entretien irréprochable. Un petit bémol concernant le parking qu'il est impossible de réserver et évidement complet, nonobstant une solution annexe qui oblige à sortir de l'établissement. Globalement, les points positifs surpassent objectivement les petites déconvenues.

Cher Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant notre personnel et l'entretien de nos chambres. Nous prenons note de votre remarque sur le parking, qui, en effet, est soumis à des disponibilités et ne peut pas être réservé à l'avance. Nous sommes ravis que, malgré ce petit inconvénient, vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Cordialement, The Louis Hotel Versailles Château - MGallery Collection

Note Avis clients 2.0/5

Melanie S. En couple - Avis confirmés ALL

Personnel indisponible Appel vers le room service via la chambre à 4reprises pour avoir une réponse à une question malgré les appels effectués à différent moment de la journée Paire de chausson manquant non remplacé

Chère Melanie, Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions. Nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez rencontré des difficultés avec notre service. Vos remarques sont précieuses et seront prises en compte pour améliorer nos services. Cordialement, The Louis Hotel Versailles Château - MGallery Collection

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  • 889 avis 8.7/10 Petit déjeuner
  • 753 avis 9.2/10 Ambiance
  • 725 avis 7.6/10 Confort
  • 376 avis 6.8/10 Propreté

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