Hôtel Mercure Valenciennes Centre 4 étoiles

Note Avis clients 4.6/5 1 964 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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Les plus de l'hôtel

  • Labellisé ALLSAFE Bureau Veritas

  • Nos salons sont ouverts pour vos réunions en toute sécurité

  • Large choix de chaînes TV dont BeIN Sports

  • Parking public payant gardienné face à l'hôtel

  • Restauration : plusieurs choix d'entrées, plats et desserts vous sont proposés en room service

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking public couvertPayant
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Services de nettoyage
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 1 Bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Leçons de golf (à proximité)Payant
  • TennisPayant
Services d'affaires
  • 2 Salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Valenciennes Centre

5 Rue du Saint Cordon
59300 valenciennes
france

Tel : +33327235060

Fax : (+33)3/27230640

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • TRAMWAY :  1 HOTEL DE VILLE

  • Par avion

    LILLE LESQUIN À 47km / 29,2 miles

  • Par train

    GARE VALENCIENNES À 1km / 0 miles

GPS :50.356533, 3.525477

Nos hébergements

Optez pour le confort et l'espace. Nos chambres ont tout l'équipement nécessaire à un séjour réussi. Elles peuvent accueillir jusqu'à 4 personnes dont 2 enfants gratuitement jusque 12 ans. Choisissez notre chambre privilège pour un confort optimal: chaussons, peignoirs, cafetière Nespresso, mini-bar.

Chambre Classique, décoration contemporaine - 1 lit double 180*200

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 22 / 237 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Chambre Privilège, profitez d'un confort optimal -1 lit double 180*200

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 28 / 301 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Peignoir

Chambre Classique, décoration contemporaine - 1 lit double 180*200 et 1 canapé-lit

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 25 / 269 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau

Chambre Classique, décoration contemporaine -2 lits simples 100*200

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 24 / 258 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Chambre Privilège, optez pour le confort et l'espace - 1 lit double 180*200 et 1 canapé-lit

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 28 / 301 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Peignoir
Chambres

Nos restaurants et bars

LE FLORE

Photo non contractuelle

Le Flore vous accueille pour passer un confortable moment de détente ou de travail. Découvrez la sélection des grands vins "Cave & Saveurs" , notre barman vous y attend , laissez vous guider. Le temps d'un match de foot , dégustez nos bières du moment.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 2

  • Surface maximum : 60

  • Capacité maximum : 50 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 30 personnes

En savoir plus

Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Valenciennes Centre

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.6/5

1 964 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.5/5

376 avis

2020 Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2020

Hyper centre, hyper calme !

Note TripAdvisor 5.0/5

Ber T Professionnel - 12/04/2021 Avis TripAdvisor

Accueil efficace et personnel à la hauteur (notamment au room service). La qualité des plats du room service serait toutefois à mettre à niveau ! Petit dej au top pour cette période de Covid avec une belle présentation et une belle organisation.

Un grand MERCI pour votre commentaire sur le Mercure Valenciennes. Toute mon équipe et moi-même avons à cœur de faire plaisir à nos clients, surtout en cette période si particulière! Nous essayons de faire de notre mieux pour varier les plats du room service, avec ce que l'on a à disposition. Nous espérons vous revoir très vite... Karine et son équipe.

Qualité des services

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme En couple - 11/04/2021 Avis confirmés ALL

Un hôtel très agréable très propre avec une qualité des services très agréable.

Madame B., Je vous remercie pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Valenciennes Centre. Je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute mon équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nous tous! Nous espérons vous accueillir de nouveau très vite. Bien cordialement, Karine Rudent et son équipe.

très bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

B. M. Professionnel - 10/04/2021 Avis confirmés ALL

comme d'habitude, l'équipe était accueillante, gentille et soucieuse du bien être de tous. c'est ce qui rend cet hôtel si particulier

Un grand MERCI Monsieur B., pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Valenciennes Centre. C’est avec grand plaisir que je reçois vos compliments. Je ne manquerai pas de les partager avec toute mon équipe. Nous espérons vous accueillir de nouveau très vite Monsieur B.! Très cordialement, Karine et son équipe
Note Avis clients 3.5/5

Anonyme Professionnel - 08/04/2021 Avis confirmés ALL

Les repas proposés ne sont pas cuisinés sur place. Dommage! La qualité n'y est pas. Chambre calme et spacieuse, linge de bain pas vraiment doux. Pour le prix de la chambre, je m'attendais à mieux.

Madame P., Je vous remercie pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Valenciennes Centre. Je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute mon équipe. Concernant les repas, nous n'avons malheureusement pas de cuisine équipée pour préparer nos plats nous-mêmes, mais nous essayons de faire au mieux pour satisfaire nos clients avec des plats que nous assemblons. Je remonte votre remarque sur les éponges à mon blanchisseur. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, je vous prie de croire, Madame P., en mes sentiments les meilleurs. Karine Rudent, directrice

Établissement parfait

Note TripAdvisor 4.0/5

maximecantel Professionnel - 07/04/2021 Avis TripAdvisor

Super Acceuil , tres bonne qualité de service , disponibilité parfaite , très bonne prestation Facile à trouver parking de dépose à proximité Les petits déjeuners sont très bons Je recommande cet établissement

Un grand MERCI pour vos commentaires sur le Mercure Valenciennes centre! Toute mon équipe et moi-même sommes très heureux de votre satisfaction. Qu'aurions-nous pu faire de plus pour que cet "établissement parfait" atteigne la note de 5? Nous espérons vous retrouver pour un très prochain séjour... Karine Rudent et son équipe.

cet hotel nous a permis de faire ce que nous avions prévu

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme En famille - 05/04/2021 Avis confirmés ALL

bon accueil. chambre confortable. possibilité de prolonger dans l'après-midi

Cher Monsieur L., Je vous remercie pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Valenciennes Centre. Je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute mon équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nous tous! Nous espérons vous accueillir de nouveau très vite. Très cordialement, Karine Rudent et son équipe.

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Drd01 En famille - 04/04/2021 Avis confirmés ALL

Une nuit passée en famille en ce début de confinement d'avril 2021. Séjour très bien, accueil très agréable, personnel souriant . Respect des règles d"hygiènes et chambre très propre. L'offre de room service pour le diner du soir pourrait être plus soignée par rapport à la prestation Mercure.

Cher Monsieur R., Je vous remercie pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Valenciennes Centre. Je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute mon équipe. Concernant la prestation du room service, je ferai passer votre remarque à la personne travaillant ce jour-là, mais sachez que nous n'avons pas de cuisinier et que nous essayons de faire au mieux pour proposer des plats chauds à nos clients. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur R., en nos sentiments les meilleurs. Karine Rudent et son équipe.

Convivial

Note Avis clients 3.5/5

Lehaelle Professionnel - 01/04/2021 Avis confirmés ALL

On devine les sourires derrière les masques. 3 choix d'entrée/plat/dessert qui changent toutes les semaines, la possibilité d'avoir une bière pression locale et un buffet petit déjeuner (à manger en chambre) bien organisé et qui évite le gaspillage. Je trouve que les mesures préventives sont en place tout en évitant un excès de zèle insensé accentuant la morosité déjà si pesante, le juste équilibre a été trouvé et c'est un réel atout!

Chère Madame M., Je vous remercie pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Valenciennes Centre. Je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute mon équipe. J'espère que la note atteindra 9 ou 10 lors de votre prochain séjour.? Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, je vous souhaite madame M., un excellent week-end de Pâques. Karine Rudent et son équipe.

Excellent

Note Avis clients 5.0/5

S. Professionnel - 31/03/2021 Avis confirmés ALL

La directrice et le personnel sont au top. L'hôtel est très confortable et très agréable pour un séjour à Valenciennes. Je vous conseille de réserver dans cet établissement, vous ne serez pas déçu.

Un grand MERCI Monsieur S., pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Valenciennes Centre. Je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute mon équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nous tous! Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons Monsieur S., un excellent week-end de Pâques! Karine et son équipe.

Tres bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme Professionnel - 30/03/2021 Avis confirmés ALL

Chambre spacieuse, calme pour pouvoir travailler, diner et petit déjeuner parfait.

Cher Monsieur G., Je vous remercie pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Valenciennes Centre. Je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute mon équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nous tous! Nous espérons vous recevoir de nouveau très vite! Karine Rudent et son équipe

très bon hôtel

Note Avis clients 5.0/5

Cédric Professionnel - 26/03/2021 Avis confirmés ALL

Toujours agréable de se retrouver presque comme chez soi

Un grand MERCI Monsieur O., pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Valenciennes Centre. Pour nous aussi, c’est avec grand plaisir de recevoir des clients comme vous : toujours agréable et satisfait et reconnaissant des efforts fournis! A très vite dans votre hôtel! Karine et son équipe.

Bien situé et chambre de qualité

Note Avis clients 4.5/5

V. R. Professionnel - 24/03/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel et chambre en très bon état, et décoré avec soins. toute les précaution son prise durant cette période de COVID. juste un petit moins sur les repas en chambre, il n'y a qu'un seul choix pour les végétariens

Cher Monsieur V., Je vous remercie pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Valenciennes Centre. Je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute mon équipe. Concernant les repas, je voulais juste vous préciser que nous n'avons pas de restaurant dans l'établissement, mais que nous nous sommes organisés pour offrir à nos clients une solution de repas chaud en chambre. Notre offre s'en trouve donc limitée. Lors d'un prochain séjour, n'hésitez pas à nous solliciter en amont pour des plats végétariens. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, recevez, Monsieur V., mes salutations les meilleures. Karine Rudent, directrice

Séjour agréable

Note Avis clients 4.5/5

M. Voyage solo - 18/03/2021 Avis confirmés ALL

J'ai pu me stationner près de l'entrée de l'hôtel. Personnel souriant et agréable. Chambre PMR adaptée et propre. Pdj gourmand en Chambre.

Cher Monsieur M., Je vous remercie pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Valenciennes Centre. Je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute mon équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nous tous. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, je vous prie de croire, Monsieur M., en l’expression de mes sentiments les meilleurs. Karine Rudent, directrice.

Bon emplacement en plein centre

Note Avis clients 5.0/5

M. E. En couple - 17/03/2021 Avis confirmés ALL

J’ai passé 3 nuits à l’hôtel mercure de Valenciennes c’était mon deuxième séjour et tout était très bien surtout l’amabilité et la gentillesse du personnel. Ils font tout pour que tout se passe bien malgré la situation. Un grand merci à toute l’équipe.

Un grand MERCI Madame M., pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Valenciennes Centre. Je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute mon équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nous tous! Nous espérons vous accueillir de nouveau très vite Madame M.... Très cordialement, Karine Rudent et son équipe.

Excellent hôtel

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme En couple - 15/03/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel très bien situé, prestations d'excellente qualité, personnel très aimable et accueillant

Un grand MERCI Monsieur D., pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Valenciennes Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nous tous! Nous espérons vous accueillir de nouveau très vite... Karine Rudent et son équipe.

Bien situé , dans l'ensemble un séjour plutot agréable

Note Avis clients 2.0/5

Patricia B. Professionnel - 12/03/2021 Avis confirmés ALL

A plusieurs reprises maintenant je réserve chez vous Tout est bien saut le personnel qui prend les commandes des room service Souvent 2 personnes , mais on attend au bar ,!!!! personne ne s'occupe des clients . De plus l'une des personnes la plus agée , n'a aucun sourire , n'est pas aimable . Les clients le remarque et le disent dans les couloirs . C'est dommage pour lui , il faudrait qu'il change de métier ou qu'il soit plus respestueux des clients qui lui assure son salaire .

Chère Madame B., Suite à notre échange téléphonique, je m'engage à avoir un entretien avec le jeune homme du room service pour le faire prendre conscience de son attitude. De nouveau, je vous remercie pour vos commentaires qui me permettront d'avancer et espère regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, je vous prie de croire, Madame B., en mes sentiments les meilleurs. Karine Rudent, directrice

Le petit déjeuner ne vaut pas son prix

Note Avis clients 3.0/5

Jean-pierre K. En couple - 06/03/2021 Avis confirmés ALL

Rien à dire sur la partie hôtelière ; par contre, j'estime que le petit déjeuner ne vaut pas le prix de 16 euros. Je comprends bien que l’hôtel doit respecter les contraintes sanitaires mais de ce fait le petit déjeuner est dégradé par rapport à ce qu'il est en période normale : moindre choix, produits "aseptisés" (fromages, gâteaux). Cette situation devrait se refléter dans le prix auquel vous le facturez.b

Monsieur K., Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Valenciennes Centre. Je suis désolée que la prestation du petit déjeuner n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et vous prie d’accepter mes excuses. Effectivement, les mesures sanitaires nous obligent à adapter notre offre avec des produits emballés individuellement. Sachez que vous avez bénéficié d'un tarif spécifique pour le petit déjeuner (13,50€ au lieu de 17€) : je suis donc étonnée de votre commentaire. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau prochainement, recevez, Monsieur K., mes sincères salutations. Karine Rudent, directrice

Bien situé et au calme

Note Avis clients 4.5/5

G. Professionnel - 06/03/2021 Avis confirmés ALL

Chambre propre, assez grande, équipement de qualité, bonne isolation phonique, personnel à l'écoute et aimable, souriant, bref de bons professionnels.

Cher Monsieur G., Je vous remercie pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Valenciennes Centre. Je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute mon équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nous tous, surtout en cette période compliquée! Nous espérons vous accueillir de nouveau très vite, Monsieur G., et recevoir, pourquoi pas, peut-être une note de 100... Bien cordialement, Karine Rudent et son équipe

BON HOTEL

Note TripAdvisor 4.0/5

sncpuilletcharnay Professionnel - 06/03/2021 Avis TripAdvisor

Malgré le contexte, très bon accueil, le petit déjeuner très agréable, chambre agréable petit bémol (on trouve dans la salle de bain uniquement un gel douche et un gobelet) et il manque une cafetière plutôt que du café soluble.

Merci de votre commentaire sur le Mercure Valenciennes centre. Nos chambres privilège sont équipées de cafetières Nespresso, chaussons, peignoirs et minibar. N'hésitez pas à les découvrir lors de votre prochain séjour! A très vite, Karine Rudent et son équipe

Belle prestation

Note Avis clients 5.0/5

Hélène En famille - 05/03/2021 Avis confirmés ALL

Séjour d'une nuit avec un protocole sanitaire adapté qui permet un dîner de qualité ainsi qu'un petit-déjeuner dans la chambre. Accueil chaleureux et chambre moderne au calme dans le centre. Je reviendrai !

Un grand MERCI Madame D., pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Valenciennes Centre. Je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute mon équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nous tous! Nous espérons vous accueillir de nouveau très vite! Bien cordialement, Karine Rudent et son équipe.

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