Hôtel Mercure Paris Porte d'Orléans 4 étoiles

Note Avis clients 4.3/5 5 698 avis

#ALLSAFE Accor

Hôtel labellisé ALLSAFE

Hôtel Mercure Paris Porte d'Orléans
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Chambre 1

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Âge des enfants

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Les plus de l'hôtel

  • Etablissement labellisé ALLSAFE

  • À 5 minutes à pied du métro ligne 4 et du tramway T3a, station Porte D'Orléans

  • 400 m² d'espaces de réunion dont 150m² entièrement modulables, équipement ClickShare

  • Parking public couvert payant, sécurisé avec digicode et éclairé

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking couvert, sécurisé et ouvert 24H/7j Entrée/sortie unique au 13 rue François Ory 92120Payant
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Services de nettoyage
  • Boutiques cadeaux / Presse
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 6 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
Message d'information

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Paris Porte d'Orléans

13 rue Francois Ory
92120
montrouge
france

+33825800909

Service 0,18€/min
+ prix appel

Fax : (+33)1/58071121

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • BARBES ORY :  125 BARBES ORY

  • PORTE D'ORLEANS :  4 PORTE D'ORLEANS

  • GENTILLY :  RER B GENTILLY

  • Par avion

    PARIS ORLY À 10km / 6,25 miles

  • Par avion

    PARIS ROISSY CHARLES DE GAULLE À 30km / 18,75 miles

  • Par voiture

    A1 À 12km / 7,5 miles

  • Par voiture

    A12 À 8km / 5 miles

  • Par voiture

    A6 À 1km / 0,63 miles

  • Par train

    PARIS AUSTERLITZ À 8km / 5 miles

  • Par train

    PARIS MONTPARNASSE 1 ET 2 À 3,5km / 2,17 miles

GPS :48.81801, 2.329034

Nos hébergements

Nos différentes catégories de chambres entièrement climatisées avec WIFI offert, vous assurent un séjour en toute sérénité et adapté à tous vos besoins. Selon vos envies, choisissez la chambre Standard ou la chambre Privilège pour bénéficier d"une gamme plus large de services. Pour davantage de confort, la Junior Suite et son espace salon sauront vous satisfaire.

Chambre Classique - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 23 / 248 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Chambre Classique - 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Téléphone direct

Chambre Privilège - 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Téléphone direct(...)

Chambre Privilège - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Téléphone direct(...)
Chambres

Nos restaurants et bars

MY RESTAURANT

Cuisine : Française

Notre chef de cuisine Nicolas Baudouin et son équipe vous accueille dans notre restaurant. Venez profiter de notre bar à vins et de ses tapas.

Menu (PDF)

Déjeuner

12:00 - 14:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:00 - 22:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

MY BAR

Photo non contractuelle

MY BAR vous accueille pour un moment de détente dans une ambiance paisible et conviviale. Avec ses trois écrans TV, MY BAR est le lieu idéal pour vos rendez-vous sportifs!

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 6

  • Surface maximum : 150

  • Capacité maximum : 130 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 110 personnes

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Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Paris Porte d'Orléans

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.3/5

5 698 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 3.5/5

526 avis

COVID

Note Avis clients 4.3/5

Eric Professionnel - 01/08/2020 Avis confirmés ALL

Séjour Moyen, restaurant fermé et pas de vrai petit déjeuner.

on s'attendait à beaucoup mieux!

Note Avis clients 4.3/5

B. Professionnel - 31/07/2020 Avis confirmés ALL

Au vu des photos des chambres sur le site internet nous nous attendions à des chambres de standing mais le mobilier est vieillissant ainsi que la salle de bain. La propreté est à revoir: trace de coulure dans le frigo, trace de dentifrice mal nettoyé dans le lavabo et trace orangé dans le bain au niveau du robinet.

Note Avis clients 4.3/5

M. Professionnel - 31/07/2020 Avis confirmés ALL

Habituée de l’hôtel Mercure de la Porte d’Orléans. Toujours un accueil irréprochable. A noter l’attention portée pour permettre aux clients de bénéficier d’un petit déjeuner malgré le contexte, c’est très appréciable.

Bon séjour

Note Avis clients 4.3/5

S. Professionnel - 30/07/2020 Avis confirmés ALL

Tout s'est bien passé, et malgré les nouvelles règles, c'est toujours très bien

Cher Monsieur S, Je vous remercie pour votre retour positif à la suite de votre dernier séjour dans notre établissement, je suis ravie de voir que vous vous sentez en sécurité parmi nous :) En effet, la satisfaction de nos clients est notre priorité, mais votre sécurité face à cette crise sanitaire encore plus. Je vous souhaite une belle journée, Cordialement Marine Delmoy Responsable Ressources Humaines Mercure Paris Porte d'Orléans
Note Avis clients 4.3/5

Anonyme Professionnel - 28/07/2020 Avis confirmés ALL

Très bon accueil

Chère Madame C, Je vous remercie pour votre retour positif à la suite de votre dernier séjour dans notre établissement. C'est un plaisir pour nous d'accueillir de nouveau des clients :) Je vous souhaite une belle journée, Cordialement Marine Delmoy Responsable Ressources Humaines Mercure Paris Porte d'Orléans

A EVITER

Note Avis clients 4.3/5

Sophie En couple - 28/07/2020 Avis confirmés ALL

J'avais réservé à l'Hotel IBIS (avec petit déjeuner) à côté que j'ai fréquenté plusieurs fois et la réservation a été faite en Mars environ. En arrivant devant l'hotel le samedi soir, porte close avec un mot pour nous dire que l'accueil se fait sur l'hotel Mercure. En réalité, l'IBIS étant fermé, on a dormi sur le MERCURE, on aurait du s'en réjouit du au surclassement d'étoiles mais quelle déception... Les moquettes sont vieilles et on ne sait pas si elles sont propres du coup, la climatisation n'est pas très efficace et surtout quelle honte de servir les petits-déjeuners comme cela ! Je comprends que la COVID 19 empêche le service comme il devrait être , c'est tout à fait normal mais dans ce cas le groupe ACCOR aurait eu le temps de me prévenir sur le type de service et de service dont vous devriez profiter habituellement !!Ce n'est pas honnête... C'est au client de décider s'il annule sa réservation ou le petit déjeuner et non le prestataire qui vous impose un autre hotel et un PDJ comprenant 1 sachet avec 3 mini viennoiseries, 1 morceau de pain, 1 morceau de beurre et un sachet de café lyophilisé ! Pas au prix du PDJ que nous payons. Nous sommes membres tous les 2 du groupe ACCOR et nous sommes déçus

Note Avis clients 4.3/5

Stephane Professionnel - 27/07/2020 Avis confirmés ALL

J'ai été très bien accueilli, comme toujours, et j'ai passé un séjour agréable. Le personnel fait tout son possible pour que le séjour se passe au mieux et ce malgré les circonstances sanitaires du moment Merci à eux!

Cher Mr. S, Nous vous remercions pour votre retour positif suite à votre séjour au Mercure Paris Porte d'Orléans. Toute l'équipe se joint à moi pour vous adresser nos sincères remerciements. Au plaisir de vous accueillir pour votre prochain séjours. Cordialement, Benjamin RONDELEUX Chef de Réception

Bien situé

Note Avis clients 4.3/5

Franck Professionnel - 27/07/2020 Avis confirmés ALL

Accueil conforme à la chaîne, en revanche en cette période la gestion du petit déjeuner d habitude si sympathique est à revoir.

Cher Monsieur L, Je vous remercie pour votre retour positif à la suite de votre dernier séjour dans notre établissement :) Nous travaillons d'ores et déjà sur de nouvelles mesures afin de vous offrir une prestation plus large dès la rentrée de septembre. Je vous souhaite une belle journée, Cordialement Marine Delmoy Responsable Ressources Humaines Mercure Paris Porte d'Orléans

Séjour difficile

Note Avis clients 4.3/5

Laurent E. En couple - 23/07/2020 Avis confirmés ALL

Après avoir réservé une chambre PMR, avoir téléphoné à deux reprises auparavant pour confirmer que ce soit bien une chambre PMR, (ceci ne figurait pas sur le mail de confirmation, d’où mon étonnement et la confirmation téléphonique) . Nous arrivons de Tarbes après plus de 8 heures de route pour apprendre que la chambre avait été attribuée à une personnes valide. Quasiment deux heures d’attente avant d’obtenir une chambre prestige, maigre consolation... Heureusement que la personne présente, Ricardo, s’est démenée pour rattraper cette grosse erreur. Malgré de multiples excuses et la gratuité du parking supplémentaire accordé, cela n’enlève rien à la vigilance qui devrait être portée sur l’attribution de ces chambres, surtout lorsqu’elles ont été réservées à l’avance et confirmées à plusieurs reprises. Il est très compliqué de se doucher sur une chaise de jardin, encore une fois récupérée par Ricardo qui a lui fait tout ce qui était en son pouvoir pour nous rendre le séjour le plus agréable possible. En conclusion, PMR, soyez vigilants car même après plusieurs confirmations vous n’aurez peut-être pas une chambre adaptée !

Monsieur E., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Porte d'Orléans. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes et pour le problème rencontré concernant l'attribution d'une chambre PMR et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Je vous garantie que le nécessaire sera fait pour que cela ne se reproduise pas et qu'une chambre PMR vous sois bien préparé pour votre prochain séjour. Je vous remercie pour les commentaires élogieux concernant le comportement de Riccardo durant votre séjour. Ils lui ont bien été transmis. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Benjamin RONDELEUX Chef de Réception

Pourquoi ouvrir !

Note Avis clients 4.3/5

Le B. Professionnel - 22/07/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel fantôme ! Chambre vieillotte ! Suis je bien chez Mercure ? Pas de restaurant cause covid... pourquoi les autres hôtels Accor les ouvres...?? Petit déjeuner.... un sachet déposé devant la porte avec un petit morceau de pain... un mini croissant... en guise de café celui de la chambre .. immonde ! Pour quoi ouvrir si c’est pour proposer ça à vos clients...

Cher Monsieur L, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre dernier séjour au Mercure Paris Porte d'Orléans. Je remarque que nous n'avons pas répondu pleinement à vos attentes, veuillez nous excuser... La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais votre sécurité face à cette crise sanitaire encore plus, c'est pourquoi certains services ne sont pas proposés au sein de l'hôtel. Nous appliquons les protocoles sanitaires transmis par Accorhôtel et Accorinvest, nous avons obtenu le Label AllSafe gage de la qualité du respect des normes d'hygiène appliquées au sein de notre hôtel durant cette crise. Nous travaillons d'ores et déjà sur de nouvelles mesures afin de vous offrir une prestation plus large dès la rentrée de septembre. J'espère néanmoins que vous comprenez cette situation sans précédent. Je vous souhaite une belle journée, Cordialement Marine Delmoy Responsable Ressources Humaines Mercure Paris Porte d'Orléans

Bon séjour calme

Note Avis clients 4.3/5

Olso Voyage solo - 21/07/2020 Avis confirmés ALL

Bon séjour Calme et rassurant Gestes barrières respectés

Cher Mr. B, Nous vous remercions pour votre retour positif suite à votre séjour au Mercure Paris Porte d'Orléans. La sécurité de nos clients et le respect des gestes barrières est une de nos priorités. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors d'un de vos prochains séjours à Paris. Cordialement, Benjamin Rondeleux Chef de réception

Pas terrible

Note Avis clients 4.3/5

Le F. Professionnel - 20/07/2020 Avis confirmés ALL

Habitue du groupe et notamment des Mercure. Déception de À à Z.

Cher Monsieur L, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre dernier séjour au Mercure Paris Porte d'Orléans. Je remarque que nous n'avons pas répondu pleinement à vos attentes, veuillez nous excuser... La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais votre sécurité face à cette crise sanitaire encore plus, c'est pourquoi certains services ne sont pas proposés au sein de l'hôtel. Nous travaillons d'ores et déjà sur de nouvelles mesures afin de vous offrir une prestation plus large dès la rentrée de septembre. J'espère néanmoins que vous comprenez cette situation sans précédent. Je vous souhaite une belle journée, Cordialement Marine Delmoy Responsable Ressources Humaines Mercure Paris Porte d'Orléans

Très bon hôtel, y compris pendant la crise sanitaire

Note TripAdvisor 3.5/5

keostef Voyage solo - 20/07/2020 Avis TripAdvisor

J'ai eu plusieurs fois l'occasion de me rendre dans cet hôtel, je n'ai jamais été déçue. En raison de la crise sanitaire le restaurant est fermé, mais les prestations qui ont été mises en place sont très rassurantes et sécurisantes. Je recommande cet hôtel

Pas satisfait

Note Avis clients 4.3/5

S. Professionnel - 19/07/2020 Avis confirmés ALL

Je ne demandais pas grand chose. J'apporte mes céréales pour mon petit déjeuner. Le matin, je souhaitais uniquement un bol, une grande cuillère et du lait et du miel. Pour le lait : "nous n'en n'avons pas". Concernant le café, il y a quand meme la possibilité d'avoir au moins du café filtre, pas cette mixture de café soluble imbuvable. Apparemment, non. Je n'ai meme pas posé la question du miel. Concernant la chambre, elle est dans la moyenne de ce qui se fait chez Mercure.

Cher Monsieur S, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre dernier séjour au Mercure Paris Porte d'Orléans. Je remarque que nous n'avons pas répondu pleinement à vos attentes, veuillez nous excuser... La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais votre sécurité face à cette crise sanitaire encore plus, c'est pourquoi certains services ne sont pas proposés au sein de l'hôtel. Nous appliquons les protocoles sanitaires transmis par Accorhôtel et Accorinvest, nous avons obtenu le Label AllSafe gage de la qualité du respect des normes d'hygiène appliquées au sein de notre hôtel durant cette crise. Nous travaillons d'ores et déjà sur de nouvelles mesures afin de vous offrir une prestation plus large dès la rentrée de septembre. J'espère néanmoins que vous comprenez cette situation sans précédent. Je vous souhaite une belle journée, Cordialement Marine Delmoy Responsable Ressources Humaines Mercure Paris Porte d'Orléans

Bien situé

Note Avis clients 4.3/5

R. Professionnel - 19/07/2020 Avis confirmés ALL

Bon accueil

Cher Monsieur R, Je vous remercie pour votre retour positif à la suite de votre dernier séjour dans notre hôtel Mercure Paris Porte d'Orléans. Je vous souhaite une belle journée, Cordialement Marine Delmoy Responsable Ressources Humaines Mercure Paris Porte d'Orléans

bien situe et bon accueil

Note Avis clients 4.3/5

L. En couple - 19/07/2020 Avis confirmés ALL

seul point négatif: le petit déjeuner en chambre du au civid! Mais vous n etes pas responsables

Cher Monsieur L, Je vous remercie pour votre commentaire à la suite de votre dernier séjour dans notre hôtel Mercure Paris Porte d'Orléans. Je vous remercie également pour votre compréhension face aux services proposés, La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais votre sécurité face à cette crise sanitaire encore plus,. Nous travaillons d'ores et déjà sur de nouvelles mesures afin de vous offrir une prestation plus large dès la rentrée de septembre. Je vous souhaite une belle journée, Cordialement Marine Delmoy Responsable Ressources Humaines Mercure Paris Porte d'Orléans

Manque de confort

Note Avis clients 4.3/5

Florian Professionnel - 18/07/2020 Avis confirmés ALL

Matelas très ferme et désagréable, tache importante sur la moquette, très bruyant (soufflerie même sans clim, dans les couloirs à 4 h du matin), pas de gel douche à disposition (vide). En ce qui concerne le petit déjeuner, les mesures appliquées sont louables mais laisse peu de place aux possibilités et non averti à la réservation, manque choix et pas de vaisselle convenable (tasse, bol). Pas de possibilité d’avoir du lait non plus. Bouilloire avec dysfonctionnement (obligé de la tenir appuyée pour qu’elle chauffe). Pas de bureau disponible dans la chambre.

Cher Monsieur P, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre dernier séjour au Mercure Paris Porte d'Orléans. Je remarque que nous n'avons pas répondu pleinement à vos attentes, veuillez nous excuser... La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais votre sécurité face à cette crise sanitaire encore plus, c'est pourquoi certains services ne sont pas proposés au sein de l'hôtel. Nous appliquons les protocoles sanitaires transmis par Accorhôtel et Accorinvest, nous avons obtenu le Label AllSafe gage de la qualité du respect des normes d'hygiène appliquées au sein de notre hôtel durant cette crise. Nous travaillons d'ores et déjà sur de nouvelles mesures afin de vous offrir une prestation plus large dès la rentrée de septembre. Concernant les différents points techniques abordés dans votre commentaire, je viens d'en informer les différents services. J'espère néanmoins que vous comprenez cette situation sans précédent. Je vous souhaite une belle journée, Cordialement Marine Delmoy Responsable Ressources Humaines Mercure Paris Porte d'Orléans

Bien situé, proche Périphérique et porte d'orléans

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme Professionnel - 17/07/2020 Avis confirmés ALL

Service minimum en raison de la crise sanitaire covid-19.

Cher Monsieur J, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre dernier séjour au Mercure Paris Porte d'Orléans. Je vous remercie pour votre commentaire :) , en effet les services proposés sont réduits afin de garantir votre sécurité face à cette crise sanitaire sans précédent. Au plaisir de vous revoir lors d'un nouveau séjour parisien, Je vous souhaite une belle journée, Cordialement Marine Delmoy Responsable Ressources Humaines Mercure Paris Porte d'Orléans

Mesures covid trop contraignantes

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme Professionnel - 16/07/2020 Avis confirmés ALL

Les mesures covid sont poussées à l extreme

Cher Monsieur D, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre dernier séjour au Mercure Paris Porte d'Orléans. Je remarque que nous n'avons pas répondu pleinement à vos attentes, veuillez nous excuser... La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais votre sécurité face à cette crise sanitaire encore plus, c'est pourquoi certains services ne sont pas proposés au sein de l'hôtel. Nous appliquons les protocoles sanitaires transmis par Accorhôtel et Accorinvest, nous avons obtenu le Label AllSafe grâce aux mesures de sécurité mises en place dans notre hôtel. Nous travaillons d'ores et déjà sur de nouvelles mesures afin de vous offrir une prestation plus large dès la rentrée de septembre. J'espère néanmoins que vous comprenez cette situation sans précédent. Je vous souhaite une belle journée, Cordialement Marine Delmoy Responsable Ressources Humaines Mercure Paris Porte d'Orléans

Cauchemar !!

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme Professionnel - 15/07/2020 Avis confirmés ALL

Pas de chaise pour travailler car elle est dans le couloirs pour le service de petit déjeuner. Personne ne rentre dans la chambre , lit pas fait pas de changement de draps ni de serviettes !! À la réception toujours débordé pour pas d information !! Une honte !! Du jamais vu !!

Chère Madame B, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre dernier séjour au Mercure Paris Porte d'Orléans. Je remarque que nous n'avons pas répondu pleinement à vos attentes, veuillez nous excuser... La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais votre sécurité face à cette crise sanitaire encore plus, c'est pourquoi certains services ne sont pas proposés au sein de l'hôtel. Cependant toutes ces informations concernant les recouches sont indiquées lors du check-in, et des serviettes propres sont mise à disposition en réception pour vous satisfaire, nous équipes seront ravies de vous les donner sur demande. Nous appliquons les protocoles sanitaires transmis par Accorhôtel et Accorinvest, nous avons obtenu le Label AllSafe gage de la qualité du respect des normes d'hygiène appliquées au sein de notre hôtel durant cette crise. Nous travaillons d'ores et déjà sur de nouvelles mesures afin de vous offrir une prestation plus large dès la rentrée de septembre. J'espère néanmoins que vous comprenez cette situation sans précédent. Je vous souhaite une belle journée, Cordialement Marine Delmoy Responsable Ressources Humaines Mercure Paris Porte d'Orléans
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