Hôtel Mercure Annemasse Porte de Genève 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 687 avis

Meilleur prix
garanti
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Hôtel Mercure Annemasse Porte de Genève - Image 4
9 rue des jardins, 74240 GAILLARD, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Parking privé, fermé et gratuit

  • Proche du centre de Genève (15mn) et des plus beaux spots de Haute-Savoie

  • Restaurant La Yourte Brasserie Maison ouvert 7j/7

  • Brunch tous les dimanches

  • Notre hôtel est labellisé Green Key

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Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Annemasse Porte de Genève

9 rue des jardins
74240 GAILLARD
France

GPS:46.18408, 6.221565

Téléphone
Fax +33 4 50 87 14 57

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

La Yourte - Brasserie Maison

La Yourte Brasserie Maison vous accueille 7 jours sur 7 pour vos déjeuners et dîners, en salle ou sur la terrasse. Des plats traditionnels, savoureux et faits maison sont préparés chaque jour par notre Chef avec pour seul objectif d'éveiller vos papilles!

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  687 avis

Note Avis clients 5.0/5

Georges G. Professionnel - Avis confirmés ALL

Demande de régularisation de la facturation de la recharge de véhicule électrique Bonjour Madame, Je fais suite à notre conversation du vendredi 20 février, juste avant mon départ de votre hôtel. Par la présente, je souhaite attirer votre attention sur un sujet concernant la facturation de la recharge de mon véhicule électrique. Vous trouverez jointe à ce courrier une copie de la facture relative à cette recharge. Le mercredi 17 février, j’ai utilisé l’une des bornes de recharge de votre hôtel pour recharger ma voiture électrique. Avant de procéder à la recharge, j’ai pris l’initiative de contacter le numéro affiché sur la borne afin d’obtenir des informations sur d’éventuels frais supplémentaires liés au stationnement, notamment durant la nuit. Mon objectif était d’éviter d’avoir à me lever en pleine nuit pour débrancher mon véhicule une fois la recharge terminée. Lors de cet échange, il m’a été clairement confirmé qu’aucun frais supplémentaire de stationnement ne serait appliqué pendant la durée de la recharge. Or, en consultant la facture jointe, j’ai constaté qu’un montant de 21,79 EUR m’a néanmoins été facturé au titre de « Minute-based fee ». Je considère que cette pratique manque de transparence de la part de la société qui gère ces bornes de recharge. Si j’avais été informé que des frais de stationnement seraient facturés, alors que toutes les autres bornes étaient inoccupées, je n’aurais pas branché mon véhicule. Il me semble indispensable que, si la société souhaite appliquer une telle facturation, une notice explicite soit apposée sur les bornes afin d’informer clairement les clients, comme c’est le cas sur de nombreux autres points de recharge. L’une des raisons principales qui m’ont conduit à choisir votre établissement était justement la présence de bornes de recharge pour véhicules électriques. Je vous prie donc de bien vouloir soulever la question concernant la facturation du temps de stationnement auprès de l’opérateur des bornes. Je précise également que, contrairement à ce qui est mentionné sur la facture, l’opérateur n’est pas Shell, mais bien la société dont le nom figure sur les bornes de recharge. Je compte sur vous pour m’apporter une réponse satisfaisante à ce sujet. Je vous prie, Madame, d’agréer mes salutations distinguées. Georges G. Tel : 06 81 27 73 30 Mail : or…

Nous vous remercions vivement pour cette belle note ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Pour faire suite à nos échanges, je vous confirme que la société qui gère les bornes électriques va prendre contact avec vous. A bientôt, Céline, adjointe de direction

Note Avis clients 5.0/5

Jean-christian A. En couple - Avis confirmés ALL

Service rendu impeccable, comme d'habitude

Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre service, du début à la fin. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. A très bientôt, Céline, adjointe de direction

Note Avis clients 4.5/5

Anne S. En famille - Avis confirmés ALL

L'accueil était parfait, la prise en compte de nos demandes tout à fait satisfaites (mise à disposition d'un lit bébé dans la chambre). Le petit déjeuner était excellent, varié, il y en avait pour tous les goûts dans un cadre très agréable et très propre.

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été agréable. Vos commentaires sur l'accueil et la qualité du petit déjeuner sont très appréciés. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Céline, adjointe de direction

Note Avis clients 5.0/5

Fabienne T. En couple - Avis confirmés ALL

Nous avons séjourner 1 nuit dans cet hôtel Très agréable, chambre très spacieuse, parking gratuit sur place, restaurant. Le matin nous avons pas pris de petit déjeuner, nous avons juste pris deux express qui nous on été gracieusement offert, donc merci bcp nous avons bcp apprécié. Personnel de la réception très agréable et accueillant. Nous reviendrons dans cet hôtel quand nous devrons redescendre sur Genève. Encore un grand merci à tous.

Un grand merci pour ce beau retour concernant votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos chambres spacieuses et notre personnel accueillant. Il est toujours agréable de savoir que nos petites attentions, comme les express offerts, ont été appréciées. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Genève. Céline, adjointe de direction

Note Avis clients 2.5/5

Sebastien P. Professionnel - Avis confirmés ALL

Le cadre est agréable, la partie hôtel à la hauteur des attentes. Coté restaurant, alors même que nous avions une chambre, il a fallu patienter, montre en main 1h, pour payer l'addition plutôt que de pouvoir mettre sur la chambre avec de surcroît pour une table de 10 le détail à fournir pour chaque repas plutôt que de diviser l'addition par 10. Resultat 1h d'attente debout à la caisse.

Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Concernant votre dîner du mardi soir, nous sommes navrés si vous avez dû patienter. En effet, les 13 personnes de la table qui est passée juste avant vous ont souhaité régler chacun leur part. Cela a donc pris un peu de temps forcément... Nous nous excusons pour eux. Vous aviez une chambre, en effet, mais n'aviez pas effectué de préautorisation à votre arrivée, il nous était donc impossible de transférer votre note du restaurant sur votre chambre. N'hésitez pas à en faire une lors de votre prochain séjour, cela vous évitera de patienter au restaurant s'il y a du monde. Céline, adjointe de direction

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