Mercure Paris Orly Rungis Aéroport 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 906 avis

Meilleur prix
garanti
Mercure Paris Orly Rungis Aéroport - Image 1
Mercure Paris Orly Rungis Aéroport - Image 2
Mercure Paris Orly Rungis Aéroport - Image 3
Mercure Paris Orly Rungis Aéroport - Image 4
20 avenue Charles Lindbergh, 94656 RUNGIS, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Notre nouveau restaurant panoramique L'Ephanciel.

  • A 7 minutes d'Orly et 20 minutes de Paris.

  • Navette gratuite de/vers l'aéroport d'Orly.

  • 26 salles de réunion rénovées dont 1 salon équipé pour vos réunions hybrides.

  • Parking privé et sécurisé de 150 places en supplément

Nos hébergements

Réserver cet hôtel
Chambre 1
Voir les disponibilités

Chambre

Chambre Classique - 2 lits simples

Photo sur - Chambre Classique - 2 lits simples

La chambre classique, dotée de deux lits simples (lits 80x200 et 90x200), une télévision écran plat et d'un bureau, saura vous apporter le confort dont vous avez besoin pour penser, travailler ou admirer la vue panoramique depuis nos grandes fenêtres.

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 22 m² / 236 sq ft

Literie

Lits jumeaux x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Mini-réfrigérateur
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Internet haut débit
  • Prise RJ45
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Messagerie vocale
  • Téléphone directEn supplément

Equipements TV

  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • Forfait TV DTT
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 39"/99 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Extincteur dans la chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Brosse à chaussures

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Réglage individuel chauffage et climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
  • 2 pers. max
  • 22 m² / 236 sq ft
  • Literie 1 x Lits jumeaux
Voir les disponibilités

La chambre supérieure, dotée d'1 lit double (180*200), une télévision écran plat et d'un bureau saura vous séduire grâce à ses équipements modernes et son ambiance chaleureuse. Vous pourrez également admirer la vue panoramique depuis nos grandes fenêtres.

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 24 m² / 258 sq ft

Literie

Lit(s) queen size x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Mini-réfrigérateur

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Internet haut débit
  • Prise RJ45
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Messagerie vocale
  • Téléphone directEn supplément

Equipements TV

  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Chaîne(s) à la demandeEn supplément
  • Écran 39"/99 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Extincteur dans la chambre

Equipements de literie

  • Journal en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Brosse à chaussures

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Réglage individuel chauffage et climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Prise RJ45
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone directEn supplément

Equipements TV

  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 39"/99 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Extincteur dans la chambre

Eléments de confort

  • Installations d'occultation

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Réglage individuel chauffage et climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Spacieuse, la chambre Privilège est idéale vos séjours en famille ou d'affaires. Elle est équipée d'1 lit double, une TV écran plat, une Nespresso, un minibar garni, des chaussons et un peignoir, de quoi déconnecter mais aussi d'un bureau pour travailler.

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 33 m² / 355 sq ft
Accessibilité
Chambre accessible

Literie

Lit(s) queen size x1

Canapé-lit(s)simple(s) x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit supplémentaire pour adulte en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Minibar
  • Mini-réfrigérateur
  • Cafetière Nespresso
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Internet haut débit
  • Prise RJ45
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Messagerie vocale
  • Téléphone directEn supplément

Equipements TV

  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Chaîne(s) à la demandeEn supplément
  • Écran 39"/99 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Extincteur dans la chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Brosse à chaussures

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Réglage individuel chauffage et climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Chambre très spacieuse avec deux espaces distincts: équipée d'un lit double (180*200), une télévision, une Nespresso, un minibar, un salon avec enceintes et bureau. Salle de bain équipée d'une baignoire, des chaussons et un peignoir pour vous reposer.

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 41 m² / 441 sq ft
Accessibilité
Chambre accessible

Literie

Canapé-lit(s) double(s) x1

Lit(s) queen size x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Minibar
  • Mini-réfrigérateur
  • Cafetière Nespresso
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Internet haut débit
  • Prise RJ45
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Messagerie vocale
  • Téléphone directEn supplément

Equipements TV

  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Chaîne(s) à la demandeEn supplément
  • Écran 39"/99 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Extincteur dans la chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Brosse à chaussures

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Réglage individuel chauffage et climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

Mercure Paris Orly Rungis Aéroport

20 avenue Charles Lindbergh
94656 RUNGIS
France

GPS:48.756164, 2.3459

Téléphone
Fax +33 1 56 70 56 56

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
  • Green Line Orly Airport 123
  • ORY
  • PARIS ORLY

Accessibilité

Hôtel accessible en fauteuil roulant

Dans l’hôtel

Informations hôtel

  • 190 chambres
  • 5 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 190 chambres non-fumeur
  • 15 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Arabe
  • Anglais
  • Espagnol
  • Français
  • Italien
  • Portugais

Services pour personnes à mobilité réduite

Etablissement entièrement non-fumeurs

Services de Blanchisserie / Pressing

  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Laverie automatique
  • Services de blanchisserie / Pressing En supplément

Divertissements

  • Baby-foot
  • Billard
  • Piano

Wifi

  • Internet haut débit
  • WIFI haut débit
  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes
  • Ligne haut débit

Air conditionné

Equipement de bureau à disposition

  • Cireuse à chaussures

Fer à repasser

  • Fer à repasser à la réception

Coffre à la réception

  • Coffre-fort à la réception

Desk d''arrivée et de départ

  • Check-in express
  • Check-out express
  • Départ tardif

Animaux domestiques

Animaux domestiques acceptés En supplément

Restauration

Un Restaurant

Un Bar

Service en chambre

  • Snacks froids
  • Plats chauds

Petit-déjeuner

  • Express En supplément
  • Buffet En supplément

Distributeur automatique de boissons et friandises

  • Distributeur d''en-cas et de boissons

Professionnel

23 Salles de réunion

Centre d’affaires

  • Centre d''affaires en libre-service

Famille

Service de garde d''enfants sur demande

  • Service de garde d''enfants sur demande

Equipements pour les enfants

  • Chauffe biberon

Activités pour les enfants

  • Bibliothèque pour enfants
  • Jeux de société disponibles
  • Babyfoot

Bien-être

Fitness

  • Sur site

Sports et loisirs

Appareils de musculation/salle de sport

  • À proximité

Appareils de musculation/salle de sport

  • Sur site

Salle de sport

  • Sur site
  • Sur place
  • Parking extérieur
  • Privé
  • 150 places de parking
  • Limite hauteur max :

  • Tarif du parking : 12.5 EUR 12.5 EUR Par jour
  • Reservable au mois
  • Reservable à la semaine

Services & équipements

  • Interphone

L'Ephanciel

Photo sur - L'Ephanciel

Panoramic view restaurant in Rungis, L’Ephanciel welcomes you for business lunches, dinners with friends, and family brunch on Sundays. Seasonal French cuisine near Orly: the ideal place to enjoy a 360° view.

Type de cuisine
Français
Chef
Lenny TRETON
Capacité
90
Accessibilité
Service accessible
20 avenue Charles Lindbergh, 94656 Rungis, France
Téléphone +33 1 56 70 56 30
Menu PDF
En savoir plus et Réserver
Horaires d'ouverture
Lundi
  • -
  • -
Mardi
  • -
  • -
Mercredi
  • -
  • -
Jeudi
  • -
  • -
Vendredi
  • -
  • -
Samedi
  • -
Dimanche
  • -
  • -
Horaires d'ouverture ultérieurs

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Chaise haute disponible (pour bébé)
  • Espace non-fumeurs
  • Réservation conseillée
  • Vue exceptionnelle
  • Salon privé
  • Ambiance musicale

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit
  • Sans contact

Cartes de crédit

  • American Express
  • Mastercard
  • Visa

Informations sur le vin et autres boissons

  • Apéritif
  • Cocktail
  • Vin au verre disponible
  • Boissons gazeuses
  • Digestifs

Menus spéciaux

  • Brunch
  • Menu enfant
  • Menu sans gluten
  • Menu végétarien

Panoramic view restaurant in Rungis, L’Ephanciel welcomes you for business lunches, dinners with friends, and family brunch on Sundays. Seasonal French cuisine near Orly: the ideal place to enjoy a 360° view.

Réserver

Laissez-vous tenter par un moment de détente. Découvrez notre carte de cocktails originaux à partager en famille, entre amis ou lors d'un rendez-vous professionnel. En terrasse, au bar, ou en chambre, notre équipe saura vous faire vivre un moment agréable

Pour bien démarrer la journée, nous vous proposons un petit déjeuner sous forme de buffet au rez-de-chaussée de l'hôtel à côté de notre restaurant Le Terminal. Vous pouvez également choisir de prendre votre petit-déjeuner en chambre.

Notre salle de fintess est équipée d'installations modernes, dans un espace lumineux. Serviette, eau et fruits sont également à votre disposition.

Aux portes de Paris, notre hôtel vous propose l'organisation à la carte de célébrations familiales et festives. Le professionnalisme de notre équipe, la qualité de la gastronomie et le charme de nos vastes salons garantissent des moments inoubliables.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +

Note ALL  4.2/5  906 avis

Note Avis clients 2.5/5

Jean-philippe M. Professionnel - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 4.0/5

Mickael M. En famille - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 0.5/5

David L. M. Professionnel - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 3.0/5

Guillaume G. T. Professionnel - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 5.0/5

Severine P. Professionnel - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 5.0/5

Severine P. Professionnel - Avis confirmés ALL

Hotel et prestation classe

Note Avis clients 4.0/5

Hoarau I. En couple - Avis confirmés ALL

Jolie vue agréable au 12 ème étage chambre spacieuse lit confortable

Note Avis clients 2.0/5

Denis D. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Pour la douche 1 filet d’eau et très compliqué de se laver. Les odeurs : ça sentait les égouts… une horreur

Note Avis clients 2.5/5

Jerome D. Professionnel - Avis confirmés ALL

Service restaurant très long Douche froide...

Note Avis clients 0.5/5

Arcangelo C. Professionnel - Avis confirmés ALL

1. Hôtel : pas d’eau chaude, pas de pression, un accueil indifférent que vous soyez membre ou pas membre Accor 2. Restaurant: aucune attention client (attente de 5 min à l’accueil sans aucun regard ni considération ni salutation de la part du personnel) / 25 minutes d’attente après avoir passé commande pour avoir un apéritif et sans avoir été consulté pour la commande du repasz

Note Avis clients 0.5/5

Francois P. Professionnel - Avis confirmés ALL

Très mauvaise expérience dans cet hôtel. Douche non fonctionnelle, repas froid, pas de prise en compte du bon boisson. J’ai fait un mail à la direction et pas de réponse. Je vais partager ma mauvaise expérience sur Google si je n’ai pas de dédommagement sous 48h

Note Avis clients 1.0/5

Christophe V. Professionnel - Avis confirmés ALL

Coupure d'eau pendant le séjour, pas de compensation financière

Note Avis clients 3.5/5

Jean B. En couple - Avis confirmés ALL

Tout était bien sauf le dernier matin :pas d'eau pour faire notre toilette

Note Avis clients 0.5/5

Jean-claude C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Très déçu car il y a eu une coupure d'eau et impossible de prendre sa douche à 6 heures du matin. Le comble c'est qu'il y avait qu'une seule personne à la réception qui était tout simplement désolé et qui ne pouvait rien faire.

Note Avis clients 3.5/5

Damien J. En couple - Avis confirmés ALL

Un séjour agréable et une équipe souriante et serviable. Mais un tarif un peu élevé, surtout avec la place de parking

Note Avis clients 4.5/5

Sylvie S. En couple - Avis confirmés ALL

Chambre très confortable. Personnel sympathique

Chère Sylvie S., Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été parfait et que vous avez trouvé nos chambres confortables ainsi que notre personnel aimable. Cordialement, Mercure Paris Orly Rungis Aéroport

Note Avis clients 0.5/5

Aboubacar C. Professionnel - Avis confirmés ALL

J'ai changé la chambre trois fois de suite. J'ai choisi le lit double, on m'a donné deux lits séparés. On me change de chambre , la chambre était insalubre.

Cher Aboubacar C., Nous regrettons d'apprendre que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes. Nous prenons très au sérieux les préoccupations concernant la propreté et la configuration des chambres, et vos commentaires seront pris en compte pour améliorer notre service. Cordialement, Mercure Paris Orly Rungis Aéroport

Note Avis clients 5.0/5

Francine F. Professionnel - Avis confirmés ALL

Séjour très agréable

Chère Francine f., Nous vous remercions pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été agréable et que vous avez trouvé notre hôtel confortable. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Mercure Paris Orly Rungis Aéroport.

Note Avis clients 3.0/5

Alessandro P. Professionnel - Avis confirmés ALL

Pas d'espace entre le robinet et le lavabo: impossible de se laver les mains aisement

Cher Alessandro p., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous regrettons que le design de la salle de bains ait entravé votre confort. Votre retour est précieux et sera pris en compte pour de futures améliorations. Cordialement, Mercure Paris Orly Rungis Aéroport.

Note Avis clients 4.5/5

Issam K. En famille - Avis confirmés ALL

Mon expérience sur les hôtels en général que de recevoir les cleants comme il faut

Cher Issam K., Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil, la propreté et la qualité des repas. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Cordialement, Mercure Paris Orly Rungis Aéroport

Note Avis clients 4.5/5

Laurentr B. En famille - Avis confirmés ALL

Accueil très courtois et professionnel Hôtel confortable et idéalement situé pour un départ matinal d Orly Nous avons choisi la formule avec la chambre et le parking pour 15 jours Très compétitif Une navette très régulière permet de rejoindre l aéroport en moins de 20 mns Restaurant de qualité au 15 ème et dernier étage avec un rapport qualité prix sans équivalent aux alentours

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Mercure Paris Orly Rungis Aéroport. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de l’accueil, le confort de notre établissement ainsi que sa situation privilégiée pour un départ depuis l’aéroport d’Orly. Nous sommes également heureux que notre formule « Chambre & Parking » ait répondu à vos attentes et que vous ayez apprécié la régularité de notre navette, facilitant ainsi votre transfert vers l’aéroport. Enfin, nous sommes particulièrement touchés par votre commentaire concernant notre restaurant panoramique situé au 15ᵉ et dernier étage. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de notre cuisine ainsi que le rapport qualité-prix proposé, avec cette vue qui contribue pleinement à l’expérience. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour l’ensemble de nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement au Mercure Paris Orly Rungis Aéroport et vous remercions encore pour votre confiance. Bien cordialement, L’équipe du Mercure Paris Orly Rungis Aéroport

Note Avis clients 5.0/5

Alain M. En couple - Avis confirmés ALL

Nous avons profité de cette formule car nous venions de Luxembourg pour un vol RAM Nous avons ainsi pu profiter d'une nuit calme, d'un parking aisé et de la navette vers l'aéroport

Nous vous remercions sincèrement pour votre agréable commentaire et pour votre confiance envers le Mercure Paris Orly Rungis Aéroport. Nous sommes ravis que notre formule ait parfaitement répondu à vos besoins lors de votre voyage depuis le Luxembourg. Nous sommes heureux d’avoir pu vous offrir une étape confortable et sereine avant votre vol , grâce à une nuit reposante, un stationnement pratique et notre service de navette vers l’aéroport. La tranquillité et la simplicité de votre départ sont au cœur de l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain voyage et vous remercions encore pour votre confiance. Bien cordialement, L’équipe du Mercure Paris Orly Rungis Aéroport

Note Avis clients 4.5/5

Jean-luc J. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Bien situé !

Cher Jean-Luc J., Nous vous remercions pour votre commentaire positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour ainsi que notre emplacement. Nous espérons vous accueillir de nouveau au Mercure Paris Orly Rungis Aéroport. Cordialement, Mercure Paris Orly Rungis Aéroport

Note Avis clients 3.0/5

Vanessa C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Je prends le temps de vous faire ce retour ce jour suite à mon dernier séjour chez vous que j'ai trouvé assez problématique. Omission faite d'un des deux ascenseurs qui n'est plus disponible depuis le mois de juin et qui, vous le conviendrez, rend les déplacements internes relativement compliqués. J'ai patienté 18 minutes afin de pouvoir me servir de l'ascenseur avec bagages et sacs. Résidant au 12ème étage, je n'ai pas eu le coeur de descendre avec mes bagages, choses que j'avais faite lors d'un séjour avec un étage plus bas. Néanmoins, je me permets surtout ce retour faisant suite à mon expérience forte déagréable du 23/09. Il me semble qu'une soirée privée BBQ avait lieu de 19h à 23h. Revenant de ma journée pro vers 17h30, j'avais une heure de battement avant de rejoindre le reste de mon équipe pour un dîner en extérieur. Je me suis installée en terrasse ou une jeune femme, envoyée par son responsable (je reprends ses termes), m'a demandé de quitter la table à laquelle j'étais installée, car il s'agissait d'une soirée privée et qu'ils se trouvaient en cours d'installation. Il était 17h38 et l'équipe se trouvait en train d'installer des décorations à l'autre bout de la terrasse. Il m'a été précisé que le patio était à dipsosition. Vous conviendrez du fait qu'étant en jupe et talons, nous aurons trouvé plus agréable que de devoir s'installer sur des tabourets de bar, avec des cendriers pleins et sans présence au bar. Entendant parfaitement le besoin de privatiser certaines salles ou autres pendant une soirée ou une réunion, j'estime avoir le droit de pouvoir profiter de la terrasse, sutout à 1h30 du début de l'évènement. J'ai toruvé le comportement de ces personnes absolument inadmissibles et vous en réfère ce jour. Il me semble donc judicieux d'envisager résider dans un autre hôtel lors de mes prochains déplacements afin d'obtenir un service correct et respectueux. Bien cordialement.

Bonjour Madame, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et je suis sincèrement désolée de lire les difficultés et la déception rencontrées lors de votre dernier séjour parmi nous. Je comprends tout à fait votre agacement concernant l’ascenseur. Attendre près de 18 minutes, notamment avec des bagages et en résidant au 12ème étage, est effectivement une situation particulièrement contraignante. Nous sommes conscients de la gêne occasionnée par l’indisponibilité de l’un de nos deux ascenseurs et je regrette que cette contrainte ait à nouveau pesé sur votre séjour. Votre remarque concernant la terrasse du 23 septembre retient tout particulièrement mon attention. Je comprends parfaitement que vous ayez souhaité profiter de cet espace durant votre temps de pause, d’autant plus qu’il était encore près d’une heure et demie avant le début de la soirée privée. Même lorsqu’un événement est en cours de préparation, nous devons veiller à ce que nos clients se sentent accueillis, considérés et respectés jusqu’au début effectif de la privatisation. Je suis donc sincèrement désolée de la manière dont cette situation vous a été présentée et surtout du sentiment que vous avez pu avoir de ne pas être la bienvenue dans notre établissement. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, et encore moins à une cliente qui nous accorde sa confiance lors de ses déplacements professionnels. Je vais bien entendu transmettre votre retour aux équipes concernées afin que cette situation puisse être reprise avec elles. Votre remarque nous permet également de rappeler l’importance d’une communication attentive et respectueuse, notamment lors de la préparation d’événements privés, afin que celle-ci ne se fasse jamais au détriment du confort et de l’expérience de nos autres clients. Je regrette sincèrement que ce séjour vous ait conduite à envisager de choisir un autre établissement pour vos prochains déplacements. Nous aurions évidemment préféré que votre expérience soit à la hauteur de la confiance que vous nous accordez habituellement. J’espère néanmoins que vous accepterez de nous donner l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions et de vous faire retrouver la qualité d’accueil et d’attention que vous êtes en droit d’attendre de notre part. Je vous prie d’accepter, Madame, mes excuses les plus sincères pour cette expérience et vous remercie encore pour la franchise et la précision de votre retour. Bien cordialement, Mercure Paris Orly Rungis Aéroport

D'autres internautes évaluent notre hôtel

  • 265 avis 8/10 Site
  • 558 avis 6.7/10 Chambre
  • 480 avis 7.7/10 Service
  • 178 avis 6.6/10 Petit déjeuner
  • 160 avis 7.8/10 Propreté
  • 125 avis 4.7/10 Installations
  • 28 avis 4.1/10 Bar et Boissons
  • 5 avis 3.8/10 Espace bien-être

Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

Nos autres établissements à proximité

Tous nos hôtels à Hôtels à Orly