Hôtel Novotel Clermont-Ferrand 4 étoiles

Sauf le règlement pré organisé qui patauge largement !

Tout s’est très bien passé .

Un accueil chaleureux par du personnel très professionnel et bienveillant ,prêt à satisfaire vos moindres désirs Une chambre confortable et des repas soignés,le tout dans une ambiance agréable Que demander de plus.......

Malgré les restrictions COVID , les services essentiels sont maintenus dont la restauration à l'intérieur avec le respect des gestes barrières

Bonjour, Habitué de cet hôtel et toujours très satisfait jusqu’à maintenant, j’avoue être déçu cette fois a cause du bruit dans le couloir le matin à cause de clients mais aussi des personnes en charge des chambres.

bon accueil, equipe motivée pour le redemarrage de la restauration

L'accueil est top Le boeuf de salers, parfaitement cuit est un délice, l'entremet poire - chocolat a parfaitement fini mon diner Un peu de douceur dans cet actuel monde de COVID, c'est bien agréable pour les voyageurs !!!

J'ai pu séjourner dans cette établissement une dizaine de fois et jamais eu le même retour. Je ne sais quoi penser. Une chose est sur , les points positifs ne viennent pas du personnel à l'accueil. Très Impersonnel, pas à l'écoute, veulent avoir absolument raison, etc ... Les chambres .. ont va dire .. dans la norme du groupe, juste une remarque quand on soit disant " surclasse" pour eux ( du moins d'après les dires de cette personne) est tout simplement une chambre restaurée non équipé de peignoirs ,boissons, etc .. La carte du restaurant par contre est excellente je conseil :). pour moi l'accueil est leur grande faiblesse avec un petit peu plus de reconnaissance pour les personnes équipé de carte Diamant du groupe

Parfait dans l.organisation et le respect des mesures sanitaires. Super diner servis en chambre avec un choix correspondant aux séjours d.avant ces mesures liées au Covid. Personnel sympathique et complaisant

Malgré les difficultés liées à l’urgence sanitaire, cet hôtel et toute son équipe font face de façon remarquable. Les gestes barrières sont très bien respectés par tout le personnel. On ressent une grande sécurité face a la Covid19 dans cet établissement. Les personnels en contact avec les clients : service en chambre et réception se décarcassent pour minimiser l’impact de la crise. Merci pour leur gentillesse leurs sourires avec les yeux ( masque oblige ) et tous leurs efforts. Efforts produits aussi par les autres équipiers moins visibles n’en doutons pas. La carte du room service a été enrichie début mars ce qui permet de rester en longs séjours avec suffisamment de variété de menus.. Petit coup de cœur pour le gros nounours en peluche qui garde le hall d’entrée et s’accorde aux thèmes de l’actualité .... on l’avait vu en skieur cet hiver, le voici prêt à cultiver son jardin -de printemps-

Chambre calme, de bon standing, personnel très accueillant et compétent, restauration "compte tenu des conditions spéciales Covid" très satisfaisante. Etablissement très bien placé, proche de la sortie d'autoroute

Malgré les problèmes de distanciation, tout est fait pour contenter le client. Repas de qualité servis en chambre, etc... L'hôtel est actuellement en travaux de rénovation ce qui permet d'avoir des chambres fraichement restaurées.

Très bon accueil et séjour, comme toujours. A noter cependant que le plat principal du room service du soir pourrait être un peu plus chaud. En effet, celui ci était à mon goût trop tiède à sa livraison

Séjour correspondant à note attente et toujours aussi bien malgré la crise actuelle . la seule fausse note concerne le service au bar qui n'est pas satisfaisant ( cocktail limite buvable) (pas d'accompagnements)

personnel attentionné; cocktails décevant; qualité repas satisfaisante. AVIS nécessitant 200 caractères malvenu...contraignant et devant vous faire perdre un nombre important de réponses potentielles.