Hôtel Mercure Paris Porte de Versailles Expo 4 étoiles

Monsieur Q., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Porte de Versailles Expo. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Je tiens toutefois à vous présenter mes excuses pour la gêne occasionnée par le bruit d'autres clients. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs KODICHE LAILA Directrice d'exploitation Hôtel Mercure Paris Porte de Versailles Expo

Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Porte de Versailles Expo. Merci de votre commentaire sur l'amabilité des équipes, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute les collaborateurs. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Philippe MARCHAND Directeur Général Hôtel Mercure Paris Porte de Versailles Expo

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Porte de Versailles Expo. Merci pour votre commentaire sur l'équipe et le Barman en particulier, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec nos collaborateurs. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Philippe MARCHAND Directeur Général Hôtel Mercure Paris Porte de Versailles Expo

Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Porte de Versailles Expo. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Philippe MARCHAND Directeur Général Hôtel Mercure Paris Porte de Versailles Expo

Madame B., Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Porte de Versailles Expo. Je suis désolé que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et je vous prie d’accepter mes plus sincères excuses. Nous avons, en effet, été débordés par un afflux de clientèle que nous n'avions plus connu depuis.....mars 2020 et dans notre secteur d'activité en tension en terme de staff, nous n'étions, à priori encore pas dans le rythme pour le service des petit-déjeuner. Nous avons également été confrontés durant cette matinée à un problème technique majeur autour du buffet petit-déjeuner, avec un défaut d'alimentation en électricité qui n'a pas arrangé la situation. Quand les difficultés s'enchainent les clients sont touchés et j'en suis désolé. Je vais faire porter au crédit de votre Carte ALL un montant de 1250 Points Courtoisie et j'espère que nous aurons une nouvelle occasion de vous satisfaire à l'avenir. Je vous confirme par ailleurs que les accès de la centrale de taxis G7 étaient hors service hier et qu'il se peut que la personne en réception n'ait pas pris en compte votre demande, mais il se peut aussi qu'elle n'ait pas réussi à les joindre. C'est un service que nous essayons d'apporter à nos clients, mais nous ne sommes pas responsables des écarts de ce service. Je vous conseille vivement de sécuriser personnellement ce type de réservation à l'avenir afin d'éviter le stress que vous avez dû ressentir au regard du vol que vous deviez prendre à l'issue de votre séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, je vous prie de croire, Madame B., en l’expression de mes sentiments les meilleurs. Philippe MARCHAND Directeur Général Hôtel Mercure Paris Porte de Versailles Expo