Novotel Château de Versailles 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.6/5 1 110 avis

Meilleur prix
garanti
Novotel Château de Versailles - Image 1
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Novotel Château de Versailles - Image 4
4 Boulevard St Antoine, 78150 LE CHESNAY, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Hôtel famille et affaires proche du centre de Paris

  • Restaurant et bar-lounge avec cuisine maison

  • 5 salles de réunion à la lumière du jour pour vos séminaires et conférences

  • Chambres spacieuses et confortable, hôtel adapté aux enfants

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Novotel Château de Versailles

4 Boulevard St Antoine
78150 LE CHESNAY
France

GPS:48.815545, 2.128515

Téléphone
Fax +33 1 39 54 94 40

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

N CAFE

Savourez un moment de détente dans notre restaurant moderne et convivial. Une cuisine simple et savoureuse, saine et équilibrée. Carte restreinte servie au bar le midi ainsi que les 24 et 31 décembre.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.6/5  1 110 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  1 244 avis

Propreté médiocre

Note TripAdvisor 1.0/5

Celine F En famille - Avis TripAdvisor

Nous sommes venu dans cet hôtel pour 2 nuits en famille ( 2 adultes et 2 enfants ) Nous avions une chambre avec un lit double et un canapé convertible . Quand nous avons ouvert le lit canapé nous même car rien n avait était préparé pour notre arrivée .Nous avons constaté que sous le lit il y avait des mouchoirs sales et des papiers . nous avons fait remonter cela à la réception qui nous a offert un bon pour des boissons en dédommagement et nous a assuré que cela allait être nettoyé ! La deuxième nuit tout était aussi sale toujours des mouchoirs usagés et des papiers bien poussés sous le lit rien n’a été fait en ménage dans la chambre .ca nous a écœuré surtout quand la tétine de ma fille est tombée dessus en pleine nuit !!! le matin toilette bouchée on nous a donné la clé d une autre chambre pour aller aux toilettes en face !!!! Pratique avec des enfants !!!! Honteux !!! On nous a demandé notre mail car nous devions être contacté dès le lendemain pour expliquer notre expérience cela fait plusieurs jours et évidemment pas de nouvelles de personne!!!!donc hôtel à fuir car notre expérience en dit long sur la propreté des lieux … Et si l’envie de prendre un café au bar vous vient il faut éviter car 5,5 e le café !!!! Nous sommes dans un Novotel pas au ritz !!!! AFUIR

Chère Madame FLEURY, Nous vous remercions pour vos commentaires qui nous permettront de nous améliorer. Le canapé-lit avait été préparé dans une chambre au deuxième étage avec un lit bébé mais lors de votre arrivée, vous avez souhaité être au 4ème étage proche de votre famille. Effectivement, il restait un papier et un mouchoir qui étaient sous le lit au niveau de la tête malheureusement, nos femmes de chambres ne soulèvent pas les matelas à chaque fois, je vous remercie de nous avoir fait part, cela va nous permettre de faire un point sur les 106 chambres. Le lendemain, la gouvernante a vérifié toute la chambre mais n'a pas pensé à soulever le matelas. Je suis désolée pour les toilettes bouchées mas n'ayant pas de technique sur le week-end, une solution a été apporté dans l'urgence. Je ne vous ai pas contacté car je n'ai pas eu le message sinon étant très à l'écoute et pensant au bien être de nos clients, je n'aurai pas manqué de vous contacter. Notre responsable restauration vous a offert 6 boissons. Pour le café, vous avez pris un café allongé et un café d'où la note de 5.50€. Le café Nespresso est à 2.40€. Je vous remercie vivement de nous avoir partagé votre expérience. Vos commentaires nous aideront à nous améliorer. Acceptez encore une fois toutes nos excuses. Bien cordialement, Camille MIRANDA Chef de Réception

Un très bon séjour.

Note Avis clients 4.5/5

Badre. En couple - Avis confirmés ALL

Lit très confortable,acceuil des plus souriants, chambre nikel et petit dej royal.

Cher Monsieur R., Nous vous remercions infiniment de votre récent séjour au Novotel Château de Versailles et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis et vos commentaires sont précieux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans son ensemble et tout particulièrement la qualité de notre accueil et de notre offre de petit déjeuner. Nous espérons vous revoir très bientôt! Très sincèrement, Marie Directrice

Bien situé pour une arrivée en voiture

Note Avis clients 4.5/5

L. En famille - Avis confirmés ALL

Facile d'accès, garage fermé pour les voitures (15€ la nuit), à 15 minutes de marche du château. Bon petit déjeuner. Personnel accueillant et serviable. Chambre propre. Seul bémol, le matelas du divan lit inconfortable.

Cher Monsieur L. , Nous vous remercions infiniment de votre récent séjour au Novotel Château de Versailles et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis et vos commentaires sont précieux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans son ensemble. Nous espérons vous revoir très bientôt! Très sincèrement, Marie Directrice

Magnifique et très propre

Note Avis clients 5.0/5

A. En couple - Avis confirmés ALL

Week-end en amoureux pour mes 50 ans . C etait idéal

Chère Madame A., Nous vous remercions infiniment de votre récent séjour au Novotel Château de Versailles et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis et vos commentaires sont précieux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans son ensemble . Nous espérons vous revoir très bientôt! Très sincèrement, Marie Directrice

Aucun respect du client

Note Avis clients 0.5/5

Adrien B. En couple - Avis confirmés ALL

séjour de 2 nuits pour 2 personnes début décembre 2024 sans réservation. On espérait avoir de l'attention et de la propreté dans un hôtel 4 étoiles du groupe Accor. Nous sommes arrivés à 21h30 dans la chambre. Nous avons été surclassés par la réceptionniste accueillante, chambre 421. Nous avons ouvert le lit et vu tout de suite des cheveux dans les draps. Nous sommes très sensible à la propreté et nous avons simplement vérifié qu'il y avait une alèse sur le matelas. Et là, c'était un film d'horreur pour nous. Des poils absolument partout sur l'alèse, des cheveux également. Une alèse qui ne prend pas tout le contour du matelas mais qui doit mesurer 140x180 posée sur un matelas de 160x200. Nous aurions pu demander à la réceptionniste de nous trouver une autre chambre mais lorsque l'on voit la qualité de l'alaise ce n'est pas juste une erreur de la femme de chambre, ni de la gouvernante, c'est le matériel de l'hôtel et la qualité du process de nettoyage qui sont en cause. Je précise qu'il y avait encore d'autres cheveux sur le tube de shampoing de l'hôtel, dans la douche. Et le lavabo de la salle de bain était quasi complètement bouché, avec un écoulement très lent. Très sympathique lorsque vous vous lavez les dents par exemple... Nous avons dû "dormir" habillés dans le lit, si on peut appeler cela dormir, nous avons en tout cas passés la nuit comme cela. Le lendemain matin nous étions pressés et j'ai tout de même pris un instant pour expliquer notre mésaventure du lit à une autre réceptionniste, qui m'a dit qu'elle allait demander à la gouvernante de changer l'alèse. J'ai demander l'adresse mail de la direction pour leur faire un mail, la réceptionniste à d'abord refusé disant que ce n'était pas la direction qui s'occupe de cela mais seulement la gouvernante... J'ai insisté et j'ai pu envoyer un mail à la direction de l'hôtel le jour même, pendant le week-end, samedi 1er décembre. Le samedi soir en arrivant dans la chambre, nous avons constaté que l'alèse avait été remplacée par une alèse qui fait le contour du matelas, et propre cette fois, neuve peut-être. Les cheveux dans la douche étaient toujours là, et le lavabo était toujours bouché. Preuve que les informations ne remontent pas dans l'équipe en interne, ou qu'elles ne sont pas totalement prises en compte. Nous sommes le mardi 03 décembre, je n'ai eu aucune nouvelle de la direction. Je comprends donc que cet hôtel est défaillant à plusieurs niveaux. Nous nous attendions à minima à un dédommagement pour cette première nuit indigne d'un hôtel 4 étoiles, indigne des standards de qualité du groupe Accor. Nous n'aurons rien eu du tout si ce n'est le silence et ce mail automatique nous demandant si nous avons été satisfait de notre séjour. Je suis navré de devoir mettre 1/10 au regard de tout ce que je viens d'expliquer. Cordialement

Cher Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Château de Versailles. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Etant très à l'écoute de mes clients et désireuse d'offrir la meilleure qualité à ceux-ci , je suis désolée mais je n'ai pas eu votre email sinon je vous aurai répondu . Je vais vous adresser un mail personnel Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur B., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marie Directrice

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 503 avis 8.2/10 Site
  • 701 avis 7.5/10 Chambre
  • 754 avis 9.2/10 Service
  • 7 avis 7.6/10 Internet
  • 438 avis 8.4/10 Petit déjeuner
  • 324 avis 7.9/10 Propreté

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.