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Hôtel Mercure Valenciennes Centre 4 étoiles

Note Avis clients 4.6/5 2 078 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Chambre 1

Meilleur prix garanti

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Hôtel Mercure Valenciennes Centre
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+ 21 Services

Les plus de l'hôtel

  • Labellisé ALLSAFE Bureau Veritas

  • Nos salons sont ouverts pour vos réunions en toute sécurité

  • Large choix de chaînes TV dont BeIN Sports

  • Parking public payant gardienné face à l'hôtel

  • Restauration : plusieurs choix d'entrées, plats et desserts vous sont proposés en room service

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking public couvert Payant
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiques Payant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif Payant
  • Services de nettoyage
Restauration
  • Petit-déjeuner Payant
  • 1 Bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Leçons de golf (à proximité) Payant
  • Tennis Payant
Services d'affaires
  • 2 Salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Valenciennes Centre

5 Rue du Saint Cordon
59300 valenciennes
france

Tel : +33327235060

Fax : (+33)3/27230640

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • TRAMWAY :  1 HOTEL DE VILLE

  • Par avion

    LILLE LESQUIN À 47km / 29,2 miles

  • Par train

    GARE VALENCIENNES À 1km / 0 miles

GPS :50.356533, 3.525477

Nos hébergements

Optez pour le confort et l'espace. Nos chambres ont tout l'équipement nécessaire à un séjour réussi. Elles peuvent accueillir jusqu'à 4 personnes dont 2 enfants gratuitement jusque 12 ans. Choisissez notre chambre privilège pour un confort optimal: chaussons, peignoirs, cafetière Nespresso, mini-bar.

Nos restaurants et bars

Le Flore

Le Flore vous accueille pour passer un confortable moment de détente ou de travail. Découvrez la sélection des grands vins "Cave & Saveurs" , notre barman vous y attend , laissez vous guider. Le temps d'un match de foot , dégustez nos bières du moment.

Photo non contractuelle

  • Lundi
  • Mardi
  • Mercredi
  • Jeudi
  • Vendredi
  • Samedi
  • Dimanche

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 2

  • Surface maximum : 60

  • Capacité maximum : 50 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 30 personnes

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Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Valenciennes Centre

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.6/5

2 078 avis

Note TripAdvisor 4.5/5

387 avis

2021 Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2021

Très bon accueil et qualité au rendez-vous

Note Avis clients 5.0/5

F. Professionnel - 18/09/2021 Avis confirmés ALL

Chambre spacieuse et confortable Hôtel calme et bien insonorisé Equipe aimable et efficace Manque un parking

Cher Monsieur F., Je vous remercie pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Valenciennes Centre. Je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute mon équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nous tous. Nous avons un tout nouveau partenariat avec le parking du centre commercial en face de l'hôtel. N'hésitez pas à passer prendre votre ticket en réception lors de votre prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur F., en nos sentiments les meilleurs. Karine Rudent et son équipe.

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

De M. Professionnel - 18/09/2021 Avis confirmés ALL

Sur classement, avec chambre très agréable..

Cher Monsieur DE M., Je vous remercie pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Valenciennes Centre. Je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute mon équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nous et nous sommes heureux d'avoir pu vous surclasser. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur De M., en nos sentiments les meilleurs. Karine Rudent et son équipe.

Bien situé et confortable, personnel au top

Note Avis clients 4.5/5

Jlf En famille - 12/09/2021 Avis confirmés ALL

Chambre très agréable, spacieuse, vue sur le centre ancien. Aucun désagrément sonore. Bonne literie et personnel à l'écoute et serviable

Cher Monsieur F., Je vous remercie pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Valenciennes Centre. Je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute mon équipe, et en particulier avec Angélique qui était à l'accueil au moment de votre départ. Nous espérons vous recevoir pour un prochain séjour très vite, et pourquoi pas, obtenir la note maximale... Recevez, Monsieur F., nos salutations les meilleures. Karine Rudent et son équipe.

Parfait

Note Avis clients 4.5/5

B. Professionnel - 09/09/2021 Avis confirmés ALL

Parfait et constant ⁰

Cher Monsieur B., Je vous remercie pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Valenciennes Centre. C’est avec grand plaisir que je reçois vos compliments. Je ne manquerai pas de les partager avec toute mon équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nous tous. Peut-être atteindrons-nous la note de 100 lors d'un prochain séjour? Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur B., en nos sentiments les meilleurs. Karine Rudent et son équipe

Bon sejour

Note Avis clients 5.0/5

Willy G. En couple - 06/09/2021 Avis confirmés ALL

Bonne situation. Tres belle chambre et excellent accueil

Un grand MERCI Monsieur G., pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Valenciennes Centre. Je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute mon équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nous tous. Nous espérons vous accueillir de nouveau très vite! Très cordialement, Karine Rudent et son équipe.

Bon accueil. Attention à l´état des chambre

Note Avis clients 3.5/5

Ju Professionnel - 03/09/2021 Avis confirmés ALL

- joins à refaire dans la douche (chambre 127) - personnel accueillant et très agréable - idéalement, il faudrait pouvoir payer le parking en meme temps que la chambre

Cher Monsieur O., Je vous remercie pour vos appréciations suite à votre séjour à Hôtel Mercure Valenciennes Centre. Je ne manquerai pas de partager vos commentaires avec toute notre équipe. Mon technicien a déjà fait le nécessaire pour les joints de douche. Concernant le parking, j'ai entamé des négociations avec le directeur du Parking du Centre pour que l'on puisse avoir un forfait pour nos clients hébergés. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, recevez, Monsieur O., mes sincères salutations. Karine Rudent, directrice

Excellent emplacement en coeur de ville

Note Avis clients 5.0/5

Christian S. Professionnel - 02/09/2021 Avis confirmés ALL

Excellent accueil et professionnalisme ; vraiment je ne peux que féliciter le personnel + très belle chambre

Un grand MERCI Monsieur S., pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Valenciennes Centre. C’est avec grand plaisir que je reçois vos compliments. Je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute mon équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nous tous. Nous espérons vous accueillir de nouveau très vite! Bien cordialement, Karine Rudent et son équipe.

Super hôtel. Tout est parfait

Note Avis clients 5.0/5

Cédric Professionnel - 30/08/2021 Avis confirmés ALL

séjour fréquent et toujours aussi parfait

Merci bien Monsieur O., pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Valenciennes Centre. C’est aussi un grand plaisir pour nous de vous recevoir. A très vite dans votre hôtel! Karine & son équipe.

Excellent

Note Avis clients 5.0/5

Joanna L. En famille - 26/08/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel idealement situé pour découvrir la ville. Le personnel est accueillant et les chambres agréables

Chère Madame L., Je vous remercie pour la note et vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Valenciennes Centre. Je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute mon équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nous tous. Nous espérons vous accueillir de nouveau très vite! Bien cordialement, Karine & son équipe.

Bien situé

Note Avis clients 3.0/5

W. Voyage solo - 24/08/2021 Avis confirmés ALL

1 ère chambre proposée pas de café, ni thé À 9h au petit déjeuner absolument plus rien lundi matin dans les plats, aucun service…. Dommage…

Madame W., Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Valenciennes Centre. Je suis désolée que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et vous prie d’accepter mes excuses. La 1° chambre n'avait surement pas été contrôlée et j'en ai informé la société de nettoyage avec laquelle nous travaillons pour que cela ne se représente pas. Quant au petit déjeuner du lundi matin, mon adjointe et moi-même sommes personnellement arrivées à 9h et avons rempli immédiatement les plats vides, ce qui ne nous a pris que quelques minutes. Je suis désolée de cette légère attente. J'espère avoir l'occasion de vous accueillir dans de meilleures conditions lors d'un prochain séjour et vous prie de croire, Madame W., en l’expression de mes sentiments les meilleurs. Karine Rudent, directrice.

Excellent séjour

Note Avis clients 5.0/5

Jacques En famille - 24/08/2021 Avis confirmés ALL

Personnel très disponible, respect des gestes barrière, propre, bien situé, petit déjeuner copieux et bon, modernité des chambres

Un grand MERCI Monsieur B., pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Valenciennes Centre. Je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nous tous. Nous espérons vous accueillir de nouveau très vite et vous prions de croire, Monsieur B., en nos sentiments les meilleurs. Karine et son équipe.
Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En couple - 23/08/2021 Avis confirmés ALL

Très bon accueil. Personnel très compétant. Literie un peu trop ferme.

Cher Monsieur V., Je vous remercie pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Valenciennes Centre. Je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe, et notamment avec Jean-Marie. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nous tous. La literie est celle référencée par le groupe Mercure : certains clients en apprécient la fermeté, d'autres moins. Nous espérons vous accueillir de nouveau bientôt et obtenir la note de 10! Bien cordialement, Karine et son équipe.

Séjour globalement agréable

Note Avis clients 4.0/5

Dpe En famille - 18/08/2021 Avis confirmés ALL

Séjour agréable . Chambre spacieuse et fonctionnelle même si quelques détails empêchent de mettre une note plus importante, car avec un 4 étoiles, on s'attend à ce que tout soit parfait. L'absence de verrou sur la porte des WC est surprenante, voire dérangeante. Le choix moderne d'une salle d'eau formée par un bloc nécessite une parfaite étanchéité lumineuse, ce qui n'est pas le cas. En allant à la salle d'eau, vous réveillez donc les autres qui dorment encore. Sinon, excellent petit-déjeuner, complet, varié et avec des produits de qualité.

Cher Monsieur D., Je vous remercie pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Valenciennes Centre. Je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute mon équipe. Le bâtiment n'a que 9 ans et la configuration des chambres a été choisie par l'architecte qui a voulu donner une modernité aux lieus. Nous n'avions encore jamais eu de retour au niveau de la luminosité de la salle d'eau, mais j'en prends note. Je suis ravie que la prestation du petit déjeuner vous ait plu. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, je vous prie de croire, Monsieur D., en mes sentiments les meilleurs. Karine Rudent, directrice.

Programme fidélité

Note TripAdvisor 3.0/5

dairinasser Professionnel - 13/08/2021 Avis TripAdvisor

Le Programme fidélité non respectée surclassement non proposé malgré le faible taux d’occupation durant cette période et le statut diamond en possession. La majorité des autres établissements le proposent ou informent le client de l’impossibilité de surclassement

Monsieur Dairi, Merci d'avoir pris le temps de mettre un commentaire sur le Mercure Valenciennes. Le surclassement n'est possible que selon les disponibilités. Lors d'un prochain séjour, n'hésitez pas à nous solliciter en arrivant. Nous ferons notre possible pour vous satisfaire. Mon équipe et moi-même espérons vous revoir très vite. Karine Rudent, directrice

séjour convenable

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme En couple - 09/08/2021 Avis confirmés ALL

Regret d'absence d'eau chaude le dimanche matin.

Cher Monsieur R., Je vous remercie pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Valenciennes Centre. Effectivement, la chaudière est tombée en panne dans la nuit de samedi à dimanche. Nous avons appelé la société de maintenance qui est intervenue au plus vite, mais il faut un certain temps pour que l'eau soit suffisamment chaude. Je suis vraiment désolée du désagrément et m'engage à vous faire un geste commercial lors d'un prochain séjour. N'hésitez pas à faire votre demande en direct sur ma boîte mail personnelle. Bien cordialement, Karine Rudent, directrice

Très satisfait

Note TripAdvisor 5.0/5

bphd63 Voyage solo - 08/08/2021 Avis TripAdvisor

Fonctionnel et confortable. Chambre avec balcon. On ne peut mieux situé. Bien adapté à un séjour professionnel ou à une étape. Bon respect des mesures anti Covid. Petit déjeuner copieux. Par contre, comme tous les hôtels de chaine, pas d'"âme" particulière. Tout est standardisé.

Un grand Merci pour votre note et super commentaire sur le Mercure Valenciennes centre. Je suis un peu étonnée du côté "standard" que vous trouvez chez nous, car je n'avais encore jamais vu de chambres et surtout de salles de bains comme les nôtres... Mon équipe te moi-même espérons vous revoir très vite! Karine Rudent, directrice

Une bulle d'oxygène durant le confinement

Note TripAdvisor 4.0/5

FabHed62 En couple - 21/04/2021 Avis TripAdvisor

Une pause dans cet environnement anxyogène de Covid, direction le Mercure de Valenciennes. Chambre design très sympa, Propreté TB, sauf le long cheveu sur le fauteuil club :-( Bar et repas en room-service, bonne idée maius pas de carte à disposition. Dommage

Merci beaucoup pour votre commentaire suite à votre séjour au Mercure Valenciennes. Mon équipe et moi-même avons à cœur la satisfaction de nos clients. Je ne manquerai pas de remonter le point de vigilance à la société de nettoyage pour les fauteuils. Les cartes de room-service sont affichées à la réception, au niveau du bar et dans les ascenseurs car elles changent tous les jours. En espérant vous recevoir de nouveau très vite, bien cordialement Karine Rudent et son équipe.

Chambre toute simple

Note TripAdvisor 3.0/5

vivianecassotti Professionnel - 19/04/2021 Avis TripAdvisor

Je ai pris une chambre privilège car il y a normalement des petits plus....qui cette fois sont absents....le contexte du Covid devient très pesant aussi pour les clients qui payent le plein tarif sans avoir la prestation en entier

Chère Madame Cassotti, Je vous remercie d'avoir pris le temps de commenter votre séjour au Mercure Valenciennes centre. En plus d'un écran TV plus grand, vous trouvez dans nos chambres privilège un peignoir, des chaussons, 5 boissons dans le minibar et une machine à café Nespresso, qui ne sont pas présents dans les chambres standard. Mon équipe et moi-même sommes à votre disposition 24h/24 pour tout besoin éventuel. J'espère que votre prochain séjour vous donnera entière satisfaction. Très cordialement, Karine Rudent

Hyper centre, hyper calme !

Note TripAdvisor 5.0/5

Bertholdissimo Professionnel - 12/04/2021 Avis TripAdvisor

Accueil efficace et personnel à la hauteur (notamment au room service). La qualité des plats du room service serait toutefois à mettre à niveau ! Petit dej au top pour cette période de Covid avec une belle présentation et une belle organisation.

Établissement parfait

Note TripAdvisor 4.0/5

maximecantel Professionnel - 07/04/2021 Avis TripAdvisor

Super Acceuil , tres bonne qualité de service , disponibilité parfaite , très bonne prestation Facile à trouver parking de dépose à proximité Les petits déjeuners sont très bons Je recommande cet établissement

Un grand MERCI pour vos commentaires sur le Mercure Valenciennes centre! Toute mon équipe et moi-même sommes très heureux de votre satisfaction. Qu'aurions-nous pu faire de plus pour que cet "établissement parfait" atteigne la note de 5? Nous espérons vous retrouver pour un très prochain séjour... Karine Rudent et son équipe.

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