Novotel Cairns Oasis Resort 4.5 ดาว

คะแนนความคิดเห็นจากแขก (เรทติ้งบน ALL) 4.5/5 รีวิว 3,239 รายการ

การรับประกันราคาที่ดีที่สุด
Novotel Cairns Oasis Resort - Image 1
Novotel Cairns Oasis Resort - Image 2
Novotel Cairns Oasis Resort - Image 3
Novotel Cairns Oasis Resort - Image 4
122 Lake Street, 4870 CAIRNS, Australia

รายละเอียด

ความพิเศษของโรงแรม

  • Cairns' only swim up pool bar

  • Relaxed contemporary dining at Moku

  • Free, high-speed WiFi throughout the hotel

  • 55" LCD TVs with Chromecast in all guest rooms

  • Modern conference and event spaces with natural light

ที่พักของเรา

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover
Discover

สถานที่ตั้งโรงแรม

Novotel Cairns Oasis Resort

122 Lake Street
4870 CAIRNS
Australia

พิกัด:-16.918613, 145.772766

โทรศัพท์
แฟกซ์ +61 7 4080 1847

การเข้าถึงและการเดินทาง

บริการโรงแรม

เช็คอินตั้งแต่ - เช็คเอาท์ได้ถึง

ในสถานที่
  • สระว่ายน้ำ
  • ที่จอดรถ
  • ร้านอาหาร
  • รถเข็นเข้าถึงได้
  • ฟิตเนสเซ็นเตอร์
  • Wi-Fi
  • เครื่องปรับอากาศ
  • อาหารเช้า
  • บาร์
  • ห้องประชุม
  • บริการในห้อง

MOKU BAR + GRILL

Moku allows your soul to an endless summer that echos the vibrancy & culture of island life, a far cry from traditional yet familiar enough to be a favourite, the food is vibrant and full of texture, the drinks are sassy and the vibe is just right.

รีวิวจากแขกของเรา

รีวิวจากแขกของเรา

100% ความคิดเห็นที่ได้รับการรับรองของผู้เข้าพักที่เข้าพักกับเราจริงๆ

ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติม

เรทติ้งบน ALL  4.5/5  รีวิว 3,239 รายการ

เรทติ้งบน TripAdvisor  4.5/5  รีวิว 483 รายการ

Certificate of excellence ปี 2024

Mel at breakfast !

คะแนนจาก Tripadvisor 5.0/5

Rouba F รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

Mel made our day, she is the first person we see in the morning at breakfast ! She knows what is the quality of service, very dedicated, you would be very lucky to meet her ! Outstanding personality, she really takes good care of the hotel guests !

Thank you so much for sharing your review. It’s heartwarming to hear how Mel made such a difference to your stay. We feel very lucky to have her on our team, and I’m so glad you had the chance to experience her outstanding service and warm personality. We’ll be sure to pass this along to Mel—she’ll be thrilled to know she made your day. We look forward to welcoming you back soon for another memorable visit! 😊

Unacceptable

คะแนนจาก Tripadvisor 1.0/5

Peter M ครอบครัว - รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

Arrived at 10pm. First room was still unmade from the previous occupants. Given a new room which was uninspiring and dirty. Bathroom smelt of urine, balcony dirty, curtains and chair dirty. View overlooking a wall covered in green and black mould. This room was $375 and unacceptable.

Thank you for sharing your experience. We sincerely apologize for the issues you encountered during your stay. The condition of the rooms you described, from cleanliness to the overall environment, is far below our usual standards and entirely unacceptable. Please rest assured that your concerns will be urgently addressed with our housekeeping and maintenance teams to ensure such oversights do not happen again. Your experience is not reflective of the quality and care we strive to provide our guests. We hope to regain your trust and provide you with the high standard of service you deserve.

Experience at Novotel Oasis Cairns

คะแนนจาก Tripadvisor 3.0/5

Worldtravellers02 Couples - รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

The resort is beautiful. Big and has many rooms. Conveniently located. Customer service requires improvement. Instead of making you feel welcome, it was a mechanical processof checking you in. We arrived at 1pm but was told the room was not ready as check in was a 3pm. No effort was made to accommodate us as I am sure with a resort sobig there were rooms available. Instead we waited past 3pm for our room to be finally available. We stayec for 4 nights. On the last night there was problems with my connectivity to the wifi. Everytime they say someone will come to help, we just wait and wait. So instead we walked to reception. After one of the receptionist connected us to their ITsupport, it worked and then stopped. When I called reception again, I was told to wait because he could not handle wifi issues and the other person was somewhere in the hotel. Staff needs to be trained for dealing with customers complaints. Overall I expected a higher level of experience at an Accor hotel but was disappointed. But they did leave a bottle of sparkling wine and 2 chocolates for our anniversary. That was nice Expected a higher level of service at this hotel

Thank you for sharing your detailed feedback. We're pleased to hear you found the resort's location and facilities appealing and appreciated the gesture for your anniversary. However, we’re truly sorry that other aspects of your stay did not meet expectations. We regret the inconvenience caused by the delay during check-in and the challenges with the Wi-Fi service. Your experience with these issues and the lack of prompt, effective communication from our team falls short of the high standards we strive to uphold. Your comments about the need for improved customer service and complaint handling are noted, and we will address these areas with our team to ensure a more seamless experience for future guests. We value your feedback and hope you’ll give us another opportunity to provide the exceptional experience you deserve. Thank you again for bringing these matters to our attention.

Was ok but not wow!!

คะแนนจาก Tripadvisor 3.0/5

R9795VZmarks รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

This place was mainly ok but just needs a few fixed. Bar service was average to be fair. Wasn't overly busy but took 8-10mins to get served. Reception only ever had 2 people on. Location was great! Very comfortable. Complex overall needs TLC!

Thank you for sharing your feedback. We're glad you enjoyed our convenient location and found your stay comfortable. However, we're sorry to hear that some aspects of your experience fell short. We appreciate your comments regarding bar service and reception staffing and will review these areas to ensure we can deliver more efficient service. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future for a stay that truly wows!

Great location and holiday feel

คะแนนจาก Tripadvisor 4.0/5

Andrew B ธุรกิจ - รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

Spent a couple of nights at this hotel as part of a workshop meeting on site. Location is great and only a couple of minutes walk from Esplanade in central Cairns. Lovely lobby area and pleasant welcome. I had a very nice room with views of the central pool. Though poolside a very quiet and comfortable room. Lovely desk area with lots of room to set up a laptop. Staff pleasant and service nice. The meeting facilities were also excellent. A very nice experience and highly recommended.

Thank you for sharing your experience! We're delighted you enjoyed your stay and appreciated our prime location near the Esplanade. It's great to hear the workshop went smoothly and that you found the meeting facilities excellent. We’re glad your room offered a peaceful and comfortable retreat with a great view of the pool, and that the desk area met your needs perfectly. It's also wonderful to hear that our team made you feel welcome and provided pleasant service throughout your stay. Thank you for recommending us, and we hope to host you again, whether for business or leisure!

ในฐานะที่เป็นพันธมิตรกับ TripAdvisor

การให้คะแนนโรงแรมของเราโดยผู้ใช้เว็บไซต์อื่น

  • 1,038 ความคิดเห็น 9.6/10 ทำเล
  • 1,638 ความคิดเห็น 7.1/10 หัองพัก
  • 1,950 ความคิดเห็น 8.6/10 บริการ
  • 19 ความคิดเห็น 8.9/10 อินเทอร์เน็ต
  • 1,007 ความคิดเห็น 9.2/10 สระน้ำ
  • 714 ความคิดเห็น 7.2/10 ความสะอาด
  • 689 ความคิดเห็น 7.6/10 ร้านอาหาร
  • 601 ความคิดเห็น 5.5/10 ความสะดวกสบาย

สนับสนุนโดย Trustyou

สถานประกอบการอื่นของเราที่อยู่ใกล้เคียง

ดูโรงแรมทั้งหมดของเราใน Cairns

ราคาเริ่มต้นสำหรับ 1 คืนต่อ 1 ท่านในประเภทห้องพักในราคาใกล้เคียงกัน ไม่รวมบริการเสริม ไม่รวมอาหารเช้า ราคานี้เป็นราคาปกติรวมภาษีที่ต่ำที่สุด (สามารถชำระภาษาบางประเภทได้ที่โรงแรม (เช่น ภาษีวันหยุด) ตามกฎหมายท้องถิ่นที่เกี่ยวข้อง) ของโรงแรมประเภทนี้ สามารถดูราคาสำหรับการเข้าพักหนึ่งคืนในอีก 20 วันถัดไปได้ในเว็บไซต์ https://all.accor.com/ ความพร้อมให้บริการขึ้นอยู่กับช่วงเวลาที่เข้าพักและจำนวนห้องว่าง ราคานี้รับประกันเฉพาะราคาที่ดีที่สุดแบบไม่มีข้อจำกัดเท่านั้น ทุกการจอง (จากต่างประเทศ) สามารถชำระผ่านสกุลเงินของประเทศที่โรงแรมนั้นตั้งอยู่เท่านั้น การจองจะได้รับการการันตีเมื่อชำระด้วยสกุลเงินของประเทศที่โรงแรมนั้นตั้งอยู่เท่านั้น คุณสามารถดูอัตราแลกเปลี่ยนในสกุลเงินของคุณได้โดยประมาณ แต่อัตราแลกเปลี่ยนไม่ใช่อัตราที่แน่นอน ขณะที่ชำระเงิน ธนาคารของท่านอาจคิดค่าธรรมเนียมธนาคารหรือค่าธรรมเนียมแลกเงิน