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Hôtel Novotel Clermont-Ferrand 4 étoiles

Note Avis clients 4.4/5 7 808 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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Novotel Clermont-Ferrand
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+ 24 Services

Les plus de l'hôtel

  • Tous les jours au restaurant produits frais de saison, plats du jour fait maison à l'ardoise.

  • Espaces de jeux et nombreuses activités pour les enfants

  • 8 salles de réunion rénovées en 2019, visio conférence, ClickShare, Wifi par la Fibre.

  • Piscine extérieure et solarium, Jacuzzis, hammam et salle de fitness. Pétanque Ping Pong.

  • Rénovation des chambres de l'hôtel en 2021 avec wifi par la fibre et chromecast sur la télé.

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiques Payant
  • Aire de jeux extérieure
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • AULNAT Payant
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h Payant
  • Cireuse à chaussures
Loisirs et activités
  • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
  • Aire de jeux extérieure
  • Golf Payant
  • Autres activités sportives Payant
Restauration
  • Petit-déjeuner Payant
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 11 Salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible Payant

Localisation de l'hôtel

Novotel Clermont-Ferrand

32-34 rue Georges Besse
Le Brezet
63100 clermont ferrand
france

Tel : +33473411414

Fax : (+33)4/73411400

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    AULNAT À 1km / 0,63 miles - Navette payante

  • Par hélicoptère

    CLERMONT-FERRAND AUVERGNE AULNAT À 1km / 0,63 miles

  • Par hélicoptère

    ISSOIRE AVIATION À 30km / 18,75 miles

  • Par voiture

    LE BREZET-AULMAT N°16 À 0,1km / 0,06 miles

  • Par train

    GARE DE CLERMONT FERRAND À 4km / 2,49 miles

GPS :45.786567, 3.14186

Nos hébergements

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences. Les 133 chambres de l'hôtel bénéficient d'un aménagement complet permettant le meilleur accueil des familles mais aussi des hommes d'affaires : Wifi offert, mini bar, plateau avec thé et café, coffre fort, TV écran plat avec chromecast, climatisation.

Chambre supérieure avec un lit double et un sofa convertible en lit double

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 24 / 258 sq ft
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Produits de bain

Chambre Classique avec 1 lit double et 2 lits gigognes.

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 24 / 258 sq ft
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Produits de bain

Chambre Classique - 1 lit double et 1 canapé-lit 2 personnes

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 24 / 258 sq ft
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Produits de bain

Chambre supérieure pour personne à mobilité réduite avec 1 lit double et 1 sofa 1 place

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 24 / 258 sq ft
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Produits de bain

Chambre Exécutive - 1 lit double et 1 canapé-lit 2 personnes

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 30 / 323 sq ft
  • Vues : Vue sur la piscine *

Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Produits de bain

Chambre Supérieure - 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 24 / 258 sq ft
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Produits de bain

Chambre Exécutive - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 24 / 258 sq ft
  • Vues : Vue sur la piscine *

Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Produits de bain
Chambres

Nos restaurants et bars

LE RESTAURANT NOVOTEL CAFE

Cuisine : Française

Le Chef propose une cuisine avec des produits frais de saison et locaux. Vins, Bières et fromages d'Auvergne. Restaurant donnant sur la terrasse et la piscine. Service en terrasse l'été. Ardoise avec plats du jour faits maison, menus, Carte.

  • Lundi -
  • Mardi -
  • Mercredi -
  • Jeudi -
  • Vendredi -
  • Samedi Fermé
  • Dimanche Fermé
Déjeuner

LE BAR NOVOTEL CAFE

Au coeur de l'hôtel, le bar est un lieu de rendez-vous propice au travail ou à la détente. Piano, jeux de sociéié, cocktails, service en terrasse.

Photo non contractuelle

  • Lundi
  • Mardi
  • Mercredi
  • Jeudi
  • Vendredi
  • Samedi
  • Dimanche
Déjeuner

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 11

  • Surface maximum : 200

  • Capacité maximum : 180 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 105 personnes

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Les avis de nos clients
Novotel Clermont-Ferrand

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.4/5

7 808 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

1 519 avis

Accueil téléphonique non satisfaisant

Note Avis clients 2.0/5

Florence L. En couple - 08/06/2021 Avis confirmés ALL

Bonjour, je tiens à vous informer de mon mécontentement quant à votre accueil téléphonique, à 14h sur la route j'ai appelé pour annoncer notre arrivée à 20h. Déjà une attente téléphonique incroyable pour avoir une interlocutrice charmante. Une heure plus tard, appel de votre part (une autre personne) pour m'annoncer que ma carte bleue n'était pas valide et que la réservation serait annulée !!! J'ai appelé ma banque sur le trajet qui n'a pas compris et à notre arrivée ma carte bleue à parfaitement fonctionné. Ensuite chambre et repas et accueil très satisfaisants et conforme à nos attentes mais avant de faire un tel appel téléphonique à un client !!! je n'ai jamais eu une telle mésaventure avec BOOKING !

Une halte confortable à l'entrée de Clermont-Ferrand

Note Avis clients 4.5/5

Albert En couple - 07/06/2021 Avis confirmés ALL

Chambre très fonctionnelle et agréable. Dîner moyen Petit-déjeuner très complet et très agréable Check-out rapide

Bon hôtel "étape"

Note Avis clients 4.5/5

Alain L. G. En couple - 03/06/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé proche d'une sortie d'autoroute, parfait pour une étape, chambre bien équipée, restauration abordable et de bonne qualité, personnel à l'écoute.

Très bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

G. En couple - 02/06/2021 Avis confirmés ALL

Un peu difficile d’accès...

séjour déplorable

Note Avis clients 1.0/5

Gerard M. En couple - 31/05/2021 Avis confirmés ALL

La chaleur dans la chambre nous a valu de passer une nuit déplorable. L'offre de Novotel indique "Hotel climatisé" alors que la climatisation ne fonctionnait pas pendant notre séjour. On peut en déduire que Novotel fait des économies de fonctionnement sur le dos de ses clients. Cela peut être qualifié de "tromperie sur la marchandise" et quoi qu'il en soit est inacceptable.

Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Clermont-Ferrand. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Notre climatisation est bien allumée, il y a du y avoir un disfonctionnement dans votre chambre. Lors de votre prochain séjour, n'hésitez pas à me contacter afin que je puisse vérifier personnellement votre chambre et vous surclasser en chambre supérieure. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Très Cordialement, Delphine GIRAUD Directrice Novotel Clermont-Ferrand le Brézet h1… ligne directe 04 73 41 14 44

CONGFORME A NOS ATTENTES

Note Avis clients 4.0/5

R. R. En famille - 29/05/2021 Avis confirmés ALL

Sauf le règlement pré organisé qui patauge largement !

Contente de pouvoir séjourner à nouveau au Novotel .

Note Avis clients 5.0/5

Hélène A. En couple - 29/05/2021 Avis confirmés ALL

Tout s’est très bien passé .

Bien situé,confortable et chaleureux

Note Avis clients 4.5/5

B. M. En couple - 28/05/2021 Avis confirmés ALL

Un accueil chaleureux par du personnel très professionnel et bienveillant ,prêt à satisfaire vos moindres désirs Une chambre confortable et des repas soignés,le tout dans une ambiance agréable Que demander de plus.......

Très professionnel

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En famille - 26/05/2021 Avis confirmés ALL

Malgré les restrictions COVID , les services essentiels sont maintenus dont la restauration à l'intérieur avec le respect des gestes barrières

BRUYANT

Note Avis clients 3.0/5

Y Professionnel - 26/05/2021 Avis confirmés ALL

Bonjour, Habitué de cet hôtel et toujours très satisfait jusqu’à maintenant, j’avoue être déçu cette fois a cause du bruit dans le couloir le matin à cause de clients mais aussi des personnes en charge des chambres.

tres bon accueil

Note Avis clients 4.5/5

M.thierry D. En couple - 25/05/2021 Avis confirmés ALL

bon accueil, equipe motivée pour le redemarrage de la restauration

Accueil, chambre, diner et petit-déjeuner parfaits en cette dure période...

Note TripAdvisor 5.0/5

catherinelabille Voyage solo - 06/04/2021 Avis TripAdvisor

L'accueil est top Le boeuf de salers, parfaitement cuit est un délice, l'entremet poire - chocolat a parfaitement fini mon diner Un peu de douceur dans cet actuel monde de COVID, c'est bien agréable pour les voyageurs !!!

Chère Madame LABILLE, Merci d'avoir partagé votre avis sur notre Novotel de Clermont-Ferrand. Nous sommes ravis que votre séjour dans notre établissement vous a permis le temps d'un week-end d'oublier la COVID. Nous mettons tout en œuvre pour assurer à nos clients un service à 100%; bien évidemment adapté à la situation sanitaire actuelle. Nous sommes donc heureux que le menu qui vous a été servi en chambre a ravis vos papilles. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Bien chaleureusement

agréable

Note TripAdvisor 3.0/5

christopheb312020 Professionnel - 16/03/2021 Avis TripAdvisor

J'ai pu séjourner dans cette établissement une dizaine de fois et jamais eu le même retour. Je ne sais quoi penser. Une chose est sur , les points positifs ne viennent pas du personnel à l'accueil. Très Impersonnel, pas à l'écoute, veulent avoir absolument raison, etc ... Les chambres .. ont va dire .. dans la norme du groupe, juste une remarque quand on soit disant " surclasse" pour eux ( du moins d'après les dires de cette personne) est tout simplement une chambre restaurée non équipé de peignoirs ,boissons, etc .. La carte du restaurant par contre est excellente je conseil :). pour moi l'accueil est leur grande faiblesse avec un petit peu plus de reconnaissance pour les personnes équipé de carte Diamant du groupe

Bonjour Christophe, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire votre commentaire sur TripAdvisor suite à votre séjour au Novotel Clermont-Ferrand. La qualité de service et de nos prestions est notre priorité. Habituellement, nos clients repartent content de leur séjour. L'accueil est d'ailleurs un de nos points fort. Je suis navrée de lire que vous avez été déçu. Notre politique de surclassement est en effet en fonction de notre disponibilité. Si vous réservez une catégorie de chambre, votre statut DIAMOND vous permet d'être upgradé à la catégorie au dessus. Je serai ravie lors de votre prochain séjour, d'effectuer votre réservation et de vous accueillir personnellement afin de regagner votre confiance. Bien sincèrement,

Super séjour malgré le contexte

Note TripAdvisor 5.0/5

bouttier Professionnel - 13/03/2021 Avis TripAdvisor

Parfait dans l.organisation et le respect des mesures sanitaires. Super diner servis en chambre avec un choix correspondant aux séjours d.avant ces mesures liées au Covid. Personnel sympathique et complaisant

Cher Bouttier, Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour au sein de vous notre Novotel Clermont-Ferrand et vous remercions de votre avis. Vos compliments reflètent le travail de notre personnel qui œuvre pour vous offrir un accueil de qualité. Au plaisir de vous retrouver. Bien chaleureusement,

Toujours très bien reçu

Note TripAdvisor 5.0/5

Longreach75 Professionnel - 09/03/2021 Avis TripAdvisor

Malgré les difficultés liées à l’urgence sanitaire, cet hôtel et toute son équipe font face de façon remarquable. Les gestes barrières sont très bien respectés par tout le personnel. On ressent une grande sécurité face a la Covid19 dans cet établissement. Les personnels en contact avec les clients : service en chambre et réception se décarcassent pour minimiser l’impact de la crise. Merci pour leur gentillesse leurs sourires avec les yeux ( masque oblige ) et tous leurs efforts. Efforts produits aussi par les autres équipiers moins visibles n’en doutons pas. La carte du room service a été enrichie début mars ce qui permet de rester en longs séjours avec suffisamment de variété de menus.. Petit coup de cœur pour le gros nounours en peluche qui garde le hall d’entrée et s’accorde aux thèmes de l’actualité .... on l’avait vu en skieur cet hiver, le voici prêt à cultiver son jardin -de printemps-

Cher Longreach75, Quel plaisir de lire votre commentaire suite à votre séjour dans notre Novotel de Clermont-Ferrand. Vos éloges récompensent le travail quotidien de notre équipe qui met un point d'honneur à offrir à nos clients un séjour de qualité afin que vous passiez d'agréables moments dans notre établissement. Notre mascotte reflète l'esprit de notre hôtel: la bonne humeur! A chaque nouvel évènement ou nouvelle saison, il se pare de ses plus beaux atours pour vous donner le sourire dès l'entrée franchie. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour parmi nous. Bien chaleureusement

Séjour très agréable

Note TripAdvisor 5.0/5

ririetsissi En couple - 27/01/2021 Avis TripAdvisor

Chambre calme, de bon standing, personnel très accueillant et compétent, restauration "compte tenu des conditions spéciales Covid" très satisfaisante. Etablissement très bien placé, proche de la sortie d'autoroute

Cher Ririetsissi, Tout d’abord merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre Novotel Clermont-Ferrand. Nous sommes ravis de lire que nos prestations aient été à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement,

Très bien

Note TripAdvisor 5.0/5

jmabadie Professionnel - 13/12/2020 Avis TripAdvisor

Malgré les problèmes de distanciation, tout est fait pour contenter le client. Repas de qualité servis en chambre, etc... L'hôtel est actuellement en travaux de rénovation ce qui permet d'avoir des chambres fraichement restaurées.

Cher Jmabadie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur notre Novotel de Clermont-Ferrand. Nous sommes heureux que les prestations offertes par notre hôtel pour pallier à la fermeture du restaurant ont répondu à vos attentes. Effectivement, nous sommes actuellement en cours de rénovation de nos chambres classiques afin d'offrir à nos clients une qualité de service au niveau d'un hôtel 4 étoiles. Au plaisir de vous recevoir lors d'un prochain séjour.

maintenance

Note TripAdvisor 5.0/5

pascalroudey Professionnel - 07/11/2020 Avis TripAdvisor

Très bon accueil et séjour, comme toujours. A noter cependant que le plat principal du room service du soir pourrait être un peu plus chaud. En effet, celui ci était à mon goût trop tiède à sa livraison

Cher Monsieur ROUDEY, Tout d'abord un grand merci pour votre fidélité et votre confiance à notre Novotel de Clermont-Ferrand qui nous touche et nous encourage dans nos efforts! Nous prenons bonne note de votre conseil sur le room-service et nous ferons le nécessaire pour que les plats arrivent chauds à nos clients. A très bientôt!

Parfait

Note TripAdvisor 4.0/5

bouttier Professionnel - 02/10/2020 Avis TripAdvisor

Séjour correspondant à note attente et toujours aussi bien malgré la crise actuelle . la seule fausse note concerne le service au bar qui n'est pas satisfaisant ( cocktail limite buvable) (pas d'accompagnements)

Cher Bouttier, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre Novotel de Clermont-Ferrand. Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait répondu à vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour que nos clients se sentent en sécurité dans notre hôtel et profitent de nos installations dans les meilleures conditions. Nous sommes désolés que le cocktail qui vous a été servi au bar ne fut pas à votre goût. N'hésitez pas à nous en faire part afin que nous vous en préparions un nouveau sur le moment. Au plaisir de vous recevoir à nouveau Bien chaleureusement

attention du personnel

Note TripAdvisor 5.0/5

lmgleslie En couple - 01/09/2020 Avis TripAdvisor

personnel attentionné; cocktails décevant; qualité repas satisfaisante. AVIS nécessitant 200 caractères malvenu...contraignant et devant vous faire perdre un nombre important de réponses potentielles.

Cher client, Nous sommes ravis que votre séjour dans notre Novotel de Clermont-Ferrand ait répondu à vos attentes. Notre personnel a cœur de vous faire passer un excellent moment parmi nous. Dès votre accueil nous sommes à votre écoute et ce jusqu'au moment de votre départ. A très bientôt! Bien cordialement

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