노보텔 앰배서더 서울 동대문 호텔 & 레지던스 호텔 5성

고객 평점 4.5/5 2,216 리뷰

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노보텔 앰배서더 서울 동대문 호텔 & 레지던스
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객실 1

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호텔 추가 정보

피트니스, 어린이 구역과 수영장은 매월 첫 번째 월요일에 운영되지 않습니다. 옥상 수영장은 여름 시즌에 오픈하며, 성인만 이용할 수 있습니다. 옥상 수영장에 대한 상세 정보는 호텔에 직접 문의하시기 바랍니다.

호텔 및 주변 지역 서비스

체크인 시간 : 15h00부터

체크아웃 시간 : 12h00까지

유료 서비스

서비스 및 이용 안내
  • WIFI / 인터넷 접속
  • 주차
  • 장애인 시설
  • 어린이 서비스
  • 100% 금연 호텔
  • 에어컨
  • INCHEON유료 서비스
  • 호텔에서 이용 가능한 언어
  • 24시간 리셉션 운영
  • 얼리 체크인/체크아웃 시간 연장유료 서비스
  • 전기차 충전기
  • 드라이 클리닝 / 다림질유료 서비스
  • 부티크/쇼핑
  • 포터
  • Concierge
레저 및 액티비티
  • 수영장
  • 피트니스 센터
  • 웰빙
  • 어린이 서비스
케이터링
  • 조식유료 서비스
  • 레스토랑 2개
  • 바 2개
  • 룸서비스
비즈니스 서비스
  • 회의실 4개
  • 회의장
  • Mac 컴퓨터 이용 웹 코너
  • 비즈니스 센터
  • 복사/인쇄 서비스 이용 가능

호텔 위치

노보텔 앰배서더 서울 동대문 호텔 & 레지던스

238 Euljiro
Jung Gu
04561
서울
대한민국

전화: +82234258000

팩스: (+82)234258001

체크인 시간 : 15h00부터

체크아웃 시간 : 12h00까지

  • DONGDAEMUN H&C PARK STATION :  LINE 2 4 5 EXIT 12

  • 비행기로

    GIMPO INT AIRPORT 29.48km / 18.32마일

  • 비행기로

    INCHEON 68km / 42.25마일 - 셔틀 서비스 서비스

  • 기차로

    DONGDAEMUN DDP STA 0.4km / 0.25마일

  • 기차로

    SEOUL STATION 5.5km / 3.42마일

GPS :37.566388, 127.004313

숙박

업무용으로 사용할 수 있는 조용한 공간을 원하신다면 현대적인 디자인에 고품격 시설을 갖추고 있으며 인체공학적인 편안함이 어우러진 슈페리어룸을 이용해 보세요. 퀸사이즈 베드 1개, 전용 샤워실, 넓은 업무 공간, 55인치 LED TV, WIFI 무선 인터넷, 미니 바, 헤어드라이어, 다리미, 금고가 구비되어 있습니다. 최대 성인 2명과 어린이 1명까지 투숙 가능합니다. 단기 및 장기 투숙을 위한 편안하고 넓은 공간을 원하시나요? 넓고 현대적인 레지던스룸을 이용해보세요. 편안한 베드와 욕조/샤워기, 업무 공간, 55인치 TV, WIFI 무선 인터넷, 세탁기, 건조기 및 주방 시설이 구비되어 있습니다. 최대 성인 2명과 어린이 1명까지 투숙 가능합니다.

스탠다드룸 - 퀸사이즈 베드 1개

  • 최대 인원: 3
  • 면적: 최저 시작가 23 / 248 sq ft
  • 전망: 도심쪽 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 객실 내 무료 생수
  • 커피 & 티 세트
  • 위성/케이블 컬러 TV(...)

슈페리어룸 - 싱글 베드 2개

  • 최대 인원: 2
  • 면적: 최저 시작가 29 / 312 sq ft
  • 전망: 도심쪽 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 객실 내 무료 생수
  • 커피 & 티 세트
  • 위성/케이블 컬러 TV(...)

슈페리어룸 - 퀸사이즈 베드 1개

  • 최대 인원: 3
  • 면적: 최저 시작가 29 / 312 sq ft
  • 전망: 도심쪽 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 객실 내 무료 생수
  • 커피 & 티 세트
  • 위성/케이블 컬러 TV(...)

슈페리어룸 - 싱글 베드 3개

  • 최대 인원: 4
  • 면적: 최저 시작가 29 / 312 sq ft
  • 전망: 도심쪽 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 객실 내 무료 생수
  • 커피 & 티 세트
  • 위성/케이블 컬러 TV(...)

슈페리어룸 - 퀸사이즈 베드 1개, 싱글 베드 1개

  • 최대 인원: 4
  • 면적: 최저 시작가 29 / 312 sq ft
  • 전망: 도심쪽 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 객실 내 무료 생수
  • 커피 & 티 세트
  • 위성/케이블 컬러 TV(...)

레지던스 디럭스룸 - 킹사이즈 베드 1개

  • 최대 인원: 3
  • 면적: 최저 시작가 53 / 570 sq ft
  • 전망: 도심쪽 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 객실 내 무료 생수
  • 커피 & 티 세트
  • 위성/케이블 컬러 TV(...)

레지던스 디럭스룸 - 싱글 베드 3개

  • 최대 인원: 4
  • 면적: 최저 시작가 53 / 570 sq ft
  • 전망: 도심쪽 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 객실 내 무료 생수
  • 커피 & 티 세트
  • 위성/케이블 컬러 TV(...)

이그제큐티브룸 - 퀸사이즈 베드 1개

  • 최대 인원: 3
  • 면적: 최저 시작가 29 / 312 sq ft
  • 전망: 도심쪽 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 객실 내 무료 생수
  • 커피 & 티 세트
  • 위성/케이블 컬러 TV(...)

이그제큐티브룸 - 싱글 베드 2개

  • 최대 인원: 3
  • 면적: 최저 시작가 29 / 312 sq ft
  • 전망: 도심쪽 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 객실 내 무료 생수
  • 커피 & 티 세트
  • 위성/케이블 컬러 TV(...)

레지던스 프리미어 1 베드룸 - 킹사이즈 베드 1개

  • 최대 인원: 3
  • 면적: 최저 시작가 81 / 872 sq ft
  • 전망: 도심쪽 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 객실 내 무료 생수
  • 커피 & 티 세트
  • 위성/케이블 컬러 TV(...)
객실

레스토랑 & 바

DELI

레스토랑 타입: 카페

런치

디너

FOOD EXCHANGE ALL DAY DINING

레스토랑 타입: 세계 각국의 요리

고급 올데이 다이닝 레스토랑인 "Food Exchange"는 한식, 일식, 중국식, 서양식, 미국식 등의 다양한 요리를 제공합니다. 편안한 분위기와 현대적인 인테리어를 갖추고 있어 비즈니스 및 가족 모임을 위한 이상적인 장소입니다.

런치

디너

GOURMET BAR

비 계약 사진

로비의 Gourmet Bar에서는 다양한 종류의 커피와 차, 프랑스 스타일 칵테일뿐만 아니라 여러 종류의 음료수와 디저트, 가벼운 스낵 등을 제공합니다.

런치

디너

ROOF TOP BAR

비 계약 사진

루프탑 바에서는 야외 풀 사이드 바와 현대적인 디자인의 스타일리시한 라운지를 이용하실 수 있습니다.

런치

디너

미팅 및 이벤트

미팅룸

  • 미팅룸: 4개

  • 최대 사이즈: 330

  • 최대 수용 인원: 300 명

  • 최대 연회 수용 인원: 280 명

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노보텔 앰배서더 서울 동대문 호텔 & 레지던스 고객 리뷰

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ALL 평가 4.5/5

2,216 리뷰

tripadvisor

TripAdvisor 평가 4.5/5

383 리뷰

트립어드바이저 우수 인증 (Certificate of Excellence)
2020으뜸 시설

너무 좋아요

고객 평점 4.5/5

문. 가족 - 02/08/2020 전체(All) 통지 확인

객실이 항상 퀘적해서 좋고 미니바와 뷰가 너무 좋고 목욕용품까지 깔끔하게 구비되어 있으며 정말 호캉스를 제대로 즐길 수 있는 환경이였습니다. 층간 또한 옆 객실의 소리가 하나도 안들릴정도로 방음도 잘되어 있어 편안함을 누릴 수 있었습니다

M. Jooho 고객님께, Novotel Ambassador Seoul Dongdaemun Hotels & Residences 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 당직 지배인 허성환
고객 평점 4.5/5

익명 가족 - 02/08/2020 전체(All) 통지 확인

객실 상태는 좋았고 직원분들도 좋은 매너와 서비스를 제공해 주셨어요. 6층에 머물렀는데 뷰가 안좋았고 수영장 적정인원 출입에 대한 통제가 필요해 보였습니다. (타임제로 하여 1타임만 이용가능토록 한다든지). 위치는 매우 좋았습니다

K. Hansang고객님께, Novotel Ambassador Seoul Dongdaemun Hotels & Residences 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 투숙하시는 동안 일부 이용에 아쉬움을 느끼셨던 부분에 대해서 진심으로 사과의 말씀 드리며, 바쁘신 가운데 정성스럽게 남겨주신 각 부분의 고객님의 의견은 유관 부서에 전달하고 공유하여 개선에 반영 하도록 최선을 다하겠습니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 당직 지배인 허성환

위치좋음

고객 평점 4.5/5

고. 친구 - 01/08/2020 전체(All) 통지 확인

동대문 쇼핑 하기 좋은 위치에 있어서 좋았다

G. Myunghee님께, Novotel Ambassador Seoul Dongdaemun Hotels & Residences 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 객실부 당직지배인 손창현

룸 컨디션이 좋았음

고객 평점 4.5/5

서. 친구 - 01/08/2020 전체(All) 통지 확인

광장시장과도 가까웠고 룸에 수납공간도 많아서 3명이 서로 짐 섞이는 일 없이 잘 쉬다 왔습니다.

S. Young Min님께, Novotel Ambassador Seoul Dongdaemun Hotels & Residences 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 객실부 당직지배인 손창현

좋음

고객 평점 4.5/5

익명 커플 - 01/08/2020 전체(All) 통지 확인

체크인을 늦게해서 레이트체크아웃 하고 싶엇는데 직원분께서 2시간이나 늦춰주셨어요 곳곳에 열화상카메라도 잇고 엘레베이터도 여러대라 금방 이동하고 편했어요 조식이용할때도 장갑주시고 테이블도 금방 치워주서서 너무 좋았는데 직원분들끼리 하시는 얘기를 우연히 들었는데 마감시간이 다되서 손님들이 들어오니까 앞에서 마감체크는 하느거냐며 자기들끼리 짜증을 좀 내시더라구요 굳이 들어도 되지 않을 얘기를 들어 신경이 좀 쓰였어요 다른건 다 만족했어요

K. Jiyeon님께, Novotel Ambassador Seoul Dongdaemun Hotels & Residences 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 투숙하시면서 직원들의 사적인 언행으로 인해 불편을 끼쳐드린 점에 대해 진심으로 사과의 말씀 드립니다. 고객님께서 남겨주신 의견은 유관부서에 필히 전달하여 서비스 재교육을 다시 시행할 것을 약속드리며, 추후 당 호텔 재방문 시 동일한 사항으로 불편함을 겪지 않으시도록 최선을 다 하도록 하겠습니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 객실부 당직지배인 손창현

휴식을 취하기에 아주 좋았습니다

고객 평점 4.5/5

백. 가족 - 31/07/2020 전체(All) 통지 확인

직원분들이 친절하시고 시설 또한 만족하였고 비가 내려서 아쉬웠지만! 그래도 좋은 경험이었습니다 감사합니다

B. Hongki님께, Novotel Ambassador Seoul Dongdaemun Hotels & Residences 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 객실부 당직지배인 손창현

깨끗한 숙박

고객 평점 4.5/5

배. 커플 - 30/07/2020 전체(All) 통지 확인

첫 AI호텔이라 색다른 느낌을 받았고, 깨끗한 시설과 친절한 안내가 매우 만족스러웠습니다. 엘리베이터가 두군데 있어서 조금 헷갈렸지만 1층 직원분들이 알려주셔서 괜찮았습니다. 좋은 대우 받은 기분이라 행복했습니다.

B. Jieun님께, Novotel Ambassador Seoul Dongdaemun Hotels & Residences 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 당직 지배인 허성환

별로였습니다.

고객 평점 4.5/5

이. 가족 - 29/07/2020 전체(All) 통지 확인

숙소의 컨디션은 매우좋았으나, 수영장 이용시간 , 수영장 쉬는 시간이 매우 불편하였고, 결국 첫날은 이용못했네요. 바베큐 서비스도 객실로 가져가라고 했다가 다시 내려와서 먹으라고 했다가 혼란스러웠으며 , 영화나 티비 다시보기 서비스가 없어서 외장하드를 가져왔는데 로비에있는 애플아이맥을 사용할 줄 아는 직원이 없어서 결국엔 피시방에가서 이용했네요. 휴가를 망쳐서 속상합니다.

L. Jieun님께, 소중한 시간을 내어 Novotel Ambassador Seoul Dongdaemun Hotels & Residences 이용 소감을 작성해 주셔서 대단히 감사드립니다. 투숙하시는 동안 호텔 이용에 불편을 드려 심심한 사과의 말씀을 전합니다. Novotel에서는 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 이에 따라 고객님의 의견은 호텔 서비스를 개선하는 데 매우 소중하게 사용될 것입니다. 고객님의 의견은 호텔 서비스 문제점을 해결하고 향후 그러한 문제가 더 이상 발생하지 않도록 하기 위한 기준으로 반영됩니다. 투숙하시면서 불편함을 끼쳐드린 부분에 있어서 진심으로 사과의 말씀 드립니다. 고객님께서 남겨주신 의견은 유관부서에 필히 전달하여 개선의 방안을 모색할 수 있도록 하겠으며, 추후 당 호텔 재 방문시 동일한 사항으로 인해 불편함을 겪지 않으시도록 최선을 다하겠습니다. 다시한번 고객님의 소중한 의견에 진심으로 감사드리며, 보다 더 나은 서비스로 찾아뵐 수 있기를 고대하겠습니다. 감사합니다. 객실부 당직지배인 허성환

위치가 좋았고 깨끗했습니다.

고객 평점 4.5/5

익명 커플 - 29/07/2020 전체(All) 통지 확인

루프탑바에 모기가 너무 많았습니다. 방충기를 설치하거나, 환경개선이 필요해보입니다.

C. Myunghee고객님께, Novotel Ambassador Seoul Dongdaemun Hotels & Residences 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 투숙하시는 동안 일부 이용에 아쉬움을 느끼셨던 부분에 대해서 진심으로 사과의 말씀 드리며, 바쁘신 가운데 정성스럽게 남겨주신 각 부분의 고객님의 의견은 유관 부서에 전달하고 공유하여 개선 하도록 최선을 다하겠습니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 당직지배인 허성환

위치 좋은 호텔

고객 평점 4.5/5

박. 가족 - 29/07/2020 전체(All) 통지 확인

대중교통으로 이동하기 편한 위치에 있고 주변에 동대문시장등 쇼핑할 곳이 많아 좋았어요 레지던스라 객실이 넓어서 그 점이 젤 좋았네요

P. Jeongeun님께, Novotel Ambassador Seoul Dongdaemun Hotels & Residences 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 당직 지배인 허성환

좋은 숙박

고객 평점 4.5/5

채. 커플 - 28/07/2020 전체(All) 통지 확인

코로나 + 평일인데도 불구하고 사람이 많았음 작은 수영장에 사람이 밀집되어 있는건 아쉬운 점 방마다 지니있어서 노래 틀 수 있는게 제일 좋았음

S. Cheeun고객님께, Novotel Ambassador Seoul Dongdaemun Hotels & Residences 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 투숙하시는 동안 일부 이용에 불편함을 겪으셨던 부분에 대해서 사과의 말씀 드리며, 바쁘신 가운데 정성스럽게 남겨주신 각 부분의 고객님의 의견은 유관 부서에 전달하고 공유하여 개선 하도록 최선을 다하겠습니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 당직지배인 허성환

침대가 매우 좋아요

고객 평점 4.5/5

익명 커플 - 28/07/2020 전체(All) 통지 확인

깔끔한 숙박

좋은 숙박

고객 평점 4.5/5

최. 커플 - 28/07/2020 전체(All) 통지 확인

시설 서비스 뷰 모두 만족하였습니다

위치가 좋고 서비스가 좋아요

고객 평점 4.5/5

김. 친구 - 27/07/2020 전체(All) 통지 확인

서비스가 좋고 친절해요

K. Minah님께, Novotel Ambassador Seoul Dongdaemun Hotels & Residences 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 객실부 당직지배인 손창현

가성비 최고~!

고객 평점 4.5/5

이. 커플 - 27/07/2020 전체(All) 통지 확인

스위트 스위트 패키지를 통해서 스위트룸 1박 및 2시 체크아웃, 이그제큐티브 라운지 이용, 조식, 수영장, 피트니스 모두를 이용할 수 있었는데 신축이라 그런지 너무 깔끔했고 음식들도 만족스러웠습니다. 이런 혜택을 25만원에 누리다니 정말 행복했습니다 :)

L. Hyunah님께, Novotel Ambassador Seoul Dongdaemun Hotels & Residences 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 객실부 당직지배인 손창현

방이 좁음

고객 평점 4.5/5

최. 가족 - 27/07/2020 전체(All) 통지 확인

가격대비 방이 너무 좁음

C. Jong Young님께, 소중한 시간을 내어 Novotel Ambassador Seoul Dongdaemun Hotels & Residences 이용 소감을 작성해 주셔서 대단히 감사드립니다. 투숙하시는 동안 호텔 이용에 불편을 드려 심심한 사과의 말씀을 전합니다. Novotel에서는 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 이에 따라 고객님의 의견은 호텔 서비스를 개선하는 데 매우 소중하게 사용될 것입니다. 고객님의 의견은 호텔 서비스 문제점을 해결하고 향후 그러한 문제가 더 이상 발생하지 않도록 하기 위한 기준으로 반영됩니다. 투숙하시는 동안 불편함을 느끼셨던 부분에 있어서 진심으로 사과의 말씀 드립니다. 고객님께서 투숙하셨던 객실은 레지던스 동에 있는 스튜디오 타입(약8평)으로 해당 객실이 많이 좁으셨다면 추후 당 호텔 재방문시 상위 단계인 디럭스 원베드(약 16평) 정도의 객실에서 숙박해보시는 것도 고려해주시면 감사드리겠습니다. 다시한번 고객님의 의견에 감사드리며 추후 보다 더 나은 서비스로 찾아뵙길 고대하겠습니다. 감사합니다. 객실부 당직지배인 손창현

관광지와 가까운 위치

고객 평점 4.5/5

이. 커플 - 26/07/2020 전체(All) 통지 확인

코로나 때문에 체크인 대기시간이 길기는 했지만, 직원분들이 최대한 빠르게 처리하려는 모습이 보였음. 객실자체는 만족스러웠으나, 루프탑바에서 근무하시는 직원수가 응대해야하는 손님수나 장소규모에 비해 부족해 보임.

L. Junghoon고객님께, Novotel Ambassador Seoul Dongdaemun Hotels & Residences 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 투숙하시는 동안 일부 이용에 불편함을 겪으셨던 부분에 대해서 진심으로 사과의 말씀 드리며, 바쁘신 가운데 정성스럽게 남겨주신 각 부분의 고객님의 의견은 유관 부서에 전달하고 공유하여 개선 하도록 최선을 다하겠습니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 당직지배인 허성환

전체적으로 뷰가 좋았으며 호텔리어분들 뿐만 아니라 전체적으로 굉장히 친절했습니다.

고객 평점 4.5/5

송. 커플 - 26/07/2020 전체(All) 통지 확인

모든 부분이 만족스러웠는데 저에겐 한가지 흠이라면 레지던스 예약을 했는데 뷰가 안좋았어요 1307호 였는데 이곳이랑 옆 객실만 뷰가 바로 앞에 다른 레지던스가 바로 보여서 뷰가 안좋았네요

S. Hyunseok고객님께, Novotel Ambassador Seoul Dongdaemun Hotels & Residences 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 투숙하시는 동안 일부 이용에 아쉬움을 느끼셨던 부분에 대해서 진심으로 사과의 말씀 드리며, 바쁘신 가운데 정성스럽게 남겨주신 각 부분의 고객님의 의견은 유관 부서에 전달하고 공유하여 개선 하도록 최선을 다하겠습니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 당직지배인 허성환

친절한직원

고객 평점 4.5/5

김. 친구 - 26/07/2020 전체(All) 통지 확인

위치도 좋았고,객실로 좋았고,직원들도 친절해서 좋았습니다.다만 실내수영장 어린이용이 따로 없고 물이 너무 차가웠던게 아쉬웠습니다.어린이들이 있어 너무 깊고 추워서 오래 이용을 못했습니다

K. Hyejung고객님께, Novotel Ambassador Seoul Dongdaemun Hotels & Residences 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 투숙하시는 동안 일부 이용에 불편함을 겪으셨던 부분에 대해서 진심으로 사과의 말씀 드리며, 바쁘신 가운데 정성스럽게 남겨주신 각 부분의 고객님의 의견은 유관 부서에 전달하고 공유하여 개선 하도록 최선을 다하겠습니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 당직지배인 허성환

좋은호캉스

고객 평점 4.5/5

성. 가족 - 25/07/2020 전체(All) 통지 확인

동대문 주변에 잇어 주변에 쇼핑하기도 좋고 로비랑올데이다이닝 수영장등이 고층에 잇어 항상 뷰가좋아서 좋았습니다. 서비스도 5성급 굿

S. Junho고객님께, Novotel Ambassador Seoul Dongdaemun Hotels & Residences 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 당직지배인 허성환
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