Hôtel de L'Abbaye Le Tronchet - Handwritten Collection 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.6/5 553 avis

Meilleur prix
garanti
Hôtel de L'Abbaye Le Tronchet - Handwritten Collection - Image 1
Hôtel de L'Abbaye Le Tronchet - Handwritten Collection - Image 2
Hôtel de L'Abbaye Le Tronchet - Handwritten Collection - Image 3
Hôtel de L'Abbaye Le Tronchet - Handwritten Collection - Image 4
7 rue de l'Abbatiale, 35540 LE TRONCHET- SAINT-MALO, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Chambres spacieuse et équipée- Vue sur le parc arboré et fleuri

  • Spa et massage sur réservation

  • Piscine extérieure chauffée de Mai à Septembre

  • Tous les jours pour le diner- Restaurant gastronomique et bistronomique Grignotages 24h/24h00

  • Localisation 30 min de Saint-Malo- 20 min de Dinan et 35 Min du Mont Saint-Michel

Nos hébergements

Réserver cet hôtel
Chambre 1
Voir les disponibilités

Chambre

Chambre Classique - 1 lit double

Photo sur - Chambre Classique - 1 lit double

Découvrez notre chambre classique dans un hôtel historique, où le charme d'antan rencontre le confort moderne. Profitez d'un grand lit et d'une vue apaisante sur le jardin. Un véritable havre de paix pour vos séjours inoubliables.

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 16 m² / 172 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Pomme de douche fixe
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Sèche-serviette
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Fibre optique

Equipements TV

  • Chromecast
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 55"/140 cm
  • Écran plat
  • Écran 4K-UHD - TV Ultra haute définition

Services et Equipements

Eléments de confort

  • Literie et serviette
  • Sèche-cheveux
  • Fer et planche à repasser

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • 2 pers. max
  • 16 m² / 172 sq ft
  • Literie 1 x Lit(s) double(s)
Voir les disponibilités

Séjournez dans notre chambre supérieure.Ici, l'histoire rencontre la nature préservée, avec de grandes fenêtres offrant une vue sur le jardin verdoyant. Un havre de paix pour un séjour ressourçant et inspirant.

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 22 m² / 236 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Lit bébé sur demande

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Fibre optique

Equipements TV

  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports

Services et Equipements

Eléments de confort

  • Réveil
  • Literie et serviette
  • Sèche-cheveux
  • Fer et planche à repasser

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
Voir les disponibilités

Séjournez dans notre chambre supérieure. Ici, l'histoire rencontre la nature préservée, avec de grandes fenêtres offrant une vue sur le jardin verdoyant. Un havre de paix pour un séjour ressourçant et inspirant.

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 22 m² / 236 sq ft

Literie

Lit(s) simple(s) x1

Lit(s) simple(s) x1

Lit bébé sur demande

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Fibre optique

Equipements TV

  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports

Services et Equipements

Eléments de confort

  • Literie et serviette
  • Sèche-cheveux
  • Fer et planche à repasser

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
Voir les disponibilités

Séjournez dans notre chambre supérieure.Ici, l'histoire rencontre la nature préservée, avec de grandes fenêtres offrant une vue sur le jardin verdoyant. Un havre de paix pour un séjour ressourçant et inspirant.

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 22 m² / 236 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Canapé-lit(s)simple(s) x1

Lit bébé sur demande

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Fibre optique

Equipements TV

  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports

Services et Equipements

Eléments de confort

  • Literie et serviette
  • Sèche-cheveux
  • Fer et planche à repasser

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
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Séjournez dans notre chambre Deluxe, nichée dans une ancienne abbaye du 13ème siècle. Alliant élégance médiévale et confort contemporain , des murs en pierre authentiques et une vue sur le domaine. Un cadre unique pour des moments inoubliables.

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 25 m² / 269 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Lit bébé sur demande

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Fibre optique

Equipements TV

  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports

Services et Equipements

Eléments de confort

  • Réveil
  • Literie et serviette
  • Sèche-cheveux
  • Fer et planche à repasser

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
Voir les disponibilités

Services et Equipements

Eléments de confort

  • Literie et serviette
  • Sèche-cheveux
  • Fer et planche à repasser

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
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Localisation de l'hôtel

Hôtel de L'Abbaye Le Tronchet - Handwritten Collection

7 rue de l'Abbatiale
35540 LE TRONCHET- SAINT-MALO
France

GPS:48.489962, -1.837313

Téléphone
Fax +33 2 99 16 94 41

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • 46 chambres
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 4 chambres famille
  • Une chambre communicante
  • 46 chambres non-fumeur
  • Un étage

Langues parlées à l'hôtel

  • Anglais
  • Français

Services pour personnes à mobilité réduite

Etablissement entièrement non-fumeurs

Salon

  • Espace ou salon d''attente

Wifi

  • Internet haut débit
  • WIFI haut débit
  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes

Desk d''arrivée et de départ

  • Check-out express

Bagagerie

  • Bagagerie

Animaux domestiques

Animaux domestiques acceptés

Restauration

Un Restaurant

Un Bar

Petit-déjeuner

  • Express En supplément
  • Buffet En supplément

Professionnel

5 Salles de réunion

Famille

Service de garde d''enfants sur demande

  • Service de garde d''enfants sur demande

Bien-être

Piscine extérieure chauffée

  • Extérieure
  • Sur site

Sports et loisirs

Équitation En supplément

  • À proximité

Excursions en bateau En supplément

  • À proximité

Boules/pétanque

  • À proximité

Golf En supplément

  • À proximité
  • Parcours de golf à 27 trous

Boules/pétanque

  • Sur site
  • Sur place
  • Parking extérieur
  • Privé
  • Parking ouvert 24 h/24 7 j/7

Véhicules

  • Parking pour les cars

Sécurité

  • Parking éclairé

JARDIN DE L ABBAYE

Photo sur - JARDIN DE L ABBAYE

At Jardin de l'Abbaye, Brittany in all its splendor invites you to share a unique gastronomic experience, where every bite tells a story and celebrates the culinary heritage of this region. Closed sundays and mondays from november to april.

Type de cuisine
Français
Capacité
40
Accessibilité
Service accessible
35540 Le Tronchet- Saint-malo, France
Téléphone +33 2 99 16 94 41

Autres informations

Prestations

  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Espace non-fumeurs

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit
  • Autre

Cartes de crédit

  • American Express
  • Mastercard
  • Visa

At Jardin de l'Abbaye, Brittany in all its splendor invites you to share a unique gastronomic experience, where every bite tells a story and celebrates the culinary heritage of this region. Closed sundays and mondays from november to april.

Le bar de l'hôtel vous attend pour découvrir l'un de nos cocktail au MaloRhum soigneusement réalisé par notre équipe, déguster une bolée de notre cidrerie locale Sorre dans un cadre chaleureux et convivial.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.6/5  553 avis

Note Avis clients 3.5/5

Stephanie L. Professionnel - Avis confirmés ALL

Chère Madame L., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. En effet, nous devons avoir nos trousses complètes. Le point a été fait avec le chef de service. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. La direction

Note Avis clients 4.0/5

Thierry S. En couple - Avis confirmés ALL

Cher Monsieur S., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. En effet, notre établissement répond à plusieurs possibilité de réception Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Anne Lechaplain

Note Avis clients 2.0/5

Christine B. En couple - Avis confirmés ALL

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable. La réception vous a en effet envoyé plusieurs messages pour convenir de votre venue- Nous sommes navrés de ce retour, nos chambres deluxe dans la partie historique sont particulièrement appréciées par leur authenticité et décoration. Lors d'une prochaine venue nous l'espérons, nos 17 chambres rénovées dans la partie parc hotel seront plus en adéquation suite à ce retour. Très cordialement La direction

Note Avis clients 3.5/5

Marc W. En couple - Avis confirmés ALL

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que l'accueil et la literie vous aient été agréable. Je note également vos demandes suivantes: Le beurre fermier serait en effet une bonne alternative, néanmoins cela demanderait une autre organisation qu'à ce jour nous ne pouvons proposer. Néanmoins, nous proposons pour nos diners du beure travaillé par nos soins par exemple baie rose ou bien à la truffe. Le tarif pour le petit déjeuner de 19.50 € est adapté pour un établissement 4* avec des produits locaux comme le miel et les confitures Raphael, les pâtisseries maison, les laitage, yaourts et skyr- 4 pains différents, viennoiseries de 3 sortes, pâtes à tartiner, beurre de cacahuetes et pour le salé, Truite, assortiment de charcuteries ( 4 ) , fromages, côté fraicheur: fruits frais découpés et fruits entier, oeufs brouillés, oeufs coques et saucisses bretonnes. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. La direction

Note Avis clients 4.5/5

Caroline E. Y. H. En couple - Avis confirmés ALL

Chère Madame L., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. En effet, nous devons avoir nos trousses complètes. Le point a été fait avec le chef de service. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. La direction

Note Avis clients 4.0/5

Thierry S. En couple - Avis confirmés ALL

Cadre très agréable verdoyant et romantique. Personnel sympa, pro et disponible. Circulation libre dans les différentes zones de l’établissement, salles , terrasses, bar, restaurant, ce qui favorise les contacts : un groupe pro, un mariage, des couples… c’est très sympa. La restauration est très bien les plats singuliers, légers, bien présentés et les tarifs corrects pour un 4*.

Cher Monsieur S., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. En effet, notre établissement répond à plusieurs possibilité de réception Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Anne Lechaplain

Note Avis clients 2.0/5

Christine B. En couple - Avis confirmés ALL

4 appels téléphoniques en 4 mois pour certifier notre réservation. A l'arrivée chambre de luxe qui n en a que le nom. Chambre sombre. Triste, mansardée moquette sale en fin de vie,fauteuils tachés à l assise défoncée meubles abîmés, pas de cache sommier , son de la,télévision à peine audible, aucune déco .cellule monacale.coinpiscine peu en tretenu.

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable. La réception vous a en effet envoyé plusieurs messages pour convenir de votre venue- Nous sommes navrés de ce retour, nos chambres deluxe dans la partie historique sont particulièrement appréciées par leur authenticité et décoration. Lors d'une prochaine venue nous l'espérons, nos 17 chambres rénovées dans la partie parc hotel seront plus en adéquation suite à ce retour. Très cordialement La direction

Note Avis clients 3.5/5

Marc W. En couple - Avis confirmés ALL

Très bon accueil, excellente literie et lit de 2m de large.Piscine pas chauffée.Très bon dîner.Dommage de servir du beurre industriel au petit déjeuner.Bruit et odeur de la hotte nous a obligé à dormir la fenêtre fermée.Prix du petit déjeuner excessif.

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que l'accueil et la literie vous aient été agréable. Je note également vos demandes suivantes: Le beurre fermier serait en effet une bonne alternative, néanmoins cela demanderait une autre organisation qu'à ce jour nous ne pouvons proposer. Néanmoins, nous proposons pour nos diners du beure travaillé par nos soins par exemple baie rose ou bien à la truffe. Le tarif pour le petit déjeuner de 19.50 € est adapté pour un établissement 4* avec des produits locaux comme le miel et les confitures Raphael, les pâtisseries maison, les laitage, yaourts et skyr- 4 pains différents, viennoiseries de 3 sortes, pâtes à tartiner, beurre de cacahuetes et pour le salé, Truite, assortiment de charcuteries ( 4 ) , fromages, côté fraicheur: fruits frais découpés et fruits entier, oeufs brouillés, oeufs coques et saucisses bretonnes. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. La direction

Note Avis clients 4.5/5

Caroline E. Y. H. En couple - Avis confirmés ALL

Tres beau batiment , jardins qui pourraient etre beaucoup plus élaboré pour un etablissement de ce standing, idem pour la vaisselle dans la chambre avec de simples verres en carton, pas à la hauteur pour un tel etablissementpar rapport à bien d'autres etablissements d'un standing pourtant bien inférieur. Enfin des prix pour 'espace bien etre e. surtout le massage très élévés

Note Avis clients 4.5/5

Pascal L. En couple - Avis confirmés ALL

l’hôtel est situé au calme dans un jolie village

Cher Monsieur L., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Anne Lechaplain

Note Avis clients 5.0/5

Veronique B. En couple - Avis confirmés ALL

3ème séjour et toujours aussi enchantée de l'accueil

Chère Madame B., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Un grand merci également pour votre confiance- Je ne manquerai pas de venir vous saluer lors de votre prochaine venue- ( j'ai vérifié la date ). Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. La direction

Note Avis clients 5.0/5

Rhyan O. En famille - Avis confirmés ALL

Outre la localisation de l'hôtel qui permet de déconnecter et le personnel très à l'écoute, l'hôtel dispose de toutes les commodités nécessaires pour passer un excellent séjour en famille.

Cher Monsieur O., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Anne Lechaplain

Note Avis clients 5.0/5

Loic L. Professionnel - Avis confirmés ALL

Excellent accueil malgré mon arrivée plus que tardive, chambre superbe à un prix raisonnable, le tout dans un calme comme on n'en fait plus. On ne peut malheureusement pas faire de commentaires dans la question sur le WiFi, donc je le dis ici : après voir été pas mal du tout en soirée, l'accès à Internet est devenu lent et peu fiable le matin, mais c'était également le cas pour la 4G, donc je pense que ce n'était pas entièrement de votre fait.

Cher Monsieur L., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Le point sur le WIFI a été transmis à notre prestataire- Je vous remercie de cette précision. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Anne Lechaplain

Note Avis clients 3.5/5

Thierry F. En couple - Avis confirmés ALL

Le ménage laisse à désirer, cheveux dans un peignoir, douche bouchée, insonorisation moyenne avec la chambre voisine, drap de lit de moyenne qualité

Cher Monsieur F., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. La direction

Note Avis clients 3.0/5

Marjorie G. Entre amis - Avis confirmés ALL

Séjour correct, la chambre était spacieuse, la literie confortable néanmoins pour le prix je m'attendais à mieux, la piscine avec les transats cassés font un peu tâche dans ce joie cadre c'est dommage. Le petit déjeuner est bon mais ne vaut pas le prix non plus. Globalement c'est un beau lieu mais un peu déçu étant donné le prix de la nuit.

Note Avis clients 5.0/5

Delphine D. En famille - Avis confirmés ALL

Un sejour de 2 nuits tres reposant, avec un cadre tres beau, a deux pas de l'abbaye du Tronchet tres belle a visiter apres une traversee du jardin de lhotel. Les chambres sont tres agreables et la piscine egalement. Nous reviendrons avec plaisir.

Note Avis clients 5.0/5

Caroline K. En couple - Avis confirmés ALL

Tout est superbe, lieu, ambiance, personnel, chambre, restaurant……

Note Avis clients 4.0/5

Celine P. En couple - Avis confirmés ALL

Une nuit classique offerte dans cet hôtel. Chambre avec superbe vue sur le canal/étang et joliment mansardée mais salle de bains avec très peu de débit sur la douche principale et présence d'une pipette de collyre vide à l'entrée de la salle de bains à notre arrivée. Très bon petit déjeûner varié et personnel charmant !

Chère Madame P., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. je note votre retour sur la la salle de bain- Une vérification avec les équipes sera faite. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. La direction

Note Avis clients 5.0/5

Eric M. En couple - Avis confirmés ALL

Tout le personnel est vraiment attentif et très accueillant

Cher Monsieur M., Quel plaisir de vous lire- le message sera transmis. merci pour les équipes. Nous sommes ravis de la réussite au sein de l'Abbaye. Au plaisir de vous revoir. Très cordialement Anne Lechaplain

Note Avis clients 4.5/5

Jessie D. En couple - Avis confirmés ALL

Si je peux me permettre dommage pour la salle de petit déjeuner qui est beaucoup trop petite et nous oblige à aller dehors alors qu'il fait super froid.

Chère Madame D., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Je note votre retour concernant la salle de petit déjeuners. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. La direction

Note Avis clients 4.5/5

Arthur D. En couple - Avis confirmés ALL

Équipe sympathique Cadre agréable

Cher Monsieur Deloubrières, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. La direction

Note Avis clients 3.0/5

Gaelle F. En couple - Avis confirmés ALL

Premier point à noter : la veille du départ j’ai eu la bonne idée de regarder la réservation du séjour de 4 nuits et j’ai constaté avec surprise qu’elle avait été annulée sans comprendre pourquoi. J’ai donc dû appeler l’hôtel pour réserver à nouveau ! Nous avons choisi cet hôtel malgré des points négatifs relevés par des clients en pensant qu’ils seraient corrigés ce qui n’a pas été le cas. Points positifs : site et environnement magnifiques, chambre spacieuse, salle de bain récente, petit déjeuner excellent et copieux, personnel en salle professionnel et sympathique Points négatifs : certains services ne sont pas à la hauteur d’un hôtel 4 étoiles : ménage approximatif, lit mal fait, salle de bain négligée pendant le séjour, nous avons du réclamer une 2 eme bouteille d’eau non gazeuse, gobelets en carton, ventilation de la climatisation capricieuse, une prise électrique défectueuse près de la table de nuit, sèche cheveux défectueux, absence de mini bar, une penderie très bas de gamme qui dénote avec le lieu, un aspirateur et sacs poubelle qui ont traîné toute la journée dans le hall d’entrée d’accès aux chambres, la moquette de l’escalier n’a pas dû être aspirée pendant plusieurs jours. Concernant la piscine la moitié des transats sont inutilisables car déchirés et il n’y a que 2 parasols pour l’ensemble des clients qui viennent à la piscine. La ligne d’eau est verte, le fond sale ce qui laisse supposer un manque d’entretien. Dernier point concernant le spa : lors de l’arrivée j’ai demandé comment accéder au sauna et hamam la réceptionniste m’a dit qu’il fallait payer 80€ pour 2 personnes ! Je ne m’en suis toujours pas remise je n’ai jamais vu ça ailleurs ! Les réceptionnistes semblent peu impliquées par rapport à la satisfaction des clients, ou peut être simplement blasées… Si notre séjour a été au final satisfaisant c’est grâce à la situation géographique de l’hôtel , au site qui est magnifique, au personnel très professionnel du petit déjeuner et parce que nous sommes des clients relativement tolérants. Nous n’attendons pas de la direction de l’hôtel une réponse bateau du type « merci pour vos remontées qui vont nous permettre de nous améliorer » puisque visiblement rien ne s’améliore ni « nous espérons vous revoir très prochainement » Nous apprécierions une réponse professionnelle et personnelle pour mieux comprendre le décalage constaté entre la présentation de l’établissement 4 étoiles et la réalité

Chère Madame F., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. La direction que je représente n'a pas pour habitude de prendre les informations transmises sans rien vérifier- Je suis navrée de n'avoir pas été avertie à votre départ de ces points mentionnés qui pour certains auraient mérités une réponse simple. Votre réservation a été annulé par votre société le 15/08 à 11h20. Vous avez appelé le 18/08 à 19h00 , suite à cela un mail de confirmation vous a été envoyé. Pour reprendre, je note que le site vous a plus ainsi que les petits déjeuners et diners servis et proposés par notre équipe à la hauteur de vos attentes. Concernant la propreté point essentiel avec plus de 91 % de satisfaction client , ce message sera transmis à notre gouvernante pour comprendre votre retour. Les mini bar sont les chambres deluxes vous étiez en chambre supérieure Si un sèche cheveux est à remplacer nous en avons à la réception sur demande- Je notre votre retour de climatisation sans défaut jusqu'à maintenant- La prise électrique fonctionne après vérification cela est dû au systeme de va et vient proposé dans la chambre ayant une grande superficie. Le spa et hammam sont sur réservation , le tarif est mentionné sur le room directory de votre chambre et notre site internet cette prestation est proposée en privatisation- Vous pouvez me joindre à l'adresse hc… pour toute information complémentaire Cordialement La direction

Note Avis clients 3.5/5

Thomas P. En couple - Avis confirmés ALL

L'exigence d'un établissement hôtelier de 4 étoiles nécessite d'en être à la hauteur de ses attentes... La douche de la chambre 11 a son système de pommeau fixe ou flexible défectueux signalé le jour même de notre arrivée et non réparé lors de notre départ 5 jours après, les espaces extérieurs ne sont pas entretenus, les arbres, arbustes et autres massif végétaux ne sont pas taillés ce qui laisse à penser un abandon mais surtout une certaine négligence...les transats de la piscine sont pour certains déchirés et inutilisables quant aux parasols seuls deux restent fonctionnels. Les serviettes mises à disposition pour la piscine sont ridicules étonnant pour un tel standing. Enfin, il ne semble pas y avoir assez de personnel pour l'accueil du petit déjeuner ainsi que de places disponibles le matin

Note Avis clients 5.0/5

Alphonse S. En couple - Avis confirmés ALL

Personnelles très serviable

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. La direction

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  • 248 avis 9.5/10 Site
  • 310 avis 7.3/10 Chambre
  • 432 avis 9.1/10 Service
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  • 244 avis 7.5/10 Repas
  • 148 avis 7.9/10 Petit déjeuner
  • 79 avis 4.6/10 Propreté

Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

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