Hôtel Mercure Bordeaux Lac 4 étoiles

Note Avis clients 4.1/5 3 628 avis

Hôtel Mercure Bordeaux Lac
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Chambre 1

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Âge des enfants

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Les plus de l'hôtel

  • Proche du palais des congrès, du parc des expositions et du stade Matmut Atlantique

  • Accès proche de la rocade. De Paris : sortie 4, de Mérignac : sortie 4C

  • À 200 mètres : tramway C, arrêt "Palais des congrès" (direct centre-ville et gare)

  • Parking offert, terrasse, cuisine à base de produits frais

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Services de nettoyage
  • Boutiques cadeaux / Presse
Loisirs et activités
  • Piscine plein air non chauffée
  • Golf
  • Piste de Karting (à proximité)
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 7 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Bordeaux Lac

Rue du grand Barail
Quartier du lac
33300
bordeaux
france

Tel : +33556433672

Fax : (+33)5/56502395

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • TRAM :  C PALAIS DES CONGRES

  • Par avion

    BORDEAUX MERIGNAC À 18km / 11,18 miles

  • Par train

    BORDEAUX ST JEAN À 8km / 5 miles

GPS :44.889323, -0.563521

Nos hébergements

Découvrez nos chambres Supérieures qui ont été récemment rénovées. Vous aurez également la possibilité de séjourner en famille grâce à la chambre Supérieure avec sofa. Toutes nos chambres sont spacieuses et équipées d'une connexion Wifi offerte.

Chambre Supérieure - 1 lit double

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 25 / 269 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Téléphone direct

Chambre Supérieure - 1 lit double et 1 canapé-lit 2 personnes

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 30 / 323 sq ft
  • Vues : Côté jardin, Côté lac, Vue sur la piscine *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Téléphone direct

Chambre Privilège - 1 lit double et 1 canapé-lit 2 personnes

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 30 / 323 sq ft
  • Vues : Côté jardin, Côté lac, Vue sur la piscine *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Téléphone direct
Chambres

Nos restaurants et bars

BRASSERIE AU 33

Cuisine : Française

Ouvert du lundi au vendredi midi (le weekend sur réservation pour repas famille, association séminaires, etc... ) en dehors notre deuxième restaurant Hippopotamus Bordeaux Lac au pied de l'hôtel sera enchanté de vous accueillir.

Déjeuner

12:00 - 14:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:00 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

LE BAR D'HELIOS

Photo non contractuelle

Profitez de notre bar lounge ou vous pourrez vous détendre autour de notre selection de vins et boissons Mercure.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 7

  • Surface maximum : 120

  • Capacité maximum : 90 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 90 personnes

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Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Bordeaux Lac

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.1/5

3 628 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 3.5/5

618 avis

Parfait

Note Avis clients 4.1/5

Autocars P. V. Professionnel - 24/03/2020 Avis confirmés ALL

Je suis venu pour le travail et malgré le debut du confinement J ai passer un tres bon sejour Personnel tres gentils et tres attentionnees

Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

agréablement situé...

Note Avis clients 4.1/5

R. En couple - 17/03/2020 Avis confirmés ALL

Assez rapide, pour une nuit... malheureusement avec les problèmes du virus nous n'avons pas pu déjeuner comme d'habitude (en bas), mais le service nous a été livré dans la chambre d'une gentille façon, nous remercions la dame de service !

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

Mauvais rapport qualité prix

Note Avis clients 4.1/5

Olivier En couple - 16/03/2020 Avis confirmés ALL

Chambre supérieure 409 : la ventilation fait un bruit infernal, l'évacuation de la douche est bouchée => l'eau déborde dans la salle bain et dans la chambre, porte avec moisissures importantes, penderie moisit également (ce qui témoigne que le problème d'évacuation est récurrent et de longue date), impossible de régler ou d'éteindre la climatisation, l'eau chaude est vraiment très longue à arriver. Cela fait beaucoup trop quand l'hôtel est quasiment vide pour cause de coronavirus. Défauts signalés à la réception qui n'a fait aucun geste commercial, aucun surclassement dans un hôtel vide, alors que nous sommes clients ACCOR réguliers. Bref à éviter absolument

Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Lac. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Nous venons de vous rajouter quelques point sur votre carte. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Séjour de rêve

Note Avis clients 4.1/5

B. En couple - 09/03/2020 Avis confirmés ALL

Habité des hôtels de la chaîne Accor pour en avoir fréquenté de nombreux en France je peux dire, d’expérience, que le mercure de Bordeaux lac est, de loin, l’un des plus agréables. Les avantages, comparativement aux autres, sont multiples , depuis son accessibilité, la facilité pour se garer, l’accueil du personnel, la grandeur des chambres, la qualité de la literie. Peut-être un petit défaut, un peu commun aux hôtels Accor, c’est le réglage de la température dans les chambres, écologie oblige? En tant que méditerranéen j’aime la chaleur. Heureusement il y a de quoi couvrir le lit à sa guise. Le hall d’entrée a été bien aménagé, je me souviens de celui qui été pavé, il donnait aux caddies le moyen de se faire entendre. L’ascenseur a été prévu initialement un peu petit surtout pour les périodes estivales, mais il y en a d’encore plus petit ( Mercure lac du Maine à Angers). Que peut trouver à reprocher? Peut-être le bas des portes des salles de bains qui n’ont pas fait bon ménage avec les sorties de douches. Une simple plaque métallique posée au bas aurait pu éviter ce défaut qui ternit le côté net du reste de la pièce. Il est certain que l’on peut trouver d’autre petits défaut, mais il y en a qui ne sont pas du fait de l’hôtel mais des voyageurs qui y séjournent, comme un rideau, déchiré dans un suite, victime de son occupant. Pouvant être intarissable, quand il s’agit du Mercure Bordeaux lac, je pense que je vais en rester là, jusqu’à mon prochain séjour que j’attends avec impatience.

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Lac. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
Note Avis clients 4.1/5

Anonyme En famille - 03/03/2020 Avis confirmés ALL

Super séjour! Un grand merci à Marianne de nous avoir surclassé en chambre privilège. Un beau souvenir pour toute la famille.

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Lac. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe et en particulier Marianne. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire,Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Bon séjour, nous reviendrons

Note Avis clients 4.1/5

Jacques En famille - 28/02/2020 Avis confirmés ALL

Cadre agréable et calme, accès facile, accueil charmant, chambre spacieuse et confortable pour 2 adultes et un enfant. Restaurant de bonne qualité. Une critique sur le petit déjeuner car l'attente est longue devant la machine à café .

Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

très bon séjour

Note Avis clients 4.1/5

C. Professionnel - 28/02/2020 Avis confirmés ALL

personnels très professionnels, serviable, sympathique.

Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Lac. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
Note Avis clients 4.1/5

Anonyme Professionnel - 26/02/2020 Avis confirmés ALL

Bel intérieur grande chambre belle douche mais manque baignoire. Presence d'eau sous les wc. Mauvaises odeurs. Produits petit-déjeuner non renouvelés et notamment plus aucune viennoiserie sur le 2nd petit petit-déjeuner. Bon jus d'orange

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

TRES BIEN

Note TripAdvisor 3.5/5

mimifox93 En couple - 26/02/2020 Avis TripAdvisor

Hôtel très sympa avec un accueil chaleureux. Bien situé et au calme. Le petit déjeuner est au TOP. Très bon et varié. J'ai deja prévu de revenir au mois d'aout car j'ai vu qu'il y avait une piscine. Je recommande.

Bonjour et merci pour votre avis, Notre équipe est à votre disposition A très bientôt

bon séjour

Note Avis clients 4.1/5

B. En famille - 25/02/2020 Avis confirmés ALL

nous avons réservé deux chambres qui étaient communiquantes (si besoin). nous avons trouvé cela super pratique. le personnel toujours disponible et souriant.

Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Lac. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

pas tres gentille

Note Avis clients 4.1/5

L. Professionnel - 24/02/2020 Avis confirmés ALL

accueil pas top ,demande de sur classement ,refus catégorique et mal parler , je viens souvent d'en votre établissement ,la je crois que c'est la dernière fois.

Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Lac. Nous n'avions pas lors de votre dernier séjour possibilité de vous surclasser, nos chambres suites et privilèges étant déjà réservées. Nous aurons cependant grand plaisir à le faire lors d'un prochain séjour Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

hotel mediocre. Loin d'un 4 étoiles

Note Avis clients 4.1/5

M. Professionnel - 23/02/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel vieillissant, limite sale, personnel accueil peu aimable, erreurs sur les réservations de la part du personnel. Hôtel bruyant.

Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Lac. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

bon séjour PROFESSIONNEL

Note Avis clients 4.1/5

G. M. Professionnel - 21/02/2020 Avis confirmés ALL

La chambre était vraiment de qualité, large, propre vraiment idéale. Séjour professionnel.

Madame G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Lac. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Au top sauf l'internet

Note Avis clients 4.1/5

Eric F. Professionnel - 20/02/2020 Avis confirmés ALL

Cadre et accueil toujours agréable. Comme il faut pinailler, disons-le : l'internet est famélique

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

Bon séjour

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme Professionnel - 20/02/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel charmant avec un grand parking très pratique Buffet petit déjeuner bien fourni et de qualité Chambre agréable mais trop chauffé à mon goût. Seul bémol : Salle de bain légèrement dégradée et ascenseur extrêmement lent

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

bon séjour

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme En couple - 17/02/2020 Avis confirmés ALL

très belle établissement parfait accueillant

Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

Propre

Note Avis clients 4.1/5

B. En famille - 17/02/2020 Avis confirmés ALL

Bon accueil chambres très propre

Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

Parfait

Note Avis clients 4.1/5

G. Professionnel - 14/02/2020 Avis confirmés ALL

Je m’y sens bien

Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Lac. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Bon sejour

Note Avis clients 4.1/5

M. A. Professionnel - 11/02/2020 Avis confirmés ALL

Juste un peu déçu en arrivant pas d eau chaude et le lendemain matin 5h00 pas de douche toujours pas d'eau chaude Une réduction de 30 euro ma été faite à mon départ que je trouve un peu légère . Merci cordialement a. Méric

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Nous venons de vous rajouter quelques points supplémentaires sur votre carte All. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

bon séjour, et bien situé

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme En famille - 10/02/2020 Avis confirmés ALL

client fidèle de votre établissement, et pratique pour aller au spectacle tout proche

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
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