Canal House Suites at Sofitel Legend The Grand Amsterdam

Canal House Suites at Sofitel Legend The Grand Amsterdam 5 étoiles

Note TripAdvisor 4.5/5 3 597 avis

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Les plus de l'hôtel

  • 12 suites entièrement équipées avec service de maître d'hôtel

  • Vue sur le canal et/ou la cour

  • Literie Sofitel MyBed très confortable

  • 19 salles de réunion, dont 5 classées monument historique

Hôtel labellisé ALLSAFE

Localisation de l'hôtel

Canal House Suites at Sofitel Legend The Grand Amsterdam

Oudezijds Voorburgwal 197 A
1012 EX AMSTERDAM
Pays-Bas

GPS:52.371182, 4.895749

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Nos hébergements

Idéales pour les voyageurs exigeants, nos suites offrent un style à la fois ancien et moderne, des technologies de pointe et d'excellents équipements. Profitez d'une ambiance historique dans une demeure typique d'Amsterdam en bord de canal.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note TripAdvisor  4.5/5  3 597 avis

Restaurant

Note TripAdvisor 3.0/5

Wilttty En couple - Avis TripAdvisor

Nous avons passé un bon moment à l’hôtel mais certainement pas au bistro oriole. J’aimerais qu’un jour les différents services de l’hôtel sachent à quelle heure le restaurant prend sa dernière commande. Nous avons réservé pour un dîner. L’hôtesse a l’accueil du restaurant nous dit qu’il ferme à 23h. Nous réservons pour 21h30, pour dîner. Elle nous dit, pas de problème. Nous arrivons à l’heure, et la, on nous place en face de la cuisine, qui ouvre et ferme ses portes, sans arrêt, et dans le noir. On demande à être place jusque à l’entrée sous les guirlandes, on nous répond: pas possible! Sans doute fallait-il dresser une table….. et c’est du travail. On nous donne la carte en spécifiant que la cuisine ferme, donc les entrées et plats arriveront en même temps… le dessert est trop sucré et on a payé 170€, pour 2. Arnaque totale. On était là pour trois nuits. Nous avons mangé à l’extérieur de l’hôtel, c’était meilleur, bien placé, et bien moins cher. Le bar est très bien, le personnel attentionné.

Thank you very much for taking the time to write a review here on TripAdvisor about your recent visit to Sofitel Legend The Grand Amsterdam. It is a pleasure to read how you have experienced your stay in our hotel and the service in the bar. With that said, I would like to assure your feedback is taken seriously and will be discussed with the right managers involved to improve ourselves where needed. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you The Grand total hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.

A éviter

Note TripAdvisor 2.0/5

4jeanmarieb En couple - Avis TripAdvisor

Cet hôtel est logé dans un très beau et ancien bâtiment, mais les chambres sont petites, et le service pas à la hauteur du prix. De français, il y a peu de choses, quelques serveurs d'ailleurs sympa au restaurant. Le reste est assez nul, à part les voituriers qui font un maximum pour vous aider. Je n'ai même pas pu me servir de mes points ACCOR, car les personnes de la réception ne connaissent pas la procédure.

Please allow us to thank you for your recent stay with us and for sharing your observations. At Sofitel Legend The Grand Amsterdam we consider your feedback as the most valuable tool to evaluate the high quality of service expected by our guests. I would like to apologize for the service you received which was not up to your satisfaction. I also would like to assure you that we take feedback like yours very seriously, therefore I discussed your comments with the involved Heads of Departments to avoid any repetition in the future. We would very much appreciate a second change as we are determined to prove ourselves a better host. Therefore, I would like to refer on our direct contact via mail to earn back your trust.

Tres bien

Note TripAdvisor 4.0/5

anton p Escapade entre amis - Avis TripAdvisor

Mon partenaire et moi avons visité l'hôtel en avril dans le cadre de Keukenhof, le festival des tulipes. Nous avons eu une visite courte mais très spéciale avec René notre guide qui était merveilleux, un homme gentil qui était particulièrement compétent, Nous avons également parlé avec un jeune écossais qui parlait très bien le français, il nous a fait visiter les fleurs et était très amusant. Nous sommes allés dans de nombreux endroits mais le point culminant était sans aucun doute l'hôtel. Nous avons séjourné au Grand, tout était facile. le petit déjeuner était vraiment très bon, ainsi que le dîner le soir. nous avons été servis par Symone qui était très gentille et efficace. L'attention portée aux détails était très bonne. Merci, Ton.

Je vous suis très reconnaissant d’avoir posté ce commentaire si élogieux sur notre hôtel en nos prestations de services haute qualité. Je ferai part vos remarques à mes équipes et particulièrement à Simone. En vous remerciant à nouveau, j’espère avoir le plaisir de vous acceuillir à nouveau au Sofitel Legend The Grand Amsterdam.

Parfait !

Note TripAdvisor 5.0/5

Patrick B En couple - Avis TripAdvisor

Clients Diamond, nous avons bénéficié d'un surclassement en Suite, et des petites attentions liées au statut ce qui fut apprécié ! l'hôtel est extraordinaire, situé au cœur du quartier historique et proche de la gare à pied, le service parfait, beaucoup de présence sans qu'elle soit pesante. Petit déjeuner grandiose, service en chambre rapide et efficace. Le "Afternoon tea" est à faire absolument ! Bien sûr le prix est en conséquence mais là, vous êtes dans un très grand hôtel... Salons, coin bibliothèque, tout est luxueux (un léger bémol pour la cour intérieure). Le personnel est aux petits soins, et en suite vous bénéficiez même d'un "butler" dédié pour les réservations, taxis... Un grand merci à toutes et tous dont Cécilia et Anouar pour le thé d'après-midi, Paola pour le petit déjeuner, Nicolas pour le room service et bien sûr Luis, notre "butler" !

Dear valued guest, Thank you very much for taking the time to leave such positive and kind words on Tripadvisor after your recent stay with us. It goes without saying that we are very pleased to learn that you have had a pleasant and comfortable stay with us and that you were happy with the upgraded room with butler service, our location in the middle of the vibrant city of Amsterdam, our Afternoon Tea and the service and attention provided by our team. I will certainly share your kinds words with the team who will find this very rewarding. It has been an honor and pleasure to welcome you as a Diamond Member in our hotel and we very much look forward to welcome you back with us. Kindest regards, Emmy J. Stoel General Manager

ACCUEIL REMARQUABLE

Note TripAdvisor 5.0/5

Ep1cur1a En famille - Avis TripAdvisor

Accueil remarquable de la part de l’équipe de la reception qui a veillé à ce que notre séjour se passe du mieux possible. Réserve sur l’accueil du spa, de plus le hamam ne fonctionnait pas. Petit déjeuner de qualité avec des plats servis à table et d’autres en libre-service au buffet. Toutefois l’attente peut-être un peu longue par rapport au standing de l’hôtel et au nombre de personnes en salle. Si vous tombez sur Lucas vous serez reçus royalement, encore merci.

Dear Valued Guest, Thank you very much for leaving such a wonderful review after your recent stay with us. We are very pleased to learn that you have had a comfortable and enjoyable stay with us. We regret to learn that the Hammam was not in use and that the waiting time at breakfast was longer than expected. Please note we will further discuss this with the departments involved in order to improve our standards and facilities. Despite of this we do hope to have the pleasure of welcoming you back with us when visiting Amsterdam again. Kindest regards, Emmy J. Stoel General Manager

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 27 avis 8.7/10 Repas
  • 21 avis 9.6/10 Installations
  • 18 avis 9/10 Petit déjeuner
  • 15 avis 8.1/10 Qualité/prix

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