Hôtel Mercure Toulouse Centre Saint-Georges 4 étoiles

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Meilleur prix
garanti
Hôtel Mercure Toulouse Centre Saint-Georges - Image 1
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rue saint Jérome, Pour GPS : 1 rue Paul Mériel, 31000 TOULOUSE, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Dans le centre-ville de Toulouse

  • Terrasse extérieure, couloir de nage ouvert de mai à octobre (selon météo) et salle de fitness

  • Chambres familiales et appartements spacieux. Espace enfant disponible pendant les vacances.

  • Bar à cocktails en terrasse: Mahogany Summertime (mai à oct) et Mahoganygloo (déc à fév)

  • Chambres adaptées handicap et PMR

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Toulouse Centre Saint-Georges

rue saint Jérome, Pour GPS : 1 rue Paul Mériel
31000 TOULOUSE
France

GPS:43.603511, 1.448394

Téléphone

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
A proximité
  • Parking

LE MAHOGANY CLUB

Dans une ambiance branchée venez découvrir notre bar Le Mahogany Club. Vous pourrez passer un moment de détente et de partage autour de cocktails faits maison. Aux beaux jours vous pourrez profiter de notre espace terrasse extérieur les pieds dans l'eau.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  954 avis

Note Avis clients 0.5/5

Anne-marie L. En famille - Avis confirmés ALL

Cela fait maintenant 8 jours que j envoie des mails car mon époux a oublié une paire de lunettes de vue pour la télé personne ne répond j ai demandé l adresse mail du médiateur pour faire une réclamation pas de réponse C est inadmissible

Chère Madame L., Comme nous vous l'avons indiqué dans notre e-mail, nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ce retour particulièrement tardif. Sachez que dès que les lunettes de vue de votre époux ont été retrouvées, nous avons immédiatement procédé à leur expédition à nos frais exclusifs afin que vous puissiez les réceptionner le plus rapidement possible. Très belle journée à vous, Bien cordialement, Sébastien PUJADES - Directeur

Note Avis clients 4.5/5

Jean C. M. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bien situé. Bien entretenu. Bien animé. Personnel très agréable

Cher client, Je vous remercie pour vos commentaires élogieux concernant notre établissement et notre personnel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement et l'animation de l'hôtel. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous recevoir à nouveau ! Sébastien PUJADES - Directeur

Note Avis clients 5.0/5

Joel A. En couple - Avis confirmés ALL

Seul problème du parking pour retrouver la sortie piéton après 23h car le passage par la galerie commerciale est fermé

Cher Monsieur A., Un grand merci pour votre note parfaite et pour avoir souligné notre excellent emplacement. Concernant l'accès au parking après 23h, sachez qu'il ne faut pas hésiter à solliciter notre réception dans ce genre de situation, car il existe d'autres moyens pour y accéder. Nos équipes se feront toujours un plaisir de vous orienter ou de vous accompagner. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour à Toulouse ! Bien cordialement, Sébastien PUJADES - Directeur

Note Avis clients 2.5/5

N D. Professionnel - Avis confirmés ALL

Aucun acceuil ? Arrivés à 17 h jours de la fêtes de la musique , routes barrées et parking inaccessibles ! Nous avons finis par arrivés dans un autre Mercure qui nous signale qu’eux ils ont envoyer un mail à leur client pour avertir de la situation . Aucuns informations ! Le matin vous sortez de l’ascenseur devant 3 employés à l’accueil et aucun ne dis bonjour ! Le bar de la piscine est très sale , cendriers débordant de cigarettes , mégots partout par terre ! J’ai faillis m’assoir es sur un cure-dent , j’ai vu un client demander qu’on lui nettoyé une chaise pour s’assoir. Aucun parasols , j’ai demander et réponse : »nous n’avons pas ça »! Par contre pour le bar ils en ont trouvés 2 ? En fait tous les bâtiments de Toulouse sont magnifique et celui de l’hôtel est hideux ! Waze nous a Averti que nous étions arrivés à destination , et nous ne trouvions pas la porte ? En fait c’est une porte électrique comme un magasin qui donne sur un escaliers de 13 marches très raides sans ascenseur ! Mais avec un monte-charge pour les livreurs ou il faut tenir le doigt appuyés pour monter ? Jamais j’ai vu une réception d’hôtel ainsi ? Et ensuite vous avez un couloir et une réception et personne qui ne vient en aides ?! Contrairement à la video ! ! Et pourtant il y a au moins 2 personnes à chaques fois à la réception ! Par contre , pas de bienvenue mais «  vous avez une carte-bleue? » Vraiment lamentable … y s t il une direction ? De plus l’arrière de l’hôtel donne sur une nomade-zone qui ne donne pas du tout l’envie d’y sortir . Enfin le petit- déjeuner ferme à 10 h et à 9h40 , une personne vient vous le rappeler ? Biensur le personnel ne dis pas bonjour non-plus ici sauf un jeune homme stagiaire , le pauvre ils ne lui ont pas dis de fermer sa bouche 😃 Voici notre expérience

Cher client, Nous prenons connaissance de votre retour. Nous regrettons sincèrement que votre ressenti global soit en décalage si important avec l'expérience que nous nous efforçons d'offrir au quotidien à nos hôtes. Concernant votre arrivée, nous vous présentons nos excuses si le message d’information que nous envoyons habituellement pour prévenir des restrictions d'accès exceptionnelles ne vous soit pas parvenu. Pour ce qui est de nos espaces extérieurs, sachez que la terrasse et les abords de la piscine font l'objet d'un nettoyage complet et rigoureux chaque soir par nos équipes. Cette terrasse étant le seul espace fumeur dont nous disposons, il est normal que nos clients fumeurs hébergés à l'hôtel l'utilisent. Si la configuration de notre établissement de centre-ville ou nos procédures d'arrivée n'ont pas correspondu à vos attentes, nous en sommes désolés. Nos équipes, de la réception au service des petits-déjeuners, restent pourtant quotidiennement saluées par nos clients pour leur courtoisie et leur sens de l'accueil. Nous vous souhaitons une bonne continuation dans vos futurs déplacements. Bien cordialement, Sébastien PUJADES - Directeur

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Hotel bien situé un peu en retrait de la place wilson c'est donc moins bruyant. Le personnel est trés pro accueillant et agréable tout comme l'acces à la piscine par fortes chaleurs. Les chambres privileges sont spacieuses avec une petite cuisine, literie top. Une renovation serait la bienvenue afin de retirer les moquettes tres allergenes.

Chèr(e) client(e), Merci beaucoup pour votre excellente note ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de notre emplacement, l'accueil de notre équipe, l'accès à la piscine ainsi que le confort et les équipements de nos chambres Privilège. Concernant votre remarque sur la moquette, sachez que son remplacement est entièrement programmé dans le cadre de notre projet de rénovation globale d'ici 2027, afin d'offrir un environnement plus moderne et parfaitement adapté à tous nos hôtes. Au plaisir de vous recevoir de nouveau à Toulouse ! Bien cordialement, Sébastien PUJADES - Directeur

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  • 681 avis 8.8/10 Site
  • 725 avis 6.1/10 Chambre
  • 730 avis 9.1/10 Service
  • 9 avis 8.5/10 Internet
  • 401 avis 9.1/10 Petit déjeuner
  • 221 avis 6.8/10 Propreté
  • 219 avis 6.1/10 Ambiance
  • 61 avis 8.9/10 Bar et Boissons

Dispensé par Trustyou

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