Pullman Reef Hotel Casino 5 ดาว

คะแนนความคิดเห็นจากแขก (เรทติ้งบน ALL) 4.7/5 รีวิว 2,931 รายการ

การรับประกันราคาที่ดีที่สุด
Pullman Reef Hotel Casino - Image 1
Pullman Reef Hotel Casino - Image 2
Pullman Reef Hotel Casino - Image 3
Pullman Reef Hotel Casino - Image 4
35-41 Wharf Street, PO Box 7320, Queensland, 4870 CAIRNS, Australia

รายละเอียด

ความพิเศษของโรงแรม

  • Feel reassured with access to AXA medical teleconsultation free of charge

  • Endless entertainment options, from gaming to live shows

  • Award winning food at Tamarind contemporary Australian cuisine

  • 11 flexible meeting spaces and ability to host up to 800 guests

  • Central! Only a 3 minute walk to the Reef Fleet Terminal or the Cairns Convention Centre

ที่พักของเรา

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover
Discover

สถานที่ตั้งโรงแรม

Pullman Reef Hotel Casino

35-41 Wharf Street, PO Box 7320, Queensland
4870 CAIRNS
Australia

พิกัด:-16.923458, 145.779488

โทรศัพท์
แฟกซ์ +61 7 4030 8777

การเข้าถึงและการเดินทาง

บริการโรงแรม

เช็คอินตั้งแต่ - เช็คเอาท์ได้ถึง

ในสถานที่
  • สระว่ายน้ำ
  • ที่จอดรถ
  • ร้านอาหาร
  • รถเข็นเข้าถึงได้
  • ฟิตเนสเซ็นเตอร์
  • Wi-Fi
  • เครื่องปรับอากาศ
  • อาหารเช้า
  • บาร์
  • ห้องประชุม
  • บริการในห้อง

รีวิวจากแขกของเรา

รีวิวจากแขกของเรา

100% ความคิดเห็นที่ได้รับการรับรองของผู้เข้าพักที่เข้าพักกับเราจริงๆ

ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติม

เรทติ้งบน ALL  4.7/5  รีวิว 2,931 รายการ

เรทติ้งบน TripAdvisor  4.5/5  รีวิว 2,603 รายการ

Certificate of excellence ปี 2024

Great hotel in a great location!

คะแนนจาก Tripadvisor 4.0/5

Ouzo10 Couples - รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

We’ve stayed in Cairns quite a few times (caravan parks, hotels, motels and apartments), but this was our best experience. The hotel could do with a make-over (a paint job at the very least), and double-glazed windows would have been nice, but it was still a very pleasant three-night stay. The room was huge, with a separate toilet AND a separate spa bath. The balcony was small but adequate, offering amazing views. Breakfast was delicious, with something for everyone. Best of all, the staff, without exception, were friendly and helpful. If only they’d turn the air-con down in the casino, especially at Flinders Bar & Grill. We would have eaten there again but it was so COLD (the very thing we’d come to FNQ to escape)!

Dear Ouzo10, Thank you for your lovely review of your recent visit here. We are very happy that you enjoyed the beautiful views of Cairns. We look forward to having the opportunity to welcome you back again soon. Sincerely, Wayne Reynolds General Manager Hotel

Do a retail stocktake on arrival at your room

คะแนนจาก Tripadvisor 3.0/5

Mal V รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

Last evening we stayed at the Pullman Reef Hotel at Cairns. Due to a flight delay we never arrived at the hotel until about 8.30pm. I might say that we were mentally and physically exhausted. Thankfully, with the assistance of hotel staff, we found our way to a neighbouring Italian restaurant and had some dinner. We arrived back at the hotel at 9.30pm and went to bed as we had to be awake by 4am for a 7am flight to Melbourne. Imagine my surprise and anger this evening when I received an email from the hotel advising me that we had consumed $28.50 from the mini bar that had not been paid for. I immediately telephoned the hotel and expressed my annoyance and displeasure at the situation, as the claim/allegation was completely untrue. I was told by Frederica that this was standard practice at the hotel, in an attempt to find the relevant former customer i.e. a process of deduction. SO, what was a pleasant stay at a quality hotel in Cairns has been tarnished by the sloppiness of hotel staff in an attempt to recover $28.50 from the WRONG person.

Dear malvallance, My sincere apologies for the inconvenience caused to you during your stay regarding minibar items. Thank you for reaching out regarding this matter as your feedback allows us to improve going forward. We look forward to welcoming you back in the near future. Warm Regards, Wayne Reynolds

Over Priced, Noisy, Smells. Spend your money elsewhere.

คะแนนจาก Tripadvisor 1.0/5

Scooter122176 Couples - รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

Check in was poor. Didn’t explain how the pre purchased parking worked. Had to hit the help button at parking lot. Was given no directions for when hoping off elevator from parking lot to get to our room. Luckily a lovely security guard showed us the way. Room had a weird smell when we checked in. If you are a light sleeper wouldn’t recommend this place at all. Was on 4th floor and the road noise is so ridiculous I barely got any sleep. Wife and I had to remake the bed because it was made so poorly that the sheet was barely reaching over end of the mattress. Conditioner bottle was dead empty in shower. Expect better from a 5 star that charged us $422 a night.

Dear Scooter123176, Thank you for taking the time to review your recent stay with us. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. We strive to provide a superior service experience and product for every guest; therefore your feedback is very important to us. We very much appreciate your comments as this is how we improve on what we already delivery. Thank you for sharing your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Should you like to discuss your stay further, please do not hesitate to reach out to me directly. hotelgm@reefcasino.com.au. Wayne Reynolds General Manager Hotel

Customer Service

คะแนนจาก Tripadvisor 5.0/5

JDL456 รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

Checked into room 714. Nice room with good views. Unfortunately the aircon for the entire hotel is above the room - sounds like a dishwasher going constantly. However, they moved us the next day to a similar room 1 floor down and it was perfect. Every member of staff we came into contact with was friendly and helpful and that is what makes a great hotel. The pool area is good as well. And they have live entertainment some nights

Dear JDL456, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Pullman Reef Hotel Casino. We are delighted that you had such a memorable experience. Thank you for positively highlighting our wonderful staff. We look forward to welcoming you back again soon. Sincerely, Wayne Reynolds General Manager Hotel

5 star maybe when it first opened ,

คะแนนจาก Tripadvisor 3.0/5

Michael G รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

the hotel was a great place , room was OK on the surface, however we were placed on the third floor (effectively ground floor ) the room was located opposite their other hotel across the road directly opposite , although the room was OK size wise , the floor location turned out to be very noisy , from various causes, 1. There is a car park exit directly outside our room and as any car exits it runs over two metal plates and creates an extremely loud double metallic clanging noise it stops around 1 am but on busy social nights it horrendous between 7 till 11, as the area around this location is a popular playground , you will hear the local ferrals screaming loudly up to around 1 am , and we were sleeping with ear plugs , the condition of the room left a lot to be desired and was filthy especially the verandah , totally unable to sit out there and enjoy what we paid for ,(we eventually had to ask the front desk to attend to it , they only just did the minimum) our thoughts are as we booked through LE's , for a deal , we think that the chain (as well as others) give their unfurbished rooms to these third party operators ( this is only our thoughts as this has happened at other venus ) we stayed for a week and persevered . But on the day we were to fly home , for unrelated reasons we had to stay another 5 days , and could not get the same deal so we negotiated a new price , and told them we could not stay in the same room and although dearer we went to the 7 th floor (top) in a much larger room it was noticeably cleaner but not really much quieter , this is the casino hotel so it has its benefits , but you can find yourself in the pokies and gambling areas far to conviently , the breakfast area was strangely located in the walkway to the casino , so there wad always people just walking through whilst you trying to eat ??? Breakfast menu was ordinary after a week eating the same stuff with very little options , coffe was good . On the plus side the doorman Mathew was above excellent as was a few other front of house staff. So if you stay there , be aware and ask for a room off the road and up higher , and also be aware that their sister hotel across the road seemed to be a slightly better class of hotel for the same price so don't get mixed up do your home work

Dear michaelgD5273MG, Thanks for your feedback. We would love to learn more about your room experience, please feel free to contact me directly on hotelgm@reefcasino.com.au. Sincerely, Wayne Reynolds General Manager Hotel

ในฐานะที่เป็นพันธมิตรกับ TripAdvisor

การให้คะแนนโรงแรมของเราโดยผู้ใช้เว็บไซต์อื่น

  • 811 ความคิดเห็น 9.5/10 ทำเล
  • 1,592 ความคิดเห็น 8.7/10 หัองพัก
  • 1,703 ความคิดเห็น 9.2/10 บริการ
  • 11 ความคิดเห็น 5/10 อินเทอร์เน็ต
  • 586 ความคิดเห็น 8.6/10 ความสะดวกสบาย
  • 489 ความคิดเห็น 7.4/10 ความสะอาด
  • 353 ความคิดเห็น 7.7/10 บรรยากาศรอบๆ
  • 309 ความคิดเห็น 7.9/10 อาหารเช้า

สนับสนุนโดย Trustyou

สถานประกอบการอื่นของเราที่อยู่ใกล้เคียง

ดูโรงแรมทั้งหมดของเราใน Cairns

ราคาเริ่มต้นสำหรับ 1 คืนต่อ 1 ท่านในประเภทห้องพักในราคาใกล้เคียงกัน ไม่รวมบริการเสริม ไม่รวมอาหารเช้า ราคานี้เป็นราคาปกติรวมภาษีที่ต่ำที่สุด (รวมภาษีมูลค่าเพิ่มและภาษีนักท่องเที่ยว) ของโรงแรมประเภทนี้ สามารถดูราคาสำหรับการเข้าพักหนึ่งคืนในอีก 20 วันถัดไปได้ในเว็บไซต์ https://all.accor.com/ ความพร้อมให้บริการขึ้นอยู่กับช่วงเวลาที่เข้าพักและจำนวนห้องว่าง ราคานี้รับประกันเฉพาะราคาที่ดีที่สุดแบบไม่มีข้อจำกัดเท่านั้น ทุกการจอง (จากต่างประเทศ) สามารถชำระผ่านสกุลเงินของประเทศที่โรงแรมนั้นตั้งอยู่เท่านั้น การจองจะได้รับการการันตีเมื่อชำระด้วยสกุลเงินของประเทศที่โรงแรมนั้นตั้งอยู่เท่านั้น คุณสามารถดูอัตราแลกเปลี่ยนในสกุลเงินของคุณได้โดยประมาณ แต่อัตราแลกเปลี่ยนไม่ใช่อัตราที่แน่นอน ขณะที่ชำระเงิน ธนาคารของท่านอาจคิดค่าธรรมเนียมธนาคารหรือค่าธรรมเนียมแลกเงิน