노보텔 앰배서더 서울 강남 5성

고객 평점 (ALL 평가) 4.5/5 1,612 리뷰

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강남구, 봉은사로, 06124 서울, 대한민국

호텔설명

호텔 추가 정보

  • 신논현역 및 코엑스 근처 강남 지구에 위치하고 있으며, 공항으로 이동하기가 간편함

  • 332개의 모던한 객실과 최대 400명을 수용할 수 있는 12개의 비즈니스 회의실

  • 세계 각국의 요리부터 비스트로까지 다양한 요리를 제공하는 4개의 럭셔리한 레스토랑 & 바

  • 웹/인터넷 코너 및 비즈니스 요구 사항을 충족해 안락하고 사생활을 보장하는 무료 WiFi 무선 인터넷

  • 수영장, 헬스장, 사우나, 골프연습장(매월 첫째 주 월요일 휴무)

숙박

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객실 1

호텔 위치

노보텔 앰배서더 서울 강남

강남구, 봉은사로
06124 서울
대한민국

GPS:37.505258, 127.028829

전화
팩스 +82 2-564-4573

호텔 접근 및 교통

호텔 서비스

체크인 시간 : 부터 - 체크아웃 시간 : 까지

호텔 인근
  • 주차장
  • 셔틀
  • 레스토랑
  • 휠체어 이용 가능
  • Wi-Fi
  • 에어컨
  • 조식
  • 바
  • 회의실
  • 100% 금연 호텔

고객 리뷰

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ALL 평가  4.5/5  1,612 리뷰

고객 평점 5.0/5

Shinra K. 가족 - 전체(All) 통지 확인

친애하는 shinra k. 고객님께, 안녕하십니까, Novotel Ambassador Seoul Gangnam에서 인사드립니다. 먼저, 바쁘신 와중에도 소중한 시간을 내어 저희 호텔에 대한 따뜻하고 세심한 말씀을 하나하나 정성껏 적어주신 점 진심으로 감사드립니다. 고객님께서 보내주신 진심 어린 격려와 칭찬은 저희 전 직원에게 큰 동기부여가 되었으며, 꼭 모두에게 잘 전달하도록 하겠습니다. 고객님께서 이번 투숙 또한 저희 호텔에서 편안하고 행복한 시간을 보내셨다는 소식을 접하게 되어 저희에게는 무엇과도 바꿀 수 없는 큰 기쁨이자 보람입니다. 앞으로도 저희 Novotel Ambassador Seoul Gangnam 전 직원은 고객님 한 분 한 분께 최고의 만족을 드리기 위해 항상 최선을 다할 것을 약속드립니다. 더욱 편안하고 쾌적한 서비스 제공을 위해 다방면으로 고민하고 노력하겠습니다. 더불어 기대에 미치지 못하셨던 부분에 대해서는 유관부서와 공유하여 더욱 개선된 모습을 보일 수 있도록 노력하겠습니다. 오랜 기간 동안 저희를 찾아주시고 소중한 의견과 따뜻한 응원에 다시 한번 깊은 감사를 드리며, 조만간 다시 고객님을 뵐 수 있기를 간절히 기대합니다. 변덕스럽고 무더운 날씨에 건강 유의하시고, 오늘도 즐겁고 행복한 하루 보내시길 바랍니다. 감사합니다. Sincerely, Claire Lee Guest Experience Manager Novotel Ambassador Seoul Gangnam 130 Bongeunsa-ro, Gangnam-gu, Seoul, 06124 Korea

고객 평점 5.0/5

Heejeung I. 친구 - 전체(All) 통지 확인

친애하는 Heejeung I. 고객님께, 안녕하십니까, Novotel Ambassador Seoul Gangnam Guest Experience Manager 이은영입니다. 먼저, 바쁘신 와중에도 귀한 시간을 내어 이렇게 정성스럽고 진심이 담긴 후기를 남겨주신 점, 그리고 다시 한번 저희 Novotel Ambassador Seoul Gangnam을 찾아주신 점에 깊은 감사의 말씀을 드립니다. 고객님의 리뷰를 읽는 내내 저희 모두가 큰 감동을 받았습니다. '재방문을 해야 할 이유를 만들어주는 호텔'이라는 말씀은 저희에게 그 어떤 칭찬보다도 값지고 의미 있는 선물이었습니다. 수많은 호텔 가운데 다시 저희를 선택해 주신 것만으로도 감사한데, 그 소중한 경험을 이토록 따뜻한 마음으로 남겨주신 것에 진심으로 감사드립니다. 특히 남승민 과장과 라운지의 예빈 직원을 직접 언급해 주시며 아낌없는 칭찬을 보내주신 점에도 깊이 감사드립니다. 고객님의 소중한 말씀은 반드시 해당 직원들 뿐만 아니라 전 직원에게 공유하여, 고객님께서 전해주신 따뜻한 격려가 앞으로도 더욱 진심 어린 서비스를 이어갈 수 있는 큰 원동력이 될 수 있도록 하겠습니다. 무엇보다도 휠체어를 이용하시는 고객님의 입장에서 객실과 투숙 환경에 대해 세심하게 살펴드릴 수 있었고, 그 배려가 고객님께 편안함으로 전달되었다는 말씀에 저희 또한 큰 보람을 느꼈습니다. 더 나아가 '버틀러 서비스가 제공되었던 다른 호텔보다도 더욱 기분 좋은 투숙이었다'는 고객님의 말씀을 읽으며, 감사한 마음과 함께 몸 둘 바를 모를 만큼 큰 감동을 받았습니다. 저희가 당연히 해야 할 서비스를 제공해 드렸을 뿐인데, 이를 이렇게 높이 평가해 주시니 진심으로 감사드리며 앞으로도 이러한 믿음에 부끄럽지 않은 서비스를 제공하기 위해 더욱 노력하겠습니다. 한편으로는 객실 내 먼지 상태와 관련하여 솔직한 의견을 전해주신 점에도 진심으로 감사드립니다. 공기청정기가 비치되어 있었음에도 가구 위와 침대 헤드 부분 등에 먼지가 남아 있어 아쉬움을 느끼셨다는 말씀을 무겁게 받아들이고 있습니다. 고객님께서 편안한 휴식을 위해 선택해 주신 공간인 만큼, 더욱 세심한 객실 점검과 청결 관리가 이루어질 수 있도록 담당 부서와 해당 내용을 공유하여 다시 한번 면밀히 점검하고 개선해 나가겠습니다. 또한 고객님께서 남겨주신 개선 의견, 특히 휠체어를 이용하시는 고객에 대한 식음 서비스 과정에서의 배려가 부족했다는 말씀 역시 매우 소중하게 받아들이고 있습니다. 식기를 옮기거나 음식을 담는 과정에서 도움이 필요한 상황이 있었음에도 직원들이 먼저 도움의 손길을 드리지 못했다는 점은 저희가 반드시 개선해야 할 부분입니다. 고객님의 애정 어린 지적에 진심으로 감사드리며, 관련 부서와 내용을 상세히 공유하여 직원 교육을 강화하고, 도움이 필요한 고객께 당연히 먼저 다가가는 서비스를 보여드릴 수 있도록 지속적으로 노력하겠습니다. 무엇보다 저희에게 가장 큰 기쁨은 이러한 아쉬운 부분이 있었음에도 불구하고 고객님께서 '편안하고 기분 좋은 호캉스'로 기억해 주셨다는 점입니다. 이는 시설보다 사람의 진심이 고객님의 마음에 닿았다는 의미로 받아들이고 있으며, 고객님께서 보내주신 따뜻한 신뢰를 앞으로도 소중히 이어갈 수 있도록 더욱 정성을 다하겠습니다. 고객님의 소중한 후기와 애정 어린 조언은 저희에게 단순한 리뷰가 아닌, 더 나은 호텔로 성장할 수 있는 가장 값진 선물입니다. 다시 한번 깊은 감사의 말씀을 드리며, 다음에 다시 찾아주시는 날에는 이번보다 더욱 만족스러운 경험을 선사해 드릴 수 있도록 전 직원이 최선을 다해 준비하겠습니다. 다시 한번 재방문해 주신 점과 마음을 담아 남겨주신 소중한 후기에 진심으로 감사드리며, 고객님과 다시 만나 뵐 날을 진심으로 기다리고 있겠습니다. 변덕스럽고 무더운 날씨에 항상 건강 유의하시고, 오늘도 좋은 하루 보내시길 바랍니다. 감사합니다. Sincerely, Claire Lee Guest Experience Manager Novotel Ambassador Seoul Gangnam 130 Bongeunsa-ro, Gangnam-gu, Seoul, 06124 Korea

고객 평점 1.5/5

Seongshil C. 1인 - 전체(All) 통지 확인

친애하는 seongshil c. 고객님께, 가장 먼저, 소중한 날에 저희 호텔에 투숙해 주시고 바쁘신 와중에도 소중한 시간을 내어 의견을 남겨주신 점 진심으로 감사드립니다. 노보텔 앰배서더 서울 강남을 선택해 주셨음에도 불구하고, 저희 프리미어 라운지 이용 과정에서 고객님의 기대에 부응하지 못하고 실망을 안겨드린 점 진심으로 사과드립니다. 특히 티타임에 제공되는 다과의 종류와 수량이 충분하지 않아 만족스러운 서비스를 제공해 드리지 못한 점, 또한 다과가 빠르게 소진된 이후에도 적시에 리필이 이루어지지 않아 불편을 드린 점에 대해 깊이 사과드립니다. 아울러 얼음이나 냉수, 온수 등으로 이용에 불편을 드린 점 또한 매우 송구스럽게 생각합니다. 또한 디카페인 커피를 요청하셨음에도 고객님의 기대에 부응하는 안내와 응대를 제공해 드리지 못한 점 역시 죄송한 마음입니다. 고객님께서 남겨주신 소중한 의견은 관련 부서와 공유하여 서비스 전반에 대해 면밀히 검토하고 개선해 나가겠습니다. 더불어 모든 고객님께서 서비스 이용 방법을 보다 쉽게 확인하실 수 있도록 운영 안내 표시를 보완하고, 필요한 안내물을 추가로 비치하는 방안도 함께 검토하겠습니다. 고객님의 소중한 의견은 저희에게 매우 중요한 개선의 기회입니다. 앞으로는 프리미어 라운지를 이용하시는 모든 고객님께 보다 만족스러운 서비스와 쾌적한 환경을 제공할 수 있도록 운영 기준을 재점검하고 서비스 품질 향상에 최선을 다하겠습니다. 다시 한 번 이번 투숙 중 만족을 드리지 못한 점 깊이 사과드리며, 소중한 후기와 애정 어린 지적에 진심으로 감사드립니다. 변덕스럽고 무더운 날씨에 건강 유의하시길 바라며, 오늘도 좋은 하루 보내십시오. 감사합니다. Sincerely, Claire Lee Guest Experience Manager Novotel Ambassador Seoul Gangnam 130 Bongeunsa-ro, Gangnam-gu, Seoul, 06124 Korea

고객 평점 3.5/5

Hyung K. C. 커플 - 전체(All) 통지 확인

친애하는 Hyung K. C. 고객님, 안녕하십니까, Novotel Ambassador Seoul Gangnam에서 인사드립니다. 가장 먼저 고객님의 귀중한 시간에 저희와 함께 해주셔서 진심으로 감사드리며, 소중한 답변 또한 감사드립니다. 더불어 기대에 미치지 못하셨던 부분에 대해서는 유관부서와 공유하여 더욱 개선된 모습을 보일 수 있도록 조치 및 점검하여 노력하겠습니다. 고객님께서 바쁜 일상에서 잠시 벗어나 저희 호텔에서 안락하고 행복한 시간을 보내셨다면, 저희에게는 그보다 더 큰 기쁨이 없습니다. 저희 Novotel Ambassador Seoul Gangnam 전 직원들은 매 순간 고객님들의 만족스러운 투숙을 위해 최선을 다 할 것이며, 더욱 편안히 모실 수 있도록 다방면으로 많이 고민하겠습니다. 소중한 시간 내어 이렇게 의견을 공유해주셔서 다시 한번 감사드리며, 추후 다시 만나 뵐 수 있기를 바랍니다. 무더운 날씨에 건강 조심하시길 바라며, 오늘도 즐겁고 행복한 하루 되십시오. 감사합니다. Sincerely, Claire Lee Guest Experience Manager Novotel Ambassador Seoul Gangnam 130 Bongeunsa-ro, Gangnam-gu, Seoul, 06124 Korea

고객 평점 4.0/5

Kibum K. 친구 - 전체(All) 통지 확인

친애하는 kibum k. 고객님께, 가장 먼저, 저희 호텔에 투숙해 주시고 바쁘신 와중에도 소중한 시간을 내어 의견을 남겨주신 점 진심으로 감사드리며, 프리미어 라운지 이용과 관련하여 고객님의 기대에 부응하지 못한 점 진심으로 사과드립니다. 고객님께서 보다 편안하고 만족스러운 시간을 기대하셨을 텐데, 기대에 미치지 못한 서비스를 제공해 드린 점 매우 송구스럽게 생각합니다. 고객님께서 남겨주신 소중한 의견은 관련 부서와 공유하고, 가능한 한 서비스 공백이 발생하지 않도록 개선 방안을 마련해 나가겠습니다. 앞으로도 고객님께서 더욱 만족스럽게 이용하실 수 있는 라운지 환경을 제공하기 위해 지속적으로 노력하겠습니다. 그럼에도 불구하고 저희 호텔을 이용해 주시고 소중한 의견을 전해주신 점 다시 한번 진심으로 감사드립니다. 고객님의 의견은 더 나은 서비스를 제공하기 위한 매우 소중한 자산이며, 이를 바탕으로 더욱 만족스러운 투숙 경험을 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 다시 한번 이번 투숙 중 아쉬움을 안겨드린 점 깊이 사과드리며, 다음에 다시 찾아주신다면 한층 더 향상된 서비스로 보답할 수 있기를 진심으로 바랍니다. 변덕스러운 날씨와 무더위에 건강 유의하시길 바라며, 오늘도 좋은 하루 보내시기 바랍니다. 감사합니다. Sincerely, Claire Lee Guest Experience Manager Novotel Ambassador Seoul Gangnam 130 Bongeunsa-ro, Gangnam-gu, Seoul, 06124 Korea

그 외 웹 사용자 평가 등급

  • 570 리뷰 9.1/10 위치
  • 727 리뷰 7/10 객실
  • 801 리뷰 8.3/10 서비스
  • 6 리뷰 10/10 인터넷 가격
  • 302 리뷰 8/10 청결도
  • 273 리뷰 6.1/10 안락함
  • 268 리뷰 5.6/10 분위기
  • 237 리뷰 9/10 조식

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