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Hôtel Mercure Annemasse Porte de Genève 4 étoiles

Note Avis clients 4.1/5 2 220 avis
Hôtel Mercure Annemasse Porte de Genève
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

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Les plus de l'hôtel

  • Hôtel 100% rénové

  • Parking privé, fermé et gratuit

  • À 15 minutes du centre de Genève et 20 minutes de l'aéroport de Genève Cointrin

  • A 30 minutes des plus grandes stations de ski de Haute-Savoie

  • Nouveau restaurant "La Yourte" et son concept de brasserie maison

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutique Gourmande
Loisirs et activités
  • Piscine plein air non chauffée
  • Golf
  • Plage et sports nautiques
  • Autres activités sportives
  • Location de skis (à proximité)
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 5 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Annemasse Porte de Genève

9 rue des jardins
74240
gaillard
france

Tel : +33450920525

Fax : (+33)4/50871457

Contact email

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    ANNECY MEYTHET À 47km / 29 miles

  • Par avion

    GENEVA COINTRIN À 12km / 7 miles

  • Par hélicoptère

    ANNEMASSE À 3km / 1 miles

  • Par voiture

    ANNEMASSE À 1km / 0 miles

  • Par voiture

    GAILLARD À 0km / 0 miles

  • Par train

    ANNEMASSE À 2km / 1 miles

  • Par train

    GENEVE À 7km / 4 miles

GPS :46.18408, 6.221565

Nos hébergements

Choisissez parmi nos trois catégories de chambres (classique, supérieure ou privilège) celle qui vous convient et venez découvrir nos nouvelles chambres rénovées.

Chambre accessible

Chambre Classique 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 25m²
  • Vues : Côté jardin, Vue sur la montagne *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre classique 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 25m²
  • Vues : Vue sur la montagne, Côté jardin *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Supérieure avec canapé

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 25m²
  • Vues : Côté jardin *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite

Chambre Privilège 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 25m²
  • Vues : Vue sur la montagne *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Classique, Fitness - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 25m²
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite

Nos restaurants et bars

La Yourte

Cuisine : Française

Venez découvrir notre nouveau concept de restaurant "Brasserie maison" La Yourte ! Nous vous accueillons 7 jours sur 7.

BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Nous vous accueillons dans le nouveau bar de notre restaurant "La Yourte" et vous proposons une large sélection de boissons, de vin au verre accompagné de produits locaux (planche de charcuteries, planche de fromages) à partager en toute convivialité.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 5

  • Surface maximum : 120 m²

  • Capacité maximum : 120 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 100 personnes

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Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Annemasse Porte de Genève

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.1/5

2 220 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

58 avis

Super très bon sejour

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme Voyage solo - 13/02/2020 Avis confirmés ALL

Top

Je conseille cet établissement

Note Avis clients 4.1/5

Kinou40465 Professionnel - 12/02/2020 Avis confirmés ALL

Chambre confortable Petit déjeuner varié avec produits locaux

ce que l'on attend d'un mercure !

Note TripAdvisor 4.0/5

silvain B Professionnel - 08/02/2020 Avis TripAdvisor

Salle de bain vieillotte , gros coupure de courant dans la soirée , pas de bougie pour bosser lol , même pas d’excuse ! Par contre excellent petit déjeuner avec produit du terroir ... chambre un peu froide sol et mur industriel mais TV dernière génération !

Bon sejour

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme Professionnel - 06/02/2020 Avis confirmés ALL

Très bonne dans l ensemble

Bon séjour

Note Avis clients 4.1/5

S. En couple - 02/02/2020 Avis confirmés ALL

Nous sommes venus pour suivre nos enfants qui disputaient un meeting de natation à Annemasse. Bon séjour, petit déjeuner excellent, personnel extrêmement aimable, serviable et attentionné

Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Annemasse Porte de Genève. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain meeting de natation ou pour une escapade en Haute-Savoie, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Véronique Simon Chargée de clientèle

hotel tres joliment renové

Note Avis clients 4.1/5

M. Professionnel - 01/02/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel rénové avec goût. Chambres spacieuses et confortables. Toutes les équipes sont souriantes et attentionnées. En restauration des efforts ont été faits pour proposer des plats simples préparés avec beaucoup de produits faits maison. Choix également de vins régionaux

Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Annemasse Porte de Genève. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre hôtel ainsi que la qualité de la restauration proposée. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement lors d'un prochain séjour en Haute-Savoie, Bien cordialement, Véronique Simon Chargée de clientèle

Séjour convenable

Note Avis clients 4.1/5

K. Voyage solo - 26/01/2020 Avis confirmés ALL

Séjour convenable, dommage que la restauration soit très moyenne. 2 dernières expériences très moyennes.

Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Hôtel Mercure Annemasse Porte de Genève. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Concernant les tarifs de notre restaurant, les entrées varient entre 5 et 9 euros et les plats entre 12 et 24 €, ce qui reste tout à fait correct pour des tarifs de la région. Nous faisons remonter l'information à notre chef de cuisine concernant la sauce de la salade Caesar et le saumon. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Véronique Simon Chargée de clientèle

Divers

Note TripAdvisor 4.0/5

blokske0072017 Professionnel - 21/01/2020 Avis TripAdvisor

Hôtel bien mais personnelle nul Trop jeune pas de responsable On répond n'importe quoi pourtant je n'aime pas donner des avis négatif. Réservé avec carte business plus et on nous dit à non vous n'avez pas la carte Dommage

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience lors de votre séjour dans notre hôtel et sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre chambre et sa literie, la propreté, l'emplacement ainsi que le rapport qualité prix. Comme vous avez pu le constater, notre équipe en réception travaille désormais en mobilité avec des smartphones. En ce début d'année 2020, les informations concernant les cartes de fidélité n'arrivent pas directement dans le logiciel de réservation et n'apparaissent pas sur les smartphones... Il convient donc de se connecter via un PC de bureau pour pouvoir voir tous les détails... Nous avons commis une erreur et nous nous en excusons. Nous avons une mixité de génération dans notre hôtel ce qui fait justement notre force. Nous accompagnons nos équipes plus jeunes au quotidien et quand nous voyons le travail accompli et l'engagement de chacun, je vous assure qu'ils ne sont pas nuls du tout ! Espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et regagner votre confiance, Cordialement, Véronique Chargée de clientèle Mercure Annemasse Porte de Genève - 9 rue des Jardins - 74240 Gaillard

Bon séjour

Note Avis clients 4.1/5

Jérôme En famille - 20/01/2020 Avis confirmés ALL

Première nuit dans cet hôtel. Ne vous fiez pas à l'extérieur austère et pas très moderne, l'intérieur est agréable et chaleureux. Le personnel est sympathique et professionnel. La literie est de bonne qualité et la salle de bain propre et moderne. Un peu chaud dans la chambre pour ma part et pas possible de mettre un peu la climatisation, dommage.

Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Annemasse Porte de Genève. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié notre hôtel et sa nouvelle décoration ainsi que notre équipe qui met tout en œuvre pour que vous passiez un excellent séjour en notre compagnie. Concernant la climatisation, elle n'est pas réversible, nous sommes donc soit en chauffage soit en climatisation. Nous attendrons donc les beaux jours pour la climatisation, les températures étant encore très fraîches à l'heure actuelle. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Véronique Simon Chargée de clientèle

court séjour

Note Avis clients 4.1/5

Justine Professionnel - 19/01/2020 Avis confirmés ALL

Dans l'ensemble, très bon établissement. L'accueil du soir était très bien ! Je reprocherai juste (mais comme dans beaucoup d'hôtel) le bruit et l'entrée tôt et rapide des techniciens au matin dans la chambre...

Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Nous faisons remonter l'information aux personnes concernées concernant le bruit le matin et nous nous en excusons. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Véronique Simon Chargée de clientèle

AM Mercure Annemasse

Note TripAdvisor 4.0/5

Alain3838 Professionnel - 19/01/2020 Avis TripAdvisor

Hôtel très calme, chambre très bien et propre et à proximité de la frontière Suisse. Personnel sympathique et disponible. Sauf si vous souhaitez une bière pression Leffe ( bien marquer sur la carte des menus de l’hôtel) et que l’on vous apporte une bière Leffe en bouteille, je précise à cette personne que je la souhaitais en pression, elle me répond qu’ils n’ont plus.!!! Elle aurait pu me le dire avant !!! Je commande un plat par la suite « un foie de veau » 5 minutes après elle revient pour me dire qu’ils n’ont n’avait plus. Il faudrait que le personnel soit au moins au courant des produits qui sont disponible il me semble !!

Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour suite à votre séjour dans notre hôtel. Comme je vous ai déjà répondu sur le site Accorhôtels, nous n'avons pas de bière pression Leffe (sur notre carte, il est stipulé Heineken et Affligem). La personne en charge du service vous a donc apporté une bière Leffe en bouteille. Elle a fait une erreur dans sa réponse et aurait du vous dire que nous n'avions pas de Leffe à la pression (et non plus de Leffe !) Concernant le foie de veau, nous sommes désolés, nous aurions dû vous prévenir immédiatement et non pas 5 minutes après...Pour terminer, nous sommes déçus de voir que notre note a diminué entre les sites (80/100 sur Accorhotels et 60/100 sur Tripadvisor...). Nous faisons remonter ces erreurs de service à notre responsable afin que des mesures adéquates soient prises. Espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour en Haute-Savoie, Recevez, Monsieur, nos sincères salutations. Véronique Chargée de clientèle

AM.MERCURE ANNEMASSE

Note Avis clients 4.1/5

M. Professionnel - 18/01/2020 Avis confirmés ALL

Personnel sympathique, hôtel calme et proximité de la frontière suisse. Par contre, il serait bien que le personnel puisse avertir lorsque j'ai commandé une bière pression "Leffe'" j'ai eu une bière Leffe en bouteille alors que sur votre carte il est indiqué en pression ! la réponse de votre collaborateur nous n'avons plus de pression. Il serait bien que le client soit averti avant de passer la commande ! J'ai commandé un foie-de-veau, ( quelques minutes après votre collaborateur et venu me voir pour me dire qu'il n'en avait plus, bref .... Dans l'ensemble hôtel correcte

Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Annemasse Porte de Genève. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le calme de notre hôtel ainsi que la sympathie de notre personnel. Nous avons une seule bière pression (Heineken), c'est pour cela que la personne en charge du service vous a apporté une bière Leffe en bouteille mais il aurait dû vous préciser que nous n'avions pas de Leffe en pression (et pas plus de Leffe en pression). Concernant le foie de veau, notre équipe aurait du vous préciser immédiatement que nous étions en rupture de stock... nous en sommes désolés. Espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour en Haute-Savoie, Bien cordialement, Véronique Simon Chargée de clientèle

le repaire de la satisfaction

Note Avis clients 4.1/5

B. Professionnel - 17/01/2020 Avis confirmés ALL

équipe réactive, dynamique, chaleureuse.

Monsieur, WAOUH, notre équipe réactive, dynamique et chaleureuse vous remercie vivement pour ce magnifique retour suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Annemasse Porte de Genève. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement lors d'un prochain séjour en Haute-Savoie, Bien cordialement, Véronique Simon Chargée de clientèle

Confortable accueillant agréable

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme Professionnel - 15/01/2020 Avis confirmés ALL

Je reviendrai dans cet hôtel si je reviens dans la région

Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Annemasse Porte de Genève. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau lors d'un prochain séjour en Haute-Savoie ! Bien cordialement, Véronique Simon Chargée de clientèle

conforme à mes attentes

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme Professionnel - 14/01/2020 Avis confirmés ALL

Accueil sympathique, repas et chambre corrects

Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos sincères salutations. Véronique Simon Chargée de clientèle

Bon service et personnel sympathique

Note Avis clients 4.1/5

P. Professionnel - 10/01/2020 Avis confirmés ALL

Enregistrement rapide, restaurant correct et personnel proche des clients.Peut mieux faire concernant le petit déjeuner

Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Annemasse Porte de Genève. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. En règle générale, notre buffet petit-déjeuner rencontre un franc succès, et nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié votre petit-déjeuner à sa juste valeur. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Véronique Simon Chargée de clientèle

ROOM SERVICE TRES INCORRECT

Note Avis clients 4.1/5

Bataillon-charles Professionnel - 08/01/2020 Avis confirmés ALL

La personne qui m'a livre mon plateau a été très incorrecte.J'étais au téléphone, elle a insister pour se faire régler immédiatement (6 € !!!!). J’ai refusé disant que j'irais régler au bar après ma communication .Elle m'a rappelée quelques minutes après pour que je me déplace rapidement !!!! J'estime que cette conduite , avec une cliente qui vient dans l’établissement une fois par mois depuis plus de sept ans,est inadmissible. Je devrais être traitée avec plus d'attention que cela .

Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Hôtel Mercure Annemasse Porte de Genève. Nous sommes désolés que le service et la prestation room service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Afin d'éviter ce type de désagrément, nous vous invitons lors de votre prochain séjour à enregistrer votre carte bancaire à votre arrivée à l'hôtel comme ceci, nous pourrons facturer votre room service directement sur votre chambre sans avoir à régler des prestations complémentaires immédiatement. Néanmoins, nous sensibiliserons notre équipe sur la bonne attitude à avoir pour éviter à nos clients fidèles ce type de situation ! De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons conserver votre confiance pour votre prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Véronique Simon Chargée de clientèle

Une nuit. Parfait

Note Avis clients 4.1/5

Laura K. En couple - 08/01/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel joli, parfaitement propre, personnel adorable et petit déjeuner frais & délicieux. Produits de bain de qualité. Merci

Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Annemasse Porte de Genève. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié la qualité de notre buffet petit-déjeuner, nos nouveaux produits de bain Nuxe ainsi que la serviabilité de notre personnel. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Véronique Simon Chargée de clientèle

SUPER

Note Avis clients 4.1/5

Philippe Professionnel - 05/01/2020 Avis confirmés ALL

Equipe agréable et repas excellent

Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Annemasse Porte de Genève. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous vous souhaitons tous nos meilleurs vœux pour cette nouvelle année et au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour en Haute-Savoie, Bien cordialement, Véronique Simon Chargée de clientèle

Séjour annemasse

Note Avis clients 4.1/5

V. G. En couple - 03/01/2020 Avis confirmés ALL

Très bon séjour. Personnel agréable. Déjeuner bien fourni. Demi pension très bien. Chambre propre. Seule remarque négative : trop bruyant. Sur 5 nuits nous avons du descendre 2 fois à la réception. Peut-être envisager un tour de garde ? Merci

Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Annemasse Porte de Genève. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous avons bien noté votre remarque concernant le bruit et notre personnel de nuit fera une "ronde" supplémentaire afin de veiller à la quiétude du sommeil de nos clients. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau et vous souhaitant tous nos meilleurs vœux pour cette nouvelle année, Bien cordialement, Véronique Simon Chargée de clientèle
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