Hôtel Mercure Annemasse Porte de Genève 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 690 avis

Meilleur prix
garanti
Hôtel Mercure Annemasse Porte de Genève - Image 1
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Hôtel Mercure Annemasse Porte de Genève - Image 4
9 rue des jardins, 74240 GAILLARD, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Parking privé, fermé et gratuit

  • Proche du centre de Genève (15mn) et des plus beaux spots de Haute-Savoie

  • Restaurant La Yourte Brasserie Maison ouvert 7j/7

  • Brunch tous les dimanches

  • Notre hôtel est labellisé Green Key

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Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Annemasse Porte de Genève

9 rue des jardins
74240 GAILLARD
France

GPS:46.18408, 6.221565

Téléphone
Fax +33 4 50 87 14 57

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

La Yourte - Brasserie Maison

La Yourte Brasserie Maison vous accueille 7 jours sur 7 pour vos déjeuners et dîners, en salle ou sur la terrasse. Des plats traditionnels, savoureux et faits maison sont préparés chaque jour par notre Chef avec pour seul objectif d'éveiller vos papilles!

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  690 avis

Note TripAdvisor  3.7/5  144 avis

Note Avis clients 4.5/5

Annick M. En famille - Avis confirmés ALL

Les chambre sont agréable et propre. Le personnel très serviable et un rapport qualité prix correcte

Nous vous remercions vivement pour votre beau retour concernant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos chambres agréables et propres, et que notre personnel ait contribué à rendre votre expérience agréable. Nous nous excusons en revanche pour la lunette des toilettes mal fixée. Ce point est à présent résolu. A très bientôt ! Céline, adjointe de direction

Note Avis clients 2.0/5

Jean-paul A. Professionnel - Avis confirmés ALL

La cheminée de l’hôtel avec un foyer ouvert est une aberration. La fumée a envahit l’hôtel provocant le déclenchement de l’alarme incendie. De plus un ou des clients indélicats fumaient dans les chambres, l’odeur de la cigarette s’est répandue dans la VMC. Sans compter le temps d’attente interminable au restaurant. C’est hélas une fâcheuse habitude dans cet établissement

Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés si vous n'avez pas apprécié votre séjour parmi nous. Nous avons en effet une cheminée à foyer ouvert qui est dotée d'une hotte d'aspiration très puissante. Le soir de votre séjour, nous avons mis par erreur du bois humide dans le foyer, ce qui a en effet provoqué une forte odeur de bois. En revanche, aucune fumée ne s'est dégagée et l'alarme ne s'est pas déclenchée... Nous ne comprenons donc pas votre remarque... Concernant votre repas, nous nous excusons si l'attente était longue. Cela arrive parfois, lorsque nous avons du monde ou que nous formons de nouveaux collaborateurs, mais dire que cela est une habitude nous paraît un peu exagéré... Nous espérons vous accueillir à nouveau et ainsi regagner votre confiance. Céline, adjointe de direction

Note Avis clients 4.5/5

Christian B. En couple - Avis confirmés ALL

Bon accueil, la demande particulière pour le lit a été effectuée. Repas satisfaisant et service rapide.

Un grand merci pour votre retour! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil, la qualité de votre repas ainsi que la rapidité du service. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement ! Céline, adjointe de direction

Note Avis clients 4.0/5

Christophe T. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bonjour, il est pénible d'être obligé d'avoir l'application Accor pour pouvoir maintenant bénéficier de la boisson offerte. pour des raisons écologiques ! Ceci est totalement ridicule, car l'application consomme énormément d'énergie ! Autant que de produire une carte si ce n'est plus.

Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous ! Concernant le bon boisson, Accor en a décidé ainsi et nous ne faisons que suivre les consignes... Néammoins, pour les personnes n'ayant pas d'application, nous pouvons bien sûr donner un bon papier. A bientôt, Céline, adjointe de direction

Note Avis clients 1.5/5

Mourad H. En famille - Avis confirmés ALL

Nous avons du prévenir 2 fois que notre chambre n'a pas été faite! Sol super sal. Staff indompétents!!!

Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés si votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. En revanche, après avoir échangé avec toutes les personnes présentes pendant votre séjour, il en ressort un grand manque de communication... En effet, si vous laissez la pancarte "Ne pas déranger" jusqu'à 14h et l'enlevez à ce moment là sans prévenir personne, les femmes de chambre ne peuvent pas constamment vérifier si cette pancarte est toujours sur votre porte... Parfois, elles partent plus tôt s'il n'y a pas beaucoup de travail. Nous avons régulièrement des clients qui viennent nous voir en nous demandant de nettoyer leur chambre à une heure précise, et nous nous adaptons en fonction sans aucun problème. Il suffit de nous le spécifier. De plus, dire que notre staff est incompétent n'est pas très juste... En effet, ce sont les réceptionnistes qui à 2 reprises sont allées nettoyer votre salle de bain... Nous avons changé vos draps tous les 2 jours alors que nous ne le faisons que tous les 3 jours habituellement. Enfin, nos chambres sont équipées de gel douche Nuxe de 300ml. Vous avez demandé à ce qu'on vous le change tous les jours. Malheureusement, nous ne pouvons pas faire cela pour des raisons évidentes. Nous changeons les produits lorsqu'ils sont vides mais pas avant... Céline, adjointe de direction

En partenariat avec TripAdvisor

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