Novotel Clermont Ferrand 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.7/5 2 091 avis

Meilleur prix
garanti
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32-34 rue Georges Besse, Le Brezet, 63100 CLERMONT FERRAND, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Tous les jours au restaurant produits frais de saison, plats du jour fait maison à l'ardoise.

  • Espaces de jeux et nombreuses activités pour les enfants

  • 8 salles de réunion rénovées en 2019, visio conférence, ClickShare, Wifi par la Fibre.

  • Piscine extérieure et solarium, Jacuzzis, hammam et salle de fitness. Pétanque Ping Pong.

  • Rénovation des chambres de l'hôtel en 2021 avec wifi par la fibre et chromecast sur la télé.

Nos hébergements

Réserver cet hôtel
Chambre 1
Voir les disponibilités

Chambre

Chambre Classique avec 1 lit double et 2 lits gigognes.

Photo sur - Chambre Classique avec 1 lit double et 2 lits gigognes.

Alliez travail et détente en toute sérénité. Notre chambre Classique allie décoration moderne, ergonomie et équipements high-tech dont la climatisation, le wifi, un mini-bar, un coffre-fort et un plateau/bouilloire. Jusqu'à 2 adultes et 2 enfants

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 24 m² / 258 sq ft

Literie

Lit(s) queen size x1

Lit(s) simple(s) x2

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Fibre optique
  • Internet sans fil en chambre

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaînes de TV musicales
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 32"/81 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Coffre-fort dans la chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Brosse à chaussures
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • 4 pers. max
  • 24 m² / 258 sq ft
  • Literie 1 x Lit(s) queen size et 2 x Lit(s) simple(s)
Voir les disponibilités

La chambre supérieure allie ergonomie, confort et technicité des équipements : TV écran plat, Chromecast, coffre-fort, mini-bar, wifi offert. Jusqu'à 3 adultes. Adaptée pour personne en situation de handicap : auditif, mental et moteur.

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 24 m² / 258 sq ft
Accessibilité
Chambre accessible

Literie

Lit(s) queen size x1

Canapé-lit(s)simple(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Fibre optique
  • Internet sans fil en chambre

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaînes de TV musicales
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 42"/107 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre pour sourds/malentendants
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Alarme incendie en chambre
  • Alarme visuelle pour malentendants
  • Alarme visuelle dans les chambres

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Brosse à chaussures
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Les portes sont d'une largeur de 81 cm
  • Bureau mesurant entre 68 et 86 cm de haut avec un espace en-dessous mesurant 76 cm de large, 68 cm de haut et 43 cm de profondeur
  • Thermostat à une hauteur maximale de 122 cm au-dessus du sol
  • Interrupteurs à une hauteur maximale de 122 cm au-dessus du sol
  • Au moins une tige de penderie à une hauteur maximale de 122 cm au-dessus du sol
  • Coffre et commandes situés entre 38 et 122 cm au-dessus du sol
  • Alarme incendie visuelle intégrée
  • Téléphone à moins de 1,20 mètre de la prise

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Des attentions particulières, la chambre Exécutive vous accueille en VIP : Wifi et mini-bar offerts , café par Nespresso, kit bien-être avec peignoir et chaussons. Jusqu'à 2 adultes et 2 enfants.

  • Vues :

    Vue sur la piscine

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 30 m² / 322 sq ft

Literie

Lit(s) queen size x1

Lit(s) simple(s) x2

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Minibar
  • Cafetière Nespresso

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir
  • Pantoufles

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Fibre optique
  • Internet sans fil en chambre

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaînes de TV musicales
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 42"/107 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Coffre-fort dans la chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Brosse à chaussures
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Combinez travail et détente en toute sérénité. La chambre standard allie modernité du décor, ergonomie et équipements modernes : air conditionné, Wifi, mini-bar, plateau de courtoisie, coffre-fort. Jusqu'à 2 adultes.

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 24 m² / 258 sq ft

Literie

Lits jumeaux x2

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Fibre optique
  • Internet sans fil en chambre

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaînes de TV musicales
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 42"/107 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Coffre-fort dans la chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Brosse à chaussures
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Des attentions particulières, la chambre Exécutive vous accueille en VIP : Wifi et mini-bar offerts , café par Nespresso, kit bien-être avec peignoir et chaussons. Jusqu'à 2 adultes.

  • Vues :

    Vue sur la piscine

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 24 m² / 258 sq ft

Literie

Lit(s) King size x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Minibar
  • Cafetière Nespresso

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir
  • Pantoufles

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Fibre optique
  • Internet sans fil en chambre

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaînes de TV musicales
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 42"/107 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Coffre-fort dans la chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Brosse à chaussures
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

Novotel Clermont Ferrand

32-34 rue Georges Besse, Le Brezet
63100 CLERMONT FERRAND
France

GPS:45.786567, 3.14186

Téléphone
Fax +33 4 73 41 14 00

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
  • AULNAT En supplément
  • CFE

Accessibilité

Hôtel accessible en fauteuil roulant

Dans l’hôtel

Informations hôtel

  • 133 chambres
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 110 chambres famille
  • 8 chambres communicantes
  • 133 chambres non-fumeur
  • 3 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Arabe
  • Allemand
  • Anglais
  • Espagnol
  • Français
  • Japonais
  • Polonais
  • Portugais

Services pour personnes à mobilité réduite

Etablissement entièrement non-fumeurs

Wifi

  • WIFI haut débit
  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes

Air conditionné

Equipement de bureau à disposition

  • Cireuse à chaussures

Fer à repasser

  • Fer à repasser à la réception

Coffre à la réception

  • Coffre-fort à la réception

Desk d''arrivée et de départ

  • Check-out express
  • Départ tardif

Animaux domestiques

Animaux domestiques acceptés En supplément

Restauration

Un Restaurant

Un Bar

Service en chambre

  • Snacks froids
  • Plats chauds

Petit-déjeuner

  • Buffet En supplément

Professionnel

12 Salles de réunion

Famille

Activités pour les enfants

  • Bibliothèque pour enfants
  • Aire de jeux extérieure pour enfants
  • Aire de jeux intérieure pour enfants
  • Espace de jeux
  • Babyfoot
  • Chaînes de TV pour enfants

Bien-être

Novotel

  • Extérieure
  • Sur site

Novotel

  • Sur site
  • Jacuzzi/Bain bouillonnant

Sports et loisirs

Karting En supplément

  • À proximité

Bowling En supplément

  • À proximité

Salle de sport En supplément

  • À proximité

Appareils de musculation/salle de sport En supplément

  • À proximité

Boules/pétanque

  • Sur site

Patinoire En supplément

  • À proximité

Tennis de table

  • Sur site

Stade d''athlétisme

  • À proximité

Terrain de squash En supplément

  • À proximité

Golf En supplément

  • À proximité
  • Parcours de golf à 18 trous
  • Parcours de golf à 9 trous
  • Sur place
  • Parking extérieur couvert
  • Privé
  • 160 places de parking

ERNEST

Photo sur - ERNEST

le restaurant du Novotel Brézet s'affirme avec une carte portée par un chef créatif, convaincu et engagé dans la cuisine de bons produits locaux et de saison.

Type de cuisine
Français
Chef
Olivier KAUFFMANN
Capacité
100
Accessibilité
Service accessible
34 rue Georges Besse, 63100 Clermont-Ferrand, 63100 Clermont Ferrand, France
Téléphone +33 4 73 41 14 50
En savoir plus et Réserver
Horaires d'ouverture
Lundi
  • -
Mardi
  • -
Mercredi
  • -
Jeudi
  • -
Vendredi
  • -
Samedi
  • -
Dimanche
  • -
Horaires d'ouverture ultérieurs

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Chaise haute disponible (pour bébé)
  • Espace non-fumeurs
  • Réservation conseillée
  • Terrasse

Menus spéciaux

  • Brunch
  • Menu enfant
  • Menu végétarien

le restaurant du Novotel Brézet s'affirme avec une carte portée par un chef créatif, convaincu et engagé dans la cuisine de bons produits locaux et de saison.

Réserver

Au coeur de l'hôtel, le bar est un lieu de rendez-vous propice au travail ou à la détente. Piano, jeux de sociéié, cocktails, service en terrasse.

4 offres au choix, selon votre envie: l'Early Bird à la réception de 4h à 6h ; le City Breakfast au bar : boisson chaude, viennoiseries, yaourt et jus d'orange ; le Morning Buffet au restaurant ; la Breakfast Box : petit-déjeuner complet à emporter.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.7/5  2 091 avis

Note Avis clients 5.0/5

Didier L. En couple - Avis confirmés ALL

Cher Monsieur L., Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre accueil, le confort de votre chambre ainsi que les services proposés, notamment notre parking et notre accueil des animaux. Nous espérons que votre dîner au restaurant Ernest vous a également plu. Au plaisir de vous recevoir à nouveau au Novotel Clermont-Ferrand ! Bien chaleureusement, Mélodie SCHMITT Cheffe de Réception

Note Avis clients 5.0/5

Jean P. G. En famille - Avis confirmés ALL

Cher Monsieur G., Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’ambiance conviviale de notre établissement ainsi que l’écoute et la disponibilité de notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Novotel Clermont-Ferrand ! Bien chaleureusement, Mélodie SCHMITT Cheffe de Réception

Note Avis clients 5.0/5

Angelique P. En famille - Avis confirmés ALL

Chère Madame P., Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de notre établissement, le confort de nos chambres, notre petit-déjeuner ainsi que notre emplacement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Novotel Clermont-Ferrand ! Bien chaleureusement, Mélodie SCHMITT Cheffe de Réception

Note Avis clients 4.0/5

Jean-pierre F. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Cher Monsieur F., Merci d’avoir pris le temps de partager votre remarque. Nous prenons note de votre retour concernant le papier toilette et le transmettons à notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Novotel Clermont-Ferrand ! Bien chaleureusement, Mélodie SCHMITT Cheffe de Réception

Note Avis clients 4.5/5

Marc D. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Cher Monsieur D., Un grand merci pour votre fidélité et ce très beau commentaire ! Nous sommes ravis que vous appréciez toujours autant la qualité de notre accueil, le confort de nos chambres ainsi que notre offre de restauration, du petit-déjeuner au dîner. Vos compliments seront partagés avec toute notre équipe. Au plaisir de vous retrouver très prochainement au Novotel Clermont-Ferrand ! Bien chaleureusement, Mélodie SCHMITT Cheffe de Réception

Cher Monsieur L., Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre accueil, le confort de votre chambre ainsi que les services proposés, notamment notre parking et notre accueil des animaux. Nous espérons que votre dîner au restaurant Ernest vous a également plu. Au plaisir de vous recevoir à nouveau au Novotel Clermont-Ferrand ! Bien chaleureusement, Mélodie SCHMITT Cheffe de Réception

Note Avis clients 5.0/5

Jean P. G. En famille - Avis confirmés ALL

Espace agréable et convivial, personnel très à l’écoute et serviable.

Cher Monsieur G., Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’ambiance conviviale de notre établissement ainsi que l’écoute et la disponibilité de notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Novotel Clermont-Ferrand ! Bien chaleureusement, Mélodie SCHMITT Cheffe de Réception

Note Avis clients 5.0/5

Angelique P. En famille - Avis confirmés ALL

Petit déjeuner super Très propre Confortable Bien situé

Chère Madame P., Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de notre établissement, le confort de nos chambres, notre petit-déjeuner ainsi que notre emplacement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Novotel Clermont-Ferrand ! Bien chaleureusement, Mélodie SCHMITT Cheffe de Réception

Note Avis clients 4.0/5

Jean-pierre F. Voyage solo - Avis confirmés ALL

le papier wc était vraiment trop fin

Cher Monsieur F., Merci d’avoir pris le temps de partager votre remarque. Nous prenons note de votre retour concernant le papier toilette et le transmettons à notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Novotel Clermont-Ferrand ! Bien chaleureusement, Mélodie SCHMITT Cheffe de Réception

Note Avis clients 4.5/5

Marc D. Voyage solo - Avis confirmés ALL

BON ACCUEIL ET ENREGISTREMENT RAPIDE. LA CHAMBRE ETAIT CONFORTABLE ET PARFAITEMENT TENUE. LE PERSONNEL EST COMPETENT ET A L'ECOUTE. LE PETIT DEJEUNER EST VARIE ET DE QUALITE.LE DINER EST DE QUALITE ET ORIGINAL.

Cher Monsieur D., Un grand merci pour votre fidélité et ce très beau commentaire ! Nous sommes ravis que vous appréciez toujours autant la qualité de notre accueil, le confort de nos chambres ainsi que notre offre de restauration, du petit-déjeuner au dîner. Vos compliments seront partagés avec toute notre équipe. Au plaisir de vous retrouver très prochainement au Novotel Clermont-Ferrand ! Bien chaleureusement, Mélodie SCHMITT Cheffe de Réception

Note Avis clients 5.0/5

Nadine M. En couple - Avis confirmés ALL

L'hôtel a été très bien modernisé, chambre très confortable, bon accueil, bonne restauration. Situation très pratique près de la sortie d'autoroute.

Chère Madame M., Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la modernisation de notre établissement, le confort de votre chambre, ainsi que l’accueil et la restauration. Notre situation à proximité de l’autoroute est en effet idéale pour une étape sur la route. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Novotel Clermont-Ferrand ! Bien chaleureusement, Mélodie SCHMITT Cheffe de Réception

Note Avis clients 2.0/5

Laurent P. Professionnel - Avis confirmés ALL

557€ pour deux nuits, je viens dans cet hôtel depuis un vingtaine d’années et bien c’est la dernière fois, qd j’en parle à la réception, on me répond mais Mr tout augmente avec un air suffisant ! Donc pour moi ce sera la dernière fois, le séjour est plus cher qu’à Biarritz ou à Cannes. C’est lamentable. Et pour ce qui est du restaurant je demande frites salade comme accompagnement et on me facture 3€ la salade! Une honte Et bien évidemment je n’aurai aucune réponse à mon commentaire.

Cher Monsieur P., Nous sommes sincèrement navrés de lire votre déception, d’autant plus que vous fréquentez notre établissement depuis ces dernières années. Concernant le tarif de votre séjour, celui-ci dépend notamment des conditions de réservation et des disponibilités au moment de votre réservation, effectuée directement via notre application. Nous comprenons que le montant puisse vous sembler élevé, mais celui-ci était affiché au moment de votre réservation. Concernant votre repas, effectivement la salade étant un accompagnement supplémentaire, son coût est de 3€. Toutefois nous tenons à préciser qu'elle vous a été offerte par notre restaurant. Nous regrettons que cette expérience vous laisse une telle impression et tenons à vous assurer que nous répondons à l’ensemble des avis laissés par nos clients. Votre fidélité mérite que votre retour soit pris en considération, même lorsque votre expérience ne répond pas à vos attentes. Bien chaleureusement, Mélodie SCHMITT Cheffe de Réception

Note Avis clients 4.5/5

Jacques C. En couple - Avis confirmés ALL

Je choisis toujours une chambre spacieuse avec petit déjeuner ( Très copieux ) compris

Cher Monsieur C., Nous vous remercions pour votre fidélité depuis toutes ces années et sommes ravis que notre établissement reste votre halte privilégiée sur la route entre Perpignan et la Normandie ! Concernant le Wi-Fi, celui-ci est effectivement public et donc non sécurisé, comme c’est généralement le cas pour les réseaux Wi-Fi ouverts. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage au Novotel Clermont-Ferrand ! Bien chaleureusement, Mélodie SCHMITT Cheffe de Réception

Note Avis clients 5.0/5

Thomas D. Professionnel - Avis confirmés ALL

Je viendrai régulièrement dans cet hôtel, le service est à chaque fois impeccable

Cher Monsieur D., Nous vous remercions pour votre fidélité et sommes ravis que vous soyez toujours satisfait de la qualité de notre service. Concernant le fast check-out, celui-ci est toujours d’actualité et n’a normalement pas changé. Nous sommes désolés si vous n’avez pas pu en bénéficier lors de vos derniers séjours et allons néanmoins vérifier que celui-ci soit fonctionnel et espérons que vous pourrez à nouveau profiter de ce service pratique. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Novotel Clermont-Ferrand ! Bien chaleureusement, Mélodie SCHMITT Cheffe de Réception

Note Avis clients 4.0/5

Gaetan D. F. D. L. T. En famille - Avis confirmés ALL

Vous pourriez mettre des indications au sol pour les chiens pour signaler qu’il y a un parc

Cher Monsieur D. F. D. L. T., Merci pour votre retour. Nous prenons note D. votre suggestion concernant L. signalétique au sol. Le parc est déjà mentionné sur notre site internet, mais nous comprenons qu’une indication sur place pourrait faciliter son accès avec votre compagnon à quatre pattes. Au plaisir D. vous accueillir à nouveau au Novotel Clermont-Ferrand ! Bien chaleureusement, Mélodie SCHMITT Cheffe D. Réception

Note Avis clients 5.0/5

Florence G. En famille - Avis confirmés ALL

Confortable, calme et personnel chaleureux. Dogfriendly

Chère Madame G., Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et le calme de notre établissement, ainsi que l’accueil chaleureux de notre équipe. Nous sommes également heureux que votre compagnon à quatre pattes ait été bien accueilli et que vous ayez apprécié la propreté de l’hôtel ainsi que nos produits Rituals. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour au Novotel Clermont-Ferrand ! Bien chaleureusement, Mélodie SCHMITT Cheffe de Réception

Note Avis clients 5.0/5

Jean P. M. En couple - Avis confirmés ALL

Digue d'un **** Merci à vos équipes

Cher Monsieur M., Merci pour votre agréable commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour confortable et apprécié l’accueil de nos équipes. Votre satisfaction est une belle récompense pour l’ensemble du personnel ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau au Novotel Clermont-Ferrand ! Bien chaleureusement, Mélodie SCHMITT Cheffe de Réception

Note Avis clients 3.0/5

Frederic L. Professionnel - Avis confirmés ALL

Basique

Note Avis clients 5.0/5

Gerard Z. Voyage solo - Avis confirmés ALL

D'abord grand merci pour le surclassement. Très belle chambre parfaitement équipée. Petit déjeuner très bien. Plats du Dîner excellents. Personnel sympathique et professionnel.

Monsieur Z., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Clermont Ferrand. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Simon Assistant chef de réception

Note Avis clients 5.0/5

Marc P. En couple - Avis confirmés ALL

Excellent accueil gentillesse du personnel propreté de la chambre

Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Clermont Ferrand. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Simon Assistant chef de réception

Note Avis clients 4.5/5

Edwige S. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel entouré d'un beau parc mais très bruyant à cause de la circulation incessante. Chambre confortable mais avec le même problème ( bruits extérieur des voitures et intérieur avec le couloir et les autre chambres dû au manque d'insonorisation ). Très bon petit-déjeuner complet et varié en salé-sucré.

Bonjour Madame S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre beau parc ainsi que la qualité et la variété de notre petit-déjeuner. Nous sommes en revanche désolés que vous ayez été gêné par les nuisances sonores durant votre séjour. Le calme de notre établissement et l’insonorisation de nos chambres sont habituellement des points particulièrement appréciés par nos clients. Nous regrettons donc que votre expérience ait été différente à cette occasion. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir un séjour plus reposant. Bien cordialement, Simon Assistant chef de réception

Note Avis clients 4.5/5

Mathieu L. Professionnel - Avis confirmés ALL

.

Monsieur L., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Simon Assistant chef de réception

Note Avis clients 5.0/5

Elisabeth B. En famille - Avis confirmés ALL

L’accueil, les gentilles attentions, tout était parfait ! Merci à Valentin et à toute l’équipe ! On a envie de rester plus longtemps car c’est une parenthèse très agréable !

Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Clermont Ferrand. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe et à Valentin. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Simon Assistant chef de réception

Note Avis clients 4.0/5

Cyril P. En couple - Avis confirmés ALL

Très bien au niveau de la chambre et des communs mais un peu juste au niveau du restaurant : trop peu de choix. Par contre ce qui pour nous est un inacceptable : le pré paiement ! Alors que je suis membre accord et client régulier , on nous demande un pré paiement !!! Cela donne une impression de suspicion à notre égard qui est très désagréable ! Cela remet clairement notre venue dans cet hôtel.

Monsieur P., Nous vous remercions pour votre fidélité ainsi que pour votre retour concernant votre séjour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre chambre et nos espaces communs, même si notre offre au restaurant vous a semblé manquer de choix. Concernant l’empreinte bancaire, nous comprenons parfaitement votre ressenti et sommes désolés qu’elle ait pu vous donner cette impression. Nous souhaitons toutefois vous rassurer : cette empreinte est uniquement une garantie demandée systématiquement à l’ensemble de nos clients, sans aucune distinction liée à leur statut ou à leur historique de séjours. Elle ne constitue en aucun cas un signe de méfiance à votre égard. Nous espérons sincèrement que cette précision vous permettra de poursuivre vos séjours parmi nous et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Bien cordialement, Simon Assistant chef de réception

Note Avis clients 4.0/5

Christophe T. Professionnel - Avis confirmés ALL

Chambre confortable, personnel très serviable, mauvais point important pour nous la salle de sport une machine en panne et une autre défectueuse.

Monsieur T., Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre chambre ainsi que la disponibilité de notre équipe. Nous sommes en revanche désolés que l’état de certains équipements de notre salle de sport ait impacté votre séjour. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant la machine en panne et celle défectueuse, et nous allons veiller à ce que la situation soit rapidement rétablie. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Bien cordialement, Simon Assistant chef de réception

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  • 371 avis 9.1/10 Site
  • 692 avis 7.7/10 Chambre
  • 917 avis 9.1/10 Service
  • 7 avis 8.7/10 Internet
  • 310 avis 8.4/10 Petit déjeuner
  • 245 avis 8/10 Propreté
  • 213 avis 8.7/10 Installations
  • 61 avis 7.7/10 Bar et Boissons

Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

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