앰배서더 서울 - 풀만 호텔 5성

고객 평점 (ALL 평가) 4.4/5 771 리뷰

아코르호텔 그룹 전 세계 호텔 최저가 보장
앰배서더 서울 - 풀만 호텔 - Image 1
앰배서더 서울 - 풀만 호텔 - Image 2
앰배서더 서울 - 풀만 호텔 - Image 3
앰배서더 서울 - 풀만 호텔 - Image 4
중구, 동호로, 287, 04618 서울 특별시, 대한민국

호텔설명

호텔 추가 정보

  • 지하철역, 서울역 KTX, 쇼핑 지구까지 편리한 접근성

  • 25미터 야외 수영장 (선데크 및 카바나 포함)

  • 시몬스 뷰티레스트 침구

  • 모든 객실에 무료 Wi-Fi 및 스마트 LED TV(65인치) 제공

숙박

이 호텔 예약하기
객실 1

호텔 위치

앰배서더 서울 - 풀만 호텔

중구, 동호로, 287
04618 서울 특별시
대한민국

GPS:37.560355, 127.002425

전화
팩스 +82 2-2272-0773

호텔 접근 및 교통

호텔 서비스

체크인 시간 : 부터 - 체크아웃 시간 : 까지

호텔 인근
  • 수영장
  • 주차장
  • 셔틀
  • 레스토랑
  • 휠체어 이용 가능
  • 피트니스 센터
  • Wi-Fi
  • 에어컨
  • 조식
  • 회의실
  • 100% 금연 호텔
  • 룸 서비스

고객 리뷰

고객 리뷰

100% 인증된 실제 투숙객 리뷰

자세히 보기

ALL 평가  4.4/5  771 리뷰

고객 평점 5.0/5

Sohwi K. 가족 - 전체(All) 통지 확인

고객님께, 소중한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 첫 방문임에도 저희 호텔에서 만족스러운 시간을 보내셨다니 매우 기쁘게 생각합니다. 특히 이그제큐티브 라운지의 음식과 서비스에 높은 만족을 느끼셨다는 말씀에 감사드립니다. 무엇보다 객실 정비팀, 주차 직원 등 호텔 곳곳의 직원들이 보여드린 친절한 서비스가 좋은 기억으로 남았다는 말씀은 저희에게 큰 보람이 됩니다. 고객님의 따뜻한 칭찬은 관련 부서와 모든 직원들에게 공유하여 큰 격려가 될 수 있도록 하겠습니다. 또한 ALL Gold 회원으로서 환영 음료와 웰컴 어메니티, 이그제큐티브 라운지 및 컨시어지 서비스까지 만족스럽게 이용해 주셨다니 기쁘게 생각합니다. 앞으로도 첫 방문의 좋은 기억이 오래도록 이어질 수 있도록 변함없는 서비스와 따뜻한 환대로 고객님을 맞이하겠습니다. 다음 방문에도 더욱 만족스러운 경험을 선사해 드릴 수 있기를 기대하겠습니다. 감사합니다. THE AMBASSADOR SEOUL - A PULLMAN 드림

고객 평점 3.0/5

Ohhyun K. 1인 - 전체(All) 통지 확인

고객님께, 먼저 소중한 시간을 내어 상세한 의견을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 남산 전망과 편안한 침구에 만족해 주신 점에 대해서는 기쁘게 생각합니다. 그러나 전반적인 서비스 경험이 고객님의 기대에 미치지 못한 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 특히 ALL Platinum 회원으로서 기대하셨던 인정과 환대가 충분히 제공되지 못했다는 점, 그리고 직원들의 응대와 서비스 마인드에 대해 실망을 느끼셨다는 말씀을 무겁게 받아들이고 있습니다. 무엇보다 "매번 방문할 때마다 같은 인상을 받는다"는 의견은 저희에게 더욱 중요하게 다가오며, 단순한 일회성 불편이 아닌 서비스 전반에 대한 개선이 필요하다는 의미로 이해하고 있습니다. 또한 체크인, 객실 관리, 조식, 체크아웃 과정에 이르기까지 여러 부분에서 만족을 드리지 못한 점에 대해 깊이 사과드립니다. 특히 회원 혜택과 관련하여 많은 고객분들께서 중요하게 생각하시는 레이트 체크아웃 부분에서 아쉬움을 느끼셨다는 점 또한 매우 안타깝게 생각합니다. 레이트 체크아웃은 객실 상황에 따라 제공 여부가 결정되지만, 결과와 별개로 고객님께서 아쉬움을 느끼지 않도록 보다 세심한 설명과 배려가 필요했다는 점을 인지하고 있습니다. 고객님께서 남겨주신 "시설과 하드웨어는 좋지만 직원들의 역량과 서비스 수준은 개선이 필요하다"는 의견은 관련 부서와 공유하여 서비스 교육 및 고객 응대 품질 향상을 위한 중요한 참고 자료로 활용하겠습니다. 소중한 피드백을 통해 개선의 기회를 주신 점에 감사드리며, 다음 방문 시에는 보다 따뜻하고 진정성 있는 서비스로 고객님의 기대에 부응할 수 있기를 바랍니다. 감사합니다. THE AMBASSADOR SEOUL - A PULLMAN 드림

고객 평점 3.0/5

Kyeongkeum P. 가족 - 전체(All) 통지 확인

박 경금 고객님께, 소중한 시간을 내어 상세한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 또한 ALL Platinum 회원으로서 지속적인 관심과 성원을 보내주신 점 깊이 감사드립니다. 먼저 한국식 객실 이용 중 발생한 침대 프레임 구조로 인한 안전상의 불편과 샤워실 구조로 인한 물 넘침 현상에 대해 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 고객님의 의견은 관련 부서와 공유하여 객실 구조 및 안전성 개선에 적극 반영하도록 하겠습니다. 또한 체크인 과정에서 라운지 체크인 요청 시 예약 명단 확인 문제로 인해 당황하셨던 점, 그리고 해피아워 라운지 이용 중 목격하신 위생 관리 문제에 대해서도 매우 무겁게 받아들이고 있습니다. 즉시 관련 부서에 전달하여 재교육 및 운영 점검을 진행하도록 하겠습니다. 조식 메뉴(훈제연어, 전복죽 등)와 관련된 품질 및 구성에 대한 소중한 의견 또한 주방팀과 공유하여 개선 방향을 검토하겠습니다. 마지막으로, 이번 투숙이 기존 풀만 호텔 경험에 비해 만족스럽지 못하셨다니 매우 유감스럽게 생각합니다. 남겨주신 모든 피드백은 향후 더 나은 서비스와 시설 개선을 위한 중요한 자료로 삼겠습니다. 다음 방문 시에는 훨씬 개선된 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. THE AMBASSADOR SEOUL - A PULLMAN 드림

고객 평점 4.5/5

Bomin K. 친구 - 전체(All) 통지 확인

김 보민 고객님께, 소중한 후기를 남겨주시고 ALL Classic 회원으로서 보내주시는 성원에 감사드립니다. 직원들의 친절한 서비스와 편안한 침구, 아름다운 남산 전망, 그리고 식사에 만족해 주셨다니 매우 기쁘게 생각합니다. 특히 체크인을 도와드린 직원에 대한 따뜻한 칭찬의 말씀은 해당 직원에게 꼭 전달하도록 하겠습니다. 한편 애프터눈 티 커피 서비스와 관련하여 보내주신 의견에도 감사드립니다. 고객님께서 남겨주신 소중한 제안은 관련 부서와 공유하여 향후 서비스 개선 시 참고할 수 있도록 하겠습니다. 앞으로도 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 다시 뵐 수 있기를 기대하겠습니다. 감사합니다. THE AMBASSADOR SEOUL - A PULLMAN 드림

고객 평점 4.5/5

Sunkyung K. 가족 - 전체(All) 통지 확인

김선경 고객님께, 소중한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 먼저 ALL Platinum 회원으로서 보내주시는 지속적인 성원에 깊이 감사드립니다. 이번이 THE AMBASSADOR SEOUL - A PULLMAN 첫 방문이셨는데 만족스러운 시간을 보내셨다니 매우 기쁘게 생각합니다. 특히 객실에서의 남산 전망과 호텔의 편리한 위치를 마음에 들어 해주셔서 감사드립니다. 남산과 동대문 등 서울의 주요 명소를 편리하게 이용하실 수 있어 더욱 즐거운 시간을 보내신 것 같아 보람을 느낍니다. 무엇보다 "1박만 한 것이 아쉬웠다"는 말씀은 저희에게 큰 칭찬이자 격려가 됩니다. 다음 방문에는 더욱 여유로운 일정으로 호텔의 다양한 시설과 서비스를 충분히 즐기실 수 있기를 바랍니다. 앞으로도 고객님의 기대에 부응하는 서비스와 특별한 경험을 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. THE AMBASSADOR SEOUL - A PULLMAN 드림

그 외 웹 사용자 평가 등급

  • 685 리뷰 8.7/10 위치
  • 1,222 리뷰 8.7/10 객실
  • 1,106 리뷰 8.1/10 서비스
  • 11 리뷰 8.8/10 인터넷 가격
  • 471 리뷰 9.1/10 분위기
  • 461 리뷰 7.9/10 안락함
  • 442 리뷰 8.7/10 청결도
  • 363 리뷰 8.1/10 편의 시설

Powered by Trustyou

주변에 있는 다른 시설

서울 호텔 지역 모든 호텔