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Hôtel Novotel Bordeaux Lac 4 étoiles

Note Avis clients 4.3/5 9 462 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Chambre 1

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Novotel Bordeaux Lac
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+ 22 Services

Les plus de l'hôtel

  • Labélisé ALLSAFE par Bureau Véritas

  • Terrasse avec vue sur le lac et piscine extérieure chauffée

  • A 2 min à pied du palais des congrès et du parc des expositions

  • A 2 min du stade Matmut Atlantique

  • Arrêt de tram devant l'hôtel, direction centre-ville & gare SNCF

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Activités pour les enfants
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h Payant
  • Services de nettoyage
  • Chambre sourds/malentendants.
Loisirs et activités
  • Piscine extérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Activités pour les enfants
  • Golf
  • Plage et sports nautiques Payant
  • Autres activités sportives
Restauration
  • Petit-déjeuner Payant
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 12 Salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible Payant

Localisation de l'hôtel

Novotel Bordeaux Lac

Avenue Jean Gabriel Domergue
33300 bordeaux
france

Tel : +33556436500

Fax : (+33)5/56436501

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    BORDEAUX MERIGNAC À 15km / 9,38 miles

  • Par voiture

    A 10 BORDEAUX LAC N0 4 À 1km / 0,62 miles

  • Par voiture

    A 630 PARC DES EXPOSITIONS 4B À 1km / 0,62 miles

  • Par train

    GARE ST JEAN À 10km / 6,21 miles

GPS :44.890755, -0.565941

Nos hébergements

Nos restaurants et bars

GourmetBar by Novotel

Cuisine : Française

Pas besoin de coucher pour manger ! Retrouvons-nous autour de notre bar central, installez-vous sur nos grandes tables, chiller au soleil sur notre terrasse orientée vers le lac, et surtout goutez à l'un des plats fait maison d'inspirations locales.

BAR

Le bar le plus fun de Bordeaux Lac ! Que vous soyez match entre potes ou en mode afterwork : Apérothérapie pour tous ! Profitez de notre ambiance chaleureuse et décomplexée. Créez votre propre cocktail et dégustez un houmous fait maison

Photo non contractuelle

  • Lundi
  • Mardi
  • Mercredi
  • Jeudi
  • Vendredi
  • Samedi
  • Dimanche

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 12

  • Surface maximum : 200

  • Capacité maximum : 150 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 110 personnes

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Les avis de nos clients
Novotel Bordeaux Lac

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.3/5

9 462 avis

Note TripAdvisor 4.0/5

1 566 avis

Bien situé. Bon séjour dans l’ensemble.

Note Avis clients 4.0/5

M. En couple - 15/09/2021 Avis confirmés ALL

Chambre agréable et literie confortable ; frigo et mini bar très appréciés, ainsi que la possibilité de faire un café ou un thé. La première soirée a été mouvementée car deux alertes incendies dont l’une à 5h du matin Petite remarques sur le menu du restaurant. Quand on y reste 6 nuits comme nous, le choix est trop restreint. Nous y aurions dîné plus souvent si le choix avait été plus vaste. Notre vol retour ayant été annulé, nous avons dû ajouter une nuit supplémentaire, qui n’a pas bénéficié de la même remise qu’à la réservation initiale. Pas de proposition faite dans ce sens par l’hôtel, j’ai trouvé cela bien dommage. Le petit déjeuner est royal. Les chambres très bien insonorisées et propres. Un petit effort sur le nettoyage autour de la fenêtre à l’extérieur s’impose cependant. Séjour agréable dans l’ensemble.

Correct mais décevant pour un 4 étoiles

Note Avis clients 3.5/5

Libellule En famille - 14/09/2021 Avis confirmés ALL

Hotel bien placé au calme et confortable toutefois quelques prestations restent à améliorer : rénovation des chambres, entretien piscine et odeurs désagréables au rez-de-chaussée.

Madame l., Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre séjour au Novotel Bordeaux Lac. Vous avez raison, nos chambres méritent une rénovation. Nous allons changer le textile, moquettes et rideaux dans quelques semaines et le projet de rénovation complet, prévu initialement l'année dernière, mais stoppé en conséquence de la crise sanitaire et de ses impacts importants sur notre activité est à nouveau à l'ordre du jour ! En ce qui concerne les odeurs et l'entretien de la piscine, je vais échanger avec le responsable techniques afin d'être plus vigilant sur le suivi. Encore une fois, je vous remercie pour cet échange, qui soyez en certaine, est véritablement essentiel pour continuer à travailler sur notre qualité de service. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien à vous Pascale L. Directrice

Good stay

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme En famille - 14/09/2021 Avis confirmés ALL

Lit un peu mou, petit déjeuner décevant

Très sympa en famille.

Note TripAdvisor 4.0/5

sylviebobeche En famille - 13/09/2021 Avis TripAdvisor

Très sympa en famille. A refaire. Hôtel bien situé. Bien désservi. Tramway à proximité. Cadre sympathique. Idéal pour se ressourcer. Les enfants de 16 ans s'y plaisent. Piscine agréable. Lac superbe. C'est à renouveler en famille.

Séjour agréable

Note Avis clients 4.5/5

Zivana En famille - 12/09/2021 Avis confirmés ALL

2 nuits avec mes 2 enfants de 10 ans. L’accueil est agréable, tout le personnel que nous avons croisé était formidable. Le petit-déjeuner servi jusqu’à 11h le week-end est superbe (nous avons dépassé les 11h sans nous avoir été poussés à partir). La piscine est certe un peu petite, et en même temps très bien entretenue, suffisante pour que les enfants en profitent.

Madame K., Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre séjour au Novotel Bordeaux Lac. Je partage, avec joie, vos compliments avec les équipes. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien à vous Pascale L. Directrice
Note Avis clients 1.0/5

Anonyme En couple - 12/09/2021 Avis confirmés ALL

Chambre en mauvais état, dîner quasi immangeable

Cher Client, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre séjour au Novotel Bordeaux Lac. Je suis, par ailleurs, sincèrement désolée que votre expérience n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. En ce qui concerne les chambres, vous avez raison, elles méritent une rénovation. Les projets de travaux ont été suspendus en 2020, conséquence de la crise sanitaire et de ses impacts sur notre activité. Mais nous sommes heureux de remettre le sujet à l'ordre du jour avec une perspective de travaux dans les mois à venir. Concernant votre remarque au sujet de la restauration, je partagerais votre avis avec notre Chef de Cuisine qui est particulièrement sensible aux retours de nos clients. Soyez certain que cette expérience ne reflète absolument pas l'engagement de mes équipes et moi même. Nous mettons toute notre énergie au service de la qualité et sommes toujours très touchés par les retours négatifs. Aussi, je me permet de créditer votre carte club de 2000 points. J'espère que nous nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous démontrer que ce séjour n'est pas représentatif de notre investissement. Bien cordialement Pascale L. Directrice

Séjour professionnel dans un établissement agréable

Note Avis clients 4.5/5

Tristan Professionnel - 10/09/2021 Avis confirmés ALL

Personnel sympathique et équipe courtoise et dynamique.

Monsieur S., Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre séjour au Novotel Bordeaux Lac. Vous avez raison, encore beaucoup trop de plastique dans notre établissement. Nous travaillons sur des solutions de réduction des déchets plastiques depuis plusieurs années et espérons pouvoir encore avancer dans les mois à venir (malgré quelques obligations sanitaires...) En revanche, je partage vos encouragements avec les équipes et tout particulièrement Aurélie et Fanny. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau très bientôt. Pascale L. Directrice

Excellent

Note Avis clients 5.0/5

B. Professionnel - 09/09/2021 Avis confirmés ALL

Accueil très professionnel, Courtoisie, Gentillesse

Bien situé, tout près du tramway, parking à disposition, bon séjour.

Note Avis clients 5.0/5

Aïcha M. Voyage solo - 09/09/2021 Avis confirmés ALL

Très bons petits -déjeuner, et très bon service à table avec un plat servi de qualité.

Madame M., Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire un retour d'expérience suite à votre séjour au Novotel Bordeaux Lac. Je partage avec grand plaisir vos commentaires avec les équipes. Merci pour ces encouragements. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien à vous Pascale L. Directrice

tres bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Marc En famille - 07/09/2021 Avis confirmés ALL

nous sommes arrivés tardivement mais accueillis avec le sourire et au petit soin (meme pour avoir un encas à 22h30, c'est possible). la chambre impeccable

"bien situé"

Note Avis clients 3.0/5

Rene C. En couple - 07/09/2021 Avis confirmés ALL

déçu du diner du 4/09 . Le pain était tellement dur que je n'ai pas pu le couper. Le serveur m'a dit qu'il y en avait d'autre à cuire......je l'attends encore, donc j'ai mangé l'assiette de fromages sans pain. Le croque monsieur était à la limite du comestible, il était tiède et les frites froides! Cela ne remet nullement en cause la gentillesse du personnel. Le coffre fort de la chambre n'a jamais fonctionné, malgré la réclamation à l'accueil

Cadre agréable

Note Avis clients 3.0/5

S. En couple - 07/09/2021 Avis confirmés ALL

Endroit agréable mais propreté et entretien de l’hôtel et des chambres laissent nettement à désirer.

Accueil parfait

Note Avis clients 5.0/5

Pg Professionnel - 07/09/2021 Avis confirmés ALL

Beaucoup d’attention apportée par toute l’équipe de l’accueil au restaurant. Grand professionnalisme. Discrétion et efficacité.

Très bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Pierre Professionnel - 06/09/2021 Avis confirmés ALL

Très bon accueil, équipes disponibles et dévouées.

sale et bruyant

Note Avis clients 2.0/5

Vanessa En famille - 06/09/2021 Avis confirmés ALL

la piscine aviat été "envahie" par des enfants très bruyants que les parents avaient laissé seuls à la piscine. Le personnel n'est pas intervenu malgré la plainte.

Bien situé

Note Avis clients 3.5/5

Vincent En famille - 06/09/2021 Avis confirmés ALL

Bonjour , Nous avons passé un agréable séjour du 25 août au 30 août , la météo était très agréable la chambre avec vue sur le lac qui est sublime au rythme de la journée qui scintille en fin d’après midi . Nous avons trouver que prendre sont jusqu’à 9h30 la semaine c’était un peut trop tot . Nous avons trouvé que le service restauration manquait un peut d’expérience et de formation. Nous avons passé d’agréable moment à la piscine . L’hôtel est très convivial et chaleureux . Je recommande .

Bel hotel

Note TripAdvisor 5.0/5

dgeestebe Professionnel - 06/09/2021 Avis TripAdvisor

Très bel hôtel, chambre spacieuse, vue sur le lac magnifique. Personnel très compétent. Le petit déjeuner est très complet et excellent. La piscine est un plus même si je ne l'ai pas utilisé. Grand parking fermé.

Excellent hôtel

Note TripAdvisor 5.0/5

aichamacdad Professionnel - 05/09/2021 Avis TripAdvisor

Très bon petit-déjeuner et très bon dîner. Très bon accueil. Merci à toute l’équipe. Le parking à disposition est très appréciable. Le tramway est juste tout près de l’hôtel. C’est très utile et pratique.

Satisfaction très moyenne

Note TripAdvisor 3.0/5

sergechasteliere En couple - 30/08/2021 Avis TripAdvisor

Accueil excellent, chambre très confortable, service bar moyen, diner en terrasse exécrable, les enfants courraient dans tous les sens, passés entre les tables, criés, nous nous serions crus dans un club de vacances

Agréable séjour

Note TripAdvisor 4.0/5

J3421ZTrobertop En famille - 30/08/2021 Avis TripAdvisor

Deuxième séjour au Novotel Bordeaux Lac. Hôtel bien situé près du tramway et d'un grand centre commercial. Petit déjeuner riche et varié. Piscine un peu petite pendant la période estivale. Centre de fitness, jeux vidéos pour les enfants.

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