그랜드 머큐어 임페리얼 팰리스 서울 5성

고객 평점 (ALL 평가) 4.3/5 1,377 리뷰

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640 Eonju-ro, Gangnam-gu, 06098 서울, 대한민국

호텔설명

호텔 추가 정보

  • 클래식하고 웅장한 로비 라운지와 앤틱함이 돋보이는 호텔 객실

  • 편안하고 모던한 서비스드 레지던스 객실

  • 실외 수영장 (하계 운영)

  • 투숙객 피트니스 무료 이용 (매월 첫째 주 화요일 / 설날 및 추석 휴무)

숙박

호텔 위치

그랜드 머큐어 임페리얼 팰리스 서울

640 Eonju-ro, Gangnam-gu
06098 서울
대한민국

GPS:37.5144371, 127.0358267

전화
팩스 +82 2-3440-8030

호텔 접근 및 교통

호텔 서비스

체크인 시간 : 부터 - 체크아웃 시간 : 까지

호텔 인근
  • 수영장
  • 주차장
  • 애완 동물이 금지되어있다
  • 셔틀
  • 레스토랑
  • 휠체어 이용 가능
  • 피트니스 센터
  • Wi-Fi
  • 에어컨
  • 조식
  • 바
  • 회의실
  • 100% 금연 호텔
  • 룸 서비스

고객 리뷰

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ALL 평가  4.3/5  1,377 리뷰

고객 평점 3.0/5

Eunjin J. 친구 - 전체(All) 통지 확인

2번을 방문했습니다. 한번은 호텔, 한번은 레지던스, 레지던스의 경우 밤새 도로 소리(에어컨 소리인줄 ㅠㅠ)에 잠을 못잤고, 레이트첵아웃 주셔서 한 숨자고 첵아웃하려했으나, 도로소리에 잠이 안왔습니다. 그외 레지던스 스테이는 모든 것이 만족스러웠습니다. 먼저 묵었던 호텔은 삼성아멕스카드 바우처로 묵었고, 라운지가 이용 가능하게 해 주셨습니다. 단, 1층 카페에서 점심, 애프터눈티, 커피까지 모두 내돈내산으로 즐겼으나, 정말 맛있다 하는 음식이 하나도 없고, 레드와인만 맘에들어, 다음 스테이에 웰컴드링크로 레드와인을 다시 마셨습니다. 레지던스 스테이 시 바를 방문하고 싶었으나, 단체 예약으로 아예 이용을 못했던게 아쉬웠네오. 그래도 사우나와 수영장 덕에 힐링히고 왔습니다.

고객 평점 5.0/5

Youngmin L. 가족 - 전체(All) 통지 확인

발렛해주시는분이 친절하게 해주셔서 감사했습니다.

고객 평점 5.0/5

Soyoung L. 1인 - 전체(All) 통지 확인

이번 생일은 항암 치료 중 맞는 특별한 날이었습니다. 아프기 전 좋은 기억이 많았던 곳이라 일부러 귀사를 생일 여행의 숙소로 선택했습니다. 예약 당시 이메일로 제 건강 상황을 설명하며 조용한 객실을 부탁드렸고, 혹시 가능한 룸 업그레이드 등의 혜택이 있는지 문의했습니다. 요청이 메모에 반영되었다는 답변을 Eden Cho 씨의 이메일로 확인했으나, 막상 체크인 당일 직원은 아무런 메모가 없다며 저에게 처음부터 다시 상황을 설명하게 만들었습니다. 체크인 후 입실까지 1시간을 대기해야 했고, 객실이 만실이라 업그레이드는 불가능하다는 안내를 받았습니다. 직원이 웰컴 드링크를 제안했지만, 현재 항암 치료 중이라 물 외에는 마실 수 없어 대신 14시까지의 레이트 체크아웃을 약속받고 입실했습니다. 그러나 객실로 올라가는 엘리베이터에서 룸 업그레이드를 받았다며 기뻐하는 다른 투숙객 부부를 마주쳤습니다. 객실이 만실이라던 안내와 달리, 어떤 기준으로 업그레이드가 진행되는지 의문이 들며 씁쓸함을 감출 수 없었습니다. 만실이라던 안내와 상충되는 상황과 사전 요청 누락에 대해 깊은 유감을 표합니다. 아마도 예전 저 역시 가입했었던 임피리얼 클럽 회원분들인가 싶습니다. 룸은 좋았습니다. 추억이 느껴져서 특히 좋았습니다. 하우스키퍼분도 친절하셨고, 컨시어지 분들도 좋았습니다. 즉흥적으로 룸서비스말고 생일 점심을 부페에서 먹었는데 예전 방문한 기억대로 여전히 훌륭하고 신선했으며 저렴하였습니다. 항암중이라 음식을 전부 즐길 수는 없었지만, 부페는 참 좋았습니다. 체크아웃할때는 빠르게 진행되었으며, 프론트의 직원분이 먼저 축하와 쾌유를 빈다고 해주셨습니다.

고객 평점 5.0/5

Sung Y. R. 커플 - 전체(All) 통지 확인

편안한 쉼

고객 평점 4.5/5

Jaehyun K. 커플 - 전체(All) 통지 확인

호텔 시설 및 서비스 등은 전부 너무 좋았습니다. 다만 레이트체크아웃 체크인 시 받고 종이에도 써주셨는데 체크아웃 날 11시체크아웃이라고 안내전화를 받아 전화를 받은 일행이 혼란스러워했습니다. 일행이 레이트체크아웃 받았다고 하자 응대한 직원분이 어쩔수없이 도와주신다는 듯한 말투로 대답하셨다고 합니다. 그 점만 조금 아쉬웠습니다.

그 외 웹 사용자 평가 등급

  • 392 리뷰 8.3/10 위치
  • 881 리뷰 7.2/10 객실
  • 967 리뷰 8/10 서비스
  • 13 리뷰 5.8/10 인터넷 가격
  • 537 리뷰 8.6/10 분위기
  • 407 리뷰 8.1/10 편의 시설
  • 280 리뷰 6.8/10 청결도
  • 230 리뷰 8.7/10 조식

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