앰배서더 서울 - 풀만 호텔 5성

고객 평점 (ALL 평가) 4.4/5 706 리뷰

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중구, 동호로, 287, 04618 서울 특별시, 대한민국

호텔설명

호텔 추가 정보

  • 지하철역, 서울역 KTX, 쇼핑 지구까지 편리한 접근성

  • 25미터 야외 수영장 (선데크 및 카바나 포함)

  • 시몬스 뷰티레스트 침구

  • 모든 객실에 무료 Wi-Fi 및 스마트 LED TV(65인치) 제공

숙박

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호텔 위치

앰배서더 서울 - 풀만 호텔

중구, 동호로, 287
04618 서울 특별시
대한민국

GPS:37.560355, 127.002425

전화
팩스 +82 2-2272-0773

호텔 접근 및 교통

호텔 서비스

체크인 시간 : 부터 - 체크아웃 시간 : 까지

호텔 인근
  • 수영장
  • 주차장
  • 셔틀
  • 레스토랑
  • 휠체어 이용 가능
  • 피트니스 센터
  • Wi-Fi
  • 에어컨
  • 조식
  • 회의실
  • 100% 금연 호텔
  • 룸 서비스

고객 리뷰

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ALL 평가  4.4/5  706 리뷰

고객 평점 4.5/5

Hyun J. S. 1인 - 전체(All) 통지 확인

요청사항에 대한 직원들의 세심한 응대, 남산환경과 어울리는 편안한 인테리어와 분위기의 룸 등 요란스럽지 않으나 '전통의 강자'란 느낌이었습니다.

신 현정 고객님께, 소중한 시간을 내어 정성 어린 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 직원들의 세심한 응대와 전문성에 대해 높게 평가해 주시고, 남산의 분위기와 어우러지는 객실의 편안한 인테리어까지 만족스럽게 경험하셨다니 매우 기쁘게 생각합니다. 특히 “요란스럽지 않으나 전통의 강자라는 느낌”이라는 표현은 오랜 시간 고객님들께 품격 있는 서비스를 제공하고자 노력해 온 저희 호텔에 큰 의미로 다가옵니다. 또한 ALL Gold 회원으로서 보내주신 소중한 의견과 신뢰에 깊이 감사드리며, 앞으로도 더욱 편안하고 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 다시 뵐 수 있기를 기대하겠습니다. 감사합니다. THE AMBASSADOR SEOUL - A PULLMAN 드림

고객 평점 5.0/5

Junyoung C. 가족 - 전체(All) 통지 확인

연휴라 가격이 좀 비싸긴 했어도 만족도가 아주 높았습니다. 앞으로 자주 이용할 예정입니다. 주로 반얀트리에 다니는데 이번에 비슷한 형태의 코너스위트에 더 만족합니다. 특히 가족이 머물기에는 반얀트리보다 더 편한 것 같습니다. 다만 커텐 작동 리모컨이 있으면 좀 더 좋을 것 같습니다. 탕에 들어가고 나올때는 블라인드를 치는 것이 더 편하긴 하지만 탕에 있을때는 외부시선에 관계없으니 블라인드를 열고 싶은데 스위치가 벽에만 있어서 불편하네요. 그리고 탕을 사용하려면 스스로 못하고 중앙에서 제어를 해야되니 그것도 좀 불편하네요. 온도 조절 등 자유롭게 하고 싶은데 중앙에서만 컨트롤이 되니 그부분이 좀 불편합니다. 나머지는 음식도 너무 만족하고 피트니스도 작긴 해도 충분하고 구내 식당들도 괜찮고 너무 잘 쉬다 갑니다. 직원분들도 대부분 친절하시네요.

최 준영 고객님께, 소중한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 남산타워가 보이는 넓은 객실과 어메니티, 피트니스 및 야외 수영장 시설까지 만족스럽게 이용해 주셨다니 매우 기쁘게 생각합니다. 다만 칫솔 유료 제공 정책과 베개 요청 과정에서 불편함을 느끼신 점에 대해서는 진심으로 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견과 제안은 관련 부서와 공유하여 더 나은 서비스와 투숙 경험을 제공할 수 있도록 참고하겠습니다. 다시 한번 소중한 의견 감사드리며, 다음에는 더욱 만족스러운 경험으로 보답드릴 수 있기를 바랍니다. 감사합니다. THE AMBASSADOR SEOUL - A PULLMAN

고객 평점 5.0/5

Jinyoung C. 친구 - 전체(All) 통지 확인

매일의 일상이 바쁘고 여유가 없어 힐링이 필요한 친구들과 호텔에 방문했습니다. 예상보다 일찍 도착하여 체크인 시간까지 어떡게 기다려야할지 의논하고 있었는데 매우 사려깊게도 일찍 체크인을 할 수 있도록 배려해주셨고 특별 게스트가 당첨이 되어 야외 수영장까지 이용할 수 있었습니다. 저는 여러 차례 숙박했던 곳이므로 매우 익숙하고 편안하였지만 처음 방문한 친구들에게는 어떨까 걱정이 되었지만 저의 걱정이 무색할만큼 편안한 분위기와 쾌적하고 아늑한 숙소를 매우 좋아해주었고 해피아워에 맛본 맛있는 음식들과 아침 조식에 맛본 음식들 까지 다시 방문하고 싶을 만큼 충분히 즐기는 걸 볼 수 있었습니다. 덕분에 친구들과 즐거운 추억을 만들었네요.

최 진영 고객님께, 소중한 시간을 내어 정성 가득한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 바쁜 일상 속에서 힐링과 여유를 위해 저희 호텔을 찾아주셨고, 소중한 친구분들과 즐거운 추억을 만드셨다니 저희 또한 매우 기쁘고 뜻깊게 생각합니다. 예상보다 이른 도착에도 편안하게 체크인하실 수 있도록 도움을 드릴 수 있었고, 야외 수영장까지 만족스럽게 이용하셨다니 더욱 보람을 느낍니다. 특히 처음 방문하신 친구분들께서도 호텔의 편안한 분위기와 쾌적한 객실, 해피아워와 조식까지 만족스럽게 즐기셨다는 말씀은 저희에게 큰 힘이 됩니다. 또한 평소 피트니스와 사우나 시설의 청결함과 관리 상태에 대해 꾸준히 만족해 주시는 점에도 깊이 감사드립니다. 무엇보다 체크인을 도와드린 라운지 직원의 따뜻한 미소와 진심 어린 응대가 좋은 기억으로 남았다는 말씀에 큰 감동을 받았습니다. 전해주신 소중한 칭찬은 해당 직원에게 꼭 전달하도록 하겠습니다. 앞으로도 고객님께 편안한 휴식과 좋은 추억을 선사할 수 있는 호텔이 되도록 최선을 다하겠습니다. 다시 뵐 수 있기를 진심으로 기대하겠습니다. 감사합니다. THE AMBASSADOR SEOUL - A PULLMAN 드림

고객 평점 3.5/5

Hodong L. 가족 - 전체(All) 통지 확인

위치, 직원들의 친절함, 음식, 인테리어, 수영장, 사우나 거의 대부분이 좋았음. 다만 802호는 하수구 냄새 비슷한게 나서 룸 컨디션에 상당히 실망했음. 봉수작업을 했음에도 일부 냄새는 없어지지 않았음.

이호동 고객님께, 소중한 시간을 내어 상세한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 먼저 위치, 직원들의 친절함, 음식, 인테리어, 수영장과 사우나 등 전반적인 부분에서 긍정적으로 평가해 주신 점에 깊이 감사드립니다. 특히 레스토랑 이용 경험까지 만족스러우셨다니 매우 기쁘게 생각합니다. 그러나 객실에서 발생한 하수구 냄새로 인해 큰 불편과 실망을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 봉수 작업 이후에도 문제가 완전히 해결되지 않았다는 점은 매우 심각하게 받아들이고 있으며, 해당 객실은 즉시 점검 및 근본적인 개선 조치를 진행할 예정입니다. 또한, 객실 이동 제안을 드렸음에도 불구하고 상황상 이용에 어려움이 있으셨던 점에 대해 더욱 세심하게 대응하지 못한 점도 아쉽게 생각합니다. 아울러 ALL Gold 회원 혜택과 관련하여 기대에 미치지 못한 부분, 웰컴 어메니티 및 객실 업그레이드 부분에서도 아쉬움을 드린 점에 대해 깊이 공감하며, 고객님의 소중한 의견을 바탕으로 보다 나은 혜택과 경험을 제공할 수 있도록 검토하겠습니다. 다시 한번 불편을 끼쳐드린 점 진심으로 사과드리며, 향후에는 보다 쾌적하고 완성도 높은 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. THE AMBASSADOR SEOUL - A PULLMAN 드림

고객 평점 4.0/5

Jeongyeon L. 친구 - 전체(All) 통지 확인

객실내 시설이 리뉴얼되어 깔끔하고 침구가 편안했다

이정연 고객님께, 소중한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 리뉴얼된 객실 시설의 깔끔함과 편안한 침구에 만족해 주셨다니 매우 기쁘게 생각합니다. 다만 Wi-Fi 이용에 있어 다소 아쉬움을 느끼신 점에 대해서는 유감스럽게 생각하며, 보다 안정적이고 쾌적한 환경을 제공해 드릴 수 있도록 지속적으로 개선해 나가겠습니다. 앞으로도 더욱 만족스러운 투숙 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 다시 뵐 수 있기를 기대하겠습니다. 감사합니다. THE AMBASSADOR SEOUL - A PULLMAN 드림

그 외 웹 사용자 평가 등급

  • 671 리뷰 8.7/10 위치
  • 1,195 리뷰 8.7/10 객실
  • 1,075 리뷰 8.2/10 서비스
  • 11 리뷰 8.8/10 인터넷 가격
  • 444 리뷰 9.1/10 분위기
  • 434 리뷰 8.6/10 청결도
  • 355 리뷰 8.1/10 편의 시설
  • 300 리뷰 8.9/10 조식

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