노보텔 앰배서더 서울 강남 5성

고객 평점 (ALL 평가) 4.5/5 1,720 리뷰

아코르호텔 그룹 전 세계 호텔 최저가 보장
노보텔 앰배서더 서울 강남 - Image 1
노보텔 앰배서더 서울 강남 - Image 2
노보텔 앰배서더 서울 강남 - Image 3
노보텔 앰배서더 서울 강남 - Image 4
강남구, 봉은사로, 06124 서울, 대한민국

호텔설명

호텔 추가 정보

  • 신논현역 근처의 강남 핵심 입지로, 코엑스까지 접근성이 뛰어납니다.

  • 332개의 객실(이그제큐티브룸 및 스위트 포함)과 이그제큐티브 라운지 이용 혜택

  • 실내 수영장, 피트니스 센터, 사우나 및 골프 연습장

  • 한국, 중국 및 세계 각국의 요리를 맛볼 수 있는 다양한 레스토랑과 바

  • 비즈니스 회의, 컨퍼런스 및 프라이빗 행사에 사용할 수 있는 12개 회의 및 이벤트 공간

숙박

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객실 1
이용 가능 여부 보기

객실

슈페리어 룸 - 싱글 베드 2개

/사진 - 슈페리어 룸 - 싱글 베드 2개

트윈 베드 2개가 있는 슈페리어룸은 모던한 안락함은 물론 무료 WiFi 무선 인터넷, 37인치 LCD TV를 갖추고 있으며, 번화한 강남의 전망, 피트니스 센터와 수영장을 이용할 수 있습니다.

최대 인원
3
면적
최저 시작가 26 m² / 279 sq ft
접근성
장애인 객실

침구

트윈 베드 x2

객실 내 어린이용 엑스트라 베드(요청 시)

객실 내 성인용 엑스트라 베드(요청 시)

요청 시 유아용 침대

식음료

식음료 시설

  • 커피 & 티 세트
  • 객실 내 무료 생수
  • 미니 바유료

욕실

욕실 시설

  • 거동이 불편한 고객용 욕실
  • 32인치 너비 욕실 문
  • 비데

서비스 및 시설

전기 시설

  • 220/240 V AC
  • 3명 최대
  • 26 m² / 279 sq ft
  • 침구 2 x 트윈 베드
  • 장애인 객실
이용 가능 여부 보기

A Deluxe room with 1 double bed, 26sqm, free WIFI and access to fitness center, sauna & swimming pool.

최대 인원
3
면적
최저 시작가 26 m² / 279 sq ft

침구

더블 베드 x1

요청 시 유아용 침대

식음료

식음료 시설

  • 커피 & 티 세트
  • 객실 내 무료 생수
  • 미니 바유료

욕실

욕실 시설

  • 거동이 불편한 고객용 욕실
  • 32인치 너비 욕실 문
  • 비데

미디어 및 기술

인터넷 시설

  • 고속 인터넷
  • 객실 내 무선 인터넷

서비스 및 시설

전기 시설

  • 220/240 V AC
이용 가능 여부 보기

노보텔 앰배서더 서울 강남 호텔의 편안한 디럭스룸은 트윈 베드 2개, 무료 WiFi 무선 인터넷, 40인치 LCD TV를 갖추고 있습니다. 피트니스 센터와 사우나를 이용할 수 있습니다. 이 편안한 객실에서는 창문을 열 수 있으므로 강남의 탁트인 전망을 즐길 수 있습니다.

최대 인원
3
면적
최저 시작가 26 m² / 279 sq ft

침구

트윈 베드 x2

요청 시 유아용 침대

식음료

식음료 시설

  • 커피 & 티 세트
  • 객실 내 무료 생수
  • 미니 바유료

욕실

욕실 시설

  • 거동이 불편한 고객용 욕실
  • 32인치 너비 욕실 문
  • 비데

서비스 및 시설

전기 시설

  • 220/240 V AC
이용 가능 여부 보기

이 이그제큐티브 룸은 완벽한 수면 환경뿐만 아니라 무료 WIFI, 네스프레소 커피 머신, 프리미어 라운지 이용 등 모든 면에서 높은 기준을 제공합니다.

최대 인원
3
면적
최저 시작가 26 m² / 279 sq ft

침구

더블 베드 x1

요청 시 유아용 침대

식음료

식음료 시설

  • 커피 & 티 세트
  • 객실 내 무료 생수
  • 미니 바유료

욕실

욕실 시설

  • 거동이 불편한 고객용 욕실
  • 32인치 너비 욕실 문
  • 비데

서비스 및 시설

전기 시설

  • 220/240 V AC
이용 가능 여부 보기

이 이그제큐티브 룸은 완벽한 수면 환경뿐만 아니라 무료 WIFI, 네스프레소 커피 머신, 프리미어 라운지 이용 등 모든 면에서 높은 기준을 제공합니다.

최대 인원
3
면적
최저 시작가 26 m² / 279 sq ft

침구

트윈 베드 x2

요청 시 유아용 침대

식음료

식음료 시설

  • 커피 & 티 세트
  • 객실 내 무료 생수
  • 미니 바유료

욕실

욕실 시설

  • 거동이 불편한 고객용 욕실
  • 32인치 너비 욕실 문
  • 비데

미디어 및 기술

인터넷 시설

  • 객실 내 무선 인터넷

서비스 및 시설

전기 시설

  • 220/240 V AC
이용 가능 여부 보기

전통적인 온돌에는 바닥을 따뜻하게 유지하는 난방 기능이 갖춰져 있습니다. 모든 시설을 갖춘 전통 침구, LCD TV, WiFi 무선 인터넷, 욕조, 한국식 골동품 등이 갖춰져 있어 한국인 같은 느낌을 가질 수 있습니다. 피트니스 센터와 실내 수영장을 무료로 이용할 수 있습니다.

최대 인원
3
면적
최저 시작가 26 m² / 279 sq ft

침구

다다미 매트 x2

식음료

식음료 시설

  • 커피 & 티 세트
  • 객실 내 무료 생수
  • 미니 바유료

욕실

욕실 시설

  • 거동이 불편한 고객용 욕실
  • 32인치 너비 욕실 문
  • 비데

서비스 및 시설

전기 시설

  • 220/240 V AC
이용 가능 여부 보기

스위트

노보텔 스위트 - 킹사이즈 베드 1개

/사진 - 노보텔 스위트 - 킹사이즈 베드 1개

노보텔 앰배서더 서울 강남의 이 객실은 최근 새롭게 단장되었으며, 인체공학적으로 설계되어 최고의 수면 환경을 만끽하실 수 있습니다. 별도의 거실 및 침실, 무료 WiFi 무선 인터넷과 조식, 네스프레소 커피 머신이 갖춰져 있으며 프리미어 라운지를 이용할 수 있습니다.

최대 인원
3
면적
최저 시작가 82 m² / 882 sq ft

침구

킹사이즈 베드 x1

객실 내 어린이용 엑스트라 베드(요청 시)

객실 내 성인용 엑스트라 베드(요청 시)

요청 시 유아용 침대

식음료

식음료 시설

  • 커피 & 티 세트
  • 객실 내 무료 생수
  • 미니 바유료

욕실

욕실 시설

  • 거동이 불편한 고객용 욕실
  • 32인치 너비 욕실 문
  • 비데

서비스 및 시설

전기 시설

  • 220/240 V AC
이용 가능 여부 보기

호텔 위치

노보텔 앰배서더 서울 강남

강남구, 봉은사로
06124 서울
대한민국

GPS:37.505258, 127.028829

전화
팩스 +82 2-564-4573
호텔 접근 및 교통

호텔 서비스

체크인 시간 : 부터 - 체크아웃 시간 : 까지

호텔 인근
  • 주차장
  • 셔틀
  • 레스토랑
  • 휠체어 이용 가능
  • Wi-Fi
  • 에어컨
  • 조식
  • 바
  • 회의실
  • 100% 금연 호텔
  • INCHEON INTERNATIONAL AIRPORT 유료

접근성

휠체어 통행 가능 호텔

호텔 이용

호텔 정보

  • 객실 332개
  • 장애인 편의 객실 2개
  • 커넥팅 룸 8개
  • 금연 객실 332개
  • 17 플로어

호텔에서 이용 가능한 언어

  • 영어
  • 프랑스어
  • 일본어
  • 한국어
  • 중국 만다린어

거동이 불편한 고객용 시설

100% 금연 호텔

전 층 엘리베이터

세탁/발레 파킹 서비스

  • 드라이클리닝/다림질

Wi-Fi

  • 호텔에서 WIFI 무선 인터넷 이용 가능
  • 고속 전송 라인 유료

에어컨

다리미

  • 리셉션에서 다리미 대여

체크인 및 체크아웃 시설

  • 익스프레스 체크인
  • 익스프레스 체크아웃
  • 늦은 체크아웃

컨시어지

  • 컨시어지

포터

  • 포터

환전

  • 환전

케이터링

레스토랑 5개

바 2개

조식

  • 뷔페

비즈니스

회의실 12개

비즈니스 센터

  • 지원 직원 상주 비즈니스 센터

가족

어린이 서비스

  • 놀이 공간

스포츠와 레저

바디빌딩 장비/피트니스 센터

  • 인근

바디빌딩 장비/피트니스 센터

  • 호텔 경내
  • 호텔 내부
  • 실내 주차장
  • 전용
  • 312 주차 공간
  • 최대 제한 높이: 0.2 m / 6.5 ft
  • 한달간 주차
  • 일주일간 주차

보안

  • 소화기
  • 스프링클러
  • 주차장 내 비디오 감시
  • 순찰 관리 주차장

접근성

  • 출입 가능 주차장

THE DELI (BAKERY)

  • 에어컨
  • 금연 구역

지불

  • 현금
  • 신용 카드

Start your day off at 'the Deli' with the freshly baked breads and coffee. From the fluffy pastries to the various cakes, 'the Deli' provides you the sweet pleasure to complete your day.

베이징, 광동, 쓰촨 지역의 정통 요리가 다양하게 제공됩니다.

Entrée는 노보텔 앰배서더 서울 강남 호텔의 현대적인 다이닝 레스토랑이며, 모던한 스타일의 고급 식재료로 만든 서양식과 한식 요리를 선보입니다.

True definition of gourmet in Gangnam. Introduce the new standard of Korean Omakase born with the finest aged Han-woo BMS No.9 grade and premium wine selection.

LOBBY LOUNGE

/사진 - LOBBY LOUNGE

로비 라운지는 노보텔 앰배서더 서울 강남 호텔에서 다양한 커피 옵션과 칵테일, 차 등 음료와 함께 다양한 디저트와 간단한 조식 옵션이 준비돼 있으며 낮 시간 비즈니스 미팅을 위한 조용한 분위기가 조성돼 있습니다.

바 유형
로비 바
생산 능력
78
전화 +82 2-567-1101

기타 정보

혜택

  • 음악 공연

로비 라운지는 노보텔 앰배서더 서울 강남 호텔에서 다양한 커피 옵션과 칵테일, 차 등 음료와 함께 다양한 디저트와 간단한 조식 옵션이 준비돼 있으며 낮 시간 비즈니스 미팅을 위한 조용한 분위기가 조성돼 있습니다.

고객 리뷰

고객 리뷰

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ALL 평가  4.5/5  1,720 리뷰

고객 평점 5.0/5

So-eun B. 1인 - 전체(All) 통지 확인

고객 평점 5.0/5

Seung H. L. 가족 - 전체(All) 통지 확인

소중한 Seung H. L. 고객님께, 안녕하십니까, Novotel Ambassador Seoul Gangnam에서 인사드립니다. 먼저 저희 노보텔 앰배서더 서울 강남을 찾아주시고, 소중한 시간을 내어 따뜻한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 발렛 서비스부터 프런트 직원들의 응대, 그리고 편안한 객실과 침대까지 만족스러운 경험을 하셨다니 저희에게도 무척 기쁜 소식입니다. 특히 프런트 직원들을 좋게 기억해 주시고 칭찬해 주신 점에 깊이 감사드립니다. 다만, 1층 로비 라운지 직원들의 응대로 인해 아쉬움과 당황스러움을 느끼셨다는 말씀에는 진심으로 죄송한 마음을 전합니다. 고객님께서 호텔에 머무시는 모든 순간이 처음부터 마지막까지 기분 좋은 기억으로 남기를 바랐으나, 그러지 못한 부분이 있었다는 점을 무겁게 받아들이고 있습니다. 말씀해 주신 내용은 관련 부서와 공유하여 더욱 세심하고 일관된 서비스가 이루어질 수 있도록 노력하겠습니다. 그럼에도 불구하고 저희 호텔의 좋은 점들을 기억해 주시고, 프런트 직원들에게 따뜻한 격려의 말씀을 남겨주셔서 다시 한번 감사드립니다. 고객님의 소중한 의견과 칭찬 모두 저희가 더 나은 서비스를 만들어 가는 데 큰 힘이 됩니다. 앞으로 다시 찾아주실 기회가 있다면 이번보다 더욱 만족스럽고 편안한 투숙 경험을 선사해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 큰 일교차에 건강 조심하시길 바라며, 오늘도 즐겁고 행복한 하루 되십시오. 감사합니다. Sincerely, Claire L. Guest Experience Manager Novotel Ambassador Seoul Gangnam 130 Bongeunsa-ro, Gangnam-gu, Seoul, 06124 Korea

고객 평점 5.0/5

Seong E. K. 친구 - 전체(All) 통지 확인

고객 평점 3.0/5

Won M. L. 커플 - 전체(All) 통지 확인

친애하는 Won M. l. 고객님께, 가장 먼저, 소중한 ALL 플래티넘 멤버로 저희 호텔에 투숙해주시고 바쁘신 와중에도 소중한 시간을 내어 의견을 남겨주신 점 진심으로 감사드립니다. 노보텔 앰배서더 서울 강남을 선택해 주셨음에도 불구하고, 고객님의 기대에 부응하지 못하고 여러모로 불편함을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 직원의 응대 태도, 정비 등으로 인해 고객님께서 번거로움과 불편함을 겪으셨다는 점에 대해 무거운 책임을 느끼며 매우 송구스러운 마음입니다. 기대에 미치지 못한 전반적인 고객님께서 느끼신 여러 아쉬운 부분들에 대해서도 깊이 공감하며 겸허히 받아들이고 있습니다. 고객님께서 지적해 주신 사항들은 저희가 개선해 나가야 할 부분이며, 관련 부서와 공유하여 개선이 이루어질 수 있도록 점검하고 보완할 수 있도록 노력하겠습니다. 고객님의 소중한 의견은 저희에게 매우 귀중한 자산이며, 앞으로 더 나은 서비스와 환경을 제공하기 위한 중요한 방향이 될 것입니다. 부족했던 점들을 되돌아보고, 앞으로는 모든 고객분들께 만족스러운 경험을 드릴 수 있는 호텔이 되도록 최선을 다하겠습니다. 다시 한 번, 이번 투숙에 있어 만족을 드리지 못한 점 깊이 사과드리며, 소중한 후기와 애정 어린 지적에 감사의 말씀을 전합니다. 더불어 추후 다시 방문해 주신다면 더욱 쾌적하고 편안한 환경에서 만족스러운 시간을 보내실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 큰 일교차에 건강 조심하시길 바라며, 오늘도 즐겁고 행복한 하루 되십시오. 감사합니다. Sincerely, Claire l. Guest Experience Manager Novotel Ambassador Seoul Gangnam 130 Bongeunsa-ro, Gangnam-gu, Seoul, 06124 Korea

고객 평점 5.0/5

You J. K. 커플 - 전체(All) 통지 확인

고객 평점 5.0/5

Seung H. L. 가족 - 전체(All) 통지 확인

발렛 맡길대부터 친절함이 느껴지더니 프런트직원분들도 너무 좋았습니다. 침대도 굉장히 편했습니다. 한가지 아쉬웠던게 1층 로비 커피숍 직원들은 직원이 아니라 아르바이트생이나 내일 그만둘 직원처럼 퉁명스러워서 당황했습니다.

소중한 Seung H. L. 고객님께, 안녕하십니까, Novotel Ambassador Seoul Gangnam에서 인사드립니다. 먼저 저희 노보텔 앰배서더 서울 강남을 찾아주시고, 소중한 시간을 내어 따뜻한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 발렛 서비스부터 프런트 직원들의 응대, 그리고 편안한 객실과 침대까지 만족스러운 경험을 하셨다니 저희에게도 무척 기쁜 소식입니다. 특히 프런트 직원들을 좋게 기억해 주시고 칭찬해 주신 점에 깊이 감사드립니다. 다만, 1층 로비 라운지 직원들의 응대로 인해 아쉬움과 당황스러움을 느끼셨다는 말씀에는 진심으로 죄송한 마음을 전합니다. 고객님께서 호텔에 머무시는 모든 순간이 처음부터 마지막까지 기분 좋은 기억으로 남기를 바랐으나, 그러지 못한 부분이 있었다는 점을 무겁게 받아들이고 있습니다. 말씀해 주신 내용은 관련 부서와 공유하여 더욱 세심하고 일관된 서비스가 이루어질 수 있도록 노력하겠습니다. 그럼에도 불구하고 저희 호텔의 좋은 점들을 기억해 주시고, 프런트 직원들에게 따뜻한 격려의 말씀을 남겨주셔서 다시 한번 감사드립니다. 고객님의 소중한 의견과 칭찬 모두 저희가 더 나은 서비스를 만들어 가는 데 큰 힘이 됩니다. 앞으로 다시 찾아주실 기회가 있다면 이번보다 더욱 만족스럽고 편안한 투숙 경험을 선사해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 큰 일교차에 건강 조심하시길 바라며, 오늘도 즐겁고 행복한 하루 되십시오. 감사합니다. Sincerely, Claire L. Guest Experience Manager Novotel Ambassador Seoul Gangnam 130 Bongeunsa-ro, Gangnam-gu, Seoul, 06124 Korea

고객 평점 5.0/5

Seong E. K. 친구 - 전체(All) 통지 확인

모든 직원분들의 친절한 배려 덕에 친구들과 즐거운 추억 만들고 갑니다! 일몰과 일출 뷰가 정말 멋졌어요!

고객 평점 3.0/5

Won M. L. 커플 - 전체(All) 통지 확인

로비층에 있는 스태프들이 전반적으로 그렇게 친절하지가 않다. 이번이 노보텔 강남의 첫 투숙이었는데 부대시설 안내라든지 뭐 레이트 체크아웃이 필요하냐든지 그런 건 전혀 물어보지 않았다. 웰컴 드링크 쿠폰도 어디서 어떻게 쓸 수 있는지에 대해서 안내해 주지 않았다. 다시 올 이유를 찾지 못했다.

친애하는 Won M. l. 고객님께, 가장 먼저, 소중한 ALL 플래티넘 멤버로 저희 호텔에 투숙해주시고 바쁘신 와중에도 소중한 시간을 내어 의견을 남겨주신 점 진심으로 감사드립니다. 노보텔 앰배서더 서울 강남을 선택해 주셨음에도 불구하고, 고객님의 기대에 부응하지 못하고 여러모로 불편함을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 직원의 응대 태도, 정비 등으로 인해 고객님께서 번거로움과 불편함을 겪으셨다는 점에 대해 무거운 책임을 느끼며 매우 송구스러운 마음입니다. 기대에 미치지 못한 전반적인 고객님께서 느끼신 여러 아쉬운 부분들에 대해서도 깊이 공감하며 겸허히 받아들이고 있습니다. 고객님께서 지적해 주신 사항들은 저희가 개선해 나가야 할 부분이며, 관련 부서와 공유하여 개선이 이루어질 수 있도록 점검하고 보완할 수 있도록 노력하겠습니다. 고객님의 소중한 의견은 저희에게 매우 귀중한 자산이며, 앞으로 더 나은 서비스와 환경을 제공하기 위한 중요한 방향이 될 것입니다. 부족했던 점들을 되돌아보고, 앞으로는 모든 고객분들께 만족스러운 경험을 드릴 수 있는 호텔이 되도록 최선을 다하겠습니다. 다시 한 번, 이번 투숙에 있어 만족을 드리지 못한 점 깊이 사과드리며, 소중한 후기와 애정 어린 지적에 감사의 말씀을 전합니다. 더불어 추후 다시 방문해 주신다면 더욱 쾌적하고 편안한 환경에서 만족스러운 시간을 보내실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 큰 일교차에 건강 조심하시길 바라며, 오늘도 즐겁고 행복한 하루 되십시오. 감사합니다. Sincerely, Claire l. Guest Experience Manager Novotel Ambassador Seoul Gangnam 130 Bongeunsa-ro, Gangnam-gu, Seoul, 06124 Korea

고객 평점 5.0/5

You J. K. 커플 - 전체(All) 통지 확인

호텔 입장부터 퇴장까지 모든 직원분들이 친절하셨습니다 ❤️❤️ 위치도 좋았고 투숙하는 동안 기분이 좋았습니다!

고객 평점 5.0/5

Jun H. S. 커플 - 전체(All) 통지 확인

너무 좋은 숙박이였습니다!

고객 평점 4.5/5

Mi Y. J. 가족 - 전체(All) 통지 확인

위치과 편리하고, 머무는 동안 편안했습니다. 건물 내부도 멋졌어요.

친애하는 Mi Y. J. 고객님, 안녕하십니까, Novotel Ambassador Seoul Gangnam에서 인사드립니다. 가장 먼저 고객님의 귀중한 시간에 저희와 함께 해주셔서 진심으로 감사드리며, 소중한 의견 또한 감사드립니다. 고객님께서 바쁜 일상에서 잠시 벗어나 저희 호텔에서 안락하고 행복한 시간을 보내셨다면, 저희에게는 그보다 더 큰 기쁨이 없습니다. 저희 Novotel Ambassador Seoul Gangnam 전 직원들은 매 순간 고객님들의 만족스러운 방문을 위해 최선을 다 할 것이며, 더욱 편안히 모실 수 있도록 다방면으로 많이 고민하겠습니다. 소중한 시간 내어 이렇게 의견을 공유해주셔서 다시 한번 감사드리며, 추후 다시 만나 뵐 수 있기를 바랍니다. 큰 일교차에 건강 조심하시길 바라며, 오늘도 즐겁고 행복한 하루 되십시오. 감사합니다. Sincerely, Claire Lee Guest Experience Manager Novotel Ambassador Seoul Gangnam 130 Bongeunsa-ro, Gangnam-gu, Seoul, 06124 Korea

고객 평점 3.5/5

Jae W. K. 커플 - 전체(All) 통지 확인

시설의 노후화는 아쉬운 부분입니다

친애하는 Jae W. K. 고객님께, 안녕하십니까, Novotel Ambassador Seoul Gangnam에서 인사드립니다. 먼저, 저희 Novotel Ambassador Seoul Gangnam을 선택하여 소중한 시간을 함께해 주시고, 귀한 의견을 남겨주신 점 진심으로 감사드립니다. 고객님께서 투숙하시는 동안 객실과 호텔 전반의 노후된 부분 인해 아쉬웠다는 말씀을 접하고, 기대에 부응하지 못한 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 고객님께서 남겨주신 의견은 저희에게 매우 소중한 말씀으로 받아들이고 있습니다. 특히 시설 관리와 객실 컨디션은 고객님의 만족을 위해 가장 중요하게 생각하는 부분인 만큼, 노후된 설비와 객실 상태에 대해서는 지속적인 점검과 유지·보수를 실시하고 있으며, 보다 쾌적한 환경을 제공해 드릴 수 있도록 개선과 계획을 이어가고 있습니다. 이번에 전해주신 소중한 의견 또한 관련 부서와 공유하여 더욱 세심한 관리와 개선에 반영하도록 하겠습니다. 소중한 시간을 내어 저희에게 의견을 전해주신 점 다시 한번 깊이 감사드리며, 다음에 다시 방문해 주신다면 더욱 쾌적하고 편안한 환경에서 만족스러운 시간을 보내실 수 있도록 최선을 다해 준비하겠습니다. 다시 한번 기대에 미치지 못한 점에 대해 진심으로 사과드리며, 앞으로도 Novotel Ambassador Seoul Gangnam에 변함없는 관심과 성원을 부탁드립니다. 큰 일교차에 건강 조심하시길 바라며, 오늘도 즐겁고 행복한 하루 되십시오. 감사합니다. Sincerely, Claire Lee Guest Experience Manager Novotel Ambassador Seoul Gangnam 130 Bongeunsa-ro, Gangnam-gu, Seoul, 06124 Korea

고객 평점 3.0/5

Woojin S. 커플 - 전체(All) 통지 확인

라운지 1층으로안내받았는데 너무 어두침침해서 답답했어요... 음식도그렇게 맛있진않았네요 조식은 맛있었습니다

친애하는 Woojin S. 고객님께, 가장 먼저, 노보텔 앰배서더 서울 강남에 투숙해 주시고 바쁘신 와중에도 소중한 의견을 남겨 주신 점 진심으로 감사드립니다. 해피아워와 웰컴 드링크에 대해 남겨 주신 의견을 주의 깊게 확인하였습니다. 해피아워 이용 공간의 분위기와 음식, 웰컴 드링크의 종류 등 여러 부분에서 고객님의 기대에 부응하지 못한 점 진심으로 사과드립니다. 당일에는 많은 고객님의 이용이 예상되어, 가능한 한 대기 시간을 줄이고 모든 고객님께서 최대한 불편 없이 해피아워를 이용하실 수 있도록 부득이하게 운영 장소를 변경하여 진행하였습니다. 다만, 이브닝 해피아워의 이용 시간과 특성을 고려하여 조명과 전반적인 분위기까지 세심하게 살피고 준비했어야 함에도 불구하고, 고객님께서 공간을 어둡고 답답하게 느끼시도록 한 점에 대해 매우 송구스럽게 생각합니다. 운영상의 불가피한 사정이 있었더라도 고객님께서 기대하셨던 편안하고 즐거운 시간을 제공해 드리지 못한 점은 저희에게도 아쉬움으로 남습니다. 아울러 음식의 맛과 구성에 대해서도 만족스러운 경험을 드리지 못한 점 사과드립니다. 고객님께서 남겨 주신 의견은 관련 부서와 공유하여 음식의 품질과 구성은 물론, 보다 쾌적하고 편안한 분위기에서 해피아워를 즐기실 수 있도록 운영 전반을 세심하게 살피고 개선해 나가겠습니다. 웰컴 드링크의 종류가 다소 제한적이었던 점과 오렌지 주스가 제공되지 않아 아쉬움을 느끼셨다는 말씀 또한 소중히 받아들이고 있습니다. 해당 의견 역시 관련 부서에 전달하여 음료의 종류와 선택의 폭을 더욱 다양하게 마련할 수 있도록 검토하겠습니다. 그럼에도 조식에 대해서는 긍정적인 말씀을 남겨 주셔서 감사드립니다. 고객님께서 만족하셨던 부분은 더욱 발전시키고, 아쉬움을 느끼셨던 부분은 겸허히 돌아보며 개선해 나가겠습니다. 앞으로는 식음 서비스의 품질뿐만 아니라 공간의 분위기와 세부적인 이용 경험까지 세심하게 살펴, 모든 고객님께 보다 만족스러운 시간을 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 다시 한번 소중한 의견을 전해 주신 점 깊이 감사드리며, 이번 이용에서 기대에 미치지 못한 경험을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 앞으로 더욱 향상된 서비스로 고객님께 좋은 기억을 선사할 수 있기를 바랍니다. 마지막으로 큰 일교차에 건강 조심하시길 바라며, 오늘도 즐겁고 행복한 하루 되십시오. 감사합니다. Sincerely, Claire Lee Guest Experience Manager Novotel Ambassador Seoul Gangnam 130 Bongeunsa-ro, Gangnam-gu, Seoul, 06124 Korea

고객 평점 2.5/5

Jung E. H. 커플 - 전체(All) 통지 확인

접근성이 좋고 잘 숙박하였으나, 화장실이 낙후됨

친애하는 Jung E. H. 고객님께, 가장 먼저, 저희 호텔에 투숙해주시고 바쁘신 와중에도 소중한 시간을 내어 의견을 남겨주신 점 진심으로 감사드립니다. 노보텔 앰배서더 서울 강남을 선택해 주셨음에도 불구하고, 고객님의 기대에 부응하지 못하고 여러모로 불편함을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 화장실의 전반적인 상태 등으로 인해 고객님께서 번거로움과 불편함을 겪으셨다는 점에 대해 진심으로 사과드리며, 아쉬운 부분들에 대해서 깊이 공감하며 겸허히 받아들이고 있습니다. 고객님께서 지적해 주신 사항들은 저희가 개선해 나가야 할 부분이며, 관련 부서와 공유하여 개선이 이루어질 수 있도록 점검하고 보완할 수 있도록 노력하겠습니다. 그럼에도 불구하고, 호텔의 위치나 이외 편안하게 숙박하신 부분 등 일부 요소에 대해 긍정적인 말씀을 남겨주신 데 깊이 감사드리며, 이러한 점이 고객님의 투숙 중 작게나마 도움이 되었기를 바랍니다. 고객님의 소중한 의견은 저희에게 매우 귀중한 자산이며, 앞으로 더 나은 서비스와 환경을 제공하기 위한 중요한 방향이 될 것입니다. 부족했던 점들을 겸허히 반성하고 개선하여, 앞으로는 모든 고객분들께 만족스러운 경험을 드릴 수 있는 호텔이 되도록 최선을 다하겠습니다. 다시 한 번, 이번 투숙에 있어 만족을 드리지 못한 점 깊이 사과드리며, 소중한 후기와 애정 어린 지적에 감사의 말씀을 전합니다. 큰 일교차에 건강 조심하시길 바라며, 오늘도 즐겁고 행복한 하루 되십시오. 감사합니다. Sincerely, Claire Lee Guest Experience Manager Novotel Ambassador Seoul Gangnam 130 Bongeunsa-ro, Gangnam-gu, Seoul, 06124 Korea

고객 평점 5.0/5

A Y. K. 친구 - 전체(All) 통지 확인

친절한 직원, 편안한 식사, 좋았어요:)

친애하는 A Y. K. 고객님, 안녕하십니까, Novotel Ambassador Seoul Gangnam에서 인사드립니다. 가장 먼저 고객님의 귀중한 시간에 저희와 함께 해주셔서 진심으로 감사드리며, 소중한 의견 또한 감사드립니다. 고객님께서 바쁜 일상에서 잠시 벗어나 저희 호텔에서 안락하고 행복한 시간을 보내셨다면, 저희에게는 그보다 더 큰 기쁨이 없습니다. 저희 Novotel Ambassador Seoul Gangnam 전 직원들은 매 순간 고객님들의 만족스러운 방문을 위해 최선을 다 할 것이며, 더욱 편안히 모실 수 있도록 다방면으로 많이 고민하겠습니다. 소중한 시간 내어 이렇게 의견을 공유해주셔서 다시 한번 감사드리며, 추후 다시 만나 뵐 수 있기를 바랍니다. 큰 일교차에 건강 조심하시길 바라며, 오늘도 즐겁고 행복한 하루 되십시오. 감사합니다. Sincerely, Claire Lee Guest Experience Manager Novotel Ambassador Seoul Gangnam 130 Bongeunsa-ro, Gangnam-gu, Seoul, 06124 Korea

고객 평점 5.0/5

Jiyeon H. 커플 - 전체(All) 통지 확인

너무 안락한 분위기에 폭신한 침대가 좋았어요 무엇보다 역하고 거리가 좋아서 편히 이동했습니다

친애하는 고객님, 안녕하십니까, Novotel Ambassador Seoul Gangnam에서 인사드립니다. 가장 먼저 고객님의 귀중한 시간에 저희와 함께 해주셔서 진심으로 감사드리며, 소중한 의견 또한 감사드립니다. 고객님께서 바쁜 일상에서 잠시 벗어나 저희 호텔에서 안락하고 행복한 시간을 보내셨다면, 저희에게는 그보다 더 큰 기쁨이 없습니다. 저희 Novotel Ambassador Seoul Gangnam 전 직원들은 매 순간 고객님들의 만족스러운 방문을 위해 최선을 다 할 것이며, 더욱 편안히 모실 수 있도록 다방면으로 많이 고민하겠습니다. 소중한 시간 내어 이렇게 의견을 공유해주셔서 다시 한번 감사드리며, 추후 다시 만나 뵐 수 있기를 바랍니다. 큰 일교차에 건강 조심하시길 바라며, 오늘도 즐겁고 행복한 하루 되십시오. 감사합니다. Sincerely, Claire Lee Guest Experience Manager Novotel Ambassador Seoul Gangnam 130 Bongeunsa-ro, Gangnam-gu, Seoul, 06124 Korea

고객 평점 5.0/5

Junghee C. 가족 - 전체(All) 통지 확인

사람이 제일 많은 날이라 약간 어수선 했지만 친절했고, 룸업그레이드 덕분에 행복하게 결혼기념일을 보냈습니다 만족합니다.

친애하는 Junghee C. 고객님께, 안녕하십니까. 노보텔 앰배서더 서울 강남에서 인사드립니다. 먼저, 소중한 결혼기념일을 맞아 저희 호텔을 찾아주시고, 바쁘신 와중에도 따뜻한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 쌍둥이 자녀분들의 출산 이후 오랜만에 기념하시는 뜻깊은 결혼기념일을 저희 호텔에서, 더불어 만족스럽 보내셨다는 말씀에 더욱 특별한 감사의 마음을 전합니다. 가족에게 의미 있는 소중한 순간이 저희 호텔에서 행복한 추억으로 남으셨다니 저희에게도 더없이 큰 기쁨입니다. 객실 업그레이드를 통해 더욱 기분 좋은 시간을 보내셨다니 보람을 느끼며, 앞으로도 고객님의 소중한 순간에 기분 좋은 기억을 더해드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 또한 많은 고객님으로 다소 분주했던 상황에서도 저희 직원들의 친절함을 따뜻하게 기억해 주셔서 감사드립니다. 특히 리셉션 직원의 노력을 세심하게 알아봐 주시고 격려해 주신 말씀은 해당 직원에게 꼭 전달하겠습니다. 고객님께서 보내주신 따뜻한 칭찬은 직원 개인뿐만 아니라 저희 팀 전체에도 큰 힘과 동기부여가 될 것입니다. 앞으로도 고객님 한 분 한 분께 진심 어린 환대와 세심한 서비스를 제공하고, 언제 방문하시더라도 편안하고 만족스러운 시간을 보내실 수 있도록 전 직원이 함께 최선을 다하겠습니다. 다시 한번 저희 호텔에서 뜻깊은 결혼기념일을 보내주시고, 따뜻한 격려와 소중한 의견을 전해 주셔서 깊이 감사드립니다. 앞으로도 가족분들과 함께 행복한 순간을 만들어 가시기를 바라며, 다시 고객님을 모실 수 있는 날을 진심으로 기다리겠습니다. 큰 일교차에 건강 조심하시길 바라며, 오늘도 즐겁고 행복한 하루 되십시오. 감사합니다. Sincerely, Claire Lee Guest Experience Manager Novotel Ambassador Seoul Gangnam 130 Bongeunsa-ro, Gangnam-gu, Seoul, 06124 Korea

고객 평점 4.5/5

Hyungshik M. 가족 - 전체(All) 통지 확인

우리는 10주년 결혼기념일 기념차 투숙했습니다. 위치가 좋았고, 조식이 맛있었습니다. 객실 컨디션도 좋은 편이었습니다. 다만, 이틀차 객실 정비시 사용된 걸로 추정되는 걸레가 객실에 그대로 놓아져 있어서 놀랐을 따름입니다.

친애하는 Hyungshik M. 고객님께, 안녕하십니까. 노보텔 앰배서더 서울 강남에서 인사드립니다. 먼저, 소중한 결혼 10주년을 기념하는 특별한 순간에 저희 노보텔 앰배서더 서울 강남을 찾아주시고, 따뜻한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님께서 저희 호텔의 편리한 위치와 맛있는 조식, 쾌적한 객실 컨디션에 만족하셨다니 저희에게도 큰 기쁨입니다. 특히 두 분께 뜻깊은 결혼기념일을 보내시는 데 저희 호텔이 함께할 수 있었다는 점을 매우 영광스럽게 생각합니다. 다만, 투숙 중 객실 정비 이후 사용된 것으로 보이는 걸레가 객실에 그대로 놓여 있어 놀라시고 불편을 느끼셨던 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 고객님께서 편안하고 쾌적하게 머무르실 수 있도록 세심하게 객실을 관리해야 함에도 불구하고, 이러한 미흡한 부분으로 실망을 안겨드린 점을 매우 유감스럽게 생각합니다. 보내주신 의견은 관련 부서와 공유하여 객실 정비 후 점검 절차를 더욱 세심하게 살피고, 보다 청결하고 쾌적한 환경을 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 소중한 결혼 10주년을 기념하는 투숙에서 좋은 기억과 함께 아쉬운 점도 남겨드리게 되어 더욱 송구스럽게 생각합니다. 고객님께서 전해주신 소중한 의견을 바탕으로 서비스와 객실 관리 전반을 다시 한번 돌아보고, 앞으로는 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 전 직원이 최선을 다하겠습니다. 다시 한번 저희 호텔을 선택해 주시고 귀중한 의견을 전해주셔서 깊이 감사드립니다. 두 분의 결혼 10주년을 진심으로 축하드리며, 앞으로도 함께하시는 모든 순간에 행복과 기쁨이 가득하시기를 바랍니다. 다음 방문 시에는 더욱 편안하고 만족스러운 투숙으로 보답할 수 있기를 진심으로 기대합니다. 큰 일교차에 건강 조심하시길 바라며, 오늘도 즐겁고 행복한 하루 되십시오. 감사합니다. Sincerely, Claire Lee Guest Experience Manager Novotel Ambassador Seoul Gangnam 130 Bongeunsa-ro, Gangnam-gu, Seoul, 06124 Korea

고객 평점 3.0/5

Eun J. S. 가족 - 전체(All) 통지 확인

정말 친절한 직원도 있었지만 몇몇 직원은 불친절하고 조식당에서 얼음이 어디 있냐고 물어서 저기 있다고 해서 갔는데 없음 원래 얼음은 없었음...

친애하는 Eun J. S. 고객님께, 먼저, 저희 노보텔 앰배서더 서울 강남에 투숙해 주시고 소중한 의견을 남겨주신 점 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔을 선택해 주셨음에도 불구하고, 일부 직원의 응대와 조식당 이용 과정에서 만족스러운 경험을 드리지 못한 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 고객님께서 친절한 직원들의 응대에 긍정적인 인상을 받으셨음에도, 일부 직원의 불친절한 태도로 인해 아쉬움을 느끼셨다는 점을 무겁게 받아들이고 있습니다. 모든 고객님께 일관된 수준의 친절하고 세심한 서비스를 제공하는 것이 저희의 기본적인 책임임에도 불구하고, 기대에 부응하지 못한 점에 대해 매우 송구스럽게 생각합니다. 아울러, 조식당에서 얼음의 위치를 문의하셨을 때 잘못된 안내로 인해 불필요한 불편을 겪으신 점에 대해서도 사과드립니다. 정확한 안내를 통해 고객님께서 편안하게 시설을 이용하실 수 있도록 해야 했으나, 그러지 못한 점을 안타깝게 생각합니다. 해당 사항을 관련 부서와 공유하여 직원 안내 및 고객 응대가 보다 정확하고 세심하게 이루어질 수 있도록 점검하겠습니다. 또한, 고객님께서 저희 호텔이 5성급 호텔에 걸맞은 서비스와 경험을 제공하지 못했다고 느끼신 점 역시 겸허히 받아들이겠습니다. 고객님께서 남겨주신 의견을 바탕으로 서비스 전반을 되돌아보고, 모든 고객님께 보다 일관되고 만족스러운 경험을 제공할 수 있도록 지속적으로 노력하겠습니다. 바쁘신 와중에도 개선이 필요한 부분을 구체적으로 말씀해 주신 점에 다시 한번 감사드립니다. 고객님의 소중한 의견을 서비스 품질 향상을 위한 계기로 삼아 더욱 세심하고 진정성 있는 서비스를 제공하는 호텔이 되겠습니다. 다시 한번 투숙 중 불편과 아쉬움을 드린 점 진심으로 사과드리며, 앞으로 더 나은 모습으로 고객님을 맞이할 수 있기를 바랍니다. 큰 일교차에 건강 조심하시길 바라며, 오늘도 즐겁고 행복한 하루 되십시오. 감사합니다. Sincerely, Claire Lee Guest Experience Manager Novotel Ambassador Seoul Gangnam 130 Bongeunsa-ro, Gangnam-gu, Seoul, 06124 Korea

고객 평점 4.0/5

Ho L. 가족 - 전체(All) 통지 확인

전반적으로 위치도 좋고, 수영장도 있고, 조식 음식도 괜찮았고, 저녁 라운지 음식도 괜찮았고, 룸컨디션도 나름대로 괜찮고, 뷰는 멋진 강남 시내를 볼 수있는 6각형 호텔이었습니다. 다만, 여러 국내외 아코르 호텔을 다녀봤지만 처음 겪어보는 한 직원 분의 응대 태도?에 아주 살짝 당황하긴 했습니다.

친애하는 Ho L. 고객님께, 안녕하십니까, Novotel Ambassador Seoul Gangnam에서 인사드립니다. 저희 호텔을 이용해 주시고, 소중한 의견을 남겨 주셔서 진심으로 감사드립니다. 가장 먼저, 서비스 응대 및 객실 정비와 관련하여 고객님의 기대에 미치지 못하는 경험을 드린 점 송구스럽게 생각합니다. 특히 일부 컵의 세척 상태가 미흡했던 점에 대해서는 더욱 세심한 관리가 이루어질 수 있도록 관련 부서와 공유하고, 위생 및 서비스 품질 관리에 만전을 기하겠습니다. 아울러 직원의 응대와 관련하여 남겨 주신 의견 또한 겸허히 받아들이고, 모든 고객님께 보다 일관되고 세심한 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 프리미어 라운지의 스낵 운영에 관해서도 소중한 의견 감사드립니다. 현재 프리미어 라운지는 티타임 운영 시간 외에는 별도의 스낵류를 상시 제공하고 있지 않은 점 너른 양해 부탁드립니다. 다만, 고객님께서 남겨 주신 의견을 바탕으로 보다 만족스러운 라운지 경험을 제공할 수 있도록 유관 부서와 지속적으로 논의하며 개선 방안을 검토하겠습니다. 그럼에도 불구하고 호텔의 위치와 전망, 수영장, 조식 및 저녁 라운지 음식 등 여러 시설과 서비스에 대해 긍정적으로 평가해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 특히 호텔에서 제공하는 생수까지 세심하게 살펴봐 주시고 좋은 말씀을 남겨 주신 점 또한 감사드립니다. 고객님께서 보내 주신 소중한 의견을 바탕으로 부족한 부분은 개선하고, 만족하셨던 부분은 더욱 발전시켜 보다 편안하고 만족스러운 투숙 경험을 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 앞으로도 저희 호텔에 지속적인 관심과 성원을 부탁드리며, 다음 방문 시에는 더욱 향상된 서비스로 고객님을 모실 수 있기를 진심으로 기대하겠습니다. 큰 일교차에 건강 조심하시길 바라며, 오늘도 좋은 하루 보내십시오. 감사합니다. Sincerely, Claire Lee Guest Experience Manager Novotel Ambassador Seoul Gangnam 130 Bongeunsa-ro, Gangnam-gu, Seoul, 06124 Korea

고객 평점 4.5/5

Byungsoo K. 가족 - 전체(All) 통지 확인

아코르회원으로 받을 수 있는 혜택을 최대한 보장해주려는 느낌이 좋았다. 다만 에어컨이 고장인지 기능을 하지 못했다.

친애하는 byungsoo k. 고객님, 안녕하십니까, Novotel Ambassador Seoul Gangnam에서 인사드립니다. 가장 먼저 고객님의 귀중한 시간에 저희와 함께 해주셔서 진심으로 감사드리며, 소중한 답변 또한 감사드립니다. 더불어 기대에 미치지 못하셨던 부분에 대해서는 유관부서와 공유하여 더욱 개선된 모습을 보일 수 있도록 노력하겠습니다. 고객님께서 바쁜 일상에서 잠시 벗어나 저희 호텔에서 안락하고 행복한 시간을 보내셨다면, 저희에게는 그보다 더 큰 기쁨이 없습니다. 저희 Novotel Ambassador Seoul Gangnam 전 직원들은 매 순간 고객님들의 만족스러운 투숙을 위해 최선을 다 할 것이며, 더욱 편안히 모실 수 있도록 다방면으로 많이 고민하겠습니다. 소중한 시간 내어 이렇게 의견을 공유해주셔서 다시 한번 감사드리며, 추후 다시 만나 뵐 수 있기를 바랍니다. 큰 일교차에 건강 조심하시길 바라며, 오늘도 즐겁고 행복한 하루 되십시오. 감사합니다. Sincerely, Claire Lee Guest Experience Manager Novotel Ambassador Seoul Gangnam 130 Bongeunsa-ro, Gangnam-gu, Seoul, 06124 Korea

고객 평점 5.0/5

Jae H. J. 비즈니스 - 전체(All) 통지 확인

좋은 위치와 합리적인 가격 , 조식이 맛있어요

고객 평점 4.5/5

Hyewon L. 가족 - 전체(All) 통지 확인

음식 가지수는 적으나 맛이 좋음 수영장은 아이가 이용할만한곳은 없음 라운지와 수영장이 있어 저렴한 가격에 훌륭한 서비스

친애하는 Hyewon L. 고객님, 안녕하십니까, Novotel Ambassador Seoul Gangnam에서 인사드립니다. 가장 먼저 고객님의 귀중한 시간에 저희와 함께 해주셔서 진심으로 감사드리며, 소중한 답변 또한 감사드립니다. 더불어 기대에 미치지 못하셨던 부분에 대해서는 유관부서와 공유하여 더욱 개선된 모습을 보일 수 있도록 노력하겠습니다. 고객님께서 바쁜 일상에서 잠시 벗어나 저희 호텔에서 안락하고 행복한 시간을 보내셨다면, 저희에게는 그보다 더 큰 기쁨이 없습니다. 저희 Novotel Ambassador Seoul Gangnam 전 직원들은 매 순간 고객님들의 만족스러운 투숙을 위해 최선을 다 할 것이며, 더욱 편안히 모실 수 있도록 다방면으로 많이 고민하겠습니다. 소중한 시간 내어 이렇게 의견을 공유해주셔서 다시 한번 감사드리며, 추후 다시 만나 뵐 수 있기를 바랍니다. 큰 일교차에 건강 조심하시길 바라며, 오늘도 즐겁고 행복한 하루 되십시오. 감사합니다. Sincerely, Claire L. Guest Experience Manager Novotel Ambassador Seoul Gangnam 130 Bongeunsa-ro, Gangnam-gu, Seoul, 06124 Korea

고객 평점 3.5/5

Seung H. J. 가족 - 전체(All) 통지 확인

객실, 로비, 청결, 서비스 다 좋았습니다. 특히 얼음물 서비스가 좋았습니다. 다만 수영장 탈의실이 너무 좁고 동선이 불편합니다. 그냥 차라리 사우나 이용고객들과 같은 탈의실을 쓸 수 있게 해주세요. 그리고 샤워공간도 1개 뿐이라서, 모든 사람들이 씻을 수가 없습니다. 결국 객실로 올라가서 씻으라는 건데, 객실 드라이기가 최악으로 후집니다. 객실에서 드라이기를 이용하고 싶지 않아요. 따라서 수영하고 나서 샤워하려면 샤워실앞에서 대기해야하고, 샤워하고나서 다시 옷을 챙겨입고 나와야하는 수고로음. 그리고 탈의실에 비치된 드라이기도 전반적으로 다 구립니다. 유료사우나와 차등을 두려는 의도는 이해하지만, 이게 5성급 수영장 탈의실과 샤워실인지 의심이 될 정도로 허접합니다. 메이필드 호텔은 수영장전용 샤워부스만 8개이고, 넓은 파우더룸이 있습니다. 너무나 비교가 됩니다.

친애하는 Seung H. J. 고객님께, 가장 먼저, 저희 호텔에 투숙해주시고 바쁘신 와중에도 소중한 시간을 내어 정성 어린 후기를 남겨주신 점 진심으로 감사드립니다. 노보텔 앰배서더 서울 강남을 선택해 주셨음에도 불구하고, 수영장 등 이용 과정에서 고객님의 기대에 미치지 못하는 시설과 환경으로 여러 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 수영장 탈의실의 협소한 공간과 불편한 동선, 사용 비품 등에 대해서도 만족스러운 경험을 제공해 드리지 못한 점 송구스럽게 생각합니다. 고객님께서 말씀해 주신 수영장 탈의실 및 샤워시설의 전반적인 환경에 대한 의견은 관련 부서와 공유하여 다시 한번 세심하게 점검할 수 있도록 하겠습니다. 특히 고객님께서 구체적으로 말씀해 주신 불편 사항들은 고객 편의 향상을 위한 중요한 의견으로 소중히 참고하겠습니다. 그럼에도 불구하고 객실과 로비, 청결 및 서비스에 대해 긍정적으로 평가해 주시고, 특히 얼음물 서비스에 대해서도 좋은 말씀을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 따뜻한 말씀은 직원들에게도 큰 격려가 될 것입니다. 고객님의 소중한 의견을 바탕으로 부족했던 부분을 돌아보고, 보다 편안하고 만족스러운 투숙 경험을 제공해 드릴 수 있도록 지속적으로 개선해 나가겠습니다. 다시 한 번 이용에 불편을 드린 점 깊이 사과드리며, 귀중한 의견을 남겨주신 데 진심으로 감사드립니다. 일교차가 큰 시기인 만큼 건강 유의하시길 바라며, 오늘도 좋은 하루 보내십시오. 감사합니다. Sincerely, Claire Lee Guest Experience Manager Novotel Ambassador Seoul Gangnam 130 Bongeunsa-ro, Gangnam-gu, Seoul, 06124 Korea

그 외 웹 사용자 평가 등급

  • 601 리뷰 9.4/10 위치
  • 763 리뷰 7.3/10 객실
  • 903 리뷰 8.5/10 서비스
  • 5 리뷰 10/10 인터넷 가격
  • 308 리뷰 8.4/10 청결도
  • 302 리뷰 6.6/10 분위기
  • 238 리뷰 9.3/10 조식
  • 196 리뷰 8.8/10 레스토랑

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