노보텔 앰배서더 서울 강남 5성

고객 평점 (ALL 평가) 4.5/5 1,586 리뷰

아코르호텔 그룹 전 세계 호텔 최저가 보장
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강남구, 봉은사로, 06124 서울, 대한민국

호텔설명

호텔 추가 정보

  • 신논현역 및 코엑스 근처 강남 지구에 위치하고 있으며, 공항으로 이동하기가 간편함

  • 332개의 모던한 객실과 최대 400명을 수용할 수 있는 12개의 비즈니스 회의실

  • 세계 각국의 요리부터 비스트로까지 다양한 요리를 제공하는 4개의 럭셔리한 레스토랑 & 바

  • 웹/인터넷 코너 및 비즈니스 요구 사항을 충족해 안락하고 사생활을 보장하는 무료 WiFi 무선 인터넷

  • 수영장, 헬스장, 사우나, 골프연습장(매월 첫째 주 월요일 휴무)

숙박

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호텔 위치

노보텔 앰배서더 서울 강남

강남구, 봉은사로
06124 서울
대한민국

GPS:37.505258, 127.028829

전화
팩스 +82 2-564-4573

호텔 접근 및 교통

호텔 서비스

체크인 시간 : 부터 - 체크아웃 시간 : 까지

호텔 인근
  • 주차장
  • 셔틀
  • 레스토랑
  • 휠체어 이용 가능
  • Wi-Fi
  • 에어컨
  • 조식
  • 바
  • 회의실
  • 100% 금연 호텔

고객 리뷰

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ALL 평가  4.5/5  1,586 리뷰

고객 평점 5.0/5

Byung C. P. 커플 - 전체(All) 통지 확인

비지니스 호텔이 많은 강남 한 복판에 고급스러운 호텔이 있어서 가족들과도 다시 찾고 싶은 호텔인거 같습니다~^^

고객 평점 3.0/5

Geun-ah K. 가족 - 전체(All) 통지 확인

라운지와 조식은 매우 매우 만족했습니다~ 그러나 다른 부분에서 좀 부족하네요.. 1. 체크아웃때 웰컴 드링크를 어플에 있는 바우처로 사용하려고 했는데, 바 카운터 여직원께서 체크인때 받은 지류 쿠폰을 갖고 오라고 하더라구여.. 체크인때 전혀 안내 받지 못해 룸에 두고 나왔는데, 이미 체크아웃한 후라 설명이 귀찮아 그냥 마시지 않았습니다. 안내 해주세요 2. 그리고 사우나에서 탕을 이용하고 있는데 갑자기 관리분께서 오셔서 머리에 수건을 사용하라고 하시더라구요. 기존 이용자분들의 룰인듯 한데 미리 고지를 해주시든 안내문구를 써주셨으면 좋겠어요^^ 글고 전 머리를 아주 꽉 묶고 있어서 머리카락이 떨어질 상황도 아니었습니다 많은 아코르 호텔 이용했지만 첨이고 참 불편했네요. 처음 온 사람들은 당연히 모르니 안내문구 부착 해주세요.

친애하는 geun-ah k. 고객님께, 가장 먼저, 소중한 아코르 플래티넘 멤버로서 저희 호텔에 투숙해 주시고 바쁘신 와중에도 소중한 시간을 내어 상세한 의견을 남겨주신 점 진심으로 감사드립니다. 노보텔 앰배서더 서울 강남을 선택해 주셨음에도 불구하고, 객실 이용부터 부대시설 이용에 이르기까지 여러 부분에서 기대에 미치지 못한 경험을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 먼저, 객실 내 TV의 OTT 서비스 이용과 관련하여 불편을 겪으신 점 죄송합니다. 현재 객실 내 TV는 담당 부서에서 지속적인 점검과 함께 순차적인 교체를 진행하고 있으나, 고객님께서 투숙하시는 동안 불편함을 드리게 되어 매우 송구스럽습니다. 또한 웰컴 드링크 이용 과정에서 충분한 안내를 받지 못해 이용에 불편을 겪으신 점 역시 진심으로 사과드립니다. 체크인 시 모바일 바우처와 지류 쿠폰 관련 안내를 보다 상세히 드렸어야 했으나 그러지 못하였으며, 이로 인해 고객님께 번거로움을 드리게 되었습니다. 고객님의 의견은 관련 부서와 즉시 공유하였으며, 동일한 상황이 재발하지 않도록 직원 재교육을 진행하고 있습니다. 아울러 사우나 이용 중 관리 직원의 안내로 인해 불편함을 느끼신 점에 대해서도 진심으로 사과드립니다. 해당 내용은 사우나 및 헬스클럽 내 이용 안내 사항 중 하나로 안내문을 통해 고지되고 있으나, 처음 이용하시는 고객님께서는 충분히 인지하지 못하실 수 있다는 점을 저희가 더욱 세심하게 고려했어야 했습니다. 특히 고객님께 추가 안내를 드리는 과정에서 불편하거나 당황스럽게 느끼시지 않도록 배려했어야 함에도 그러지 못한 점 매우 안타깝게 생각하고 있습니다. 고객님께서 남겨주신 의견은 관련 부서와 공유하여 전반적인 안내 부분을 다시 한번 점검하도록 하겠습니다. 그럼에도 불구하고 라운지와 조식에 대해 매우 만족스러웠다는 따뜻한 말씀을 남겨주신 점 진심으로 감사드립니다. 고객님의 긍정적인 평가와 함께 보내주신 소중한 의견은 저희 서비스 품질을 향상시키는 데 큰 도움이 되고 있습니다. 고객님께서 남겨주신 모든 의견은 저희에게 매우 소중한 자산이며, 앞으로 더욱 세심한 서비스와 만족스러운 투숙 경험을 제공할 수 있도록 관련 부서와 함께 지속적으로 개선해 나가겠습니다. 다시 한번 이번 투숙 중 여러 불편을 드린 점 진심으로 사과드리며, 소중한 시간을 내어 솔직한 의견을 전해 주신 점 깊이 감사드립니다. 점점 더워지는 날씨에 건강 유의하시길 바라며, 앞으로 더 나은 모습으로 다시 고객님을 모실 수 있기를 희망합니다. 감사합니다. Sincerely, Claire Lee Guest Experience Manager Novotel Ambassador Seoul Gangnam 130 Bongeunsa-ro, Gangnam-gu, Seoul, 06124 Korea

고객 평점 4.0/5

Hyeonjeong W. 비즈니스 - 전체(All) 통지 확인

전반적으로 만족하지만, 세면대와 욕조 물이 잘 안 빠짐.

친애하는 Hyeonjeong W. 고객님, 안녕하십니까, Novotel Ambassador Seoul Gangnam에서 인사드립니다. 가장 먼저 고객님의 귀중한 시간에 저희와 함께 해주셔서 진심으로 감사드리며, 소중한 답변 또한 감사드립니다. 더불어 기대에 미치지 못하셨던 부분에 대해서는 유관부서와 공유하여 더욱 개선된 모습을 보일 수 있도록 노력하겠습니다. 고객님께서 바쁜 일상에서 잠시 벗어나 저희 호텔에서 안락하고 행복한 시간을 보내셨다면, 저희에게는 그보다 더 큰 기쁨이 없습니다. 저희 Novotel Ambassador Seoul Gangnam 전 직원들은 매 순간 고객님들의 만족스러운 투숙을 위해 최선을 다 할 것이며, 더욱 편안히 모실 수 있도록 다방면으로 많이 고민하겠습니다. 소중한 시간 내어 이렇게 의견을 공유해주셔서 다시 한번 감사드리며, 추후 다시 만나 뵐 수 있기를 바랍니다. 점점 더워지는 날씨에 건강 조심하시길 바라며, 오늘도 즐겁고 행복한 하루 되십시오. 감사합니다. Sincerely, Claire Lee Guest Experience Manager Novotel Ambassador Seoul Gangnam 130 Bongeunsa-ro, Gangnam-gu, Seoul, 06124 Korea

고객 평점 4.0/5

Ye J. S. 가족 - 전체(All) 통지 확인

위치가 워낙 좋고 부대시설이나 룸컨디션, 서비스 등이 전반적으로 매우 우수하여 만족스러웠음. 다만, 화장실 샤워커튼에서 냄새가 나서 이 부분은 수정이 되었음 함. 그 외에는 만족. 재방문 의사 있음.

친애하는 Ye J. S. 고객님, 안녕하십니까, Novotel Ambassador Seoul Gangnam에서 인사드립니다. 가장 먼저 고객님의 귀중한 시간에 저희와 함께 해주셔서 진심으로 감사드리며, 소중한 답변 또한 감사드립니다. 더불어 기대에 미치지 못하셨던 부분에 대해서는 유관부서와 공유하여 더욱 개선된 모습을 보일 수 있도록 노력하겠습니다. 그럼에도 불구하고, 호텔의 위치나 부대시설 등 일부 요소에 대해 긍정적인 말씀을 남겨주신 데 깊이 감사드리며, 이러한 점이 고객님의 투숙 중 작게나마 도움이 되었기를 바랍니다. 고객님께서 바쁜 일상에서 잠시 벗어나 저희 호텔에서 안락하고 행복한 시간을 보내셨다면, 저희에게는 그보다 더 큰 기쁨이 없습니다. 저희 Novotel Ambassador Seoul Gangnam 전 직원들은 매 순간 고객님들의 만족스러운 투숙을 위해 최선을 다 할 것이며, 더욱 편안히 모실 수 있도록 다방면으로 많이 고민하겠습니다. 소중한 시간 내어 이렇게 의견을 공유해주셔서 다시 한번 감사드리며, 추후 다시 만나 뵐 수 있기를 바랍니다. 점점 더워지는 날씨에 건강 조심하시길 바라며, 오늘도 즐겁고 행복한 하루 되십시오. 감사합니다. Sincerely, Claire Lee Guest Experience Manager Novotel Ambassador Seoul Gangnam 130 Bongeunsa-ro, Gangnam-gu, Seoul, 06124 Korea

고객 평점 5.0/5

익명 가족 - 전체(All) 통지 확인

조용히 잘 쉬다 왔어요

그 외 웹 사용자 평가 등급

  • 570 리뷰 9.2/10 위치
  • 716 리뷰 7.2/10 객실
  • 798 리뷰 8.3/10 서비스
  • 7 리뷰 10/10 인터넷 가격
  • 296 리뷰 8.4/10 청결도
  • 261 리뷰 5.3/10 분위기
  • 260 리뷰 6.4/10 안락함
  • 251 리뷰 9.2/10 조식

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