Hôtel Mercure Paris Porte d'Orléans 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 6 094 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

Message d'information

Hôtel Mercure Paris Porte d'Orléans
Voir sur une carte
+ 20 Services

Les plus de l'hôtel

  • Etablissement labellisé ALLSAFE par le bureau Veritas

  • À 5 minutes à pied du métro ligne 4 et du tramway T3a, station Porte D'Orléans

  • 400 m² d'espaces de réunion dont 150m² entièrement modulables, équipement ClickShare

  • Parking public couvert payant, sécurisé avec digicode et éclairé

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Paris Porte d'Orléans

13 rue Francois Ory
92120 montrouge
france

Fax : (+33)1/58071121

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • BARBES ORY:  125 BARBES ORY

  • PORTE D'ORLEANS:  4 PORTE D'ORLEANS

  • GENTILLY:  RER B GENTILLY

  • Par avion

    PARIS ORLY À 10km / 6,25 miles

  • Par avion

    PARIS ROISSY CHARLES DE GAULLE À 30km / 18,75 miles

  • Par voiture

    A1 À 12km / 7,5 miles

  • Par voiture

    A12 À 8km / 5 miles

  • Par voiture

    A6 À 1km / 0,63 miles

  • Par train

    PARIS AUSTERLITZ À 8km / 5 miles

  • Par train

    PARIS MONTPARNASSE 1 ET 2 À 3,5km / 2,17 miles

GPS:48.81801, 2.329034

Services de l'hôtel

Check-in à partir de - Check-out jusqu'à

En résumé
  • Parking
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion

MY RESTAURANT

Notre chef de cuisine Antoine HERPIN et son équipe vous accueille dans notre restaurant. Notre bar vous accueille pour un moment de détente dans une ambiance paisible et conviviale. Le restaurant, le bar et le room-service sont fermés le soir.

Nos hébergements

Nos différentes catégories de chambres entièrement climatisées avec WIFI offert, vous assurent un séjour en toute sérénité et adapté à tous vos besoins. Selon vos envies, choisissez la chambre Standard ou la chambre Privilège pour bénéficier d"une gamme plus large de services. Pour davantage de confort, la Junior Suite et son espace salon sauront vous satisfaire.

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion: 6

  • Surface maximum: 150

  • Capacité maximum: 130 personnes

  • Capacité maximum en banquet: 110 personnes

En savoir plus

Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Paris Porte d'Orléans

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +

Note ALL 4.3/5

6 094 avis

Note TripAdvisor 3.5/5

552 avis

Accueil inexistant

Note Avis clients 1.5/5

Rennes-paris En famille - 31/12/2021 Avis confirmés ALL

Pas de bonjour, pas de au revoir, pas de merci, personnel inexistant. Les chambres étaient correctes.

Il y a du potentiel mais ....

Note Avis clients 3.0/5

M. En couple - 26/12/2021 Avis confirmés ALL

On a eu froid toute la nuit car le Chauffage n'arrive pas à monter en température. Les fenêtres ne jointent pas bien et laissent passer l'air froid de l'extérieur ainsi que le bruit. Une couverture en supplément n'aurait pas été du luxe... Sinon Chambre propre et aucun soucis avec les équipements ( Nespresso, télé, sèche cheveux....) Matelas et oreillers sont de bonnes qualités, rien a redire.

bien situé

Note Avis clients 4.0/5

Alexandra Professionnel - 23/12/2021 Avis confirmés ALL

Il manque juste de lumière dans la chambre sinon c’était parfait

Chère Alexandre R, Merci d'avoir pris le temps de partager avec nous votre récent séjour. Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié votre expérience à nos côtés. Vos commentaires sont important, ils nous permettent de comprendre les besoins de nos clients. Dans un but d'amélioration, nous allons transmettre vos informations quant à la luminosité des chambres afin de réfléchir à une solution plus efficace. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors d'un de vos prochains séjours à Paris. Belles fêtes de fin d'année. Hugo LAVISSE Assistant Chef de Réception

Bien situé, bon accueil

Note Avis clients 4.0/5

Catherine G. Professionnel - 22/12/2021 Avis confirmés ALL

Personnel accueillant et très à l'écoute. Eléments de salle de bain vieillissants

Chère Catherine G, Nous vous remercions pour votre retour positif suite à votre séjour au Mercure Paris Porte d'Orléans. C'est avec joie que nous lisons votre commentaire à propos de nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors d'un de vos prochains séjours à Paris. Passez d'excellentes fêtes de fin d'année, Hugo LAVISSE Assistant Chef de Réception

accueil toujours parfais

Note Avis clients 4.5/5

Herve Professionnel - 20/12/2021 Avis confirmés ALL

réservation, accueil, toujours excellent et avec le sourire.

Cher Hervé C, Nous vous remercions pour votre retour positif suite à votre séjour au Mercure Paris Porte d'Orléans. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour et la l'enthousiasme de nos équipes ! Nous espérons vous accueillir à nouveau lors d'un de vos prochains séjours à Paris. Très belles fêtes de fin d'année. Hugo LAVISSE Assistant Chef de Réception

BIEN SITUE - 15 MN D'ORLY

Note Avis clients 4.5/5

C. Professionnel - 17/12/2021 Avis confirmés ALL

Je fréqunte très souvent MERCURE PORTE D'ORLEANS pour raison professionnelle.

Séjour agréable hormis le restaurant fermé le soir

Note Avis clients 3.5/5

Christine M. Professionnel - 16/12/2021 Avis confirmés ALL

Le séjour est toujours aussi agréable mais la fermeture du restaurant le soir fait défaut, même pas de service en chambre :-(

Bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

Deom En couple - 14/12/2021 Avis confirmés ALL

Belle chambre spacieuse, bonne literie bemol sur le WC de la chmabre 306 qui ne cesse de couler et provoque des traces jaunes sur la cuvette

Parfaitement situé à côté du siège d’Orange France

Note Avis clients 4.5/5

E. Professionnel - 12/12/2021 Avis confirmés ALL

Toujours bien accueilli

excellent séjour

Note TripAdvisor 5.0/5

Quest59292830567 Professionnel - 12/12/2021 Avis TripAdvisor

un personnel très agréable aux petits soins qui fait tout pour répondre à vos attentes. Le buffet du petit-déjeuner est très copieux avec en plus une spécialité locale chaque mois (en décembre, des bretzels). Des chambres spacieuses et propres.

Chère Cliente, Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le soin de rédiger ce commentaire au sujet de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Nous espérons vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour Parisien. Excellente journée, Hugo LAVISSE Assistant Chef de Réception

bien situé

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme Professionnel - 07/12/2021 Avis confirmés ALL

peu de services à proposer!!!

Chère Fatima A, Nous vous remercions d'avoir pris le soin de partager avec nous votre expérience. Nous regrettons d'apprendre que vous avez été déçue concernant les services que nous proposons, et nous tenons à nous en excuser. Sachez que nous développons actuellement notre boutique Mshop afin de proposer une large gamme de produits disponibles en permanence. Néanmoins, nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié l'efficacité de notre système de réservation, l'implication de l'hôtel dans le respect du protocole sanitaire ou encore la qualité de votre accueil. Nous espérons vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour afin de vous faire découvrir notre boutique Mshop complète. Belle journée, Hugo LAVISSE Assistant Chef de Réception

bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Tamer G. Professionnel - 04/12/2021 Avis confirmés ALL

très bon séjour comme d habitude , très bien situé .

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Porte d'Orléans. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Très belle journée, Hugo LAVISSE Assistant Chef de Réception

adapté

Note Avis clients 3.5/5

G. Professionnel - 04/12/2021 Avis confirmés ALL

Chambre 209 Problèmes electriques: absence ampoule, non fonctionnement des deux veilleuses de lit , absence de pression eau chaude au lavabo , canal + hors service avec des explications du personnel contradictoires : pb technique puis utilisation du canal 60 et enfin non renouvellement de l abonnement.

Cher Alain G, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Porte d'Orléans. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nos techniciens procèdent actuellement à la reconfiguration des chaines de télévision, perturbant ainsi leur utilisation. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Hugo LAVISSE Assistant Chef de Réception

Personnels disponibles

Note Avis clients 4.5/5

Gilles B. Professionnel - 04/12/2021 Avis confirmés ALL

Les personnels sont toujours aussi disponibles. Une remarque la chaîne canal + a disparu !! Et dans les chambres plus de jus de fruits ?

Cher Gilles B, Nous vous remercions pour votre retour positif suite à votre séjour au Mercure Paris Porte d'Orléans. Notre équipe technique est en train de reconfigurer les chaînes accessibles depuis les chambres. Canal + est disponible sur le canal 60. Quant au minibar, avez-vous pu signaler cela à nos équipes ? Nous avons a cœur d'échanger avec nos clients et trouver une solution efficace lors de votre séjour. Nous tenons néanmoins à nous excuser pour ce désagrément. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors d'un de vos prochains séjours à Paris. Excellente journée, Hugo LAVISSE Assistant Chef de Réception

Bon Hôtel

Note TripAdvisor 4.0/5

Queencath0727 En famille - 28/11/2021 Avis TripAdvisor

Hôtel moderne bien situé Porte D'Orléans, à 2 minutes de Paris et du périphérique. Idéalement situé aux porte de Paris. Jolie décoration, accueil sympa et petit déjeuner très copieux. Chambre bien et salle de bain spacieuse.

Chère Cliente, Cher Client, Nous vous remercions pour votre commentaire concernant notre établissement. C'est avec plaisir que nous constatons votre satisfaction lors de votre dernier séjour. Nous transmettons à nos équipes vos compliments. C'est avec joie que nous espérons vous recevoir de nouveau prochainement. Belle journée, Hugo LAVISSE Assistant Chef de Réception

Bruyant et vieillot

Note TripAdvisor 2.0/5

gfrege2021 Professionnel - 22/11/2021 Avis TripAdvisor

J'avais spécifié "chambre calme" lors de la réservation et demandé au checkin si c'était bien le cas... Résultat, une chambre au 1ere étage devant un groupe de clim, ce qui occasionne un vrombissement intermittent, mais surtout à partir de 5h45 l'apparition de bruits de roulement / déchargement de chariots (de cuisine, de linge ?) ! Avec la lumière orange de façade qui s’infiltre sous les rideaux, et un meuble de salle de bain désassemblé... j'ai vraiment eu l'impression de passer la nuit dans un hotel de seconde zone dans un pays sous-développé ! et pas pour quelques roupies ! En synthèse un rapport qualité-prix-repos négatif :-(

Chère Cliente, Cher Client, Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Nous sommes désolés de constater que vous n'avez pas apprécié votre séjour à nos côtés, et tenons à nous en excuser. Nous regrettons que votre préférence concernant l'emplacement de la chambre n'ait pas été comprise par notre équipe. Sachez que nous apportons grand soin à votre commentaire afin de mettre en place avec les services concernés les mesures nécessaire pour empêcher une telle situation de se reproduire. Nous serions ravis de vous recevoir de nouveau afin de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour à Paris. N'hésitez pas à prendre contact avec nous lors de votre réservation. Très belle journée, Hugo LAVISSE Assistant Chef de Réception

Un bon sejour

Note TripAdvisor 5.0/5

Bruno C Voyage solo - 10/11/2021 Avis TripAdvisor

Si l’emplacement, pas très loin de la Porte d’Orléans, n’est pas forcément facile à trouver, en revanche l’établissement est agréable, spacieux. Très bon et varié petit déjeuner. Chambre de qualité avec bonne literie.

Cher Bruno C, Un grand merci pour votre commentaire relatif à votre récent séjour parmi nous. Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié votre expérience Mercure, notamment grâce à la qualité de nos chambres et celle de notre petit-déjeuner. Nous serions ravis de vous recevoir de nouveau prochainement Très belle journée, Hugo LAVISSE Assistant Chef de Réception

Séjour agréable

Note TripAdvisor 4.0/5

FJA7025 Professionnel - 19/09/2021 Avis TripAdvisor

Mon séjour était agréable d autant que j ai pu bénéficié d une chambre surclassée. Le personnel que ce soit a l accueil, au petit déjeuner ou au dîner était très aimable, souriant et prévenant. Merci.

Chère Madame, Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le soin de nous faire parvenir votre expérience au sein de notre hôtel. Nous sommes ravis de vous lire et de constater que vous avez apprécié votre séjour à nos côtés, et plus particulièrement l'accueil réservé par nos collaborateurs. Nous nous empressons de leur en faire part. Nous serions heureux de vous accueillir de nouveau prochainement, Excellente journée, Hugo LAVISSE Assistant Chef de Réception.

rentree des classes

Note TripAdvisor 5.0/5

Stephane M En famille - 15/09/2021 Avis TripAdvisor

une nuit pour accompagner les enfants sur Paris pour leur entrée dans les grandes écoles. Surclassement. Chambre très propre. litterie un peu grinçante. pas de mauvaise odeur. SDB classique, pression dans la douche un peu faible mais c'est plus écolo. Shampooing Nuxe haut de gamme

Cher Stéphane, C'est avec joie que nous lisons votre expérience au sein de notre établissement et nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager ce moment avec nous. Nous nous inscrivons dans une démarche écologique, où les salles de bains sont équipées d'installations permettant de réguler le débit d'eau. Une vérification de l'installation de votre chambre a été effectuée lors de votre départ afin de vérifier son bon fonctionnement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à Paris. Bonne journée, Hugo LAVISSE Assistant Chef de Réception

Chambre ne correspond pas à un 4 étoiles !

Note TripAdvisor 2.0/5

Companion288486 En famille - 15/09/2021 Avis TripAdvisor

Réservation faite suite à un sur classement. Chambre standard pour 3 adultes avec un lit d'appoint des années 70, on dirait un lit d'hôpital rouillé, un matelas encore plastifié, je ne vous raconte pas le bruit !!! Murs sales, 1 seule bouteille d'eau pour les 3 adultes On a passé une nuit désagréable

Chère Madame, Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Hôtel Mercure Paris Porte d'Orléans. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Avez-vous eu l'occasion de le signaler à nos équipes ? Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Hugo LAVISSE Assistant Chef de Réception

Nos 20 avis les plus récents

En partenariat avec TripAdvisor

Nos autres hôtels à proximité

Tous nos hôtels à montrouge