Novotel Amsterdam city 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 4 993 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Espace de conférence de près de 1 300 m² et 17 salles de réunion

  • À côté de la gare et du centre des congrès RAI

  • Splendide restaurant et bar chaleureux

  • 20 meeting rooms

  • Accès facile aux plages en transport en commun ou voiture

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Localisation de l'hôtel

Novotel Amsterdam city

Europaboulevard 10
1083 AD AMSTERDAM
Pays-Bas

GPS:52.333579, 4.888825

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

RESTAURANT URBN FOOD & DRINK

Nous sommes plus que ravis de vous accueillir dans notre bar-restaurant. L'URBN est un espace ouvert, décontracté et élégant. Le menu est varié et les plats purs et authentiques. Bienvenue à l'URBN.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.3/5  4 993 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  3 586 avis

Bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

Jfc En famille - Avis confirmés ALL

Nous sommes venus pour la 2ème fois et c'est toujours aussi agréable.

Chers Hôtes, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié notre programme de fidélité ALL – Accor Live Limitless, et que la propreté de notre établissement a répondu à vos attentes avec une note parfaite. La satisfaction de nos clients est notre priorité et vos retours positifs sont pour nous une réelle source de motivation. Il est également encourageant de voir que nos initiatives en matière de développement durable ont retenu votre attention et ont été appréciées. Au Novotel Amsterdam City, nous nous engageons activement dans le projet Planet 21 pour contribuer à un tourisme plus responsable. Nous sommes particulièrement touchés par votre recommandation et votre fidélité, soulignant que votre deuxième séjour a été aussi agréable que le premier. Cela nous conforte dans notre désir de continuer à offrir des expériences mémorables à nos hôtes. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt. Bien cordialement, Manager on Duty

Excellent accueil

Note Avis clients 5.0/5

Martial En couple - Avis confirmés ALL

Accueil parfait avec un personnel très attentif tant au niveau de l’accueil que de l’équipe d’entretien qui effectuent un excellent travail.

Cher Monsieur S., Merci pour ce commentaire suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes enchantés de lire que l'accueil a été à la hauteur de vos attentes et que notre personnel a su être attentif à vos besoins. Vos compliments sur la propreté impeccable de votre chambre sont également grandement appréciés et seront partagés avec notre équipe d'entretien. Votre remarque concernant la vitesse de connexion nous interpelle. Nous valorisons grandement le retour d'expérience de nos clients et nous sommes désolés pour tout inconvénient rencontré à ce sujet. Nous nous efforçons de fournir un service WiFi de qualité et nous prendrons votre commentaire en considération pour améliorer cet aspect de nos prestations. Nous sommes également ravis de constater que vous avez trouvé les procédures d'enregistrement faciles et rapides, reflétant notre engagement à offrir une expérience fluide et agréable à nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir une fois encore. Cordialement, Manager on Duty

Bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

Didier Entre amis - Avis confirmés ALL

Très agréable

Cher Monsieur D., Merci pour ce commentaire suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que la propreté de notre établissement a répondu à vos attentes et que nos initiatives en matière de développement durable ont été à la hauteur de vos critères de satisfaction. Nous regrettons cependant que la taille de la chambre et l'absence d'un canapé ou d'un fauteuil aient affecté votre confort. Veuillez noter que nos chambres sont conçues pour offrir un espace optimisé et fonctionnel, et nous sommes désolés si cela n'a pas répondu entièrement à vos besoins. Concernant l'attente lors de votre départ, nous comprenons que cela puisse être source de désagrément et nous sommes navrés pour le manque de rapidité rencontré. Nous tenons également à nous excuser pour l'absence de la facture lors de votre express check-out. Je vous ai envoyé la facture par e-mail aujourd'hui, j'espère qu'elle est en règle. Nous espérons tout de même que les moments agréables passés au sein de notre hôtel auront été nombreux et que nous aurons l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour une expérience améliorée. Nous espérons vous compter de nouveau parmi nous. Bien à vous, Manager on Duty

Bel hotel bien situé mais chambre un peu en dessous de cette classe d'hôtel

Note Avis clients 3.0/5

Sébastien G. En couple - Avis confirmés ALL

Super accueil, hôtel idealement situé au pied du tram 4, belle chambre, bonne literie mais... la télé e fonctionnait pas et une belle couche de moisissure sur le joint de la douche. Rien ne peut être parfait mais à ce prix là on s'attend à ieux. Bon séjour tout de même.

Cher Monsieur G., Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que la localisation de notre établissement ainsi que l'accueil qui vous a été réservé ont répondu à vos attentes. Nous regrettons cependant les désagréments rencontrés concernant la qualité de la chambre et la propreté. Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux et que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Concernant le téléviseur défectueux, nous disposons d'une équipe technique compétente pour résoudre de telles situations, et nous sommes désolés que cela ait impacté votre confort. Pour ce qui est des joints de la douche, nous suivons des protocoles de nettoyage rigoureux et allons renforcer notre vigilance sur ce point. Il est gratifiant de savoir que vous reconnaissez et appréciez nos efforts en matière de développement durable et que vous êtes membre de notre programme de fidélité ALL. Cela témoigne de l'importance que nous accordons à l'environnement et à nos clients fidèles. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Manager on Duty

Bien situé

Note Avis clients 4.0/5

Sab En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel confortable et bien situé mais très grand. Il y règne un sentiment d'impersonnalité. La réception n'est pas très efficace avec une attente souvent longue et des informations incomplètes ( horaires du petit dejeuner non communiqués, wifi non mentionné, etc.) Aucune attention pour les clients Accor.

Chers Mademoiselle M., Merci de prendre le temps de nous donner votre avis concernant votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement idéal de notre hôtel ainsi que son confort, qui sont des éléments essentiels pour un séjour réussi. Concernant vos remarques sur la reconnaissance de votre statut ALL - Accor Live Limitless, nous tenons à vous présenter nos excuses si le niveau de reconnaissance n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous cherchons constamment à offrir à nos membres une expérience mémorable et valorisante. Nous regrettons les désagréments rencontrés en termes de disponibilité du personnel et de l'attention portée à votre réservation. Soyez assurée que nous prenons note de vos commentaires pour améliorer nos services. La propreté est une priorité absolue pour nous, et il est regrettable que vous ayez rencontré des soucis avec le canapé et la vaisselle dans le couloir. Nous veillerons à renforcer nos procédures de nettoyage pour que de tels incidents ne se reproduisent pas. Nous sommes désolés pour l'attente que vous avez pu expérimenter à la réception et pour tout manque d'information concernant les services de l'hôtel, notamment les horaires du petit-déjeuner et le Wi-Fi. Votre retour nous est précieux et nous aidera à améliorer la qualité de nos services à la réception. Enfin, nous comprenons que l'accueil est un moment clé de l'expérience client et nous sommes navrés si celui-ci n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à l'accueil de nos clients et nous ferons le nécessaire pour que cet aspect de nos services soit amélioré. Nous espérons vous revoir très bientôt. Bien cordialement, Manager on Duty

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 2 262 avis 8.8/10 Site
  • 2 797 avis 7/10 Chambre
  • 2 499 avis 7.5/10 Service
  • 65 avis 8.5/10 Internet
  • 1 491 avis 8.7/10 Petit déjeuner
  • 1 329 avis 6.7/10 Propreté

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