Hôtel Le Louis Versailles Château - MGallery

Séjour du 12 Août, chambre 220, hôtel bien placé, parking impossible à réserver à l’avance, pourquoi ? Dès l’arrivée pas de peignoir dans la chambre, minibar sans boissons à l’intérieur ? Une nuit horrible, situé au deuxième étage il y a eu des cris d’enfants et des claquages de porte jusque 3h00 du matin ! C’est digne d’une colonie de vacances pas d’un étoile 4 étoiles. De plus le lendemain matin nous n’avions pas de carton «ne pas déranger », nous en avons fait la demande à la réception, nous attendons toujours, la femme de ménage nous a donc réveillé à 09h00 alors que vous voulions récupérer de la nuit Blanche passée. Je mets deux étoiles pour le cadre, le petit déjeuner et la situation de l’hôtel. Le reste est indigne du standing d’un mcgallery. Situation expliquée au Check-out et aucun geste commercial proposé.

Nous avons séjourné une nuit à l'hôtel Le Louis le lundi 15 aout. Accueil agréable à la réception. Chambre correcte mais pas exceptionnelle pour un 4 étoiles, très bruyante coté boulevard. Climatisation poussive. Pas de peignoirs ni chaussons à l'arrivée. Pas de produits non plus pour se laver les mains;. Recharges Clarins quasiment vides dans la douche. Nous avons appelé la réception. Les peignoirs ont été livrés 45 minutes plus tard. Environ une heure après, le room service nous a rapporté encore des peignoirs que nous avions déjà mais toujours pas de produits de toilette. Il nous a stipulé qu'il allait faire des courses et qu'il reviendrait ensuite. Nous ne l'avons jamais revu. Sans commentaires... Petit déjeuner très copieux mais un peu cher. Nous avions déjà séjourné dans un M Gallery à Dinard. Rien à voir avec Versailles. La quatrième étoile est dûe uniquement au Chateau à 3 minutes à pied. Valérie Templier et Patrick Collin chambre 239

Si l’hôtel est magnifique, la literie bonne et le repas + petit déjeuner à l’alcove très bien, Cependant beaucoup de détails et d’à côté sont malheureusement négligés et ont quelque peu gâché l’expérience. Le coffre fort de la chambre ne marchait pas, quelqu’un devait venir mais cela n’a jamais été fait. Pas de peignoirs/chaussons en chambre nous avons du les demander afin de profiter du spa. Un seul ascenseur fonctionnel qui de fait était toujours occupé. Un membre du personnel est entré dans notre chambre lorsque nous y étions pensant la chambre inoccupée. Forte odeur de canalisation dans les couloirs de l’hôtel. Cocktails très bon au bar mais il fallu demander plusieurs fois afin d’avoir quelques biscuits apéritifs pourtant déjà prêts sur le comptoir. Bar ferme à 23h (alors que noté minuit) et pas de mini bar en chambre (sauf deux bouteilles d’eau) Nous avons déjà testé un autre hôtel MGallery 4* il y a peu de temps et tout était parfait. Celui semble moins à la hauteur et c’est très dommage car la localisation est superbe. Mais à ce niveau de standing ce sont les détails qui font la différence et qui font revenir ou non.

Très bonne literie et bon accueil, petit déjeuner copieux et de qualité. Petit bémol, à notre arrivée, il manquait des serviettes de bain, chaussons et peignoir dans la chambre.

Une expérience très agréable dans un cadre intimiste. Les équipes sont professionnels et savent trouver le juste équilibre entre proactivité et discrétion. On se sent confortablement accueillis sans pour autant être épié de toute part. La chambre, les étages, le restaurant, touts les services sont cohérent en terme de qualité.