Hôtel Mercure Bordeaux Lac 4 étoiles

Note Avis clients 4.1/5 3 835 avis

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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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Hôtel Mercure Bordeaux Lac
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+ 9 Services

Les plus de l'hôtel

  • Grand espace extérieur : terrasse, jardin aménagé, piscine, terrains de pétanque

  • Parking offert, accès proche de la rocade. De Paris : sortie 4, de Mérignac : sortie 4C

  • À 200 mètres : tramway C, arrêt "Palais des congrès" (direct centre-ville et gare)

  • Parking offert

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiques Payant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif Payant
  • Services de nettoyage
  • Boutiques cadeaux / Presse
Loisirs et activités
  • Piscine plein air non chauffée
  • Golf
  • Piste de Karting (à proximité)
Restauration
  • Petit-déjeuner Payant
  • 2 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 3 Salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Bordeaux Lac

Rue du grand Barail
Quartier du lac
33300 bordeaux
france

Tel : +33556433672

Fax : (+33)5/56502395

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • TRAM :  C PALAIS DES CONGRES

  • Par avion

    BORDEAUX MERIGNAC À 18km / 11,18 miles

  • Par train

    BORDEAUX ST JEAN À 8km / 5 miles

GPS :44.889323, -0.563521

Nos hébergements

Découvrez nos chambres Supérieures contemporaines. Vous aurez également la possibilité de séjourner en famille grâce à la chambre Supérieure avec sofa. Toutes nos chambres sont spacieuses et équipées d'une connexion Wifi offerte.

Chambre Supérieure - 1 lit double

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 25 / 269 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Téléphone direct

Chambre Supérieure coté jardin - 1 lit double et 1 canapé-lit 2 personnes

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 30 / 323 sq ft
  • Vues : Côté jardin, Côté lac, Vue sur la piscine *

Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Téléphone direct

Chambre Privilège - 1 lit double et 1 canapé-lit 2 personnes

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 30 / 323 sq ft
  • Vues : Côté jardin, Côté lac, Vue sur la piscine *

Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Téléphone direct

Nos restaurants et bars

BRASSERIE AU 33

Cuisine : Française

LA BRASSERIE AU 33 EST ACTUELLEMENT FERMÉE. Notre deuxième restaurant Hippopotamus Bordeaux Lac au pied de l'hôtel sera enchanté de vous accueillir.

  • Lundi -
  • Mardi -
  • Mercredi -
  • Jeudi -
  • Vendredi -
  • Samedi Fermé
  • Dimanche Fermé

HIPPOPOTAMUS BORDEAUX LAC

Cuisine : Française

Notre restaurant Hippopotamus Bordeaux Lac, situé au pied de l'hôtel et fraîchement rénové, vous attend pour découvrir son nouveau concept !

LE BAR D'HELIOS

Profitez de notre bar lounge ou vous pourrez vous détendre autour de notre selection de vins et boissons Mercure.

Photo non contractuelle

  • Lundi
  • Mardi
  • Mercredi
  • Jeudi
  • Vendredi
  • Samedi Fermé
  • Dimanche Fermé

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 3

  • Surface maximum : 47

  • Capacité maximum : 40 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 40 personnes

En savoir plus

Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Bordeaux Lac

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.1/5

3 835 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 3.5/5

634 avis

HOTEL EN RUINE

Note Avis clients 2.5/5

R. En couple - 16/06/2021 Avis confirmés ALL

TV NULLE CLIM INEXISTANTE et 29° LA NUIT PENDANT 6 NUITS DANS LA CHAMBRE PROPRETE LIMITE

Top

Note Avis clients 5.0/5

R. En couple - 15/06/2021 Avis confirmés ALL

Tout était ok Chambre Personnel Localisation Équipent

Hôtel est bien situé il est agréable comme hôtel

Note Avis clients 5.0/5

J. D. Entre amis - 14/06/2021 Avis confirmés ALL

Personé très sympa et servie rapide et le personnel à l’écoute des clients

Monsieur, Toute l’équipe vous remercie pour votre retour sur votre expérience parmi nous. Bien à vous,

Très bien situé même en dehors de la ville

Note Avis clients 4.0/5

Marie F. En couple - 13/06/2021 Avis confirmés ALL

Cadre très agréable , personnel sympathique et serviable . Un bémol toutefois pour le restaurant .Dîner très médiocre ,pas du tout du niveau auquel on s’attend dans un hôtel de cette catégorie. Néanmoins,nous reviendrons volontiers dans cet hôtel Mercure.

Madame, Nous vous remercions de nous faire part de vos impressions sur votre séjour, ce qui nous permets de constamment de nous améliorer. Au plaisir de vous recevoir lors de votre prochain passage à Bordeaux.

1 nuit a bordeaux

Note Avis clients 4.5/5

D. Professionnel - 13/06/2021 Avis confirmés ALL

Accueil mitigé car ma réservation de 4 chambres ne fut pas enregistrée, mais heureusement hotel non complet

Monsieur, Nous sommes ravis d’avoir pu vous recevoir malgré l’incident informatique lors de votre réservation.

calme, propre

Note Avis clients 4.5/5

Marc D. Professionnel - 11/06/2021 Avis confirmés ALL

après réservation téléphonique et envois de confirmation par mail. en arrivant pas de résa??? je passe 2 à 3 nuits par semaines à l'hôtel depuis plus 30 ans et c'est une première...!

Cher Monsieur D, Nous sommes heureux d’avoir pu vous accueillir lors de votre séjour à Bordeaux, malgré l’incident informatique lié à votre réservation. A bientôt,

Très bonne étape

Note Avis clients 5.0/5

P. M. En couple - 10/06/2021 Avis confirmés ALL

Halte pour une soirée qui a été des plus agréables personnel très aimable et notre dîner au restaurant au bord de la piscine a été un moment de détente avec un bon repas. Chambre spacieuse et petit déjeuner parfait. Nous reviendrons lors d’une prochaine étape.

Madame, c’est un réel plaisir de lire votre satisfaction et nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. A bientôt lors d’une prochaine étape !

Bien placé , proximité tramway .

Note Avis clients 4.5/5

Jean-pierre H. En couple - 09/06/2021 Avis confirmés ALL

Très bon accueil comme toujours , le jeune réceptionniste particulièrement aimable et disponible , le lundi matin pdj , pas de bacon à 09h00 et le mardi pas de saucisses à 09h00 également ni jus d'orange . C'est vraiment dommage car nous venons chez Mercure depuis 30 ans pour ses petits-déjeuners .

Monsieur H, Nous vous remercions d’avoir partagé votre impression sur votre séjour, celle-ci nous est précieuse. Nous vous confirmons que des actions ont été mises en place afin d’avoir continuellement un petit-déjeuner complet. L'équipe du Mercure Bordeaux Lac

bordeaux lacs

Note Avis clients 3.0/5

B. Professionnel - 04/06/2021 Avis confirmés ALL

Ce n'est pas mon premier séjour dans cet hôtel mais celui-ci fut difficile. Climatisation pas en service a mon arrivée le lundi, alors qu'il fait depuis plus d'une semaine !!! mise en service de la climatisation mardi après-midi, mais le technicien a juste tourné le bouton sur marche et n'a apparemment pas vérifié si cela fonctionnait, elle a du tomber en erreur car je n'ai eu du froid et encore très très léger que le mercredi soir. pour cela il a fallu se manifester a plusieurs reprise à l'accueil.

Cher Monsieur B, Nous avons bien pris en compte l’inconfort lors de votre séjour et vous confirmons que des mesures correctives ont été mises en place. Au plaisir de vous accueillir de nouveau.

Séjour Correct

Note Avis clients 4.0/5

G. Professionnel - 03/06/2021 Avis confirmés ALL

Le séjour a été correct mais il faisait très chaud dasn votre hôtel. Rien à signaler : chambre propre, personnel très courtois et sympatique. Juste des petits travaux sont à prévoir dans ma chambre (bas de porte de la salle de bain et changement de certaines ampoules)

Chère Madame G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, votre avis nous est précieux. Nous avons pris bonne note du désagrément et vous confirmons que des mesures correctives ont été mises en place. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! Cordialement,

Bien situé

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - 03/06/2021 Avis confirmés ALL

Excellente accueil réception et restaurant Un problème : chambre surchauffée impossible de baisser temperature

Chère Madame M., Toute l’équipe du Mercure Bordeaux Lac est ravie de lire votre satisfaction quant à votre accueil. Nous avons pris bonne note du désagrément et vous confirmons que des mesures correctives ont été mises en place. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! Cordialement,

Agréable séjour

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - 02/06/2021 Avis confirmés ALL

Grande et belle chambre ! Que demander de plus, quand en plus on a le plaisir d'être surclassé. Merci à toute l'équipe pour votre agréable accueil. A très bientôt !

Cher Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et toute l’équipe est ravie de lire votre satisfaction ! Nous espérons vous revoir bientôt lors de votre prochain séjour à Bordeaux !

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - 23/12/2020 Avis confirmés ALL

Très bien, personnel agréable

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

Très bel hôtel , chic ...

Note Avis clients 4.5/5

Anais A. Professionnel - 18/12/2020 Avis confirmés ALL

Un très bel endroit , moderne et chic , du personnel souriant et accueillant. Une chambre spacieuse, très bien pensée , très propre et pas de bruit . Je recommande.

Madame A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Lac. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

dans les conditions actuel nous pouvons comprendre certain manquement.

Note Avis clients 3.0/5

Marc F. En couple - 30/10/2020 Avis confirmés ALL

2 ampoules de grillés une salle de bain l'autre chambre ampoules changées suite à notre demande. Pas de restauration le soir diner Hôtel PULLMAN à 200m. Mais le plus frustrant et énervant c'est un verre pour deux dans le pot d'accueil. Nous sommes en retraite et l'ont voyage en couple déjà signalée au siège du groupe (SYLVER) C'est la première fois depuis 2/3ans que ça nous arrive. Moquette sale et tachée.

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
Note Avis clients 5.0/5

C. Professionnel - 30/10/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé, chambre agréable et protocole sanitaire bien organisé. À bientôt, Étienne C.

Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Lac. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Bien

Note TripAdvisor 4.0/5

44agnesm Professionnel - 28/10/2020 Avis TripAdvisor

Ensemble très bien, très bonnes mesures prévention COVID, personnel aimable. Seul défaut : 10 minutes pour que l’eau devienne chaude dans Une chambre du 6eme étage . Pas top lorsque l’on se revendique Cop21.

Bonjour et merci pour votre avis, Nous avons bien noté le point indiqué A très bientôt

Indigne de la qualité

Note TripAdvisor 2.0/5

meyerphi En couple - 26/08/2020 Avis TripAdvisor

L"enseigne mercure se confond de plus en plus avec l'enseigne Ibis, la qualité des infrastructures sont vieilles et demanderait une mise à niveau afin de correspondre à la norme vendue; les climatisation ne remplissent plus leur fonction, les moquettes sont tachées , il ne reste que l'emplacement à coté du tram pour sauver la mise; La direction de l’hôtel a bien conscience des manques mais manques de moyen visiblement pour répondre à la demande; le groupe Accor ferait bien de reprendre en mains l'enseigne mercure s'ils veulent conserver leurs clients

Bonjour et merci pour votre avis, Mon propriétaire est informé et un programme de rénovation va être mis en place très prochainement. Restant à votre disposition

Beau sejour

Note TripAdvisor 4.0/5

l0l0laff En famille - 22/08/2020 Avis TripAdvisor

Mais merci de revoir le protocole pour le petit déjeuner, une bien trop longue attente. J’ai même dû annuler le petit déjeuner le dernier jour. Si vous gardez le même système, il est impératif de rajouter du personnel.

Bonjour et merci pour votre avis A très bientôt

Hotel vieillissant

Note TripAdvisor 3.0/5

alainm372020 En couple - 05/08/2020 Avis TripAdvisor

Hors l'accueil et la piscine, cet hôtel est vieillissant. Lors de ma réservation chambre supérieure et rénovée ce qui n'est pas le cas. Chambre vétuste, tâches au plafond de la salle d'eau, moquette tachée, fauteuils tachés, bas de porte de la salle d'eau usure prononcée, serrure impossible à fermer...Bruit important lié à la ventilation du karting à proximité. Le weekend précédent nous avons séjourné au Mercure la Roche sur Yon, séjour parfait à la hauteur d'un 4 étoiles. Il n'est pas normal d'avoir une telle différence de niveau entre 2 hotels MERCURE 4 étoiles au sein du groupe ACCOR. J'attire l'attention sur les énoncés limites mensongers (chambre supérieure et rénovée). Cordialement. Alain M

Bonjour et merci pour votre avis Votre avis est important et nous allons tout mettre en oeuvre pour rétablir le niveau auquel vous vous attendez Cordialement

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