Le Mozart de Prague 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 593 avis

Meilleur prix
garanti
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34 Karoliny Svetle, 11000 Prague, République Tchèque

Description

Les plus de l'hôtel

  • Vues spectaculaires sur Prague

  • Une élégance historique et intemporelle

  • Emplacement privilégié au coeur de Prague

  • Chambres communicantes

  • Restauration dans deux charmantes cours intérieures

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Le Mozart de Prague

34 Karoliny Svetle
11000 Prague
République Tchèque

GPS:50.084788, 14.414085

Téléphone
Fax +420 234 705 111

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux acceptés
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
A proximité
  • Parking

The Mozart Café

Faites une pause café au coeur de Prague et profitez d'un moment de détente dans une ambiance chaleureuse et accueillante. Faites une pause, savourez des goûts raffinés et découvrez le charme mêlant histoire et modernité.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  593 avis

Note Avis clients 1.0/5

Jean-philippe T. En famille - Avis confirmés ALL

Une réservation effectuée directement à l'hôtel pour deux chambres connectées qui ne l'étaient pas du tout. Des problèmes de chauffage en cette période hivernale. Il a fallu réacclamer deux Jours pour que nous ayons une intervention et un chauffage à la place . Des odeurs noséabondes dans la salle de bain. Des commandes de cocktails qui n'arrivent jamais. Un personnel décevant et inefficace.

Note Avis clients 1.0/5

Valerie S. G. En couple - Avis confirmés ALL

Nous avons été très déçus par notre séjour de 3 nuits dans votre hôtel. Nous avons pris un suite qui était vraiment sale. Par exemple, nous avons demandé de mettre sur les canapés, des draps pour pouvoir s’y assoir La ventilation pour avoir du chauffage dans la suite, est aussi bruyant que le bruit d’un camion Etonnamment, le personnel n’ai jamais passé en fin de journée pour refaire le lit. C’est un minimum pour ce type d’hôtels En deux mots le prix que nous avons payé pour cette suite est disproportionné par rappel à la qualité de la prestation --------------------------- We were very disappointed with our 3-night stay at your hotel. We booked a suite that was truly filthy. For example, we had to ask for sheets to be put on the sofas so we could sit down. The ventilation system for heating the suite was as noisy as a truck. Surprisingly, the staff never came by at the end of the day to make the bed. This is the bare minimum for this type of hotel. In short, the price we paid for this suite was disproportionate to the quality of service.

Note Avis clients 5.0/5

Thomas D. En couple - Avis confirmés ALL

Le séjour était parfait ! L’équipe est au top. Mention spéciale pour Allan qui nous a expliqué la ville comme personne, une vraie passion !

Dear Mr. D., Thank you for your wonderful feedback. We are thrilled to hear that you had a perfect stay and that our team, particularly Allan, made a positive impact on your experience. Your kind words inspire us to continue providing exceptional service. Warm regards, Dorine Lemasson Front Office and Quality Manager

Note Avis clients 4.5/5

Delphine C. G. En couple - Avis confirmés ALL

Hotel très bien situé, personnel très aimable et souriant, petit déjeuner délicieux et complet. Chambre très spacieuse, mais la cuisine de la suite pourrait être mieux équipée (casserole et poêle pour utiliser la plaque)

Dear Mrs. Delphine, Thank you for your kind feedback regarding your recent stay. We are delighted to hear that you enjoyed our location, friendly staff, and breakfast offerings. We appreciate your suggestion about the suite's kitchen equipment, as it helps us enhance our guests' experiences. Warm regards, Dorine Lemasson Front Office and Quality Manager

Note Avis clients 4.0/5

Kihl E. En famille - Avis confirmés ALL

Nôtre expérience à été de manière générale très très satisfaisant Il y aurait peut-être quelques points a améliorer par exemple sur le service au restaurant Ma sœur a reçu sont dessert en même temps que sont plat où moi j'ai attendu mon dessert pendant 20mn Il faudrait faire aussi faire attention a que les plats arrivent chaudes car j'ai reçu une de mes viande froide et aussi un bonne communication entre la salle et la cuisine Je m'explique , j'ai commandé une entrée froide au serveur et la 15 mn plus tard le serveur il reviens et me dit qu'il y avait plus de tomates bourata du coup je n'ai pas pris d'entrée. Nous avons aussi essayé le sauna qui était un moment très agréable , Il nous a manqué néanmoins quelques petites choses comme un fond de musique relaxante et surtout un un jacuzzi pour vraiment nous relaxer Après nous avons aussi essayé la nouvelle carte au restaurant et très bonne Le canard excellent il faudrait juste a mon goût grillé un peu plus le Gras Si non la cuisson top Le dessert Paris-Brest et excellent Pour ce qui et de l'accueil il a été parfait tout le monde et agréable souriant même si comme moi je ne parle pas très bien l'anglais J'ai quand même une mention spéciale à donner a Dorine et Ines car grâce a elles nous avons été un peu plus à l'aise et on était la même quand elle ne travaillait pas Si non tout le a été génial même le directeur

Dear Kihl e., Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent experience at The Mozart Prague. We are delighted to hear that, overall, your stay was very satisfying and that you enjoyed various aspects, including our new restaurant menu and the sauna. We sincerely appreciate your constructive comments regarding the service at our restaurant. We understand the importance of timely and warm dish delivery, and we will take your observations into account to enhance our service. Furthermore, we will work on improving communication between our dining and kitchen staff to minimize any potential misunderstandings regarding menu availability. It is also gratifying to know that our team contributed positively to your experience. Your kind words about our welcoming atmosphere are truly appreciated. We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future to provide you with an even more enjoyable stay. Warm regards, Dorine Lemasson Front Office and Quality Manager

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.