그랜드 머큐어 임페리얼 팰리스 서울 5성

고객 평점 (ALL 평가) 4.3/5 1,473 리뷰

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640 Eonju-ro, Gangnam-gu, 06098 서울, 대한민국

호텔설명

호텔 추가 정보

  • 클래식하고 웅장한 로비 라운지와 앤틱함이 돋보이는 호텔 객실

  • 편안하고 모던한 서비스드 레지던스 객실

  • 실외 수영장 (하계 운영)

  • 투숙객 피트니스 무료 이용 (매월 첫째 주 화요일 / 설날 및 추석 휴무)

숙박

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객실 1

호텔 위치

그랜드 머큐어 임페리얼 팰리스 서울

640 Eonju-ro, Gangnam-gu
06098 서울
대한민국

GPS:37.5144371, 127.0358267

전화
팩스 +82 2-3440-8030

호텔 접근 및 교통

호텔 서비스

체크인 시간 : 부터 - 체크아웃 시간 : 까지

호텔 인근
  • 수영장
  • 주차장
  • 애완 동물이 금지되어있다
  • 셔틀
  • 레스토랑
  • 휠체어 이용 가능
  • 피트니스 센터
  • Wi-Fi
  • 에어컨
  • 조식
  • 바
  • 회의실
  • 100% 금연 호텔
  • 룸 서비스

고객 리뷰

고객 리뷰

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ALL 평가  4.3/5  1,473 리뷰

고객 평점 1.0/5

Daejik L. 1인 - 전체(All) 통지 확인

안녕하십니까, 고객님. 소중한 시간을 내어 투숙 경험을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 이번 방문이 고객님의 기대에 미치지 못한 점이 있었던 것으로 보여 매우 안타깝게 생각합니다. 사우나 운영과 관련한 안내와 예약 과정, 체크인, 객실 상태 및 라운지 이용에 대해 남겨주신 소중한 의견은 모두 관련 부서와 공유하여 면밀히 검토하겠습니다. 특히 고객님께서 보다 명확한 안내를 받으시고, 보다 만족스러운 서비스를 경험하실 수 있도록 운영 전반을 지속적으로 점검하고 개선해 나가겠습니다. 앞으로는 더욱 편안하고 만족스러운 투숙을 제공해 드릴 수 있도록 서비스와 시설 관리에 최선을 다하겠습니다. 귀중한 의견을 보내주셔서 다시 한번 감사드립니다. Grand Mercure Imperial Palace Seoul Gangnam

고객 평점 4.0/5

Jinju Y. 친구 - 전체(All) 통지 확인

고객 평점 5.0/5

Changgeun O. 가족 - 전체(All) 통지 확인

존경하는 고객님께, 그랜드 머큐어 임피리얼 팰리스 서울 강남에서의 소중한 경험을 따뜻하게 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 호텔의 클래식한 분위기와 듀플렉스 스위트의 특별한 구조를 부모님과 함께 즐겁게 경험하셨다는 말씀을 읽으며 매우 기뻤습니다. 특히 최상층 객실에서의 투숙과 다른 호텔에서는 쉽게 경험하기 어려운 복층 구조가 가족 여행에 좋은 추억이 되었다니 더욱 뜻깊습니다. 또한 이그제큐티브 라운지, 사우나, 그리고 조식까지 만족스럽게 이용해 주셨다는 말씀은 저희에게 큰 격려가 됩니다. 앞으로도 변함없는 품격과 따뜻한 서비스로 언제나 편안하고 특별한 시간을 선사해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 고객님과 부모님을 다시 모실 수 있는 날을 진심으로 기다리겠습니다. 감사합니다. Grand Mercure Imperial Palace Seoul Gangnam

고객 평점 3.5/5

Hyeonjun K. 친구 - 전체(All) 통지 확인

소중한 고객님께, 귀중한 시간을 내어 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 전반적인 숙박에는 만족하셨음에도 불구하고, 생수 제공 과정에서 불편을 드린 점에 대해 안타깝게 생각합니다. 또한 가족 고객으로 투숙하셨음에도 투숙 인원에 맞는 객실 어메니티를 세심하게 준비하지 못한 점과, 추가 요청에 대한 안내 과정에서 고객님의 입장을 충분히 고려하지 못한 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 고객님께서 남겨주신 소중한 의견은 관련 부서와 공유하여, 보다 합리적이고 고객 중심적인 서비스와 운영 방안을 지속적으로 검토하겠습니다. 앞으로는 더욱 세심한 준비와 배려를 통해 모든 고객님께 만족스러운 투숙 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 소중한 의견을 보내주셔서 다시 한번 감사드리며, 다음 방문에는 더욱 향상된 서비스로 고객님을 맞이할 수 있기를 기대하겠습니다. 감사합니다. 그랜드 머큐어 임피리얼 팰리스 서울 강남

고객 평점 5.0/5

Jung O. K. 1인 - 전체(All) 통지 확인

존경하는 고객님, 소중한 리뷰에 감사드립니다. 저희 그랜드 머큐어 임페리얼 팰리스 서울은 강남의 중심에 위치하여 많은 고객님들께서 편리한 접근성을 경험하고 계신 점에 대해 기쁘게 생각합니다. 앞으로도 최상의 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 다시 한 번 감사드립니다. 그랜드 머큐어 임페리얼 팰리스 서울 강남

그 외 웹 사용자 평가 등급

  • 434 리뷰 8.3/10 위치
  • 954 리뷰 7.3/10 객실
  • 1,035 리뷰 7.9/10 서비스
  • 13 리뷰 5.8/10 인터넷 가격
  • 570 리뷰 8.5/10 분위기
  • 430 리뷰 8/10 편의 시설
  • 300 리뷰 6.2/10 청결도
  • 249 리뷰 8.7/10 조식

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