Hôtel Mercure Valenciennes Centre 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.7/5 640 avis

Meilleur prix
garanti
Hôtel Mercure Valenciennes Centre - Image 1
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Hôtel Mercure Valenciennes Centre - Image 3
Hôtel Mercure Valenciennes Centre - Image 4
5 Rue du Saint Cordon, 59300 VALENCIENNES, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Le lobby, récemment rénové, est un lieu de vie idéal pour se détendre ou travailler

  • Deux grandes salles sont disponibles pour vos réunions, cocktails et autres événements.

  • Le Lounge Bar Le Flore est l'endroit parfait pour tchiner !

  • Venez soutenir vos équipes sportives grâce à la diffusion d'événements sur notre écran géant

  • En plein coeur de Valenciennes, à proximité des commerces et des transports

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Valenciennes Centre

5 Rue du Saint Cordon
59300 VALENCIENNES
France

GPS:50.356533, 3.525477

Téléphone
Fax +33 3 27 23 06 40

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux acceptés
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Le Flore

Le Flore vous accueille pour passer un confortable moment de détente ou de travail. Découvrez la sélection des grands vins "Cave & Saveurs" , notre barman vous y attend , laissez vous guider. Le temps d'un match de foot , dégustez nos bières du moment.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.7/5  640 avis

Note TripAdvisor  4.4/5  445 avis

Séjour parfait

Note TripAdvisor 5.0/5

69fred Avis TripAdvisor

Chambre 410 très confortable ET chauffée ( quand le groupe Accor fait de plus en plus d’économies sur ce poste dans d’autres hôtels !) literie parfaite petit dej ok (même si malgré tout le monde notre table n’était pas débarrassée). Parking Place d’armes à proximité ( avec une signalétique franchement pourrie dans le parking). A refaire lors de mon prochain déplacement pro.Anecdote : l’ascenseur de gauche en montant indique « étage 5 » quand on est au 4ème 😉

Note Avis clients 5.0/5

Geraldine R. Professionnel - Avis confirmés ALL

Top de A à Z. Accueil, chambre, petit-déjeuner.

Bonjour Mme R., Un grand merci pour votre retour si agréable à lire ! Nous sommes ravis que votre séjour ai été à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe met beaucoup de cœur à offrir un cadre accueillant et des prestations soignées, et votre satisfaction est notre meilleure récompense. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt à l'hôtel Mercure de Valenciennes Centre. Avec toute notre gratitude, L'équipe Mercure

Note Avis clients 5.0/5

Yohann L. Professionnel - Avis confirmés ALL

Toujours un plaisir de loger dans cet établissement. Un accueil très agréable, personnalisé. Des chambres bien entretenues, un petit-déjeuner copieux et varié. Le personnel est aux petits soins, que ce soit les personnes à la réception ou les dames qui font le ménage. Merci beaucoup

Cher Monsieur L., Nous vous remercions chaleureusement d’avoir partagé votre ressenti. Nous sommes ravis que l’ensemble de votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié tant l’accueil que le confort de nos chambres et la qualité de notre petit-déjeuner. Vos compliments à l’égard de notre personnel seront transmis à toute l’équipe, qui en sera très touchée. Nous aurons grand plaisir à vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour. Sincèrement, La Direction et tout l'équipe du Mercure Valenciennes Centre

Note Avis clients 4.5/5

Ivan S. Professionnel - Avis confirmés ALL

J’ai beaucoup apprécié mon séjour dans votre hôtel. J’ai particulièrement valué le fait qu’après une longue période, en tant que client fidèle, j’aie finalement bénéficié d’un surclassement gratuit de la chambre avec ses équipements. Ce geste m’a réellement fait plaisir. Le dernier jour, je suis descendu plus tard que d’habitude pour le petit-déjeuner, vers 9h00, et j’ai été un peu déçu de constater que le buffet n’était plus réapprovisionné. Certains types de pain manquaient, il n’y avait plus de salade verte, il ne restait que trois tomates, les œufs brouillés étaient presque entièrement consommés et les crêpes sur le chariot près de la fenêtre étaient complètement sèches et dures. Vous devriez accorder davantage d’attention à ce point: la qualité du petit-déjeuner devrait être constante pendant toute la durée du service, et non seulement au début ou dans sa première moitié. J’ai également beaucoup apprécié le départ tardif gratuit qui m’a été accordé, confirmé par la réceptionniste, qui m’a assuré que l’information était bien notée dans le système. Malgré cela, le jour de mon départ à 12h00, le service de ménage a frappal à ma porte en disant que j’aurais déjà dû avoir quitté la chambre. Ils n’étaient visiblement pas informés de mon départ tardif. Je pense qu’un meilleur système de transmission des informations entre la réception et le personnel d’étage serait souhaitable.

Cher Monsieur S., Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour, notamment le surclassement ainsi que le départ tardif qui vous ont été accordés. Vos aimables remarques à l’égard de notre équipe seront partagées avec le personnel, qui en sera très reconnaissant. Nous sommes toutefois désolés que certains aspects n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous prions de nous excuser pour le manque de réapprovisionnement du petit-déjeuner en fin de service ainsi que pour le désagrément lié à la communication concernant votre départ tardif. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux services concernés afin qu’un suivi rigoureux soit effectué et que ces situations ne se reproduisent plus. Nous vous remercions encore pour votre fidélité et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Sincèrement, La Direction et toute l'équipe du Mercure Valenciennes Centre

Note Avis clients 3.5/5

Philippe L. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bon accueil, chambre propre mais standard. Par contre isolation médiocre et chauffage (climatisation) bruyante. Rapport qualité prix très mauvais

Cher Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas pleinement répondu à vos attentes, en particulier concernant l’isolation sonore, le chauffage ainsi que votre perception du rapport qualité-prix. Nous vous prions de nous excuser pour ces désagréments. Vos remarques ont été transmises aux services concernés afin qu’un suivi attentif soit réalisé et que les points évoqués soient améliorés dans les meilleurs délais. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau pour vous offrir une expérience en meilleure adéquation avec nos standards de qualité et ferons en sorte que votre prochain séjour se déroule dans des conditions nettement plus confortables. Sincèrement, La Direction et toute l'équipe du Mercure Valenciennes Centre

En partenariat avec TripAdvisor

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Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.