Novotel Bordeaux Lac

Novotel Bordeaux Lac 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 2 449 avis

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Les plus de l'hôtel

  • Labélisé ALLSAFE par Bureau Véritas

  • Terrasse avec vue sur le lac et piscine extérieure chauffée

  • A 2 min à pied du palais des congrès et du parc des expositions

  • A 2 min du stade Matmut Atlantique

  • Arrêt de tram devant l'hôtel, direction centre-ville & gare SNCF

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Localisation de l'hôtel

Novotel Bordeaux Lac

Avenue Jean Gabriel Domergue
33300 BORDEAUX
France

GPS:44.890755, -0.565941

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

En résumé
Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion

Gourmet Bar Bordeaux

Pas besoin de coucher pour manger ! Retrouvons-nous autour de notre bar central, installez-vous sur nos grandes tables, chiller au soleil sur notre terrasse orientée vers le lac, et surtout goutez à l'un des plats fait maison d'inspirations locales.

Réserver

Nos hébergements

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes vos exigences. Choisissez le confort qui vous convient, pour votre voyage d'affaires, ou en famille. L'hôtel Novotel Bordeaux Lac vous propose des chambres de 25m², avec connexion Internet en wifi via la fibre, un plateau de courtoisie pour vous préparer une boisson chaude et réconfortante , une télévision écran plat et un mini-bar.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.2/5  2 449 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  1 646 avis

Très bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

Mathou -. G. C. -. M. P. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Équipe au Top ! Service au Top ! Petit déjeuner au Top ! Les rires de l équipe sont vraiment incroyable !!

Peut beaucoup mieux faire

Note Avis clients 2.5/5

Lsq En couple - Avis confirmés ALL

Le dîner : l'entrée et le dessert choisis n'étaient pas disponibles car la carte devait être prochainement renouvelée ! La chambre : bonne literie mais salle de bain à revoir : robinet de douche mal fixé, évacuation de l'eau à moitié bouchée et douche sale en partie basse (joints "marrons"). L'organisation générale : facturation avec petit-déjeuners alors que nous avions demandé sans, mais pas de facturation du dîner dont la facture avait été imputée à une autre chambre !!! Heureusement que nous sommes honnêtes et que nous n'avons pas fait l'autruche !!! Personnel aimable mais pas toujours très compétent et professionnel.

VOL EN CHAMBRE

Note TripAdvisor 1.0/5

78LARALEUSE Avis TripAdvisor

Suis très en colère vis à vis du personnel. Vol en chambre 1 manteau + 2 chemisiers Tout s'était, à peu près bien passé, personnel compétent, hygiène au global, à revoir (ménage chambre + comptoir bar très très sale et collant, je ne recommande pas

Chère 78LARALEUSE, Nous sommes désolés pour cette mésaventure mais aucun vol ne nous n'a été signalé (...). Une erreur d'établissement sans doute ? Bien cordialement, Pascale L. Directrice

Bon séjour

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Hôtel propre, bien situé avec du personnel charmant.

Manque de personnel ?

Note Avis clients 1.0/5

Pascal G. Professionnel - Avis confirmés ALL

Je suis un fidèle client parce que j’appréciais votre établissement mais force est de constater que votre qualité de prestation se détériore. Vous m’avez expliqué cet été que c’était lié aux bus touristiques. Il n’y avait pas de bus lors de mon séjour de 2 nuits cette semaine…..

Cher Monsieur G., Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre dernier séjour au Novotel Bordeaux. Dans un premier temps, permettez-moi de m'excuser pour les mauvaises expériences constatées au cour de ce séjour. Nous avons partagé vos commentaires ce matin même avec les équipes des chefs de service. Avec le Gouvernant Général dans un premier temps, qui s'excuse de l'oubli dans votre chambre qui n'en est pas un...en effet, la mention refus de service par le client a été mentionnée. Il semblerait qu'un client ai mentionné votre numéro de chambre au lieu du sien (...) En revanche, sachez que tous le produits d'accueil sont disponibles à la réception, à la demande car nous avons également des femmes de chambres peu à l'aise avec la langue française et la lecture. En ce qui concerne votre expérience au petit déjeuner, nous sommes particulièrement attentifs ces derniers jours, d'autant que, vous l'avez certainement remarqué, nous faisons évoluer notre offre avec de nouvelles propositions et que les derniers retours sont plutôt très encourageants. Nous ne nous expliquons pas votre constat mais mettons un point de vigilance sur ce sujet. Je sais que vous êtes présent cette semaine, j'espère que j'aurais l'occasion de vous croiser pour poursuivre cette discussion. En attendant je reste à votre disposition. Bien cordialement Pascale L. Directrice

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 617 avis 9.1/10 Site
  • 1 158 avis 6.4/10 Chambre
  • 1 239 avis 8.1/10 Service
  • 14 avis 7.8/10 Internet
  • 568 avis 4.7/10 Repas
  • 558 avis 7.8/10 Petit déjeuner
  • 497 avis 5.4/10 Propreté

Dispensé par Trustyou

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