Dear Khun Athipan, Thank you very much for taking the time to share your kind feedback and for choosing Novotel Living Bangkok Sukhumvit Legacy. We are pleased to know that, as an ALL Accor+ Explorer Gold member, you enjoyed our convenient location, peaceful atmosphere, comfortable and well-maintained room, cleanliness, and hotel facilities, including our swimming pool and fitness center. It is also wonderful to hear that you were satisfied with the recognition and benefits received during your stay. Your special mention of Khun Nut at the Front Desk is truly appreciated. We are delighted that his attentive service contributed positively to your check-in experience, and we will be pleased to share your compliments with her and the team. We have also noted your comments regarding breakfast and will share them with our Food & Beverage team for further review and improvement. Thank you once again for your valuable feedback. We look forward to welcoming you back for another pleasant stay in the near future. Warm regards, Guest Relations Team

เรียน คุณRapeepun H., ขอขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งที่สละเวลาแบ่งปันความคิดเห็นเกี่ยวกับการเข้าพักที่ Novotel Living Bangkok Sukhumvit Legacy และขอขอบพระคุณสำหรับการเป็นสมาชิก ALL Accor+ Explorer Gold ของเรา เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่ทราบว่าท่านประทับใจในทำเลที่ตั้งของโรงแรม รวมถึงการให้บริการของพนักงาน โดยเฉพาะทีมเบลล์ซึ่งให้บริการด้วยความสุภาพและเอาใจใส่ ทางเราจะส่งต่อคำชื่นชมของท่านให้กับทีมงานอย่างแน่นอนค่ะ อย่างไรก็ตาม ทางเราต้องขออภัยเป็นอย่างยิ่งที่บางส่วนของการเข้าพักยังไม่เป็นไปตามความคาดหวังของท่าน ทั้งในเรื่อง การไม่สามารถจัด late check-out ได้ รวมถึงประสบการณ์ welcome drink โดยการขอ late check-out จะขึ้นอยู่กับจำนวนห้องว่างในขณะนั้น ซึ่งต้องขออภัยที่ไม่สามารถอำนวยความสะดวกให้ได้ในครั้งนี้ ในส่วนของ welcome drink เนื่องจากโรงแรมไม่มีห้องอาหารที่ให้บริการแบบเต็มรูปแบบ จึงยังไม่มีการให้บริการเครื่องดื่มต้อนรับในช่วงเช็คอิน อย่างไรก็ตาม ท่านสามารถใช้สิทธิ์สมาชิก Accor โดย Redeem Welcome drink voucher ใน All App เพื่อรับเครื่องดื่มได้ที่ Pool Bar หรือ Grab & ฺBite บริเวณล็อบบี้ได้ค่ะ นอกจากนี้ ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับรูปแบบห้องพัก ความสะดวกในการเดินทาง และการเข้าถึงสถานที่ต่างๆ ทางเราได้รับทราบเป็นอย่างดี และจะนำไปพิจารณาเพื่อปรับปรุงในอนาคต ขอขอบพระคุณอีกครั้งสำหรับความคิดเห็นอันมีค่า และหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะมีโอกาสต้อนรับท่านอีกครั้ง เพื่อมอบประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นในอนาคต ขอแสดงความนับถือ Guest Relations Team

เรียนคุณ Siwarin, ขอขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งสำหรับรีวิวที่น่ารักและคะแนนเต็ม 10/10 ของคุณค่ะ ทีมงานทุกคนดีใจมากที่ได้เป็นส่วนหนึ่งในวันพิเศษของน้องค่ะ เรารู้สึกอบอุ่นใจที่เซอร์ไพรส์เค้กเล็กๆ ของเราสามารถสร้างความประทับใจให้กับครอบครัวของคุณได้ คำชมของคุณเกี่ยวกับการดูแลของพนักงานมีความหมายกับพวกเรามาก และเราจะส่งต่อกำลังใจนี้ให้กับทีมงานทุกคนแน่นอนค่ะ เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้ต้อนรับคุณและครอบครัวกลับมาอีกครั้งในโอกาสพิเศษครั้งต่อไปนะคะ ขอบพระคุณอีกครั้งค่ะ Guest Relations Team

Dear Khun Jitsupak L., Thank you very much for sharing your kind feedback and for giving us a perfect score. We are delighted to hear that you had a comfortable stay with us. We truly appreciate your lovely comments about our helpful team, clean room, comfortable bed, and convenient location. It is wonderful to know that you found your stay great value for the price paid, and that you had a pleasant experience overall. Thank you as well for your support as a valued ALL Accor+ Explorer Platinum member and for booking through the ALL App. Your feedback is very important to us as we continue to improve our services and guest experience. We look forward to welcoming you back again to Novotel Living Bangkok Sukhumvit Legacy in the near future. Warm regards, Guest Relations Team

เรียน คุณ Komgrid, ขอบคุณมากที่สละเวลาแบ่งปันความคิดเห็นและให้คะแนนการเข้าพักกับเราค่ะ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่ทราบว่าคุณประทับใจในความสะอาดของห้องพัก ทำเลที่ตั้ง ราคาเหมาะสม รวมถึงการบริการที่เป็นมิตรของพนักงาน ขอบคุณสำหรับข้อเสนอแนะเกี่ยวกับขนาดสระว่ายน้ำและพื้นที่ Playtopia Kids Club ซึ่งเป็นความคิดเห็นที่มีคุณค่าอย่างยิ่ง ทางเราจะนำไปพิจารณาเพื่อพัฒนาและปรับปรุงสิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับครอบครัวให้ดียิ่งขึ้นในอนาคต เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะมีโอกาสต้อนรับคุณและครอบครัวกลับมาใช้บริการกับเราอีกครั้งในโอกาสถัดไป ขอแสดงความนับถือ Guest Relations Team

เรียน Khun Komchan, ขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งที่เลือกเข้าพักกับเรา และสำหรับคำชมเรื่องความหอม สะอาด และบรรยากาศที่สบาย ทางเราดีใจมากที่คุณประทับใจกับการเข้าพักในครั้งนี้ค่ะ คำชื่นชมของคุณเป็นกำลังใจให้กับทีมงานทุกคน เราหวังว่าจะได้มีโอกาสต้อนรับคุณกลับมาอีกครั้งในเร็ว ๆ นี้ค่ะ ขอแสดงความนับถือ Guest Relations Team

เรียน Asarin, ขอบพระคุณที่เลือกเข้าพักกับเราและสำหรับคะแนนรีวิวที่มอบให้ค่ะ ทางเรายินดีที่ทราบว่าคุณและครอบครัวชื่นชอบห้องพักที่กว้างขวางและสระว่ายน้ำพร้อมสไลเดอร์ของเรา ขออภัยในความไม่สะดวกเรื่องราคาและการเข้าถึงบางส่วน รวมถึงประสบการณ์เครื่องดื่มต้อนรับที่ไม่เป็นไปตามความคาดหวัง ข้อเสนอแนะของท่านมีคุณค่ามาก และเราจะนำไปปรับปรุงเพื่อให้การเข้าพักครั้งต่อไปดียิ่งขึ้นค่ะ หวังว่าจะได้มีโอกาสต้อนรับคุณและครอบครัวอีกครั้งในเร็ว ๆ นี้ค่ะ ขอแสดงความนับถือ Guest Relations Team

เรียน Khun Prissana, ขอขอบพระคุณเป็นอย่างสูงสำหรับความคิดเห็นและคำติชมที่ละเอียดมากค่ะ ทางโรงแรมรู้สึกยินดีที่คุณประทับใจกับความสะดวกสบายของห้องพัก ความสะอาด และการบริการของพนักงานต้อนรับและแม่บ้านที่ได้ดูแลคุณเป็นอย่างดี ขออภัยในความไม่สะดวกเรื่องความหลากหลายของอาหารเช้า และการประสานงานในส่วนต่างๆ ทางเราจะนำข้อเสนอแนะของคุณไปปรับปรุงคุณภาพ เพื่อให้ตรงกับความต้องการของแขกมากยิ่งขึ้นค่ะ ส่วนข้อเสนอเกี่ยวกับรถรับ–ส่งไปยังสถานีรถไฟฟ้า ทางโรงแรมจะนำไปพิจารณาเพิ่มเติมเช่นกันค่ะ ขอบพระคุณที่ไว้วางใจเลือกพักกับเรา และเราหวังว่าจะได้ต้อนรับคุณและครอบครัวอีกครั้งในเร็ว ๆ นี้ค่ะ ด้วยความเคารพอย่างสูง Guest Relations Team at Novotel Living Bangkok Sukhumvit Legacy

Dear Valued Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Praewa Asst. Front Office Manager

Dear Khun Chujit J., Thank you very much for your wonderful feedback! We’re delighted to hear that you and your family enjoyed the pool and children’s playroom, and we appreciate your understanding regarding the pool size. It’s especially heartening to hear your kind words about our team member, who looked after the children and assisted at the bar with great care and a smile. Your recognition means a lot to us and will be shared with her. We look forward to welcoming you and your family back for another enjoyable stay! Warm regards, Guest Relations Team

Dear Khun Varis A., Thank you very much for your lovely feedback! We’re delighted to hear that you enjoyed the warm and homely atmosphere of our hotel, the well-equipped rooms, and the comfortable living and kitchen areas. It’s also wonderful to know that our front desk team made you feel safe and welcome, and that you enjoyed our breakfast. Your kind words mean a lot to us, and we look forward to welcoming you back for another enjoyable stay! Warm regards, Guest Relations Team

Dear Julia, Thank you for sharing your feedback with us. We are pleased you enjoyed the comfort and spaciousness of your room as well as our convenient location. We sincerely apologize for the shortcomings you experienced, particularly regarding the bathroom cleanliness and the impression given during check-in. Your comments about our dining options are also very valuable, and we will review how we can better reflect local Thai flavors in our offerings. We truly appreciate your suggestions as they help us improve, and we hope to have the chance to welcome you again and provide a more seamless experience. Warm regards, Guest Relations Team

เรียน คุณกมลพรรณ, ขอบคุณมากสำหรับการกลับมาพักกับเราเป็นครั้งที่สอง และสำหรับคำชมเรื่องบรรยากาศและความสะอาดของห้องพัก เราดีใจอย่างยิ่งที่คุณประทับใจและเลือกกลับมาพักกับเราอีกครั้งค่ะ เราหวังว่าจะได้ต้อนรับคุณอีกบ่อย ๆ ในอนาคตนะคะ ด้วยความเคารพ Guest Relations Team