Le Mozart de Prague 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 682 avis

Meilleur prix
garanti
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34 Karoliny Svetle, 11000 Prague, République Tchèque

Description

Les plus de l'hôtel

  • Vues spectaculaires sur Prague

  • Une élégance historique et intemporelle

  • Emplacement privilégié au coeur de Prague

  • Chambres communicantes

  • Restauration dans deux charmantes cours intérieures

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Le Mozart de Prague

34 Karoliny Svetle
11000 Prague
République Tchèque

GPS:50.084788, 14.414085

Téléphone
Fax +420 234 705 111

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux acceptés
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
A proximité
  • Parking

The Mozart Café

Faites une pause café au coeur de Prague et profitez d'un moment de détente dans une ambiance chaleureuse et accueillante. Faites une pause, savourez des goûts raffinés et découvrez le charme mêlant histoire et modernité.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  682 avis

Note Avis clients 5.0/5

Clothilde J. F. M. S. En famille - Avis confirmés ALL

Établissement d'exception idéalement situé au cœur du Prague historique. À deux pas du Pont Charles, cet hôtel offre des prestations de haute qualité avec des chambres au confort irréprochable. Mention spéciale pour le personnel, absolument adorable et aux petits soins. Une adresse incontournable.

Chère Clothilde, Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour à The Mozart Prague. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement, le confort de nos chambres ainsi que le service de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Dorine Lemasson Responsable de la Réception et de la Qualité

Note Avis clients 4.5/5

Olivier F. M. M. L. En couple - Avis confirmés ALL

Séjour magnifique : de la chambre, l’hôtel, le petit déjeuner. Seul bémol le restaurant qui n’est pas à la hauteur de l’hôtel

Cher Monsieur Olivier, Je vous remercie pour vos commentaires élogieux concernant notre emplacement, notre hôtel et notre petit déjeuner. Je prends note de votre remarque sur le restaurant et nous l'examinerons avec attention pour garantir une expérience à la hauteur de nos standards. Cordialement, Dorine Lemasson Responsable de la Réception et de la Qualité

Note Avis clients 4.5/5

Philippe D. En couple - Avis confirmés ALL

Personnel très réactif et compréhensif en cas de soucis

Dear Guest, thank you for your kind recognition. We are truly pleased that our team’s attentiveness and understanding enhanced your stay, and we look forward to welcoming you back for another refined experience. Warm regards, Oksana Front Office Supervisor

Note Avis clients 4.5/5

Sabrina S. En couple - Avis confirmés ALL

Hotel idéalement situé pour visiter Prague à pied. Le personnel est vraiment sympathique et disponible pour ses clients. Les équipements de la chambre sont aux attendus, un seul bémol sur le système de chauffage, un peu vétuste pour le standing et le petit déjeuner qui devrait être davantage varié et mieux organisé. Je recommande cet hôtel sans hésiter.

Dear Valued guest, Thank you for your positive feedback regarding your recent stay at The Mozart Prague. We appreciate your kind words about our location and the friendliness of our team. Your comments concerning the heating system and breakfast variety have been duly noted, as we continuously strive to enhance our guest experience. We are pleased to hear that you would recommend our hotel, and we hope to welcome you back in the future. Warm regards, Dorine Lemasson Front Office and Quality Manager

Note Avis clients 1.0/5

Jean-philippe T. En famille - Avis confirmés ALL

Une réservation effectuée directement à l'hôtel pour deux chambres connectées qui ne l'étaient pas du tout. Des problèmes de chauffage en cette période hivernale. Il a fallu réacclamer deux Jours pour que nous ayons une intervention et un chauffage à la place . Des odeurs noséabondes dans la salle de bain. Des commandes de cocktails qui n'arrivent jamais. Un personnel décevant et inefficace.

Bonjour Monsieur T., Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes. Toutefois, nous tenons à rappeler que notre équipe s’est pleinement mobilisée afin de trouver des solutions à chacune des situations évoquées pendant votre séjour. Plusieurs alternatives vous ont été proposées par nos équipes afin d’améliorer votre confort, et notre Directeur a également pris le temps de vous rencontrer personnellement et de vous transmettre son numéro de téléphone direct afin que vous puissiez le contacter à tout moment si nécessaire. Malheureusement, aucune des solutions proposées n’a trouvé votre approbation. Nous regrettons également le ton particulièrement rude employé à l’égard de nos collaborateurs, qui restent engagés chaque jour à offrir un service attentif et respectueux à l’ensemble de nos hôtes. Nous restons bien entendu disponibles si vous souhaitez échanger de manière constructive sur votre expérience. Cordialement, Dorine Lemasson Front Office and Quality Manager

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  • 96 avis 5/10 Qualité/prix

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