그랜드 앰배서더 서울 - 어소시에이티드 풀만 호텔 5성

트립어드바이저 평점 4.5/5 2,142 리뷰
그랜드 앰배서더 서울 - 어소시에이티드 풀만
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객실 1

인원 수
어린이 연령

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호텔 추가 정보

  • 풀만 침구로 더욱 안락한 느낌

  • 호텔 투숙객용 피트니스 센터 및 실내 수영장

  • 신선한 음식과 신속한 서비스를 자랑하는 개성 넘치는 라이브 뷔페

  • 명동, 동대문 및 신라 면세점까지 무료 셔틀 서비스 운영

  • 무료 초고속 인터넷 서비스

Planet 21 참여 호텔로 서비스 산업의 지속 성장 가능을 위해 적극적으로 노력하고 있습니다.

호텔 및 주변 지역 서비스

체크인 시간 : 15h00부터

체크아웃 시간 : 12h00까지

유료 서비스

서비스 및 이용 안내
  • WIFI / 인터넷 접속
  • 주차
  • 장애인 시설
  • 에어컨
  • INCHEON INTL유료 서비스
  • 호텔에서 이용 가능한 언어
  • 24시간 리셉션 운영
  • 얼리 체크인/체크아웃 시간 연장유료 서비스
  • 드라이 클리닝 / 다림질
  • 부티크/쇼핑
  • 포터
  • Concierge
레저 및 액티비티
  • 수영장
  • 피트니스 센터
  • 웰빙
  • 골프 연습장
케이터링
  • 조식
  • 레스토랑 5개
  • 바 1개
  • 룸서비스
비즈니스 서비스
  • 회의실 11개
  • 컨벤션 호텔
  • 비즈니스 센터(직원 상주)
  • 복사/인쇄 서비스 이용 가능

호텔 위치

그랜드 앰배서더 서울 - 어소시에이티드 풀만

중구
동호로
287
04618
서울
대한민국

전화: +82222751101

팩스: (+82)2/22720773

E-mail

체크인 시간 : 15h00부터

체크아웃 시간 : 12h00까지

  • AIRPORT LIMOUSINE (KAL BUS) :   KAL #6702 from Incheon to Mt.Namsan Area

  • INTERNATIONAL AIRPORT LIMOUSINE :   Bus #6021 from Gimpo to ChungMuRo Station

  • CHUNGMURO STATION (METRO) :   Line #3 & #4 ChungMuRo Station

  • DONGGUK UNIV. STATION (METRO) :   Line #3, Orange DongGuk University Station

  • JANGCHUNG-DONG (BY CAR) :   2-Ga JangChung-Dong, Jung-Gu, Seoul

  • 비행기로

    INCHEON INTL 70km / 43.5마일 - 셔틀 서비스 서비스

  • 헬리콥터로

    KYONGBU-SUN 20km / 12.5마일

  • 차로

    KYONGBU-SUN 20km / 12.5마일

  • 기차로

    SEOUL STATION 3km / 1.88마일

GPS :37.560355, 127.002425

숙박

아름다운 서울 호텔에서 다양한 유형의 객실을 이용해 보세요. 모든 객실에는 욕조와 샤워기가 있는 최신식 욕실, 로제 갈레 또는 록시땅 욕실용품 외에도 비데, LCD TV, 쾌적한 앰배서더 베드가 비치되어 있습니다.

슈페리어룸 - 킹사이즈 베드 1개

  • 최대 인원: 3
  • 면적: 최저 시작가 30
  • 전망: 산 전망, 도심쪽 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 커피 & 티 세트
  • 자동 모닝콜
  • 미니 바

슈페리어룸 - 싱글 베드 2개

  • 최대 인원: 3
  • 면적: 최저 시작가 30
  • 전망: 산 전망, 도심쪽 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 커피 & 티 세트
  • 자동 모닝콜
  • 미니 바

슈페리어룸 - 싱글 베드 3개

  • 최대 인원: 3
  • 면적: 최저 시작가 35
  • 전망: 산 전망, 도심쪽 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 커피 & 티 세트
  • 자동 모닝콜
  • 미니 바

디럭스룸 - 킹사이즈 베드 1개

  • 최대 인원: 3
  • 면적: 최저 시작가 35
  • 전망: 산 전망, 도심쪽 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 커피 & 티 세트
  • 자동 모닝콜
  • 미니 바

디럭스룸 - 킹사이즈 베드 1개, 싱글 베드 1개

  • 최대 인원: 3
  • 면적: 최저 시작가 35
  • 전망: 산 전망, 도심쪽 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 커피 & 티 세트
  • 자동 모닝콜
  • 미니 바

이그제큐티브 디럭스룸 - 킹사이즈 베드 1개

  • 최대 인원: 2
  • 면적: 최저 시작가 30
  • 전망: 산 전망, 도심쪽 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 커피 & 티 세트
  • 자동 모닝콜
  • 미니 바

이그제큐티브 디럭스룸 - 싱글 베드 2개

  • 최대 인원: 2
  • 면적: 최저 시작가 30
  • 전망: 산 전망, 도심쪽 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 커피 & 티 세트
  • 자동 모닝콜
  • 미니 바

이그제큐티브 프리미어룸 - 킹사이즈 베드 1개

  • 최대 인원: 2
  • 면적: 최저 시작가 30
  • 전망: 산 전망, 도심쪽 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 커피 & 티 세트
  • 자동 모닝콜
  • 미니 바

한국의 전통적인 정취를 느낄 수 있는 객실 - 온돌

  • 최대 인원: 3
  • 면적: 최저 시작가 30
  • 전망: 산 전망 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 커피 & 티 세트
  • 자동 모닝콜
  • 미니 바

Deluxe Suite with 1 King bed

  • 최대 인원: 3
  • 면적: 최저 시작가 72
  • 전망: 산 전망, 도심쪽 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 커피 & 티 세트
  • 자동 모닝콜
  • 미니 바

이그제큐티브 스위트 - 킹사이즈 베드 1개

  • 최대 인원: 2
  • 면적: 최저 시작가 72
  • 전망: 산 전망, 도심쪽 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 커피 & 티 세트
  • 자동 모닝콜
  • 미니 바

프레지덴셜 스위트 - 킹사이즈 베드 1개

  • 최대 인원: 2
  • 면적: 최저 시작가 114
  • 전망: 산 전망 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 커피 & 티 세트
  • 자동 모닝콜
  • 미니 바

레스토랑 & 바

THE KING'S

레스토랑 타입: 세계 각국의 요리

최초의 '라이브' 뷔페 레스토랑인 THE KING'S에서는 신선한 재료로 손님의 눈 앞에서 음식을 바로 조리하며 최상의 테이블 서비스와 함께 다양한 일품 요리를 즐길 수 있습니다(연중무휴). 진정한 의미의 오트 퀴진을 직접 맛보세요!

런치

17:30 - 19:30

디너

20:00 - 22:00

ENTRÉE

레스토랑 타입: 지역 특색

The contemporary Korean restaurant "Entrée" presents Korean flavor with fresh local ingredients and chefs' exquisite touch. Seven different course menus express Korean tastes delicately and special set menus deliver seasonal specialties.

런치

12:00 - 15:00

디너

18:00 - 22:00

HONG BO GAK

레스토랑 타입: 중국식

광둥 지역과 쓰촨 지역 요리를 전문으로 하는 Hong Bo Gak에서는 최고급 요리, 맛있는 코스 메뉴, 계절 메뉴를 맛볼 수 있습니다. 잊지 못할 최고의 맛을 선사하는 Hong Bo Gak에서 중국의 풍미를 느껴보세요.

런치

12:00 - 14:30

디너

18:00 - 21:30

LOBBY LOUNGE & DELI

레스토랑 타입: 카페

Lobby Lounge & Deli, with its stylish and classy interior design, is a pleasant place for business meeting and gatherings with friends.

런치

07:00 - 12:00

디너

12:00 - 22:00

SUSHI HYO

레스토랑 타입: 일식

전통 일식 요리를 기본으로 하는 최신 스타일의 일식 레스토랑입니다. 한국의 스시킹에서 제공하는 럭셔리한 장인 레스토랑입니다. 성공적인 비즈니스 다이닝을 위한 일본식 프라이빗 다이닝룸이 마련되어 있습니다.

런치

12:00 - 14:30

디너

18:00 - 21:30

GRAN*A

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Gran*A는 오래된 전통과 현대적인 감성이 어우러진 화려한 장소입니다. 독특하고 열정이 가득한 Gran*A에서는 건전하며 유쾌하게 흥을 돋우는 라이브 밴드 공연을 매일 저녁 밤새도록 즐길 수 있습니다.

디너

미팅 및 이벤트

미팅룸

  • 미팅룸: 11개

  • 최대 사이즈: 712

  • 최대 수용 인원: 700 명

  • 최대 연회 수용 인원: 500 명

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그랜드 앰배서더 서울 - 어소시에이티드 풀만 고객 리뷰

100% 인증된 실제 투숙객 리뷰

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ALL 평가 4.5/5

3,010 리뷰

tripadvisor

TripAdvisor 평가 4.5/5

2,142 리뷰

트립어드바이저 우수 인증 (Certificate of Excellence)
2019으뜸 시설

시끄러워요

고객 평점 4.5/5

김. 가족 - 11/01/2020 전체(All) 통지 확인

새벽부터 중국 투숙객은 복도에서 시끄럽게 떠드는데... 와~~~정말 미치는줄 알았어요.

김 현준 고객님 안녕하십니까. 그랜드 앰배서더 서울 풀만입니다. 먼저, 소중한 시간을 내셔서 호텔 설문에 응해주신 점 대단히 감사 드립니다. 고객님께서 투숙하셨던 기간에 단체 관광객 투숙객들이 동일한 층을 사용하였는데, 새벽 이른 시간부터 다른 고객들의 대화 소리로 인하여 불편을 겪으셨다니 진심으로 죄송스럽게 생각합니다. 적으셨던 내용에 대하여 내부적으로 공유하였고, 추후 저희 호텔에서 다시 투숙하신다면 객실 배정에 더욱 신경 쓰도록 하겠습니다. 불편을 느끼게 해 드려 죄송합니다 고객님. 쌀쌀한 요즈음 건강 유의하시기 바라며, 즐거운 주말 보내시기 바랍니다. 감사합니다. 홍 이주 드림 Guest Relations

3(단점) + 1(장점 및 감동) 이었습니다.

트립어드바이저 평점 4.5/5

jjangsong01 커플 - 07/01/2020 TripAdvisor 인증 리뷰

1. 청결하지가 않았다. 욕실에서 2번 침실에서 1개 머리카락을 발견했다. 물론 체크인하자마자 확인한다. 2. 가구 및 발받침들 노후되었다. 3. 수요일은 피트니스 휴무, 피트니스가 운영하지 않는다고 미리 연락도 없었다 (메일, 전화 어떠한 수단으로 연락을 받지 않았다). 4. 웰컴드링크는 최고였다. 현재 받았던 서비스중 최고였다.

jjangsong01 고객님께, 안녕하십니까, 그랜드 앰배서더 서울 풀만 호텔입니다. 저희 호텔을 이용해주시고 또 소중한 시간을 내어서 후기 남겨주신 점 감사드립니다. 아쉽게도 투숙하시는동안 만족하셨던 점이 그렇지 못한 것에 비해 적었다는 점 심심한 사과를 먼저 드립니다. 지적하셨던 사항은 하우스키핑 및 프런트 또한 마케팅 부서와 다시금 공유, 전달 하였습니다. 객실 정비는 Inspection단계를 좀 더 강화하겠습니다. 피트니스 및 수영장은 매주 첫번째 수요일을 휴무로 지정하고 고객님께 보다 쾌적한 시설을 제공하고자 Daily로 진행되는 청소 외에 수질 및 장비 점검, 심화청소를 실시하고 있습니다. 이에 대한 안내가 안된 점 재차 사과드립니다. 프런트에서 체크인시 보다 명확하게 안내하도록 하겠습니다. 아울러 저희 호텔은 2020년 상반기 부분 리모델링 공사를 계획하고 있습니다. 이를 통해 두번째 말씀주셨던 것에 일정 부분은 보완이 될 수 있을것으로 사료됩니다. 만족하셨던 서비스에 대한 칭찬 감사합니다. 추후 재방문시에는 장점 및 감동을 더 많이 느끼실 수 있도록 좀 더 매진하겠습니다. 많은 관심갖고 지켜봐주시기 바랍니다. 2020년 새해 고객님께 더 좋은 일들이 많이 생기길 바랍니다. 감사드리며 새해 복 많이 받으세요!!

친절한 서비스

고객 평점 4.5/5

익명 가족 - 06/01/2020 전체(All) 통지 확인

모든 직원분들이 친절하게 대해주셔서 좋았습니다.

김 민경 고객님께, 고객님 안녕하십니까. 그랜드 앰배서더 서울 풀만입니다. 소중한 시간을 내셔서 저희 호텔 설문에 응해주신 점 대단히 감사드립니다. 추운 요즈음 건강 유의하시기 바라며, 추후에 또 고객님을 모실 수 있는 기회가 생기기를 바라겠습니다. 감사합니다. 홍 이주 드림 Guest Relations

담배냄새

고객 평점 4.5/5

어. 친구 - 06/01/2020 전체(All) 통지 확인

담배냄새가났어요ㅠ 객실을 바꿔주신다고하셨지만 저희가 원한건 냄새를 없애는 것이었어요. 페브리즈말고 향초나 양초로요.

어 숙연 고객님 안녕하십니까. 그랜드 앰배서더 서울 풀만입니다. 소중한 시간을 내셔서 호텔 설문에 응해주신 점 대단히 감사드립니다. 고객님께서 말씀하신 내용에 대하여 저희 내부적으로 공유를 하였습니다. 다만, 안전상의 이유로 객실 내에서 불을 피우는 것 (향초, 양초)은 금지되어 있습니다. 추후 고객님께서 다시 방문해 주실 때를 대비하여, 이번에 겪으셨던 불편에 대해 메모 남겨놓았습니다. 다음 번 방문해 주실 때에는 동일한 불편 없으시도록 최선을 다하겠습니다. 쌀쌀한 요즈음 건강 유의하시기 바랍니다. 감사합니다. 홍 이주 드림 Guest Relations

일처리 시간이 너무 길어요.

고객 평점 4.5/5

김. 가족 - 06/01/2020 전체(All) 통지 확인

만12세 미만 아이의 추가 숙박비용이 없음을 유선상 확인했지만 실결제시 추가 숙박비용이 결제되었고 이의제기를 했더니 1박 룸 업그레이드를 받았지만 룸변경때마다 시간이 오래 걸려서 불편했습니다. 웰컴드링크 쿠폰을 주셨지만 사용하지 않았습니다. 다음에 다시 오겠냐고 물으신다면 그건...글쎄요. 굳이 그곳에 다시 가게될까요?라고 되묻고 싶네요.

김 선영 고객님께, 고객님 안녕하십니까. 그랜드 앰배서더 서울 풀만입니다. 소중한 시간을 내셔서 저희 호텔 설문에 응해주신 점 대단히 감사드립니다. 고객님께서 예약하실 당시와 체크인 할 당시, 제공된 정보와 안내가 달라 투숙하시는 동안 불편함을 끼쳐 드려 진심으로 사과 드립니다. 쌀쌀한 요즈음 건강 유의하시기 바라며, 추후 또 고객님을 모실 수 있는 기회가 있기를 바라겠습니다. 다시 한 번 더 죄송하다는 말씀 드립니다, 고객님. 홍 이주 드림 Guest Relations

편안하고 즐거운 숙박

고객 평점 4.5/5

오. 커플 - 06/01/2020 전체(All) 통지 확인

객실은 깨끗하였고, 무엇보다 침대와 베개가 너무 편해 잠을 잘 잘 수 있었습니다.

오 윤석 고객님께, 고객님 안녕하십니까. 그랜드 앰배서더 서울 풀만입니다. 소중한 시간을 내셔서 저희 호텔 설문에 응해주신 점 대단히 감사드립니다. 추운 요즈음 건강 유의하시기 바라며, 추후에 또 고객님을 모실 수 있는 기회가 생기기를 바라겠습니다. 감사합니다. 홍 이주 드림 Guest Relations

호캉스

고객 평점 4.5/5

지. 가족 - 05/01/2020 전체(All) 통지 확인

가족과 함께 좋은 서비스와 친절에 감사드립니다. 이보다 더 좋은 서비스는 없는것 같습니다. 현재 상태가 지속적으로 유지될수 있도록 한결같기를 바랍니다

김 종우 고객님께, 고객님 안녕하십니까. 그랜드 앰배서더 서울 풀만입니다. 소중한 시간을 내셔서 저희 호텔 설문에 응해주신 점 대단히 감사드립니다. 추운 요즈음 건강 유의하시기 바라며, 추후에 또 고객님을 모실 수 있는 기회가 생기기를 바라겠습니다. 감사합니다. 홍 이주 드림 Guest Relations

만족스러운 호캉스

고객 평점 4.5/5

푸. 가족 - 03/01/2020 전체(All) 통지 확인

젤 민감한 청소상태 만족 조식도 맛남 욕보가 있어 아이도 잘놀아서 아이가 다시 가자고 그러네여

이 은미 고객님께, 고객님 안녕하십니까. 그랜드 앰배서더 서울 풀만입니다. 소중한 시간을 내셔서 저희 호텔 설문에 응해주신 점 대단히 감사드립니다. 추운 요즈음 건강 유의하시기 바라며, 추후에 또 고객님을 모실 수 있는 기회가 생기기를 바라겠습니다. 감사합니다. 홍 이주 드림 Guest Relations

호텔 서비스는 매우 만족하나 방음 문제가 심각

고객 평점 4.5/5

익명 커플 - 02/01/2020 전체(All) 통지 확인

매니저분들과 호텔 내부에서 느끼는 서비스는 좋았습니다 시설 청결과 같은 기본적인것도 좋았고요 하지만 큰 문제는 방음이 심하게 안되는것 옆방 또는 윗방에서의 나오는 소리와 아침에 알람소리 복도에서 청소하시는분들의 이동소리 등 방음이 전혀 안되는수준 방음외에는 다 만족

K. TaeKyu님께, 안녕하십니까, 그랜드 앰배서더 서울 풀만 호텔입니다. 고객님의 소중한 시간을 내어서 칭찬과 개선의 글 남겨주셔서 감사드립니다. 고객님께서 저희 호텔의 직원 서비스에 만족하셨다는 말씀에 저희도 참 흐뭇합니다. 다만 객실간 소음으로 불편하셨던 점은 심심한 사과를 드립니다. 저희 호텔은 야간에 당직지배인과 보안팀에서 정기적으로 객실을 순찰하면서 불필요한 소음과 온도등 고객님께서 편히 투숙하실 수 있도록 체크를 하고 있습니다. 고객님께서 남겨주신 조언을 바탕으로 정기적 순찰을 좀 더 강화하도록 하겠습니다. 추후 재방문시에는 같은 일이 발생하지 않도록 하겠습니다. 저희 호텔에 관심을 가져주시고 또 이용해주셔서 감사합니다. 보다 나은 서비스로 고객님을 모시도록 하겠습니다. 2020년 새해 복 많이 받으시고 행복한 일들이 더 많기를 바라겠습니다. 감사합니다.

좋았음

고객 평점 4.5/5

홍. 친구 - 01/01/2020 전체(All) 통지 확인

전체적으로 좋았으나 8시 반까지 연락하면 룸청소가 가능하다는 안내종이를 보고 연락했는데 8시에 마감이라며 청소가 안된 부분은 조금 아쉬웠습니다.

홍 민지 고객님 안녕하십니까, 그랜드 앰배서더 서울 풀만입니다. 고객님의 소중한 날, 특별히 저희 호텔을 선택하여 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님께서 말씀하신 '객실 정비' 문제 관련하여 담당 부서와 이야기를 해 보았고, 혹시라도 생길 수 있는 혼선을 방지하기 위해 정비 서비스 제공 시간을 안내문에 적혀있는대로 저녁 8:30분까지로 연장하였음을 안내 드립니다. 해당일, 불편을 드려 사과 드립니다 고객님. 추후 또 고객님을 모실 수 있는 기회가 생기길 바라며, 쌀쌀한 요즈음 건강 유의하시기 바랍니다. 감사합니다! 홍 이주 드림 Guest Relations

편안하고 친절한 응대

고객 평점 4.5/5

김. 가족 - 31/12/2019 전체(All) 통지 확인

직원들의 친절한 안내와 서비스로 매우 행복한 경험을 하였으며, 다음 번에는 이번에 아쉽게 이용하지 못한 수영장을 이용해보고 싶음

김 재덕 고객님께, 고객님 안녕하십니까. 그랜드 앰배서더 서울 풀만입니다. 소중한 시간을 내셔서 저희 호텔 설문에 응해주신 점 대단히 감사드립니다. 추운 요즈음 건강 유의하시기 바라며, 추후에 또 고객님을 모실 수 있는 기회가 생기기를 바라겠습니다. 새해 복 많이 받으세요! 감사합니다. 홍 이주 드림 Guest Relations

호캉스

고객 평점 4.5/5

김. 커플 - 31/12/2019 전체(All) 통지 확인

프론트 직원은 매우 친절했고 방도 너무 좋았습니다

김 시진 고객님 안녕하십니까, 그랜드 앰배서더 서울 풀만입니다. 소중한 시간을 내셔서 호텔 설문에 응해주신 점 대단히 감사드립니다. 추후 또 고객님을 저희 호텔에서 모실 수 있길 진심으로 바라며, 점점 추워지는 요즈음 건강 유의하시기 바랍니다. 새해 복 많이 받으세요! 감사합니다. 홍 이주 드림 Guest Relations

침구가 편안해서 잠을 잘 잤습니다.

고객 평점 4.5/5

이. 친구 - 30/12/2019 전체(All) 통지 확인

침구가 너무 편안해서 구매하고 싶을 정도였습니다. 히터바람소리는 좀 큰 편이라 예민한 사람은 잠을 설칠것 같아요. 화장실 문이 잘 안닫히는 것은 개선해 주세요. 3명이 투숙했는데 커피캡슐이 2개만 무료여서 아쉬웠습니다. 조식때 입장시간을 착각한 직원이 10분만에 식사마치라고 안내해서 당황했습니다. 실수인건 알지만 이후에도 계속 시간체크하는게 좀 불편했습니다. 친구들과 대화나누며 천천히 식사하는데 좀 방해가 되었습니다.

이 선아 고객님 안녕하십니까, 그랜드 앰배서더 서울 풀만입니다. 소중한 시간을 내셔서 호텔 서베이에 응해주신 점 대단히 감사드립니다. 고객님께서 말씀하셨던 잘 닫히지 않았던 화장실 문은 저희가 유관 부서에 수리 요청을 드렸습니다. 또한, 커피 캡슐의 경우 원래 객실당 2개가 기본 제공이지만, 만약 3분이 투숙하시는 경우 게스트 서비스 센터를 통하여 더 요청하시면 요금을 부과하지 않고 더 가져다 드릴 수 있사오니 혹시라도 추후 투숙하실 때에 참고 부탁 드립니다. 마지막으로, 킹스에서 직원의 실수로 시간을 착각하여 안내한점 사과 말씀 드립니다. 더 킹스 뷔페는 조식 마감 30분전 부터 입장하시는 고객에게 마감시간이 10시까지라는 것을 말씀 드리며, 안내하고 있습니다. 간혹 마감 시간을 모르시고 식사를 하시다가 급하게 드시는 경우가 있어 이와 같이 안내를 드리고 있습니다. 또한 식사 종료 10분전에는 고객분들께서 이용 못 하셨던 음식을 이용하실 수 있도록 Last Call을 하고 있습니다. 이 과정에서 고객님에게 저희 직원의 시간 착오로 인한 잘못된 안내와 그로 인하여 부담감과 불편을 느끼시게 하여 대단히 죄송합니다. 해당 내용에 대하여는 직원들과 공유하여 고객분들에게 조금 더 원활하고 필요한 안내를 해 드릴수 있게 노력하겠습니다. 고객님, 추운 요즈음 건강 유의하시기 바라며 새해 복 많이 받으세요! 홍 이주 드림 Guest Relations

즐거운 가족 여행이 였습니다.

고객 평점 4.5/5

K. S. 가족 - 30/12/2019 전체(All) 통지 확인

숙박은 전반적으로 마음에 들었으나. 수영장의 경우 탈의실 및 사워실이 연결되어 있지 않아 불편합니다.

강 선빈 고객님께, 고객님 안녕하십니까. 그랜드 앰배서더 서울 풀만입니다. 소중한 시간을 내셔서 저희 호텔 설문에 응해주신 점 대단히 감사드립니다. 추후, 당호텔을 다시 방문해 주실 예정이 있으시다면, 수영장을 이용하실 때에 객실에서 가운 안에 수영복을 입고 입장하셔도 가능함을 알려드립니다. 수영장을 사용하시면서, 이용하시기에 불편함을 느끼셨다니 진심으로 죄송합니다. 추운 요즈음 건강 유의하시기 바라며, 다음에 또 고객님을 모실 수 있는 기회가 생기기를 바라겠습니다. 새해 복 많이 받으세요! 감사합니다. 홍 이주 드림 Guest Relations

좋았습니다

고객 평점 4.5/5

제. 가족 - 29/12/2019 전체(All) 통지 확인

항상 만족하여 이용하고있습니다. 오래되었지만 관리가 잘되고있고, 조식도 만족스럽습니다.

K. SoonYoung님께, 저희 그랜드 앰배서더 서울 풀만 이용해 주시고, 시간을 내어 좋은 코멘트를 작성해 주셔서 감사합니다. 항상 일관된 서비스를 제공하는 것이 결코 쉽지는 않지만 그런 저희의 노력에 항상 만족하시는 다는 코멘트로 칭찬해주신 점 대단히 감사드립니다. 64년의 전통에 걸맞는 되는 차별화된 서비스로 고객님을 모시도록 하겠습니다. 지켜봐주시고 잘된 점은 칭찬을, 그렇지 않을시에는 따끔한 지적도 감사히 받겠습니다. 항상 노력하는 그랜드 앰배서더 서울 풀만 호텔이 되겠습니다. 감사합니다.

직원분들이 친절하십니다

고객 평점 4.5/5

Bongyilee 가족 - 28/12/2019 전체(All) 통지 확인

친절한 직원분들 예쁘고 편안한 로비

L. BongYi님께, Grand Ambassador Seoul - Associated with Pullman 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 저희 직원의 친절과 호텔에서의 투숙이 편안하셨다니 저희로서도 무척 흐뭇합니다. 여기에 만족하지 않고 항상 준비하고 노력하겠습니다. 관심과 애정을 가지고 호텔을 찾아주시는만큼 그에 부응하는 양질의 서비스로 보답하겠습니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드립니다. 2020년에도 고객님께 늘 좋은 일만 가득하길 바랍니다. 감사합니다.

편안하고 아늑하며 투숙객들을 위한 직원들의 응대가 만족스러웠습니다.

고객 평점 4.5/5

백. 커플 - 27/12/2019 전체(All) 통지 확인

객실 시설이 전반적으로 세월의 흔적이 있으나 사용한는데 전혀 불편함이 없었고, 아늑함과 편안함을 느꼈습니다. 또한 투숙객들을 응대한 모든 직원들이 친절하였으며, 편안한 마음을 느끼게 해주었습니다.

백 안욱 고객님 안녕하십니까, 그랜드 앰배서더 서울 풀만입니다. 소중한 시간을 내셔서 호텔 설문에 응해주신 점 대단히 감사드립니다. 추후, 또 고객님을 저희 호텔에서 모실 수 있는 기회가 생기길 바라며, 추운 요즈음 건강 유의하시기 바랍니다. 새해 복 많이 받으세요! 감사합니다. 홍 이주 드림 Guest Relations

늘 그랬듯이 쾌적했습니다

고객 평점 4.5/5

김. 가족 - 26/12/2019 전체(All) 통지 확인

좋은 위치, 괜찮은 조식, 편리한 셔틀버스 등 좋았습니다. 한가지 아쉬운 점이 있다면 와이프가 수영장 오후에 다녀와서 게스트가 많아서 그랬는지 모르지만 수영장 자꾸지에 물이 좀 깨끗하지 않았다고 하네요.

김 병규 고객님께, 고객님 안녕하십니까, 그랜드 앰배서더 서울 풀만입니다. 소중한 시간을 내셔서 호텔 설문에 응해주신 점 대단히 감사드립니다. 수영장 자쿠지의 물은 매일 최소 1번 기본적으로 교체가 됩니다. 다만, 물 교체를 하루에 1번만 하는 것은 아니고, 고객님들께서 많이 방문해주시는 날에는 교체 횟수를 더 늘려서 하고 있습니다. 수영장 자쿠지를 이용하셨을 때에, 불편감을 느끼신 것에 대하여 진심으로 사과 드립니다, 고객님. 휘트니스 팀장에게 고객님께서 주신 의견을 전달하였고, 더 신경 쓸 수 있도록 하겠다고 답변을 하였습니다. 고객님, 고객님의 소중한 날 저희 호텔을 특별히 선택해 주신 것에 대하여 감사 드리며, 즐거운 주말 보내시기 바랍니다. 다가오는 새해, 건강 유의하시고 복 많이 받으세요! 감사합니다. 홍 이주 드림 Guest Relations

전반적으로 만족스러웠습니다.

고객 평점 4.5/5

P. T. H. 가족 - 26/12/2019 전체(All) 통지 확인

방위치 및 크기, 소음방지 등 전반적인 시설은 만족스러웠습니다. 단지, 방내 먼지제거 및 환기가 힘들었습니다 그리고 14층 비지니스 라운지에 안마의자 하나가 5일 내내 수리중으로 사용이 불가하다고 한 것이 아쉬웠습니다.

P. TaeHee님께, 소중한 시간을 내어 그랜드 앰배서더 서울 풀만의 이용 소감을 작성해 주셔서 감사드립니다. 투숙하시는 동안 호텔 이용에서 불편을 드려 심심한 사과의 말씀을 전합니다. 특히 객실내 환기 및 먼지제거와 14층 안마의자 수리 관련해서는 유관부서에 바로 통보하여 조치를 취했으나 고객님께서 투숙 할 당시에 미리 준비하지 못한 점 사과드립니다. 이를 바탕으로 호텔내 모든 시설을 상시 유지관리해서 언제라도 고객님께서 편히 사용하 실 수 있도록 하겠습니다. 다시 한 번 소중한 시간내어서 글 남겨주신 점 감사드립니다. 2020년 새해에는 더욱 더 웃는 일이 가득하길 바라겠습니다. 감사합니다.

적당한 가격에 적당한 숙박

고객 평점 4.5/5

L. H. 커플 - 25/12/2019 전체(All) 통지 확인

조식은 정말 환상적이었습니다. 전반적으로 오래된 느낌이었습니다.

L. Hongseok님께, Grand Ambassador Seoul - Associated with Pullman 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 특히 조식이용에 큰 만족을 하신듯하여 준비해온 저희도 참 뿌듯합니다. 또한 저희 그랜드 앰배서더 서울 풀만 호텔은 내년 1월부터 객실, 식음료 업장 등 호텔 리모델링을 준비하고 있습니다. 이를 통해 고객님께 더 나은 시설에서의 호텔 이용을 제공해 드리려고 합니다. 재방문시에는 한 층 더 업그레이드 된 호텔로 고객님을 맞이하도록 하겠습니다. 감사합니다.
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