노보텔 앰배서더 서울 동대문 호텔 & 레지던스 호텔 5성

고객 평점 4.5/5 2,427 리뷰

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ALLSAFE 승인 호텔

노보텔 앰배서더 서울 동대문 호텔 & 레지던스
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호텔 및 주변 지역 서비스

체크인 시간 : 15h00부터

체크아웃 시간 : 12h00까지

유료 서비스

서비스 및 이용 안내
  • WIFI / 인터넷 접속
  • 주차
  • 장애인 시설
  • 어린이 서비스
  • 100% 금연 호텔
  • 에어컨
  • INCHEON유료 서비스
  • 호텔에서 이용 가능한 언어
  • 24시간 리셉션 운영
  • 얼리 체크인/체크아웃 시간 연장유료 서비스
  • 전기차 충전기
  • 드라이 클리닝 / 다림질유료 서비스
  • 부티크/쇼핑
  • 포터
  • Concierge
레저 및 액티비티
  • 수영장
  • 피트니스 센터
  • 웰빙
  • 어린이 서비스
케이터링
  • 조식유료 서비스
  • 레스토랑 2개
  • 바 2개
  • 룸서비스
비즈니스 서비스
  • 회의실 4개
  • 회의장
  • Mac 컴퓨터 이용 웹 코너
  • 비즈니스 센터
  • 복사/인쇄 서비스 이용 가능
정보 메시지

호텔 위치

노보텔 앰배서더 서울 동대문 호텔 & 레지던스

238 Euljiro
Jung Gu
04561
서울
대한민국

전화: +82234258000

팩스: (+82)234258001

체크인 시간 : 15h00부터

체크아웃 시간 : 12h00까지

  • DONGDAEMUN H&C PARK STATION :  LINE 2 4 5 EXIT 12

  • 비행기로

    GIMPO INT AIRPORT 29.48km / 18.32마일

  • 비행기로

    INCHEON 68km / 42.25마일 - 셔틀 서비스 서비스

  • 기차로

    DONGDAEMUN DDP STA 0.4km / 0.25마일

  • 기차로

    SEOUL STATION 5.5km / 3.42마일

GPS :37.566388, 127.004313

숙박

업무용으로 사용할 수 있는 조용한 공간을 원하신다면 현대적인 디자인에 고품격 시설을 갖추고 있으며 인체공학적인 편안함이 어우러진 슈페리어룸을 이용해 보세요. 퀸사이즈 베드 1개, 전용 샤워실, 넓은 업무 공간, 55인치 LED TV, WIFI 무선 인터넷, 미니 바, 헤어드라이어, 다리미, 금고가 구비되어 있습니다. 최대 성인 2명과 어린이 1명까지 투숙 가능합니다. 단기 및 장기 투숙을 위한 편안하고 넓은 공간을 원하시나요? 넓고 현대적인 레지던스룸을 이용해보세요. 편안한 베드와 욕조/샤워기, 업무 공간, 55인치 TV, WIFI 무선 인터넷, 세탁기, 건조기 및 주방 시설이 구비되어 있습니다. 최대 성인 2명과 어린이 1명까지 투숙 가능합니다.

스탠다드룸 - 퀸사이즈 베드 1개

  • 최대 인원: 3
  • 면적: 최저 시작가 23 / 248 sq ft
  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 객실 내 무료 생수
  • 커피 & 티 세트
  • 위성/케이블 컬러 TV(...)

슈페리어룸 - 싱글 베드 2개

  • 최대 인원: 2
  • 면적: 최저 시작가 29 / 312 sq ft
  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 객실 내 무료 생수
  • 커피 & 티 세트
  • 위성/케이블 컬러 TV(...)

슈페리어룸 - 퀸사이즈 베드 1개

  • 최대 인원: 3
  • 면적: 최저 시작가 29 / 312 sq ft
  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 객실 내 무료 생수
  • 커피 & 티 세트
  • 위성/케이블 컬러 TV(...)

슈페리어룸 - 싱글 베드 3개

  • 최대 인원: 4
  • 면적: 최저 시작가 29 / 312 sq ft
  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 객실 내 무료 생수
  • 커피 & 티 세트
  • 위성/케이블 컬러 TV(...)

슈페리어룸 - 퀸사이즈 베드 1개, 싱글 베드 1개

  • 최대 인원: 4
  • 면적: 최저 시작가 29 / 312 sq ft
  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 객실 내 무료 생수
  • 커피 & 티 세트
  • 위성/케이블 컬러 TV(...)

레지던스 디럭스룸 - 킹사이즈 베드 1개

  • 최대 인원: 3
  • 면적: 최저 시작가 53 / 570 sq ft
  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 객실 내 무료 생수
  • 커피 & 티 세트
  • 위성/케이블 컬러 TV(...)

레지던스 디럭스룸 - 싱글 베드 3개

  • 최대 인원: 4
  • 면적: 최저 시작가 53 / 570 sq ft
  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 객실 내 무료 생수
  • 커피 & 티 세트
  • 위성/케이블 컬러 TV(...)

이그제큐티브룸 - 퀸사이즈 베드 1개

  • 최대 인원: 3
  • 면적: 최저 시작가 29 / 312 sq ft
  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 객실 내 무료 생수
  • 커피 & 티 세트
  • 위성/케이블 컬러 TV(...)

이그제큐티브룸 - 싱글 베드 2개

  • 최대 인원: 3
  • 면적: 최저 시작가 29 / 312 sq ft
  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 객실 내 무료 생수
  • 커피 & 티 세트
  • 위성/케이블 컬러 TV(...)

레지던스 프리미어 1 베드룸 - 킹사이즈 베드 1개

  • 최대 인원: 3
  • 면적: 최저 시작가 81 / 872 sq ft
  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 객실 내 무료 생수
  • 커피 & 티 세트
  • 위성/케이블 컬러 TV(...)
객실

레스토랑 & 바

DELI

레스토랑 타입: 카페

런치

디너

FOOD EXCHANGE ALL DAY DINING

레스토랑 타입: 세계 각국의 요리

고급 올데이 다이닝 레스토랑인 "Food Exchange"는 한식, 일식, 중국식, 서양식, 미국식 등의 다양한 요리를 제공합니다. 편안한 분위기와 현대적인 인테리어를 갖추고 있어 비즈니스 및 가족 모임을 위한 이상적인 장소입니다.

런치

디너

GOURMET BAR

비 계약 사진

로비의 Gourmet Bar에서는 다양한 종류의 커피와 차, 프랑스 스타일 칵테일뿐만 아니라 여러 종류의 음료수와 디저트, 가벼운 스낵 등을 제공합니다.

런치

디너

ROOF TOP BAR

비 계약 사진

루프탑 바에서는 야외 풀 사이드 바와 현대적인 디자인의 스타일리시한 라운지를 이용하실 수 있습니다.

런치

디너

미팅 및 이벤트

미팅룸

  • 미팅룸: 4개

  • 최대 사이즈: 330

  • 최대 수용 인원: 300 명

  • 최대 연회 수용 인원: 280 명

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노보텔 앰배서더 서울 동대문 호텔 & 레지던스 고객 리뷰

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ALL 평가 4.5/5

2,427 리뷰

tripadvisor

TripAdvisor 평가 4.5/5

391 리뷰

위치도 좋고 시설도 만족스러웠습니다.

고객 평점 4.5/5

Yooji 가족 - 15/10/2020 전체(All) 통지 확인

위치도 역과 가까워 찾기 쉬웠고 시설도 깔끔하고 만족스러웠습니다. 특히 루프탑 수영장이 매우 좋았습니다.

C. Yooji님께, Novotel Ambassador Seoul Dongdaemun Hotels & Residences 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 객실부 당직지배인 손창현

모기가 괴롭혀서 잘 못잠

고객 평점 4.5/5

Su M. 커플 - 14/10/2020 전체(All) 통지 확인

호텔 침대 가로 길이는 긴데 세로길이가 좀 짧게 느껴짐 특히 이불도 짧은데다 침대밑이 너무 꽉 고정해놔서 이불이 몸 반만 덥히고 추웠음 . 온도 조절해도 거의 온도 안바뀌고 너무 춥게 잤음 그리고 가장 중요한건 모기 4마리가 객실내 있어서 잠 못자고 밤새 설쳐서 잘 못잤음 ㅜㅜ 새벽에 불키고 모기 죽인다고 사투 벌이고 같이간 일행은 모기 물려서 간지럽다고 자꾸 긁음 ㅜㅜ

C. Soomin님께, 소중한 시간을 내어 Novotel Ambassador Seoul Dongdaemun Hotels & Residences 이용 소감을 작성해 주셔서 대단히 감사드립니다. 투숙하시는 동안 호텔 이용에 불편을 드려 심심한 사과의 말씀을 전합니다. Novotel에서는 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 이에 따라 고객님의 의견은 호텔 서비스를 개선하는 데 매우 소중하게 사용될 것입니다. 고객님의 의견은 호텔 서비스 문제점을 해결하고 향후 그러한 문제가 더 이상 발생하지 않도록 하기 위한 기준으로 반영됩니다. 고객님께서 남겨주신 하기 의견에 관해서는 유관부서에 필히 전달 할 수 있도록 하겠습니다. ● 이불 고정 관련: 스탠다드대로 진행하고 있으나 조금 덜 타이트 하게 진행 할 수 있게끔 요청. ● 온도 조절 관련: 중앙 난방 시스템으로 운영되고 있으며, 계절이 바뀌는 시기이다 보니 아직 난방은 운영이 안되고 있음에 대해 고객님께 양해 부탁드립니다. 대체로 온풍기 대여가 가능하여 필요시 언제든지 문의 주시면 감사드리겠습니다. ● 모기 관련: 객실 정비 시 청소 및 방역도 준수하고 있어 관련 부서에서 신경쓰고 있으나, 모기가 객실로 유입이 되는 여러가지 상황이 발생 할 수 있음에 프론트 데스크 혹은 컨시어지 데스크에 뿌리는 모기약을 항시 비치하고 있습니다. 필요 시 언제든지 대여 가능 하시니 참고해주시면 감사드리겠습니다. 귀한 시간을 내주셔서 당 호텔에 숙박을 해주셨는데, 투숙중 불편을 겪으신 부분에 대해 다시 한번 진심으로 사과의 말씀을 드립니다. 추후 당 호텔 재방문시 동일한 문제가 발생되지 않도록 최선을 다 하도록 하겠습니다. 또한 고객님께서 소중한 시간을 내주셔서 의견을 남겨주신 부분에 진심으로 감사드립니다. 감사합니다. 객실부 당직지배인 손창현

쾌적하고 친절한 서비스에 만족

고객 평점 4.5/5

Hdh 커플 - 14/10/2020 전체(All) 통지 확인

전체적으로 만족스럽고, 조식이 만족스러웠으며, 창문에 얼굴자국인지 손자국이 크게 보여 창문에 가까이 가질 않았습니다.

H. Dongho님께, Novotel Ambassador Seoul Dongdaemun Hotels & Residences 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 투숙하시면서 객실 창문에 얼룩으로 인해 불편함을 끼쳐드린 부분에 대해서 진심으로 사과의 말씀 드립니다. 고객님께서 남겨주신 의견은 유관부서로 전달하여 필히 개선 할 수 있도록 하겠으며, 추후 당 호텔 재방문시 동일한 사항으로 불편함을 겪으시는 일이 없으시도록 최선을 다 하겠습니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 객실부 당직 지배인 손창현

위치 시설 좋음

고객 평점 4.5/5

최. 커플 - 12/10/2020 전체(All) 통지 확인

시설도 좋고 음식도 좋고 위치도 좋고 아주 마음에 들었습니다

최. 고객님께, Novotel Ambassador Seoul Dongdaemun Hotels & Residences 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 김기현 객실부 당직지배인

친절한 스텝

고객 평점 4.5/5

한. 가족 - 12/10/2020 전체(All) 통지 확인

결혼기념일 맞아 호텔팩이용 체크인시 친절한 스텝의 도움으로 좋은 뷰방으로 옮겨주셨고 결혼기념일이라고 웰컴드링크도 받았어요 덕분에 하루가 더행복했네요 수영장도 멋진뷰와 더불어 좋았습니다~♡ 최고!!

한. 고객님께, Novotel Ambassador Seoul Dongdaemun Hotels & Residences 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 해당일에 고객님의 체크인을 도와드렸던 직원의 이름은 오채윤 사원으로 고객님이 남겨주신 소감은 해당 직원에게 전달 했으며 개인적으로도 이렇게 좋은 리뷰와 소감을 남겨 주신 부분에 대하여 다시 한번 진심으로 감사말씀 드립니다. 고객님의 소중한 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 가까운 미래에 다시 한번 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 김기현 객실부 당직지배인

룸 서비스 요구에 즉각적인 반응을 보여서 좋았음

고객 평점 4.5/5

윤. 친구 - 07/10/2020 전체(All) 통지 확인

cozy하며 위치, 접근성 모두 좋고 룸에 지니가 있어서 편하고 새로운 경험이었음

윤. 고객님께, Novotel Ambassador Seoul Dongdaemun Hotels & Residences 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 객실부 김현민 주임

수영장이 좋음

고객 평점 4.5/5

이. 친구 - 07/10/2020 전체(All) 통지 확인

방이 너무 좁고 화장실 문이 잘 안열렸어요ㅠ

이. 고객님께, 코로나 임에도 소중한 시간을 내어 Novotel Ambassador Seoul Dongdaemun Hotels & Residences 이용 소감을 작성해 주셔서 대단히 감사드립니다. 투숙하시는 동안 객실 이용에 불편을 드려 사과의 말씀을 전합니다. 고객님께서 주신 의견을 바탕으로 철저한 객실점검을 통해 더 나은 서비스를 제공 할 수 있도록 노력하겠습니다. 다시 한번 소중한 의견을 제공해 주셔서 감사드리며 가까운 시일에 다시 만나 뵙기를 고대하겠습니다. 감사합니다. 객실부 김현민 주임

불친절

고객 평점 4.5/5

익명 가족 - 06/10/2020 전체(All) 통지 확인

엘베앞방이라 소음 소음관련 프론트에 연락하였으나 15분이 지나도 대응이 없음 15분후 외출로 왔는지 안왔는지도 모르겠음

G. Donghwan님께, 소중한 시간을 내어 Novotel Ambassador Seoul Dongdaemun Hotels & Residences 이용 소감을 작성해 주셔서 대단히 감사드립니다. 투숙하시는 동안 호텔 이용에 불편을 드려 심심한 사과의 말씀을 전합니다. 고객님께서 투숙하시는 동안 소음관련하여 프론트쪽으로 연락을 주셨던 상황에 대해서 내부적으로 확인 절차를 해보았고 투숙하셨던 객실 층 및 위/아래 층으로 보안 직원이 순찰을 하였으며, 해당 순찰때는 소음이 발생되지 않아 고객님 객실에 연락을 드렸으나 부재중이셔서 해당 상황에 대해 말씀을 드리지 못한것으로 사료됩니다. 귀한 시간을 내어주셔서 당 호텔에 숙박을 하셨는데, 의도치 않은 불편함을 겪으신 부분에 대해서 진심으로 사과의 말씀을 드리며, 추후 당 호텔 재 방문시 동일한 사항이 없으시도록 최선을 다하겠습니다. 고객님의 소중한 의견을 제공해 주셔서 감사드리며 가까운 시일에 다시 만나 뵙기를 고대하겠습니다. 감사합니다. 객실부 당직지배인 손창현

깔끔한 룸 컨디션

고객 평점 4.5/5

윤. 커플 - 06/10/2020 전체(All) 통지 확인

침구류 깔끔하고 직원분들 친절하세요

Y. Gayoung님께, Novotel Ambassador Seoul Dongdaemun Hotels & Residences 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 객실부 당직지배인 손창현

수영장과 키즈놀이방이 멋짐

고객 평점 4.5/5

이. 가족 - 05/10/2020 전체(All) 통지 확인

아이와 함께 갔는데 아주 즐거운 투숙이었습니다 5세 아이가 놀이방에서 놀기에 적당했고, 수영장도 한가롭고 좋았습니다 특히 수영장이 전망이 좋았습니다. 크지는 않았지만, 아이들 놀기에는 적당했습니다.

l. mijung님께, Novotel Ambassador Seoul Dongdaemun Hotels & Residences 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 객실부 당직지배인 손창현

깨끗한 잠자리

고객 평점 4.5/5

한. 친구 - 05/10/2020 전체(All) 통지 확인

친절함과 깨끗했던 경험이었습니다. 숙소 체크인 안내 시, 레지던스와 일반 객실 분리되어 있으니 엘리베이터를 구분해서 타라는 안내가 있으면 좋겠습니다. 여러번 번거로웠습니다.

H. Minho님께, Novotel Ambassador Seoul Dongdaemun Hotels & Residences 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 투숙하시면서 불편함을 겪으신 부분에 대해서 진심으로 사과의 말씀드리며, 남겨주신 의견에 대해서는 유관부서에 필히 전달하여 재교육 및 개선할 수 있도록 하겠습니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 객실부 당직지배인 손창현

위치 좋고 좋은 숙박

고객 평점 4.5/5

서. 가족 - 05/10/2020 전체(All) 통지 확인

국내에 레지던스 호텔이 생각보다 많지 않은데 노보텔 앰버서더 동대문은 위치나 숙박 컨디션면에서 만족스러웠습니다.

서. 고객님께, Novotel Ambassador Seoul Dongdaemun Hotels & Residences 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님이 남겨주신 의견을 바탕으로 보다 좋은 서비스가 체크인시부터 제공이 될 수 있도록 다시 한번 직원 교육에 힘쓰도록 하겠습니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 20일이라는 시간 동안 저희 노보텔 동대문과 함께 해주셔서 진심으로 감사드립니다. 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 김기현 객실부 당직지배인

친절한 직원들

고객 평점 4.5/5

Wjy 가족 - 05/10/2020 전체(All) 통지 확인

가족들이 초밥집에서 상한 음식을 먹고 구토와 설사로 고생했는데 같이 병원도 가주고 체크아웃 시간도 연장해줬습니다. 진심어린 걱정을 해주고 먼저 체크아웃 시간 연장을 제안해준 덕분에 조금이라도 더 몸을 회복하고 집으로 돌아갈 수 있었습니다.

W. Jungyoon님께, Novotel Ambassador Seoul Dongdaemun Hotels & Residences 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 추석 연휴 기간에 고객님이 건강이 많이 쾌차하셨길 진심으로 기원하며 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리고 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 객실부 당직지배인 손창현

좋은 숙박

고객 평점 4.5/5

남. 친구 - 04/10/2020 전체(All) 통지 확인

전반적으로 너무 좋았으나, 방에 먼지가 너무 많아 코가 간지러웠습니다ㅠㅠ 너무 힘들지는 않았지만 이 점은 조금 고쳐졌으면 해요!! 그런데 다른것은 너무너무 만족했습니다

N. Chae yun님께, Novotel Ambassador Seoul Dongdaemun Hotels & Residences 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 투숙하시면서 먼지때문에 불편함을 겪으신 부분에 대해서 진심으로 사과의 말씀드리며, 고객님께서 남겨주신 의견은 유관부서에 필히 전달하여 추후 당 호텔 재방문 시 동일한 사항으로 불편함을 겪으시는 일이 없도록 최선을 다하겠습니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 객실부 당직지배인 손창현

가성비좋은호텔

고객 평점 4.5/5

김. 친구 - 04/10/2020 전체(All) 통지 확인

친구 3명과 함께 한방에서 각각 잘 수 있는 트리플룸이 있어서 너무 좋았습니다. 트리플룸 과 옥외수영장이 특히나 마음에 들어 투숙을 결정하게 되었습니다. 다음에 또 이용할 예정입니다.

k. jinhee님께, Novotel Ambassador Seoul Dongdaemun Hotels & Residences 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 객실부 당직지배인 손창현

가성비 최고

고객 평점 4.5/5

김. 가족 - 04/10/2020 전체(All) 통지 확인

훌륭한 위치와 슈퍼세일로 갔을때 가성비가 최고라고 생각합니다. 시티뷰는 아쉬웠습니다.

K. Yongjin님께, Novotel Ambassador Seoul Dongdaemun Hotels & Residences 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 객실부 당직지배인 손창현
고객 평점 4.5/5

박. 가족 - 03/10/2020 전체(All) 통지 확인

쇼파에 더러운 얼룩이 많이 보이네요

김선희 고객님께, Novotel Ambassador Seoul Dongdaemun Hotels & Residences 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 먼저 코로나 여파로 인해 힘든 시기에 여유와 즐거움을 기대하고 방문해 주신 저희 호텔에서 만족스럽지 못한 객실로 실망감을 안겨 드린 부분에 대해 호텔을 대표하여 진심으로 사과의 말씀을 올립니다. 고객님이 남겨주신 의견을 바탕으로 투숙하신 객실에 대한 정비와 소파 등 전반적인 상태에 대하여 금일 확인하도록 하겠습니다. 또한 동일한 이슈가 발생하지 않도록 모든 객실의 정비상태을 확인할 수 있도록 유관부서에 즉시 전달하도록 하겠습니다. 다시 한번, 저희에게 부족함을 인지하고 개선의 기회를 갖게 해 주신 점에 대하여 진심으로 감사드리며, 이번 기회를 바탕으로 더 발전할 수 있는 노보텔 앰배서더 서울 동대문 호텔 & 레지던스가 되겠습니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 김기현 객실부 당직지배인

시설 Gooda

고객 평점 4.5/5

Youngho J. 커플 - 02/10/2020 전체(All) 통지 확인

시설이 아주 좋았습니다 레지던스쪽은 간단한 요리도 가능하도록 되아있고 서울 도심과 가까운 위치도 좋습니다 특히, 수영장이 크진않아도 즐기기에 충분하네요

J. Youngho님께, Novotel Ambassador Seoul Dongdaemun Hotels & Residences 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 객실부 당직지배인 손창현

교통편이 편리합니다.

고객 평점 4.5/5

홍. 커플 - 02/10/2020 전체(All) 통지 확인

우선 뷰가 좋아요 직원분들도 너무나 친절하시고 다만 아쉬운건 루푸탑을를 못가본게 아쉽네요 ^^ 다음에 예약할때는 루푸탑을 꼭 가봐야겠어요~

H. Yoonah님께, Novotel Ambassador Seoul Dongdaemun Hotels & Residences 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 객실부 당직지배인 손창현

위치 좋고 수영장 있는 가성비 호텔

고객 평점 4.5/5

우. 가족 - 02/10/2020 전체(All) 통지 확인

위치 좋고, 뷰도 그 정도면 좋아요. 침구, 룸컨디션 괜찮은데 먼지 쌓인 곳이 보여서 좀 아쉬웠어요. 지니가 편안하게 조명, 에어컨, 음악 등 조절하게 해줘서 좋았고, 아이들이 있는 경우에는 수영장 이용가능이라는 큰 메리트있는 호텔입니다. 단, 코로나로 인한 조식 단품제공이 많이 아쉽고, 주변이 동대문 상권이라 좀 지저분합니다. 쇼핑하고 수영하기에는 가성비 좋아요.

우. 고객님께, Novotel Ambassador Seoul Dongdaemun Hotels & Residences 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 투숙중 객실의 정비상태로 불편을 드린 점에 대하여 진심으로 사과말씀 드리며 고객님이 남겨주신 의견은 유관 부서에 전달 하였으며 보다 쾌적한 환경에서 투숙이 될 수 있도록 최선을 다하도록 하겠습니다. 코로나 여파로 힘든시기에 저희 노보텔 동대문을 선택해주신 점에 대하여 다시 한번 진심으로 감사드리며 가까운 미래에 다시 한번 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 김기현 객실부 당직지배인

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