Sofitel Ambassador Seoul Hotel & Serviced Residences 5성

친애하는 고객님께, Bonjour! 안녕하십니까. 소피텔 앰배서더 서울 호텔 & 서비스 레지던스 당직지배인 윤 준식입니다. 먼저 저희 소피텔 앰배서더 서울을 방문해 주시고, 이용 소감을 공유해 주셔서 대단히 감사합니다. 소중한 걸음으로 찾아 주신 저희 호텔에서 만족스러운 시간을 보내시고, 이렇듯 좋은 글을 남겨 주셔서 저희 또한 굉장히 기쁘게 생각합니다. 앞으로도 지속적인 애정과 관심 부탁드리며, 가까운 시일 내에 더 발전된 모습으로 다시 인사드릴 수 있기를 희망합니다. 건강 유의하시고, 고객님의 가정에 건강과 행복이 함께 하길 기원하겠습니다. 대단히 감사합니다. 당직지배인 윤 준식 배상

친애하는 고객님께, Bonjour! 안녕하십니까. 소피텔 앰배서더 서울 호텔 & 서비스 레지던스 당직지배인 윤 준식입니다. 먼저 저희 소피텔 앰배서더 서울을 찾아주시고, 소중한 투숙 경험을 이렇게 정성스럽게 나누어 주셔서 진심으로 감사드립니다. 쾌적한 실내와 아름다운 외관, 그리고 직원들의 상냥한 미소와 서비스에 좋은 인상을 받으셨다니 저희도 매우 기쁘게 생각합니다. 운동시설과 사우나 시설까지 만족스럽게 이용해 주셨다니 더욱 감사드리며, 이번에는 아쉽게 수영장을 이용하지 못하셨지만 다음에는 가족분들과 함께 보다 여유롭게 즐기실 수 있기를 바랍니다. 무엇보다 가족분의 생일을 맞아 준비해 드린 케이크가 감동으로 남으셨다니 저희에게도 정말 기쁜 말씀입니다. 특별한 날을 저희 호텔에서 보내시는 만큼 작은 정성이 행복한 추억으로 이어질 수 있기를 바랐는데, 고객님의 말씀을 통해 그 마음이 잘 전달된 것 같아 보람을 느낍니다. 고객님께서 경험하신 작은 편의 하나하나가 더욱 편안한 투숙으로 이어질 수 있도록 앞으로도 객실 관리와 시설 운영에 정성을 다하겠습니다. 특히 아이들이 퇴실하시기 전 감사의 편지까지 남겨주었다는 말씀에 저희 직원들도 큰 감동을 받았습니다. 가족분들의 소중한 여행 속에서 저희 호텔이 아이들에게도 좋은 기억으로 남았다는 사실이 무엇보다 기쁘고 감사하게 느껴집니다. 서울의 중심에서 대표적인 호텔로 오래도록 운영되길 바란다는 고객님의 따뜻한 응원에도 깊이 감사드립니다. 보내주신 격려를 소중히 간직하며, 앞으로도 고객님께서 자랑스럽게 다시 찾으실 수 있는 호텔이 될 수 있도록 끊임없이 노력하겠습니다. 다음 기회에는 가족분들과 함께 방문하시어 수영장까지 여유롭게 즐기시며 더욱 행복한 추억을 만들어 가시기를 희망합니다. 소중한 시간을 내어 따뜻한 후기를 남겨주셔서 다시 한번 진심으로 감사드리며, 고객님과 가족분들의 건강과 행복이 늘 함께하시기를 기원하겠습니다. 대단히 감사합니다. 당직지배인 윤 준식 배상

친애하는 고객님께, Bonjour! 안녕하십니까. 소피텔 앰배서더 서울 호텔 & 서비스 레지던스 당직지배인 윤 준식입니다. 먼저 소중한 아이의 생일을 기념하는 특별한 가족 여행을 위해 저희 소피텔 앰배서더 서울을 선택해 주시고, 정성스러운 투숙 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 아이의 생일을 맞아 가족분들과 함께한 소중한 시간 동안 객실과 부대시설, 키즈라운지와 수영장까지 만족스럽게 이용하시고 모두 좋은 추억을 만드셨다니 저희도 매우 기쁘게 생각합니다. 특히 가족분들이 다시 특별한 날을 보내고 싶은 호텔로 저희 소피텔을 떠올려 주신다는 말씀은 저희에게 큰 기쁨이자 보람입니다. 무엇보다 체크인을 도와드린 Sally 직원을 기억해 주시고 따뜻한 칭찬을 보내주셔서 감사드립니다. 투숙의 첫 순간부터 기분 좋은 경험을 선사해 드릴 수 있었다니 다행이며, 고객님의 감사 말씀은 Sally 직원에게도 꼭 전달하여 큰 격려가 될 수 있도록 하겠습니다. 아이와 함께 즐거운 시간을 보내실 수 있도록 마련한 키즈라운지와 수영장에 만족해 주시고, 조식의 다양한 메뉴와 맛은 물론 식사 중 세심한 테이블 정리 서비스까지 좋게 평가해 주셔서 감사드립니다. 가족분들의 편안한 식사를 위해 기울인 노력을 알아봐 주셔서 더욱 감사한 마음입니다. 다만 조식 이용 시간이 구분되어 있음에도 입장까지 10분 이상 기다리셔야 했던 점은 불편을 드려 죄송합니다. 특히 정해진 시간에 맞춰 방문하셨음에도 예상하지 못한 대기 시간이 발생한 만큼 고객님께서 느끼셨을 아쉬움을 충분히 공감합니다. 남겨주신 소중한 의견은 관련 부서와 공유하여, 투숙객이 많은 날에도 보다 원활하게 조식당을 이용하실 수 있는 운영 방안을 지속적으로 검토하고 개선해 나가겠습니다. 또한 호텔 구조상 처음 방문하시는 고객님께서 엘리베이터 이용을 다소 복잡하게 느끼실 수 있는 부분을 직원들의 적극적인 안내를 통해 편안하게 이동하셨다니 다행입니다. 호텔 곳곳에서 만나신 직원들의 친절한 응대까지 세심하게 기억해 주셔서 감사드리며, 고객님의 따뜻한 말씀은 모든 직원들에게 큰 힘이 될 것입니다. 무엇보다 아이의 특별한 생일을 저희 소피텔 앰배서더 서울에서 보내시며 가족 모두에게 행복한 추억을 만들어 가셨다는 사실이 저희에게도 가장 기쁜 일입니다. 다음에도 가족분들과 특별한 날을 보내고 싶으실 때 가장 먼저 떠올릴 수 있는 호텔이 될 수 있도록 더욱 세심하고 따뜻한 서비스를 제공하겠습니다. 다시 찾아주시는 날에는 더욱 만족스러운 경험으로 보답해 드릴 수 있기를 진심으로 희망합니다. 소중한 생일 여행의 이야기를 정성스럽게 나누어 주셔서 다시 한번 감사드리며, 고객님과 가족분들의 건강과 행복이 늘 함께하시기를 기원하겠습니다. 대단히 감사합니다. 당직지배인 윤 준식 배상

친애하는 고객님께, Bonjour! 안녕하십니까. 소피텔 앰배서더 서울 호텔 & 서비스 레지던스 당직지배인 윤 준식입니다. 매년 한국을 방문하실 때마다 저희 소피텔 앰배서더 서울을 찾아주시고, 이제는 한국 여행을 계획하실 때 자연스럽게 저희 호텔부터 떠올려 주신다는 말씀에 진심으로 감사드립니다. 소중한 가족 여행의 숙소로 매년 저희 호텔을 선택해 주신다는 사실만으로도 저희에게는 더없이 큰 영광입니다. 위치와 객실을 비롯한 호텔 전반의 청결함에 만족해 주시고, 아이들과 함께 편안하게 머무르셨다니 매우 기쁘게 생각합니다. 무엇보다 이번 8박의 투숙이 고객님과 가족분들께 오래도록 기억에 남는 특별한 시간이 되었다는 말씀에 저희 역시 큰 감동을 받았습니다. 무엇보다 Regina 직원에 대한 고객님의 따뜻한 말씀을 깊이 감사드립니다. 여러 차례의 투숙을 통해 쌓아온 인연 속에서 고객님 가족을 세심하게 기억하고, 아이들과 함께하시는 긴 일정 동안 먼저 살피며 도움을 드리고자 했던 마음이 고객님께 진심으로 전달된 것 같아 더욱 뜻깊게 느껴집니다. 소중한 기념일까지 기억하고 특별한 순간으로 만들어 드릴 수 있었다는 이야기에 저희도 무척 기쁘며, 고객님의 진심 어린 칭찬은 Regina 직원에게도 반드시 전달하여 큰 격려가 될 수 있도록 하겠습니다. 특히 늦은 시간 체크인하신 가운데 거울에 준비된 그림과 문구, 가족분들의 사진을 보시고 깜짝 놀라셨다는 이야기가 인상 깊었습니다. 고객님께서 말씀해 주신 "해야 할 일이기 때문에 제공하는 서비스가 아닌, 진심으로 가족을 생각해서 준비한 배려"라는 표현은 저희가 고객님께 전하고 싶은 서비스의 의미와도 맞닿아 있어 더욱 감사한 마음입니다. 그 작은 정성이 가족분들께 잊지 못할 추억으로 남았다니 저희에게도 무엇보다 소중한 말씀입니다. 또한 자뎅디베르에서 우연한 인연으로 아이들을 위해 특별한 초콜릿을 준비해 주신 셰프님의 따뜻한 마음까지 좋은 기억으로 남으셨다니 다행입니다. 아이들이 한국에서 가장 맛있었던 디저트로 자뎅디베르를 이야기한다는 말씀에 저희도 미소가 지어집니다. 고객님 가족의 특별한 여행에 저희 호텔과 레스토랑의 여러 순간들이 함께할 수 있었다는 것이 매우 기쁘고 감사하게 느껴집니다. 이처럼 매년 소중한 가족의 휴가를 저희 소피텔 앰배서더 서울과 함께해 주시는 만큼, 고객님의 신뢰와 기대에 늘 보답할 수 있도록 더욱 세심하고 진심 어린 서비스를 이어가겠습니다. 앞으로도 고객님 가족이 한국을 방문하실 때 가장 먼저 떠올릴 수 있는 호텔, 그리고 아이들과 함께 다시 찾고 싶은 따뜻한 공간으로 기억될 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 이번 8박의 소중한 추억을 정성스럽게 나누어 주셔서 다시 한번 진심으로 감사드립니다. 다음 한국 방문에서도 고객님과 사랑스러운 가족분들을 다시 모실 수 있기를 손꼽아 기다리겠습니다. 고객님과 가족분들의 건강과 행복이 늘 함께하시기를 진심으로 기원하겠습니다. 대단히 감사합니다. 당직지배인 윤 준식 배상

친애하는 고객님께, Bonjour! 안녕하십니까. 소피텔 앰배서더 서울 호텔 & 서비스 레지던스 당직지배인 윤 준식입니다. 먼저 저희 소피텔 앰배서더 서울을 찾아주시고, 투숙 기간 동안 편안하고 만족스러운 시간을 보내셨다는 소중한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 특히 체크인을 도와드린 Leo 직원과 체크아웃을 담당한 직원의 친절하고 프로페셔널한 응대에 대해 따뜻한 말씀을 남겨주셔서 감사드립니다. 고객님께서 느끼신 좋은 경험이 해당 직원들에게도 큰 격려가 될 수 있도록 감사의 말씀을 꼭 전달하겠습니다. 또한 지하주차장 진입로 측 기둥에 코너 보호대 설치가 필요하다는 소중한 의견도 감사드립니다. 고객님의 실제 이용 경험에서 나온 의견인 만큼 관련 부서와 공유하여 보다 안전하고 편리하게 주차장을 이용하실 수 있도록 설치 가능 여부를 세심하게 검토하겠습니다. 소중한 의견을 바탕으로 고객님께서 더욱 편안하고 만족스럽게 이용하실 수 있는 환경을 만들어 나가기 위해 지속적으로 노력하겠습니다. 다시 한번 귀한 시간 내어 따뜻한 후기와 유익한 의견을 남겨주셔서 감사드리며, 가까운 시일 내에 다시 모실 수 있기를 진심으로 희망합니다. 건강과 행복이 늘 함께하시길 기원하겠습니다. 대단히 감사합니다. 당직지배인 윤 준식 배상