Hôtel Mercure Paris Porte d'Orléans 4 étoiles

Note TripAdvisor 3.5/5 503 avis
Hôtel Mercure Paris Porte d'Orléans
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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Les plus de l'hôtel

  • Idéalement situé à proximité du Parc Expo Porte de Versailles et Convention Center

  • À 5 minutes à pied du métro ligne 4 et du tramway T3a, station Porte D'Orléans

  • 400 m² d'espaces de réunion dont 150m² entièrement modulables, équipement ClickShare

  • Parking public couvert payant, sécurisé avec digicode et éclairé

  • MyRestaurant : carte saisonnière et suggestions du jour par le Chef Nicolas BAUDOUIN

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking couvert, sécurisé et ouvert 24H/7j Entrée/sortie unique au 13 rue François Ory 92120Payant
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Services de nettoyage
  • Boutiques cadeaux / Presse
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 6 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Paris Porte d'Orléans

13 rue Francois Ory
92120
montrouge
france

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • BARBES ORY :   125 BARBES ORY

  • PORTE D'ORLEANS :   4 PORTE D'ORLEANS

  • GENTILLY :   RER B GENTILLY

  • Par avion

    PARIS ORLY À 10km / 6,25 miles

  • Par avion

    PARIS ROISSY CHARLES DE GAULLE À 30km / 18,75 miles

  • Par voiture

    A1 À 12km / 7,5 miles

  • Par voiture

    A12 À 8km / 5 miles

  • Par voiture

    A6 À 1km / 0,63 miles

  • Par train

    PARIS AUSTERLITZ À 8km / 5 miles

  • Par train

    PARIS MONTPARNASSE 1 ET 2 À 3,5km / 2,17 miles

GPS :48.81801, 2.329034

Nos hébergements

Nos différentes catégories de chambres entièrement climatisées avec WIFI offert, vous assurent un séjour en toute sérénité et adapté à tous vos besoins. Selon vos envies, choisissez la chambre Standard ou la chambre Privilège pour bénéficier d"une gamme plus large de services. Pour davantage de confort, la Junior Suite et son espace salon sauront vous satisfaire.

Chambre Classique - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 23
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Chambre Classique - 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Téléphone direct

Chambre Privilège - 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Téléphone direct(...)

Chambre Privilège - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Téléphone direct(...)

Junior Suite, familiale - 1 lit double et 1 canapé-lit 1 personne

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Téléphone direct(...)

Nos restaurants et bars

MY RESTAURANT

Cuisine : Française

Notre chef de cuisine Nicolas Baudouin et son équipe vous accueille dans notre restaurant. Venez profiter de notre bar à vins et de ses tapas.

Déjeuner

12:00 - 14:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:00 - 22:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

MY BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

MY BAR vous accueille pour un moment de détente dans une ambiance paisible et conviviale. Avec ses trois écrans TV, MY BAR est le lieu idéal pour vos rendez-vous sportifs!

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 6

  • Surface maximum : 150

  • Capacité maximum : 130 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 110 personnes

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Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Paris Porte d'Orléans

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.3/5

5 397 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 3.5/5

503 avis

Très mauvais hôtel, déconseille

Note TripAdvisor 3.5/5

elenaiftenie Professionnel - 11/12/2019 Avis TripAdvisor

Les gens qui travaillent la bas très impoli, mauvaise odeur dans la chambre, des bruits, le card du chambre qui marche 2,3 fois et après pas, petite déjeuner très cher et tu n'as trouvé rien à manger comme il faut

Note Avis clients 4.3/5

B. Professionnel - 04/12/2019 Avis confirmés ALL

Bon rapport qualité prix Accueil sympathique Qualité table plutôt bonne

tjrs froid ds les chambres

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme Professionnel - 04/12/2019 Avis confirmés ALL

super accueil , chambres top ...mais l'hiver il fait tjrs froid ds les chambres et monter le chauffage ne résoud pas. Un repas pris au restaurant ( tB accueil et service) mais plat à peine chaud . Bref "sejour" au frais .

ORANGE

Note Avis clients 4.3/5

S. B. Professionnel - 03/12/2019 Avis confirmés ALL

RAS HOTEL TRES AGREABLE JE TRAVAILLE CHEZ ORANGE ET MON SOUCIS ARRIVE CHEZ VOUS ...TROUVER UN TRANSPORT EN COMMUN DIRECTE BUS OU TRAM...ECT.. POUR ALLER A CACHAN JE VAIS ETRE AMENE A VENIR TRES SOUVENT A PARIS DANS LE CADRE DU CSE VOTRE HOTEL ME PLAIT BEAUCOUP....RESTE A TROUVER LA FACON D'ALLER A CACHAN

Bonjour Monsieur S, Je vous remercie pour votre retour à la suite de votre dernier séjour dans notre hôtel :) Je suis ravie de voir que vous avez passé un agréable moment, et que vous serez parmi nous régulièrement :) Je ne sais pas exactement où vous allez à Cachan mais sachez que pour vous rendre par exemple à proximité de la gare de Cachan vous avez la possibilité de prendre le bus n° 187, l'arrêt se trouve à 4 min à pied de l'hôtel, et vous conduira à Cachan en 18min (en fonction de la circulation :) ) Lors de votre prochain séjour, n'hésitez pas à vous rapprocher de nos équipes de la réception, elles seront ravies de pouvoir vous aider à trouver le meilleur itinéraire Bien à vous, Marine DELMOY Responsable Ressources Humaines Mercure Paris porte d'Orléans

la chambre n'est pas à la hauteur

Note Avis clients 4.3/5

K. Professionnel - 03/12/2019 Avis confirmés ALL

chambre décevante , le distributeur de mouchoir dans la salle de bain était casse , par terre avec du coup un gros trou dans le mobilier

Cher Monsieur Z, Je vous remercie pour votre retour à la suite de votre dernier séjour dans notre hôtel. Je suis navrée de lire que vous avez rencontré un souci de mobilier dans votre chambre. J'en fais part à mon service technique afin qu'ils puissent intervenir dans les meilleurs délais :) J'espère que nous aurons l'occasion de vous accueillir de nouveau, afin de vous montrer que cela n'est pas représentatif de notre hôtel :) Bien à vous, Marine DELMOY Responsable Ressources Humaines Mercure Paris porte d'Orléans

Très satisfait

Note Avis clients 4.3/5

Laurent Professionnel - 02/12/2019 Avis confirmés ALL

Conforme à mes attentes

Cher Monsieur B, Je vous remercie pour votre retour positif à la suite de votre dernier séjour dans notre hôtel, je suis ravie de lire que nous avons répondu à vos attentes :) Au plaisir de vous revoir, Bien à vous, Marine DELMOY Responsable Ressources Humaines Mercure Paris Porte d'Orléans

DEs chambres qui manquent d'entretiens

Note Avis clients 4.3/5

L. A. Professionnel - 02/12/2019 Avis confirmés ALL

Nous sommes venues pour une formation et avons séjournés durant 4 nuits. Vu l'enseigne de l'hotel, je m'attendais a une chambre irréprochable mais ce ne fut pas le cas surtout dans la salle de bain. Je commencerai donc par la pièce principale qui a vu sa moquette changée il y a peu de temps (mes collègues ont eu pour leur part une vision d'horreur, la leur datant et tachée. Je pense qu'il vous en feront part eux mêmes), l'état général fut correct (le matériel fonctionnaais bien) hormis le légé detail d'un mur qui a été emputé a sa base sur 10cm de longuer et 3cm de hauteur (coté pendrie). Vous pourrez penser que cela n'est pas bien grave, hors ce tout petit detail est bien domageable pour l'image de l'enseigne car c'est justement dans le détail que l'on constate la qualité. LA SALLE DE BAIN, une honte!! OUi la pièce principale até refaite mais pas la salle de bain. Peinture tachée et vieillotte, sol fissuré, porte qui ne peux ouvrir dans sa totalité (génée par les toilettes), paroie de douche non hermétique (on en met partout), spot cassé qui laisse appercevoir les fils électriques, mobilié abimé (le porte mouchoirs a du être démonté au couteau), tablier d'évier mal concu qui laisse voir toute la plomberie lorsque l'on est debout dans la baignoire.......... Le out couronné par une fuite d'évacuation. Parlon de cette fuite (3 jours durant). fuite signalée un matin, je rentre le soir et trouve le tablier démonté et une serviette humide sur le sol . Je remonte moi même le tablier histoire d'avoir un peu de confort pour prendre un bain. le soir même l'eau réaparait a mes pieds. RESIGNALEMENT le matin suivant. Le soir, rie n'a semblé bouger dans cette sale de bain..... la fuite est toujour présente. Resignalement.....La lassitude prend le relais. A la fin de mon séjour, l'agent de réception s'étonne que je sois dans cette chambre 604 et a peine a me croire. Il m'annonce que j'aurais du être changé de chambre, et avoir la 607. J'ai juste esquissé un sourrire, et placé cette situation dans la case "pas de chance". Je ne suis pas du genre "exigeant", mais la déception resurgira lors de mes futurs choix pour choisir un hotel. Je m'attendais a une chambre irréprochable. J'ai eu le droit a un personnel souriant et disponible et une chambre qui laissera une piètre opinion de l'enseigne MERCURE. Heuresement le petit dejeuné est royal et convivial et le silence est reposant. Si une personne lit ces lignes, je pense qu'il vous faut revoir en détails cet hotel et y visité chaques chambres, en faire le bilan et agir en profondeur. La concurence les sans pitié et très présente en cet endroit. En espérant que mon écrit pourra vous être utile, je ne peux vous souhaiter que du courage. Cordialement......

Cher Monsieur L, Je vous remercie pour votre retour complet et constructif à la suite de votre dernier séjour dans notre hôtel. Je vous prie tout d'abord de bien vouloir nous excuser pour les désagréments rencontrés dans votre chambres. l'expérience que vous avez vécu en terme de réactivité technique n'est pas représentative de notre établissement. Nous agissons dans la journée lorsque cela est possible, ou sinon nous proposons à nos clients un délogement. Concernant notre hôtel de manière général, lors de votre prochain séjour nous vous avons dès à présent surclassé, et nous vous ferons découvrir une de nos chambres rénovées. Je vous transmets une nouvelle fois toutes nos excuses, j'espère sincèrement que nous aurons la chance de regagner votre confiance. Bien à vous, Marine DELMOY Responsable Ressources Humaines Mercure Paris Porte d'Orléans

Ideal pour un déplacement professionnel

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme Professionnel - 02/12/2019 Avis confirmés ALL

Personnel efficace chambre calme (pas de bruits de couloirs) - literie confortable bon petit déjeuner complet

tres tres bien

Note Avis clients 4.3/5

Maurice Professionnel - 02/12/2019 Avis confirmés ALL

Bel accueil, disponibilité, service en salle , tout tres bien ...

A l'attendu

Note Avis clients 4.3/5

... Professionnel - 02/12/2019 Avis confirmés ALL

chambre spacieuse agréable fonctionnelle salle petit déjeuner aussi seul bémol la suppréssion de cireuse au niveau des étages près des ascenseur

Cher Monsieur P, Je vous remercie pour votre retour positif à la suite de votre dernier séjour dans notre hôtel :) Je suis ravie de voir que vous avez passé un agréable moment parmi nous ! Je note votre remarque concernant la machine à cirer les chaussures, je vais me renseigner afin de faire le nécessaire. Sachez néanmoins que nous avons en réception des kits chaussures qui vous permettent de faire briller vos chaussures :) Bien à vous, Marine DELMOY Responsable Ressources Humaines Mercure Paris Porte d'Orléans

Bon séjour, même si les chambres auraient besoin d'un raffraisissement

Note Avis clients 4.3/5

Paul Professionnel - 01/12/2019 Avis confirmés ALL

Excellent accueil, chambre propre et spacieuse. Personnel très professionnel et à l'écoute Petit déjeuné bien complet

Confort et services

Note Avis clients 4.3/5

Christian S. Professionnel - 01/12/2019 Avis confirmés ALL

Dès l’accueil on se sent attendu, pris en charge avec le sourire. Le confort des chambres, le calme, les services et le personnel font de cette établissement mon hôtel préféré pour séjourner dans sur Paris. La localisation est également un plus, rue calme, mais proche de la Porte d’Orléans. Le personnel de restauration est au top du petit-déjeuner au repas le soir.

Regrettable

Note Avis clients 4.3/5

M. Professionnel - 29/11/2019 Avis confirmés ALL

Chaînette avec croix en or oubliée dans la chambre et après m’être signalé, rien de trouver. Elle était pourtant posée sur le bureau... J’étais loin de m’imaginer que ça puisse arriver dans ce groupe Dans un hôtel de « passe » j’aurais compris

Toujours très agréable

Note Avis clients 4.3/5

L. Professionnel - 27/11/2019 Avis confirmés ALL

Toujours très bien. Cependant concernant le surclassement j'ai bénéficié seulement une fois depuis 1 an 1/2 que je me rends régulièrement chez vous.

Cher Monsieur L, Je vous remercie pour votre retour positif à la suite de votre dernier séjour dans notre hôtel =) Je vous remercie également pour votre fidélité ! Nous réalisons des surclassements lorsque cela est possible en fonction de l'activité de notre hôtel. Je partage votre commentaire à toutes mes équipes =) Au plaisir de vous revoir prochainement, Bien à vous Marine DELMOY Responsable Ressources Humaines Mercure Paris Porte d'Orléans

1 nuit à Montrouge

Note Avis clients 4.3/5

F. Professionnel - 27/11/2019 Avis confirmés ALL

L’hôtel très bien et les chambres également. Seulement l’attente à la réception a été un peu longue.

Cher Monsieur F, Je vous remercie pour votre retour très positif à la suite de votre dernier séjour dans notre hôtel =) Je suis ravie de voir que vous avez passé un agréable moment :) Veuillez nous excuser pour le temps d'attente en réception, nous faisons de notre mieux pour satisfaire les attentes de nos clients Bien à vous Marine DELMOY Responsable Ressources Humaines Mercure Paris Porte d'Orléans

Hotel correct mais clientèle inacceptable

Note TripAdvisor 3.5/5

gilbertcornillon Professionnel - 27/11/2019 Avis TripAdvisor

L'hôtel a accepté un groupe de 140 personnes qui faisait encore la fête dans les couloirs à 2h00 du matin.Ce genre d’événement était prévisible avec un tel groupe au détriment des autres clients. Mercure n'a rien fait pour anticiper.

La qualité "Mercure"

Note TripAdvisor 3.5/5

dominiquer378 Professionnel - 27/11/2019 Avis TripAdvisor

Pas de surprise car habitué et toujours autant de satisfaction dans la relation client La seule contrainte c'est les 200 caractères minimum à mettre sur l'avis ;-) et malgré cette ligne il m'en manque

Hôtel tout à fait correct mais clientèle inacceptable

Note Avis clients 4.3/5

Gc Professionnel - 26/11/2019 Avis confirmés ALL

bruits, cris et cavalcade à 2h00 du matin, , selon le portier il y avait 140 résidents dans le même groupe. Il semblerait que ce groupe respectait une la fête religieuse le vendredi soir, mais pas les autres clients !!

Cher Monsieur C, Tout d'abord je vous prie de bien vouloir nous excuser pour les désagréments rencontrés lors de votre dernier séjour parmi nous. Je vous remercie d'avoir prie le temps de nous faire un retour sur votre expérience. En effet lors de votre séjour un groupe bruyant était présent dans l'hôtel. Nos équipes ot tout mis en œuvre pour faire régner le calme, en réalisant des rondes, et en discutant avec les accompagnateurs... malheureusement cela n'a pas suffit. J'espère que nous aurons l'occasion de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour afin de vous montrer que cela n'est pas représentatif de notre établissement. Bien à vous Marine DELMOY Responsable Ressources Humaines Mercure Paris Porte d'Orléans

Mitigé

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme Professionnel - 26/11/2019 Avis confirmés ALL

Chambre, accueil et petit déjeuner : bien Restauration : perfectible. Temps d'attente beaucoup trop long !!! De plus, le couteau ne coupait pas la viande que j'avais commandée. On m'en a ramené 2 qui ne coupaient pas vraiment mieux. Des couteaux à dents pour la viande, c'est pas top. Vin très moyen mais le serveur me l'a changé. J'ai annulé ma commande dessert voyant qu'elle allait prendre autant de temps que le plat principal. Durée 1H ...pour un plat.

Cher Monsieur M, Je vous remercie pour votre retour constructif à la suite de votre dernier séjour dans notre hôtel ! Je suis navrée de lire que nous n'avons pas répondu entièrement à vos attentes, l'expérience que vous avez vécu en restauration n'est pas à l'image de ce que nous proposons habituellement =( Je vous prie une nouvelle fois de bien vouloir nous excuser, j'espère que nous aurons l'occasion de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Bien à vous Marine DELMOY Responsable Ressources Humaines Mercure Paris Porte d'Orléans

très confortable, bon acceuil.

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme Professionnel - 26/11/2019 Avis confirmés ALL

Très agréable.

Chère Madame L, Je vous remercie pour ce commentaire positif à la suite de votre dernier séjour parmi nous. Je suis ravie de lire que vous avez passé un agréable moment parmi nous =) Bien à vous Marine DELMOY Responsable Ressources Humaines Mercure Paris Porte d'Orléans
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