이비스 스타일 앰배서더 서울 강남 3성

고객 평점 (ALL 평가) 4.3/5 862 리뷰

아코르호텔 그룹 전 세계 호텔 최저가 보장
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강남구, 삼성로, 431, 06195 서울, 대한민국

호텔설명

호텔 추가 정보

  • Convenient location in the heart of Gangnam district near Coex with easy access to the airport

  • 317 modern rooms and 2 meeting rooms with high quality conferencing facilities

  • Business corner at the lobby and free WIFI service throughout the hotel

  • Garden Lounge on 15th floor Specialized for the guests in Superior Business Room

숙박

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호텔 위치

이비스 스타일 앰배서더 서울 강남

강남구, 삼성로, 431
06195 서울
대한민국

GPS:37.505184, 127.057144

전화
팩스 +82 2-3454-1946

호텔 접근 및 교통

호텔 서비스

체크인 시간 : 부터 - 체크아웃 시간 : 까지

호텔 인근
  • 주차장
  • 레스토랑
  • 휠체어 이용 가능
  • Wi-Fi
  • 에어컨
  • 조식
  • 바
  • 회의실
  • 100% 금연 호텔

FRESH 365 DINING

이비스 스타일 앰버새더 서울 강남(ibis Style Ambassador Seoul Gangnam)의 2층에 위치한 Fresh 365 Dining에서는 신선한 재료로 심신을 따뜻하게 하며 세심한 서비스를 제공하는 트렌디한 메뉴를 선보입니다.

고객 리뷰

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ALL 평가  4.3/5  862 리뷰

고객 평점 5.0/5

Won Y. C. 비즈니스 - 전체(All) 통지 확인

아주 좋았습니다.

고객님께, 저희 호텔에 대해 좋은 평가를 해주셔서 감사합니다. 머무시는 동안 즐거운 시간이 되셨다니 저희도 기쁘게 생각하며, 조만간 다시 뵐 수 있기를 바랍니다. 감사합니다.

고객 평점 5.0/5

Kihyo L. 커플 - 전체(All) 통지 확인

이 호텔에서의 경험은 아주 흥미로웠습니다. 좋은 위치에 있으며 환한 미소를 가진 직원분들, 그리고 쾌적한 시설에 만족합니다. 다만 사우나 시설이 없어진게 아쉽지만, 지하1층이 너무 좋아져서 이 호텔을 더 매력적이게 만들었습니다.

Kihyo L. 고객님께, 이비스 스타일 앰배서더 서울 강남을 이용해 주시고 소중한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 호텔의 위치와 직원들의 서비스, 그리고 쾌적한 시설에 대해 만족하셨다니 매우 기쁘게 생각합니다. 특히 지하 1층 시설에 대해 긍정적으로 평가해 주셔서 더욱 감사드립니다. 말씀해 주신 사우나 시설에 대한 아쉬움도 충분히 공감하며, 더 나은 시설과 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 지속적으로 고민하고 개선해 나가겠습니다. 앞으로도 더욱 만족스러운 투숙 경험을 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠으며, 다시 한 번 고객님을 모실 수 있기를 기대하겠습니다. 감사합니다.

고객 평점 5.0/5

Jaeyun M. 비즈니스 - 전체(All) 통지 확인

방이 쾌적하고 직원들이 친절함

안녕하세요, 이비스 스타일 앰배서더 서울 강남입니다. 소중한 시간을 내어 투숙 경험을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 객실의 쾌적함과 직원들의 친절한 서비스에 만족하셨다니 매우 기쁘게 생각합니다. 고객님의 따뜻한 말씀은 저희 직원들에게 큰 힘이 됩니다. 앞으로도 더욱 편안하고 만족스러운 서비스로 보답드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 다음 방문 시에도 다시 뵙기를 기대하겠습니다. 감사합니다.

고객 평점 4.0/5

Songyi H. 비즈니스 - 전체(All) 통지 확인

급하게 예약해서 룸컨디션 걱정을 했는데요. 다행히도 편안하게 투숙할 수 있었어요.

안녕하십니까, 한송이 고객님 이비스 스타일 앰배서더 서울 강남을 이용해 주시고 소중한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 급하게 예약하셨음에도 불구하고 편안하게 투숙하셨다니 매우 기쁘게 생각합니다. 앞으로도 모든 고객님께 만족스러운 투숙 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 이비스 스타일 앰배서더 서울 강남 드림

고객 평점 3.0/5

Wangin K. 1인 - 전체(All) 통지 확인

긍정적인 경험 1. 도착하기 전에 룸 업그레이드 2단계 제공. 2. 체크아웃 당일 레이트 체크아웃 요청에 대한 긍정적인 검토 및 제공. 3. 런치에서 만족스러운 식사. 부정적인 경험 1. 객실 내 화장실 휴지가 없는 경험. 2. 화장실 휴지 제공 요청에 30분 정도 늦은 요청 완료. 3. 벨보이의 화장실 휴지 제공 시점에 모텔급 서비스 경험. 성급에 관계없이 호텔의 어원을 고려하면 호텔은 호스피탈리티를 중요시 해야함. 그것은 5성급 호텔이나 3성급 호텔이나 그 급에 맞는 호스피탈리티를 제공해야하며, 물론 그 수준의 차이는 존재함. 그러나, 3성급은 본격적인 비즈니스 호텔의 등급임에도 불구하고 화장실 휴지 제공 과정에서 벨보이의 투숙객에 대한 진심어린 미안함이나 늦은 응대에 대한 양해 요청의 말을 들어보지 못하였고, 단 한마디의 말도 없이 휴지만 한손으로 건네고 가버림. 이 경험이 투숙중애서 제일 불쾌한 경험이었음. 호스피탈리티가 탑재되어 있지 않은 호텔리어는 호텔에 근무하면 안된다고 생각하며, 모텔이나 다른 호스텔 등의 숙박업종에 근무하여야 한다고 생각함.

안녕하십니까, ibis Styles Ambassador Seoul Gangnam입니다. 먼저 소중한 시간을 내어 상세한 이용 경험을 공유해 주신 점 진심으로 감사드립니다. 도착 전 객실 업그레이드와 레이트 체크아웃 제공, 그리고 런치 이용에 만족하셨다는 말씀에 감사드리며, 고객님의 편안한 투숙에 조금이나마 도움이 되었기를 바랍니다. 그러나 객실 내 비품 준비 미흡으로 인해 불편을 드린 점, 그리고 요청 이후에도 지연된 대응과 더불어 직원의 서비스 태도로 인해 큰 실망을 드린 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 특히 고객님께서 말씀해 주신 바와 같이, 어떠한 등급의 호텔이든 기본이 되는 것은 호스피탈리티이며, 이번 응대 과정에서 그 가장 중요한 부분이 부족했다는 점을 무겁게 받아들이고 있습니다. 해당 내용은 관련 부서 및 전 직원과 공유하여, 비품 점검 프로세스를 더욱 철저히 하고, 고객 응대 시 기본적인 사과와 공감 표현이 반드시 동반될 수 있도록 서비스 교육을 즉시 강화하겠습니다. 또한, 유사한 상황이 재발하지 않도록 내부 점검 및 관리 기준을 재정비하겠습니다. 다시 한 번 투숙 중 불쾌한 경험을 드린 점 깊이 사과드리며, 다음 방문 시에는 보다 개선된 서비스로 보답드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.

그 외 웹 사용자 평가 등급

  • 915 리뷰 9.1/10 위치
  • 916 리뷰 6.4/10 객실
  • 753 리뷰 8.7/10 서비스
  • 15 리뷰 9.8/10 인터넷 가격
  • 432 리뷰 7.8/10 청결도
  • 270 리뷰 8.8/10 조식
  • 57 리뷰 6.7/10 웰니스 센터
  • 11 리뷰 5.5/10 음료

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