ibis Melun

Bonjour PhilippedT, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et je suis ravie d'avoir échangé avec vous. Comme évoqué nous serons ravis de vous accueillir de nouveau dans notre établissement, je ne manquerai pas de partager les points évoqués ensemble aux membres de l'équipe. Nous vous souhaitons une agréable journée et à bientôt. Marine C - Directrice

Bonjour Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Melun. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. En effet l'hôtel à été rénové en 2020 mais aucune solution n'a été trouvé pour rendre les chambres plus grande. Concernant les serviettes nous vous présentons nos excuses, nous rencontrons actuellement un soucis de réapprovisionnement. Nous vous remercions pour votre retour et espérons pouvoir regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marine C - Directrice

Bonjour Monsieur DE T., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Concernant les serviettes, nous vous présentons nos excuses, nous rencontrerons actuellement un soucis de réapprovisionnement qui nous pose beaucoup de problème. Soyez assuré que des solutions sont en cours d'analyse afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Concernant le chemin qui se trouve à l'arrière de l'hôtel en effet, et vous avez tout à fait raison ceux-ci doivent être nettoyés et sachez que les mesures nécessaires ont été prises directement cela, nous vous présentons nos excuses. Il en est de même pour le petit déjeuner, à 9h30 tous les produits doivent encore être disponible sur le buffet un rappel à été fait aux équipes concernées De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marine C - Directrice

Bonjour Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour dans notre établissement Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. En effet nos systèmes de climatisations sont programmés et nous ne pouvons malheureusement pas utiliser et le chauffage et la climatisation. Je suis ravie de savoir que Ymelda qui été présente ce soir là est réussi à vous aider au mieux :) Soyez rassuré la société doit intervenir d'ici peu pour nous changer la programmation, vous ne rencontrerez pas ce type de problème si vous êtes amené à revenir dans notre établissement. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marine C - Directrice

Bonjour Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. En effet nous rencontrons actuellement de gros problème de réapprovisionnement et essayons de faire au mieux pour palier à cela. Soyez assuré que des solutions ont été trouvées afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marine C - Directrice