앰배서더 서울 - 풀만 호텔 5성

고객 평점 (ALL 평가) 4.3/5 600 리뷰

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중구, 동호로, 287, 04618 서울 특별시, 대한민국

호텔설명

호텔 추가 정보

  • 지하철역, 서울역 KTX, 쇼핑 지구까지 편리한 접근성

  • 25미터 야외 수영장 (선데크 및 카바나 포함)

  • 시몬스 뷰티레스트 침구

  • 모든 객실에 무료 Wi-Fi 및 스마트 LED TV(65인치) 제공

숙박

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호텔 위치

앰배서더 서울 - 풀만 호텔

중구, 동호로, 287
04618 서울 특별시
대한민국

GPS:37.560355, 127.002425

전화
팩스 +82 2-2272-0773

호텔 접근 및 교통

호텔 서비스

체크인 시간 : 부터 - 체크아웃 시간 : 까지

호텔 인근
  • 수영장
  • 주차장
  • 셔틀
  • 레스토랑
  • 휠체어 이용 가능
  • 피트니스 센터
  • Wi-Fi
  • 에어컨
  • 조식
  • 회의실
  • 100% 금연 호텔
  • 룸 서비스

고객 리뷰

고객 리뷰

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ALL 평가  4.3/5  600 리뷰

TripAdvisor 평가  4.9/5  1,117 리뷰

Pleasant Stay Overall, with a Small Note on Front Desk Service

트립어드바이저 평점 3.0/5

Jamuojisan TripAdvisor 인증 리뷰

Pleasant Stay Overall, with a Small Note on Front Desk Service Overall, I had a very pleasant stay. The renovated facilities were comfortable, the food was excellent, and most of the staff were kind and professional. There was just one minor point I’d like to mention. After charging a restaurant bill to my room, I later realized that a membership discount could have been applied. When I asked about this at checkout, I was advised to contact the restaurant directly. It wasn’t a major issue, but in many hotels the front desk usually helps coordinate such matters, so I found it slightly disappointing. I understand that staffing can be challenging these days, and considering the overall quality of the hotel, this felt more like an individual service gap rather than a systemic issue. Also, receiving only a receipt without any explanation was a first for me at a hotel of this level. That said, the hotel itself is excellent, and with just a bit more attention to front-desk communication, the guest experience could be even better.

고객 평점 1.0/5

Eunkyoung K. 가족 - 전체(All) 통지 확인

주말(금요일 숙박) 이용이라서 그랬는지 평일 이용했을때보다 만족도가 급격히 떨어지는 경험을 했습니다 평일 이용한 후 너무 좋았어서, 시부모님과 함께 이용했는데, 해피아워도 예약이 마감되어 1부만 가능하고 예약한 객실도 업그레이드가 없다고 하여 시부모님과 같은 층으로 변경하니 업그레이드는 안된것 같이 기존 객실보다 평수도 반정도 되는 객실이라서 너무 좁고 화장실에서는 퀴퀴, 쿰쿰한 곰팡이 냄새같은것도 심하고 욕조에는 머리카락도 있고,,, 핸드타올도 배치되어 있지 않고 애프터눈티의 경우에는 자리에 앉아 디저트를 먹으려고 하는데, 이제 마감이라고 하시니 ,,, 해피아워에서도 음식이 탕수육의 경우에는 딱딱하고 이번 투숙에서는 뭔가 다 어긋나는 경험들로 재 방문은 하고 싶지 않네요..

김은경 고객님께, 먼저, 고객님의 소중한 의견에 감사드립니다. 저희 호텔에서의 경험이 기대에 미치지 못한 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 이전에 투숙하였던 평일과 이번에 투숙하였던 주말의 서비스 품질 차이에 대해 불편을 드린 점 유감스럽게 생각합니다. 특히나, 시부모님을 모시고 오신 만큼 이번 투숙에 대한 기대감이 조금은 더 컸을 거라 생각되나, 해피아워 부제의 예약이 마감된 점, 그리고 플레티넘 멤버쉽을 소유하고 계신 고객님의 객실 업그레이드가 이루어지지 못한 점에 대해 사과드립니다. 또한, 객실 청결 상태와 관련하여 불편을 드린 점, 그리고 애프터눈 티 이용 시 마감 안내로 그 시간을 온전히 즐기시지 못했던 점에 대해서도 깊이 사과드립니다. 저희는 고객님의 피드백을 바탕으로 개선할 수 있는 부분을 찾아 나가겠습니다. 다시 한번 소중한 의견 주셔서 감사드리며, 향후 더 나은 서비스로 보답할 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다. THE AMBASSADOR SEOUL - A PULLMAN HOTEL

고객 평점 4.5/5

Hyobin L. 커플 - 전체(All) 통지 확인

남산뷰가 너무 좋았고, 라운지 식사 또한 매우 만족스러웠습니다.

이 효빈 고객님께, 안녕하세요, 고객님께서 호텔에서 바라보는 남산 뷰와 라운지 식사에 만족하셨다니 진심으로 감사드립니다. 말씀해 주신 남산 뷰는 계절마다 각기 다른 매력을 지니고 있으며, 날씨가 더 추워져 남산이 하얀 눈으로 덮일 때에는 또 다른 아름다움을 선사합니다. 추후 눈이 내린 후 다시 한 번 방문해 주신다면, 색다른 분위기의 남산 뷰를 감상하실 수 있으실 것입니다. 저희 호텔은 앞으로도 고객님의 기대에 부응할 수 있도록 더욱 노력하겠습니다. 가까운 시일 내에 다시 한 번 고객님을 모실 수 있기를 진심으로 기대하겠습니다. 감사합니다. THE AMBASSADOR SEOUL - A PULLMAN HOTEL

고객 평점 5.0/5

Ary J. 가족 - 전체(All) 통지 확인

체크인부터 숙박하는 동안 만나게 되는 직원분들의 응대가 모두 친절하고 인상 깊었습니다. 라운지에서 제공되는 애프터눈티를 현장에서 즐기지 못하게 될 때, 식중독 관련 안내문에 서명하고 포장 가능하도록 해주셨으면 좋겠습니다. 마지막으로 피트니스, 사우나 모두 시설이 좋았지만, 여성 사우나 내부에서 일부 연회원 고객들의 지나친 간섭&텃세(?)가 있어 기분이 언짢은 상황이 있었습니다.

장 아리 고객님께, 저희 호텔에서 편안한 시간을 보내셨다니 매우 기쁘게 생각합니다. 직원들의 친절한 서비스에 대한 고객님의 칭찬은 저희에게 큰 힘이 되며, 직원들에게도 큰 동기부여가 되고 있습니다. 클럽 라운지 애프터눈 티 포장 관련 제안은 소중한 의견으로 관련 부서에 전달하겠습니다. 또한, 여성 사우나 이용 중 불편을 겪으신 점에 대해 깊이 사과드리며, 유관 부서와 공유하여 모든 고객님께서 보다 쾌적하게 이용하실 수 있도록 개선에 힘쓰겠습니다. 머지않은 미래에 다시 한번 고객님을 모실 수 있기를 진심으로 기대하겠습니다. 감사합니다. THE AMBASSADOR SEOUL - A PULLMAN HOTEL

체크인 할때 다니엘이 아주 친절하게 도와주셨어요. 체크인 진행도 빠르게 되어 좋았습니다

트립어드바이저 평점 5.0/5

Mo R TripAdvisor 인증 리뷰

Daniel helped me during check-in, and he was very kind. 다니엘이 체크인을 도와주어서 빠르게 체크인 할수 있었습니다. 친절하고 따뜻하게 대해주어서 고마웠습니다. 18층에서 따로 체크인할수있너 좋았어요

제휴 TripAdvisor

그 외 웹 사용자 평가 등급

  • 617 리뷰 8.5/10 위치
  • 1,056 리뷰 8.3/10 객실
  • 894 리뷰 7.6/10 서비스
  • 14 리뷰 8.8/10 인터넷 가격
  • 386 리뷰 8.3/10 청결도
  • 343 리뷰 8.9/10 분위기
  • 335 리뷰 8.1/10 편의 시설
  • 295 리뷰 5.7/10 가격 대비 가치

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해당 객실 카테고리의 1인 1박 요금에 가까운 가격입니다( 현지 규정에 따라 일부 세금은 호텔 도착 시에 지불해야 합니다(예: 숙박세).). 이는 당일 https://all.accor.com/ 웹사이트에서 확인할 수 있는 해당 숙박시설의 모든 세금(VAT 및 관광세 포함) 포함 향후 20일 이내의 1박 최저가 공시 가격에 해당합니다. 기간 및 예약 상황에 따라 다를 수 있습니다. 이 요금은 예약 시에만 보장됩니다. 모든 해외 예약은 호텔이 위치한 국가의 통화로 결제 가능합니다. 예약 시 호텔이 위치한 국가의 통화로 확인된 금액만 보장됩니다. 귀하의 통화로 환산한 근사치를 제공해 드릴 수 있으나 이 액수에는 책임을 지지 않습니다. 결제 시 은행으로부터 은행 수수료 및/또는 환율 수수료가 청구될 수 있습니다.