Hôtel Mercure Annemasse Porte de Genève 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 718 avis

Meilleur prix
garanti
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Hôtel Mercure Annemasse Porte de Genève - Image 4
9 rue des jardins, 74240 GAILLARD, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Parking privé, fermé et gratuit

  • Proche du centre de Genève (15mn) et des plus beaux spots de Haute-Savoie

  • Restaurant La Yourte Brasserie Maison ouvert 7j/7

  • Brunch tous les dimanches

  • Notre hôtel est labellisé Green Key

Nos hébergements

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Chambre 1

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Annemasse Porte de Genève

9 rue des jardins
74240 GAILLARD
France

GPS:46.18408, 6.221565

Téléphone
Fax +33 4 50 87 14 57

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

La Yourte - Brasserie Maison

La Yourte Brasserie Maison vous accueille 7 jours sur 7 pour vos déjeuners et dîners, en salle ou sur la terrasse. Des plats traditionnels, savoureux et faits maison sont préparés chaque jour par notre Chef avec pour seul objectif d'éveiller vos papilles!

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.3/5  718 avis

Note Avis clients 4.5/5

D. D. En couple - Avis confirmés ALL

Nous vous remercions infiniment pour votre retour chaleureux ! C'est un vrai plaisir de savoir que vous appréciez la tranquillité de nos chambres, la qualité de notre buffet de petit déjeuner, ainsi que la propreté de notre piscine. Votre mention sur notre équipe nous touche particulièrement, car nous mettons un point d'honneur à offrir un service authentique et attentif. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour mémorable. À très bientôt, Céline, adjointe de direction

Note Avis clients 2.5/5

Pascal.nathalie R. En couple - Avis confirmés ALL

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que ce n'est pas du tout l'image que nous souhaitons donner et les mesures correctives ont déjà été prises afin de résoudre les soucis. Concernant le petit déjeuner, nous veillons à la qualité des produits que nous servons, en sélectionnant la plupart des ingrédients frais et locaux. Nous sommes navrés que cela n'ait pas été à votre goût. Nous prenons également note de vos commentaires sur la propreté et les dysfonctionnements que vous avez rencontrés, qui ne reflètent pas nos standards habituels. Nous sommes en revanche ravis que vous ayez apprécié notre équipe, car nous nous efforçons d'offrir un service chaleureux et attentif. Vos retours sont précieux pour nous aider à progresser et à offrir une meilleure expérience à nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et ainsi regagner votre confiance. Céline, adjointe de direction

Note Avis clients 3.0/5

Nathalie D. Entre amis - Avis confirmés ALL

Nous vous remercions pour votre retour. Nous nous excusons pour votre mésaventure avec un de nos transats, cela n'aurait jamais dû arriver. Nous sommes en train de mettre en place une rénovation de notre piscine. Concernant la disponibilité des chambres, nous sommes très contraints sur le mois d'août et nos femmes de chambre n'ont pas toujours la possibilité de nettoyer toutes nos chambres avant 14h. Vous avez pu accéder à votre chambre à 14h30. Céline, adjointe de direction

Note Avis clients 4.0/5

David A. En famille - Avis confirmés ALL

Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Je suis ravie d'apprendre que vous étiez globalement satisfait de votre séjour. Nous allons cependant faire le nécessaire pour vérifier le lavabo et améliorer la propreté des chambres afin d'assurer un meilleur confort à nos futurs clients. Laurent Vinci

Note Avis clients 0.5/5

Sebastien B. En famille - Avis confirmés ALL

Nous vous remercions pour votre retour et sommes absolument navrés pour votre mauvaise expérience. Une erreur a été commise à la base puis tout s'est enchainé... En effet, la porte de la chambre 305 que vous deviez occuper a mal été refermée par notre femme de chambre, notre erreur. Ensuite, le client qui devait être en 405 s'est trompé de chambre et est entré dans la fameuse 305. Il est venu nous voir après votre arrivée pour s'excuser... Malheureusement ce soir là, nous étions complet et la chambre restante avait été bloquée Hors Service car une mauvaise odeur s'en dégageait. Cette chambre n'aurait pas dû être louée car nous devions la nettoyer à fond le lendemain. Mais nous vous avons proposé cette solution car n'avions pas d'autres choix. Ceci n'est pas un problème d'expérience ou de compétence, mais juste une erreur qui a eu de lourdes conséquences. Nous nous excusons encore vivement et espérons vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une meilleure expérience. Céline, adjointe de direction

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Dispensé par Trustyou

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