Hôtel Novotel Clermont-Ferrand 4 étoiles

2ème fois que l'on s'y arrête et toujours agréable malgré les travaux a l'étage ou nous etions

Arrivés au milieu la nuit, notre chambre était prête et l'accueil du réceptionniste tres chaleureuse Je descends dans cet hôtel pour raisons privées ou professionnelles et à chaque fois le séjour est très agréable, rien à dire !

Hôtel étape que nous utilisons tous les ans à l aller où au retour du ski parfois aussi à l aller et au retour. Il correspond tout à fait à notre attente sauf cette fois ci. Pas d eau chaude pour se doucher !!!!! Inacceptable. Sans doute la faute à pas de chance mais profondément désagréable. D habitude le personnel est présent, courtois, à l écoute mais là quand on fait la remarque sur l eau chaude la réponse a été pour le moins indélicate comme si “ si vous êtes pas content tant pis pou vous “. Malgré tout nous réutiliserons cet hôtel car nous sommes certain que cette mésaventure restera exceptionnelle.

Je remercie l’équipe de l’établissement, accueillante, très professionnelle, à l’écoute pour trouver solution de dernière minute pour prolonger le séjour. Très bien situé, chambre rénovée jolie et confortable, petit déjeuner copieux.

hôtel en attente de rénovation, plus au normes de qualité des autres Novotel fréquentés; personnel très agréable et disponible, restauration de qualité malgré la faible fréquentation ce samedi soir, nous étions les seuls convives à table, et le dîner était excellent.

Je remercie l'équipe de l'établissement, très professionnelle et accueillante, à l'écoute pour trouver solution quand il s'agit de prolonger le séjour en dernière minute. Les chambres rénovées sont jolies et très confortables. A bientott de revenir lors de prochains sejours.

Sejour court mais agréable chambre de bonne dimensions très propre salle d eau parfaite coin salon bureau tres bien

réservation habituelle dans cet établissement deux fois par an

Bonjour L accueil est à revoir . En effet , habitué de vos établissements et ne consommant pas d alcool , j ai été très surpris du refus de me servir un cocktail sans alcool , sans aucune explication sauf celle que je n avais pas le droit d utiliser le bon , que vous m aviez généreusement offert, pour ce type de consommation . C est la première fois que cela m arrive et il serait bon de rappeler à votre collaborateur , non seulement la bien séance , étant donné le ton utilisé , mais de relire les limites d utilisation du bon offert , celui ci n excluant en rien ce type de consommation.

Tout c'est bien passé cela fait plusieurs fois que nous nous arrêtons dans cet hôtel par contre le wi fi ne fonctionnait en chambre 2eme étage chaleur trop importante dans la chambre pour dormir

C’est un hôtel que je connais bien pour séjourner plusieurs fois par an. On n’est pas surpris, il incarne parfaitement l’esprit du groupe Accor.

RAS

Je n'étais pas venue depuis 1 an. Je préferai le petit déjeuner d'avant. Et dommage que le menu du jour (formule 2 plats ou 3 plats) reste le même l'un jour à l'autre.

Comme d'habitude la qualité des hotels accor est conforme aux attentes. Implantation facile d'accès, parking.

Habitué des hôtels Accor et de Novotel notamment, je suis ressorti de ce séjour d’une nuit au Novotel de Clermont-Ferrand exténué. La climatisation dégageait même à l’arrêt une chaleur étouffanteToute la nuit avec une véritable impossibilité de dormir. J’ai dû ouvrir la fenêtre qui donne sur une quatre voies ! Même fenêtre ouverte il faisait chaud et le bruit des voitures des camions circulent en m’empêchant de fermer l’œil. Le matin exténué je m’assoupi un peu compte au-dessus de ma chambre à 8h30 des travaux avec perceuse dans le sol ont commencé ! ! ! Lors du check août j’indique la situation à l’accueil et on me répond que j’aurais du demander une chambre plus éloigné de la rue et qu’ils me font une petite réduction sur le tarif ! ! ! Je trouve l’attitude adoptée non professionnelle.