풀만 앰배서더 서울 이스트폴 5성

고객 평점 (ALL 평가) 4.6/5 866 리뷰

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호텔설명

호텔 추가 정보

  • 서울 중심에 위치하여 구이 지하철역과 직접 연결됩니다.

  • 모든 고층 객실에서 탁 트인 멋진 풍경을 감상하실 수 있습니다.

  • 22층 실내 수영장에서는 한강 뷰를 파노라마처럼 감상하실 수 있습니다.

  • 레스토랑, 바, 그리고 카페에서 빼어난 맛을 경험해 보세요.

  • 수영장과 파워 피트니스는 한 달에 한 번씩, 둘째 주 수요일에는 유지 보수를 위해 휴장합니다.

숙박

호텔 위치

풀만 앰배서더 서울 이스트폴

410 ACHASAN-RO, GWANGJIN-GU
05050 서울
대한민국

GPS:37.537438, 127.088189

호텔 접근 및 교통

호텔 서비스

체크인 시간 : 부터 - 체크아웃 시간 : 까지

호텔 인근
  • 수영장
  • 주차장
  • 레스토랑
  • 휠체어 이용 가능
  • 피트니스 센터
  • Wi-Fi
  • 에어컨
  • 조식
  • 회의실
  • 100% 금연 호텔
  • 룸 서비스

EMBERS

엠버스는 불이 가져오는 따스함이 멋진 요리와 만나는 곳으로, 장인의 그릴 솜씨를 맛보실 수 있습니다. 각 요리는 전통과 혁신을 함께 담아 품질 및 스토리텔링, 그리고 매 식사 뒤에 숨겨진 장인 정신을 중요하게 여기는 분들을 위한 특별한 여정을 제공하고 있습니다.

고객 리뷰

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ALL 평가  4.6/5  866 리뷰

고객 평점 3.5/5

Yoona K. 친구 - 전체(All) 통지 확인

이브닝딜라이트 메뉴 다양성이 좀 아쉬웠고 조식은 훌륭했다

친애하는 고객님께, 먼저 바쁘신 와중에도 저희 호텔을 이용해 주시고, 투숙 후 귀중한 의견을 남겨주신 점 진심으로 감사드립니다. 이번 방문에서 고객님의 기대에 미치지 못하고 만족스러운 경험을 제공해 드리지 못한 점에 대해 깊은 사과의 말씀을 드립니다. 고객님 한 분 한 분의 경험은 저희에게 매우 소중하며, 모든 투숙이 편안하고 뜻깊은 시간이 될 수 있도록 최선을 다해야 한다는 점을 다시 한 번 되새기고 있습니다. 말씀주신 이브닝딜라이트 메뉴관련하여 내부적으로 재점검 실시할 예정이며, 국적/국가 또한 업데이트 해두었습니다. 고객님의 의견은 경영진을 포함한 전 팀과 공유되었으며, 서비스 전반에 걸친 개선과 점검이 이루어질 수 있도록 조치하겠습니다. 이번 경험이 저희에게는 매우 값진 배움의 기회가 되었고, 앞으로 모든 고객님께 더 높은 수준의 환대와 만족을 드릴 수 있도록 지속적으로 노력하겠습니다. 다음 방문 시에는 더욱 향상된 모습으로 감동을 드릴 수 있기를 진심으로 기대합니다. 저희 호텔을 찾아주셔서 다시 한 번 감사드리며, 고객님의 앞날에도 늘 평안과 기쁨이 함께하시기를 바랍니다. 감사합니다. 객실부 당직지배인 신종현 배상.

고객 평점 5.0/5

Meehyun L. 가족 - 전체(All) 통지 확인

업글이 없어도 크게 상관 하지 않지만.주말이어서 그런지 업글은 없었어요. 룸은 전반적으로 만족 스러웠는데 샴푸가 거의 떨어진 상태여서 당황 스러웠네요^^;; 플래티늄 조식 엠버스에서 가능 한걸로 아는데 분비는 시간이 아님에도 라운지 조식으로 안내 해주셔서 조금 아쉽더라구요. 로비의 직원분들의 적극적인 친절은 너무나 감사 했어요 ^^

친애하는 고객님께, 먼저 바쁘신 와중에도 저희 호텔을 이용해 주시고, 투숙 후 귀중한 의견을 남겨주신 점 진심으로 감사드립니다. 이번 방문에서 고객님의 기대에 미치지 못하고 만족스러운 경험을 제공해 드리지 못한 점에 대해 깊은 사과의 말씀을 드립니다. 고객님 한 분 한 분의 경험은 저희에게 매우 소중하며, 모든 투숙이 편안하고 뜻깊은 시간이 될 수 있도록 최선을 다해야 한다는 점을 다시 한 번 되새기고 있습니다. 말씀주신 조식 업장 안내 및 객실 내 어메니티 관련하여 내부적으로 재점검 실시하겠습니다. 고객님의 의견은 경영진을 포함한 전 팀과 공유되었으며, 서비스 전반에 걸친 개선과 점검이 이루어질 수 있도록 조치하겠습니다. 이번 경험이 저희에게는 매우 값진 배움의 기회가 되었고, 앞으로 모든 고객님께 더 높은 수준의 환대와 만족을 드릴 수 있도록 지속적으로 노력하겠습니다. 다음 방문 시에는 더욱 향상된 모습으로 감동을 드릴 수 있기를 진심으로 기대합니다. 저희 호텔을 찾아주셔서 다시 한 번 감사드리며, 고객님의 앞날에도 늘 평안과 기쁨이 함께하시기를 바랍니다. 감사합니다. 객실부 당직지배인 신종현 배상.

고객 평점 4.5/5

Mingi C. 가족 - 전체(All) 통지 확인

체크인시 응대했던 직원분 친절하였으나, 별도 체크인 장소가 없어서 서서 체크인 하는것 매우불편. 또한, 평일이라 그런지 직원이 보이지 않아 바에서 직원을 찾아서 올때까지 대기. 전체적으로 직원들은 친절했으나, 세심한 부분 대응이 떨어짐. 음식(조식)은 그럭저럭 먹을만 하나 딱히 이거다 하는게 없음. 라운지 역시 마찬가지 아차산 맥주만 먹을만 했음

친애하는 고객님께, Welcome to Pullman, 안녕하십니까 고객님께서 소중한 시간을 내어 후기를 남겨주신 점 감사드립니다. 체크인 과정에서 별도의 공간이 마련되어 있지 않아 불편함을 느끼신 점과, 직원이 바로 응대하지 못해 대기하셨던 부분에 대해 말씀 주신 점 잘 확인하였습니다. 보다 원활하고 편안한 체크인 경험을 제공할 수 있도록 운영 방식과 안내를 한층 더 보완해 나가겠습니다. 또한 직원들의 친절함에 대해 긍정적으로 평가해 주신 점 감사드리며, 동시에 세심한 부분에서 아쉬움을 느끼셨다는 의견도 중요하게 받아들이고 있습니다. 보다 균형 잡힌 서비스로 고객님께 만족을 드릴 수 있도록 지속적으로 노력하겠습니다. 또한 조식과 라운지에 대해 남겨주신 의견 역시 관련 부서와 공유하여, 보다 인상적인 경험을 제공할 수 있도록 고민하겠습니다. 아차산 맥주를 좋게 즐겨주신 점은 기쁘게 생각합니다. 앞으로도 더욱 편안하고 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 준비하겠습니다. 고객님을 다시 모실 수 있기를 기대하겠습니다. 감사합니다. 당직지배인 이영주 드림

고객 평점 5.0/5

Yeonjoo L. 가족 - 전체(All) 통지 확인

1월말에 동료들과 투숙후 재방문하였어요.뷰도 좋고 음식또한 맛있었던.신상호텔이라 깔끔하고 편안한 숙박이었네요.

친애하는 고객님께, Welcome to Pullman, 안녕하십니까? 고객님께서 남겨주신 소중한 후기와 따뜻한 말씀에 깊이 감사드립니다. 고객님의 만족스러운 경험이 저희에게는 무엇보다 값진 보람입니다. 머무르시는 동안 편안함과 즐거움을 느끼셨다니 진심으로 기쁘게 생각합니다. 고객님의 격려는 모든 팀원들에게 큰 동기부여가 되며, 앞으로도 변함없는 서비스 품질을 유지하는 데 있어 소중한 원동력이 됩니다. 다음 방문 시에도 기대 이상의 경험으로 보답할 수 있도록 더욱 세심하고 품격 있는 서비스를 준비하겠습니다. 고객님을 다시 모실 날을 진심으로 기다리겠습니다. 감사합니다. 당직지배인 이영주 드림

고객 평점 5.0/5

Gyungmi H. 1인 - 전체(All) 통지 확인

일이있어 숙박을 하는동안 아차산뷰 조용한곳으로 부탁드렸더니 바로 적용해주셨다

친애하는 고객님께, Welcome to Pullman, 안녕하십니까? 고객님께서 남겨주신 소중한 후기와 따뜻한 말씀에 깊이 감사드립니다. 고객님의 만족스러운 경험이 저희에게는 무엇보다 값진 보람입니다. 자녀분께서 찾으신 호텔에서 머무르시는 동안 편안함과 즐거움을 느끼셨다니 진심으로 기쁘게 생각합니다. 고객님의 격려는 모든 팀원들에게 큰 동기부여가 되며, 앞으로도 변함없는 서비스 품질을 유지하는 데 있어 소중한 원동력이 됩니다. 다음 방문 시에도 기대 이상의 경험으로 보답할 수 있도록 더욱 세심하고 품격 있는 서비스를 준비하겠습니다. 고객님을 다시 모실 날을 진심으로 기다리겠습니다. 감사합니다. 당직지배인 이영주 드림

그 외 웹 사용자 평가 등급

  • 199 리뷰 8.9/10 위치
  • 276 리뷰 9.1/10 객실
  • 340 리뷰 9.3/10 서비스
  • 148 리뷰 9.5/10 청결도
  • 137 리뷰 9.4/10 분위기
  • 102 리뷰 8.6/10 편의 시설
  • 85 리뷰 8.4/10 조식
  • 79 리뷰 8.5/10 레스토랑

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