노보텔 앰배서더 서울 동대문 호텔 & 레지던스 호텔 5성

고객 평점 4.5/5 2,549 리뷰

#ALLSAFE Accor

ALLSAFE 승인 호텔

노보텔 앰배서더 서울 동대문 호텔 & 레지던스
지도에서 보아라.
+ 27 서비스
이 호텔 예약하기

객실 1

인원 수
어린이 연령

아코르호텔 그룹 전 세계 호텔 최저가 보장

어떻게 작동합니까?
ALL - Accor Live Limitless

무료 회원 가입

해당 호텔 예약 시:

  • 등급 및 리워드 포인트를 적립합니다.

  • 리워드 포인트를 사용할 수 있습니다.

  • 혜택이 제공됩니다

  • 회원 전용 요금 혜택을 볼 수 없습니다.

호텔 및 주변 지역 서비스

체크인 시간 : 15h00부터

체크아웃 시간 : 12h00까지

유료 서비스

서비스 및 이용 안내
  • WIFI / 인터넷 접속
  • 주차
  • 장애인 시설
  • 어린이 서비스
  • 100% 금연 호텔
  • 에어컨
  • INCHEON유료 서비스
  • 호텔에서 이용 가능한 언어
  • 24시간 리셉션 운영
  • 얼리 체크인/체크아웃 시간 연장유료 서비스
  • 전기차 충전기
  • 드라이 클리닝 / 다림질유료 서비스
  • 부티크/쇼핑
  • 포터
  • Concierge
레저 및 액티비티
  • 수영장
  • 피트니스 센터
  • 웰빙
  • 어린이 서비스
케이터링
  • 조식유료 서비스
  • 레스토랑 2개
  • 바 2개
  • 룸서비스
비즈니스 서비스
  • 회의실 4개
  • 회의장
  • Mac 컴퓨터 이용 웹 코너
  • 비즈니스 센터
  • 복사/인쇄 서비스 이용 가능
정보 메시지

호텔 위치

노보텔 앰배서더 서울 동대문 호텔 & 레지던스

238 Euljiro
Jung Gu
04561
서울
대한민국

전화: +82234258000

팩스: (+82)234258001

체크인 시간 : 15h00부터

체크아웃 시간 : 12h00까지

  • DONGDAEMUN H&C PARK STATION :  LINE 2 4 5 EXIT 12

  • 비행기로

    GIMPO INT AIRPORT 29.48km / 18.32마일

  • 비행기로

    INCHEON 68km / 42.25마일 - 셔틀 서비스 서비스

  • 기차로

    DONGDAEMUN DDP STA 0.4km / 0.25마일

  • 기차로

    SEOUL STATION 5.5km / 3.42마일

GPS :37.566388, 127.004313

숙박

업무용으로 사용할 수 있는 조용한 공간을 원하신다면 현대적인 디자인에 고품격 시설을 갖추고 있으며 인체공학적인 편안함이 어우러진 슈페리어룸을 이용해 보세요. 퀸사이즈 베드 1개, 전용 샤워실, 넓은 업무 공간, 55인치 LED TV, WIFI 무선 인터넷, 미니 바, 헤어드라이어, 다리미, 금고가 구비되어 있습니다. 최대 성인 2명과 어린이 1명까지 투숙 가능합니다. 단기 및 장기 투숙을 위한 편안하고 넓은 공간을 원하시나요? 넓고 현대적인 레지던스룸을 이용해보세요. 편안한 베드와 욕조/샤워기, 업무 공간, 55인치 TV, WIFI 무선 인터넷, 세탁기, 건조기 및 주방 시설이 구비되어 있습니다. 최대 성인 2명과 어린이 1명까지 투숙 가능합니다.

스탠다드룸 - 퀸사이즈 베드 1개

  • 최대 인원: 3
  • 면적: 최저 시작가 23 / 248 sq ft
  • 전망: 도심쪽 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 객실 내 무료 생수
  • 커피 & 티 세트
  • 위성/케이블 컬러 TV(...)

슈페리어룸 - 싱글 베드 2개

  • 최대 인원: 2
  • 면적: 최저 시작가 29 / 312 sq ft
  • 전망: 도심쪽 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 객실 내 무료 생수
  • 커피 & 티 세트
  • 위성/케이블 컬러 TV(...)

슈페리어룸 - 퀸사이즈 베드 1개

  • 최대 인원: 3
  • 면적: 최저 시작가 29 / 312 sq ft
  • 전망: 도심쪽 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 객실 내 무료 생수
  • 커피 & 티 세트
  • 위성/케이블 컬러 TV(...)

슈페리어룸 - 싱글 베드 3개

  • 최대 인원: 4
  • 면적: 최저 시작가 29 / 312 sq ft
  • 전망: 도심쪽 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 객실 내 무료 생수
  • 커피 & 티 세트
  • 위성/케이블 컬러 TV(...)

슈페리어룸 - 퀸사이즈 베드 1개, 싱글 베드 1개

  • 최대 인원: 4
  • 면적: 최저 시작가 29 / 312 sq ft
  • 전망: 도심쪽 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 객실 내 무료 생수
  • 커피 & 티 세트
  • 위성/케이블 컬러 TV(...)

레지던스 디럭스룸 - 킹사이즈 베드 1개

  • 최대 인원: 3
  • 면적: 최저 시작가 53 / 570 sq ft
  • 전망: 도심쪽 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 객실 내 무료 생수
  • 커피 & 티 세트
  • 위성/케이블 컬러 TV(...)

레지던스 디럭스룸 - 싱글 베드 3개

  • 최대 인원: 4
  • 면적: 최저 시작가 53 / 570 sq ft
  • 전망: 도심쪽 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 객실 내 무료 생수
  • 커피 & 티 세트
  • 위성/케이블 컬러 TV(...)

이그제큐티브룸 - 퀸사이즈 베드 1개

  • 최대 인원: 3
  • 면적: 최저 시작가 29 / 312 sq ft
  • 전망: 도심쪽 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 객실 내 무료 생수
  • 커피 & 티 세트
  • 위성/케이블 컬러 TV(...)

이그제큐티브룸 - 싱글 베드 2개

  • 최대 인원: 3
  • 면적: 최저 시작가 29 / 312 sq ft
  • 전망: 도심쪽 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 객실 내 무료 생수
  • 커피 & 티 세트
  • 위성/케이블 컬러 TV(...)

레지던스 프리미어 1 베드룸 - 킹사이즈 베드 1개

  • 최대 인원: 3
  • 면적: 최저 시작가 81 / 872 sq ft
  • 전망: 도심쪽 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 객실 내 무료 생수
  • 커피 & 티 세트
  • 위성/케이블 컬러 TV(...)
객실

레스토랑 & 바

DELI

레스토랑 타입: 카페

런치

디너

FOOD EXCHANGE ALL DAY DINING

레스토랑 타입: 세계 각국의 요리

고급 올데이 다이닝 레스토랑인 "Food Exchange"는 한식, 일식, 중국식, 서양식, 미국식 등의 다양한 요리를 제공합니다. 편안한 분위기와 현대적인 인테리어를 갖추고 있어 비즈니스 및 가족 모임을 위한 이상적인 장소입니다.

런치

디너

GOURMET BAR

비 계약 사진

로비의 Gourmet Bar에서는 다양한 종류의 커피와 차, 프랑스 스타일 칵테일뿐만 아니라 여러 종류의 음료수와 디저트, 가벼운 스낵 등을 제공합니다.

런치

디너

ROOF TOP BAR

비 계약 사진

루프탑 바에서는 야외 풀 사이드 바와 현대적인 디자인의 스타일리시한 라운지를 이용하실 수 있습니다.

런치

디너

미팅 및 이벤트

미팅룸

  • 미팅룸: 4개

  • 최대 사이즈: 330

  • 최대 수용 인원: 300 명

  • 최대 연회 수용 인원: 280 명

자세히 보기


노보텔 앰배서더 서울 동대문 호텔 & 레지던스 고객 리뷰

100% 인증된 실제 투숙객 리뷰

자세히 보기

ALL 평가 4.5/5

2,549 리뷰

tripadvisor

TripAdvisor 평가 4.5/5

410 리뷰

2020 트립어드바이저 우수 인증 (Certificate of Excellence)
2020으뜸 시설

행복한 공간의 기억

고객 평점 4.5/5

박. 커플 - 12/01/2021 전체(All) 통지 확인

공간이 사람에게 편안한 감정을 준다고 느끼면 그 공간은 성공한 것이라고 생각합니다. 스위트룸에서 1박을 하면서 정말 다른 생각나지 않게 해주고 저와 제 여자친구 둘 만의 생각과 편안함을 느끼게 해주었던 아늑하고 절제 된 공간이었습니다. 너무 과하지도 않고 너무 무난하지 않는 적당한 공간의 벨런스가 저를 이 리뷰까지 쓸 수 있게 해주었네요. 다음에 저를 위한 휴식이 필요할 때 다시 찾을 것 같습니다. 코로나 시대에 호텔도 어려움이 많으실텐데 힘내시고 앞으로 이런 공간들을 잘 관리해주시고 이용하게 해주실 수 있게 잘 부타드립니다. 감사합니다.

박. 님께, Novotel Ambassador Seoul Dongdaemun Hotels & Residences 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일이며 무엇보다 고객님께서 만족스러운 투숙을 하셨다니 저희로써는 기쁠따름 입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소중한 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 객실부 주임 김보문 드림.

시설은 좋으나 서비스는 갸우뚱

고객 평점 4.5/5

김. 친구 - 12/01/2021 전체(All) 통지 확인

숙박 중 정전이 되었으나 아무런 안내를 받지 못했을뿐만 아니라 정전 사태가 끝난 후에도 어떠한 사과나 안내가 없었음 네스프레소 커피머신이 방에 있는줄 알았는데 없었음 화장실 샤워실내에서 물비린내처럼 악취가 났음 다른방의 음식 냄새가 올라왔음

김 누리 님께, 추운날씨에도 소중한 시간을 내어 Novotel Ambassador Seoul Dongdaemun Hotels & Residences 이용 소감을 작성해 주셔서 대단히 감사드립니다. 투숙하시는 동안 호텔 이용에 불편을 드려 사과의 말씀을 전합니다. 당시 호텔 시설적 문제가 아닌 을지로 일대 전체가 전력이 차단되어 본의 아니게 호텔 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 또한 투숙하시면서 객실에서 있으셨던 불편했던 일에대해서도 사과의 말씀드리며, 괜찮으시다면 다음 투숙시에 객실 무료 업그레이드와 레이트 체크아웃을 제공 해드리겠습니다. 다음 투숙에서 더욱 좋은 모습으로 고객님을 모실수 있는 기회를 주신다면 최선을 다하겠습니다. Novotel에서는 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 이에 따라 고객님의 의견은 호텔 서비스를 개선하는 데 매우 소중하게 사용될 것입니다. 고객님의 의견은 호텔 서비스 문제점을 해결하고 향후 그러한 문제가 더 이상 발생하지 않도록 하기 위한 기준으로 반영됩니다. 호텔 이용 중 경험한 불만 사항이나 문제점을 말씀해 주시면 본 호텔이 향후 보다 나은 서비스를 제공할 수 있는 밑거름이 될 것입니다. 감사합니다. 객실부 김보문 주임 드림.

깨끗한 공간, 친절한 서비스

고객 평점 4.5/5

이. 가족 - 12/01/2021 전체(All) 통지 확인

이번에 처음 방문하였는데 좋은 경험이였습니다. 숙박시설도 훌륭했으며, 무엇보다 인상깊은것은 친절한 서비스였습니다. 디너뷔페 이용시에도 분위기도 좋았고 맛있었습니다. 코로나로 이용할 수 없는 서비스들이 있던것은 아쉬우나 그 부분은 시국이 이런거니까요..ㅜㅜ 다음에 또 방문의사 있습니다^^

이. 님께, Novotel Ambassador Seoul Dongdaemun Hotels & Residences 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소중한 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 객실부 김보문 주임 드림.
고객 평점 4.5/5

S. 1인 - 10/01/2021 전체(All) 통지 확인

깔끔하나 뷰가아쉽다

서 지혜 님께, Novotel Ambassador Seoul Dongdaemun Hotels & Residences 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하겠습니다. 고객님의 소중한 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 객실부 김보문 주임 드림.

친절하시고 위치도 좋고 다 만족했습니다!

고객 평점 4.5/5

K. M. J. 친구 - 09/01/2021 전체(All) 통지 확인

직원분들의 안내도 친절하시고 시설도 좋고 위치도 만족했습니다! 어매니티도 품질이 좋았고 다 만족스러웠어요!

김 민지 님께, Novotel Ambassador Seoul Dongdaemun Hotels & Residences 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 객실부 김보문 주임 드림.

모든 방면에서 대체로 매우 만족스러운 숙박이었습니다.

고객 평점 4.5/5

이. 커플 - 09/01/2021 전체(All) 통지 확인

룸컨디션도 좋았고 직원분들의 응대도 친절하였습니다. 특히나 만나는 직원분들마다 모두 친절하셔서 숙박 내내 불편함 없이, 편히 보냈습니다. 위치 또한 운치가 있고, 접근성이 좋아서 주변을 돌아다니기도 편했습니다. 디너에 푸드익스체인지에서 윈터테이블을 이용했었는데 합리적인 가격에 좋은 저녁을 먹었다고 생각합니다. 다만, 한가지 아쉬운점이 있다면 저녁 시간에 욕실쪽에서 음식냄새(고기굽는냄새)가 잠시 났었습니다. 다른 방에서 요리를 해먹는 것이라고 생각했고, 얼마 안 가 냄새가 사라져서 굳이 말씀드리지는 않았지만. 이 부분이 개선된다면 더욱 좋은 숙박이 될 것이라고 생각합니다. 아무튼 2020년 마지막 날을, 좋은 기억으로 남을 수 있도록 해주셔서 감사합니다.

이 은미 님께, Novotel Ambassador Seoul Dongdaemun Hotels & Residences 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소중한 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 객실부 김보문 주임 드림.

좋은 숙박

고객 평점 4.5/5

박. 커플 - 07/01/2021 전체(All) 통지 확인

외관이 주는 느낌이 너무 좋아서 편히 쉬다 왓어여

박현호님께, Novotel Ambassador Seoul Dongdaemun Hotels & Residences 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사 드리며 추운 날씨가 계속되고 있습니다. 건강 유의 하시고 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 당직 지배인 허성환 드림

행복한 하루

고객 평점 4.5/5

임. 커플 - 04/01/2021 전체(All) 통지 확인

매우 만족합니다. 직원들의 응대, 객실의 청결, 위치등 모두 만족하였습니다.

임재훈님께, Novotel Ambassador Seoul Dongdaemun Hotels & Residences 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사 드리며 추운 날씨가 계속되고 있습니다. 건강 유의 하시고 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 당직 지배인 허성환 드림

위치좋고 깔끔하지만 기분은 별로인 곳

고객 평점 4.5/5

익명 가족 - 04/01/2021 전체(All) 통지 확인

패키지예약을 해서 파티풍선을 제공받아야 하지만 사전고지없이 당일에 코로나 정부지침으로 인해 풍선을 제공할 수 없다는 얘기를 들음. 패키지 예약에 포함된 혜택이 줄어든 것인데 그에대한 다른 조치나 사과는 없었음.

Y. Seunghee님께, 소중한 시간을 내어 Novotel Ambassador Seoul Dongdaemun Hotels & Residences 이용 소감을 작성해 주셔서 대단히 감사 드립니다. 우선 투숙하시는 동안 호텔 이용에 불편을 드려 심심한 사과의 말씀을 전합니다. Novotel에서는 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 이에 따라 고객님의 의견은 호텔 서비스를 개선하는 데 매우 소중하게 사용될 것입니다. 고객님의 의견은 호텔 서비스 문제점을 해결하고 향후 그러한 문제가 더 이상 발생하지 않도록 하기 위한 기준으로 반영됩니다. 어려운 시기에 시간 내어 방문해 주신 숙박이신데 말씀해주신 해주신 바와 같이 코로나로 인한 정부 지침으로 인하여 본의 아니게 패키지에 포함된 혜택을 제공 받지 못한 점과 그에 따른 사과를 포함한 적절한 응대를 받지 못하여 여러 부분의 불편함을 느끼셨던 부분에 대해서 다시 한번 진심으로 사과의 말씀 드립니다. 다시 한번 사과의 말씀을 드리며, 차후 저희 호텔에 다시 방문해주신다면 더 나은 서비스를 약속 드리며 객실 업그레이드를 제공해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 객실부 당직지배인 허성환

직원말투

고객 평점 4.5/5

유. 커플 - 03/01/2021 전체(All) 통지 확인

다른직원들은 괜찮은데 객실에서 문의하려고 0번눌러서 기가지니작동법에 대해 문의했는데 어떤 한 직원이 당연히 되는걸 왜 못하냐는 식으로 대답해줌 ㅋㅋ 그래서 그 이후부터 0번 누르기가 불쾌했단거.....

유. 님께, 소중한 시간을 내어 Novotel Ambassador Seoul Dongdaemun Hotels & Residences 이용 소감을 작성해 주셔서 대단히 감사드립니다. 코로나 임에도 저희 호텔에 방문해주셨지만 투숙하시는 동안 불편함을 드려 사과의 말씀을 드립니다. 고객님께서 언급해주신 유선상의 서비스 문제는 담당부서와 공유하여 재발하지 않도록 다시 한번 서비스 교육을 진행 하도록 할 예정이며, 유사한 문제가 다시 발생하지 않도록 노력하도록 하겠습니다. 다시 한번 사과의 말씀을 드리며, 차후 저희 호텔에 다시 방문해주신다면 더 나은 서비스를 약속 드리며 객실 업그레이드를 제공해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 객실부 주임 김현민

직원들의 세심한 배려로 최고의 투숙 경험과 만족도

고객 평점 4.5/5

최. 1인 - 03/01/2021 전체(All) 통지 확인

[여행 플랫폼에 리뷰 공유하지 말아주세요] 안녕하세요, 12월 27일부터 31일까지 노보텔 동대문에서 투숙하는 동안의 저의 경험을 공유하고자 합니다. 먼저 저의 이번 투숙은 비즈니스에 의한 것이 아닌 개인적인 휴식을 목적으로, 지난 투숙에서 대체적으로 만족하였기에 노보텔 동대문을 재방문 하였습니다. 27일은 포인트 숙박으로 스탠다드객실을 예약 하였고, 28일~31일은 클럽 객실을 예약 하였습니다. 총 4박 5일동안의 예산 문제로 1박을 스탠다드로 예약 하였으나, 직원분들의 배려로 1일차 투숙후 객실을 이동할 필요 없이 5일 내내 클럽 객실에서 머물수 있었습니다. 4박 5일동안 가장 아쉬웠던점을 꼽자면 첫째날 방문했던 푸드익스체인지 디너 뷔페였습니다. 홀리데이시즌 뷔페였기때문에 저의 기대감이 아쉽게도 실망감으로 바뀌게 되었던 이유는 음식의 간이였습니다. 사람이 많지 않았던 탓에 음식이 졸았던것인지, 그 날 쉐프님의 입맛이 짠 편이였는지는 모르겠지만 음식을 조금 짜게 먹는 편인 저에게도 전체적으로 모든 음식의 간이 센 편이였고 특히 그날의 스시는 간이 너무 세 먹지 못하였습니다. 초밥의 밥의 양념이 너무 짜고 과도한 감칠맛(?)에 새콤한 초의 맛이 가려져 산듯함이 없었고, 메인 재료인 생선회의 맛을 느끼기에 너무 자극적이였습니다. 또한 간장을 찍어 먹을수 없을 정도로 간이 세 정말 아쉬웠습니다. 그 외에는 전반적으로 손님이 없어 음식 순환이 잘 안될 것으로 생각 하였지만, 꼼꼼히 챙기시는 직원분들 덕분에 메인 음식이 식거나 마르지 않고 어느정도 먹을만 하도록 준비 되었습니다. 이 전에 용산과 강남에서의 노보텔 투숙 경험과 식음료 부분의 경험에서 큰 만족을 느꼈기에 노보텔 동대문 또한 기대하지 않을 수 없었습니다. 위의 아쉬웠던 점을 다음날 클럽라운지의 '강지연 대리' 님과 공유 하였고 꽤 긴시간을 제가 붙잡고 이야기 나눴음에도 끝까지 공감하면서 경청해주셨습니다. 또한 단순이 저의 경험을 호텔 직원분들과 공유하는 것에 그치지 않고 제가 직접 개선되는 점을 확인 할 수 있도록 매 식사마다 음식의 상태 및 제가 지적했던 간에 대한 부분을 꼼꼼히 체크 하셨습니다. 특히 이 피드백은 '강지연 대리' 님 뿐만 아니라 '심연주 직원' 님을 비롯한 클럽 모든 직원분들께서 신경써주시어 첫 날의 아쉬웠던 경험을 보완하는데 아주 큰 역할을 하셨습니다. 만약 위와 같은 직원분들의 적극적인 노력이 없었다면 저는 다시는 노보텔 동대문을 방문하지 않았거나, 노보텔 동대문의 식음료업장을 재방문 하지 않았을 것입니다. 하지만 직원분들의 적극적인 피드백으로 다음 투숙때는 노보텔 동대문의 푸드익스체인지를 비롯한 식음료업장 방문을 기대하고 있습니다. 아코르를 비롯한 여러 호텔 브랜드를 다녀보며 항상 완벽한 곳은 없었다고 생각 합니다. 어느곳이던 꼭 한가지 이상의 컴플레인이 발생하기 마련이고 이를 응대해주시는 직원분들의 프로페셔널함과 친절함이 완벽에 가깝도록 만드는 것이라 생각합니다. 이 점에 있어 노보텔 동대문에서 5일동안의 제 휴식은 매우 만족스러웠으며, 특히 직원분들 덕에 아쉬웠던 기억이 저에게는 매우 만족스러운 기억으로 남게 되어 감사함을 전합니다. 제 리뷰가 두서없이 적힌것 같습니다만, 꼭 강지연 대리님과 심연주 직원님께 제 리뷰를 공유하고 싶고 감사의 인사 전하고 싶습니다. 긴 글 읽어주셔서 감사합니다. 좋은하루 되시길 바랍니다.

최성훈님께, Novotel Ambassador Seoul Dongdaemun Hotels & Residences 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 투숙하시는 동안 음식 맛을 포함한 식 음료 부분 관련 여러 미흡 했던 점으로 인해 일부 이용에 불편함을 겪으셨던 부분에 대해서 다시 한번 사과의 말씀 드립니다. 바쁘신 가운데 정성스럽게 설문 답변으로 남겨주신 고객님의 의견과 클럽라운지에서 대면으로도 별도로 말씀 해주신 식음 기물 위생 상태 등에 대한 여러 고견은 유관 부서에 전달하고 공유하여 개선에 반영하도록 최선을 다하도록 하겠습니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사 드리며 추운 날씨가 계속되고 있습니다. 건강 유의 하시고 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다 감사합니다. 당직 지배인 허성환

깨끗하고 좋아요

고객 평점 4.5/5

이. 커플 - 03/01/2021 전체(All) 통지 확인

숙소에서 음식해먹고 놀았는데 너무 재밌었 고 식기도 다 있어서 너무 편했어요

박이현 님께, Novotel Ambassador Seoul Dongdaemun Hotels & Residences 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 객실부 주임 김현민

전반적으로 만족스러움

고객 평점 4.5/5

익명 커플 - 03/01/2021 전체(All) 통지 확인

직원분들이 매우매우 친절하시고 불편 사항들을 바로 체크하신 후 해결해주셔서 잘 쉬다 왔어요!

길은혜 님께, Novotel Ambassador Seoul Dongdaemun Hotels & Residences 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 객실부 주임 김현민

위치가 좋은 친절한 호텔

고객 평점 4.5/5

김. 커플 - 03/01/2021 전체(All) 통지 확인

전체적으로 좋았습니다. 화장실도 넓었구요. 레지던스 방을 썼는데 물이 막혀 사람을 불렀는데 빨리 해결해주셔서 좋았습니다.

김. 님께, Novotel Ambassador Seoul Dongdaemun Hotels & Residences 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 객실부 주임 김현민

직원이 매우 친절

고객 평점 4.5/5

Younkyoung G. 비즈니스 - 03/01/2021 전체(All) 통지 확인

직원분들 매우 친절했고 좋은 인상을 받았습니다. 중간에 물을 추가했는데 빠르게 가져다 주셔서 편하게 이용하였습니다.

계윤경 님께, Novotel Ambassador Seoul Dongdaemun Hotels & Residences 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 객실부 주임 김현민

편안한 휴식

고객 평점 4.5/5

원. 커플 - 02/01/2021 전체(All) 통지 확인

객실 상태도 좋고 직원분들의 친절한 안내도 좋았습니다

원형석님께, Novotel Ambassador Seoul Dongdaemun Hotels & Residences 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사 드리며 추운 날씨가 계속되고 있습니다. 건강 유의 하시고 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 당직 지배인 허성환 드림

좋았던 크리스마스 숙박

고객 평점 4.5/5

익명 커플 - 02/01/2021 전체(All) 통지 확인

코로나로 인해 노보텔 앰배서더에서 보낸 크리스마스 숙박 편안하고 행복했습니다.

L. Jisoo님께, Novotel Ambassador Seoul Dongdaemun Hotels & Residences 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사 드리며 추운 날씨가 계속되고 있습니다. 건강 유의 하시고 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 당직 지배인 허성환 드림

편안하고 즐거운 숙박(레지던스)

트립어드바이저 평점 4.5/5

sh790425 친구 동반 여행 - 02/01/2021 TripAdvisor 인증 리뷰

코로나19 방역최고. 주차장 입구부터 1층. 라운지. 조식뷔페 항상 체온체크 및 손소독제 장소마다 잘 비치 되엇음. 룸 컨디션&방역 잘 되어있습니다. 굿입니다. 19층 라운지 오진아 팀장님 및.직원분들 친절하고 편안하게 고객대응 매우 만족합니다. 감사합니다~

친애하는 고객님께, 저희 노보텔 앰배서더 서울 동대문 호텔 & 레지던스를 방문해 주시고, 이용 소감을 공유해 주셔서 감사합니다. 귀한 걸음으로 찾아주신 저희 호텔에서 만족스러운 투숙이 되셨다니 저희 또한 굉장히 기쁩니다. 고객의 안전을 최우선으로 여기며 코로나19를 예방하기 위한 정부 지침을 준수하고, 호텔 방역과 사회적 거리두기에 적극적으로 참여하고 있습니다. 최고의 편안함과 특별함을 선사하기 위해 노력하는 저희 직원에게 보내주신 아낌없는 칭찬에 깊이 감사드리며, 고객님께서 남겨 주신 긍정적인 의견은 저희 모든 직원에게 공유하여 앞으로의 서비스 발전에 큰 원동력이 되도록 하겠습니다. 가까운 시일 내에 더 나은 서비스로 인사 드릴 수 있기를 희망합니다. 2021년 새해 복 많이 받으시고, 고객님의 가정에 행복과 건강이 가득하길 기원합니다. 대단히 감사합니다. 이윤정 배상 General Manager Novotel Ambassador Seoul Dongdaemun Hotels & Residences

깔끔해요

고객 평점 4.5/5

A. 커플 - 31/12/2020 전체(All) 통지 확인

친절하세요

A. Janghwan님께, Novotel Ambassador Seoul Dongdaemun Hotels & Residences 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사 드리며 추운 날씨가 계속되고 있습니다. 건강 유의 하시고 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 당직 지배인 허성환 드림

좋은 숙박

고객 평점 4.5/5

익명 친구 - 30/12/2020 전체(All) 통지 확인

직원분들 모두 친절하셔서 좋았어요

S. lee님께, Novotel Ambassador Seoul Dongdaemun Hotels & Residences 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사 드리며 추운 날씨가 계속되고 있습니다. 건강 유의 하시고 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 당직 지배인 허성환 드림

최신 리뷰 20건

제휴 TripAdvisor

주변 호텔

서울 지역 모든 호텔