Grand Mercure Bangkok Atrium 5 ดาว

คะแนนความคิดเห็นจากแขก (เรทติ้งบน ALL) 4.3/5 รีวิว 628 รายการ

Grand Mercure Bangkok Atrium - Image 1
Grand Mercure Bangkok Atrium - Image 2
Grand Mercure Bangkok Atrium - Image 3
Grand Mercure Bangkok Atrium - Image 4

รายละเอียด

ความพิเศษของโรงแรม

  • ตื่นรับอรุณในมหานครแห่งเทพ

  • ทำเลยอดเยี่ยมในเมืองและการเข้าพักที่แสนสบาย

  • การเดินทางที่แสนง่าย

  • การประชุม

  • สิ่งอำนวยความสะดวกด้านการออกกำลังกาย

ที่พักของเรา

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover

สถานที่ตั้งโรงแรม

Grand Mercure Bangkok Atrium

1880 New Phetchaburi Road, Bangkapi, Huay Kwang
10310 กรุงเทพฯ
ไทย

พิกัด:13.74704, 100.57019

การเข้าถึงและการเดินทาง

บริการโรงแรม

เช็คอินตั้งแต่ - เช็คเอาท์ได้ถึง

ในสถานที่
  • สระว่ายน้ำ
  • รถรับส่ง
  • ร้านอาหาร
  • ฟิตเนสเซ็นเตอร์
  • Wi-Fi
  • เครื่องปรับอากาศ
  • อาหารเช้า
  • บาร์
  • ห้องประชุม
  • บริการในห้อง

รีวิวจากแขกของเรา

รีวิวจากแขกของเรา

100% ความคิดเห็นที่ได้รับการรับรองของผู้เข้าพักที่เข้าพักกับเราจริงๆ

ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติม

เรทติ้งบน ALL  4.3/5  รีวิว 628 รายการ

เรทติ้งบน TripAdvisor  4.5/5  รีวิว 3,396 รายการ

Certificate of excellence ปี 2023

การบริการของพนักงานFront

คะแนนความคิดเห็นจากแขก 0.5/5

Thanchanok คู่รัก - ความคิดเห็นของ ALL ได้รับการยืนยันแล้ว

ตอนเข้าพักเราได้Upgradeจากห้องdeluxe ไปเป็น Executive room king bed โดยชำระเงินผ่านบัตรเครดิต แต่เนื่องจากเราไม่ได้เช็คประเภทห้อง จึงได้ขอUpgradeไปเป็น Executive Suite แล้วชำระผ่านการโอนผ่านQR codeตรงfrontชั้น23 แต่วันที่เฃทำการcheckout เราได้ลงมาเช็คตรงfrontชั้น1 เนื่องจากตรงชั้น23ไม่มีเจ้าหน้าที่ประจำอยู่ แต่เจ้าหน้าที่frontแจ้งให้เราชำระเงินเพิ่มอีก ซึ่งเรามองว่าการทำงานไม่เป็นมืออาชีพ ทางfrontบอกชั้น23ไม่คีย์ในระบบ หรือแม้แต่การขอlate checkout เจ้าหน้าที่รับสายบอกจะติดต่อกลับก็ไม่ติดต่อ ก็เลยคิดเองว่าคงได้ ควรจะมีการคอนเฟิร์ม โดยรวมแล้วไม่ประทับใจในการบริการ การประสานงานภายในองค์กรเลย

เรียน คุณ Thanchanok กราบขอบพระคุณที่ท่านได้กรุณาสละเวลาบอกกล่าวถึงประสบการณ์ในการเข้าพักของท่านที่ Grand Mercure Bangkok Atrium ทางโรงแรมมีความเสียใจเป็นอย่างยิ่งสำหรับการบริการที่ ท่านได้รับนั้นไม่เป็นไปตามความคาดหวัง และขออภัยเป็นอย่างสูงมา ณ ที่นี้ โดยโครงการสำรวจความคิดเห็นของ Accor เรามุ่งมั่นที่จะมอบบริการที่ดีเยี่ยมให้แก่ลูกค้าทุกท่าน ดังนั้นความเห็นตอบกลับของท่านจึงมีความสำคัญยิ่ง เพื่อให้แน่ใจว่าจะไม่เกิดเหตุการณ์นี้อีกในอนาคต เรามุ่งมั่นที่จะมอบความสะดวกสบายและความน่าพอใจให้กับแขกทุกท่าน และเสียใจอย่างยิ่งที่ครั้งนี้มีความผิดพลาดเกิดขึ้น ซึ่งทางเราจะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อแก้ไขปัญหาในครั้งนี้ และป้องกันไม่ให้ปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นซ้ำอีกในภายภาคหน้า กราบขอบพระคุณที่ท่านกรุณาแจ้งให้ทางเราทราบถึงประสบการณ์ที่ท่านได้รับ ทางเราหวังว่าจะมีโอกาสได้มอบบริการที่ดีขึ้นแก่ท่านในอนาคตอันใกล้นี้ ขอแสดงความนับถือ พัชราภรณ์ ครุฑเมือง Guest Experience Manager Grand Mercure Bangkok Atrium.

An overall comfortable stay

คะแนนจาก Tripadvisor 4.0/5

Lavurn G รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

We stayed at the Grand Mercure Bangkok Atrium for 3 nights as part of a flight and hotel package. We were suppose to have 4 nights but due to an airline strike, we only got 3 nights. When we got to the hotel to check in, we had to wait nearly an hour to get to our room which we felt shouldn’t have had to happen as we were already booked into the hotel the day before. Apart from this minor mishap, our overall stay was good. The staff were very friendly, very accommodating and always greeted you with a smile and a hello whether at breakfast, in the lobby, or the housekeeping staff. Housekeeping are kept very busy and work around the clock (sometimes hearing them late in the evening and during the night). The pool area on level 4 was quite small but was adequate. Rooms were cleaned to a satisfactory standard. I would be quite happy to stay here again. A little note of advice… the hotel is a 25 mins taxi ride so for a tourist point of view, it wasn’t the best location to get to downtown Bangkok

Dear Lavurng, We very much appreciate your feedback regarding your recent stay at the Grand Mercure Bangkok Atrium. We are deeply sorry to hear about your unpleasant experience that our service didn’t meet your expectation. Your satisfaction is always our top priority, and we always prioritize to offer the best room and amenities on our premium services. However, we will deliver your feedback to our team as we strive to meet our guest's need to enhance better stay for all guests. Thank you again for sharing your experience with us. We really hope you will consider staying with us again for your next visit. Sincerely, Patcharaporn Crutmuang, Guest Experience Manager. Grand Mercure Bangkok Atrium

ห้องพักดี พนักงานน่ารัก

คะแนนความคิดเห็นจากแขก 4.5/5

ไม่ระบุชื่อ คู่รัก - ความคิดเห็นของ ALL ได้รับการยืนยันแล้ว

ห้องพักดี สะอาด พนักงานน่ารัก เป็นกันเอง บริการดีมาก

เรียน คุณ Netima A. กราบขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งสำหรับความคิดเห็นและข้อเสนอแนะของท่านเกี่ยวกับการเข้าพักที่ Grand Mercure Bangkok Atrium ทางโรงแรมรู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ทราบว่าท่านพึงพอใจในบริการของเรา เรารู้สึกเป็นเกียรติและดีใจที่ท่านมีช่วงเวลาแสนพิเศษที่โรงแรมของเรา ทั้งยังมีความพึงพอใจกับห้องพักที่สะอาด รวมถึงการบริการของพนักงานทุกคน โดยเราจะนำความเห็นของท่านแจ้งให้ทีมงานทราบ และมั่นใจว่าความเห็นตอบกลับนี้จะเป็นสิ่งที่ทำให้ให้ทีมงานทุกคนเพียรพยายามปรับปรุงคุณภาพการบริการอย่างต่อเนื่องตลอดไป ขอขอบพระคุณอีกครั้งที่กรุณาร่วมแบ่งปันประสบการณ์ ความคิดเห็นของท่านมีความหมายสำหรับเรามาก และเราหวังว่าจะได้ต้อนรับท่านอีกครั้งในเร็ว ๆ นี้!” ขอแสดงความนับถือ พัชราภรณ์ ครุฑเมือง Guest Experience Manager Grand Mercure Bangkok Atrium

Spring is in the air. We can see it and finally after a long winter, feel it too. It’s a time of new life, renewal and g

คะแนนจาก Tripadvisor 5.0/5

Trail17893283234 รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

Excellent rooms and best view. And staff is mink and donut is really good support and upgrade our rooms. Nice service. Excellent room service. Breakfast is so much good. All so available indian food available in Breakfast menu. We are recommending to choose this hotel

Dear Trail17893283234, We very much appreciate your exceptional rating and comments regarding your stay at the Grand Mercure Bangkok Atrium. It was kind of you to note our remarkable spacious room and our breakfast quality. We do really care of our guest experience and your satisfaction is very invaluable to us as we always strive to provide outstanding services. Moreover, we are really delighted to hear our staff were able to make your experience with us a memorable stay. Thank you again for sharing your great experience with us, we really hope to have an opportunity to welcome you back again to make your stay unforgettable! Sincerely, Patcharaporn Crutmuang, Guest Experience Manager GRAND MERCURE BANGKOK ATRIUM

Relaxing and satisfied

คะแนนจาก Tripadvisor 5.0/5

annietanmh05 รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

Love the room. Very spacious. The chambermaid were most competent. Marvel at their speed cleaning a room with such care and all done by one person. Chai, the porter at concierge was so helpful. He made sure I know where I was going and wished me a wonderful shopping time. I did not get the rest of the other porters name but they were equally efficient. Tku. Staff at level 23 was so hospitable and friendly. Felt very at home with them. They ensured that the drinks we ordered at the lounge were to our taste. They remembered my kind of coffee and would automatically serve it for my Brekkie. Awesome service at this hotel. Kudos to the team.

Dear annietanmh05, We very much appreciate your time for reviewing our hotel and comments regarding your stay at the Grand Mercure Bangkok Atrium. It was kind of you to highlight our cleanliness and associates friendly. Your feedback serves as encouragement to our team. Each member strives daily to deliver a positive guest experience and we try hard to make sure that all of our guest feels like home. Thank you again for sharing your exceptional experience. We look forward to welcoming you back for another outstanding stay in the future. Sincerely, Patcharaporn Crutmuang, Guest Experience Manager Grand Mercure Bangkok Atrium.

ในฐานะที่เป็นพันธมิตรกับ TripAdvisor

การให้คะแนนโรงแรมของเราโดยผู้ใช้เว็บไซต์อื่น

  • 727 ความคิดเห็น 7.3/10 ทำเล
  • 1,177 ความคิดเห็น 7.5/10 หัองพัก
  • 1,241 ความคิดเห็น 8.2/10 บริการ
  • 23 ความคิดเห็น 8.9/10 อินเทอร์เน็ต
  • 542 ความคิดเห็น 7.8/10 อาหารเช้า
  • 407 ความคิดเห็น 7.3/10 ความสะอาด
  • 116 ความคิดเห็น 9.3/10 อาณาบริเวณ สุขภาพ
  • 22 ความคิดเห็น 8.9/10 เครื่องดื่ม

สนับสนุนโดย Trustyou

สถานประกอบการอื่นของเราที่อยู่ใกล้เคียง

ดูโรงแรมทั้งหมดของเราใน กรุงเทพฯ