노보텔 앰배서더 서울 강남 5성

고객 평점 (ALL 평가) 4.5/5 1,234 리뷰

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호텔설명

호텔 추가 정보

  • 신논현역 및 코엑스 근처 강남 지구에 위치하고 있으며, 공항으로 이동하기가 간편함

  • 332개의 모던한 객실과 최대 400명을 수용할 수 있는 12개의 비즈니스 회의실

  • 세계 각국의 요리부터 비스트로까지 다양한 요리를 제공하는 4개의 럭셔리한 레스토랑과 바

  • 웹/인터넷 코너 및 비즈니스 요구 사항을 충족해 안락하고 사생활을 보장하는 무료 WiFi 무선 인터넷

  • 건강 및 휴식 시설: 수영장, 피트니스 센터, 사우나 및 골프장

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호텔 위치

노보텔 앰배서더 서울 강남

강남구, 봉은사로, 130
06124 서울
대한민국

GPS:37.505258, 127.028829

호텔 접근 및 교통

호텔 서비스

체크인 시간 : 부터 - 체크아웃 시간 : 까지

호텔 인근
  • 주차장
  • 셔틀
  • 레스토랑
  • 휠체어 이용 가능
  • Wi-Fi
  • 에어컨
  • 조식
  • 회의실
  • 100% 금연 호텔

고객 리뷰

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ALL 평가  4.5/5  1,234 리뷰

TripAdvisor 평가  4.5/5  2,163 리뷰

2024으뜸 시설

전반적으로 좋습니다.

고객 평점 4.0/5

조. 가족 - 전체(All) 통지 확인

접근성 좋고, 객실 깨끗하고, 직원들 친절하고 좋으나, 2층 레스토랑 직원들은 아침이라 그런지 퉁명스럽고 친절하지 않음... 다른건 다 만족

C. Jungmin님께, 안녕하십니까, 고객님의 소중한 시간을 내어 저희 노보텔 앰배서더 서울 강남 호텔을 이용해 주시고 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 지난 투숙의 편안한 조식 경험을 드려야 하는데 불편한 경험을 선사드리게 되어 진심으로 사과드립니다. 고객 응대하는 직원의 교육을 강화시켜 앞으로 이러한 사태가 다시 발생하지 않도록 약속 드립니다. 아침 식사 경험에도 불구하고, 편안한 객실에서 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁘게 생각합니다. Accor호텔은 높은 수준의 서비스 품질 표준을 준수하고 있음을 다시 한번 강조드리며, 향후 호텔 이용 시 보다 나은 서비스를 기대 하실수 있을 것입니다. 가까운 시일에 Novotel에서 고객님을 다시 만나 뵙기를 고대하겠습니다. 다음 번 호텔 이용 중 불편한 사항이 있으면 언제든지 저에게문의해 주시기 바랍니다. 감사합니다. Chloe Gilles Guest Experience Manager Front Office Novotel Ambassador Seoul Gangnam 130 Bongeunsa-ro, Gangnam-gu, Seoul, 06124 Korea Tel : +8…

온돌룸

고객 평점 3.0/5

익명 가족 - 전체(All) 통지 확인

서울 병원 진료 때문에 가끔 호텔을 이용할 때, 침대를 불편해하시는 부모님 때문에 온돌룸을 찾다 노보텔 이용하게 되었습니다. 아쉬운 부분은 1. 욕실이 너무 작아서 답답했고 2. 냉장고가 거의 기능을 하지 않는 것 같았으며 3. 에어컨 소음 4. 이불이 너무 치정치렁 너저분하고 5. 조식이 괜찮다는 후기가 많아서 기대를 많이 했는데 3등급 호텔보다 못한 조식에 너무너무 실망했습니다. 만족한 부분은 귀한 온돌룸이라는 점과 베개입니다.

K. Soo Yeon님께, 안녕하십니까, 노보텔 앰배서더 서울 강남에서 Guest Experience Manager, 쥘 클로이라고 합니다. 소중한 시간을 내어 Novotel Ambassador Seoul Gangnam 이용 소감을 작성해 주셔서 대단히 감사드립니다. 투숙하시는 동안 호텔 이용에 불편을 드려 심심한 사과의 말씀을 전합니다. 먼저, 이불와 냉장고 상태하고 에어컨에 관한 문제에 대해 사과드립니다. 귀하의 의견을 하우스키핑 팀에 전달하겠으며, 적절한 조치를 취할 것입니다. 또한 에어컨에서 나는 소음하고 냉장고 상태에 대해 유지보수 팀에게 알리겠으며, 문제를 해결하기 위해 필요한 조치를 취할 것입니다. 다음에는 문제가 발생할 경우 프론트 데스크에 알려주시기 바랍니다. 체크인에 대해, 저희는 모든 손님들에게 더 나은 경험을 제공하기 위해 절차 개선하기 휘해 노력하고 있습니다. 우리는 고객들로부터 많은 사랑을 받고 있는 아침 식사가 기대에 미치지 못했다는 사실을 알고 매우 안타깝게 생각합니다. 더 많은 세부 사항을 제공하기 위해 언제든지 연락 주시기 바랍니다. 귀하의 의견은 저희에게 매우 중요하며 서비스 개선에 도움이 됩니다. Accor 호텔은 높은 수준의 서비스 품질 표준을 준수하고 있음을 다시 한번 강조드리며, 향후 호텔 이용 시 보다 나은 서비스를 기대 하실수 있을 것입니다. 가까운 시일에 Novotel에서 고객님을 다시 만나 뵙기를 고대하겠습니다. 감사합니다. Chloe Gilles Guest Experience Manager Front Office Novotel Ambassador Seoul Gangnam 130 Bongeunsa-ro, Gangnam-gu, Seoul, 06124 Korea Tel : +8…

위치도 좋고 편안하게 숙박하기 좋은 호텔 입니다.

고객 평점 5.0/5

전. 커플 - 전체(All) 통지 확인

서울 중심부에 위치하고 있어서 이동하기 편리하며 우수하고 호텔리어들과 직원들이 반갑게 맞아주어 편하게 지내다가 갔습니다. 그리고 수영장을 1박에 1타임 들어가서 할수 있어서 좋고 특히 비즈니스 고객들에게 굉장히 좋은 서비스 같습니다. 그외에도 헬스장이용이나 조식도 좋은 추억으로 남기고 갑니다.

J. Ju Bae님께, 노보텔 앰배서더 서울 강남을 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다! 고객님의 호텔 경험이 매우 만족스러웠다는 것을 알게 되어 기쁩니다. 직원들의 친절한 응대에 대해 언급해 주셔서 감사합니다. 저희 노보텔 앰배서더 서울 강남 팀은 항상 고객님들의 만족을 위해 노력하고 있으며, 고객님의 숙박 기간 동안 이를 실천한 것으로 판단됩니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. Chloe Gilles Guest Experience Manager Front Office Novotel Ambassador Seoul Gangnam 130 Bongeunsa-ro, Gangnam-gu, Seoul, 06124 Korea Tel : +8…

식사가 맛있음

고객 평점 4.5/5

가족 - 전체(All) 통지 확인

홍보각 여경래쉐프가 하는지 모르고 갔는데 매우 맛있었으며, 로비라운지도 멋있고 아침 조식 더스퀘어는 음식 종류도 많고 좋았습니다. 침대가 3명이 쓰기에 좁아서 협탁을 치우고 더블+싱글이 생기면 좋겠습니다. 레이트 체크아웃도 좋았습니다. 사우나도 청결합니다. 전체적으로 만족하고 추천합니다.

J. Seung Hee님께 Novotel Ambassador Seoul Gangnam 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 침대 관련해서, 2명 이상이 숙박할 경우 엑스트라 베드를 추가할 수 있는 객실이 있습니다. 다음 번에 문제가 생기면 프런트 데스크에 알려주시면 해결 방법을 제공해 드리겠습니다. 우리 호텔의 다양한 식당들이 마음에 드셨다는 사실을 알게 돼 정말 기쁩니다! 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Chloe Gilles Guest Experience Manager Novotel Ambassador Seoul Gangnam

지하 주차장

고객 평점 2.5/5

추. 비즈니스 - 전체(All) 통지 확인

통로가 너무 좁아서 차를 가지고 주차장으로 가기가 싫음

C. Jae Yong님께, 피드백을 주셔서 진심으로 감사드립니다. 죄송스럽게도 주차 공간이 좁았다는 점으로 불편을 드려 죄송합니다. 향후 리노베이션 계획 시 귀하의 의견을 반영하겠습니다. 뷔페나 수영장과 같은 호텔 편의시설을 여전히 즐기셨기를 바랍니다. 청결에 대한 언급 감사드리며, 저희 Accor호텔은 높은 서비스 품질 기준을 준수하고 있음을 재확인드리며, 앞으로도 더 나은 서비스를 제공할 것임을 약속드립니다. 가까운 시일 내에 다시 호텔에서 만나 뵙길 기대합니다. 다음 번 방문 시 불편 사항이 있으면 언제든지 저에게 문의해 주세요. 감사합니다. Chloe Gilles Guest Experience Manager Novotel Ambassador Seoul Gangnam

제휴 TripAdvisor

그 외 웹 사용자 평가 등급

  • 461 리뷰 9.2/10 위치
  • 552 리뷰 7.4/10 객실
  • 640 리뷰 8.4/10 서비스
  • 22 리뷰 4.4/10 인터넷 가격
  • 224 리뷰 8.2/10 청결도
  • 194 리뷰 9.1/10 조식
  • 75 리뷰 8.5/10 웰니스 센터
  • 48 리뷰 8/10 수영장

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