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Hôtel Mercure Annemasse Porte de Genève 4 étoiles

Note Avis clients 4.1/5 2 669 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Chambre 1

Meilleur prix garanti

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Hôtel Mercure Annemasse Porte de Genève
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+ 19 Services

Les plus de l'hôtel

  • Hôtel 100% rénové et Labellisé ALLSAFE Bureau Veritas

  • Restaurant La Yourte Brasserie Maison ouvert 7j/7

  • Proche du centre de Genève (15mn) et des plus beaux spots de Haute-Savoie

  • Belle terrasse au bord de la piscine extérieure chauffée

  • Parking privé, fermé et gratuit

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiques Payant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif Payant
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutique Gourmande
Loisirs et activités
  • Piscine plein air non chauffée
  • Golf Payant
  • Plage et sports nautiques
  • Autres activités sportives
  • Location de skis (à proximité) Payant
Restauration
  • Petit-déjeuner Payant
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 5 Salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Annemasse Porte de Genève

9 rue des jardins
74240 gaillard
france

Tel : +33450920525

Fax : (+33)4/50871457

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    ANNECY MEYTHET À 47km / 29 miles

  • Par avion

    GENEVA COINTRIN À 12km / 7 miles

  • Par hélicoptère

    ANNEMASSE À 3km / 1 miles

  • Par voiture

    ANNEMASSE À 1km / 0 miles

  • Par voiture

    GAILLARD À 0km / 0 miles

  • Par train

    ANNEMASSE À 2km / 1 miles

  • Par train

    GENEVE À 7km / 4 miles

GPS :46.18408, 6.221565

Nos hébergements

Venez découvrir le confort de nos chambres Classique, Supérieure, Fitness et Privilège, entièrement rénovées, équipées d'une télévision écran plat 55 pouces et de produits d'accueil Nuxe

Nos restaurants et bars

La Yourte - Brasserie Maison

Cuisine : Française

La Yourte Brasserie Maison vous accueille 7 jours sur 7 pour vos déjeuners et dîners, en salle ou sur la terrasse. Des plats traditionnels, savoureux et faits maison sont préparés chaque jour par notre Chef avec pour seul objectif d'éveiller vos papilles!

Bar de La Yourte

Notre bar propose une large sélection de vins au verre accompagné de produits locaux (charcuterie/fromage) à partager en toute convivialité. Vous pourrez profiter de la cheminée en hiver ou prendre le soleil sur notre terrasse au bord de la piscine l'été

Photo non contractuelle

  • Lundi
  • Mardi
  • Mercredi
  • Jeudi
  • Vendredi
  • Samedi
  • Dimanche

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 5

  • Surface maximum : 120 m²

  • Capacité maximum : 120 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 100 personnes

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Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Annemasse Porte de Genève

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.1/5

2 669 avis

Note TripAdvisor 4.0/5

92 avis

Sans plus

Note TripAdvisor 4.0/5

helenekova92 Professionnel - 22/09/2021 Avis TripAdvisor

La restauration du petit déjeuner laisse à désirer . Pas de pain aux céréales ou alors du vieux pain Pas de vrai jus d oranges au prix où est le petit déjeuner Nous sommes plusieurs à se dire que nous allons peut être réserver un autre hôtel

Rien à signaler

Note Avis clients 4.5/5

Robert Voyage solo - 19/09/2021 Avis confirmés ALL

Un hôtel idéalement situé sur la route du mont blanc. L’accès est facile de l’autoroute. Les chambres sont propres et la literie confortable. J’apprécie particulièrement la gamme de savon au miel, le kit rasage à disposition et le kit brosse à dent, je trouve que c’est une attention particulièrement utile pour les étourdis…………………………………..

Madame/Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Annemasse Porte de Genève. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Laurent Vinci Directeur

Emplacement pratique

Note Avis clients 3.0/5

Nicolas Professionnel - 14/09/2021 Avis confirmés ALL

Accueil et réez de chaussé plutôt sympa, la déco est sympa. Le revanche les chambres ne sont pas à la hauteur du tarif. Pour une chambre privilège ce n'est pas extraordinaire, la salle de bains n'était pas super propre, des cheveux étaient sur le sol.

Monsieur N., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laurent Vinci Directeur

sejour de 2 nuits

Note Avis clients 3.5/5

N .. 0. En couple - 14/09/2021 Avis confirmés ALL

la reouverture a été un peu prématurée, c'était la course dans les couloirs, ce qui nous a contrarié, plus de place au restaurant pour les indépendants car un groupe occupait a 95% la salle

Madame M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre établissement. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments sur la pluparts de nos prestations. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous sommes désolé que la prestation au niveau de la restauration n'est pas été au rendez vous suite à un manque de place. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Laurent Vinci Directeur

Bon sejour

Note Avis clients 4.0/5

B. Professionnel - 11/09/2021 Avis confirmés ALL

Bon sejour. Par contre , la centrale est n est pas facile à comprendre . ... Machine qui lit votre réservation sans écouter. Pas top. Auriez vous changer de site......

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre établissement. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Encore désolé de gène rencontrée avec notre centrale. Sachez que nous allons faire remonter vos remarques Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Laurent Vinci Directeur

Personnels très sympathiques dans un bon hôtel restaurant

Note Avis clients 4.0/5

Buisson Professionnel - 09/09/2021 Avis confirmés ALL

Voyage professionnel

Monsieur V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre établissement. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Laurent Vinci Directeur

Hotel vieillissant pour bus de seniors….

Note Avis clients 2.0/5

Fabio Professionnel - 08/09/2021 Avis confirmés ALL

Un bus de seniors a monopolisé l’accueil et le restaurant.

Monsieur J., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. En effet, nous n'avons qu'une seule entrée et lorsqu'un groupe arrive cela prend un peu de temps avant qu'ils rejoignent leurs chambres. Cela faisait 18 mois que nous n'avions plus accueilli de groupe... Dans l’attente de vous accueillir à nouveau nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laurent Vinci Directeur

Bien situé

Note Avis clients 4.5/5

Frederic Professionnel - 05/07/2021 Avis confirmés ALL

Bon séjour dans chambre vaste et calme malgré proximité de l’autoroute.

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre établissement. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous saluons également votre fidélité depuis plusieurs années et nous vous en remercions. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laurent Vinci Directeur

Convivial

Note Avis clients 4.5/5

Eric F. Professionnel - 30/06/2021 Avis confirmés ALL

J'ai déjà effectué plusieurs séjour dans cet établissement et il est agréable ainsi que le personnel

Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre établissement. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Concernant ALL, en effet, depuis que le COVID a fait son apparition et afin de respecter les mesures sanitaires, nous n'offrons plus de petits cadeaux à nos clients membres comme nous avions l'habitude de le faire. Nous espérons avoir la possibilité de reprendre cette habitude très vite! En revanche, concernant votre bon boisson, nous mettons un point d'honneur à l'offrir à tous nos membres. Si vous ne l'avez pas eu, nous en sommes vraiment désolés et mettons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise plus. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laurent Vinci Directeur

Puces dans le lit

Note Avis clients 0.5/5

M. Professionnel - 25/06/2021 Avis confirmés ALL

J'ai séjourné le 24/06/2021, Jean-Louis M., chambre 217, et le lendemain j'avais le corps recouvert de boutons dus à des piqures de puces de lit. J'ai avisé votre directeur qui dois faire remonter l'information, mais j'aurais souhaité néanmoins un geste commercial de la part du groupe Accor

Bien situé

Note Avis clients 4.0/5

Sandrine Voyage solo - 19/06/2021 Avis confirmés ALL

Tout l monde est très sympa Et on y mange très bien

Madame A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre établissement. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Laurent Vinci Directeur

Ensemble positif petit dej moyen

Note TripAdvisor 4.0/5

fabrice417 Professionnel - 11/04/2021 Avis TripAdvisor

Très bon accueil de toute l'équipe durant ces 2j Chambre bien comme d'habitude Petit déjeuner moyen quand même Je comprends la situation actuelle mais c'est un peu léger néanmoins. Un peu plus de choix serait le bienvenue

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous sommes désolé que la qualité du petit déjeuner n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et je vous comprends. Toute notre équipe a hâte de pouvoir vous proposer à nouveau le buffet dans sa totalité. Encore merci pour vos compliments et la qualité de l'accueil de nos chambres. Au plaisir de vous accueillir à nouveau Laurent Vinci

Décevant

Note TripAdvisor 3.0/5

Milene P Professionnel - 06/03/2021 Avis TripAdvisor

Séjour décevant car cet hôtel applique des directives très particulières et différentes des autres hôtels de la franchise. Pas de room service pas de passage en chambre même privilège pas de mini bar ni de café sauf si vous le demander et il faut tout chercher soi même. Le petit déjeuner est médiocre car tout est en mis dans en sachet en papier et les quantités sont frugales avec un choix très limité. Le seul point positif est le repas du soir qui est qualitatif.

Bonjour Milène P, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié la qualité des mets que nous proposons. En effet, nos cuisiniers préparent tous les jours des plats faits maison. En cette période si particulière, nous mettons tout en oeuvre pour vous accueillir le mieux possible pendant cette crise sanitaire sans précédent. Pour se faire, nous avons donc dû changer nos habitudes et nos attitudes de service... mais ce n'est que passager et nous avons tous hâte de retrouver très bientôt une vie normale. Nous nous excusons concernant le petit-déjeuner à emporter si vous l'avez trouvé "limité" et faisons remonter l'information afin d'y apporter plus de qualité à l'avenir... en attendant de retrouver notre fabuleux petit-déjeuner buffet comme avant ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour et ainsi vous faire changer d'avis, Avec nos sincères salutations, Véronique Chargée de clientèle

très bonne étape

Note TripAdvisor 4.0/5

Catiechris En couple - 01/02/2021 Avis TripAdvisor

Dans les circonstances actuelles, cet établissement offre toutes les garanties de sécurité sanitaires et de confort ! Merci à toutes celles et ceux qui travaillent dans cet esprit pour notre satisfaction.

Bonjour Madame, bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour très positif sur le travail de toute l'équipe. Votre commentaire les a beaucoup touché Laurent Vinci

Très bien

Note TripAdvisor 5.0/5

cryo2021 En famille - 02/01/2021 Avis TripAdvisor

Les personnes à la réception sont très professionnelles, les petits-déjeuners et diners commandés au restaurant sont très bien malgré le contexte particulier (repas pris obligatoirement dans la chambre). Tout a été fait pour nous faciliter la vie. Décoration très sympa pour Noël. Chambres très propres.

Bonjour, Nous vous remercions vivement pour votre retour.... Waouh, l'année 2021 commence bien même très très bien ! Quel plaisir de lire votre satisfaction pour notre équipe qui met tout en œuvre et met tout son cœur pour vous accueillir dans les meilleures conditions possibles malgré les règles sanitaires. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt en Haute-Savoie. D'ici là, nous vous souhaitons une excellente année 2021, prenez soin de vous et de vos proches. Bien cordialement Véronique Chargée de clientèle

Hôtel vieillot et petite chambre

Note TripAdvisor 3.0/5

maireyo Professionnel - 30/10/2020 Avis TripAdvisor

Je suis aller au mercure de Lyon pare-Dieu et je compare ses deux établissements, donc à Annexasse je n’y retournerai pas , petite chambre deco très vieille et salle de bains avec une baignoire ça ne ce fait plus

soirée étape pro

Note TripAdvisor 4.0/5

joseperianez Professionnel - 27/09/2020 Avis TripAdvisor

On paie une chambre exclusive mais le service n'y est pas. Sous prétexte du COVID le service qui est bien payé n'est qu'à moitié. Malheureusement c'est un constat général chez Accor autant chez Novotel que chez Mercure.

Bonjour Joseperianez, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au sein de notre hôtel Mercure Annemasse porte de Genève. Nous sommes désolés si certaines de nos prestations n’ont pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous demandons de bien vouloir accepter nos plus sincères excuses. Afin de garantir la sécurité de tous nos clients et de nos collaborateurs, toutes les mesures sanitaires ont été prises et peuvent nous contraindre à revoir certaines de nos prestations pour éviter toute propagation du virus. Nous sommes conscients de l’importance de la remise à propre quotidienne de votre chambre dans la qualité de votre séjour et c’est pourquoi nous espérons pouvoir très vite revenir à une situation nous permettant de vous proposer notre service habituel. Sachez qu’en cette période particulière, nos équipes ont à cœur de vous accueillir chaleureusement. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Véronique Simon Chargée de clientèle

chambres confortables et calme

Note TripAdvisor 4.0/5

nicolegrasse En couple - 07/09/2020 Avis TripAdvisor

Nous sommes allés plusieurs fois dans un hotel Mercure et cette fois nous n'avons pas eu droit au petit déjeuner "offert" pour les seniors de plus de 60 ans. après discussion avec la direction qui nous a dit que nous n'avions pas choisi la bonne option (il fallait prendre avec pet .. déj ; avec options senior) mais elle n'apparait pas sur le site de réservation. En geste commercial .. on nous a offert un pet. dej.. sur deux puisque nous restions 3 nuits.

Très bon séjour

Note TripAdvisor 5.0/5

slurp44fr 12/08/2020 Avis TripAdvisor

Réservation pour 5 nuits consécutive, séjour "loisir". Nous avons apprécié l'accueil personnalisé et toutes les attentions lors de notre séjour. Tout a été mis en oeuvre pour optimiser notre séjour avec la crise sanitaire en cours au moment où j'écris ces lignes. Chambre, petit-déjeuner et dîner: très bien. Parking privatif offert, ce qui est un réel "plus" pour notre autotour. Etablissement bien situé pour rayonner ensuite dans la région. Genève accessible en tramway: environ 20 mn à pied pour rejoindre la station la plus proche puis 20 mn sans changement pour être au centre-ville. Chamonix accessible en moins d'une heure en voiture. Et bien d'autres sites à voir dans votre belle région. Merci à toute l’équipe. Nous reviendrons avec plaisir lorsque nous reviendrons dans votre région.

ne mérite pas son classement

Note TripAdvisor 2.0/5

jacobsY90GT En couple - 26/07/2020 Avis TripAdvisor

Salles de bains minables même pas dignes d'un établissement 2**, linge de médiocre qualité et usé, sous prétexte du COVID les chambres n'ont pas été refaites, les serviettes non changées, le personnel n'est pas rentré dans les chambres ! Economie de personnel sous prétexte du virus !

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. A votre arrivée à l'hôtel, nous vous avons prévenu des normes sanitaires appliquées dans notre hôtel. En effet, pour vos protéger et protéger nos femmes de chambre, nous ne rentrons pas dans les chambres quand vous restez plusieurs nuits. Par contre, vous pouvez prendre des serviettes propres à la réception et nous proposons également un changement de chambres... Espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau comme avant très bientôt, Avec nos sincères salutations, Véronique Chargée de clientèle

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