그랜드 머큐어 임피리얼 팰리스 서울 5성

고객 평점 (ALL 평가) 4.3/5 898 리뷰

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640 Eonju-ro, Gangnam-gu, 06098 서울, 대한민국

호텔설명

호텔 추가 정보

  • 클래식하고 웅장한 로비 라운지와 앤틱함이 돋보이는 호텔 객실

  • 편안하고 모던한 서비스드 레지던스 객실

  • 실외 수영장 (하계 운영)

  • 투숙객 피트니스 무료 이용 (매월 첫째 주 화요일 / 설날 및 추석 휴무)

숙박

호텔 위치

그랜드 머큐어 임피리얼 팰리스 서울

640 Eonju-ro, Gangnam-gu
06098 서울
대한민국

GPS:37.5144371, 127.0358267

전화
팩스 +82 2-3440-8030

호텔 접근 및 교통

호텔 서비스

체크인 시간 : 부터 - 체크아웃 시간 : 까지

호텔 인근
  • 수영장
  • 주차장
  • 애완 동물이 금지되어있다
  • 셔틀
  • 레스토랑
  • 휠체어 이용 가능
  • 피트니스 센터
  • Wi-Fi
  • 에어컨
  • 조식
  • 바
  • 회의실
  • 100% 금연 호텔
  • 룸 서비스

고객 리뷰

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ALL 평가  4.3/5  898 리뷰

고객 평점 5.0/5

Kyungsoo L. 커플 - 전체(All) 통지 확인

겨울 트리가 있는 임페리얼 팰리스의 로비는 입장부터 모든 방문객을 압도한다

존경하는 고객님께, 그랜드 머큐어 임피리얼 팰리스 서울 강남을 선택해 주시고, 소중한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 겨울 시즌 로비에 마련된 크리스마스 트리가 입장과 동시에 깊은 인상을 남겼다는 말씀을 전해 주셔서 매우 기쁘게 생각합니다. 고객님께서 느끼신 그 특별한 순간이 저희가 추구하는 호텔 경험의 방향과 맞닿아 있어 더욱 뜻깊습니다. 앞으로도 계절마다 임페리얼 팰리스만의 분위기와 감성을 통해 기억에 남는 시간을 선사해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 다시 한 번 감사드리며, 소중한 분과 함께 다시 찾아주시기를 진심으로 기대하겠습니다. 감사합니다. 그랜드 머큐어 임피리얼 팰리스 서울 강남

고객 평점 3.5/5

Chang-min H. 커플 - 전체(All) 통지 확인

호텔 내부는 좀 오래된 느낌이면서 엔틱한 분위기였어요. 계단위에서 보니까 호텔 내부에 먼지가 좀 보였어요. 그러고 계단 이 좀 힘들었어요. 호텔 안에 계단이 있는거는 새로운 분위기이긴 하지만 계단이 조금 가 파로운거 같고 조금 계단이 좀 부실해 보였어요. 그래서 오르고 내릴때 넘어지고 다칠까봐 두려웠어요. 그러고 필요한 클렌징 ,치약 ,칫솔 등 필요한 비품이 많이 적어서 아쉬웠어요!!! 그외 로비는 이쁘고 맘에 들었어요!!

존경하는 고객님께, 바쁘신 가운데 소중한 시간을 내어 저희 호텔에 대한 진솔한 의견을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 복층 스위트 객실 이용 중 계단 구조로 인해 불편함과 안전에 대한 우려를 느끼셨다는 점, 그리고 객실 비품과 관련하여 아쉬움을 전해주신 부분 모두 소중한 의견으로 잘 받았습니다. 고객님의 말씀은 저희 서비스와 시설을 돌아보는 중요한 기준이 되며, 향후 보다 안전하고 편안한 투숙 환경을 제공하기 위한 개선 자료로 적극 반영하겠습니다. 그럼에도 불구하고 호텔의 분위기와 로비 공간에 대해 긍정적으로 평가해 주시고, 전반적인 숙박 경험에 만족을 표현해 주셔서 깊이 감사드립니다. 고객님의 따뜻한 말씀은 모든 임직원에게 큰 격려가 되고 있습니다. 다음 방문 시에는 처음부터 끝까지 더욱 세심하고 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 고객님과 다시 뵐 수 있는 날을 기대하며, 늘 건강과 행복이 함께하시길 기원합니다. 감사합니다. 그랜드 머큐어 임피리얼 팰리스 서울 강남

고객 평점 5.0/5

Hye R. L. 가족 - 전체(All) 통지 확인

1. 주차장 입구에 발렛하는 직원들이 피우는 담배로 불편함. (10명 정도 서있고 최소 5명이 담배를 피우고 있었음) 2. 처음 방문으로 주차장에서 호텔 입구를 들어가지 못해 주차장에서 물어보니 안내를 그냥 저쪽으로 가세요 로 끝 - 시작은 불쾌했으나 체크인부터의 직원분들의 친절함에 만족스러운 숙박이었습니다.

존경하는 고객님께, 소중한 시간을 내어 상세한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 주차장 입구에서의 발렛 직원 흡연과 첫 방문 시 충분하지 못했던 안내로 인해 투숙 초반 불편을 느끼셨던 점에 대해 말씀 잘 받았습니다. 해당 내용은 관련 부서와 즉시 공유하였으며, 고객님의 의견을 반영하여 주차장 및 고객 동선 내 흡연 관리를 강화하고, 첫 방문 고객을 위한 보다 명확하고 친절한 안내 기준을 재정립하는 개선 조치를 진행하고 있습니다. 그럼에도 불구하고 체크인 이후 직원들의 친절한 응대에 대해 긍정적으로 평가해 주셔서 깊이 감사드립니다. 고객님의 말씀은 저희에게 큰 격려이자, 서비스 품질을 지속적으로 향상시키는 중요한 기준이 됩니다. 다음 방문 시에는 처음부터 끝까지 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 다시 한 번 감사드리며, 가까운 시일 내에 다시 뵙기를 기대하겠습니다. 감사합니다. 그랜드 머큐어 임피리얼 팰리스 서울 강남

고객 평점 4.5/5

Yeansug C. 가족 - 전체(All) 통지 확인

직원들에 친절도 좋았습니다. 호텔의 위생 부분도 만족 합니다. 식사 품질도 만족 합니다. 다만, 이번에 저희가 묵은 객실에 비대 온수가 잘 되지 않았던 불편함이 좀 있었습니다.

존경하는 고객님께, 귀하의 소중한 리뷰에 감사드립니다. 저희 직원들의 친절과 호텔의 위생, 그리고 식사 품질에 대해 긍정적인 말씀을 해주셔서 매우 기쁩니다. 비데와 온수에 대한 불편함은 저희에게도 중요한 사항입니다. 고객님의 소중한 의견을 바탕으로 더욱 나은 서비스 제공을 위해 노력하겠습니다. 다시 한 번 감사드리며, 곧 다시 뵙기를 기대합니다. 그랜드 머큐어 임페리얼 팰리스 서울 강남

고객 평점 2.0/5

Minkyou K. 가족 - 전체(All) 통지 확인

룸에서 냄새가 너무 나고 캐비넷에서 똥냄새가 나요. 욕실도 오래된 곰팡이 냄새가 올라와서 전반적으로 불쾌한 경험이었어요. 침구류도 너무 불편했어요. 2 박 하는 동안 제대로 잠을 이룰 수 없었습니다. 클럽 라운지의 해피아워도 음식 퀄리티가 너무 떨어져서 불만족스러웠어요. 야채들도 썰어놓은지 오랜 시간이 되어 마르고 물러졌네요. 냉동 탕수육 튀김을 써서 그런가 라조육도 튀김옷이 너무 많고 맛이 없었습니다. 와인들도 정말 맛이 별로입니다. 그럼에도 불구하고 라운지와 조식당의 직원 분들은 정말 능숙하시고 친절하셨습니다. 연륜이 느껴지는 친근함과 접객 서비스가 너무 좋았습니다. 조식당에서 저희 아기를 잘 배려해주셔서 다시 한번 감사의 말씀을 드립니다. 또한 룸에 아기 침대를 준비해주셔서 많은 도움이 되었어요. 조식 음식도 맛있었습니다. 한식과 에그타르트는 정말 맛있어요.

그 외 웹 사용자 평가 등급

  • 295 리뷰 8.5/10 위치
  • 621 리뷰 7.2/10 객실
  • 700 리뷰 8/10 서비스
  • 11 리뷰 6/10 인터넷 가격
  • 400 리뷰 8.4/10 분위기
  • 299 리뷰 8.1/10 편의 시설
  • 195 리뷰 7/10 청결도
  • 174 리뷰 8.9/10 조식

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해당 객실 카테고리의 1인 1박 요금에 가까운 가격입니다( 현지 규정에 따라 일부 세금은 호텔 도착 시에 지불해야 합니다(예: 숙박세).). 이는 당일 https://all.accor.com/ 웹사이트에서 확인할 수 있는 해당 숙박시설의 모든 세금(VAT 및 관광세 포함) 포함 향후 20일 이내의 1박 최저가 공시 가격에 해당합니다. 기간 및 예약 상황에 따라 다를 수 있습니다. 이 요금은 예약 시에만 보장됩니다. 모든 해외 예약은 호텔이 위치한 국가의 통화로 결제 가능합니다. 예약 시 호텔이 위치한 국가의 통화로 확인된 금액만 보장됩니다. 귀하의 통화로 환산한 근사치를 제공해 드릴 수 있으나 이 액수에는 책임을 지지 않습니다. 결제 시 은행으로부터 은행 수수료 및/또는 환율 수수료가 청구될 수 있습니다.