Hôtel Mercure Paris Porte d'Orléans 4 étoiles

Problème à la réception : on me promet de me rappeler dans 10 mn et je suis obligé de rappeler 4 heures après. Ensuite, encore une fois obligé de demander une réponse. Donc pas très sérieux pour un Mercure. Mais ce n'est pas Sonia, qui, elle, a rétabli la situation par la suite.

En effet je tiens à vous exprimer ma plus profonde satisfaction concernant le service, l'accueil de vos collaborateurs et collaboratrices, ainsi que le confort de votre établissement. Le covid et la crise sanitaire n'a rien changé: Toujours le sourire, toujours la convivialité, toujours la gentillesse toujours le professionnalisme! Vos prestations me satisfont pleinement et je vous renouvèle mes félicitations. Merci de m'avoir surclassé en privilège, cette attention me fera revenir sans aucun doute

Bonne réactivité du personnel sur un petit soucis de salle de bain

courte et conviviale

c'est avec plaisir que j'ai retrouvé l'hôtel Mercure : chambre top, petit-déjeuner super et accueil toujours remarquable

hôtel bien situé à proximité du périph et des autoroutes, de Montparnasse aussi....accueil convenable chambre propre, petit déjeuner complet, parking pratique pour des provinciaux ! les clients pieds nus dans le hall pas terrible comme vision...

Devant aller à l'Ibis, Accord m'annonce un"surclassement" à l'hôtel mercure. Deception le 4 eme étage et la chambre sentent l'humidité. Il n'y a pas de café disponible dans la chambre ni boisson d'accueil. La salle de bain propose le min 2 gobelet et une savonnette. Finalement il devait s'agir d'un déclassement, s'il vous plait ne recommencer pas. Enfin j'attends toujours la facture qui devait m'être expédiée vendredi

De retour à l'hôtel Mercure après une longue période d'absence dûe à la pandémie, l'accueil, le personnel sont toujours aussi courtois, avec le sourire,le petit mot qui font plaisir. Toujours attentionné comme auparavant, on se sent bien à l'hôtel Mercure.

Administrateur d'une mutuelle, cet hôtel MERCURE nous est dévolu pour nos réunions et travaux sur plusieurs jours. Proche du périphérique, l'établissement se trouve à 15 mn de l'aéroport d'Orly (hors heures de pointes) et à 2 mn du siège de notre mutuelle, donc bien placé. La direction est à l'écoute de ses clients. Les chambres sont spacieuses et les nécessaires de toilettes sont de qualités.

très bon séjour équipe au top

la chambre vétuste demande de sur classement refusé alors que l'hotel était vide le petit déjeuner un vulgaire sachet avec des viennoiseries mal décongeler qu'il faut allé chercher a la réception avec son cafe incroyable on est dans un 4 étoiles où un F1 la propreté de la chambre très limite tache sur moquette et vétusté de la salle de bain on ne peut pas tout faire passer sur le compte de la Covid le seul fait que je note pas HORRIBLE est la gentillesse de HUGO le réceptionniste qui le pauvre a tout fait pour améliorer mon séjour .

Le petit déjeuner n'est pas du tout à la hauteur d'un tel établissement. Un sac en papier a rechercher à l'accueil. même pas de cafetière dans les chambres du 5ème.Il faudrait vous inspirer du Mercure d'Angoulème ou on choisis son petit déjeuner , qui est servie en chambre avec de la vaisselle et des vrais couverts. Pourtant les cartons pour commander son PD sont bien dans la chambre.

Bonjour, j'ai séjourné dans une suite junior du 27 au 28 janvier. Malgré la situation sanitaire pénible, le réceptionniste a fait preuve de disponibilité et de convivialité en ce qui concerne les renseignements utiles pour se restaurer. Bravo au service. A bientôt.

Celà fait 3 fois que je viens dans cet hôtel en quelques semaines et tout ce passe bien. Très bon accueil, ras sur les chambres. Respect des gestes sanitaires pour le petit déj.Personnel agréable et à notre écoute

Je connais bien cet hôtel. Personnel toujours aussi accueillant et véritablement sympathique. A noter cependant qu'il n'y a pas de prestation restaurant le soir alors que d'autres hôtels le font ..... Pas super pratique et rapport qualité/prix moins attrayant !