Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de notre hôtel, le calme du quartier, la qualité de notre literie ainsi que notre petit-déjeuner buffet. Nous espérons également que vous avez pu profiter de notre bar et de notre offre de restauration. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la taille de la chambre, plus compacte en coeur de capitale, l’agencement de la salle de bain et les produits d’accueil mis à disposition (produits Ibis). Vos commentaires sont précieux et nous aident à identifier les points qui peuvent mener à réflexion pour l'avenir afin de rendre le séjour de nos clients toujours plus agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Paris. Cordialement, Frédéric Boissonneau Chef de Réception

Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour en famille. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe à la réception, mais regrettons que la chambre qui vous a été attribuée n’ait pas répondu à votre demande de calme. Nous comprenons tout à fait votre déception face aux nuisances sonores liées aux passages pour les livraisons. Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant la vue sur la zone des poubelles, ainsi que l’accueil et la disponibilité de notre équipe de restauration. Vos observations seront partagées avec les services concernés afin d’améliorer l’expérience proposée à nos clients. Nous regrettons que votre séjour n’ait pas été pleinement satisfaisant et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, Frédéric Chef de Réception

Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, la variété de notre petit-déjeuner ainsi que le calme de votre chambre. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l’état de la chambre au 4ème étage, notamment la moquette et le besoin de rafraîchissement. Cet étage sera justement rénové dès janvier ; comme cela a été le cas du 5ème étage en début d'année, et des 1er et 2ème étage l'an dernier. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Cordialement, Frédéric Boissonneau Chef de Réception

Bonjour Madame Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement ainsi que la qualité de votre accueil. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la taille des chambres. En hôtellerie de ville, sachez qu'elles sont toujours plus compactes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour. Cordialement, Frédéric Chef de Réception

Monsieur Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour et vous remercions également pour votre fidélité au programme ALL – Accor Live Limitless en tant que membre Classic. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre accueil à votre arrivée, la simplicité de la réservation ainsi que le confort de votre chambre et l’accessibilité de notre parking. Nous prenons bonne note de votre suggestion concernant l’ajout d’étagères dans la salle de bain, qui permettrait de faciliter le rangement de vos effets personnels. Nous regrettons toutefois que votre expérience au moment du départ n’ait pas été pleinement satisfaisante. L’attention et la considération accordées à chacun de nos clients, et tout particulièrement à nos membres ALL, sont essentielles à nos yeux. Nous sommes sincèrement désolés que vous n’ayez pas ressenti cette disponibilité lors de votre départ. Votre remarque sera partagée avec notre équipe afin d’améliorer continuellement la qualité de notre accueil. Nous vous remercions à nouveau pour votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Cordialement, Frédéric Boissonneau Chef de Réception

Madame Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié notre petit-déjeuner. Nous sommes toutefois désolés pour la gêne occasionnée par le bruit de la douche et vous remercions de l’avoir signalé à notre équipe à la réception. Votre remarque a bien été prise en compte afin que ce désagrément puisse être vérifié. Nous vous remercions pour votre confiance et votre excellente recommandation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour un séjour pleinement satisfaisant. Bien cordialement,

Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le confort et la décoration de votre chambre n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons également votre remarque concernant la propreté des sols, point auquel nous accordons une attention toute particulière. Soyez assurée que vos commentaires seront transmis aux équipes concernées afin que les points soulevés puissent être examinés avec la plus grande attention. Vos retours sont précieux et nous aident à identifier les axes d’amélioration nécessaires pour offrir une expérience plus satisfaisante à nos clients. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. Cordialement, Frédéric B Chef de réception

Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de notre hôtel, la tranquillité du quartier ainsi que le confort de notre literie. Notre proximité avec le métro Alésia permet en effet de découvrir facilement les différents quartiers de Paris. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant la précision des informations sur les transports en commun dans l’application ALL.com, ainsi que la texture des serviettes. Vos observations sont précieuses et nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous pouvons progresser. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour parisien, et peut-être un retour encore plus positif. Bien cordialement, Frédéric Boissonneau Chef de Réception

Chère Madame, Un grand merci pour ce magnifique commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un très agréable séjour parmi nous et que vous ayez apprécié le confort de nos lits, notre généreux petit-déjeuner ainsi que l’attention de notre équipe. Votre mention spéciale pour Anne, notre cheffe de brigade en réception lui sera transmise avec grand plaisir. Elle sera certainement très touchée par vos quelques mots ! Nous sommes également enchantés de savoir que notre hôtel sera votre adresse lors de votre prochain séjour dans la capitale. Ce sera un véritable plaisir de vous accueillir à nouveau, et nous espérons vous faire vivre une expérience tout aussi agréable, sinon meilleure ! Au plaisir de vous revoir très bientôt, Bien cordialement, Frédéric Chef de Réception

Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour parmi nous. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’accueil et la sympathie de notre équipe, mais nous regrettons sincèrement que la température de votre chambre n’ait pas été suffisamment confortable malgré votre signalement à la réception. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et comprenons votre déception face à cette situation. A l'intersaison, le réglage du chauffage général de l'établissement n'est pas évident, et les variations de température entre la journée et la nuit, n'arrangent pas les choses. Vous pouvez toutefois demander un petit chauffage d'appoint auprès de la réception à toute heure. Concernant la taille de la chambre, notre établissement étant un hôtel 3 étoiles situé dans la capitale, les chambres correspondent aux standards généralement observés dans cette catégorie à Paris, où les espaces sont souvent plus compacts, notamment en période de forte demande. Nous comprenons toutefois que ce point puisse influencer votre perception du rapport qualité-prix. Vos remarques sont importantes et nous permettent de mieux identifier les points à améliorer. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Bien cordialement, Frédéric

Monsieur Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le calme de votre chambre, le confort de notre literie et notre emplacement. Nous comprenons toutefois votre déception concernant le rapport qualité-prix durant une période de forte affluence liée au Salon de l’Automobile. Vos remarques sont précieuses et nous aident à améliorer continuellement nos prestations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement Frédéric

Monsieur Nous vous remercions pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que notre petit-déjeuner. Nous prenons également en compte vos remarques afin d’améliorer continuellement nos services. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement ! Cordialement

Cher client, Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente note et votre agréable commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre chambre ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner. Concernant votre arrivée, nous comprenons votre déception de ne pas avoir pu accéder à votre chambre dès midi. En effet, notre établissement propose un check-in à partir de 14h, les départs étant possibles jusqu'à 12h. Ce délai est nécessaire pour permettre à nos équipes de préparer les chambres dans les meilleures conditions et de garantir à chaque client un accueil de qualité. C'est également pour cette raison que nous mettons à disposition des consignes à bagages, permettant à nos clients de déposer leurs affaires et de profiter librement de Paris en attendant que leur chambre soit disponible. Notre réception étant ouverte 24h/24, chacun peut ainsi revenir à l'heure qui lui convient. Nous regrettons que cette organisation ait pu occasionner un désagrément à votre arrivée et espérons que cela n'aura pas trop affecté votre expérience parisienne. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour !

Cher client, Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente note et votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que notre emplacement, au cœur d'un quartier calme et agréable, ait été idéal pour profiter pleinement de vos activités parisiennes. C'est également un plaisir de constater votre satisfaction concernant la propreté de notre établissement, la disponibilité de nos équipes. Votre satisfaction et votre fidélité nous sont précieuses. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement lors d'un prochain séjour à Paris !

Madame Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour à l’Ibis Paris Alésia Montparnasse. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de notre établissement, l’accueil chaleureux de notre équipe ainsi que notre hall. Nous sommes toutefois désolés pour l’inconfort ressenti dans votre chambre en raison de la température. En effet, compte tenu des températures encore estivales de ces dernières semaines, le chauffage collectif n’était pas encore en service. Sa mise en route est prévue dans les tout prochains jours afin d’assurer un meilleur confort à l’ensemble de nos clients. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant le thermostat et la poignée de la porte, et vous remercions de nous les avoir signalées. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir un séjour pleinement satisfaisant. Bien cordialement, Frédéric

Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour à l'ibis Paris Alésia Montparnasse. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre emplacement ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner, qui semble avoir été l'un des points forts de votre séjour ! Nous regrettons toutefois que l'état de votre chambre n'ait pas pleinement répondu à vos attentes. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la nécessité d'un rafraîchissement de nos chambres. Vos observations sont précieuses et nous aident à identifier les améliorations à apporter à notre établissement. Nous avons également pris en compte vos remarques concernant la propreté et la vitesse de notre connexion Wi-Fi. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour parisien et de vous offrir une expérience encore plus satisfaisante.

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, l’accueil de notre équipe, le calme de l’hôtel ainsi que notre bar. Nous sommes toutefois sincèrement désolés que la propreté de votre chambre et le confort du lit d’appoint n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons les partager avec les équipes concernées afin d’améliorer ces points. Nous comprenons également que la taille de la chambre ait pu limiter votre confort lors de votre séjour en famille. Concernant la consigne à bagages, celle-ci fonctionne avec des casiers sécurisés payants, pour plus de sécurité de privacité et de fluidité. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau à l’ibis Paris Alésia Montparnasse et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Bien cordialement, Frédéric

Cher Monsieur Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis à la suite de votre séjour à l’Ibis Paris Alésia Montparnasse. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, l’accueil de notre équipe ainsi que la qualité de notre service. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant le confort de la chambre et le rapport qualité-prix, ainsi que votre appréciation du petit-déjeuner. Vos commentaires nous sont précieux pour continuer à améliorer nos prestations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour parisien et de vous offrir une expérience encore plus satisfaisante. Bien cordialement, Frédéric B