Prestations habituelles et bien organisées, rassurantes dans un monde qui évolue parfois trop vite

Hôtel bien situé pour moi . personnel compétent et sympathique. Dommage néanmoins les soucis informatique / gestion des points club

Hôtel très bien situé, personnel très agréable, à l'écoute, serviable. Chambre agréable et spacieuse. Buffet du petit déjeuner au top avec des produits de qualités et bien renouvelé. Un petit bémol pour les joints de la douche qui étaient de couleur marron à certains endroits ainsi que la pomme de douche qui n'était pas de première jeunesse. Il manquait également un peu de pression.

L'hôtel est bien situé, au calme. Chouette vue sur le lac. Pas ou très peu de bruit. Parking très pratique. Le personnel est à l'écoute, très prévenant et professionnel. Rien à dire le concernant. Le petit-déjeuner était satisfaisant, même si trop cher à notre goût. À 9h25, le personnel commençait déjà à débarrasser les tasses sur les tables inoccupées... ça ne donne pas troo envie de prendre son temps. La chambre est de taille correcte. Propre. Pratique. Toutefois, nous avons trouvé que pour un hôtel de ce standing, la chambre était un peu vieillotte. Déco à moderniser d'urgence ! Également (et surtout), la salle de bains mériterait un bon rafraîchissement : la douche à l'italienne est surélevée, or si vous êtes grand, comment se tenir debout, droit pour se doucher ? Le plafond y est très bas et on touche presque le plafond avec la tête quand on est debout dans la douche (on le trouve en levant les bras !) De même, lorsque vous êtes dans la douche, on se lave le nez dans la VMC, située juste au-dessus de vous. Cette dernière n'était d'ailleurs pas propre en plus d'être cassée. Des traces de calcaire également sur le pommeau de la douche (des deux côtés) et sur le carrelage de la douche. Des joints noirs sur les carreaux de la douche. Des tâches aussi, au sol et sous le lavabo de la vasque, visiblement indélébiles. C'est assez incroyable quand même pour un hôtel de ce standing, nous n'avions jamais vu cela auparavant ! Le lit était de taille classique (queen size), cependant la literie semble avoir fait son temps (à changer) et nous n'avons pas trouvé le lit très bien fait, le drap housse tout juste posé sur le matelas, il a fallut le reborder ! Les services dans la chambre et la télé : très bien. On peut donc dire que nous avons été plutôt mitigés, au vu du standing attendu. Nous avons trouvé également le prix très élevé par rapport aux prestations réelles finalement proposées.

Bon séjour hôtel propre et agréable Petit déjeuner avec du choix et tres bon

Le meilleur hôtel de Bordeaux pour la famille et les chiens aussi ! Grande chambre, petit déjeuner merveilleux et le meilleur : Un personnel toujours à votre service avec sourire et gentillesse.

Personnel agréable mais chambre un peu ancienne et service room pas très pro livraison de croque monsieur congeler

Bon hôtel et bien situé. Cependant, en arrivant dans la chambre, nous avons ressenti une mauvaise odeur de cannabis froid. Peut-être est-ce la senteur du produit de nettoyage ?

Séjour agréable, chambre avec de l’espace.

très satisfait,

Check in fluide, repas en chambre livré rapidement, check out rapide

En famille pour le nouvel an , nous avons apprécier l'accueil, les conseils de visite et le confort.

J’ai été surclassée c’était très sympa Le personnel est tjrs aussi accueillant avec bcp de considération J’adore

hôtel très agréable et bien situé, très propre et chaleureux Très bon accueil dès votre arrivée Petit déjeuner très varié et produit de qualité carte de restaurant assez varié et servit assez rapidement Personnel à votre service et à votre écoute

Dans l'avis précédent je vous avais signifié un pb de peinture dans le WC concernant la chambre 462. La semaine dernière vous m'avez donné la même chambre et forcément le pb énoncé n'était pas réglé. En fait vous ne tenez pas compte des avis. Au moins ne me donnez pas la chambre qui pose pb. Plus simple ne me demandez pas mon avis.