Hôtel Mercure Valenciennes Centre 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.7/5 664 avis

Meilleur prix
garanti
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5 Rue du Saint Cordon, 59300 VALENCIENNES, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Emplacement idéal au cœur de Valenciennes, à proximité des commerces et restaurants

  • Accueil chaleureux et service personnalisé dans un cadre élégant et contemporain

  • Hôtel confortable au centre-ville, parfait pour séjours business et week-ends

  • Petit-déjeuner gourmand avec produits locaux et variés pour bien commencer la journée

  • 2 Salles de réunion équipées pour vos séminaires et événements professionnels

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Valenciennes Centre

5 Rue du Saint Cordon
59300 VALENCIENNES
France

GPS:50.356533, 3.525477

Téléphone
Fax +33 3 27 23 06 40

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux acceptés
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Le Flore

Le Flore vous accueille pour passer un confortable moment de détente ou de travail. Découvrez la sélection des grands vins "Cave & Saveurs" , notre barman vous y attend , laissez vous guider. Le temps d'un match de foot , dégustez nos bières du moment.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.7/5  664 avis

Note Avis clients 2.0/5

Sebastien T. Professionnel - Avis confirmés ALL

Pas de wifi et réveillé le matin à cause du camion d'approvisionnement

Cher Monsieur T., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour. Nous sommes navrés que votre expérience ait été perturbée par l’absence de Wi-Fi et par le bruit du camion d’approvisionnement le matin. Ces désagréments sont indépendants de notre volonté : le Wi-Fi a été impacté par un problème technique externe, et le camion d’approvisionnement doit effectuer ses livraisons à des horaires fixes afin que nous puissions garantir la disponibilité des produits, notamment pour le petit-déjeuner. Nous comprenons toutefois que cela ait pu affecter le confort de votre séjour et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions et veillerons alors à vous attribuer une chambre plus au calme. Cordialement, La Direction et toute l’équipe

Note Avis clients 4.0/5

Ivan S. Professionnel - Avis confirmés ALL

Dans l'ensemble, je suis satisfait de mon séjour de trois nuits au Mercure Valenciennes Centre. J'ai été ravi de recevoir un surclassement gratuit en tant que client fidèle ALL, une attention que j'apprécie sincèrement. J'ai cependant deux remarques. La première concerne une panne de Wi-Fi durant tout mon séjour, due à un problème externe à l'hôtel ; l'équipe a bien communiqué à ce sujet par voie d'affichage et à la réception, je comprends donc tout à fait la situation. La seconde réserve concerne la chambre surclassée, la n° 519. Bien que je sois très reconnaissant pour le geste, cette chambre subit un bruit continu et assez fort provenant sans doute du système de ventilation situé sur le toit juste au-dessus (probablement l'extraction des salles de bains). Ce bruit résonne de 7h00 à 21h30 environ. L'hôtel devrait en avoir conscience, car attribuer cette chambre ressemble malheureusement plus à une punition qu'à une récompense. Il serait préférable d'éviter de la proposer aux clients à l'avenir.

Cher Monsieur S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé à la suite de votre séjour parmi nous, ainsi que pour votre fidélité à notre programme ALL. Nous en profitons également pour vous remercier de votre précieuse fidélité ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans son ensemble, ainsi que le geste de surclassement qui vous a été accordé. Nous vous remercions également pour votre compréhension concernant la panne de Wi-Fi, indépendante de notre établissement, et pour votre retour positif sur la communication de nos équipes à ce sujet. Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour la gêne occasionnée par le bruit dans la chambre 519. Votre remarque est très importante et a été transmise à notre équipe technique afin d’analyser précisément la situation et d’envisager les actions nécessaires. Soyez assuré que nous serons particulièrement vigilants quant à l’attribution de cette chambre à l’avenir. Nous vous remercions pour la qualité de votre retour, qui nous aide à améliorer continuellement l’expérience de nos clients, et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, La Direction et toute l’équipe

Note Avis clients 4.5/5

Laetitia M. En couple - Avis confirmés ALL

Lit oreiller très confortable couette pareil j’aime bien cette hôtel

Chère Laetita, Nous vous remercions pour votre excellente note et pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre chambre, notamment la literie, les oreillers et la couette. Votre satisfaction est une belle récompense pour nos équipes. Nous sommes également très heureux de lire que vous aimez notre hôtel. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Cordialement, La Direction et toute l’équipe

Note Avis clients 4.5/5

Michel H. Professionnel - Avis confirmés ALL

Tout était parfait sauf le manque de Wifi

Cher Michel, Nous vous remercions pour votre excellente note ainsi que pour votre retour à la suite de votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre séjour confortable et que l’ensemble de votre expérience ait été satisfaisant. Nous vous présentons néanmoins nos excuses pour le désagrément rencontré avec le Wi-Fi. Nous sommes pleinement conscients de l’importance de ce service et mettons tout en œuvre pour rétablir la connexion dans les meilleurs délais, en lien avec notre prestataire, actuellement confronté à une panne de fibre. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Cordialement, La Direction et toute l’équipe

Note Avis clients 5.0/5

Ludovic V. Professionnel - Avis confirmés ALL

Très belle expérience au Mercure Valenciennes Centre. L’hôtel bénéficie d’un emplacement idéal en plein hyper centre, parfait pour tout faire à pied. La chambre est spacieuse, confortable et très calme, avec une excellente literie qui garantit un vrai repos. Le petit-déjeuner est particulièrement réussi : varié, de qualité et très agréable pour bien démarrer la journée. Un séjour sans faute, conforme aux excellents avis. Je recommande sans hésitation !

Cher Ludovic, Nous vous remercions sincèrement pour votre note parfaite et pour ce magnifique commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez pleinement apprécié votre séjour au Mercure Valenciennes Centre, notamment notre emplacement en hypercentre, le confort et le calme de votre chambre ainsi que la qualité de notre literie. Nous sommes également très heureux que notre petit-déjeuner ait contribué à la réussite de votre séjour. Vos compliments sur sa variété et sa qualité sont une belle récompense pour nos équipes. Votre recommandation nous touche particulièrement et nous vous en remercions chaleureusement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Cordialement, La Direction et toute l’équipe

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